How to speak up for yourself | Adam Galinsky

Traducteur: Morgane Quilfen Relecteur: Mounia SAYAH

Speaking up is hard to do.

Il est très difficile de prendre la parole.

I understood the true meaning of this phrase exactly one month ago,

J'ai compris le vrai sens de cette phrase il y a exactement un mois,

when my wife and I became new parents.

quand ma femme et moi sommes devenus parents.

It was an amazing moment.

C'est un moment merveilleux.

It was exhilarating and elating,

C'était exaltant, nous étions emplis de joie,

but it was also scary and terrifying.

mais c'était aussi effrayant et terrifiant.

And it got particularly terrifying when we got home from the hospital,

C'est devenu particulièrement terrifiant quand nous sommes rentrés de l'hôpital

and we were unsure

et que nous n'étions pas sûrs

whether our little baby boy was getting enough nutrients from breastfeeding.

que notre petit garçon tirait assez de nutriments de l'allaitement.

And we wanted to call our pediatrician,

Nous voulions appeler notre pédiatre,

but we also didn't want to make a bad first impression

et nous ne voulions pas faire mauvaise impression

or come across as a crazy, neurotic parent.

ou paraître être des parents fous ou névrosés.

So we worried.

Donc nous nous inquiétions.

And we waited.

Et nous attendions.

When we got to the doctor's office the next day,

Nous sommes allés chez le médecin le lendemain,

she immediately gave him formula because he was pretty dehydrated.

elle lui a immédiatement donné du lait maternisé car il était déshydraté.

Our son is fine now,

Notre fils va bien,

and our doctor has reassured us we can always contact her.

et notre médecin nous a assuré que nous pouvions toujours appeler.

But in that moment,

Mais, à ce moment-là,

I should've spoken up, but I didn't.

j'aurais dû dire les choses, mais je ne l'ai pas fait.

But sometimes we speak up when we shouldn't,

Mais parfois, nous nous exprimons alors que nous ne le devrions pas

and I learned that over 10 years ago when I let my twin brother down.

et je l'ai appris il y a 10 ans quand j'ai laissé tomber mon jumeau.

My twin brother is a documentary filmmaker,

Mon jumeau est réalisateur de documentaire.

and for one of his first films,

Pour l'un de ses premiers films,

he got an offer from a distribution company.

il a eu une offre d'une société de distribution.

He was excited,

Il était excité

and he was inclined to accept the offer.

et était enclin à accepter l'offre.

But as a negotiations researcher,

Mais, en tant que chercheur en négociation,

I insisted he make a counteroffer,

j'ai insisté pour qu'il fasse une contre-offre

and I helped him craft the perfect one.

et je l'ai aidé à travailler la contre-offre parfaite.

And it was perfect --

Elle était parfaite --

it was perfectly insulting.

parfaitement insultante.

The company was so offended,

La société a été offensée,

they literally withdrew the offer

ils ont retiré leur offre

and my brother was left with nothing.

et mon frère s'est retrouvé sans rien.

And I've asked people all over the world about this dilemma of speaking up:

J'ai parlé de ce dilemme de s'exprimer à des gens venant du monde entier :

when they can assert themselves,

quand peuvent-ils s'affirmer,

when they can push their interests,

faire prévaloir leurs intérêts,

when they can express an opinion,

exprimer une opinion,

when they can make an ambitious ask.

faire une demande ambitieuse.

And the range of stories are varied and diverse,

Et les histoires sont diverses et variées

but they also make up a universal tapestry.

mais elles composent une tapisserie universelle.

Can I correct my boss when they make a mistake?

Puis-je corriger mon patron quand il fait une erreur ?

Can I confront my coworker who keeps stepping on my toes?

Puis-je confronter mon collègue qui marche sur mes plates-bandes ?

Can I challenge my friend's insensitive joke?

Puis-je contester la blague insensible de mon ami ?

Can I tell the person I love the most my deepest insecurities?

Puis-je parler de mes incertitudes les plus profondes à l'être aimé ?

And through these experiences, I've come to recognize

A travers ces expériences, j'ai fini par reconnaître

that each of us have something called a range of acceptable behavior.

ce que chacun d'entre nous considère être un comportement acceptable.

Now, sometimes we're too strong; we push ourselves too much.

