Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world

Tradutor: Sofia Nunes Revisora: Rafael Eufrasio

The story starts in Kenya

A história começa no Kenya

in December of 2007,

em Dezembro de 2007,

when there was a disputed presidential election,

quando houve uma eleição presidencial disputada.

and in the immediate aftermath of that election,

E como consequência imediata dessa eleição,

there was an outbreak of ethnic violence.

houve uma explosão de violência étnica.

And there was a lawyer in Nairobi, Ory Okolloh --

E houve uma advogada em Nairobi, Ory Okolloh --

who some of you may know from her TEDTalk --

que alguns de vocês podem conhecer da sua TEDTalk --

who began blogging about it on her site,

que começou um blog acerca disso no seu site,

Kenyan Pundit.

Kenyan Pundit.

And shortly after the election and the outbreak of violence,

E pouco tempo depois da eleição e da explosão de violência,

the government suddenly imposed

o governo de repente impôs

a significant media blackout.

um blackout significativo nos meios de comunicação.

And so weblogs went from being

E então os blogs passaram de

commentary as part of the media landscape

comentários como parte do panorama dos meios de comunicação social

to being a critical part of the media landscape

a uma parte crítica do panorama dos meios de comunicação social

in trying to understand where the violence was.

ao tentar perceber onde estava a violência.

And Okolloh solicited

E Okolloh solicitou

from her commenters

aos seus comentadores

more information about what was going on.

mais informação acerca do que se estava a passar.

The comments began pouring in,

E começaram a chover os comentários.

and Okolloh would collate them. She would post them.

E Okolloh colecionava-os. Ela colocava-os no blog.

And she quickly said, "It's too much.

E ela rapidamente disse, "É demais.

I could do this all day every day

Eu podia fazer isto todo o dia, todos os dias

and I can't keep up.

e não ia ser capaz de acompanhar.

There is more information

Há mais informação

about what's going on in Kenya right now

acerca do que se está a passar no Kenya neste preciso momento

than any one person can manage.

do que qualquer pessoa possa imaginar.

If only there was a way to automate this."

Se ao menos houvesse uma maneira de automatizar isto."

And two programmers who read her blog

E dois programadores que leram o blog

held their hands up and said, "We could do that,"

levantaram as suas mãos e disseram, "Nós podíamos fazer isso."

and in 72 hours, they launched Ushahidi.

E em 72 horas, eles lançaram o Ushahidi.

Ushahidi -- the name means "witness"

Ushahidi -- o nome significa "testemunha"

or "testimony" in Swahili --

ou "testemunho" em Swahili --

is a very simple way of taking reports from the field,

é uma maneira muito simples de pegar em relatórios daquilo que se passa no terreno,

whether it's from the web or, critically,

seja a partir da web ou, criticamente,

via mobile phones and SMS,

através de telemóveis e SMS,

aggregating it and putting it on a map.

agregar tudo isso e colocar num mapa.

That's all it is, but that's all that's needed

E é apenas isso, mas isso é tudo o que é preciso.

because what it does is it takes the tacit information

Porque o que faz é que leva a informação tácita

available to the whole population --

disponibilizando-a a toda a população --

everybody knows where the violence is,

toda a gente sabe onde está a violência,

but no one person knows what everyone knows --

mas nenhuma pessoa sabe o que toda a gente sabe --

and it takes that tacit information

e leva essa informação tácita

and it aggregates it,

e agrega-a,

and it maps it and it makes it public.

planeia-a e torna-a pública.

And that, that maneuver

E isso, essa manobra

called "crisis mapping,"

chamada "mapeamento de crise"

was kicked off in Kenya

foi lançada no Kenya

in January of 2008.

em Janeiro de 2008.

