Melinda French Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola

Translator: Usep Syaripudin Reviewer: Antonius Yudi Sendjaja

One of my favorite parts

Salah satu bagian yang paling saya sukai

of my job at the Gates Foundation

dari pekerjaan saya di Gates Foundation

is that I get to travel to the developing world,

adalah bahwa saya bisa berkunjung ke negara-negara berkembang,

and I do that quite regularly.

dan saya lumayan rutin melakukannya

And when I meet the mothers

Dan ketika saya bertemu dengan para ibu

in so many of these remote places,

yang tinggal di berbagai tempat yang sangat terpencil,

I'm really struck by the things

Hati saya tersentak,

that we have in common.

bahwa sebenarnya kami punya satu kesamaan

They want what we want for our children

Yakni, mereka menginginkan apa yang kita inginkan untuk anak-anak kita

and that is for their children to grow up successful,

yakni anak yang mampu tumbuh dengan baik,

to be healthy, and to have a successful life.

dengan sehat, dan memperoleh kehidupan yang berhasil

But I also see lots of poverty,

Namun, saya juga melihat banyak kemiskinan

and it's quite jarring,

dalam jumlah yang cukup besar

both in the scale and the scope of it.

baik dalam skala maupun cakupannya

My first trip in India, I was in a person's home

Pada perjalanan pertama saya ke India, saya mengunjungi sebuah keluarga

where they had dirt floors, no running water,

yang rumahnya memiliki lantai yang kotor, tak ada aliran air

no electricity,

tak ada listrik,

and that's really what I see all over the world.

dan itulah kenyataan yang saya temukan di berbagai belahan dunia

So in short, I'm startled by all the things

Singkatnya, saya terkejut dengan segala

that they don't have.

ketidakpunyaan mereka

But I am surprised by one thing that they do have:

Namun saya juga terkejut oleh satu hal lain yang mereka miliki:

Coca-Cola.

... yakni Coca-Cola.

Coke is everywhere.

Coke ada dimana-mana.

In fact, when I travel to the developing world,

Faktanya, ketika saya mengunjungi negara-negara berkembang,

Coke feels ubiquitous.

Coke mudah sekali ditemukan dimanapun

And so when I come back from these trips,

Dan sepulangnya saya dari perjalanan ini,

and I'm thinking about development,

saya berpikir tentang pengembangannya,

and I'm flying home and I'm thinking,

saya pulang dan merenung,

"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"

"Kita mencoba memberikan kondom atau vaksinasi kepada orang-orang,"

you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:

anda tahu, keberhasilan yang diraih Coke akan membuat anda berhenti dan bertanya:

how is it that they can get Coke

bagaimana Coke

to these far-flung places?

mampu menjangkau konsumen yang berada di daerah yang sangat terpencil

If they can do that,

Jika mereka mampu melakukan itu,

why can't governments and NGOs do the same thing?

mengapa pemerintah dan LSM tak bisa melakukan hal yang sama?

And I'm not the first person to ask this question.

Saya bukan orang pertama yang menanyakan hal ini.

But I think, as a community,

Saya pikir, sebagai masyarakat,

we still have a lot to learn.

masih banyak hal yang harus kita pelajari

It's staggering, if you think about Coca-Cola.

terkejut, itu yang anda rasakan jika berpikir tentang Coca-Cola.

They sell 1.5 billion servings

Mereka bisa menjual 1.5 miliar botol

every single day.

setiap harinya

That's like every man, woman and child on the planet

Itu artinya sama dengan tiap orang, laki-laki, perempuan dan anak-anak

having a serving of Coke every week.

yang ada di planet ini mengkonsumsi Coke tiap pekannya

So why does this matter?

Lalu mengapa hal ini menarik?

Well, if we're going to speed up the progress

Jika kita ingin mempercepat

and go even faster

dan ingin lebih cepat lagi

on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,

perkembangan Tujuan Pembangunan Milenium yang telah kita tetapkan,

we need to learn from the innovators,

maka kita harus belajar dari para inovator.

and those innovators

dan mereka ...

come from every single sector.

datang dari berbagai sektor.