Parfois, nous sommes trop durs ; nous poussons trop nos limites,

That's what happened with my brother.

comme je l'ai fait avec mon frère.

Even making an offer was outside his range of acceptable behavior.

Même faire une offre était en dehors

de son éventail de comportements acceptables.

But sometimes we're too weak.

Parfois, nous sommes trop faibles,

That's what happened with my wife and I.

ça a été le cas avec ma femme et moi.

And this range of acceptable behaviors --

Cet éventail de comportements acceptables --

when we stay within our range, we're rewarded.

quand nous nous y tenons, nous sommes récompensés.

When we step outside that range, we get punished in a variety of ways.

Quand nous en sortons, nous sommes punis de bien des façons.

We get dismissed or demeaned or even ostracized.

Nous sommes congédiés, rabaissés voire ostracisés.

Or we lose that raise or that promotion or that deal.

Ou nous perdons une augmentation, une promotion ou un contrat.

Now, the first thing we need to know is:

La première chose à faire est de connaître notre éventail.

What is my range?

But the key thing is, our range isn't fixed;

Mais la clé est que notre éventail n'est pas figé,

it's actually pretty dynamic.

il est assez dynamique.

It expands and it narrows based on the context.

Il s'étend et se rétrécit selon le contexte.

And there's one thing that determines that range more than anything else,

Il y a une chose qui détermine cet éventail plus que le reste

and that's your power.

et c'est votre pouvoir.

Your power determines your range.

Votre pouvoir détermine votre éventail.

What is power?

Qu'est-ce que le pouvoir ?

Power comes in lots of forms.

Le pouvoir a plein de formes.

In negotiations, it comes in the form of alternatives.

En négociations, ce sont les alternatives.

So my brother had no alternatives;

Mon frère n'avait aucune alternative,

he lacked power.

il manquait de pouvoir.

The company had lots of alternatives;

L'entreprise avait des alternatives,

they had power.

ils avaient du pouvoir.

Sometimes it's being new to a country, like an immigrant,

Parfois, c'est d'être nouveau dans un pays, comme un immigrant,

or new to an organization

nouveau dans une organisation,

or new to an experience,

ou nouveau face à une expérience

like my wife and I as new parents.

comme ma femme et moi en tant que parents.

Sometimes it's at work,

Parfois, c'est au travail,

where someone's the boss and someone's the subordinate.

où quelqu'un est le patron, quelqu'un le subordonné.

Sometimes it's in relationships,

Parfois, c'est dans les relations,

where one person's more invested than the other person.

où une personne est plus investie que l'autre.

And the key thing is that when we have lots of power,

La clé est que, quand vous avez beaucoup de pouvoir,

our range is very wide.

votre éventail est très large.

We have a lot of leeway in how to behave.

Vous avez beaucoup de latitude dans votre comportement.

But when we lack power, our range narrows.

Si vous manquez de pouvoir, l'éventail se restreint.

We have very little leeway.

Vous avez peu de latitude d'action.

The problem is that when our range narrows,

Le problème est que, quand notre éventail se restreint,

that produces something called the low-power double bind.

cela produit ce que l'on appelle « double contrainte du faible pouvoir ».

The low-power double bind happens

La double contrainte du faible pouvoir arrive

when, if we don't speak up, we go unnoticed,

quand, si vous ne vous exprimez pas, vous passez inaperçu

but if we do speak up, we get punished.

mais, si vous vous exprimez, vous êtes puni.

Now, many of you have heard the phrase the "double bind"

Nombre d'entre vous ont entendu « double contrainte »

and connected it with one thing, and that's gender.

et l'ont liée à une chose : le sexe.

The gender double bind is women who don't speak up go unnoticed,

La double contrainte du sexe, c'est :

les femmes passent inaperçues si elles ne s'expriment pas

and women who do speak up get punished.

et sont punies si elles s'expriment.

And the key thing is that women have the same need as men to speak up,

Les femmes ont le même besoin d'expression que les hommes

but they have barriers to doing so.

mais elles rencontrent des obstacles.

But what my research has shown over the last two decades

Au court des vingt dernières années, ma recherche a montré

is that what looks like a gender difference

que ce qui semble être une différence entre les sexes

is not really a gender double bind,

n'est pas une double contrainte du sexe

it's a really a low-power double bind.

mais une double contrainte du faible pouvoir.

