Eduardo Briceño: How to get better at the things you care about | TED

Traduttore: Gabriella Cova Revisore: Alessandra Tadiotto

Most of us go through life trying to do our best at whatever we do,

Quasi tutti noi cerchiamo di dare il nostro meglio in ciò che facciamo

whether it's our job, family, school

che si trattti del lavoro, della famiglia, dello studio

or anything else.

o di qualsiasi altra cosa.

Anch'io faccio del mio meglio.

I feel that way. I try my best.

But some time ago, I came to a realization

Ma un po' di tempo fa, mi sono reso conto

that I wasn't getting much better at the things I cared most about,

che non stavo migliorando molto nelle cose a cui tenevo di più

whether it was being a husband or a friend

sia che fosse essere un marito o un amico

or a professional or teammate,

un professionista o un compagno di squadra

and I wasn't improving much at those things

e non stavo migliorando in quelle cose

even though I was spending a lot of time

anche se passavo molto tempo

working hard at them.

a lavorarci sodo.

I've since realized from conversations I've had and from research

Poi da ricerche e conversazioni che ho avuto ho capito

that this stagnation, despite hard work,

che questa stagnazione, nononstante il duro impegno

turns out to be pretty common.

è piuttosto comune.

So I'd like to share with you some insights into why that is

Quindi vorrei darvi un'idea di cos'è

and what we can all do about it.

e di cosa possiamo fare.

What I've learned is that the most effective people

Ho imparato che le persone e i gruppi

and teams in any domain

che hanno successo in qualsiasi campo

do something we can all emulate.

fanno una cosa che tutti possiamo imitare.

They go through life deliberately alternating between two zones:

Vivono alternando due fasi distinte:

the learning zone and the performance zone.

la fase di apprendimento e la fase di performance.

The learning zone is when our goal is to improve.

Nella fase di apprendimento l'obiettivo è migliorare.

Then we do activities designed for improvement,

Perciò svolgiamo attività mirate al miglioramento.

concentrating on what we haven't mastered yet,

concentrandoci su ciò che non sappiamo ancora fare

which means we have to expect to make mistakes,

perciò ci dobbiamo aspettare degli errori

knowing that we will learn from them.

sapendo che impariamo da essi.

That is very different from what we do when we're in our performance zone,

Quello che facciamo nella fase di performance è molto diverso,

which is when our goal is to do something as best as we can, to execute.

l'obiettivo è dare il nostro meglio, agire.

Then we concentrate on what we have already mastered

Quindi ci concentriamo su ciò che sappiamo fare

and we try to minimize mistakes.

e cerchiamo di non fare errori.

Both of these zones should be part of our lives,

Nella nostra vita dovrebbero esserci le due fasi,

but being clear about when we want to be in each of them,

ma è importante essere chiari su quando siamo in quale fase,

with what goal, focus and expectations,

qual è l'azione, l'obiettivo, e l'aspettativa

helps us better perform and better improve.

in modo da eseguirla meglio e ottenere un progresso.

The performance zone maximizes our immediate performance,

La fase di performance massimizza la performance momentanea,

while the learning zone maximizes our growth

la fase di apprendimento massimizza la crescita

and our future performance.

e le performance future.

The reason many of us don't improve much

La ragione per cui non miglioriamo

despite our hard work

nonostante il nostro grande impegno

is that we tend to spend almost all of our time in the performance zone.

è che passiamo quasi tutto il tempo nella fase di performance.

This hinders our growth,

Ciò mina la nostra crescita,

and ironically, over the long term, also our performance.

e ironicamente, a lungo termine anche la performance.

So what does the learning zone look like?

Ma com'è la fase di apprendimento?

Take Demosthenes, a political leader

Demostene, leader politico

and the greatest orator and lawyer in ancient Greece.

e il miglior oratore e avvocato dell'antica Grecia.

To become great, he didn't spend all his time

Per diventare il migliore, non passò tutto il suo tempo

just being an orator or a lawyer,

solo facendo l'oratore e l'avvocato,

which would be his performance zone.

cioè la sua fase di performance.