I feel that, if we can understand

Saya merasa bahwa jika kita dapat mempelajari

what makes something like Coca-Cola ubiquitous,

apa yang menjadikan Coca-Cola ada dimana-mana,

we can apply those lessons then for the public good.

maka kita dapat menerapkan hasil pembelajaran tersebut untuk kebaikan masyarakat.

Coke's success is relevant,

Keberhasilan Coke sangat relevan,

because if we can analyze it, learn from it,

sebab jika kita menganalisanya, belajar dari itu,

then we can save lives.

maka kita akan mampu menyelamatkan banyak kehidupan

So that's why I took a bit of time to study Coke.

Lalu, karena itulah saya meluangkan waktu untuk mempelajari keberhasilan Coke

And I think there are really three things

Dan menurut saya ada tiga hal

we can take away from Coca-Cola.

yang bisa kita ambil dari Coca-Cola

They take real-time data

Mereka menggunakan data real-time

and immediately feed it back into the product.

dan kemudian segera menanggapinya dalam bentuk produk

They tap into local entrepreneurial talent,

Mereka memanfaatkan bakat-bakat pengusaha lokal

and they do incredible marketing.

dan mereka melakukan pemasaran yang luar biasa.

So let's start with the data.

Mari kita mulai dengan data,

Now Coke has a very clear bottom line --

Coke memiliki tujuan yang jelas.

they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.

Mereka membuat laporan ke pemegang saham. Mereka harus memberikan keuntungan

So they take the data,

Maka, mereka mengambil data

and they use it to measure progress.

dan menggunakannya untuk mengukur perkembangannya.

They have this very continuous feedback loop.

Kemudian mereka memberikan umpan balik berkesinambungan berdasarkan data tersebut

They learn something, they put it back into the product,

Mereka belajar sesuatu, kemudian dari hasil belajar itu mereka membuat produk

they put it back into the market.

dan kemudian memasarkannya kembali

They have a whole team called "Knowledge and Insight."

Mereka memiliki sebuah tim yang padu bernama "Pengetahuan dan Pemahaman".

It's a lot like other consumer companies.

Sama persis seperti perusahaan lain pada umumnya

So if you're running Namibia for Coca-Cola,

Jadi, jika anda ingin memasarkan Coca-Cola ke Namibia,

and you have a 107 constituencies,

dan anda memiliki 107 langganan,

you know where every can versus bottle

maka anda tahu ke mana tiap botol

of Sprite, Fanta or Coke was sold,

Sprite, Fanta, atau Coke akan dijual,

whether it was a corner store,

apakah di toko,

a supermarket or a pushcart.

supermarket, atau melalui gerobak

So if sales start to drop,

Jadi, ketika penjualan mulai menurun,

then the person can identify the problem

maka orang yang bertanggungjawab di wilayah itu akan mengidentifikasi

and address the issue.

dan mencari tahu penyebabnya

Let's contrast that for a minute to development.

Mari kita bedakan dengan pembangunan,

In development, the evaluation comes

Dalam pembangunan, evaluasi dilakukan

at the very end of the project.

di akhir proyek

I've sat in a lot of those meetings,

Saya pernah duduk dalam berbagai rapat evaluasi seperti itu

and by then,

Pada saat itu,

it is way too late to use the data.

sudah sangat terlambat untuk menggunakan data itu.

I had somebody from an NGO

Seseorang dari LSM pernah menjelaskan kepada saya

once describe it to me as bowling in the dark.

bahwa cara evaluasi seperti itu sama seperti bermain bowling dalam kegelapan

They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.

Katanya, "Anda menggelindingkan bola, dan terdengar suara pin berjatuhan.

It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,

Namun karena gelap, anda tidak dapat melihat pin mana yang jatuh hingga ada cahaya,

and then you an see your impact."

lalu barulah anda melihat bagaimana hasil lemparan bola anda tadi."

Real-time data

Data Real-time

turns on the lights.

adalah lampu yang menyala

So what's the second thing that Coke's good at?