And enough people looked at it and found it valuable enough

E um número suficiente de pessoas olharam para isso e consideraram que era algo suficientemente valioso

that the programmers who created Ushahidi

tanto, que os programadores que criaram o Ushahidi

decided they were going to make it open source

decidiram que iriam fazê-lo open source

and turn it into a platform.

e torná-lo uma plataforma.

It's since been deployed in Mexico

Desde então foi implementado no México

to track electoral fraud.

para detectar fraude eleitoral.

It's been deployed in Washington D.C. to track snow cleanup.

Foi implementado em Washington D.C. para localizar limpezas de neve.

And it's been used most famously in Haiti

E tem sido usado mais mediaticamente no Haiti

in the aftermath of the earthquake.

na sequência do sismo.

And when you look at the map

E quando olham para o mapa

now posted on the Ushahidi front page,

que está agora na primeira página do Ushahidi,

you can see that the number of deployments in Ushahidi

podem ver que o número de implementações no Ushahidi

has gone worldwide, all right?

se espalhou pelo mundo, certo?

This went from a single idea

Isto partiu de uma simples ideia

and a single implementation

e uma simples implementação

in East Africa in the beginning of 2008

na África Oriental no início de 2008

to a global deployment

até atingir uma implementação global

in less than three years.

em menos de três anos.

Now what Okolloh did

Agora o que Okolloh fez

would not have been possible

não teria sido possível

without digital technology.

sem tecnologia digital.

What Okolloh did would not have been possible

O que Okolloh fez não teria sido possível

without human generosity.

sem generosidade humana.

And the interesting moment now,

E agora o ponto interessante,

the number of environments

é o número de ambientes

where the social design challenge

em que o desafio do design social

relies on both of those things being true.

se apoia, desde que ambas as condições estejam satisfeitas.

That is the resource that I'm talking about.

É desse recurso que estou a falar.

I call it cognitive surplus.

Eu chamo-o "excedente cognitivo".

And it represents the ability

E representa a habilidade

of the world's population

da população mundial

to volunteer and to contribute and collaborate

para se voluntariar e contribuir e colaborar

on large, sometimes global, projects.

em projectos grandes, por vezes globais.

Cognitive surplus is made up of two things.

O excedente cognitivo é constituído por duas coisas.

The first, obviously, is the world's free time and talents.

A primeira, obviamente, é o tempo livre que existe no mundo e os talentos.

The world has over

O mundo tem mais de

a trillion hours a year

um bilião de horas por ano

of free time

de tempo livre

to commit to shared projects.

para se comprometer com projectos partilhados.

Now, that free time existed in the 20th century,

Agora, esse tempo livre existiu no século XX,

but we didn't get Ushahidi in the 20th century.

mas nós não tivemos o Ushahidi no século XX.

That's the second half of cognitive surplus.

Essa é a segunda metade do excedente cognitivo.

The media landscape in the 20th century

O panorama dos meios de comunicação social no século XX

was very good at helping people consume,

era muito bom a estimular o consumo.

and we got, as a result,

E nós tornámo-nos, como resultado,

very good at consuming.

muito bons a consumir.

But now that we've been given media tools --

Mas agora que nos foram dadas ferramentas --

the Internet, mobile phones -- that let us do more than consume,

a Internet, telemóveis -- que nos permitem fazer mais do que consumir,

what we're seeing is that people weren't couch potatoes

o que estamos a ver é que as pessoas não passavam o tempo sentadas no sofá

because we liked to be.

porque gostavam.

We were couch potatoes because that was

Passávamos o tempo sentados no sofá porque essa era

the only opportunity given to us.

a oportunidade que nos era dada.

We still like to consume, of course.

Nós ainda gostamos de consumir, claro.

But it turns out we also like to create,

Mas acontece que também gostamos de criar,

and we like to share.

e gostamos de partilhar.

And it's those two things together --

E são essas duas coisas juntas --

ancient human motivation

a antiga motivação humana

and the modern tools to allow that motivation

e as ferramentas modernas que permitem que essa motivação

to be joined up in large-scale efforts --

se associe a esforços em larga-escala --

that are the new design resource.

que são o novo recurso do design.