And what looks like a gender difference

L'apparente différence entre les sexes

are really often just power differences in disguise.

est en fait souvent une différence de pouvoir déguisée.

Oftentimes we see a difference between a man and a woman

Souvent, en voyant une différence entre un homme et une femme,

or men and women,

and think, "Biological cause. There's something fundamentally different

nous pensons : « Cause biologique. Il y a une différence fondamentale

about the sexes."

entre les deux sexes. »

But in study after study,

Mais, étude après étude,

I've found that a better explanation for many sex differences

j'ai découvert que le pouvoir est une meilleure explication

is really power.

aux différences entre les sexes.

And so it's the low-power double bind.

C'est la double contrainte du faible pouvoir.

And the low-power double bind means that we have a narrow range,

La double contrainte du faible pouvoir signifie que vous avez un faible éventail

and we lack power.

et un manque de pouvoir.

We have a narrow range,

Vous avez un faible éventail et votre double contrainte est forte.

and our double bind is very large.

So we need to find ways to expand our range.

Nous devons trouver comment élargir notre éventail.

And over the last couple decades,

Les vingt dernières années,

my colleagues and I have found two things really matter.

mes collègues et moi avons découvert deux choses importantes.

The first: you seem powerful in your own eyes.

Un : vous paraissez puissant à vos yeux.

The second: you seem powerful in the eyes of others.

Deux : vous paraissez puissant aux yeux des autres.

When I feel powerful,

Quand je me sens puissant,

I feel confident, not fearful;

je suis confiant, je n'ai pas peur ;

I expand my own range.

j'élargis mon propre éventail.

When other people see me as powerful,

Quand je parais puissant aux yeux des autres,

they grant me a wider range.

ils m'accordent un plus grand éventail.

So we need tools to expand our range of acceptable behavior.

Nous avons besoin d'outils

pour élargir notre éventail de comportements acceptables.

And I'm going to give you a set of tools today.

Je vais vous donner un ensemble d'outils.

Speaking up is risky,

S'exprimer est risqué

but these tools will lower your risk of speaking up.

mais ces outils vont baisser le risque que vous vous exprimiez.

The first tool I'm going to give you got discovered in negotiations

Le premier outil que je vais vous donner a été découvert lors de négociations

in an important finding.

sur une découverte importante.

On average, women make less ambitious offers

En moyenne, les femmes font des offres moins ambitieuses

and get worse outcomes than men at the bargaining table.

et ont de moins bons résultats que les hommes en négociations.

But Hannah Riley Bowles and Emily Amanatullah have discovered

Mais Hannah Riley Bowles et Emily Amanatullah ont découvert

there's one situation where women get the same outcomes as men

qu'il y a une situation où les femmes ont les mêmes résultats que les hommes

and are just as ambitious.

et sont aussi ambitieuses.

That's when they advocate for others.

C'est lorsqu'elles défendent les autres.

When they advocate for others,

Quand elles défendent les autres,

they discover their own range and expand it in their own mind.

elles découvrent leur éventail et l'élargissent dans leur tête.

They become more assertive.

Elles sont plus assertives.

This is sometimes called "the mama bear effect."

Cela est parfois appelé « l'effet maman ours ».

Like a mama bear defending her cubs,

Comme une maman ours défendant ses petits,

when we advocate for others, we can discover our own voice.

en défendant les autres, nous pouvons découvrir notre voix.

But sometimes, we have to advocate for ourselves.

Mais parfois, c'est nous que nous devons défendre.

How do we do that?

Comment faire cela ?

One of the most important tools we have to advocate for ourselves

Un des outils les plus importants pour nous défendre nous-mêmes

is something called perspective-taking.

est la prise de perspective.

And perspective-taking is really simple:

La prise de perspective est très simple :

it's simply looking at the world through the eyes of another person.

c'est regarder le monde à travers les yeux de quelqu'un d'autre.

It's one of the most important tools we have to expand our range.

C'est l'un des outils les plus importants pour élargir notre éventail.

When I take your perspective,

Quand j'adopte votre perspective

and I think about what you really want,

et que je pense à ce que vous voulez vraiment,

you're more likely to give me what I really want.

vous aurez plus de chances de me donner ce que je veux.

But here's the problem:

Mais voici le problème :

perspective-taking is hard to do.

la prise de perspective est difficile à faire.