But instead, he did activities designed for improvement.

Anzi, le sue attività erano mirate al miglioramento.

Of course, he studied a lot.

Certo, studiava tanto.

He studied law and philosophy with guidance from mentors,

Studiava diritto e filosofia seguito da mentori,

but he also realized that being a lawyer involved persuading other people,

ma aveva capito che essere un avvocato voleva anche dire persuadere gli altri

so he also studied great speeches

così studiò anche i discorsi famosi

and acting.

e recitazione.

To get rid of an odd habit he had of involuntarily lifting his shoulder,

Per liberarsi dell'abitudine di alzare la spalla involontariamente

he practiced his speeches in front of a mirror,

ripeteva i suoi discorsi di fronte a uno specchio

and he suspended a sword from the ceiling

e appendeva una spada al soffitto

so that if he raised his shoulder,

così se avesse alzato la spalla

it would hurt.

gli avrebbe fatto male.

(Laughter)

(Risate)

To speak more clearly despite a lisp,

Per correggere un difetto di pronuncia

he went through his speeches with stones in his mouth.

teneva i suoi discorsi con dei sassi in bocca.

He built an underground room

Volle una stanza sotteranea

where he could practice without interruptions

per non essere interrotto,

e non disturbare gli altri

and not disturb other people.

And since courts at the time were very noisy,

e dato che i tribunali erano rumorosissimi

he also practiced by the ocean,

si allenava anche in riva al mare

projecting his voice above the roar of the waves.

a proiettare la voce sullo sciabordìo delle onde.

His activities in the learning zone

Le sue attività di apprendimento

were very different from his activities in court,

erano molto diverse da quelle in tribunale

his performance zone.

la fase di performance.

In the learning zone,

In fase di apprendimento,

he did what Dr. Anders Ericsson calls deliberate practice.

faceva ciò che Dr. Anders Ericsson chiama allenamento intenzionale,

This involves breaking down abilities into component skills,

che significa suddividere un'azione in diverse capacità,

being clear about what subskill we're working to improve,

specificando quali capacità vogliamo migliorare,

like keeping our shoulders down,

come non alzare la spalla,

giving full concentration to a high level of challenge

concentrarci al massimo in una sfida

outside our comfort zone,

just beyond what we can currently do,

spingendoci oltre a ciò che sappiamo già fare,

using frequent feedback with repetition and adjustments,

utilizzando spesso un riscontro con ripetizione e correzione

e magari con la guida di un esperto,

and ideally engaging the guidance of a skilled coach,

because activities designed for improvement

perché le attività di apprendimento

sono molto specifiche,

are domain-specific,

and great teachers and coaches know what those activities are

e gli insegnanti e gli allenatori più esperti le conoscono

and can also give us expert feedback.

e possono darci un riscontro accurato.

It is this type of practice in the learning zone

Questo allenamento nella fase di apprendimento

which leads to substantial improvement,

ci porta a un vero miglioramento,

not just time on task performing.

e non solo passare del tempo a fare pratica.

For example, research shows that after the first couple of years

Per esempio, la ricerca dimostra che dopo un paio di anni

working in a profession,

in una professione,

performance usually plateaus.

la performance tende ad appiattirsi.

This has been shown to be true in teaching, general medicine,

È stato verificato nell'insegnamento, in medicina,

nursing and other fields,

infermieristica, e altri campi.

and it happens because once we think we have become good enough,

Succede perché quando pensiamo di essere diventati abbastanza bravi,

adequate,

adeguati,

then we stop spending time in the learning zone.

non ci curiamo più della fase di apprendimento.

We focus all our time on just doing our job,

Passiamo il tempo a fare il nostro lavoro,

performing,

nella fase performativa,

which turns out not to be a great way to improve.

questa strategia non aiuta a migliorare.

But the people who continue to spend time in the learning zone

Chi invece passa del tempo nella fase di apprendimento

do continue to always improve.

continua sempre a migliorarsi.

The best salespeople at least once a week

I migliori venditori almeno un giorno a settimana

do activities with the goal of improvement.

svolgono attività per migliorare.

