Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world

Clay Shirky: Como o superávit cognitivo mudará o mundo

Tradutor: RAINER HARTMANN Revisor: Belucio Haibara

The story starts in Kenya

A estória começa no Quênia,

in December of 2007,

em dezembro de 2007,

when there was a disputed presidential election,

quando aconteceu uma disputada eleição presidencial.

and in the immediate aftermath of that election,

E imediatamente após essa eleição,

there was an outbreak of ethnic violence.

houve um surto de violência étnica.

And there was a lawyer in Nairobi, Ory Okolloh --

Havia uma advogada em Nairobi, Ory Okolloh --

who some of you may know from her TEDTalk --

alguns de vocês devem lembrar-se da palestra que ela deu no TEDTalk --

who began blogging about it on her site,

que passou a escrever um blog sobre os eventos em seu site,

Kenyan Pundit.

o Kenyan Pundit.

And shortly after the election and the outbreak of violence,

Logo após a eleição e o surto de violência,

the government suddenly imposed

o governo subitamente impôs

a significant media blackout.

grandes restrições à mídia.

And so weblogs went from being

Com isso, os blogs deixaram de ser

commentary as part of the media landscape

meros comentaristas da mídia,

to being a critical part of the media landscape

e tornaram-se um elemento essencial da própria mídia,

in trying to understand where the violence was.

ao tentar entender onde estava localizada a violência.

And Okolloh solicited

Okolloh pediu

from her commenters

a seus comentaristas

more information about what was going on.

mais informações sobre o que estava ocorrendo.

The comments began pouring in,

E começaram a chegar os comentários.

and Okolloh would collate them. She would post them.

Okolloh juntava e postava esses comentários.

And she quickly said, "It's too much.

Logo ela concluiu: "É informação demais.

I could do this all day every day

Eu teria de fazer esse trabalho o dia todo, todos os dias,

and I can't keep up.

e ainda assim não daria conta.

There is more information

Há mais informação

about what's going on in Kenya right now

sobre o que está acontecendo agora no Quênia,

than any one person can manage.

do que é administrável para uma pessoa.

If only there was a way to automate this."

Se eu conseguisse automatizar isso."

And two programmers who read her blog

Dois programadores que liam seu blog

held their hands up and said, "We could do that,"

levantaram as mãos e falaram, "Nós podemos fazer isso."

and in 72 hours, they launched Ushahidi.

Em 72 horas, lançaram o Ushahidi.

Ushahidi -- the name means "witness"

Ushahidi -- que quer dizer

or "testimony" in Swahili --

"testemunha" em Swahili --

is a very simple way of taking reports from the field,

é uma forma muito simples de colher relatórios do campo,

whether it's from the web or, critically,

via internet, ou, mais importante,

via mobile phones and SMS,

via celulares e SMS,

aggregating it and putting it on a map.

reunindo essas informações e colocando-as em um mapa.

That's all it is, but that's all that's needed

É só isso que faz, mas é só isso que é necessário.

because what it does is it takes the tacit information

O que ele faz é pegar as informações tácitas,

available to the whole population --

disponíveis a toda a população --

everybody knows where the violence is,

todos sabem onde está a violência,

but no one person knows what everyone knows --

mas nenhuma pessoa em especial sabe o que todos sabem --

and it takes that tacit information

e pega essas informações tácitas

and it aggregates it,

e as agrega,

and it maps it and it makes it public.

mapeando-as e divulgando-as.

And that, that maneuver

E essa manobra,

called "crisis mapping,"

chamada "mapeamento da crise"

was kicked off in Kenya

começou no Quênia,

in January of 2008.

em janeiro de 2008.

And enough people looked at it and found it valuable enough

E tantas pessoas viram e acharam tudo isso valioso,

that the programmers who created Ushahidi

que os programadores que criaram Ushahidi

decided they were going to make it open source

decidiram torná-lo software livre,

and turn it into a platform.

transformando-o em uma plataforma.

It's since been deployed in Mexico

Desde então, foi lançado no México,

to track electoral fraud.

para monitorar fraude eleitoral.

It's been deployed in Washington D.C. to track snow cleanup.

Foi usado em Washington D.C., para fiscalizar a limpeza da neve nas ruas.

And it's been used most famously in Haiti

Ficou muito conhecido no Haiti,

in the aftermath of the earthquake.

logo após o terremoto.

And when you look at the map

Quando olhamos o mapa,

now posted on the Ushahidi front page,

agora mostrado na página principal do Ushahidi,

you can see that the number of deployments in Ushahidi

podemos ver que o número de implementações de Ushahidi

has gone worldwide, all right?

assumiu uma escala global, não?

This went from a single idea

Isso partiu de uma única idéia,

and a single implementation

e uma única implementação,

in East Africa in the beginning of 2008

na África Oriental, no início de 2008,

to a global deployment

para uma implementação global,

in less than three years.

em menos de três anos.

