Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world

Clay Shirky: Cómo el excedente cognitivo cambiará el mundo

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Lourdes Cahuich

The story starts in Kenya

La historia comienza en Kenia

in December of 2007,

en diciembre de 2007,

when there was a disputed presidential election,

cuando hubo una elección presidencial reñida.

and in the immediate aftermath of that election,

E inmediatamente después de esa elección,

there was an outbreak of ethnic violence.

se produjo una oleada de violencia étnica.

And there was a lawyer in Nairobi, Ory Okolloh --

Y había una abogada de Nairobi, Ory Okolloh,

who some of you may know from her TEDTalk --

a quien quizá algunos conozcan por tu charla TED,

who began blogging about it on her site,

ella comenzó a publicar al respecto en su blog,

Kenyan Pundit.

Kenyan Pundit (Keniatas Expertos)

And shortly after the election and the outbreak of violence,

Y poco después de las elecciones y de la oleada de violencia,

the government suddenly imposed

el gobierno impuso de repente

a significant media blackout.

una importante censura de medios.

And so weblogs went from being

Y así los blogs pasaron de ser solamente

commentary as part of the media landscape

comentarios que eran parte del paisaje mediático

to being a critical part of the media landscape

a ser una parte fundamental del paisaje mediático

in trying to understand where the violence was.

para tratar de entender dónde estaba la violencia.

And Okolloh solicited

Así Okolloh le solicitó

from her commenters

a sus comentaristas

more information about what was going on.

más información sobre lo que estaba sucediendo.

The comments began pouring in,

Y los comentarios comenzaron a surgir a borbotones.

and Okolloh would collate them. She would post them.

Y Okolloh los cotejaría. Los publicaría

And she quickly said, "It's too much.

Y se apresuró a decir: "Esto es demasiado.

I could do this all day every day

Podría dedicarme a esto todo el día

and I can't keep up.

y aún así no terminarlo.

There is more information

Hay más información

about what's going on in Kenya right now

de lo que sucede en Kenia ahora mismo

than any one person can manage.

de la que una sola persona puede manejar.

If only there was a way to automate this."

Si al menos hubiera una manera de automatizar esto".

And two programmers who read her blog

Y dos programadores que leyeron su blog

held their hands up and said, "We could do that,"

levantaron sus manos y dijeron: "Podemos hacerlo".

and in 72 hours, they launched Ushahidi.

Y en 72 horas lanzaron Ushahidi.

Ushahidi -- the name means "witness"

Ushahidi, el nombre significa "testigo"

or "testimony" in Swahili --

o "testimonio" en swahili,

is a very simple way of taking reports from the field,

es una manera muy simple de tomar informes de campo,

whether it's from the web or, critically,

ya sea de la web o, en momentos críticos,

via mobile phones and SMS,

mediante móviles y SMS,

aggregating it and putting it on a map.

agregándola y poniéndola en un mapa.

That's all it is, but that's all that's needed

Eso es todo, pero es todo lo que hace falta.

because what it does is it takes the tacit information

Porque lo que hace es poner la información tácita

available to the whole population --

a disposición de toda la población,

everybody knows where the violence is,

todo el mundo sabe en dónde está la violencia

but no one person knows what everyone knows --

pero nadie sabe lo que todos saben,

and it takes that tacit information

y se toma esa información tácita,

and it aggregates it,

y se agrega,

and it maps it and it makes it public.

y se ubica en un mapa y se hace pública.

And that, that maneuver

Y esa maniobra,

called "crisis mapping,"

llamada "mapeo de la crisis",

was kicked off in Kenya

fue lanzada en Kenia

in January of 2008.

en enero de 2008.

And enough people looked at it and found it valuable enough

Y bastante gente la vio, encontrándola tan valiosa

that the programmers who created Ushahidi

que los programadores que crearon Ushahidi

decided they were going to make it open source

decidieron que lo iban a hacer de código libre

and turn it into a platform.

y convertirlo en una plataforma.

It's since been deployed in Mexico

Desde entonces se empleó en México

to track electoral fraud.

para seguir el fraude electoral.

It's been deployed in Washington D.C. to track snow cleanup.

En Washington D.C. para seguir la limpieza de nieve.

And it's been used most famously in Haiti

Y más célebremente se usó en Haití

in the aftermath of the earthquake.

a raíz del terremoto.

And when you look at the map

Y si uno mira el mapa,

now posted on the Ushahidi front page,

ahora disponible en la página principal de Ushahidi,

you can see that the number of deployments in Ushahidi

se puede ver que la cantidad de despliegues en Ushahidi

has gone worldwide, all right?

se ha vuelto mundial, ¿de acuerdo?