They read to extend their knowledge,

Leggono per ampliare la propria cultura,

consult with colleagues or domain experts,

si consultano con colleghi o esperti,

try out new strategies, solicit feedback and reflect.

provano nuove strategie, chiedono riscontri e riflettono.

The best chess players

I migliori giocatori di scacchi

spend a lot of time not playing games of chess,

non passano tutto il tempo a giocare a scacchi,

which would be their performance zone,

che sarebbe la loro fase di performance,

but trying to predict the moves grand masters made and analyzing them.

ma cercano di prevedere le mosse dei grandi giocatori e le analizzano.

Each of us has probably spent many, many, many hours

Ognuno di noi ha probabilmente passato ore e ore

typing on a computer

a scrivere su una tastiera

without getting faster,

senza andare più veloce

but if we spent 10 to 20 minutes each day

ma se passassimo dai 10 ai 20 minuti al giorno

fully concentrating on typing 10 to 20 percent faster

concentrandoci al massimo per scrivere dal 10% al 20% più veloce

than our current reliable speed,

della nostra attuale velocità

we would get faster,

diventeremmo più veloci.

especially if we also identified what mistakes we're making

soprattutto se identificassimo i nostri errori

and practiced typing those words.

e ci allenassimo proprio su quelle parole.

That's deliberate practice.

Ecco l'allenamento intenzionale.

In what other parts of our lives,

In quali altri aspetti della vita,

perhaps that we care more about,

magari a cui teniamo di più,

are we working hard but not improving much

ci stiamo impegnando tanto senza migliorare,

because we're always in the performance zone?

perché siamo sempre nella fase di performance?

Now, this is not to say that the performance zone has no value.

Ora, non sto dicendo che la performance non abbia valore.

It very much does.

Ne ha eccome.

When I needed a knee surgery, I didn't tell the surgeon,

Quando mi operai al ginocchio, non dissi alla chirurga,

"Poke around in there and focus on what you don't know."

"Fruga un po' e concentrati su quello che non sai fare"

(Laughter)

(Risate)

"We'll learn from your mistakes!"

"Impareremo dai tuoi errori!!

I looked for a surgeon who I felt would do a good job,

Ho cercato una chirurga che ritenevo avrebbe fatto un buon lavoro,

and I wanted her to do a good job.

e volevo che lo facesse bene.

Being in the performance zone

La fase di performance

allows us to get things done as best as we can.

è dove facciamo le cose dando il nostro meglio.

It can also be motivating,

Può essere motivante,

and it provides us with information to identify what to focus on next

e ci fornisce informazioni per capire su cosa concentrarci dopo

when we go back to the learning zone.

quando torneremo nella fase di apprendimento.

So the way to high performance

Quindi, per ottimi risultati

is to alternate between the learning zone and the performance zone,

la chiave è alternare la fase di apprendimento alla fase di performance

purposefully building our skills in the learning zone,

concentrarci sulle abilità in fase di apprendimento,

then applying those skills in the performance zone.

e poi applicarle nella fase di performance.

When Beyoncé is on tour,

Quando Beyoncé è in tournée

during the concert, she's in her performance zone,

durante in concerto è nella fase di performance,

but every night when she gets back to the hotel room,

ma ogni sera quando torna in hotel,

she goes right back into her learning zone.

torna nella fase di apprendimento.

She watches a video of the show that just ended.

Guarda il video dello show appena finito.

She identifies opportunities for improvement,

Determina opportunità di miglioramento,

for herself, her dancers and her camera staff.

per lei, il corpo di ballo e lo staff delle riprese.

And the next morning,

E il mattino dopo,

everyone receives pages of notes with what to adjust,

ognuno riceve appunti su cosa correggere,

which they then work on during the day before the next performance.

che studiano durante il giorno prima del concerto successivo.