Dan apa kehebatan Coke yang kedua?

They're good at tapping into

Mereka sangat pandai dalam memanfaatkan

that local entrepreneurial talent.

bakat pengusaha di tingkat lokal

Coke's been in Africa since 1928,

Coke sudah masuk ke Afrika sejak tahun 1928

but most of the time they couldn't reach the distant markets,

namun sering kali mereka tidak mampu menjangkau pasar yang terpencil,

because they had a system that was a lot like in the developed world,

sebab sistem yang mereka pakai sama seperti yang dipakai di negara maju

which was a large truck rolling down the street.

di mana pengiriman barang dilakukan dengan menggunakan truk besar

And in Africa, the remote places,

Di Afrika, di tempat-tempat terpencil,

it's hard to find a good road.

tidak terdapat fasilitas jalan yang bagus

But Coke noticed something --

Namun Coke mengetahui sesuatu,

they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk

Mereka melihat bahwa masyarakat setempat membawa produk itu,

and then reselling it in these hard-to-reach places.

membelinya dalam jumlah banyak, lalu menjualnya kembali di daerah terpencil

And so they took a bit of time to learn about that.

Lalu Coca-Cola mempelajari hal tersebut.

And they decided in 1990

Dan pada tahun 1990, mereka memutuskan

that they wanted to start training the local entrepreneurs,

untuk melatih para pengusaha di tingkat lokal,

giving them small loans.

memberikan mereka pinjaman kecil.

They set them up as what they called micro-distribution centers,

Coca-Cola membentuk mereka menjadi apa yang disebut pusat mikro-distribusi.

and those local entrepreneurs then hire sales people,

Dan para pengusaha itu kemudian mempekerjakan pegawai,

who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows

yang menggunakan sepeda atau gerobak

to sell the product.

untuk menjual produk.

There are now some 3,000 of these centers

Saat ini terdapat sekitar 3.000 pusat distribusi seperti itu

employing about 15,000 people in Africa.

yang mampu mempekerjakan sekitar 15.000 pegawai di Afrika

In Tanzania and Uganda,

Di Tanzania dan Uganda,

they represent 90 percent

mereka menguasai 90 persen

of Coke's sales.

dari seluruh penjualan Coke

Let's look at the development side.

Mari kita lihat apa yang terjadi pada program pembangunan.

What is it that governments and NGOs

Apa yang pemerintah dan LSM dapat pelajari

can learn from Coke?

dari Coke?

Governments and NGOs

Pemerintah dan LSM harus

need to tap into that local entrepreneurial talent as well,

juga perlu melibatkan para pengusaha di tingkat lokal,

because the locals know how to reach

sebab hanya orang setempat yang tahu bagaimana menjangkau

the very hard-to-serve places, their neighbors,

tempat-tempat terpencil, tetangga mereka,

and they know what motivates them to make change.

dan mereka juga tahu apa yang memotivasi masyarakat setempat untuk berubah.

I think a great example of this

Menurut saya contoh terbaik dari model ini

is Ethiopia's new health extension program.

adalah program peningkatan kesehatan di Ethiopia.

The government noticed in Ethiopia

Pemerintah memahami bahwa di Ethopia

that many of the people were so far away from a health clinic,

banyak masyarakat yang tinggal di daerah yang jaraknya sangat jauh dari klinik kesehatan,

they were over a day's travel away from a health clinic.

mereka harus berjalan kaki berhari-hari untuk bisa ke klinik kesehatan.

So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --

Jadi dalam situasi darurat, atau ketika ada perempuan yang akan melahirkan,

forget it, to get to the health care center.

jangan harap anda bisa mencapai klinik kesehatan.

They decided that wasn't good enough,

Mereka memahami bahwa kondisi itu sangat tidak baik,

so they went to India and studied the Indian state of Kerala

lalu mereka pergi ke India untuk belajar di negara bagian Kerala

that also had a system like this,

yang juga memiliki sistem seperti itu,

and they adapted it for Ethiopia.

lalu mereka mengadaptasikannya di Ethiopia.

