Noreena Hertz: How to use experts -- and when not to

Noreena Hetz: Sử dụng ý kiến chuyên gia như thế nào --và khi nào thì không

Translator: Phuong Nguyen Reviewer: Tu Tran

It's Monday morning.

Đó là buổi sáng thứ hai.

In Washington,

Tại Washington,

the president of the United States

tổng thống của Hoa Kỳ

is sitting in the Oval Office,

đang ngồi trong phòng Bầu dục,

assessing whether or not

đánh giá xem có nên

to strike Al Qaeda

tấn công Al Qaeda

in Yemen.

ở Yemen hay không.

At Number 10 Downing Street,

Tại số 10 đường Downing,

David Cameron is trying to work out

David Cameron đang cố gắng quyết định

whether to cut more public sector jobs

có nên cắt giảm việc làm khu vực công cộng nhiều hơn

in order to stave off a double-dip recession.

để ngăn chặn một cuộc suy thoái kép.

In Madrid, Maria Gonzalez

Ở Madrid, Maria Gonzalez

is standing at the door,

đang đứng ở cửa,

listening to her baby crying and crying,

lắng nghe con mình khóc và khóc,

trying to work out whether she should let it cry

cố gắng quyết định xem nên để đứa bé khóc

until it falls asleep

cho đến khi nó ngủ

or pick it up and hold it.

hay đón lấy đứa bé và ôm nó.

And I am sitting by my father's bedside in hospital,

Và tôi đang ngồi bên cạnh giường của cha mình ở bệnh viện,

trying to work out

cố gắng quyết định xem

whether I should let him drink

liệu tôi nên để ông uống

the one-and-a-half-liter bottle of water

chai nước 1,5 lít

that his doctors just came in and said,

mà các bác sĩ vừa mới đi vào và nói với tôi,

"You must make him drink today," --

"Cô phải làm cho ông ấy uống hôm nay,"--

my father's been nil by mouth for a week --

cha tôi đã không uống gì bằng miệng trong 1 tuần--

or whether, by giving him this bottle,

hay là, bằng cách cho ông uống chai nước này,

I might actually kill him.

tôi có thể thực sự giết ông.

We face momentous decisions

Chúng ta đối mặt với những quyết định quan trọng

with important consequences

với những hệ quả quan trọng

throughout our lives,

trong suốt cuộc đời của chúng ta.

and we have strategies for dealing with these decisions.

Và chúng ta có chiến thuật để đối phó với những quyết định này.

We talk things over with our friends,

Chúng ta bàn về chúng với những người bạn,

we scour the Internet,

chúng ta lùng sục mạng Internet,

we search through books.

chúng ta tìm kiếm thông qua những cuốn sách.

But still,

Nhưng vẫn vậy,

even in this age

thậm chí ở thời kì

of Google and TripAdvisor

của Google và TripAdvisor

and Amazon Recommends,

và Amazon Recommends,

it's still experts

các chuyên gia vẫn là

that we rely upon most --

đối tượng mà chúng ta dựa vào nhiều nhất--

especially when the stakes are high

đặc biệt khi mức độ liều lĩnh cao

and the decision really matters.

và quyết định thực sự quan trọng.

Because in a world of data deluge

Bởi vì trong một thế giới tràn ngập dữ liệu

and extreme complexity,

và cực kỳ phức tạp,

we believe that experts

chúng ta tin rằng các chuyên gia

are more able to process information than we can --

có khả năng xử lý thông tin hơn chúng ta--

that they are able to come to better conclusions

có thể đi đến những kết luận tốt hơn

than we could come to on our own.

so với những gì chúng ta tự quyết định.

And in an age

Và trong thời kỳ

that is sometimes nowadays frightening

ngày nay thỉnh thoảng làm chúng ta lo sợ

or confusing,

và bối rối,

we feel reassured

chúng ta cảm thấy được trấn an

by the almost parental-like authority

nhờ cái uy quyền gần giống như cha mẹ

of experts

của các chuyên gia

who tell us so clearly what it is

họ nói với chúng ta rất rõ ràng đó là gì

we can and cannot do.

chúng ta có thể và không thể làm gì.

