When we design for disability, we all benefit | Elise Roy

Traducător: Iasmina Iordache Corector: Oana Micheten

I'll never forget the sound

Nu voi uita niciodată râsetele prietenilor mei.

of laughing with my friends.

I'll never forget the sound

Nu voi uita niciodată vocea mamei mele înainte să adorm.

of my mother's voice right before I fell asleep.

And I'll never forget the comforting sound of water

Nu voi uita niciodată sunetul liniștitor al apei unui râu.

trickling down a stream.

Imagine my fear, pure fear,

Imaginați-vă frica pură pe care am simțit-o când,

when, at the age of 10,

la vârsta de zece ani,

I was told I was going to lose my hearing.

mi s-a spus că îmi voi pierde auzul.

And over the next five years,

În următorii cinci ani, mi-am pierdut progresiv auzul,

it progressed until I was classified as profoundly deaf.

până când am fost diagnosticată ca suferind de surditate profundă.

But I believe that losing my hearing

Dar cred că pierderea auzului

was one of the greatest gifts I've ever received.

a fost cel mai grozav dar pe care îl puteam primi.

You see, I get to experience the world in a unique way.

Eu percep lumea într-un mod unic.

And I believe that these unique experiences

Și cred că această percepție unică

that people with disabilities have

a celor cu dizabilități

is what's going to help us make and design a better world

ne va ajuta să îmbunătățim lumea

for everyone -- both for people with and without disabilities.

pentru toți, atât cei cu dizabilități, cât și pentru cei fără.

Am fost avocat pentru drepturile celor cu dizabilități,

I used to be a disability rights lawyer,

and I spent a lot of my time focused on enforcing the law,

îmi petreceam o mare parte din timp asigurându-mă că se aplică legea,

ensuring that accommodations were made.

că se fac adaptări.

And then I had to quickly learn international policy,

Apoi a trebuit să mă pun la curent cu politicile internaționale,

because I was asked to work on the UN Convention

pentru că am fost invitată să particip la Convenția ONU

that protects people with disabilities.

care îi protejează pe cei cu dizabilități.

As the leader of the NGO there,

Ca lider al ONG-ului,

I spent most of my energy trying to convince people

cea mai mare parte a timpului încercam să conving oamenii

about the capabilities of people with disabilities.

de aptitudinile celor cu dizabilități.

But somewhere along the way,

Dar la un moment dat,

and after many career transitions

după multe schimbări de carieră,

that my parents weren't so happy about --

cu care părinții mei nu au fost prea fericiți,

(Laughter)

(Râsete)

I stumbled upon a solution

am găsit o soluție

that I believe may be an even more powerful tool

care cred că poate contribui

to solve some of the world's greatest problems,

la rezolvarea multor probleme,

disability or not.

fie că este vorba de dizabilități sau nu.

And that tool is called design thinking.

Această soluție se numește gândire design (sau design thinking).

Design thinking is a process for innovation and problem solving.

Acesta este un proces pentru inovare și rezolvarea problemelor.

There are five steps.

Are cinci etape.

The first is defining the problem

Prima este identificarea problemei

and understanding its constraints.

și înțelegerea limitărilor impuse de aceasta.

The second is observing people in real-life situations

A doua este observarea oamenilor în situații reale

and empathizing with them.

și simpatizarea cu ei.

Third, throwing out hundreds of ideas -- the more the better,

A treia, propunerea cât mai multor idei,

the wilder the better.

cu cât mai trăznite, cu atât mai bine.

Fourth, prototyping: gathering whatever you can,

A patra etapă este prototiparea, adunarea informațiilor

whatever you can find,

de orice fel,

to mimic your solution, to test it

pentru a pune în aplicare soluția,

and to refine it.

a o testa și a o rafina.

And finally, implementation:

Ultima fază este implementarea:

ensuring that the solution you came up with is sustainable.

trebuie să ne asigurăm că soluția găsită este durabilă.

Warren Berger says that design thinking teaches us to look sideways,

Warren Berger crede că acest proces ne învață să privim lucrurile altfel,

to reframe, to refine, to experiment

să le reconstruim, să le punem la punct, să experimentăm cu ele

and, probably most importantly,

și poate cel mai important,

ask those stupid questions.

să ne punem întrebări pe care altfel nu ni le-am fi pus.