It's a spiral

È una spirale

to ever-increasing capabilities,

per continuare a migliorare,

but we need to know when we seek to learn, and when we seek to perform,

ma dobbiamo sapere se vogliamo apprendere, o se vogliamo una performance

and while we want to spend time doing both,

e anche se vorremmo entrambe le cose insieme,

the more time we spend in the learning zone,

più tempo stiamo nella fase di apprendimento

the more we'll improve.

più miglioriamo.

So how can we spend more time in the learning zone?

Come fare a passare più tempo nell'apprendimento?

First, we must believe and understand

Per prima cosa, dobbiamo credere e comprendere

that we can improve,

che possiamo migliorare,

what we call a growth mindset.

con una mentalità di crescita.

Second, we must want to improve at that particular skill.

Poi, dobbiamo voler migliorare quell'abilità specifica.

There has to be a purpose we care about,

Ci dev'essere un fine a cui teniamo,

because it takes time and effort.

perché ci vuole tempo e impegno.

Third, we must have an idea about how to improve,

Terzo, ci serve un'idea su come migliorare,

what we can do to improve,

cosa possiamo fare per migliorare,

not how I used to practice the guitar as a teenager,

non come me quando suonavo la chitarra da ragazzino,

performing songs over and over again,

suonando sempre le stesse canzoni,

but doing deliberate practice.

ma con l'allenamento intenzionale.

And fourth, we must be in a low-stakes situation,

Quarto, poniamoci in una condizione di basso livello di stress,

because if mistakes are to be expected,

perché se ci saranno degli errori,

then the consequence of making them must not be catastrophic,

le conseguenze non dovranno essere catastrofiche

or even very significant.

e nemmeno determinanti.

A tightrope walker doesn't practice new tricks without a net underneath,

Un funambolo non prova nuove mosse senza rete di protezione,

and an athlete wouldn't set out to first try a new move

un atleta non decide di provare nuove tecniche

during a championship match.

in una partita di campionato.

One reason that in our lives

Una ragione per cui passiamo

we spend so much time in the performance zone

tanto tempo nella fase di performance

is that our environments often are, unnecessarily, high stakes.

è che siamo spesso in contesti con una posta in gioco alta, senza motivo.

We create social risks for one another,

Ci creiamo rischi sociali a vicenda,

even in schools which are supposed to be all about learning,

anche a scuola, dove si dovrebbe solo imparare,

e non sto parlando delle prove standardizzate.

and I'm not talking about standardized tests.

I mean that every minute of every day,

Voglio dire che tutti i giorni,

many students in elementary schools through colleges

molti studenti, dalle elementari all'università,

feel that if they make a mistake, others will think less of them.

sanno che se sbagliano, saranno ritenuti inferiori dagli altri.

No wonder they're always stressed out

Naturale che siano sempre stressati

and not taking the risks necessary for learning.

e che non prendano i rischi necessari per imparare.

But they learn that mistakes are undesirable

Invece, imparano che gli errori sono da evitare,

inadvertently

inavvertitamente

when teachers or parents are eager to hear just correct answers

quando insegnanti e genitori vogliono solo risposte corrette

and reject mistakes rather than welcome and examine them

e allontanano gli errori invece di accettarli ed esaminarli

to learn from them,

per imparare da essi,

or when we look for narrow responses

o quando cerchiamo risposte limitate

rather than encourage more exploratory thinking

scoraggiando un pensiero esplorativo

that we can all learn from.

da cui tutti possiamo imparare

When all homework or student work has a number or a letter on it,

Quando i compiti e i lavori degli studenti hanno un numero

and counts towards a final grade,

che fa parte del voto finale

rather than being used for practice, mistakes, feedback and revision,

invece di essere oggetto di pratica, errori, riscontro e ripasso

we send the message that school is a performance zone.

facciamo in modo che la scuola sia una fase di performance.

The same is true in our workplaces.

Lo stesso vale per il luogo di lavoro.

In the companies I consult with, I often see flawless execution cultures

Nelle aziende con cui ho a che fare, vedo spesso strategie produttive perfette

which leaders foster to encourage great work.

che dovrebbero incoraggiare il lavoro.