But I believe

Nhưng tôi tin rằng

that this is a big problem,

đó chính là một vấn đề lớn,

a problem with potentially dangerous consequences

một vấn đề với hậu quả nguy hiểm tiềm tàng

for us as a society,

đối với một xã hội,

as a culture

một nền văn hóa

and as individuals.

và những cá nhân.

It's not that experts

Điều đó không có nghĩa là những chuyên gia

have not massively contributed to the world --

không đóng góp lớn lao cho thế giới..

of course they have.

tất nhiên, họ có chứ.

The problem lies with us:

Vấn đề là ở chúng ta,

we've become addicted to experts.

chúng ta đã trở nên nghiện các chuyên gia

We've become addicted to their certainty,

Chúng ta đã trở nên nghiện sự chắc chắn của họ,

their assuredness,

sự tự tin của họ,

their definitiveness,

sự dứt khoát của họ,

and in the process,

và trong tiến trình này,

we have ceded our responsibility,

chúng ta đã nhượng lại trách nhiệm của mình,

substituting our intellect

thay thế trí tuệ

and our intelligence

và sự hiểu biết của mình

for their supposed words of wisdom.

cho những lời nói thông thái của họ.

We've surrendered our power,

Chúng ta đã từ bỏ năng lực của mình,

trading off our discomfort

thỏa hiệp với sự bất an

with uncertainty

và sự không chắc chắn của mình

for the illusion of certainty

vì hình tượng với sự quả quyết

that they provide.

mà họ tạo ra.

This is no exaggeration.

Điều này là không hề phóng đại.

In a recent experiment,

Trong một thí nghiệm gần đây,

a group of adults

một nhóm người trưởng thành

had their brains scanned in an MRI machine

được chụp quét não bộ bởi một máy cộng hưởng từ (MRI)

as they were listening to experts speak.

khi họ đang lắng nghe các chuyên gia nói.

The results were quite extraordinary.

Các kết quả khá bất ngờ.

As they listened to the experts' voices,

Khi họ lắng nghe giọng nói của các chuyên gia,

the independent decision-making parts of their brains

phần não đưa ra các quyết định độc lập

switched off.

tắt đi.

It literally flat-lined.

Nó hoàn toàn chết.

And they listened to whatever the experts said

Họ lắng nghe bất cứ cái gì mà các chuyên gia nói

and took their advice, however right or wrong.

tiếp nhận lời khuyên, dù đúng hay sai.

But experts do get things wrong.

Nhưng các chuyên gia cũng sai chứ.

Did you know that studies show

Bạn có biết rằng các nghiên cứu đã cho thấy

that doctors misdiagnose

các bác sĩ chuẩn đoán sai

four times out of 10?

4 trong số 10 lần?

Did you know

Bạn có biết

that if you file your tax returns yourself,

rằng nếu bạn tự điền vào tờ khai thuế của bạn,

you're statistically more likely

theo thống kê hầu như

to be filing them correctly

bạn điền đúng hơn nhiều

than if you get a tax adviser

so với khi có một người cố vấn thuế

to do it for you?

làm nó cho bạn?

And then there's, of course, the example

Và sau đây, tất nhiên, có một ví dụ

that we're all too aware of:

mà tất cả chúng ta đều biết:

financial experts

các chuyên gia tài chính

getting it so wrong

đã rất sai rằng

that we're living through the worst recession

chúng ta đang sống trong một cuộc suy thoái tồi tệ nhất

since the 1930s.

kể từ những năm 1930.

For the sake of our health,

Vì lợi ích sức khỏe,

our wealth

vì sự giàu có

and our collective security,

và sự an toàn của tập thể,

it's imperative that we keep

chúng ta buộc phải giữ cho

the independent decision-making parts of our brains

phần não đưa ra quyết định độc lập

switched on.

được bật.

