When we design for disability, we all benefit | Elise Roy

Μετάφραση: Sofia Tsairidou Επιμέλεια: Barbara Athanasakou

I'll never forget the sound

Δεν θα ξεχάσω ποτέ τον ήχο

of laughing with my friends.

του γέλιου με τους φίλους μου.

I'll never forget the sound

Δεν θα ξεχάσω ποτέ τον ήχο

of my mother's voice right before I fell asleep.

της φωνής της μητέρας μου ακριβώς πριν αποκοιμηθώ.

And I'll never forget the comforting sound of water

Και δεν θα ξεχάσω ποτέ τον κατευναστικό ήχο του νερού

trickling down a stream.

καθώς κυλάει στο ρυάκι.

Imagine my fear, pure fear,

Φανταστείτε τον φόβο μου, καθαρό φόβο,

when, at the age of 10,

όταν, στην ηλικία των 10,

I was told I was going to lose my hearing.

μου είπαν ότι πρόκειται να χάσω την ακοή μου.

And over the next five years,

Και για τα επόμενα πέντε χρόνια,

it progressed until I was classified as profoundly deaf.

εξελίχθηκε σε ολική κώφωση.

But I believe that losing my hearing

Αλλά πιστεύω ότι η απώλεια της ακοής μου

was one of the greatest gifts I've ever received.

ήταν ένα από τα σπουδαιότερα δώρα που πήρα ποτέ.

You see, I get to experience the world in a unique way.

Βλέπετε, βιώνω τον κόσμο με έναν μοναδικό τρόπο.

And I believe that these unique experiences

Και πιστεύω ότι αυτές οι μοναδικές εμπειρίες

that people with disabilities have

που έχουν τα άτομα με αναπηρίες

is what's going to help us make and design a better world

είναι αυτό που θα μας βοηθήσει να σχεδιάσουμε έναν καλύτερο κόσμο

for everyone -- both for people with and without disabilities.

για όλους - για τα άτομα με και χωρίς αναπηρίες.

I used to be a disability rights lawyer,

Ήμουν συνήγορος δικαιωμάτων αναπηρίας

and I spent a lot of my time focused on enforcing the law,

και δαπάνησα πολύ χρόνο αφοσιωμένη στην εφαρμογή του νόμου,

ensuring that accommodations were made.

εξασφαλίζοντας ότι θα γίνονταν επανορθώσεις.

And then I had to quickly learn international policy,

Και έπειτα έπρεπε να μάθω γρήγορα τη διεθνή πολιτική,

because I was asked to work on the UN Convention

γιατί μου ζητήθηκε να δουλέψω στο Συμβούλιο των ΗΕ

that protects people with disabilities.

που προστατεύει άτομα με αναπηρίες.

As the leader of the NGO there,

Ως επικεφαλής της ΜΚΟ εκεί,

I spent most of my energy trying to convince people

ξόδεψα την περισσότερη ενέργειά μου προσπαθώντας να πείσω τον κόσμο

about the capabilities of people with disabilities.

για τις δυνατότητες των ατόμων με αναπηρίες.

But somewhere along the way,

Αλλά στην πορεία,

and after many career transitions

και μετά από πολλές αλλαγές στην καριέρα μου

that my parents weren't so happy about --

για τις οποίες οι γονείς μου δεν χάρηκαν ιδιαίτερα -

(Laughter)

(Γέλια)

I stumbled upon a solution

Βρήκα μία λύση

that I believe may be an even more powerful tool

που πιστεύω ότι μπορεί να είναι ένα ακόμα πιο ισχυρό εργαλείο

to solve some of the world's greatest problems,

για να λύσει μερικά από τα μεγαλύτερα προβλήματα του κόσμου,

disability or not.

για ανάπηρους και μη.

And that tool is called design thinking.

Και αυτό το εργαλείο ονομάζεται σχεδιασμός σκέψεως.

Design thinking is a process for innovation and problem solving.

Ο σχεδιασμός αυτός είναι διαδικασία για καινοτομία και λύση προβλημάτων.

There are five steps.

Υπάρχουν πέντε βήματα.

The first is defining the problem

Το πρώτο είναι ο ορισμός του προβλήματος

and understanding its constraints.

και η κατανόηση των περιορισμών του.

The second is observing people in real-life situations

Το δεύτερο είναι η παρατήρηση των ανθρώπων σε καθημερινές καταστάσεις

and empathizing with them.

και η κατανόηση των προβλημάτων τους.

Third, throwing out hundreds of ideas -- the more the better,

Τρίτον, η επινόηση εκατοντάδων ιδεών - όσο το δυνατόν περισσότερες,

the wilder the better.