And in 2003, the government of Ethiopia

Dan pada tahun 2003, pemerintah Ethiopia

started this new system in their own country.

mulai menerapkan sistem tersebut di negara mereka.

They trained 35,000 health extension workers

Mereka melatih 35.000 tenaga kesehatan tambahan

to deliver care directly to the people.

guna memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat.

In just five years,

Dalam waktu lima tahun,

their ratio went from one worker for every 30,000 people

rasio mereka meningkat dari satu tenaga kesehatan untuk 30.000 orang

to one worker for every 2,500 people.

menjadi satu tenaga kesehatan untuk 2.500 orang.

Now, think about

Sekarang mari kita lihat

how this can change people's lives.

bagaimana hal tersebut bisa merubah kehidupan masyarakat.

Health extension workers can help with so many things,

Para tenaga kesehatan tersebut memberikan bantuan dalam banyak hal,

whether it's family planning, prenatal care,

baik itu dalam hal keluarga berencana, perawatan ibu hamil,

immunizations for the children,

imunisasi bagi anak-anak,

or advising the woman to get to the facility on time

atau memberikan nasihat kepada perempuan untuk

for an on-time delivery.

segera pergi ke klinik kesehatan ketika akan melahirkan.

That is having real impact

Program tersebut memberikan dampak yang nyata

in a country like Ethiopia,

di sebuah negara seperti Ethiopia,

and it's why you see their child mortality numbers

dan karena itulah mengapa angka kematian anak di negara tersebut

coming down 25 percent

turun 25%

from 2000 to 2008.

dari tahun 2000 ke tahun 2008.

In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living

Di Ethiopia, terdapat ratusan ribu anak dapat hidup

because of this health extension worker program.

karena program penambahan tenaga kesehatan tersebut.

So what's the next step for Ethiopia?

Lalu apa langkah selanjutnya yang harus dilakukan Ethiopia?

Well, they're already starting talk about this.

Mereka mulai membicarakan hal ini.

They're starting to talk about, "How do you have the health community workers

Mereka mulai membahas tentang, "Bagaimana mendorong para tenaga kesehatan

generate their own ideas?

tambahan tersebut untuk memunculkan ide-ide mereka sendiri?

How do you incent them based on the impact that they're getting

Bagaimana anda memberikan rangsangan kepada mereka atas

out in those remote villages?"

dampak yang mereka berikan pada daerah-daerah terpencil itu?"

That's how you tap into local entrepreneurial talent

Inilah yang disebut dengan bagaimana menggunakan bakat-bakat pengusaha lokal

and you unlock people's potential.

dan anda mampu membuka potensi mereka.

The third component of Coke's success

Komponen keberhasilan Coke yang ketiga adalah

is marketing.

pemasaran.

Ultimately, Coke's success

Pada akhirnya, keberhasilan Coke

depends on one crucial fact

tergantung pada satu fakta penting,

and that is that people want

yakni orang ingin mengkonsumsi

a Coca-Cola.

Coca-Cola.

Now the reason these micro-entrepreneurs

Alasan mengapa pusat-pusat mikro pengusaha tersebut

can sell or make a profit

mampu menjual atau memperoleh keuntungan

is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.

adalah bahwa mereka harus menjual tiap botol yang ada di gerobak mereka.

So, they rely on Coca-Cola

Jadi, mereka bersandar pada Coca-Cola

in terms of its marketing,

dalam hal pemasaran produk.

and what's the secret to their marketing?

Apa rahasia pemasaran mereka?

Well, it's aspirational.

Aspiratif.

It is associated that product

Yakni keterhubungan antara produk

with a kind of life that people want to live.

dengan jenis kehidupan yang ingin dijalani oleh semua orang.

So even though it's a global company,

Meski Coca-Cola adalah perusahaan global,

they take a very local approach.

namun mereka menggunakan pendekatan yang sangat lokal.

Coke's global campaign slogan

Slogan kampanye global Coke adalah

is "Open Happiness."

"Kebahagiaan Terbuka"

But they localize it.

Namun mereka melokalkan slogan global itu.