And I'm saying this as an economist

Và tôi đang nói về điều đó như một nhà kinh tế học

who, over the past few years,

vài năm trước,

has focused my research

tôi đã tập trung vào nghiên cứu về việc

on what it is we think

chúng ta nghĩ gì

and who it is we trust and why,

chúng ta tin ai và tại sao.

but also --

Nhưng ..

and I'm aware of the irony here --

tôi cũng nhận thức được sự trớ trêu ở đây--

as an expert myself,

bản thân tôi là một chuyên gia,

as a professor,

một giáo sư,

as somebody who advises prime ministers,

người cố vấn cho thủ tướng,

heads of big companies,

người đứng đầu của các công ty lớn,

international organizations,

những tổ chức quốc tế,

but an expert who believes

nhưng tôi là một chuyên gia tin rằng

that the role of experts needs to change,

vài trò của các chuyên gia cần phải thay đổi,

that we need to become more open-minded,

chúng ta cần mở mang đầu óc hơn,

more democratic

dân chủ hơn,

and be more open

và rộng mở hơn

to people rebelling against

với những người chống đối

our points of view.

quan điểm của chúng tôi.

So in order to help you understand

Vì vậy để giúp các bạn hiểu thêm

where I'm coming from,

tôi đến từ đâu,

let me bring you into my world,

hãy để tôi mang bạn vào thế giới của tôi,

the world of experts.

thế giới của những chuyên gia.

Now there are, of course, exceptions,

Bây giờ tất nhiên có những ngoại lệ,

wonderful, civilization-enhancing exceptions.

những ngoại lệ tuyệt vời, thúc đẩy văn minh.

But what my research has shown me

Nhưng nghiên cứu của tôi cho thấy

is that experts tend on the whole

các chuyên gia đều có khuynh hướng

to form very rigid camps,

hình thành những ý kiến kiên định,

that within these camps,

trong những trường phái này

a dominant perspective emerges

quan điểm cốt lõi nổi bật

that often silences opposition,

thường là quan đểm đối lập ngấm ngầm

that experts move with the prevailing winds,

mà các chuyên gia rất thường hay thể hiện,

often hero-worshipping

thường là xuất phát từ sự ngưỡng mộ

their own gurus.

đối với những thầy phán.

Alan Greenspan's proclamations

Thông báo chính thức của Alan Greenspan

that the years of economic growth

rằng sự tăng trưởng kinh tế các năm

would go on and on,

sẽ tiếp tục và tiếp tục,

not challenged by his peers,

không bị các đối thủ cản trở,

until after the crisis, of course.

tất nhiên là cho đến sau khủng hoảng.

You see,

Bạn thấy đấy,

we also learn

chúng ta cũng học được rằng

that experts are located,

các chuyên gia bị định vị,

are governed,

chịu ảnh hưởng,

by the social and cultural norms

bởi tập quán xã hội và văn hóa

of their times --

trong thời đại của họ--

whether it be the doctors

hoặc là những bác sĩ

in Victorian England, say,

ở nước Anh thời kì nữ hoàng Victoria,

who sent women to asylums

các bác sĩ này đưa phụ nữ vào bệnh viện tâm thần

for expressing sexual desire,

vì đã bộc lộ những ham muốn tình dục,

or the psychiatrists in the United States

hay là những bác sĩ tâm thần ở Mỹ

who, up until 1973,

cho đến tận năm 1973,

were still categorizing homosexuality

họ đã phân loại, xác định đồng tính

as a mental illness.

là một bệnh thần kinh.

And what all this means

Và những điều trên nghĩa là

is that paradigms

những định kiến

take far too long to shift,

mất quá lâu để thay đổi,

that complexity and nuance are ignored

sự phức tạp và sắc thái của vấn đề bị lờ đi,

and also that money talks --

và tiền bạc cũng lên tiếng--

because we've all seen the evidence

Bởi vì tất cả chúng ta đều đã nhìn thấy bằng chứng

of pharmaceutical companies

các công ty dược phẩm

funding studies of drugs

thành lập quỹ nghiên cứu về thuốc

that conveniently leave out

thoải mái bỏ qua

their worst side effects,

những tác động xấu nhất của thuốc,

or studies funded by food companies

hay những nghiên cứu sản phẩm mới

of their new products,

được những công ty thực phẩm tài trợ

massively exaggerating the health benefits

phóng đại quá mức những lợi ích về sức khỏe

of the products they're about to bring by market.

của các sản phẩm mà họ sắp đưa vào thị trường.