This went from a single idea

Pasó de una idea simple

and a single implementation

y una implementación simple

in East Africa in the beginning of 2008

en África Oriental a principios de 2008

to a global deployment

a un despliegue mundial

in less than three years.

en menos de tres años.

Now what Okolloh did

Ahora bien, lo que hizo Okolloh

would not have been possible

no hubiera sido posible

without digital technology.

sin la tecnología digital.

What Okolloh did would not have been possible

Lo que hizo Okolloh no hubiera sido posible

without human generosity.

sin la generosidad humana.

And the interesting moment now,

Y lo interesante del momento actual,

the number of environments

la cantidad de entornos

where the social design challenge

donde el desafío de diseño social,

relies on both of those things being true.

recae en que ambas cosas se cumplan.

That is the resource that I'm talking about.

Ese es el recurso al que me refiero.

I call it cognitive surplus.

Yo lo llamo "excedente cognitivo".

And it represents the ability

Y éste representa la capacidad

of the world's population

de la población mundial

to volunteer and to contribute and collaborate

de ser voluntario, contribuir y colaborar

on large, sometimes global, projects.

en grandes proyectos, a veces mundiales.

Cognitive surplus is made up of two things.

El excedente cognitivo se compone de dos cosas.

The first, obviously, is the world's free time and talents.

La primera, obviamente, es el tiempo y talento libre del mundo.

The world has over

El mundo cuenta con más de

a trillion hours a year

un billón de horas al año

of free time

de tiempo libre

to commit to shared projects.

para comprometerse con proyectos compartidos.

Now, that free time existed in the 20th century,

Ahora bien, ese tiempo libre existía en el siglo XX

but we didn't get Ushahidi in the 20th century.

pero no teníamos Ushahidi en el siglo XX.

That's the second half of cognitive surplus.

Esa es la segunda mitad del excedente cognitivo.

The media landscape in the 20th century

El paisaje mediático del siglo XX

was very good at helping people consume,

fue muy bueno en ayudar a la gente a consumir.

and we got, as a result,

Y, como resultado, tenemos

very good at consuming.

muy buen consumo.

But now that we've been given media tools --

Pero ahora que contamos con herramientas mediáticas

the Internet, mobile phones -- that let us do more than consume,

Internet, equipos móviles, que nos permiten hacer más que consumir

what we're seeing is that people weren't couch potatoes

lo que estamos viendo es que la gente no era adicta a la T.V.

because we liked to be.

porque le gustara.

We were couch potatoes because that was

Éramos adictos a la T.V. porque esa era

the only opportunity given to us.

la única oportunidad que nos daban.

We still like to consume, of course.

Todavía nos gusta consumir, claro.

But it turns out we also like to create,

Pero resulta que también nos gusta crear,

and we like to share.

y nos gusta compartir.

And it's those two things together --

Y son esas dos cosas juntas,

ancient human motivation

la motivación humana ancestral

and the modern tools to allow that motivation

y las herramientas modernas que permiten que esa motivación

to be joined up in large-scale efforts --

se una a esfuerzos en gran escala,

that are the new design resource.

que son el nuevo recurso de diseño.

And using cognitive surplus,

Y al usar los excedentes cognitivos

we're starting to see truly incredible experiments

estamos empezando a ver experimentos realmente increíbles

in scientific, literary,

en esfuerzos científicos, literarios,

artistic, political efforts.

artísticos y políticos.

Designing.

De diseño.

We're also getting, of course, a lot of LOLcats.

También estamos recibiendo, por supuesto, un montón de LOLcats.

LOLcats are cute pictures of cats

Los LOLcats son imágenes lindas de gatos

made cuter with the addition of cute captions.

que se hacen más lindas con leyendas lindas.

And they are also

Y también son

part of the abundant media landscape we're getting now.

parte del abundante paisaje mediático actual.

This is one of the participatory --

Éste es uno de los modelos

one of the participatory models

uno de los modelos participativos

we see coming out of that, along with Ushahidi.

que vemos surgir junto con Ushahidi.

Now I want to stipulate, as the lawyers say,

Ahora quiero estipular, como dicen los abogados,

that LOLcats are the stupidest possible

que los LOLcats son el acto creativo

creative act.

más estúpido posible.

There are other candidates of course,

Hay otros candidatos, por supuesto,

but LOLcats will do as a general case.

pero los LOLcats servirán como caso general.

But here's the thing:

Pero ahí está lo interesante.