And they don't just guess what makes people happy;

Mereka tidak hanya menebak apa yang membuat orang bahagia,

they go to places like Latin America

mereka pergi ke bebagai tempat di Amerika Latin

and they realize that happiness there

dan menemukan bahwa kebahagiaan disana

is associated with family life.

terkait dengan kehidupan keluarga.

And in South Africa,

Dan di Afrika Selatan,

they associate happiness

kebahagiaan berhubungan dengan

with seriti or community respect.

penghargaan dari masyarakat.

Now, that played itself out in the World Cup campaign.

Sekarang slogan itu berperan dalam iklan Piala Dunia..

Let's listen to this song that Coke created for it,

Dengarkan baik-baik lagu yang mereka buat untuk iklan tersebut,

"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.

"Kibaran Bendera" oleh seorang penyanyi hip hop Somalia

(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫Give you freedom, give you fire♫

♫ Berikan anda kebebasan, berikan anda semangat ♫

♫ Give you reason, take you higher ♫

♫ berikan anda alasan, bawa anda lebih tinggi ♫

♫ See the champions take the field now ♫

♫ Lihat para juara masuk dalam lapangan sekarang ♫

♫ You define us, make us feel proud ♫

♫ Anda membuat kami berarti, membuat kami bangga ♫

♫ In the streets our heads are lifted ♫

♫ Di jalanan kami menegakkan kepala ♫

♫ As we lose our inhibition ♫

♫ Ketika rintangan kami hilang ♫

♫ Celebration, it's around us ♫

♫ Kemeriahan, kini bersama kami ♫

♫ Every nation, all around us ♫

♫ Tiap bangsa, mengelilingi kami ♫

Melinda French Gates: It feels pretty good, right?

Terdengar sangat enak, bukan?

Well, they didn't stop there --

Mereka tidak berhenti di sana.

they localized it into 18 different languages.

Mereka melokalkan lagu itu ke dalam 18 bahasa.

And it went number one on the pop chart

Dan lagu itu berada di puncak tangga lagu

in 17 countries.

di 17 negara.

It reminds me of a song that I remember from my childhood,

Lagu itu mengingatkan saya pada sebuah lagu ketika saya masih kecil,

"I'd Like to Teach the World to Sing,"

"Saya ingin mengajarkan dunia untuk bernyanyi,"

that also went number one on the pop charts.

yang juga menjadi pemuncak tangga lagu.

Both songs have something in common:

Kadua lagu tersebut memiliki kesamaan:

that same appeal

yakni sama-sama memiliki daya tarik

of celebration and unity.

untuk perayaan dan persatuan.

So how does health and development market?

Lalu bagaimana kesehatan dan pembangunan dipasarkan?

Well, it's based on avoidance,

Keduanya dipasarkan berdasarkan penghindaran,

not aspirations.

bukan aspirasi.

I'm sure you've heard some of these messages.

Saya yakin anda pernah mendengar pesan-pesan seperti ini.

"Use a condom, don't get AIDS."

"Gunakan kondom, cegah AIDS."

"Wash you hands, you might not get diarrhea."

"Cuci tangan anda, hindari diare."

It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.

Bagi saya, pesan-pesan tersebut tidak terdengar seperti pesan dalam lirik "Kibaran Bendera"

And I think we make a fundamental mistake --

Saya pikir kita melakukan kesalahan fundamental,

we make an assumption,

kita membuat asumsi,

that we think that, if people need something,

bahwa kita berpikir, jika orang butuh sesuatu,

we don't have to make them want that.

kita tidak perlu membuat mereka menginginkan kembali hal itu.

And I think that's a mistake.

Saya pikir itu salah.

And there's some indications around the world that this is starting to change.

Terdapat beberapa indikasi di seluruh dunia bahwa asumsi tersebut mulai berubah.

One example is sanitation.

Salah satu contohnya adalah sanitasi.

We know that a million and a half children

Kita tahu bahwa satu setengah juta anak meninggal

die a year from diarrhea

tiap tahunnya karena diare,

and a lot of it is because of open defecation.

dan sebagian besar disebabkan karena tempat buang air besar yang terbuka.