Design thinkers believe that everyone is creative.

Cei care cred în acest concept cred că toți oamenii sunt creativi.

They believe in bringing people from multiple disciplines together,

Ei cred că cei care lucrează în domenii diferite trebuie să colaboreze

because they want to share multiple perspectives

pentru că pot împărtăși perspective diferite,

and bring them together and ultimately merge them

care pot fi combinate

to form something new.

pentru a crea ceva nou.

Design thinking is such a successful and versatile tool

Gândirea design este un instrument atât de eficient și versatil

that it has been applied in almost every industry.

că a fost aplicat în mai toate domeniile.

I saw the potential that it had for the issues I faced,

Am înțeles potențialul acestei soluții pentru problemele mele

so I decided to go back to school

și m-am întors la școală

and get my master's in social design.

pentru un masterat în design social.

This looks at how to use design to create positive change in the world.

Am învățat cum să folosesc design-ul pentru a schimba lumea în bine.

While I was there,

În timpul masteratului,

I fell in love with woodworking.

mi-am dat seama că îmi place să lucrez cu lemnul.

But what I quickly realized

Dar mi-am mai dat seama

was that I was missing out on something.

și că ceva nu funcționa cum trebuie.

As you're working with a tool,

Atunci când lucrezi cu o unealtă,

right before it's about to kick back at you --

chiar înainte de recul,

which means the piece or the tool jumps back at you --

adică atunci când unealta vine înapoi spre tine,

it makes a sound.

aceasta face un sunet.

And I couldn't hear this sound.

Dar eu nu puteam să aud acest sunet.

So I decided,

Deci m-am gândit, de ce să nu rezolv problema?

why not try and solve it?

My solution was a pair of safety glasses

Soluția mea a fost o pereche de ochelari de protecție

that were engineered to visually alert the user

făcuți pentru a alerta vizual utilizatorul

to pitch changes in the tool,

atunci când are loc o schimbare în frecvența sonoră a uneltei,

before the human ear could pick it up.

înainte ca aceasta să fie auzită de urechea umană.

Why hadn't tool designers thought of this before?

De ce nu s-au gândit și fabricanții de unelte la soluția asta?

(Laughter)

(Râsete)

Two reasons: one, I was a beginner.

Din două motive: în primul rând, eu eram începătoare,

I wasn't weighed down by expertise or conventional wisdom.

și nu mă încurcau cunoștințele sau teoriile convenționale.

The second is: I was Deaf.

În al doilea rând pentru că sunt surdă.

My unique experience of the world helped inform my solution.

Experiența mea unică m-a ajutat să găsesc o soluție.

And as I went on, I kept running into more and more solutions

Pe măsură ce avansam, am văzut că multe dintre soluțiile

that were originally made for people with disabilities,

gândite pentru cei cu dizabilități

and that ended up being picked up,

erau adoptate și apreciate

embraced and loved by the mainstream,

de toată lumea, nu doar de cei cu dizabilități.

disability or not.

This is an OXO potato peeler.

Acesta este un curățător de cartofi OXO.

It was originally designed for people with arthritis,

Inițial, acesta a fost conceput pentru a fi folosit de cei cu artrită,

but it was so comfortable, everybody loved it.

dar este atât de ușor de folosit încât a fost adoptat de toată lumea.

Text messaging: that was originally designed for people who are Deaf.

SMS-urile au fost inventate inițial pentru surzi

And as you know, everybody loves that, too.

După cum știți, toată lumea îl folosește.

(Laughter)

(Râsete)

I started thinking:

Am început să mă gândesc:

What if we changed our mindset?

Și dacă ne-am schimba mentalitatea?

What if we started designing for disability first --

Și dacă am construi întâi pentru cei cu dizabilități,

not the norm?

și nu pentru cei fără?

As you see, when we design for disability first,

După cum vedeți, când construim pentru cei cu dizabilități,

we often stumble upon solutions that are not only inclusive,

găsim adesea soluții care nu doar că se aplică tuturor,

but also are often better than when we design for the norm.

dar care sunt adesea mai bune decât soluțiile standard.