όσο το δυνατόν πιο ακραίες.

Fourth, prototyping: gathering whatever you can,

Τέταρτον, η πρωτοτυπία: να μαζέψεις ό,τι μπορείς,

whatever you can find,

ό,τι μπορείς να βρεις,

to mimic your solution, to test it

για να υλοποιήσεις τη λύση σου, να τη δοκιμάσεις

and to refine it.

και να την τελειοποιήσεις.

And finally, implementation:

Και τέλος, η εφαρμογή:

ensuring that the solution you came up with is sustainable.

να εξασφαλίσεις ότι η λύση που βρήκες είναι βιώσιμη.

Warren Berger says that design thinking teaches us to look sideways,

Ο Γουόρεν Μπέργκερ λέει ότι ο σχεδιασμός σκέψης μας διδάσκει

να αμφισβητούμε, να επαναπροσδιορίζουμε, να τελειοποιούμε, να πειραματιζόμαστε,

to reframe, to refine, to experiment

and, probably most importantly,

και, πιθανότατα το πιο σημαντικό,

ask those stupid questions.

να ρωτάμε εκείνες τις ηλίθιες ερωτήσεις.

Design thinkers believe that everyone is creative.

Οι σχεδιαστές σκέψης πιστεύουν ότι όλοι είναι δημιουργικοί.

They believe in bringing people from multiple disciplines together,

Πιστεύουν ότι στο να φέρνουμε κοντά ανθρώπους από διάφορους τομείς,

because they want to share multiple perspectives

επειδή θέλουν να μοιραστούν τις διαφορετικές απόψεις τους

and bring them together and ultimately merge them

και τις συγκεντρώνουν και τις συγχωνεύουν

to form something new.

για να δημιουργήσουν κάτι καινούριο.

Design thinking is such a successful and versatile tool

Ο σχεδιασμός σκέψης είναι ένα τόσο πετυχημένο και πολυχρηστικό εργαλείο

that it has been applied in almost every industry.

που μπορεί να εφαρμοστεί σχεδόν σε κάθε κατασκευαστικό τομέα.

I saw the potential that it had for the issues I faced,

Είδα τη δυναμική που είχε στα θέματα που αντιμετώπιζα,

so I decided to go back to school

οπότε αποφάσισα να γυρίσω στη σχολή

and get my master's in social design.

και να πάρω το μεταπτυχιακό μου στον κοινωνικό σχεδιασμό.

This looks at how to use design to create positive change in the world.

Εστιάζει στο πώς ο σχεδιασμός μπορεί να δημιουργήσει θετική αλλαγή στον κόσμο.

While I was there,

Όσο ήμουν εκεί,

I fell in love with woodworking.

ερωτεύτηκα την ξυλουργική.

But what I quickly realized

Αλλά αυτό που συνειδητοποίησα γρήγορα

was that I was missing out on something.

ήταν ότι κάτι μου διέφευγε.

As you're working with a tool,

Καθώς δουλεύεις με ένα εργαλείο,

right before it's about to kick back at you --

ακριβώς τότε που πρόκειται να κλωτσήσει

which means the piece or the tool jumps back at you --

-που σημαίνει ότι το κομμάτι ή το εργαλείο τινάζει προς εσένα-

it makes a sound.

βγάζει έναν ήχο.

And I couldn't hear this sound.

Και δεν μπορούσα να τον ακούσω.

So I decided,

Οπότε αποφάσισα,

why not try and solve it?

γιατί να μην δοκιμάσω να το λύσω;

My solution was a pair of safety glasses

Η λύση ήταν ένα ζευγάρι προστατευτικά γυαλιά

that were engineered to visually alert the user

που ήταν κατασκευασμένα να ειδοποιούν οπτικώς τον χρήστη

to pitch changes in the tool,

να εντοπίζει τις αλλαγές στο εργαλείο,

before the human ear could pick it up.

προτού το ανθρώπινο αυτί μπορέσει να το ακούσει.

Why hadn't tool designers thought of this before?

Πώς δεν το είχαν σκεφτεί αυτό νωρίτερα οι κατασκευαστές εργαλείων;

(Laughter)

(Γέλια)

Two reasons: one, I was a beginner.

Για δύο λόγους: πρώτον, ήμουν αρχάρια.

I wasn't weighed down by expertise or conventional wisdom.

Δεν με βάραινε η τεχνογνωσία ή η συμβατική γνώση.

The second is: I was Deaf.

Ο δεύτερος είναι: Ήμουν κωφή.

My unique experience of the world helped inform my solution.