The study showed that food companies exaggerated

Nghiên cứu này đã cho thấy rằng các công ty thực phẩm đã phóng đại

typically seven times more

thường là 7 lần

than an independent study.

so với một nghiên cứu được tiến hành độc lập.

And we've also got to be aware

Và chúng ta cũng biết rằng

that experts, of course,

tất nhiên các chuyên gia,

also make mistakes.

cũng mắc sai lầm.

They make mistakes every single day --

Họ mắc sai lầm mỗi ngày

mistakes born out of carelessness.

những sai lầm sinh ra do sự bất cẩn.

A recent study in the Archives of Surgery

Một nghiên cứu gần đây trong Dữ liệu Phẫu thuật (the Archives of Surgery)

reported surgeons

báo cáo rằng các bác sĩ phẫu thuật

removing healthy ovaries,

loại bỏ các buồng trứng khỏe mạnh,

operating on the wrong side of the brain,

mổ nhầm phía của bộ não,

carrying out procedures on the wrong hand,

tiến hành chữa trị nhầm bàn tay

elbow, eye, foot,

khuỷu tay, mắt, chân

and also mistakes born out of thinking errors.

và những sai lầm cũng xuất phát từ suy nghĩ sai

A common thinking error

Một lỗi suy nghĩ thường gặp

of radiologists, for example --

ví dụ của các bác sĩ X-quang--

when they look at CT scans --

khi họ nhìn vào các bản quét CT--

is that they're overly influenced

họ bị ảnh hưởng quá mức

by whatever it is

bởi bất cứ gì

that the referring physician has said

mà các bác sĩ khám bệnh đã nói với họ

that he suspects

họ chắc chắn

the patient's problem to be.

vấn đề của bệnh nhân là gì.

So if a radiologist

Vì vậy nếu một bác sĩ X-quang

is looking at the scan

nhìn vào một bản quét

of a patient with suspected pneumonia, say,

của một bệnh nhân bị viêm phổi,

what happens is that,

điều xảy ra là

if they see evidence

nếu họ nhìn thấy bằng chứng

of pneumonia on the scan,

của bệnh viêm phổi trên bản quét,

they literally stop looking at it --

họ chỉ đơn giản là ngừng xem xét nó--

thereby missing the tumor

cho nên họ bỏ qua một khối u

sitting three inches below

đang nằm thấp hơn 3 inch

on the patient's lungs.

trên phổi của bệnh nhân.

I've shared with you so far

Tôi vừa mới chia sẻ với bạn

some insights into the world of experts.

một vài hiểu biết sâu hơn trong thế giới của các chuyên gia

These are, of course,

Tất nhiên,

not the only insights I could share,

không chỉ những hiểu biết tôi có thể chia sẻ,

but I hope they give you a clear sense at least

mà tôi còn hi vọng những điều đó cho bạn ít nhất một cảm nhận rõ ràng

of why we need to stop kowtowing to them,

về việc tại sao chúng ta cần ngừng tôn kính họ,

why we need to rebel

tại sao chúng ta cần phản đối ,

and why we need to switch

và tại sao chúng ta cần làm cho

our independent decision-making capabilities on.

khả năng đưa ra quyết định độc lập của chúng ta được bật.

But how can we do this?

Nhưng làm thế nào chúng ta có thể làm điều đó?

Well for the sake of time,

Để tiết kiệm thời gian,

I want to focus on just three strategies.

tôi muốn tập trung chỉ vào 3 chiến lược.

First, we've got to be ready and willing

Đầu tiên, chúng ta phải sẵn sàng và sẵn lòng

to take experts on

thách thức các chuyên gia

and dispense with this notion of them

và loại bỏ niềm tin vào họ

as modern-day apostles.

như là các tín đồ hiện đại.

This doesn't mean having to get a Ph.D.