And this excites me,

Asta mi se pare grozav,

because this means that the energy it takes to accommodate someone

pentru că înseamnă că energia

folosită în adaptarea pentru cei cu dizabilități

with a disability

can be leveraged, molded and played with

poate fi exploatată, modelată

și refolosită pentru a crea și inova.

as a force for creativity and innovation.

This moves us from the mindset of trying to change the hearts

Astfel, ne îndepărtăm de dorința de a schimba atitudinile

and the deficiency mindset of tolerance,

și mentalitățile privind dizabilitățile

to becoming an alchemist,

și ne transformăm în alchimiști,

the type of magician that this world so desperately needs

magicieni de care lumea are mare nevoie

to solve some of its greatest problems.

pentru a-i rezolva problemele.

Now, I also believe

Cred de asemenea

that people with disabilities have great potential to be designers

că cei cu dizabilități pot contribui

within this design-thinking process.

la acest proces de gândire.

Without knowing it, from a very early age,

Fără să fi știut, chiar și când eram mică

I've been a design thinker, fine-tuning my skills.

aplicam acest concept de gândire design și îmi calibram abilitățile.

Design thinkers are, by nature, problem solvers.

Cei care folosesc acest concept, sunt, prin definiție, cei care rezolvă probleme.

So imagine listening to a conversation

Gândiți-vă că ascultați o conversație

and only understanding 50 percent of what is said.

și înțelegeți doar jumătate din ce se spune.

You can't ask them to repeat every single word.

Nu puteți cere să se repete fiecare cuvânt.

They would just get frustrated with you.

Ar fi foarte frustrant pentru ceilalți.

So without even realizing it,

Deci fără să-mi dau seama,

my solution was to take the muffled sound I heard,

transformam sunetele înăbușite pe care le auzeam într-un ritm

that was the beat,

and turn it into a rhythm and place it with the lips I read.

pe care îl potriveam cu cititul pe buze.

Years later, someone commented that my writing had a rhythm to it.

Ani mai târziu, cineva mi-a spus că scriu în ritm.

Well, this is because I experience conversations as rhythms.

Asta se datorează faptului că pentru mine, fiecare conversație are un ritm.

I also became really, really good at failing.

Am învățat și să eșuez.

(Laughter)

(Râsete)

Quite literally.

Vorbesc serios.

My first semester in Spanish, I got a D.

În primul semestru de spaniolă am luat o notă foarte proastă.

But what I learned was that when I picked myself up

Dar am învățat că dacă mă impulsionez,

and changed a few things around,

și schimb câte ceva pe drum,

eventually, I succeeded.

în cele din urmă voi reuși.

Similarly, design thinking encourages people to fail

În același fel, gândirea de tip design încurajează oamenii să eșueze

and fail often,

și să eșueze des,

because eventually, you will succeed.

pentru că, în cele din urmă vor reuși.

Very few great innovations in this world

Foarte puține mari invenții

have come from someone succeeding on the first try.

au fost un succes din prima încercare.

I also experienced this lesson in sports.

Am văzut că această lecție se aplică și în sport.

I'll never forget my coach saying to my mom,

Nu voi uita niciodată cum antrenorul meu i-a spus mamei mele:

"If she just didn't have her hearing loss,

„Dacă nu ar fi surdă,

she would be on the national team."

fiica dumneavoastră ar fi în echipa națională.”

But what my coach, and what I didn't even know at the time,

Dar nici antrenorul meu și nici măcar eu nu știam atunci

was that my hearing loss actually helped me excel at sports.

că pierderea auzului m-a ajutat de fapt să fiu foarte bună la sport.

You see, when you lose your hearing, not only do you adapt your behavior,

Asta pentru că atunci când nu mai auzi, îți adaptezi nu doar comportamentul,

but you also adapt your physical senses.

ci și simțurile.

One example of this

Un exemplu este

is that my visual attention span increased.

îmbunătățirea atenției vizuale.

Imagine a soccer player, coming down the left flank.

Imaginați-vă un jucător de fotbal care vine din stânga.

Imagine being goalkeeper, like I was,

Imaginați-vă că sunteți portar, cum era cazul meu,

and the ball is coming down the left flank.

și că mingea vine din stânga.

A person with normal hearing would have the visual perspective of this.

Cineva care aude bine ar avea un câmp vizual atât de mare.

