When we design for disability, we all benefit | Elise Roy

Traduttore: Silvia Fornasiero Revisore: Jacqueline Molho

I'll never forget the sound

Non dimenticherò mai il suono

of laughing with my friends.

delle risate dei miei amici.

I'll never forget the sound

Non dimenticherò mai il suono

of my mother's voice right before I fell asleep.

della voce di mia madre appena prima di addormentarmi.

And I'll never forget the comforting sound of water

Non dimenticherò mai il suono rassicurante dell'acqua

trickling down a stream.

che scende da un ruscello.

Imagine my fear, pure fear,

Immaginate la mia paura, paura pura,

when, at the age of 10,

quando, all'età di 10 anni,

I was told I was going to lose my hearing.

mi hanno detto che stavo perdendo l'udito.

And over the next five years,

Nei cinque anni seguenti,

it progressed until I was classified as profoundly deaf.

sono peggiorata fino ad essere considerata completamente sorda.

But I believe that losing my hearing

Ma io credo che perdere l'udito

was one of the greatest gifts I've ever received.

sia stato uno dei doni più grandi che io abbia mai ricevuto.

You see, I get to experience the world in a unique way.

Vedete, io faccio esperienza del mondo in un modo unico.

And I believe that these unique experiences

Credo che le esperienze uniche

that people with disabilities have

delle persone con disabilità

is what's going to help us make and design a better world

siano ciò che ci aiuterà a costruire e progettare un mondo migliore

for everyone -- both for people with and without disabilities.

per tutti - sia per gente con che senza disabilità.

I used to be a disability rights lawyer,

Ero un avvocato per i diritti dei disabili,

and I spent a lot of my time focused on enforcing the law,

e ho speso molto del mio tempo concentrata sull'applicazione della legge,

ensuring that accommodations were made.

garantendo che si raggiungessero degli accordi.

And then I had to quickly learn international policy,

Poi dovetti imparare velocemente politica internazionale,

because I was asked to work on the UN Convention

perché mi fu chiesto di lavorare sulla Convenzione delle Nazioni Unite

that protects people with disabilities.

che protegge le persone con disabilità.

As the leader of the NGO there,

Come leader dell'Organizzazione Non Governativa,

I spent most of my energy trying to convince people

ho speso gran parte della mia energia nel provare a convincere la gente

about the capabilities of people with disabilities.

delle capacità delle persone con disabilità.

But somewhere along the way,

Ma ad un certo punto del percorso,

and after many career transitions

e dopo molti cambiamenti di carriera

that my parents weren't so happy about --

di cui i miei genitori non erano tanto contenti,

(Laughter)

(Risate)

I stumbled upon a solution

sono inciampata in una soluzione

that I believe may be an even more powerful tool

che credo possa essere uno strumento ancora più potente

to solve some of the world's greatest problems,

per risolvere alcuni dei problemi mondiali più grandi,

disability or not.

disabilità o no.

And that tool is called design thinking.

Quello strumento si chiama Design Thinking.

Design thinking is a process for innovation and problem solving.

Il Design Thinking è un processo per l'innovazione e risoluzione dei problemi.

There are five steps.

Ci sono 5 fasi.

The first is defining the problem

La prima è definire il problema

and understanding its constraints.

e capire i suoi vincoli.

The second is observing people in real-life situations

La seconda è osservare la gente in situazioni reali

and empathizing with them.

ed entrare in empatia con loro.

Third, throwing out hundreds of ideas -- the more the better,

La terza, buttar fuori centinaia di idee - più sono meglio è,

the wilder the better.

più azzardate sono meglio è.

Fourth, prototyping: gathering whatever you can,

La quarta, fare un prototipo: raccogliere quello che si può,

whatever you can find,

qualsiasi cosa si possa trovare,

to mimic your solution, to test it

per simulare la soluzione, per testarla

and to refine it.

e affinarla.

And finally, implementation:

E infine, la realizzazione:

ensuring that the solution you came up with is sustainable.

assicurarsi che la soluzione trovata sia sostenibile.

Warren Berger says that design thinking teaches us to look sideways,

Warren Berger dice che il Design Thinking insegna a guardare da prospettive diverse,

to reframe, to refine, to experiment

a riformulare, rifinire, sperimentare

and, probably most importantly,

e, probabilmente la cosa più importante,

ask those stupid questions.

fare quelle stupide domande.