But there's a solution: you build a toilet.

Namun ada solusinya: membangun toilet.

But what we're finding around the world, over and over again,

Namun apa yang kita temukan di seluruh dunia, lagi dan lagi,

is, if you build a toilet and you leave it there,

adalah, ketika anda membangun toilet dan meninggalkannya di situ,

it doesn't get used.

maka toilet itu tidak digunakan.

People reuse it for a slab for their home.

Orang malah menggunakan toilet tersebut sebagai gudang.

They sometimes store grain in it.

Kadang mereka menyimpan hasil pertanian disitu.

I've even seen it used for a chicken coop.

Bahkan digunakan untuk kandang ayam.

(Laughter)

(Tertawa)

But what does marketing really entail

Apa yang dapat dilakukan pemasaran

that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?

untuk mendapatkan solusi bagi masalah diare melalui sanitasi?

Well, you work with the community.

Anda harus bekerja bersama masyarakat.

You start to talk to them about why open defecation

Anda bicara dengan mereka mengapa buang air di tempat terbuka

is something that shouldn't be done in the village,

adalah sesuatu yang tidak boleh dilakukan di perkampungan,

and they agree to that.

dan mereka akan menyetujuinya.

But then you take the toilet and you position it

Namun kemudian anda menempatkan toilet tersebut

as a modern, trendy convenience.

sebagai sebuah fasilitas modern, kenyamanan yang keren.

One state in Northern India has gone so far

Salah satu negara bagian di utara India malah melakukan sesuatu

as to link toilets to courtship.

dimana toilet dihubungkan dengan hubungan asmara.

And it works -- look at these headlines.

Dan berhasil. Lihat berita ini.

(Laughter)

(Tertawa)

I'm not kidding.

Saya tidak bercanda.

Women are refusing to marry men without toilets.

Perempuan menolak menikahi laki-laki yang tidak menggunakan toilet.

No loo, no "I do."

Kalau kamu tidak menggunakan WC, maka saya tidak mau menikah

(Laughter)

(Tertawa)

Now, it's not just a funny headline --

Hal tersebut bukanlah sesuatu yang lucu.

it's innovative. It's an innovative marketing campaign.

Melainkan inovatif. Sebuah kampanye marketing yang inovatif.

But more importantly,

Namun yang lebih penting lagi,

it saves lives.

hal itu mampu menyelamatkan banyak kehidupan.

Take a look at this --

Lihat yang ini.

this is a room full of young men

Ruangan ini penuh dengan pemuda,

and my husband, Bill.

dan suami saya, Bill.

And can you guess what the young men are waiting for?

Tebak apa yang mereka tunggu?

They're waiting to be circumcised.

Mereka sedang mengantri untuk disunat.

Can you you believe that?

Anda percaya itu?

We know that circumcision reduces HIV infection

Kita tahu bahwa sunat mampu mengurangi infeksi HIV

by 60 percent in men.

hingga 60 persen pada pria.

And when we first heard this result inside the Foundation,

Ketika pertama kali kami mendengar hasil ini di yayasan kami,

I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit

Saya harus mengakui, Bill dan saya garuk-garuk kepala,

and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"

dan kami berkata, "Tapi siapa yang akan menjadi sukarelawan untuk melakukannya?'

But it turns out the men do,

Namun ternyata pare pemuda itu melakukannya,

because they're hearing from their girlfriends

sebab mereka mendengar dari pacar mereka

that they prefer it,

bahwa mereka ingin pria yang disunat,

and the men also believe it improves their sex life.

dan pemuda-pemuda tersebut meyakini bahwa sunat mampu meningkatkan kehidupan seksual mereka.

So if we can start to understand

Jadi, jika kita mulai memahami

what people really want

apa yang benar-benar diinginkan orang

in health and development,

dalam kesehatan dan pembangunan,

we can change communities

maka kita dapat mengubah masayarakat,

and we can change whole nations.

dan kita dapat mengubah negara secara menyeluruh.