The stupidest possible creative act

El acto creativo más estúpido posible

is still a creative act.

sigue siendo un acto creativo.

Someone who has done something like this,

Alguien capaz de hacer algo como esto,

however mediocre and throwaway,

aunque sea mediocre y desechable,

has tried something, has put something forward in public.

ha intentado algo, ha propuesto algo hacia el público.

And once they've done it, they can do it again,

Y una vez que lo han hecho, pueden hacerlo nuevamente.

and they could work on getting it better.

Y podrían mejorarlo.

There is a spectrum between mediocre work and good work,

Existe un espectro entre el trabajo mediocre y el trabajo bueno.

and as anybody who's worked as an artist or a creator knows,

Y como cualquiera que haya trabajado como artista o creador sabe

it's a spectrum you're constantly

que es un espectro en que uno está constantemente

struggling to get on top of.

luchando para estar en la cima.

The gap is between

La brecha está entre

doing anything and doing nothing.

hacer algo y no hacer nada.

And someone who makes a LOLcat

Y alguien que hace un LOLcat

has already crossed over that gap.

ya ha cruzado esa brecha.

Now it's tempting to want to get the Ushahidis

Ahora, es tentador querer tener Ushahidis

without the LOLcats, right,

sin los LOLcats, ¿no?

to get the serious stuff without the throwaway stuff.

tener la parte seria sin el material descartable.

But media abundance never works that way.

Pero la abundancia de medios nunca funciona así.

Freedom to experiment means freedom to experiment with anything.

La libertad para experimentar significa libertad para experimentar todo.

Even with the sacred printing press,

Incluso en la sagrada prensa escrita

we got erotic novels 150 years

tuvimos novelas eróticas 150 años

before we got scientific journals.

antes de tener revistas científicas.

So before I talk about

Así que antes de hablar de

what is, I think, the critical difference

lo que creo que son las diferencias fundamentales

between LOLcats and Ushahidi,

entre los LOLcats y Ushahidi,

I want to talk about

quiero hablar de

their shared source.

su fuente compartida.

And that source is design for generosity.

Y esa fuente es el diseño de la generosidad.

It is one of the curiosities of our historical era

Esta es una de las curiosidades de nuestra era histórica

that even as cognitive surplus

que incluso así como el excedente cognitivo

is becoming a resource we can design around,

se está volviendo una fuente que podemos diseñar,

social sciences are also starting to explain

las ciencias sociales están comenzando a explicar

how important

lo importante

our intrinsic motivations are to us,

que son nuestras motivaciones internas para nosotros,

how much we do things because we like to do them

en qué medida hacemos las cosas porque nos gustan

rather than because our boss told us to do them,

y no porque nos lo pida nuestro jefe

or because we're being paid to do them.

o porque nos paguen por ello.

This is a graph from a paper

Este gráfico de un periódico

by Uri Gneezy and Aldo Rustichini,

de Uri Gneezy y Alfredo Rusticini,

who set out to test, at the beginning of this decade,

quien tenía por objeto determinar, a principios de esta década,

what they called "deterrence theory."

lo que llamaron la "teoría de la disuasión".

And deterrence theory is a very simple theory of human behavior:

Y la teoría de la disuasión es una teoría muy simple del comportamiento humano.

If you want somebody to do less of something,

Si quiere que alguien haga menos de algo,

add a punishment and they'll do less of it.

agregue un castigo y ellos harán menos de eso.

Simple, straightforward, commonsensical --

Simple, directo, con sentido común,

also, largely untested.

y sin mucho sustento.

And so they went and studied

Por eso fueron a estudiar

10 daycare centers in Haifa, Israel.

10 guarderías de Haifa, Israel.

They studied those daycare centers

Estudiaron esas guarderías

at the time of highest tension,

en los momentos de mayor tensión

which is pick-up time.

que es el momento de recolección.

At pick-up time the teachers,

En ese momento los maestros

who have been with your children all day,

que han estado con nuestros hijos todo el día,

would like you to be there at the appointed hour to take your children back.

quisieran que uno esté allí a la hora señalada para retirar a los hijos.

Meanwhile, the parents -- perhaps a little busy at work, running late, running errands --

Mientras tanto los padres, quizá algo ocupados en el trabajo, con retraso, haciendo encargos --

want a little slack to pick the kids up late.

quieren un poco de margen para buscar los niños más tarde.

So Gneezy and Rustichini said,

Así, Gneezy y Rusticini dijeron:

"How many instances of late pick-ups

"¿Cuántos casos de demoras

are there at these 10 daycare centers?"

hay en estas 10 guarderías?".