Design thinkers believe that everyone is creative.

Chi usa il Design thinking crede che tutti siano creativi.

They believe in bringing people from multiple disciplines together,

Crede nel mettere assieme gente di discipline diverse,

because they want to share multiple perspectives

perché vuole condividere prospettive multiple

and bring them together and ultimately merge them

e metterle assieme per poi fonderle

to form something new.

in qualche cosa di nuovo.

Design thinking is such a successful and versatile tool

Il Design Thinking è uno strumento così versatile e di successo

that it has been applied in almost every industry.

che è stato applicato in quasi ogni tipo di industria.

I saw the potential that it had for the issues I faced,

Ho visto il potenziale che aveva per le problematiche che affrontavo,

so I decided to go back to school

così ho deciso di tornare a scuola

and get my master's in social design.

e prendere il master in Social Design.

This looks at how to use design to create positive change in the world.

Significa guardare all'uso del design per creare un cambiamento positivo.

While I was there,

Mentre ero lì,

I fell in love with woodworking.

mi innamorai del lavoro con il legno.

But what I quickly realized

Ma quel che ho capito subito

was that I was missing out on something.

era che mi stava scappando qualcosa.

As you're working with a tool,

Mentre lavori con un attrezzo,

right before it's about to kick back at you --

un momento prima che ti rimbalzi contro -

which means the piece or the tool jumps back at you --

cioè che il pezzo o l'attrezzo ti colpisca -

it makes a sound.

fa un suono.

And I couldn't hear this sound.

Io non potevo sentire questo suono.

So I decided,

Così ho deciso.

why not try and solve it?

Perché non trovare una soluzione?

My solution was a pair of safety glasses

La mia soluzione è stata un paio di occhiali di sicurezza

that were engineered to visually alert the user

progettati per avvertire visivamente l'utilizzatore

to pitch changes in the tool,

dei cambiamenti di tono nell'attrezzo,

before the human ear could pick it up.

prima che l'orecchio umano potesse sentirli.

Why hadn't tool designers thought of this before?

Ma perché i designer di attrezzi non ci hanno pensato prima?

(Laughter)

(Risate)

Two reasons: one, I was a beginner.

Due ragioni: la prima, ero una principiante.

I wasn't weighed down by expertise or conventional wisdom.

Non ero appesantita dall' esperienza o dal sapere convenzionale.

The second is: I was Deaf.

La seconda: ero sorda.

My unique experience of the world helped inform my solution.

La mia unica esperienza del mondo ha ispirato la mia soluzione.

And as I went on, I kept running into more and more solutions

A mano a mano che andavo avanti, continuavo a trovare nuove soluzioni

that were originally made for people with disabilities,

che erano inizialmente per la gente con disabilità,

and that ended up being picked up,

ma che finivano per essere accolte,

embraced and loved by the mainstream,

apprezzate e amate da tutti,

disability or not.

disabilità o no.

This is an OXO potato peeler.

Questo è un pelapatate OXO

It was originally designed for people with arthritis,

Inizialmente è stato progettato per persone con l'artrite,

but it was so comfortable, everybody loved it.

ma è così comodo che lo amano tutti.

Text messaging: that was originally designed for people who are Deaf.

I messaggi di testo sono stati progettati per le persone sorde.

And as you know, everybody loves that, too.

E come sapete, tutti amano anche quelli.

(Laughter)

(Risate)

I started thinking:

Ho cominciato a pensare:

What if we changed our mindset?

E se noi cambiassimo modo di pensare?

What if we started designing for disability first --

E se noi cominciassimo a progettare partendo dalla disabilità

not the norm?

e non dalla norma?

As you see, when we design for disability first,

Come vedete, quando progettiamo partendo dalla disabilità,

we often stumble upon solutions that are not only inclusive,

incappiamo in soluzioni che non sono solo inclusive,

but also are often better than when we design for the norm.

ma sono spesso migliori di quando progettiamo per la norma.