And using cognitive surplus,

E ao utilizar o excedente cognitivo

we're starting to see truly incredible experiments

estamos a começar a assistir a tentativas incríveis

in scientific, literary,

nas ciências, literatura,

artistic, political efforts.

artes, e política.

Designing.

Desenhando.

We're also getting, of course, a lot of LOLcats.

Estamos também a obter, claro, muitos LOLcats.

LOLcats are cute pictures of cats

LOLcats são imagens bonitinhas de gatos

made cuter with the addition of cute captions.

tornadas ainda mais bonitinhas através da adição de legendas bonitinhas.

And they are also

E são também

part of the abundant media landscape we're getting now.

parte do panorama de meios de comunicação social abundante que estamos a ter agora.

This is one of the participatory --

Este é um dos --

one of the participatory models

um dos modelos participatórios

we see coming out of that, along with Ushahidi.

que vemos surgir em paralelo com o Ushahidi.

Now I want to stipulate, as the lawyers say,

Agora o que queremos estipular, como dizem os advogados,

that LOLcats are the stupidest possible

é que os LOLcats são o acto criativo

creative act.

mais estúpido possível.

There are other candidates of course,

Há outros candidatos, claro,

but LOLcats will do as a general case.

mas os LOLcats vão servir como exemplo geral.

But here's the thing:

Mas eis a questão.

The stupidest possible creative act

O acto criativo mais estúpido possível

is still a creative act.

é mesmo assim um acto criativo.

Someone who has done something like this,

Alguém que fez algo como isto,

however mediocre and throwaway,

por muito medíocre e dispensável que seja,

has tried something, has put something forward in public.

tentou algo, colocou algo em público.

And once they've done it, they can do it again,

E depois de o terem feito uma vez, podem fazê-lo outra vez.

and they could work on getting it better.

E poderiam tentar fazê-lo melhor.

There is a spectrum between mediocre work and good work,

Existe um espectro entre o trabalho medíocre e o bom trabalho.

and as anybody who's worked as an artist or a creator knows,

E tal como qualquer pessoa que tenha trabalhado como artista ou criador sabe,

it's a spectrum you're constantly

é um espectro onde se está constantemente

struggling to get on top of.

a lutar para chegar ao topo.

The gap is between

O hiato está entre

doing anything and doing nothing.

fazer qualquer coisa e não fazer nada.

And someone who makes a LOLcat

E alguém que faça um LOLcat

has already crossed over that gap.

já atravessou esse hiato.

Now it's tempting to want to get the Ushahidis

Ora, é tentador querer que os Ushahidis

without the LOLcats, right,

sem os LOLcats, é certo,

to get the serious stuff without the throwaway stuff.

se tornem algo sério e sem aquilo que é dispensável.

But media abundance never works that way.

Mas a abundância de meios de comunicação social nunca funciona assim.

Freedom to experiment means freedom to experiment with anything.

A liberdade para experimentar significa liberdade para experimentar com qualquer coisa.

Even with the sacred printing press,

Mesmo na sagrada imprensa,

we got erotic novels 150 years

tivemos romances eróticos 150 anos

before we got scientific journals.

antes de termos jornais científicos.

So before I talk about

Então antes de eu falar

what is, I think, the critical difference

acerca do que é, penso eu, a principal diferença

between LOLcats and Ushahidi,

entre LOLcats e Ushahidi,

I want to talk about

eu quero falar acerca

their shared source.

da sua fonte comum.

And that source is design for generosity.

E essa fonte é o design pela generosidade.