So let's do a little experiment.

Faisons une petite expérience.

I want you all to hold your hand just like this:

Je veux que vous leviez tous la main ainsi :

your finger -- put it up.

levez votre doigt.

And I want you to draw a capital letter E on your forehead

Et je veux que vous dessiniez un E majuscule sur votre front

as quickly as possible.

aussi rapidement que possible.

OK, it turns out that we can draw this E in one of two ways,

Il s'avère que nous pouvons dessiner ce E de deux façons différentes

and this was originally designed as a test of perspective-taking.

et ce test a été conçu pour la prise de perspective.

I'm going to show you two pictures

Je vais vous montrer deux photos

of someone with an E on their forehead --

de quelqu'un avec un E sur le front --

my former student, Erika Hall.

une ancienne étudiante, Erika Hall.

And you can see over here,

Vous le voyez ici,

that's the correct E.

c'est le bon E.

I drew the E so it looks like an E to another person.

J'ai dessiné un E pour qu'il puisse être lu par quelqu'un d'autre.

That's the perspective-taking E

C'est le E de la prise de perspective

because it looks like an E from someone else's vantage point.

car il apparaît comme étant un E du point de vue d'un autre.

But this E over here is the self-focused E.

Mais ce E, ici, est le E centré sur lui-même.

We often get self-focused.

Nous sommes souvent centrés sur nous-mêmes,

And we particularly get self-focused in a crisis.

surtout en temps de crise.

I want to tell you about a particular crisis.

Je veux vous parler d'une crise en particulier.

A man walks into a bank in Watsonville, California.

Un homme rentre dans une banque à Watsonville, en Californie.

And he says, "Give me $2,000,

Il dit : « Donnez-moi 2 000 dollars

or I'm blowing the whole bank up with a bomb."

ou je fais exploser la banque avec une bombe. »

Now, the bank manager didn't give him the money.

La directrice de la banque ne lui a pas donné l'argent.

She took a step back.

Elle a pris du recul.

She took his perspective,

Elle a pris sa perspective

and she noticed something really important.

et a remarqué quelque chose de très important.

He asked for a specific amount of money.

Il avait demandé une somme d'argent précise.

So she said,

Alors elle a dit :

"Why did you ask for $2,000?"

« Pourquoi avez-vous demandé 2 000 dollars ? »

And he said, "My friend is going to be evicted

Il a dit : « Mon ami va être expulsé

unless I get him $2,000 immediately."

si je ne lui donne pas immédiatement 2 000 $. »

And she said, "Oh! You don't want to rob the bank --

Elle a dit : « Vous ne voulez pas voler la banque,

you want to take out a loan."

vous voulez un prêt. »

(Laughter)

(Rires)

"Why don't you come back to my office,

« Venez dans mon bureau

and we can have you fill out the paperwork."

pour remplir la paperasse. »

(Laughter)

(Rires)

Now, her quick perspective-taking defused a volatile situation.

Sa prise de perspective rapide a désamorcé une situation dangereuse.

So when we take someone's perspective,

Prendre la perspective de quelqu'un

it allows us to be ambitious and assertive, but still be likable.

nous permet d'être ambitieux, assertif tout en restant agréable.

Here's another way to be assertive but still be likable,

Voici une autre façon d'être assertif en restant agréable

and that is to signal flexibility.

afin d'exprimer de la flexibilité.

Now, imagine you're a car salesperson, and you want to sell someone a car.

Imaginez être un vendeur de voiture voulant vendre une voiture à quelqu'un.

You're going to more likely make the sale if you give them two options.

Vous aurez plus de chance de vendre si vous leur donnez deux options.

Let's say option A:

Par exemple, option A :

$24,000 for this car and a five-year warranty.

24 000 $ pour cette voiture et une garantie sur 5 ans.

Or option B:

Ou option B :

$23,000 and a three-year warranty.

23 000 $ et une garantie sur 3 ans.

My research shows that when you give people a choice among options,

D'après mes recherches, donner aux gens le choix parmi plusieurs options

it lowers their defenses,

leur fait baisser leurs défenses

and they're more likely to accept your offer.

et ils ont plus de chances d'accepter l'offre.

And this doesn't just work with salespeople;

Cela ne se restreint pas à la vente et marche avec les parents.

it works with parents.

