When we design for disability, we all benefit | Elise Roy

Translator: Nora Hochlova Reviewer: Ivana Kopisova

I'll never forget the sound

Nikdy nezabudnem, ako znel

of laughing with my friends.

náš smiech s kamarátmi.

I'll never forget the sound

Nikdy nezabudnem, ako znel

of my mother's voice right before I fell asleep.

mamin hlas, keď som zaspávala.

And I'll never forget the comforting sound of water

Navždy si budem pamätať ten utešujúci zvuk

trickling down a stream.

tečúceho potoka.

Imagine my fear, pure fear,

Predstavte si môj strach, rýdzi strach,

when, at the age of 10,

keď som, vo veku 10 rokov,

I was told I was going to lose my hearing.

zistila, že strácam sluch.

And over the next five years,

V priebehu nasledujúcich piatich rokov

it progressed until I was classified as profoundly deaf.

to pokračovalo, až kým mi diagnostikovali ťažkú stratu sluchu.

But I believe that losing my hearing

Verím, že strata sluchu

was one of the greatest gifts I've ever received.

bola jedným z najväčších darov, ktoré som dostala.

You see, I get to experience the world in a unique way.

Viete, zažívam svet jedinečným spôsobom.

And I believe that these unique experiences

Verím, že práve jedinečné skúsenosti

that people with disabilities have

ľudí so zdravotným postihnutím

is what's going to help us make and design a better world

nám pomôžu vytvoriť lepší svet

for everyone -- both for people with and without disabilities.

pre všetkých – pre ľudí s postihnutím alebo bez neho.

I used to be a disability rights lawyer,

Bola som advokátkou zdravotne postihnutých.

and I spent a lot of my time focused on enforcing the law,

Strávila som veľa času presadzovaním práva

ensuring that accommodations were made.

a zabezpečovaním vzájomných dohôd.

And then I had to quickly learn international policy,

Potom som sa musela rýchlo vzdelať v oblasti medzinárodnej politiky,

because I was asked to work on the UN Convention

pretože ma požiadali o spoluprácu na Dohovore OSN

that protects people with disabilities.

o ochrane ľudí so zdravotným postihnutím.

As the leader of the NGO there,

Ako vedúca neziskovej organizácie

I spent most of my energy trying to convince people

som strávila väčšinu svojej energie snahou presvedčiť ľudí

about the capabilities of people with disabilities.

o schopnostiach osôb so zdravotným postihnutím.

But somewhere along the way,

Ale niekde počas cesty,

and after many career transitions

po mnohých kariérnych postupoch,

that my parents weren't so happy about --

ktoré mojich rodičov vôbec nepotešili –

(Laughter)

(smiech)

I stumbled upon a solution

som dospela k riešeniu,

that I believe may be an even more powerful tool

ktoré je omnoho účinnejším nástrojom

to solve some of the world's greatest problems,

zvládania dôležitých problémov sveta

disability or not.

týkajúcich sa postihnutia alebo nie.

And that tool is called design thinking.

Ten nástroj sa volá „dizajnové myslenie“.

Design thinking is a process for innovation and problem solving.

Dizajnové myslenie je proces inovácie a riešenia problémov.

There are five steps.

Má päť krokov.

The first is defining the problem

Prvým je definovanie problému

and understanding its constraints.

a pochopenie zábran.

The second is observing people in real-life situations

Druhým je sledovanie ľudí v situáciách reálneho života

and empathizing with them.

a vcítenie sa do nich.

Third, throwing out hundreds of ideas -- the more the better,

Tretím krokom je veľa nápadov – čím viac, tým lepšie.

the wilder the better.

Čím divokejších, tým lepšie.

Fourth, prototyping: gathering whatever you can,

Štvrtým krokom je navrhovanie prototypov: zhromažďovanie všetkého, čo sa dá.

whatever you can find,

Všetkého, čo nájdete.

to mimic your solution, to test it

Aby ste mohli imitovať vaše riešenie, otestovať ho

and to refine it.

a zdokonaliť.

And finally, implementation:

A nakoniec, uskutočnenie:

ensuring that the solution you came up with is sustainable.

uistenie sa, že vaše riešenie, je udržateľné.

Warren Berger says that design thinking teaches us to look sideways,

Warren Berger tvrdí, že dizajnové myslenie nás učí dívať sa okolo,

to reframe, to refine, to experiment

prepracovávať, zdokonalovať, experimentovať

and, probably most importantly,

a možno to najhlavnejšie,

ask those stupid questions.

klásť tie hlúpe otázky.