Điều đó không có nghĩa là phải trở thành một tiến sĩ

in every single subject,

trong mọi lĩnh vực đơn lẻ,

you'll be relieved to hear.

bạn sẽ hài lòng khi nghe điều đó.

But it does mean persisting

Nhưng nó có nghĩa là kiên trì

in the face of their inevitable annoyance

đối mặt với sự có can thiệp thường xuyên của họ

when, for example,

ví dụ,

we want them to explain things to us

khi chúng ta muốn họ giải thích vài thứ cho chúng ta

in language that we can actually understand.

theo ngôn ngữ mà chúng ta có thể hiểu.

Why was it that, when I had an operation,

Chuyện là như vậy, khi tôi đang phẫu thuật,

my doctor said to me,

bác sĩ nói với tôi,

"Beware, Ms. Hertz,

Hãy cẩn thận, bà Hertz,

of hyperpyrexia,"

với hyperpyrexia"

when he could have just as easily said,

trong khi ông ta chỉ cần nói đơn giản là

"Watch out for a high fever."

theo dõi một bệnh sốt cao?

You see, being ready to take experts on

Bạn thấy đấy, sẵn sàng chống lại các chuyên gia

is about also being willing

cũng là sẵn lòng

to dig behind their graphs,

đào sâu vào những biểu đồ,

their equations, their forecasts,

những công thức, những dự báo,

their prophecies,

những phỏng đoán của họ

and being armed with the questions to do that --

và chuẩn bị những câu hỏi để làm điều đó..

questions like:

những câu hỏi như:

What are the assumptions that underpin this?

Điều nào là nền tảng cho điều đó?

What is the evidence upon which this is based?

Điều đó dựa trên bằng chứng nào?

What has your investigation focused on?

Điều tra của ông tập trung vào điều gì?

And what has it ignored?

Và cái gì đã bị bỏ qua?

It recently came out

Công bố gần đây về

that experts trialing drugs

các chuyên gia thử nghiệm thuốc

before they come to market

trước được đưa ra thị trường

typically trial drugs

quy trình thử nghiệm thuốc thông thường là

first, primarily on male animals

đầu tiên chủ yếu là trên động vật đực

and then, primarily on men.

và sau đó chủ yếu là trên nam giới.

It seems that they've somehow overlooked the fact

Dường như họ đã bỏ qua một sự thật

that over half the world's population are women.

là hơn nửa dân số thế giới là phụ nữ.

And women have drawn the short medical straw

Và những phụ nữ ít được quan tâm về mặt y tế

because it now turns out that many of these drugs

bởi vì bây giờ hóa ra là nhiều loại thuốc

don't work nearly as well on women

gần như không được tiến hành với phụ nữ

as they do on men --

như ở nam giới..

and the drugs that do work well work so well

và những loại thuốc tiến hành tốt vậy

that they're actively harmful for women to take.

thì có gây hại cho phụ nữ sử dụng chúng.

Being a rebel is about recognizing

Trở thành một người chống đối là nhận ra

that experts' assumptions

những dữ kiện của các chuyên gia

and their methodologies

và phương pháp luận của họ

can easily be flawed.

có thể dễ dàng tìm ra chỗ hổng.

Second,

Thứ hai là,

we need to create the space

chúng ta cần tạo ra một không gian

for what I call "managed dissent."

cho cái mà tôi gọi là bất đồng quan điểm có kiểm soát.

If we are to shift paradigms,

Nếu chúng ta thay đổi những kiểu mẫu,

if we are to make breakthroughs,

nếu chúng ta tạo ra sự đột phá,

if we are to destroy myths,

nếu chúng ta phá hủy những thần thoại,

we need to create an environment

chúng ta cần tạo ra một môi trường

in which expert ideas are battling it out,

mà ý kiến của chuyên gia đang tự loại bỏ nó

in which we're bringing in

trong đó chúng ta mang lại

new, diverse, discordant, heretical views

những quan điểm mới, đa dạng, trái ngược, khác biệt

into the discussion,

trong cuộc thảo luận,

fearlessly,

một cách không sợ hãi,

in the knowledge that progress comes about,

với sư hiểu biết rằng sự tiến bộ xảy đến

not only from the creation of ideas,

không chỉ từ sáng kiến,

but also from their destruction --

mà còn từ sự tiêu diệt những ý tưởng đó..

