When we design for disability, we all benefit | Elise Roy

翻訳: Moe Shoji 校正: Eriko T

I'll never forget the sound

私は決して忘れないでしょう

of laughing with my friends.

友達と笑いあった笑い声を

I'll never forget the sound

私は決して忘れないでしょう

of my mother's voice right before I fell asleep.

私が眠りにおちる直前の 母の声を

And I'll never forget the comforting sound of water

そして決して忘れないでしょう 小川に沿って水が流れる―

trickling down a stream.

心地よい音を

Imagine my fear, pure fear,

私の純粋な恐怖を 想像してみてください

when, at the age of 10,

10歳の時に

I was told I was going to lose my hearing.

私は聴覚を失うだろうと言われました

And over the next five years,

それから５年間

it progressed until I was classified as profoundly deaf.

失聴したと診断されるまで 聴力の低下は続きました

But I believe that losing my hearing

しかし 聴覚を失ったことは

was one of the greatest gifts I've ever received.

私が恵まれた最も素晴らしい才能の ひとつだと思います

You see, I get to experience the world in a unique way.

私は世界を独自の方法で 経験することができます

And I believe that these unique experiences

障がいを持つ人々の

that people with disabilities have

こうした独自の経験は

is what's going to help us make and design a better world

障がいの有無を問わず すべての人々にとって

for everyone -- both for people with and without disabilities.

より良い世界を生み出し デザインするのに役立つと考えています

I used to be a disability rights lawyer,

私は以前 障がい者の権利を 専門とする弁護士でした

and I spent a lot of my time focused on enforcing the law,

法律が守られるよう 多くの時間を費やし

ensuring that accommodations were made.

調停が行われるよう 尽力しました

And then I had to quickly learn international policy,

それから 私は国際法を 急いで勉強しなければなりませんでした

because I was asked to work on the UN Convention

なぜなら 国連会議で 障がいを持つ人々を守るための

that protects people with disabilities.

仕事をするよう依頼されたからです

As the leader of the NGO there,

非政府組織の代表として

I spent most of my energy trying to convince people

私は障がいを持つ人々の 能力について

about the capabilities of people with disabilities.

人々を説得するのに エネルギーを傾けました

But somewhere along the way,

しかし そうする中で

and after many career transitions

そして何度もキャリアを 転換する中で―

that my parents weren't so happy about --

両親はあまり 気に入らなかったようですが―

(Laughter)

（笑）

I stumbled upon a solution

ある解決策に行き当たりました

that I believe may be an even more powerful tool

これは障がいの有無にかかわらず

to solve some of the world's greatest problems,

世界の最も大きな問題の いくつかを解決しうる

disability or not.

とても強力なツールと なり得るでしょう

And that tool is called design thinking.

そのツールとは デザイン思考です

Design thinking is a process for innovation and problem solving.

デザイン思考は 革新と問題解決のプロセスです

There are five steps.

それには５つの段階があります

The first is defining the problem

第１段階は問題を定義し

and understanding its constraints.

その制約を理解することです

The second is observing people in real-life situations

第２段階は実生活の中で 人々を観察し

and empathizing with them.

人々に共感することです

Third, throwing out hundreds of ideas -- the more the better,

第３段階はたくさんアイデアを出すこと 多ければ多いほど

the wilder the better.

大胆であればあるほど いいのです

Fourth, prototyping: gathering whatever you can,

第４段階は試作です できる限り

whatever you can find,

見つかるものを全て集めて

to mimic your solution, to test it

解決法を模倣し 試験して

and to refine it.

改善します

And finally, implementation:

最後に 実行です

ensuring that the solution you came up with is sustainable.

考えた解決法が 持続可能であるようにします

Warren Berger says that design thinking teaches us to look sideways,

ウォーレン・バーガーは デザイン思考が様々な方面に目を向け

to reframe, to refine, to experiment

再構成したり 洗練したり 実験したり

and, probably most importantly,

そして おそらくもっとも重要なことに

ask those stupid questions.