When my niece was four,

Quand ma nièce avait 4 ans,

she resisted getting dressed and rejected everything.

elle refusait d'être habillée et rejetait tout.

But then my sister-in-law had a brilliant idea.

Puis ma belle-sœur a eu une idée brillante :

What if I gave my daughter a choice?

« Et si je donnais le choix à ma fille ? »

This shirt or that shirt? OK, that shirt.

Ce t-shirt ou ce t-shirt ? OK, celui-ci.

This pant or that pant? OK, that pant.

Ce pantalon ou ce pantalon ? OK, celui-ci.

And it worked brilliantly.

Cela fonctionnait à merveille.

She got dressed quickly and without resistance.

Elle était habillée vite et ne résistait pas.

When I've asked the question around the world

Quand je demande partout dans le monde

when people feel comfortable speaking up,

quand les gens sont à l'aise pour s'exprimer,

the number one answer is:

la réponse est en premier :

"When I have social support in my audience; when I have allies."

« Quand j'ai un soutien social dans mon public, des alliés. »

So we want to get allies on our side.

Nous voulons donc des alliés à nos côtés.

How do we do that?

Comment y parvenir ?

Well, one of the ways is be a mama bear.

Vous pouvez être une maman ours.

When we advocate for others,

En défendant les autres,

we expand our range in our own eyes and the eyes of others,

nous élargissons notre éventail à nos yeux et aux yeux des autres

but we also earn strong allies.

mais nous gagnons aussi de solides alliés.

Another way we can earn strong allies, especially in high places,

Une autre façon de gagner de solides alliés haut-placés

is by asking other people for advice.

est de demander des conseils aux autres.

When we ask others for advice, they like us because we flatter them,

En demandant des conseils aux autres, ils nous apprécient car nous les flattons

and we're expressing humility.

et nous exprimons de l'humilité.

And this really works to solve another double bind.

Cela fonctionne pour résoudre une autre double contrainte.

And that's the self-promotion double bind.

C'est la double contrainte de l'autopromotion.

The self-promotion double bind

Cette double contrainte

is that if we don't advertise our accomplishments,

est que, si nous n'annonçons pas nos propres réussites,

no one notices.

personne ne les remarque ;

And if we do, we're not likable.

si nous le faisons, nous ne sommes pas appréciables.

But if we ask for advice about one of our accomplishments,

Mais, en demandant des conseils concernant l'une de nos réussites,

we are able to be competent in their eyes but also be likeable.

nous pouvons être à la fois compétent et appréciable à leurs yeux.

And this is so powerful

Cela est si puissant

it even works when you see it coming.

que cela fonctionne même quand on s'y attend.

There have been multiple times in life when I have been forewarned

Il y a eu de multiples fois dans ma vie où on m'a prévenu

that a low-power person has been given the advice to come ask me for advice.

qu'on avait conseillé à quelqu'un de faible pouvoir de me demander conseil.

I want you to notice three things about this:

Je veux que vous remarquiez trois choses.

First, I knew they were going to come ask me for advice.

Un : je sais que la personne allait me demander conseil.

Two, I've actually done research on the strategic benefits

Deux : j'ai fait des recherches sur les bénéfices stratégiques

of asking for advice.

de la demande de conseils.

And three, it still worked!

Et trois : cela fonctionne quand même !

I took their perspective,

J'ai pris leur perspective,

I became more invested in their cause,

je me suis plus investi dans leurs demandes,

I became more committed to them because they asked for advice.

je me suis plus engagé auprès d'eux car ils avaient demandé conseil.

Now, another time we feel more confident speaking up

Nous sommes également plus à l'aise pour nous exprimer

is when we have expertise.

quand nous avons de l'expertise.

Expertise gives us credibility.

L'expertise nous donne de la crédibilité.

When we have high power, we already have credibility.

Quand nous avons du pouvoir, nous avons de la crédibilité.

We only need good evidence.

Une simple preuve nous suffit.

When we lack power, we don't have the credibility.

Quand nous manquons de pouvoir, nous n'avons pas de crédibilité.

We need excellent evidence.

Il nous faut une excellente preuve.

And one of the ways we can come across as an expert

Une des façons de paraître expert

is by tapping into our passion.

est d'exprimer notre passion.