It is one of the curiosities of our historical era

É uma das curiosidades da nossa era histórica

that even as cognitive surplus

que ainda que o excedente cognitivo

is becoming a resource we can design around,

esteja a tornar-se um recurso que podemos utilizar para desenhar à sua volta,

social sciences are also starting to explain

as ciências sociais estão também a começar a explicar

how important

quão importante

our intrinsic motivations are to us,

as nossas motivações intrínsecas são para nós

how much we do things because we like to do them

como fazemos coisas porque gostamos de as fazer,

rather than because our boss told us to do them,

em vez de as fazermos porque o nosso chefe nos disse,

or because we're being paid to do them.

ou porque estamos a ser pagos para fazê-las.

This is a graph from a paper

Este é um gráfico de um jornal

by Uri Gneezy and Aldo Rustichini,

por Uri Gneezy e Afredo Rusticini,

who set out to test, at the beginning of this decade,

que resolveram testar, no início esta década,

what they called "deterrence theory."

aquilo a que chamaram "teoria de dissuasão".

And deterrence theory is a very simple theory of human behavior:

E a teoria da dissuasão é uma teoria muito simples do comportamento humano.

If you want somebody to do less of something,

Se queremos que alguém faça menos de alguma coisa

add a punishment and they'll do less of it.

adicionamos um castigo e a pessoa irá fazer menos disso.

Simple, straightforward, commonsensical --

Simples, directo, senso comum,

also, largely untested.

e também largamente não testado.

And so they went and studied

E então eles foram e estudaram

10 daycare centers in Haifa, Israel.

10 creches em Haifa, Israel.

They studied those daycare centers

E estudaram essas creches

at the time of highest tension,

nos momentos de maior tensão,

which is pick-up time.

que é a altura em que os pais vão buscar os filhos.

At pick-up time the teachers,

A essa hora, os educadores,

who have been with your children all day,

que estiveram com as crianças o dia todo,

would like you to be there at the appointed hour to take your children back.

gostariam que os pais estivessem lá à hora marcada para levar as suas crianças.

Meanwhile, the parents -- perhaps a little busy at work, running late, running errands --

Entretanto, os pais -- talvez um pouco ocupados com o trabalho, atrasados, a fazer algumas tarefas --

want a little slack to pick the kids up late.

querem uma pequena folga para irem buscar os seus filhos tarde.

So Gneezy and Rustichini said,

Então Gneezy e Rusticini disseram,

"How many instances of late pick-ups

"Quantos casos de pais a irem buscar os filhos tarde

are there at these 10 daycare centers?"

há nestas 10 creches?"

Now they saw -- and this is what the graph is,

Ora eles viram -- e o que o gráfico representa é que

these are the number of weeks and these are the number of late arrivals --

este é o número de semanas e este é o número de chegadas tardias --

that there were between six and 10

que, em média, há entre seis e 10

instances of late pick-ups

casos de chegadas tardias

on average in these 10 daycare centers.

nestas 10 creches.

So they divided the daycare centers into two groups.

Então eles dividiram estas creches em dois grupos.

The white group there

O grupo branco ali

is the control group; they change nothing.

é o grupo de controlo; com eles não muda nada.

But the group of daycare centers represented by the black line,

Mas o grupo de creches representado pela linha preta,

they said, "We are changing this bargain

disse, "Nós vamos mudar este negócio

as of right now.

a partir deste momento.

If you pick your kid up more than 10 minutes late,

Se vocês vierem buscar o vosso filho 10 minutos mais tarde,

we're going to add a 10 shekel fine to your bill.

nós vamos adicionar uma multa de 10 shekel à vossa conta.

Boom. No ifs, ands or buts."

Boom. Nem ses, es ou mas."

And the minute they did that,

E no momento em que fizeram isso,

the behavior in those daycare centers changed.

o comportamento nessas creches mudou.

Late pick-ups went up

O número de chegadas tardias aumentou

every week for the next four weeks

todas as semanas durante as quatro semanas seguintes

until they topped out at triple the pre-fine average,

até que atingiram o triplo do número de casos pré-multa,

and then they fluctuated

e depois flutuaram

at between double and triple the pre-fine average

entre o dobro e o triplo da média pré-multa

for the life of the fine.

enquanto durou a multa.