Now what Okolloh did

O que Okolloh fez

would not have been possible

não teria sido possível

without digital technology.

sem a tecnologia digital.

What Okolloh did would not have been possible

O que Okolloh fez não teria sido possível

without human generosity.

sem e generosidade humana.

And the interesting moment now,

E o interessante momento atual,

the number of environments

o número de ambientes,

where the social design challenge

nos quais o desafio da criação social

relies on both of those things being true.

depende de ambos esses elementos serem verdadeiros.

That is the resource that I'm talking about.

Este é o recurso do qual estou falando.

I call it cognitive surplus.

Chamo isso de superávit cognitivo.

And it represents the ability

Representa a habilidade

of the world's population

da população mundial

to volunteer and to contribute and collaborate

de voluntariar-se, contribuir e colaborar,

on large, sometimes global, projects.

em projetos de larga escala, muitas vezes mundial.

Cognitive surplus is made up of two things.

O superávit cognitivo consiste de duas coisas:

The first, obviously, is the world's free time and talents.

A primeira, obviamente, é o tempo e talento livres do mundo.

The world has over

O mundo tem mais de

a trillion hours a year

um trilhão de horas por ano

of free time

de tempo livre,

to commit to shared projects.

a ser comprometido com projetos compartilhados.

Now, that free time existed in the 20th century,

Esse tempo livre já existia no século 20,

but we didn't get Ushahidi in the 20th century.

mas naquela época não tínhamos Ushahidi.

That's the second half of cognitive surplus.

Essa é a segunda metade do superávit cognitivo.

The media landscape in the 20th century

O panorama da mídia no século 20

was very good at helping people consume,

era voltado a fazer as pessoas consumirem.

and we got, as a result,

Em consequência,

very good at consuming.

nos tornamos ótimos consumidores.

But now that we've been given media tools --

Mas agora temos as ferramentas de mídia --

the Internet, mobile phones -- that let us do more than consume,

internet, celulares -- que permitem que façamos mais que apenas consumir,

what we're seeing is that people weren't couch potatoes

o que estamos vendo é que as pessoas não eram acomodadas

because we liked to be.

porque queriam ser assim.

We were couch potatoes because that was

Eram acomodadas porque essa era a

the only opportunity given to us.

oportunidade que nos era dada.

We still like to consume, of course.

Claro, ainda gostamos de consumir.

But it turns out we also like to create,

Ocorre, contudo, que também gostamos de criar,

and we like to share.

e gostamos de compartilhar.

And it's those two things together --

E é a combinação dessas duas coisas --

ancient human motivation

a antiga motivação humana

and the modern tools to allow that motivation

e as modernas ferramentas que permitem reunir essa motivação

to be joined up in large-scale efforts --

em esforços de larga escala --

that are the new design resource.

que são o novo recurso de criação.

And using cognitive surplus,

Ao utilizarmos superávit cognitivo,

we're starting to see truly incredible experiments

estamos passando a ver experimentos realmente incríveis

in scientific, literary,

na ciência, na literatura,

artistic, political efforts.

na arte, no esforço político.

Designing.

Criação.

We're also getting, of course, a lot of LOLcats.

E claro, também estamos vendo muitos gatinhos engraçados, ou LOLcats.

LOLcats are cute pictures of cats

Os LOLcats são fotos bonitinhas de gatos

made cuter with the addition of cute captions.

tornadas mais engraçadinhas com o acréscimo de legendas engraçadinhas.

And they are also

Também são parte

part of the abundant media landscape we're getting now.

do abundante panorama da mídia que estamos vendo agora.

This is one of the participatory --

Este é um dos modelos participatórios --

one of the participatory models

um dos modelos participatórios

we see coming out of that, along with Ushahidi.

que estão surgindo junto com o Ushahidi.

Now I want to stipulate, as the lawyers say,

Gostaria de estipular, como diriam os advogados,

that LOLcats are the stupidest possible

que os LOLcats são o mais abobalhado

creative act.

ato de criação.

There are other candidates of course,

Claro, há outros candidatos,

but LOLcats will do as a general case.

mas LOLcats servem para exemplificar.

But here's the thing:

Mas há um detalhe.

The stupidest possible creative act

Mesmo o mais abobalhado dos atos criativos

is still a creative act.

ainda é um ato criativo.

Someone who has done something like this,

Alguém que tenha feito isso,

however mediocre and throwaway,

não importa quão medíocre ou descartável,

has tried something, has put something forward in public.

tentou fazer algo e conseguiu divulgar algo.

And once they've done it, they can do it again,

Tendo feito isso uma vez, podem fazê-lo novamente.

and they could work on getting it better.

E podem esforçar-se para fazê-lo melhor.