And this excites me,

Questo mi entusiasma,

because this means that the energy it takes to accommodate someone

perché significa che l'energia impiegata per soddisfare

with a disability

una persona con disabilità

can be leveraged, molded and played with

può essere usata, sviluppata e ci si può giocare

as a force for creativity and innovation.

come una forza creativa e innovativa.

This moves us from the mindset of trying to change the hearts

Questo ci porta dal tentativo di cambiare i cuori

and the deficiency mindset of tolerance,

e dall'inadeguatezza della tolleranza,

to becoming an alchemist,

a diventare degli alchimisti,

the type of magician that this world so desperately needs

il tipo di maghi di cui c'è un disperato bisogno in questo mondo

to solve some of its greatest problems.

per risolvere alcuni dei suoi più grandi problemi.

Now, I also believe

Credo anche

that people with disabilities have great potential to be designers

che la gente con disabilità abbia grande potenziale per progettare

within this design-thinking process.

all'interno del processo Design Thinking.

Without knowing it, from a very early age,

Sono sempre stata, senza saperlo,

I've been a design thinker, fine-tuning my skills.

una progettista di questo tipo, e ho affinato le mie capacità.

Design thinkers are, by nature, problem solvers.

Chi usa il Design Thinking è per natura un risolutore di problemi.

So imagine listening to a conversation

Immaginate di ascoltare una conversazione

and only understanding 50 percent of what is said.

e di capire solo il 50% di ciò che viene detto.

You can't ask them to repeat every single word.

Non potete chiedere di ripetere ogni singola parola.

They would just get frustrated with you.

Sarebbe solo frustrante.

So without even realizing it,

Così, senza neanche saperlo,

my solution was to take the muffled sound I heard,

la mia soluzione fu prendere i suoni ovattati che sentivo,

that was the beat,

quella era la cadenza,

and turn it into a rhythm and place it with the lips I read.

e farli diventare un ritmo che abbinavo alla lettura delle labbra.

Years later, someone commented that my writing had a rhythm to it.

Anni dopo, qualcuno commentò che i miei scritti hanno un ritmo.

Well, this is because I experience conversations as rhythms.

È perché io sento le conversazioni come un ritmo.

I also became really, really good at failing.

Sono diventata anche brava, molto brava a sbagliare.

(Laughter)

(Risate)

Quite literally.

Letteralmente.

My first semester in Spanish, I got a D.

Nel primo semestre di studio dello spagnolo ho preso 5.

But what I learned was that when I picked myself up

Ma avevo imparato che quando mi tiravo su

and changed a few things around,

e cambiavo un po' di cose,

eventually, I succeeded.

alla fine ce la facevo.

Similarly, design thinking encourages people to fail

In modo simile, Design Thinking incoraggia la gente a sbagliare

and fail often,

e sbagliare spesso,

because eventually, you will succeed.

perché alla fine ce la farà.

Very few great innovations in this world

Sono molto poche le grandi innovazioni in questo mondo

have come from someone succeeding on the first try.

che hanno avuto successo al primo colpo.

I also experienced this lesson in sports.

Ho imparato questa lezione anche nello sport.

I'll never forget my coach saying to my mom,

Non scorderò mai quello che il mio allenatore disse a mia madre:

"If she just didn't have her hearing loss,

"Se solo non avesse perduto l'udito,

she would be on the national team."

sarebbe entrata in nazionale".

But what my coach, and what I didn't even know at the time,

Ma quello che il mio allenatore non sapeva e non sapevo nemmeno io,

was that my hearing loss actually helped me excel at sports.

era che la mia perdita mi ha in realtà aiutato a eccellere nello sport.

You see, when you lose your hearing, not only do you adapt your behavior,

Quando si perde l'udito, non solo si deve riadattare il comportamento,

but you also adapt your physical senses.

ma si adattano anche i sensi.

One example of this

Ad esempio,

is that my visual attention span increased.

il mio campo visivo è aumentato.

Imagine a soccer player, coming down the left flank.

Immaginate un calciatore che arriva sulla sinistra.

Imagine being goalkeeper, like I was,

Immaginate di essere un portiere, come lo ero io,

and the ball is coming down the left flank.

e la palla sta arrivando sulla sinistra.

A person with normal hearing would have the visual perspective of this.

Una persona con un udito normale ha questa una visuale.

I had the benefit of a spectrum this wide.