突飛な問いを立てることを 可能にすると言いました

Design thinkers believe that everyone is creative.

デザイン思考の実践者は 誰もが創造的だと考え

They believe in bringing people from multiple disciplines together,

複数の分野から人々を集めることが 有用だと信じます

because they want to share multiple perspectives

なぜなら複数の視点を 共有して組み合わせ

and bring them together and ultimately merge them

究極的には統合し

to form something new.

何か新しいものを生み出すのです

Design thinking is such a successful and versatile tool

デザイン思考は非常に役立ち 用途が広いツールであるため

that it has been applied in almost every industry.

ほぼすべての産業で 応用されてきました

I saw the potential that it had for the issues I faced,

私は自分が直面する問題にも 応用できそうだと考え

so I decided to go back to school

大学に戻って

and get my master's in social design.

ソーシャルデザインの修士号を 取得しました

This looks at how to use design to create positive change in the world.

これは世界に前向きな変化をもたらすために デザインを使う方法を追究する学問です

While I was there,

大学院在学中に

I fell in love with woodworking.

私は木工に心惹かれました

But what I quickly realized

でも すぐに気づいたのは

was that I was missing out on something.

私には知覚できない現象があったことです

As you're working with a tool,

工具を使っていると

right before it's about to kick back at you --

工具がキックバックを起こす前に―

which means the piece or the tool jumps back at you --

つまり工具が自分に 跳ね返ってくる前に―

it makes a sound.

音がするのです

And I couldn't hear this sound.

でも私には聞こえません

So I decided,

そこで決めました

why not try and solve it?

この問題を解決してみようと

My solution was a pair of safety glasses

私の解決策は安全メガネでした

that were engineered to visually alert the user

工具から鳴る音の高さが 変化すると

to pitch changes in the tool,

人間の耳に聞こえる前に

before the human ear could pick it up.

視覚的に警告してくれます

Why hadn't tool designers thought of this before?

どうして工具のデザイナーは もっと前に考えつかなかったんでしょう？

(Laughter)

（笑）

Two reasons: one, I was a beginner.

２つ理由があります まず 私が初心者だったから

I wasn't weighed down by expertise or conventional wisdom.

私は専門技術や慣習的な知恵に 囚われませんでした

The second is: I was Deaf.

２つ目に 耳が不自由だったから

My unique experience of the world helped inform my solution.

私独自の経験が 解決策を教えてくれたのです

And as I went on, I kept running into more and more solutions

続ける内に もっと多くの 解決策に出会いました

that were originally made for people with disabilities,

元は障がいを持つ人のために作られ

and that ended up being picked up,

最終的に多くの人々に選ばれ

embraced and loved by the mainstream,

受け入れられ 愛されたものたちです

disability or not.

障がいの有無にかかわらずです

This is an OXO potato peeler.

これは OXO（オクソ）の ジャガイモ用皮むき器です

It was originally designed for people with arthritis,

元々は関節炎を患っている人々のために デザインされましたが

but it was so comfortable, everybody loved it.

とても使いやすいので 皆に愛されました

Text messaging: that was originally designed for people who are Deaf.

携帯のテキストメッセージ これはろう者のために作られたものです

And as you know, everybody loves that, too.

ご存知の通り 皆大好きですね

(Laughter)

（笑）

I started thinking:

私はこう考え始めました

What if we changed our mindset?

考え方を変えたらどうだろうかと

What if we started designing for disability first --

まず障がいを持つ人々のために デザインをし始めたらどうか？

not the norm?

健常者ではなく

As you see, when we design for disability first,

ご覧のとおり まず障がいを持つ人々の ためにデザインすれば

we often stumble upon solutions that are not only inclusive,

あらゆる人のためであるだけでなく 健常者のためだけのデザインよりも

but also are often better than when we design for the norm.

更に良い解決法に行き会うことが しばしばあるのです

And this excites me,

この発見にわくわくしました

because this means that the energy it takes to accommodate someone

なぜなら 「障がい」を持つ人々が 使えるようにする調整に

with a disability

費やされるエネルギーを

can be leveraged, molded and played with

創造性と革新のための力として 利用したり 形を変えたり

as a force for creativity and innovation.