and also from the knowledge

và cũng từ kiến thức

that, by surrounding ourselves

bao quanh chúng ta

by divergent, discordant,

trên những quan điểm khác biệt, trái ngược,

heretical views.

khác thường,

All the research now shows us

Tất cả những nghiên cứu hiện nay cho thấy

that this actually makes us smarter.

rằng điều đó có thể làm chúng ta thông minh hơn.

Encouraging dissent is a rebellious notion

Việc khuyến khích những quan điểm trái ngược là một ý kiến gây nổi loạn

because it goes against our very instincts,

bởi vì nó chống lại những thói quen

which are to surround ourselves

những thói quen vây hãm chúng ta

with opinions and advice

bằng những quan điểm và lời khuyên

that we already believe

mà chúng ta tin

or want to be true.

hoặc muốn là thật.

And that's why I talk about the need

Và đó là tại tôi nói về sự cần thiết

to actively manage dissent.

quản lý chính kiến một cách tích cực.

Google CEO Eric Schmidt

Giám đốc của Google, Eric Schmidt

is a practical practitioner

là một chuyên viên thực tế

of this philosophy.

về triết lý này

In meetings, he looks out for the person in the room --

Trong các cuộc họp, ông tìm kiếm người trong phòng mà..

arms crossed, looking a bit bemused --

khoanh tay trước ngực, trông bối rối một chút.

and draws them into the discussion,

ông sẽ lôi kéo họ vào cuộc tranh luận,

trying to see if they indeed are

cố gắng nhận ra xem có phải họ thực sự là

the person with a different opinion,

là người có quan điểm khác biệt

so that they have dissent within the room.

họ có bất ý kiến bất đồng hay không.

Managing dissent

Quản lý chính kiến

is about recognizing the value

là nhận ra các giá trị

of disagreement, discord

của sự phản đối, không đồng ý

and difference.

và sự khác biệt.

But we need to go even further.

Nhưng chúng ta cần tiến xa hơn.

We need to fundamentally redefine

chúng ta cần định nghĩa lại một cách nghiêm túc

who it is that experts are.

các chuyên gia là ai.

The conventional notion

Một niềm tin cố hữu

is that experts are people

đó là các chuyên gia là những người

with advanced degrees,

có học vấn cao,

fancy titles, diplomas,

nhiều danh hiệu, bằng cấp giá trị

best-selling books --

những cuốn sách bán chạy nhất..

high-status individuals.

địa vị cá nhân cao.

But just imagine

Nhưng chỉ cần tưởng tượng

if we were to junk

nếu chúng ta là loại bỏ

this notion of expertise

niềm tin chuyên gia

as some sort of elite cadre

là một nhóm người có kỹ năng cao

and instead embrace the notion

và thay vào đó là niềm tin

of democratized expertise --

rằng ý kiến chuyên gia được dân chủ hóa..

whereby expertise was not just the preserve

bằng cách đó ý kiến chuyên gia không chỉ thuộc về

of surgeons and CEO's,

các bác sĩ và giám đốc

but also shop-girls -- yeah.

mà còn của các cô gái bán hàng..vâng.

Best Buy,

Best Buy,

the consumer electronics company,

một công ty điện tử tiêu dùng

gets all its employees --

có tất cả những nhân công..

the cleaners, the shop assistants,

lao công, trợ lý bán hàng,

the people in the back office,

những người làm việc văn phòng hậu thuẫn phía sau,

not just its forecasting team --

không chỉ là một đội dự đoán..

to place bets, yes bets,

để đặt cược, vâng đặt cược,

on things like whether or not

vào những thứ như là

a product is going to sell well before Christmas,

một sản phẩm có nên được bán trước Giáng sinh hay không,

on whether customers' new ideas

như là công ty có nên

are going to be or should be taken on by the company,

lấy ý kiến mới của khách hàng hay không,

on whether a project

như là một dự án

will come in on time.

sẽ công bố đúng thời điểm hay không.