Design thinkers believe that everyone is creative.

Dizajnoví myslitelia veria, že každý človek je kreatívny.

They believe in bringing people from multiple disciplines together,

Veria v spájanie ľudí z rôznych odborov,

because they want to share multiple perspectives

pretože chcú zdielať rôzne uhly pohľadov,

and bring them together and ultimately merge them

prepojiť ich

to form something new.

a vytvoriť tak niečo nové.

Design thinking is such a successful and versatile tool

Dizajnové myslenie je tak užitočný a tvárny nástroj,

that it has been applied in almost every industry.

že ho môžeme použiť takmer vo všetkých odvetviach.

I saw the potential that it had for the issues I faced,

Videla som, aký má potenciál v otázkach, ktorým som čelila.

so I decided to go back to school

Tak som sa rozhodla vrátiť späť do školy

and get my master's in social design.

a vyštudovať magisterský program sociálny dizajn.

This looks at how to use design to create positive change in the world.

Ten sa zaoberá využitím dizajnu na pozitívne zmeny vo svete.

While I was there,

Keď som tam bola,

I fell in love with woodworking.

zamilovala som sa do práce s drevom.

But what I quickly realized

Ale rýchlo som si uvedomila,

was that I was missing out on something.

že mi niečo chýba.

As you're working with a tool,

Keď pracujete s náradím,

right before it's about to kick back at you --

pred vrátením úderu –

which means the piece or the tool jumps back at you --

keď nástroj odskočí späť na vás –

it makes a sound.

vydá zvuk.

And I couldn't hear this sound.

A ja som ten zvuk nepočula.

So I decided,

Tak som si povedala:

why not try and solve it?

„Prečo to neskúsiť vyriešiť?“

My solution was a pair of safety glasses

Mojím riešením boli bezpečnostné okuliare,

that were engineered to visually alert the user

ktoré boli navrhnuté tak, aby vizuálne upozornili používateľa

to pitch changes in the tool,

na zmenu v nástroji

before the human ear could pick it up.

ešte predtým, ako to môže zaznamenať ľudské ucho.

Why hadn't tool designers thought of this before?

Prečo nad tým návrhári nástrojov nepremýšľali už predtým?

(Laughter)

(smiech)

Two reasons: one, I was a beginner.

Z dvoch dôvodov. Po prvé som bola začiatočník.

I wasn't weighed down by expertise or conventional wisdom.

Nebola som zaťažená odbornosťou a konvečnou múdrosťou.

The second is: I was Deaf.

Po druhé, bola som nepočujúca.

My unique experience of the world helped inform my solution.

Moje jedinečné zažívanie sveta mi pomohlo nájsť riešenie.

And as I went on, I kept running into more and more solutions

A tak som pokračovala, narážala som na stále viac riešení,

that were originally made for people with disabilities,

ktoré pôvodne vznikli pre ľudí s postihnutím

and that ended up being picked up,

a boli následne prevzaté,

embraced and loved by the mainstream,

prijaté a obľúbené väčšinou ľudí.

disability or not.

S postihnutím alebo bez.

This is an OXO potato peeler.

Toto je OXO škrabka na zemiaky.

It was originally designed for people with arthritis,

Pôvodne bola navrhnutá pre ľudí trpiacich artritídou,

but it was so comfortable, everybody loved it.

ale je tak pohodlná, že si ju obľúbili všetci.

Text messaging: that was originally designed for people who are Deaf.

Textové správy boli pôvodne navrhnuté pre nepočujúcich.

And as you know, everybody loves that, too.

A ako viete, všetci ich majú radi.

(Laughter)

(smiech)

I started thinking:

Začala som premýšľať:

What if we changed our mindset?

Čo keby sme zmenili náš spôsob myslenia?

What if we started designing for disability first --

Čo keby sme začali najskôr navrhovať s ohľadom na postihnutie –

not the norm?

a nie na normu?

As you see, when we design for disability first,

Ako vidíte, keď navrhujeme pre zdravotne postihnutých,

we often stumble upon solutions that are not only inclusive,

často prídeme na riešenia, ktoré neslúžia len na ich začlenenie,

but also are often better than when we design for the norm.

ale sú ešte lepšie ako tie, navrhnuté pre bežných používateľov.