遊び心を持って試したりできるからです

This moves us from the mindset of trying to change the hearts

これによって 私たちは 感じ方を変えようとする考え方や

and the deficiency mindset of tolerance,

寛容という 欠陥のある考え方から脱却して

to becoming an alchemist,

錬金術師になれる―

the type of magician that this world so desperately needs

つまり大きな問題のいくつかを 解決に導いてくれるような

to solve some of its greatest problems.

世界が切望している 魔術師になれるのです

Now, I also believe

私はまた―

that people with disabilities have great potential to be designers

障がいを持つ人々は デザイン思考のプロセスでデザイナーになる

within this design-thinking process.

大きな可能性を秘めていると思います

Without knowing it, from a very early age,

意識しないうちに ごく幼い頃から

I've been a design thinker, fine-tuning my skills.

私は自分のスキルを調整し デザイン思考を実践していました

Design thinkers are, by nature, problem solvers.

デザイン思考の実践者とは その性質ゆえに問題解決者でもあります

So imagine listening to a conversation

会話を耳にしていて

and only understanding 50 percent of what is said.

その50%しかわからないのを 想像してください

You can't ask them to repeat every single word.

一語一句を繰り返してもらう わけにはいきません

They would just get frustrated with you.

相手は苛立ってしまいます

So without even realizing it,

そこで 自分でも気づかないうちに

my solution was to take the muffled sound I heard,

私は耳に入ってきた 不明瞭な音を

that was the beat,

ビートとして捉え

and turn it into a rhythm and place it with the lips I read.

リズムに置き換えて 唇の動きと組み合わせていました

Years later, someone commented that my writing had a rhythm to it.

何年も経ってから 私の文章には リズムがあると言われました

Well, this is because I experience conversations as rhythms.

これは私が会話をリズムとして 経験しているからなのです

I also became really, really good at failing.

また 私は失敗するのが 非常に上手くなりました

(Laughter)

（笑）

Quite literally.

文字通りそのままです

My first semester in Spanish, I got a D.

スペイン語を学んだ 最初の学期の成績はDでした

But what I learned was that when I picked myself up

でも わかったのは やる気を出して

and changed a few things around,

いくつかの事柄を修正すると

eventually, I succeeded.

最終的に成功できるということです

Similarly, design thinking encourages people to fail

デザイン思考もまた 人々に失敗することを促します

and fail often,

それも頻繁にです

because eventually, you will succeed.

なぜなら そうすれば 最終的に成功できるからです

Very few great innovations in this world

この世界で起きた革新の中で

have come from someone succeeding on the first try.

最初から上手く行ったものは ほとんどありません

I also experienced this lesson in sports.

この学びはスポーツでも 経験しました

I'll never forget my coach saying to my mom,

コーチが母にこう言ったのを 私は忘れないでしょう

"If she just didn't have her hearing loss,

「娘さんは失聴さえしていなければ

she would be on the national team."

米国代表チームに入れたでしょうね」

But what my coach, and what I didn't even know at the time,

私のコーチが― そして私さえ当時知らなかったのは

was that my hearing loss actually helped me excel at sports.

失聴したことでスポーツに 秀でることができたことです

You see, when you lose your hearing, not only do you adapt your behavior,

聴覚を失うと 自分の行動を適応させるだけでなく

but you also adapt your physical senses.

身体的感覚も適応させることになります

One example of this

一例として挙げられるのは

is that my visual attention span increased.

私の視野が広がったということです

Imagine a soccer player, coming down the left flank.

左側からゴールに近づいてくる サッカー選手を考えてみてください

Imagine being goalkeeper, like I was,

私はゴールキーパーでした

and the ball is coming down the left flank.

ボールは左側から近づいてきます

A person with normal hearing would have the visual perspective of this.

健聴者の視野はこれくらいです

I had the benefit of a spectrum this wide.