Now they saw -- and this is what the graph is,

Lo que vieron, y esto es lo que muestra el gráfico,

these are the number of weeks and these are the number of late arrivals --

ésta es la cantidad de semanas y ésta la cantidad de llegadas tarde,

that there were between six and 10

que ocurrían entre 6 y 10

instances of late pick-ups

casos de llegadas tarde

on average in these 10 daycare centers.

en promedio en estas 10 guarderías.

So they divided the daycare centers into two groups.

Así que dividieron las guarderías en dos grupos.

The white group there

El grupo blanco es

is the control group; they change nothing.

el grupo de control; no cambiaron nada.

But the group of daycare centers represented by the black line,

Pero en el grupo de guarderías representado por la línea negra,

they said, "We are changing this bargain

dijeron: "Estamos cambiando este trato

as of right now.

a partir de ahora.

If you pick your kid up more than 10 minutes late,

Si viene a buscar a su niño más de 10 minutos tarde,

we're going to add a 10 shekel fine to your bill.

le vamos a sumar 10 shekel de multa a su cuenta.

Boom. No ifs, ands or buts."

¡Bum! Sin condiciones, ni peros".

And the minute they did that,

Y desde el momento en que lo hicieron

the behavior in those daycare centers changed.

cambió el comportamiento en esas guarderías.

Late pick-ups went up

Aumentaron las llegadas tarde

every week for the next four weeks

cada semana, durante las siguientes 4 semanas

until they topped out at triple the pre-fine average,

hasta que llegó al triple del promedio pre-multa,

and then they fluctuated

y luego fluctuaron

at between double and triple the pre-fine average

entre el doble y el triple del promedio pre-multa

for the life of the fine.

mientras duró la multa.

And you can see immediately what happened, right?

Y pueden ver de inmediato lo que sucedió, ¿si?

The fine broke the culture

La multa rompió la cultura

of the daycare center.

de la guardería.

By adding a fine,

Al agregar una multa

what they did was communicate to the parents

lo que hicieron fue comunicarle a los padres

that their entire debt to the teachers

que toda la deuda con los maestros

had been discharged

se había saldado

with the payment of 10 shekels,

con el pago de 10 shekels

and that there was no residue of guilt or social concern

y que no quedaba vestigio de culpa o preocupación social

that the parents owed the teachers.

de los padres hacia los maestros.

And so the parents, quite sensibly, said,

Y así los padres, con bastante sensatez, dijeron:

"10 shekels to pick my kid up late?

"¿10 shekels por buscar tarde a mi hijo?

What could be bad?"

¿Qué tiene de malo?"

(Laughter)

(Risas)

The explanation of human behavior

La explicación del comportamiento humano

that we inherited in the 20th century

que heredamos en el siglo XX

was that we are all rational, self-maximizing actors,

era que todos somos actores racionales, auto-maximizadores.

and in that explanation --

Y en esa explicación --

the daycare center had no contract --

la guardería no tenía contrato --

should have been operating without any constraints.

debería haber estado operando sin restricciones.

But that's not right.

Pero eso no es correcto.

They were operating with social constraints

Ellos estaban operando con las restricciones sociales

rather than contractual ones.

más que con las contractuales.

And critically, the social constraints

Y, fundamentalmente, las restricciones sociales

created a culture that was more generous

crearon una cultura más generosa

than the contractual constraints did.

que la que crearon las restricciones contractuales.

So Gneezy and Rustichini run this experiment for a dozen weeks --

Gneezy y Rustichini realizaron este experimento durante 12 semanas --

run the fine for a dozen weeks --

pusieron la multa 12 semanas --

and then they say, "Okay, that's it. All done; fine."

y luego dijeron: "Bueno, eso es todo. Quitamos la multa".

And then a really interesting thing happens:

Y luego sucedió algo muy interesante.

Nothing changes.

Nada cambió.

The culture that got broken by the fine

La cultura corrompida por la multa

stayed broken when the fine was removed.

siguió corrompida cuando se quitó la multa.

Not only are economic motivations

No sólo son las motivaciones

and intrinsic motivations

económicas e intrínsecas

incompatible,

incompatibles,

that incompatibility

sino que esa incompatibilidad

can persist over long periods.

puede persistir por largos períodos.

So the trick

Así que el truco

in designing these kinds of situations

de diseñar este tipo de situaciones

is to understand where you're relying on

es entender dónde uno está contando con

the economic part of the bargain -- as with the parents paying the teachers --

la parte económica de un trato, como cuando los padres pagan a los maestros,

and when you're relying on the social part of the bargain,

y cuando uno está contando con la parte social del trato,

when you're really designing for generosity.

cuando uno está realmente diseñando la generosidad.