And this excites me,

A to ma vzrušuje,

because this means that the energy it takes to accommodate someone

pretože to znamená, že energiu použitú na začlenenie niekoho

with a disability

s postihnutím

can be leveraged, molded and played with

môžme preniesť, modelovať ju a hrať sa s ňou

as a force for creativity and innovation.

ako so kreatívnou a inovačnou silou.

This moves us from the mindset of trying to change the hearts

To nás posúva od myslenia snažiaceho sa o zmenu v srdciach

and the deficiency mindset of tolerance,

a viac tolerancie,

to becoming an alchemist,

k stávaniu sa alchymistami.

the type of magician that this world so desperately needs

Druhom kúzelníkov, ktorých tento svet zúfalo potrebuje,

to solve some of its greatest problems.

na riešenie veľkých problémov.

Now, I also believe

Verím tiež,

that people with disabilities have great potential to be designers

že ľudia s postihnutím majú veľký potenciál zapojiť sa

within this design-thinking process.

do procesu dizajnového myslenia.

Without knowing it, from a very early age,

Bez toho, aby som o tom vedela, som bola od útleho veku

I've been a design thinker, fine-tuning my skills.

dizajnovou mysliteľkou dolaďujúcou svoje schopnosti.

Design thinkers are, by nature, problem solvers.

Dizajnoví myslitelia sú od prírody riešiteľmi problémov.

So imagine listening to a conversation

Predstavte si, že počúvate rozhovor

and only understanding 50 percent of what is said.

a rozumiete len 50 percentám toho, čo hovoria.

You can't ask them to repeat every single word.

Nemôžete žiadať ľudí, aby opakovali každé jedno slovo.

They would just get frustrated with you.

Len by ste ich frustrovali.

So without even realizing it,

Podvedome

my solution was to take the muffled sound I heard,

bolo mojím riešením vziať pridusený zvuk, ktorý som počula,

that was the beat,

to bol bít,

and turn it into a rhythm and place it with the lips I read.

vytvoriť z neho rytmus a zosúladiť ho s pohybom pier.

Years later, someone commented that my writing had a rhythm to it.

Po rokoch niekto poznamenal, že aj môj písomný prejav má rytmus.

Well, this is because I experience conversations as rhythms.

To preto, že vnímam konverzáciu ako rytmus.

I also became really, really good at failing.

A tiež som sa stala veľmi dobrou v zlyhávaní.

(Laughter)

(smiech)

Quite literally.

Celkom doslovne.

My first semester in Spanish, I got a D.

V prvom semestri španielčiny som dostala D.

But what I learned was that when I picked myself up

Ale naučila som sa, že keď sa dám dokopy

and changed a few things around,

a zmením pár vecí,

eventually, I succeeded.

nakoniec uspejem.

Similarly, design thinking encourages people to fail

Dizajnové myslenie povzbudzuje ľudí, aby sa nebáli opakovaného

and fail often,

neúspechu,

because eventually, you will succeed.

pretože aj tak to raz skončí úspechom.

Very few great innovations in this world

Veľmi málo inovácii v tomto svete

have come from someone succeeding on the first try.

sa zrodilo z úspechu na prvý pokus.

I also experienced this lesson in sports.

To som sa naučila aj pri športe.

I'll never forget my coach saying to my mom,

Nikdy nezabudnem, keď môj tréner povedal mame:

"If she just didn't have her hearing loss,

„Keby nebolo tej straty sluchu,

she would be on the national team."

mohla byť v národnom družstve.“

But what my coach, and what I didn't even know at the time,

Ale to, čo v tej dobe nebolo známe ani môjmu trénerovi ani mne,

was that my hearing loss actually helped me excel at sports.

bolo, že práve strata sluchu mi pomohla vyniknúť v športe.

You see, when you lose your hearing, not only do you adapt your behavior,

Keď stratíte sluch, prispôsobíte nielen svoje správanie,

but you also adapt your physical senses.

ale aj všetky ostatné zmysly.

One example of this

Napríklad

is that my visual attention span increased.

sa zvýši vaša vizuálna pozornosť.

Imagine a soccer player, coming down the left flank.

Predstavte si futbalového hráča blížiaceho sa po ľavej strane ihriska.

Imagine being goalkeeper, like I was,

Predstavte si, že ste brankár, ako som bola ja,

and the ball is coming down the left flank.

a lopta sa blíži po ľavej strane.

A person with normal hearing would have the visual perspective of this.