I want everyone in the next few days to go up to friend of theirs

Durant les prochains jours, j'aimerais que tout le monde aille voir un ami

and just say to them,

et lui demande de décrire une de ses passions.

"I want you to describe a passion of yours to me."

I've had people do this all over the world

Des gens du monde entier ont fait cela

and I asked them,

et je leur ai demandé :

"What did you notice about the other person

« Qu'avez-vous remarqué sur l'autre personne

when they described their passion?"

quand elle a décrit sa passion ? »

And the answers are always the same.

Les réponses sont toujours les mêmes :

"Their eyes lit up and got big."

les yeux s'illuminent et grandissent,

"They smiled a big beaming smile."

ils ont un grand sourire radieux,

"They used their hands all over --

ils utilisaient leurs mains,

I had to duck because their hands were coming at me."

parfois il fallait se baisser pour éviter leurs mains,

"They talk quickly with a little higher pitch."

ils parlent vite et de façon plus aiguë,

(Laughter)

(Rires)

"They leaned in as if telling me a secret."

ils se sont approchés comme pour raconter un secret.

And then I said to them,

Je leur ai alors dit :

"What happened to you as you listened to their passion?"

« Que s'est-il passé quand vous écoutiez sa passion ? »

They said, "My eyes lit up.

Ils ont dit : « Mes yeux se sont éclairés,

I smiled.

j'ai souri,

I leaned in."

je me suis rapproché. »

When we tap into our passion,

Quand nous exprimons notre passion,

we give ourselves the courage, in our own eyes, to speak up,

nous nous donnons le courage, à nos yeux, de nous exprimer

but we also get the permission from others to speak up.

mais nous obtenons aussi la permission des autres.

Tapping into our passion even works when we come across as too weak.

Parler de sa passion fonctionne aussi quand nous paraissons trop faibles.

Both men and women get punished at work when they shed tears.

Les hommes et les femmes sont punis quand ils versent une larme au travail.

But Lizzie Wolf has shown that when we frame our strong emotions as passion,

Mais Lizzie Wolf a montré

que quand nous formulons nos émotions fortes comme de la passion,

the condemnation of our crying disappears for both men and women.

la condamnation de nos pleurs disparaît pour les hommes et les femmes.

I want to end with a few words from my late father

J'aimerais finir avec quelques mots de mon défunt père

that he spoke at my twin brother's wedding.

qu'il a prononcés au mariage de mon jumeau.

Here's a picture of us.

Voici une photo de nous.

My dad was a psychologist like me,

Mon père était un psychologue comme moi

but his real love and his real passion was cinema,

mais son vrai amour, sa vraie passion, c'était le cinéma, comme mon frère.

like my brother.

And so he wrote a speech for my brother's wedding

Il a écrit un discours pour le mariage de mon frère

about the roles we play in the human comedy.

sur les rôles que nous jouons dans la comédie humaine.

And he said, "The lighter your touch,

Il a dit : « Plus ton toucher sera léger,

the better you become at improving and enriching your performance.

meilleur tu seras pour améliorer et enrichir ta performance.

Those who embrace their roles and work to improve their performance

Ceux qui embrassent leur rôle travaillent à améliorer leur performance

grow, change and expand the self.

grandissent, changent et se développent.

Play it well,

Joue bien

and your days will be mostly joyful."

et tes jours seront surtout joyeux. »

What my dad was saying

Ce que mon père disait,

is that we've all been assigned ranges and roles in this world.

c'est qu'on nous a tous assigné un éventail et un rôle dans ce monde.

But he was also saying the essence of this talk:

Mais il parlait aussi de l'essence de cette présentation :

those roles and ranges are constantly expanding and evolving.

ces rôles et éventails sont en constante expansion et évolution.

So when a scene calls for it,

Quand une scène le demande,

be a ferocious mama bear

soyez une maman ours féroce

and a humble advice seeker.

et un humble demandeur de conseil.

Have excellent evidence and strong allies.

Ayez une excellente preuve et de solides alliés.

Be a passionate perspective taker.

Soyez un preneur de perspective passionné.

And if you use those tools --

Et si vous utilisez ces outils --

and each and every one of you can use these tools --

vous pouvez tous les utiliser --

you will expand your range of acceptable behavior,

vous élargirez votre éventail de comportements acceptables

and your days will be mostly joyful.

et vos jours seront surtout joyeux.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)