Η μοναδική μου εμπειρία του κόσμου με βοήθησε να εμπλουτίσω τη λύση μου.

And as I went on, I kept running into more and more solutions

Και καθώς συνέχιζα, συνεχώς συναντούσα όλο και περισσότερες λύσεις

that were originally made for people with disabilities,

που ήταν φτιαγμένες αρχικά για άτομα με αναπηρίες,

and that ended up being picked up,

και που κατέληγαν να επιλέγονται,

embraced and loved by the mainstream,

να αγκαλιάζονται και να αγαπιούνται από τον κόσμο,

disability or not.

με αναπηρία ή όχι.

This is an OXO potato peeler.

Αυτό είναι ένα OXO ξεφλουδιστικό πατάτας.

It was originally designed for people with arthritis,

Αρχικά σχεδιάστηκε για άτομα με αρθρίτιδα,

but it was so comfortable, everybody loved it.

αλλά ήταν τόσο βολικό που όλοι το λάτρεψαν.

Text messaging: that was originally designed for people who are Deaf.

Μηνύματα κειμένου: αρχικά σχεδιάστηκαν για άτομα που είναι κωφά.

And as you know, everybody loves that, too.

Κι όπως ξέρετε, όλοι τα λάτρεψαν και αυτά.

(Laughter)

(Γέλια)

I started thinking:

Άρχισα να σκέφτομαι:

What if we changed our mindset?

Τι θα γινόταν αν αλλάζαμε την νοοτροπία μας;

What if we started designing for disability first --

Τι θα γινόταν αν αρχίζαμε να σχεδιάζαμε πρώτα για την αναπηρία -

not the norm?

και όχι για το κανονικό;

As you see, when we design for disability first,

Όπως βλέπετε, όταν σχεδιάζουμε πρώτα για την αναπηρία,

we often stumble upon solutions that are not only inclusive,

συχνά βρίσκουμε λύσεις που όχι μόνο δεν είναι περιοριστικές,

but also are often better than when we design for the norm.

αλλά συχνά είναι καλύτερες από όταν τις σχεδιάζουμε για το κανονικό.

And this excites me,

Κι αυτό με συναρπάζει,

because this means that the energy it takes to accommodate someone

γιατί σημαίνει ότι η ενέργεια που χρειάζεται για να βοηθήσεις

κάποιον με μια αναπηρία

with a disability

can be leveraged, molded and played with

μπορεί να αξιοποιηθεί, να διαμορφωθεί και να παραλλαχθεί

as a force for creativity and innovation.

ως μια δύναμη για δημιουργικότητα και καινοτομία.

This moves us from the mindset of trying to change the hearts

Αυτό μας μετακινεί από την νοοτροπία να προσπαθούμε να αλλάξουμε τις καρδιές

and the deficiency mindset of tolerance,

και την έλλειψη της νοοτροπίας της αποδοχής,

to becoming an alchemist,

στο να γίνουμε αλχημιστές,

the type of magician that this world so desperately needs

ο τύπος του μάγου που τόσο απελπιστικά χρειάζεται αυτός ο κόσμος

to solve some of its greatest problems.

για να λύσει κάποια από τα μεγαλύτερα προβλήματά του.

Now, I also believe

Τώρα, επίσης πιστεύω

that people with disabilities have great potential to be designers

ότι τα άτομα με αναπηρίες έχουν μεγάλες πιθανότητες να γίνουν σχεδιαστές

within this design-thinking process.

μέσα από την διαδικασία του σχεδιασμού σκέψης.

Without knowing it, from a very early age,

Χωρίς να το γνωρίζω, από πολύ μικρή ηλικία,

I've been a design thinker, fine-tuning my skills.

ήμουν σκεπτικίστρια σχεδιασμού, τελειοποιούσα τις δεξιότητές μου.

Design thinkers are, by nature, problem solvers.

Οι σκεπτικιστές σχεδιασμού από τη φύση τους παρέχουν λύσεις.

So imagine listening to a conversation

Επομένως φανταστείτε να ακούτε μια συζήτηση

and only understanding 50 percent of what is said.

και να καταλαβαίνετε μόνο το 50% από όσα λέγονται.

You can't ask them to repeat every single word.

Δεν μπορείτε να ζητήσετε να επαναλάβουν κάθε μία λέξη.

They would just get frustrated with you.

Θα εκνευρίζονταν μαζί σας.

So without even realizing it,

Επομένως χωρίς καν να το συνειδητοποιήσω,

my solution was to take the muffled sound I heard,

η λύση μου ήταν να πάρω τον μπερδεμένο ήχο που άκουγα,

που ήταν ο παλμός,

that was the beat,

and turn it into a rhythm and place it with the lips I read.