This brings me back to the LOLcats

Esto me lleva nuevamente a los LOLcats

and to Ushahidi.

y a Ushahidi.

This is, I think, the range that matters.

Es este, creo, el rango que importa.

Both of these rely on cognitive surplus.

Ambos se basan en el excedente cognitivo.

Both of these design for the assumption

Ambos diseñan suponiendo

that people like to create and we want to share.

que a la gente le gusta crear y que queremos compartir.

Here is the critical difference between these:

Esta es la diferencia fundamental entre ambas.

LOLcats is communal value.

Los LOLcats tienen valor comunal.

It's value created by the participants

Es un valor creado por los participantes

for each other.

de unos a otros.

Communal value on the networks we have

El valor comunal en las redes que tenemos

is everywhere --

está en todos lados.

every time you see a large aggregate

Siempre que uno ve ingentes cantidades

of shared, publicly available data,

de datos públicamente agregados y disponibles,

whether it's photos on Flickr

ya sean fotos en Flickr

or videos on Youtube or whatever.

videos en Youtube, o lo que sea.

This is good. I like LOLcats as much as the next guy,

Esto es bueno. Me gustan los LOLcats tanto como a cualquiera,

maybe a little more even,

quizá un poquito más, incluso.

but this is also

Pero este es también

a largely solved problem.

un problema en gran medida resuelto.

I have a hard time envisioning a future

Me resulta difícil vislumbrar un futuro

in which someone is saying,

en el que alguien diga:

"Where, oh where, can I find a picture

"¿Dónde, oh dónde, puedo encontrar una imagen

of a cute cat?"

de un lindo gato?"

Ushahidi, by contrast,

Ushahidi, en cambio,

is civic value.

tiene valor cívico.

It's value created by the participants

Es un valor creado por los participantes,

but enjoyed by society as a whole.

pero disfrutado por la sociedad en su conjunto.

The goals set out by Ushahidi

Las metas de Ushahidi

are not just to make life better

no son sólo facilitarle la vida

for the participants,

a los participantes,

but to make life better for everyone in the society

sino mejorar la vida de todos en la sociedad

in which Ushahidi is operating.

en la que opera Ushahidi.

And that kind of civic value

Y ese tipo de valor cívico

is not just a side effect

no es sólo un efecto secundario

of opening up to human motivation.

de la apertura a la motivación humana.

It really is going to be a side effect

En realidad va a ser un efecto secundario

of what we, collectively,

de lo que, colectivamente,

make of these kinds of efforts.

hagamos con este tipo de esfuerzos.

There are a trillion

Hay un billón

hours a year

de horas al año

of participatory value

de valor de participación

up for grabs.

a disposición.

That will be true year-in and year-out.

Eso se cumplirá año tras año.

The number of people who are going to be able

La cantidad de personas que van a poder

to participate in these kinds of projects

participar en este tipo de proyectos

is going to grow,

va a crecer.

and we can see that organizations

Y podemos ver que las organizaciones

designed around a culture of generosity

diseñadas en torno a una cultura de la generosidad

can achieve incredible effects

pueden lograr efectos increíbles

without an enormous amount of contractual overhead --

sin gran cantidad de carga contractual.

a very different model

Un modelo muy diferente

than our default model for large-scale group action in the 20th century.

de nuestro modelo por defecto de las acciones colectivas de gran escala del siglo XX.

What's going to make the difference here

Lo que va a marcar la diferencia aquí

is what Dean Kamen said,

es lo que dijo Dean Kamen,

the inventor and entrepreneur.

el inventor y el emprendedor.

Kamen said, "Free cultures get what they celebrate."

Kamen dijo: "Las culturas libres consiguen lo que celebran".

We've got a choice before us.

Tenemos una opción delante nuestro.

We've got this trillion hours a year.

Tenemos este billón de horas al año.

We can use it to crack each other up, and we're going to do that.

Podemos usarlas para potenciarnos mutuamente, y lo vamos a hacer.

That, we get for free.

Eso, lo obtenemos gratis.

But we can also celebrate

Pero podemos también celebrar

and support and reward the people

y apoyar y recompensar a las personas

trying to use cognitive surplus

que tratan de usar el excedente cognitivo

to create civic value.

para crear valor cívico.

And to the degree we're going to do that, to the degree we're able to do that,

Y en el grado en que lo vamos a hacer, en el grado en que podamos hacerlo,

we'll be able to change society.

podremos cambiar la sociedad.

Thank you very much.

Muchísimas gracias.