Invece io avevo il vantaggio di una visuale di questa ampiezza.

So I picked up the players over here,

Per questo mi accorgevo dei calciatori a destra,

that were moving about and coming down the field.

del fatto che si stessero muovendo e venendo avanti.

And I picked them up quicker, so that if the ball was passed,

Me ne accorgevo più velocemente e se passavano la palla,

I could reposition myself and be ready for that shot.

potevo prendere posizione ed essere pronta per il tiro.

So as you can see,

Come potete vedere,

I've been a design thinker for nearly all my life.

ho usato il Design Thinking per quasi tutta la vita.

My observation skills have been honed so that I pick up on things

Le mie abilità di osservazione sono state affinate e io colgo cose

that others would never pick up on.

di cui gli altri non si accorgono.

My constant need to adapt has made me a great ideator

Il mio costante bisogno di adattare mi ha reso una grande ideatrice

and problem solver.

e risolutrice di problemi.

And I've often had to do this within limitations and constraints.

E ho dovuto farlo spesso tra limitazioni e costrizioni.

This is something that designers also have to deal with frequently.

Questo è qualcosa con cui i progettisti hanno spesso a che fare.

My work most recently took me to Haiti.

Recentemente il mio lavoro mi ha portato a Haiti.

Design thinkers often seek out extreme situations,

Chi usa il Design Thinking spesso cerca situazioni estreme,

because that often informs some of their best designs.

perché spesso questo ispira i loro progetti migliori.

And Haiti -- it was like a perfect storm.

E Haiti - è stata una tempesta.

I lived and worked with 300 Deaf individuals

Ho vissuto e lavorato con 300 persone sorde

that were relocated after the 2010 earthquake.

trasferite dopo il terremoto del 2010.

But five and a half years later,

Ma 5 anni e mezzo più tardi,

there still was no electricity;

erano ancora senza elettricità;

there still was no safe drinking water;

erano ancora senza acqua potabile;

there were still no job opportunities;

erano ancora senza opportunità di lavoro;

there was still rampant crime, and it went unpunished.

il crimine dilagava e rimaneva impunito.

International aid organizations came one by one.

Le organizzazioni internazionali sono arrivate una dopo l'altra.

But they came

Ma sono arrivate

with pre-determined solutions.

con soluzioni pre-determinate.

They didn't come ready to observe and to adapt

Non sono arrivati pronti per osservare e adattarsi

based on the community's needs.

basandosi sui bisogni della comunità.

One organization gave them goats and chickens.

Un'organizzazione ha portato capre e polli.

But they didn't realize

Ma non avevano realizzato

that there was so much hunger in that community,

che c'era talmente tanta fame nella comunità,

that when the Deaf went to sleep at night and couldn't hear,

che quando la notte la gente sorda dormiva, non poteva a sentire

people broke into their yards and their homes

la gente che entrava nei cortili e nelle case

and stole these chickens and goats,

e rubava i polli e le capre.

and eventually they were all gone.

Alla fine li avevano rubati tutti.

Now, if that organization had taken the time

Ora, se quell'organizzazione si fosse presa il tempo

to observe Deaf people, to observe the community,

di osservare la gente sorda, di osservare la comunità,

they would have realized their problem

avrebbe capito il loro problema

and perhaps they would have come up with a solution,

e forse avrebbe trovato una soluzione,

something like a solar light,

qualcosa come una luce a pannelli solari

lighting up a secure pen to put them in at night

per illuminare un recinto sicuro la notte

to ensure their safety.

e assicurare la loro sicurezza.

You don't have to be a design thinker

Non c'è bisogno di seguire il Design Thinking

to insert the ideas I've shared with you today.

per avere le idee che ho condiviso con voi oggi.

You are creative.

Voi siete creativi.

You are a designer --

Voi siete dei progettisti -

everyone is.

tutti lo siamo.

Let people like me help you.

Lasciate che la gente come me vi aiuti.

Let people with disabilities help you look sideways,

Lasciate che la gente con disabilità vi aiuti ad avere un visione diversa,

and in the process,

e nel processo,

solve some of the greatest problems.

risolvere alcuni dei più grandi problemi.

That's it. Thank you.

Tutto qui. Grazie.

(Applause)

(Applausi)