και να τον μετατρέψω σε ρυθμό και να τον τοποθετήσω στα χείλη που διάβαζα.

Years later, someone commented that my writing had a rhythm to it.

Χρόνια αργότερα, κάποιος σχολίασε ότι το γράψιμό μου είχε ρυθμό.

Well, this is because I experience conversations as rhythms.

Λοιπόν αυτό συμβαίνει επειδή βιώνω τις συζητήσεις ως ρυθμούς.

I also became really, really good at failing.

Επίσης έγινα πολύ πολύ καλή στην αποτυχία.

(Laughter)

(Γέλια)

Quite literally.

Σχεδόν κυριολεκτικά.

My first semester in Spanish, I got a D.

Το πρώτο εξάμηνο στα ισπανικά πήρα Δ.

But what I learned was that when I picked myself up

Αλλά αυτό που έμαθα ήταν ότι όταν συμμαζευόμουν

and changed a few things around,

και άλλαζα μερικά πράγματα,

eventually, I succeeded.

τελικά, πετύχαινα.

Similarly, design thinking encourages people to fail

Ομοίως, ο σχεδιασμός σκέψης ενθαρρύνει τα άτομα να αποτυγχάνουν

and fail often,

και να αποτυγχάνουν συχνά,

because eventually, you will succeed.

γιατί τελικά, θα πετύχετε.

Very few great innovations in this world

Ελάχιστες σπουδαίες καινοτομίες σε αυτόν τον κόσμο

have come from someone succeeding on the first try.

προήλθαν από κάποιον που πέτυχε με την πρώτη προσπάθεια.

I also experienced this lesson in sports.

Επίσης βίωσα αυτό το μάθημα στα αθλήματα.

I'll never forget my coach saying to my mom,

Δεν θα ξεχάσω ποτέ τον προπονητή μου να λέει στη μαμά μου,

"If she just didn't have her hearing loss,

«Αν δεν είχε την απώλεια ακοής,

she would be on the national team."

θα βρισκόταν στην εθνική ομάδα».

But what my coach, and what I didn't even know at the time,

Αλλά αυτό που ο προπονητής μου κι εγώ δεν γνώριζαμε τότε,

was that my hearing loss actually helped me excel at sports.

ήταν ότι η απώλεια της ακοής μου με βοήθησε να διαπρέψω στα αθλήματα.

You see, when you lose your hearing, not only do you adapt your behavior,

Βλέπετε, όταν χάνεις την ακοή σου, όχι μόνο προσαρμόζεις την συμπεριφορά σου,

but you also adapt your physical senses.

αλλά προσαρμόζεις και τις σωματικές σου αισθήσεις.

One example of this

Ένα τέτοιο παράδειγμα

is that my visual attention span increased.

είναι ότι το εύρος της οπτικής μου προσοχής αυξήθηκε.

Imagine a soccer player, coming down the left flank.

Φανταστείτε έναν ποδοσφαιριστή να κατεβαίνει από τα αριστερά.

Imagine being goalkeeper, like I was,

Φανταστείτε να είσαι τερματοφύλακας, όπως ήμουν εγώ,

and the ball is coming down the left flank.

και η μπάλα να κατεβαίνει από τα αριστερά.

A person with normal hearing would have the visual perspective of this.

Ένα άτομο με κανονική ακοή θα είχε οπτική επαφή σε τόση γωνία.

I had the benefit of a spectrum this wide.

Εγώ είχα το πλεονέκτημα ενός φάσματος τόσου μεγάλου.

So I picked up the players over here,

Επομένως εντόπισα τους παίκτες εδώ πέρα,

that were moving about and coming down the field.

που κινούνταν και κατέβαιναν το γήπεδο.

And I picked them up quicker, so that if the ball was passed,

Και τους εντόπισα γρηγορότερα, οπότε αν έκαναν πάσα την μπάλα,

I could reposition myself and be ready for that shot.

να μπορούσα να επανατοποθετηθώ και να είμαι έτοιμη για τη βολή.

So as you can see,

Επομένως όπως βλέπετε,

I've been a design thinker for nearly all my life.

ήμουν σκεπτικίστρια σχεδιασμού σχεδόν όλη μου τη ζωή.

My observation skills have been honed so that I pick up on things

Οι παρατηρητικές μου ικανότητες τελειοποιήθηκαν οπότε έπιανα πράγματα

that others would never pick up on.

που οι άλλοι δεν θα έπιαναν ποτέ.