And you can see immediately what happened, right?

E podem ver imediatamente o que aconteceu, certo?

The fine broke the culture

A multa quebrou a cultura

of the daycare center.

da creche.

By adding a fine,

Ao adicionar uma multa,

what they did was communicate to the parents

o que fizeram foi comunicar aos pais

that their entire debt to the teachers

que toda a sua dívida para com os educadores

had been discharged

tinha sido perdoada

with the payment of 10 shekels,

com o pagamento dos 10 shekels,

and that there was no residue of guilt or social concern

e que não havia vestígio de culpa ou de constrangimento social

that the parents owed the teachers.

que os pais devessem aos professores.

And so the parents, quite sensibly, said,

E então os pais, muito sensatamente disseram,

"10 shekels to pick my kid up late?

"10 shekels para ir buscar o meu filho tarde?

What could be bad?"

O que tem de mal?"

(Laughter)

(Risos)

The explanation of human behavior

A explicação do comportamento humano

that we inherited in the 20th century

que herdámos do século XX

was that we are all rational, self-maximizing actors,

era que nós somos todos actores racionais e auto-restritivos.

and in that explanation --

E nessa explicação --

the daycare center had no contract --

a creche não tinha contrato --

should have been operating without any constraints.

deveria estar a funcionar sem quaisquer restrições.

But that's not right.

Mas isso não está certo.

They were operating with social constraints

Eles estavam a funcionar com restrições sociais

rather than contractual ones.

em vez de contratuais.

And critically, the social constraints

E criticamente, as restrições sociais

created a culture that was more generous

criaram uma cultura que era mais generosa

than the contractual constraints did.

do que as restrições contratuais fizeram.

So Gneezy and Rustichini run this experiment for a dozen weeks --

Então Gneezy e Rustichini fizeram esta experiência durante doze semanas --

run the fine for a dozen weeks --

aplicaram a multa durante doze semanas --

and then they say, "Okay, that's it. All done; fine."

e depois disseram, "Pronto, já chega. Basta de multas."

And then a really interesting thing happens:

E então algo verdadeiramente interessante acontece.

Nothing changes.

Nada muda.

The culture that got broken by the fine

A cultura que havia sido destruída com a multa

stayed broken when the fine was removed.

permaneceu destruída depois da multa ter sido retirada.

Not only are economic motivations

Não só as motivações económicas

and intrinsic motivations

e as motivações intrínsecas

incompatible,

são incompatíveis,

that incompatibility

como também essa incompatibilidade

can persist over long periods.

pode persistir durante longos períodos.

So the trick

Então o truque

in designing these kinds of situations

para planear este tipo de situações

is to understand where you're relying on

é perceber quando estamos a depender

the economic part of the bargain -- as with the parents paying the teachers --

da parte económica do negócio -- como os pais a pagarem aos educadores --

and when you're relying on the social part of the bargain,

e quando estamos a depender da parte social do negócio,

when you're really designing for generosity.

quando estamos realmente a desenhar para a generosidade.

This brings me back to the LOLcats

Isto traz-me de volta aos LOLcats

and to Ushahidi.

e ao Ushahidi.

This is, I think, the range that matters.

Isto é, penso eu, o intervalo que interessa.

Both of these rely on cognitive surplus.

Ambos dependem do excedente cognitivo.

Both of these design for the assumption

Ambos desenham com base na suposição

that people like to create and we want to share.

de que as pessoas gostam de criar e que gostamos de partilhar.

Here is the critical difference between these:

É aqui que reside a diferença fundamental entre ambos.

LOLcats is communal value.

Os LOLcats é valor comum.

It's value created by the participants

O seu valor é criado pelos participantes

for each other.

de uns para os outros.