Počujúca osoba by to videla.

I had the benefit of a spectrum this wide.

Ja som mala výhodu takto širokého spektra.

So I picked up the players over here,

Takže som zaznamenala hráčov niekde tu,

that were moving about and coming down the field.

ktorí sa pohybovali a približovali.

And I picked them up quicker, so that if the ball was passed,

Zaznamenala som ich rýchlejšie.

Keď prihrali, mohla som sa premiestniť a byť pripravená na strelu.

I could reposition myself and be ready for that shot.

So as you can see,

Ako ste si mohli všimnúť,

I've been a design thinker for nearly all my life.

skoro celý život som bola dizajnovou mysliteľkou.

My observation skills have been honed so that I pick up on things

Moje pozorovacie schopnosti sú vybrúsené tak, že si všímam veci,

that others would never pick up on.

ktoré by ostatní nikdy nespozorovali.

My constant need to adapt has made me a great ideator

Moja neustála potreba adaptácie sa stala ohromným zdrojom nápadov

and problem solver.

a riešenia problémov.

And I've often had to do this within limitations and constraints.

Často som musela konať v rámci prekážok a obmedzení.

This is something that designers also have to deal with frequently.

To je niečo, čím sa aj dizajnéri musia často zaoberať.

My work most recently took me to Haiti.

Nedávno som bola pracovne na Haiti.

Design thinkers often seek out extreme situations,

Dizajnoví myslitelia často vyhľadávajú extrémne situácie,

because that often informs some of their best designs.

pretože sú zdrojom ich najlepších dizajnov.

And Haiti -- it was like a perfect storm.

A Haiti bolo ako perfektná búrka.

I lived and worked with 300 Deaf individuals

Žila som a pracovala s 300 nepočujúcimi osobami,

that were relocated after the 2010 earthquake.

ktoré boli presídlené po zemetrasení v 2010.

But five and a half years later,

Po päť a pol roku

there still was no electricity;

stále nemali elektrinu,

there still was no safe drinking water;

pitnú vodu,

there were still no job opportunities;

pracovné príležitosti.

there was still rampant crime, and it went unpunished.

Bol tam ešte stále rozbujnený zločin, ktorý zostával nepotrestaný.

International aid organizations came one by one.

Medzinárodné dobročinné organizácie prichádzali jedna po druhej.

But they came

Ale prichádzali

with pre-determined solutions.

s vopred stanovenými riešeniami.

They didn't come ready to observe and to adapt

Neprišli pripravení pozorovať a adaptovať sa

based on the community's needs.

vzhľadom na potreby komunity.

One organization gave them goats and chickens.

Jedna organizácia im darovala kozy a sliepky.

But they didn't realize

Ale neuvedomili si,

that there was so much hunger in that community,

že v tej komunite sa trpelo hladom tak,

that when the Deaf went to sleep at night and couldn't hear,

že keď nepočujúci v noci spali,

people broke into their yards and their homes

ľudia vnikli na ich pozemky, vlámali sa im do domov

and stole these chickens and goats,

a ukradli tie kozy a sliepky.

and eventually they were all gone.

Nakoniec zmizli všetky.

Now, if that organization had taken the time

Keby si tá organizácia bola bývala určila čas

to observe Deaf people, to observe the community,

na pozorovanie nepočujúcich a ich komunity,

they would have realized their problem

uvedomili by si ich problém

and perhaps they would have come up with a solution,

a možno by prišli s riešením.

something like a solar light,

Niečo ako solárne osvetlená

lighting up a secure pen to put them in at night

bezpečnostná ohrada na noc,

to ensure their safety.

ktorá by ich ochránila.

You don't have to be a design thinker

Nemusíte byť dizajnový mysliteľ,

to insert the ideas I've shared with you today.

aby ste mohli integrovať myšlienky, o ktoré som sa s vami dnes podelila.

You are creative.

Ste kreatívni.

You are a designer --

Ste dizajnérom –

everyone is.

každý ním je.

Let people like me help you.

Dovoľte ľuďom ako ja, aby vám pomohli.

Let people with disabilities help you look sideways,

Dovoľte ľuďom s postihnutím, aby vám pomohli dívať sa na veci inak,

and in the process,

a pritom

solve some of the greatest problems.

vyriešte niektoré z najväčších problémov.

That's it. Thank you.

To je všetko. Ďakujem.

(Applause)

(potlesk)