There is a spectrum between mediocre work and good work,

Há um grande espectro entre um trabalho medíocre e um trabalho bom.

and as anybody who's worked as an artist or a creator knows,

E como sabem todos aqueles que já trabalharam como artistas ou criadores,

it's a spectrum you're constantly

é um espectro que estamos

struggling to get on top of.

sempre tentando superar.

The gap is between

A grande lacuna está entre

doing anything and doing nothing.

fazer algo e não fazer nada.

And someone who makes a LOLcat

E alguém que faz um LOLcat

has already crossed over that gap.

já superou essa lacuna.

Now it's tempting to want to get the Ushahidis

O ideal seria termos os Ushahidis

without the LOLcats, right,

sem os LOLcats, sei disso.

to get the serious stuff without the throwaway stuff.

Ter as coisas sérias sem as coisas descartáveis.

But media abundance never works that way.

Mas a abundância da mídia nunca funciona assim.

Freedom to experiment means freedom to experiment with anything.

A liberdade de experimentar significa a liberdade de experimentar com qualquer coisa.

Even with the sacred printing press,

Mesmo com o sagrado prelo,

we got erotic novels 150 years

tivemos romances eróticos 150 anos antes

before we got scientific journals.

das publicações científicas.

So before I talk about

Antes de falar sobre

what is, I think, the critical difference

a grande diferença, a meu ver,

between LOLcats and Ushahidi,

entre LOLcats e Ushahidi,

I want to talk about

Gostaria de falar sobre

their shared source.

a mesma origem delas.

And that source is design for generosity.

E essa origem foi criada por generosidade.

It is one of the curiosities of our historical era

Uma das curiosidades de nossa era histórica

that even as cognitive surplus

é que ao mesmo tempo em que o superávit cognitivo

is becoming a resource we can design around,

está se tornando um recurso de criação,

social sciences are also starting to explain

as ciências humanas também estão passando a explicar

how important

a importância

our intrinsic motivations are to us,

que damos à nossas motivações intrínsicas,

how much we do things because we like to do them

de como fazemos as coisas porque gostamos de fazê-lo,

rather than because our boss told us to do them,

invés de fazê-lo porque nosso chefe mandou,

or because we're being paid to do them.

ou porque estamos sendo pagos para fazê-lo.

This is a graph from a paper

Este é um gráfico de um artigo

by Uri Gneezy and Aldo Rustichini,

de Uri Gneezy e Alfredo Rusticini,

who set out to test, at the beginning of this decade,

que, no início desta década, propuseram-se a testar

what they called "deterrence theory."

o que chamavam de "teoria da detenção".

And deterrence theory is a very simple theory of human behavior:

A teoria da detenção é uma teoria muito simples sobre o comportamento humano.

If you want somebody to do less of something,

Se quisermos que alguém faça menos de alguma coisa,

add a punishment and they'll do less of it.

acrescente uma punição e essa pessoa fará tal coisa menos.

Simple, straightforward, commonsensical --

É simples, direto, senso comum,

also, largely untested.

e não testado.

And so they went and studied

Assim, eles resolveram estudar

10 daycare centers in Haifa, Israel.

10 creches em Haifa, Israel.

They studied those daycare centers

Eles estudaram essas creches

at the time of highest tension,

no momento de maior tensão,

which is pick-up time.

a hora de buscar as crianças.

At pick-up time the teachers,

Nessa hora, os professores,

who have been with your children all day,

que passaram o dia todo com as crianças,

would like you to be there at the appointed hour to take your children back.

gostariam que os pais pegassem as crianças na hora certa.

Meanwhile, the parents -- perhaps a little busy at work, running late, running errands --

Enquanto isso, os pais -- talvez ocupados no trabalho, atrasados, no supermercado,

want a little slack to pick the kids up late.

gostariam de um pouco de flexibilidade nesse horário.

So Gneezy and Rustichini said,

Gneezy e Rusticini perguntaram:

"How many instances of late pick-ups

"Quantos casos de pais atrasados

are there at these 10 daycare centers?"

há nessas 10 creches?"

Now they saw -- and this is what the graph is,

Viram que -- e isso é mostrado no gráfico,

these are the number of weeks and these are the number of late arrivals --

aqui temos o número de semanas e aqui o número de atrasos --

that there were between six and 10

existem entre seis e 10 casos

instances of late pick-ups

de pais atrasados para pegar os filhos,

on average in these 10 daycare centers.

em média nessas 10 creches.

So they divided the daycare centers into two groups.

Assim, dividiram as creches em dois grupos.

The white group there

O grupo branco é o

is the control group; they change nothing.

grupo de controle; não mudaram nada.

But the group of daycare centers represented by the black line,

Para o grupo de creches representado pela linha preta,

they said, "We are changing this bargain

eles falaram: "Vamos mudar isso

as of right now.

agora mesmo.