Well, why is all of this so important?

Lalu mengapa semua ini penting?

So let's talk about what happens when this all comes together,

Mari kita bahas apa yang terjadi jika semua hal tersebut terjadi,

when you tie the three things together.

ketika ketiga hal tersebut dapat dikerjakan.

And polio, I think, is one of the most powerful examples.

Polio, menurut saya, merupakan salah satu contoh yang tepat.

We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.

Kita melihat 99 persen penurunan polio dalam 20 tahun.

So if you look back to 1988,

Jika anda kembali melihat ke tahun 1988,

there are about 350,000 cases of polio

terdapat 350.000 kasus polio

on the planet that year.

di planet ini pada tahun itu.

In 2009, we're down to 1,600 cases.

Tahun 2009, angkanya menurun menjadi 1.600 kasus.

Well how did that happen?

Bagaimana itu bisa terjadi?

Let's look at a country like India.

Mari kita lihat India

They have over a billion people in this country,

Mereka memiliki lebih dari satu milyar penduduk,

but they have 35,000 local doctors

namun hanya memiliki 35.000 dokter di daerah

who report paralysis,

yang melaporkan kelumpuhan,

and clinicians, a huge reporting system in chemists.

dan tenaga kesehatan, sistem pelaporan yang sangat luar biasa pada ahli kimia.

They have two and a half million vaccinators.

Mereka memiliki dua setengah juta tenaga pemberi vaksin.

But let me make the story a little bit more concrete for you.

Baik, akan saya jelaskan secara lebih konkrit kepada anda.

Let me tell you the story of Shriram,

Saya akan bercerita tentang Shriram, kepada anda,

an 18 month boy in Bihar,

bayi laki-laki berusia 18 bulan di Bihar,

a northern state in India.

sebuah negara bagian di utara India.

This year on August 8th, he felt paralysis

Pada 8 Agustus tahun ini, dia mengalami kelumpuhan,

and on the 13th, his parents took him to the doctor.

dan pada tanggal 13, orang tuanya membawanya ke dokter.

On August 14th and 15th, they took a stool sample,

Pada tanggal 14 dan 15, mereka mengambil sampel kotoran

and by the 25th of August,

dan pada tanggal 25 Agustus,

it was confirmed he had Type 1 polio.

dinyatakan bahwa dia mengidap polio Tipe 1.

By August 30th, a genetic test was done,

Pada 30 Agustus, tes genetik dilakukan,

and we knew what strain of polio Shriram had.

dan berhasil mengidentifikasi apa jenis polio yang Shriram idap.

Now it could have come from one of two places.

Polio tersebut kemungkinan berasal dari dua tempat.

It could have come from Nepal, just to the north, across the border,

Polio itu dapat berasal dari Nepal, di perbatasan sebelah utara,

or from Jharkhand, a state just to the south.

atau dari Jharkhand, sebuah negara bagian di selatan.

Luckily, the genetic testing proved

Untungnya, hasil tes genetik menunjukan bahwa,

that, in fact, this strand came north,

jenis Polio tersebut berasal dari utara

because, had it come from the south,

sebab, jika Polio itu berasal dari selatan,

it would have had a much wider impact in terms of transmission.

maka dampak penyebarannya akan lebih luas.

So many more people would have been affected.

Akan lebih banyak orang yang terinfeksi

So what's the endgame?

Lalu, bagaimana akhirnya?

Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,

Pada tanggal 4 September, terdapat kampanye pemberantasan polio besar-besaran

which is what you do in polio.

inilah yang anda lakukan terhadap polio

They went out and where Shriram lives,

Di daerah dimana Shriram tinggal,

they vaccinated two million people.

mereka memberikan vaksinasi terhadap 2 juta orang

So in less than a month,

Hingga dalam waktu kurang dari sebulan,

we went from one case of paralysis

kita beralih dari satu kasus kelumpuhan

to a targeted vaccination program.

ke program vaksinasi terarah.

And I'm happy to say only one other person in that area got polio.

Dan saya bahagia ketika menemukan bahwa hanya ada satu orang lagi pengidap polio di daerah itu.