Communal value on the networks we have

O valor comum nas redes que temos

is everywhere --

está em todo o lado.

every time you see a large aggregate

De cada vez que vemos um grande conjunto

of shared, publicly available data,

de dados partilhados, disponíveis publicamente,

whether it's photos on Flickr

quer sejam fotos no Flickr

or videos on Youtube or whatever.

ou vídeos no Youtube ou o que quer que seja.

This is good. I like LOLcats as much as the next guy,

Isto é bom. Eu gosto tanto dos LOLcats como outra pessoa,

maybe a little more even,

talez até um pouco mais.

but this is also

Mas isto também é

a largely solved problem.

um problema em grande parte resolvido.

I have a hard time envisioning a future

Eu tenho alguma dificuldade em prever um futuro

in which someone is saying,

em que alguém está a dizer,

"Where, oh where, can I find a picture

"Onde, oh onde é que eu posso encontrar uma fotografia

of a cute cat?"

de um gato bonitinho?"

Ushahidi, by contrast,

O Ushahidi, pelo contrário,

is civic value.

é valor cívico.

It's value created by the participants

É valor criado pelos participantes,

but enjoyed by society as a whole.

mas gozado pela sociedade como um todo.

The goals set out by Ushahidi

Os objectivos estabelecidos pelo Ushahidi

are not just to make life better

não são apenas tornar a vida dos participantes

for the participants,

melhor,

but to make life better for everyone in the society

mas melhorar a vida de todas as pessoas na sociedade

in which Ushahidi is operating.

na qual o Ushahidi está a actuar.

And that kind of civic value

E esse tipo de valor cívico

is not just a side effect

nao é apenas um efeito colateral

of opening up to human motivation.

da abertura à motivação humana.

It really is going to be a side effect

Irá ser realmente um efeito colateral

of what we, collectively,

daquilo que, colectivamente,

make of these kinds of efforts.

fazemos a partir deste tipo de esforços.

There are a trillion

Há um bilião

hours a year

de horas por ano

of participatory value

de valor participatório

up for grabs.

disponível para ser aproveitado.

That will be true year-in and year-out.

Isso será verdade ano após ano.

The number of people who are going to be able

O número de pessoas que poderão

to participate in these kinds of projects

participar neste tipo de projectos

is going to grow,

irá aumentar.

and we can see that organizations

E podemos ver que organizações

designed around a culture of generosity

desenhadas em torno de uma cultura de generosidade

can achieve incredible effects

podem atingir efeitos fantásticos

without an enormous amount of contractual overhead --

sem uma enorme quantidade de despesas contratuais.

a very different model

Um modelo bem diferente

than our default model for large-scale group action in the 20th century.

do nosso modelo padrão para acção de grupos em larga escala do século XX.

What's going to make the difference here

O que irá fazer a diferença aqui

is what Dean Kamen said,

é o que Dean Kamen disse,

the inventor and entrepreneur.

o inventor e o empreendedor.

Kamen said, "Free cultures get what they celebrate."

Kamen disse, "Culturas livres obtêm aquilo que celebram."

We've got a choice before us.

Nós temos uma escolha à nossa frente.

We've got this trillion hours a year.

Nós temos este bilião de horas por ano.

We can use it to crack each other up, and we're going to do that.

Nós podemos utilizá-las para fazermo-nos rir uns aos outros, e iremos fazê-lo.

That, we get for free.

Isso, temos de graça.

But we can also celebrate

Mas também podemos celebrar

and support and reward the people

e apoiar e recompensar as pessoas

trying to use cognitive surplus

que estão a tentar utilizar o excedente cognitivo

to create civic value.

para criar valor cívico.

And to the degree we're going to do that, to the degree we're able to do that,

E na medida em que fizermos isso, na medida em que formos capazes de fazer isso,

we'll be able to change society.

seremos capazes de mudar a sociedade.

Thank you very much.

Muito obrigado.