I had the benefit of a spectrum this wide.

Eu am un câmp vizual atât de mare.

So I picked up the players over here,

Deci puteam să văd jucătorii de aici

that were moving about and coming down the field.

care veneau spre mine.

And I picked them up quicker, so that if the ball was passed,

Îi vedeam mai repede,

deci dacă mingea venea spre mine

I could reposition myself and be ready for that shot.

mă puteam repoziționa ca să fiu pregătită pentru apărare.

So as you can see,

După cum vedeți,

I've been a design thinker for nearly all my life.

am aplicat principiile gândirii design toată viața mea.

My observation skills have been honed so that I pick up on things

Capacitățile mele de observație s-au perfecționat

astfel încât văd lucruri pe care alții nu le-ar observa.

that others would never pick up on.

My constant need to adapt has made me a great ideator

Nevoia constantă de a mă adapta m-a transformat într-un mare inventator

and problem solver.

și am găsit astfel multe soluții.

And I've often had to do this within limitations and constraints.

Adesea, a trebuit să lucrez cu limite și constrângeri.

This is something that designers also have to deal with frequently.

Asta este o problemă cu care se confruntă și designerii foarte des.

My work most recently took me to Haiti.

Recent, am fost în Haiti pentru muncă.

Design thinkers often seek out extreme situations,

Cei care cred în gândirea design caută situații extreme,

because that often informs some of their best designs.

pentru că adesea, în astfel de situații le vin cele mai bune idei.

And Haiti -- it was like a perfect storm.

Haiti a fost ca o furtună perfectă.

I lived and worked with 300 Deaf individuals

Am trăit și lucrat cu 300 de indivizi surzi

that were relocated after the 2010 earthquake.

care au fost relocați după cutremurul din 2010.

But five and a half years later,

Dar cinci ani și jumătate mai târziu,

there still was no electricity;

încă nu aveau electricitate,

there still was no safe drinking water;

nu aveau apă potabilă,

there were still no job opportunities;

nu aveau de lucru,

there was still rampant crime, and it went unpunished.

rata criminalității creștea și multe crime rămâneau nepedepsite.

International aid organizations came one by one.

Organizații internaționale de ajutor au venit una câte una.

But they came

Dar au venit cu soluții gata-făcute.

with pre-determined solutions.

They didn't come ready to observe and to adapt

Nu au venit pregătite să observe și să se adapteze

based on the community's needs.

la nevoile comunității.

One organization gave them goats and chickens.

O organizație le-a dat capre și găini.

But they didn't realize

Dar nu și-au dat seama că din cauza foametei din comunitate,

that there was so much hunger in that community,

that when the Deaf went to sleep at night and couldn't hear,

noaptea, când surzii se culcau și nu puteau auzi ce se întâmplă,

people broke into their yards and their homes

alții intrau în curțile și în casele lor

and stole these chickens and goats,

și le furau caprele și găinile,

and eventually they were all gone.

până când în cele din urmă, toate animalele au dispărut.

Now, if that organization had taken the time

Dacă acea organizație ar fi studiat persoanele surde

to observe Deaf people, to observe the community,

dacă ar fi studiat comunitatea,

they would have realized their problem

atunci ar fi înțeles problema

and perhaps they would have come up with a solution,

și probabil că ar fi găsit o soluție,

something like a solar light,

ca de exemplu o lampă solară

lighting up a secure pen to put them in at night

care să ilumineze țarcul animalelor pe timpul nopții

to ensure their safety.

și astfel să le protejeze.

You don't have to be a design thinker

Nu trebuie să crezi în acest concept de gândire design

to insert the ideas I've shared with you today.

ca să găsești ideile despre care am vorbit azi.

You are creative.

Sunteți creativi.

You are a designer --

Sunteți designeri,

everyone is.

cu toții suntem.

Let people like me help you.

Lăsați-i pe cei ca mine să vă ajute.

Let people with disabilities help you look sideways,

Lăsați-i pe cei cu dizabilități să vă ajute să vedeți lucrurile altfel

and in the process,

și împreună puteți rezolva cele mai mari probleme.

solve some of the greatest problems.

That's it. Thank you.

Asta e tot. Vă mulțumesc.

(Applause)

(Aplauze)