That's how you keep

Beginilah caranya bagaimana usaha yang luar biasa

a huge outbreak from spreading,

untuk menghentikan penyebaran penyakit

and it shows what can happen

dan hal tersebut menunjukan seperti apa hasilnya

when local people have the data in their hands;

jika masyarakat setempat memiliki data langsung;

they can save lives.

mereka dapat menyelamatkan banyak kehidupan.

Now one of the challenges in polio, still, is marketing,

Salah satu tantangan dalam polio tetaplah sama, yakni pemasaran,

but it might not be what you think.

namun hal itu mungkin tidak pernah anda pikirkan.

It's not the marketing on the ground.

Hal tersebut bukanlah pemasaran di lapangan.

It's not telling the parents,

Bukan soal mengatakan pada para orang tua,

"If you see paralysis, take your child to the doctor

"Jika anda melihat gejala kelumpuhan, segera bawa anak anda ke dokter

or get your child vaccinated."

atau segera vaksinasi"

We have a problem with marketing in the donor community.

Kita memiliki masalah pemasaran dalam komunitas pendonor.

The G8 nations have been incredibly generous on polio

Negara-negara G8 telah begitu dermawan dalam pemberantasan polio

over the last 20 years,

selama lebih dari 20 tahun,

but we're starting to have something called polio fatigue

namun saat ini kita mulai merasakan apa yang disebut dengan kejenuhan polio,

and that is that the donor nations

yakni negara-negara yang selama ini menjadi donor dalam pemberantasan polio

aren't willing to fund polio any longer.

tak mau lagi mendanai upaya tersebut.

So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.

Jadi pada musim panas nanti, kita tak lagi memiliki dana untuk pemberantasan polio

So we are 99 percent

Kita saat ini sudah mencapai 99 %

of the way there on this goal

perjalanan dalam upaya mencapai tujuan,

and we're about to run short of money.

namun kita mulai kekurangan dana.

And I think that if the marketing were more aspirational,

Dan saya pikir, jika pemasaran dilakukan secara lebih aspiratif,

if we could focus as a community

jika kita sebagai sebuah masyarakat bisa fokus

on how far we've come

pada seberapa jauh kita sudah melangkah

and how amazing it would be

dan bagaimana hebatnya usaha kita

to eradicate this disease,

untuk memberantas penyakit tersebut,

we could put polio fatigue

maka kita dapat mencegah kejenuhan polio

and polio behind us.

dan memberantas polio.

And if we could do that,

Jika kita mampu melakukan itu,

we could stop vaccinating everybody, worldwide,

kita akan mampu menghentikan usaha vaksinasi ke semua orang, di seluruh dunia,

in all of our countries for polio.

di empat negara di mana terdapat polio.

And it would only be the second disease ever

Dan penyakit itu akan menjadi penyakit kedua

wiped off the face of the planet.

yang berhasil dimusnahkan dari muka bumi.

And we are so close.

Kita sedikit lagi saja mampu melakukan itu.

And this victory is so possible.

Dan kemenangan tersebut merupakan hal yang mungkin terjadi.

So if Coke's marketers came to me

Jika pemasar Coke menghampiri saya

and asked me to define happiness,

dan meminta saya mendefinisikan kebahagiaan,

I'd say my vision of happiness

maka saya akan katakan bahwa visi kebahagiaan saya adalah

is a mother holding healthy baby

ketika seorang ibu menggendong bayi yang sehat

in her arms.

dalam pangkuannya.

To me, that is deep happiness.

Bagi saya, hal tersebut merupakan kebahagiaan yang sesungguhnya.

And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,

Jadi, jika kita dapat belajar dari para inovator di berbagai sektor,

then in the future we make together,

maka di masa depan, kita dapat bersama-sama

that happiness

mewujudkan kebahagiaan

can be just as ubiquitous

yang dapat dirasakan dimana saja

as Coca-Cola.

seperti halnya Coca-Cola.

Thank you.

Terima kasih.

(Applause)

(Tepuk tangan)