By leveraging

Bằng cách tận dụng

and by embracing

và chấp nhận

the expertise within the company,

các ý kiến trong công ty,

Best Buy was able to discover, for example,

Best Buy có thể khám phá, ví dụ,

that the store that it was going to open in China --

một cửa hàng sẽ được mở ở Trung Quốc..

its big, grand store --

một cửa hàng lớn, quy mô..

was not going to open on time.

đã không mở ra đúng thời điểm.

Because when it asked its staff,

Bởi vì khi công ty yêu cầu nhân viên của mình,

all its staff, to place their bets

tất cả các nhân viên, đặt cược vào

on whether they thought the store would open on time or not,

liệu cửa hàng có được mở đúng thời điểm hay không,

a group from the finance department

một nhóm từ ban tài chính

placed all their chips

đặt cược tất cả

on that not happening.

vào điều điều ngược lại

It turned out that they were aware,

Hóa ra ra họ nhận thấy,

as no one else within the company was,

điều không ai khác trong công ty nhận thấy được,

of a technological blip

nhận thấy tín hiệu công nghệ

that neither the forecasting experts,

không có chuyên gia dự báo nào,

nor the experts on the ground in China,

ngay cả chuyên gia có mặt ở Trung Quốc,

were even aware of.

thậm chí nhận ra

The strategies

Các chiến lược

that I have discussed this evening --

mà tôi đã thảo luận trong buổi tối hôm nay..

embracing dissent,

việc ủng hộ cho những ý kiến đối lập,

taking experts on,

việc loại bỏ các chuyên gia,

democratizing expertise,

dân chủ hóa việc đưa ý kiến chuyên môn,

rebellious strategies --

những chiến lược chống đối

are strategies that I think

là những chiến lược mà tôi nghĩ là

would serve us all well to embrace

sẽ phục vụ và ủng hộ cho chúng ta

as we try to deal with the challenges

khi chúng ta cố gắng giải quyết các thách thức

of these very confusing, complex,

những thời kì rối bời, phức tạp,

difficult times.

và khó khăn này.

For if we keep

Vì vậy nếu chúng ta giữ cho

our independent decision-making part

phần não đưa ra quyết định độc lập

of our brains switched on,

được bật,

if we challenge experts, if we're skeptical,

nếu chúng ta thách thức chuyên gia, nếu chúng ta hoài nghi

if we devolve authority,

nếu chúng ta phân quyền,

if we are rebellious,

nếu chúng ta chống đối,

but also

đồng thời

if we become much more comfortable

nếu chúng ta trở nên thoải mái hơn

with nuance,

khi có sự khác biệt,

uncertainty and doubt,

sự không chắc chắn và nghi ngờ,

and if we allow our experts

và nếu chúng ta cho phép các chuyên gia

to express themselves

bộc lộ bản thân họ

using those terms too,

cũng cũng theo những cách này,

we will set ourselves up

chúng ta sẽ xây dựng bản thân

much better

tốt hơn nhiều

for the challenges of the 21st century.

trước những thách thức trong thế kỷ 21.

For now, more than ever,

Vì bây giờ, hơn bao giờ hết,

is not the time

không phải là thời đại

to be blindly following,

của sự đi theo mù quáng,

blindly accepting,

chấp nhận mù quáng,

blindly trusting.

tin tưởng mù quáng.

Now is the time to face the world

Bây giờ là thời đại để đối mặt với thế giới

with eyes wide open --

với cặp mắt mở to..

yes, using experts

vâng, sử dụng các chuyên gia

to help us figure things out, for sure --

để giúp chúng ta hiểu rõ hơn, để chắc chắn..

I don't want to completely do myself out of a job here --

tôi không muốn làm cho bản thân mất việc hoàn toàn ở đây

but being aware

nhưng tôi đang nhận thấy

of their limitations

sự hạn chế của họ

and, of course, also our own.

và tất nhiên, của cả chúng ta.

Thank you.

Cảm ơn.

(Applause)

Vỗ tay