私はこれくらい広い範囲を 見ることができます

So I picked up the players over here,

ですから ここにいる選手が

that were moving about and coming down the field.

動きまわって ゴールに近づいてくるのが見えました

And I picked them up quicker, so that if the ball was passed,

しかも速く気づけるので パスがその選手に回れば

I could reposition myself and be ready for that shot.

私は体勢を整えて シュートに備えられるのです

So as you can see,

このように

I've been a design thinker for nearly all my life.

私はこれまでの人生でほぼずっと デザイン思考を実践してきました

My observation skills have been honed so that I pick up on things

観察力に磨きがかかり 他の人なら気づかないようなことに

that others would never pick up on.

気づくことができます

My constant need to adapt has made me a great ideator

適応する必要が常にあるために 私は優れたアイデアの発案者

and problem solver.

かつ問題解決者になれたのです

And I've often had to do this within limitations and constraints.

私はこれを制約や制限の中で 行わねばなりませんでした

This is something that designers also have to deal with frequently.

これもまたデザイナーが 頻繁に対処しなければならない事柄です

My work most recently took me to Haiti.

私は最近仕事で ハイチに行きました

Design thinkers often seek out extreme situations,

デザイン思考の実践者は 極端な環境に行くことが多いのですが

because that often informs some of their best designs.

それは良いデザインに つながることが多いからです

And Haiti -- it was like a perfect storm.

そしてハイチは― 最悪の状態にある場所でした

I lived and worked with 300 Deaf individuals

私は300人のろう者と 生活を共にして仕事をしました

that were relocated after the 2010 earthquake.

彼らは2010年の地震以降 移住を余儀なくされたのでした

But five and a half years later,

５年半経った今でも

there still was no electricity;

まだ電気が通っておらず

there still was no safe drinking water;

安全な飲料水もなく

there were still no job opportunities;

職を得る機会もなければ

there was still rampant crime, and it went unpunished.

犯罪がはびこり 罰せられることもありませんでした

International aid organizations came one by one.

国際支援機関が 次々にやってきました

But they came

しかし そういった機関は

with pre-determined solutions.

事前に決定した解決策を 持ってくるのです

They didn't come ready to observe and to adapt

そういった機関は 観察したり

based on the community's needs.

コミュニティの需要に 適応しようとはしませんでした

One organization gave them goats and chickens.

ある機関はヤギとニワトリを 寄贈しましたが

But they didn't realize

彼らは見落としていたのです

that there was so much hunger in that community,

コミュニティ内で食料が 非常に不足していたため

that when the Deaf went to sleep at night and couldn't hear,

音が聞こえないのをいいことに ろう者が夜に眠っている間に

people broke into their yards and their homes

人々が彼らの庭や家屋に侵入し

and stole these chickens and goats,

ニワトリやヤギを盗んでいき

and eventually they were all gone.

最終的には 家畜は全て盗まれるということを

Now, if that organization had taken the time

もしこの機関が時間をかけて

to observe Deaf people, to observe the community,

ろう者の人々や コミュニティを観察すれば

they would have realized their problem

彼らの問題が分かったでしょうし

and perhaps they would have come up with a solution,

解決策もわかったかもしれません

something like a solar light,

例えば 太陽光を使って

lighting up a secure pen to put them in at night

鍵のかかった小屋を 夜間に照らし

to ensure their safety.

安全を確保するなどです

You don't have to be a design thinker

今日お話ししたようなアイデアを 実行するのに

to insert the ideas I've shared with you today.

デザイン思考の 実践者である必要はありません

You are creative.

皆さんには創造力があります

You are a designer --

皆さんはデザイナーなのです

everyone is.

誰もがそうです

Let people like me help you.

私のような者に お手伝いをさせてください

Let people with disabilities help you look sideways,

様々な方面に目を向け

and in the process,

大きな問題を解決する過程で

solve some of the greatest problems.

障がいを持つ人々の力を 借りてください

That's it. Thank you.

以上です ありがとうございました

(Applause)

（拍手）