But that leads employees to stay within what they know

Ma ciò limita gli impiegati a ciò che

sanno fare e non provano cose nuove,

and not try new things,

so companies struggle to innovate and improve,

perciò le aziende faticano a innovarsi e a migliorare.

and they fall behind.

e restano indietro.

We can create more spaces for growth

Per creare più spazi di crescita,

by starting conversations with one another

possiamo iniziare a parlare tra noi

about when we want to be in each zone.

di quando vogliamo essere in quale fase.

What do we want to get better at and how?

In cosa vogliamo migliorare e come?

And when do we want to execute and minimize mistakes?

E quando vogliamo agire e evitare gli errori?

That way, we gain clarity about what success is,

Così chiariamo cos'è il successo,

when, and how to best support one another.

quando e come sostenerci al meglio.

But what if we find ourselves in a chronic high-stakes setting

Come fare se siamo in una condizione perenne di grande aspettativa

and we feel we can't start those conversations yet?

e sentiamo di non poterne ancora parlare?

Then here are three things that we can still do as individuals.

Ecco tre cose che possiamo fare lo stesso.

First, we can create low-stakes islands in an otherwise high-stakes sea.

Primo, creiamo isole tranquille in un mare di grandi aspettative.

These are spaces where mistakes have little consequence.

Cioè degli spazi dove gli errori hanno poche conseguenze.

For example, we might find a mentor or a trusted colleague

Per esempio, ci può essere un tutor o un collega di fiducia

with whom we can exchange ideas or have vulnerable conversations

con cui possiamo scambiare idee e parlare di cose delicate.

or even role-play.

o persino fare pratica.

Or we can ask for feedback-oriented meetings as projects progress.

Possiamo chiedere delle riunioni di riscontro durante un progetto.

Or we can set aside time to read or watch videos or take online courses.

O possiamo tenerci del tempo per leggere, guardare video e seguire corsi online.

Those are just some examples.

Questi sono solo alcuni esempi.

Second, we can execute and perform as we're expected,

Secondo, possiamo agire nella fase di performance come dovremmo,

but then reflect on what we could do better next time,

e poi riflettere su cosa migliorare la volta dopo,

like Beyoncé does,

come Beyoncé,

and we can observe and emulate experts.

e possiamo osservare e imitare gli esperti.

The observation, reflection and adjustment is a learning zone.

Osservare, riflettere e correggere è la fase di apprendimento.

And finally, we can lead

Infine, possiamo fare da guida

and lower the stakes for others by sharing what we want to get better at,

e abbassare la posta in gioco parlando di cosa vogliamo migliorare

by asking questions about what we don't know,

facendo domande su cosa non sappiamo,

by soliciting feedback and by sharing our mistakes

chiedendo riscontri e condividendo i nostri errori

and what we've learned from them,

e cosa ci hanno insegnato,

so that others can feel safe to do the same.

così che tutti possano fare lo stesso.

Real confidence is about modeling ongoing learning.

La fiducia in se stessi è data dall'apprendimento continuo.

What if, instead of spending our lives doing, doing, doing,

Invece di passare la vita a fare, fare, fare,

performing, performing, performing,

agire, agire, agire,

we spent more time exploring,

perché non passiamo più tempo a indagare,

asking,

a fare domande,

listening,

ad ascoltare,

experimenting, reflecting,

a sperimentare, a riflettere,

striving and becoming?

sforzandoci e trasformandoci?

What if we each always had something

Come sarebbe se ognuno di noi stesse sempre cercando

we were working to improve?

di migliorare in qualcosa?

What if we created more low-stakes islands

Perché non creiamo più isole tranquille

and waters?

e mari?

And what if we got clear,

Perché non siamo trasparenti,

within ourselves and with our teammates,

con noi stessi e con i nostri collaboratori

about when we seek to learn and when we seek to perform,

su quando vogliamo imparare e quando vogliamo agire,

so that our efforts can become more consequential,

così che i nostri sforzi possano portare a dei risultati,

our improvement never-ending

il nostro miglioramento infinito

and our best even better?

e il nostro meglio ancora migliore?

Thank you.

Grazie.