My constant need to adapt has made me a great ideator

Η συνεχής ανάγκη μου να προσαρμόζομαι μου έφερνε μεγάλες ιδέες

και βοηθούσε να λύνω προβλήματα.

and problem solver.

And I've often had to do this within limitations and constraints.

Και χρειάστηκε συχνά να το κάνω αυτό μέσα σε όρια και περιορισμούς.

This is something that designers also have to deal with frequently.

Αυτό είναι κάτι που οι σχεδιαστές επίσης χρειάζεται να αντιμετωπίζουν συχνά.

My work most recently took me to Haiti.

Η δουλειά μου προσφάτως με πήγε στην Αϊτή.

Design thinkers often seek out extreme situations,

Οι σκεπτικιστές σχεδιασμού συχνά αναζητούν ακραίες καταστάσεις,

because that often informs some of their best designs.

επειδή αυτές συχνά εμπλουτίζουν μερικά από τα καλύτερα σχέδιά τους.

And Haiti -- it was like a perfect storm.

Και η Αϊτή ήταν σαν μια τέλεια καταιγίδα.

I lived and worked with 300 Deaf individuals

Έζησα και δούλεψα με 300 κωφά άτομα

that were relocated after the 2010 earthquake.

που επανεγκαταστάθηκαν εκεί μετά τον σεισμό του 2010.

But five and a half years later,

Αλλά μετά από πεντέμισι χρόνια,

there still was no electricity;

δεν υπήρχε ακόμα ηλεκτρισμός,

there still was no safe drinking water;

δεν υπήρχε ακόμα ασφαλές πόσιμο νερό,

there were still no job opportunities;

δεν υπήρχαν ακόμα ευκαιρίες εργασίας,

there was still rampant crime, and it went unpunished.

υπήρχε ακόμα ανεξέλεγκτη εγκληματικότητα και περνούσε ατιμώρητη.

International aid organizations came one by one.

Διεθνείς οργανώσεις βοήθειας ερχόταν η μία μετά την άλλη.

But they came

Αλλά ερχόταν

with pre-determined solutions.

με προκαθορισμένες λύσεις.

They didn't come ready to observe and to adapt

Δεν ερχόταν έτοιμες να παρατηρήσουν και να προσαρμοστούν,

based on the community's needs.

βασισμένες στις ανάγκες της κοινότητας.

One organization gave them goats and chickens.

Μια οργάνωση τους έδωσε κατσίκες και κότες.

But they didn't realize

Αλλά δεν συνειδητοποίησαν

that there was so much hunger in that community,

ότι υπήρχε τόση πείνα σε αυτήν την κοινότητα,

that when the Deaf went to sleep at night and couldn't hear,

που όταν ο κωφός πήγαινε για ύπνο το βράδυ και δεν μπορούσε να ακούσει,

people broke into their yards and their homes

οι άνθρωποι εισέβαλαν στις αυλές τους και στα σπίτια τους

and stole these chickens and goats,

και έκλεβαν αυτές τις κότες και τις κατσίκες,

and eventually they were all gone.

και τελικά όλες εξαφανίστηκαν.

Now, if that organization had taken the time

Τώρα, αν αυτή η οργάνωση αφιέρωνε λίγο χρόνο

to observe Deaf people, to observe the community,

να παρατηρήσει τα κωφά άτομα, να παρατηρήσει την κοινότητα,

they would have realized their problem

θα είχαν συνειδητοποιήσει το πρόβλημά τους

and perhaps they would have come up with a solution,

και ίσως να έβρισκαν μια λύση,

something like a solar light,

κάτι σαν ένα ηλιακό φως,

lighting up a secure pen to put them in at night

να φωτίζει ένα ασφαλές κοτέτσι όπου θα τις έβαζαν τη νύχτα

to ensure their safety.

για την εξασφάλιση της ασφάλειας.

You don't have to be a design thinker

Δεν χρειάζεται να γίνετε σχεδιαστής σκέψης

to insert the ideas I've shared with you today.

για να εισάγετε τις ιδέες που μοιράστηκα μαζί σας σήμερα.

You are creative.

Είστε δημιουργικοί.

You are a designer --

Είστε σχεδιαστές -

everyone is.

όλοι είναι.

Let people like me help you.

Αφήστε άτομα σαν εμένα να σας βοηθήσουν.

Let people with disabilities help you look sideways,

Αφήστε τα άτομα με αναπηρίες να σας βοηθήσουν να δείτε παραπέρα,

and in the process,

και στην πορεία,

solve some of the greatest problems.

να λύσετε μερικά από τα μεγαλύτερα προβλήματα.

That's it. Thank you.

Αυτό είναι. Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)