If you pick your kid up more than 10 minutes late,

Se chegarem mais de 10 minutos atrasados para pegar os filhos,

we're going to add a 10 shekel fine to your bill.

pagarão uma multa de 10 shekels.

Boom. No ifs, ands or buts."

Pronto. Sem discussão."

And the minute they did that,

Assim que fizeram isso,

the behavior in those daycare centers changed.

o comportamento nessas creches mudou.

Late pick-ups went up

Os atrasos aumentaram

every week for the next four weeks

cada semana pelas próximas quatro semanas

until they topped out at triple the pre-fine average,

até chegarem ao triplo da média antiga,

and then they fluctuated

para então flutuar,

at between double and triple the pre-fine average

entre o dobro e o triplo da média anterior à multa,

for the life of the fine.

enquanto durou a multa.

And you can see immediately what happened, right?

Dá para ver imediatamente o que aconteceu.

The fine broke the culture

A multa quebrou a cultura

of the daycare center.

da creche.

By adding a fine,

Ao acrescentar uma multa,

what they did was communicate to the parents

o que fizeram foi informar os pais

that their entire debt to the teachers

que sua dívida com os professores

had been discharged

tinha sido dispensada

with the payment of 10 shekels,

pelo pagamento de 10 shekels,

and that there was no residue of guilt or social concern

e portanto não havia mais resíduo de culpa ou preocupação social,

that the parents owed the teachers.

que os pais deviam aos professores.

And so the parents, quite sensibly, said,

De forma bastante sensata, os pais concluiram:

"10 shekels to pick my kid up late?

"10 shekels para chegar atrasado?

What could be bad?"

Melhor impossível!"

(Laughter)

(risos)

The explanation of human behavior

A explicação do comportamento humano

that we inherited in the 20th century

que herdamos no século 20

was that we are all rational, self-maximizing actors,

foi que somos todos atores racionais e auto-maximizadores.

and in that explanation --

Nessa explicação --

the daycare center had no contract --

a creche não tinha contrato --

should have been operating without any constraints.

funcionaria sem restrições.

But that's not right.

Mas isso não é certo.

They were operating with social constraints

Funcionavam com restrições sociais,

rather than contractual ones.

invés de restrições contratuais.

And critically, the social constraints

E, o mais importante, as restrições sociais

created a culture that was more generous

criaram uma cultura mais generosa

than the contractual constraints did.

que aquela criada por restrições contratuais.

So Gneezy and Rustichini run this experiment for a dozen weeks --

Gneezy e Rustichini continuaram o experimento por 12 semanas --

run the fine for a dozen weeks --

multa por 12 semanas --

and then they say, "Okay, that's it. All done; fine."

e então falaram: "Tudo bem, terminado. Acabou a multa."

And then a really interesting thing happens:

E aí aconteceu algo realmente interessante.

Nothing changes.

Nada mudou.

The culture that got broken by the fine

A cultura que se quebrou com a multa

stayed broken when the fine was removed.

continuou quebrada, mesmo sem a multa.

Not only are economic motivations

As motivações econômicas

and intrinsic motivations

e as motivações intrínsicas

incompatible,

não são apenas incompatíveis,

that incompatibility

essa incompatibilidade

can persist over long periods.

pode persistir por muito tempo.

So the trick

O truque

in designing these kinds of situations

de criar esse tipo de situações

is to understand where you're relying on

é entender em que você está dependendo

the economic part of the bargain -- as with the parents paying the teachers --

a parte econômica da barganha -- os pais pagando os professores --

and when you're relying on the social part of the bargain,

e quando dependemos da parte social da barganha,

when you're really designing for generosity.

quando estamos criando para generosidade.

This brings me back to the LOLcats

Isso me traz de volta aos LOLcats

and to Ushahidi.

e ao Ushahidi.

This is, I think, the range that matters.

Acredito que esse é o ponto que importa.

Both of these rely on cognitive surplus.

Ambos dependem de superávit cognitivo.

Both of these design for the assumption

Ambos criam com base na premissa

that people like to create and we want to share.

que as pessoas gostam de criar e querem compartilhar.

Here is the critical difference between these:

Mas eis a diferença crítica entre eles.

LOLcats is communal value.

LOLcats são um valor comunal.

It's value created by the participants

É valor criado pelos participantes,

for each other.

um para o outro.

Communal value on the networks we have

Valor comunal nas redes que temos

is everywhere --

está por todos os lados.

every time you see a large aggregate

Sempre que virem um grande agregado

of shared, publicly available data,

de dados compartilhados e publicamente disponíveis,

whether it's photos on Flickr

seja fotos no Flickr

or videos on Youtube or whatever.

vídeos no Youtube, ou outra coisa.

This is good. I like LOLcats as much as the next guy,

Isso é bom. Gosto de LOLcats tanto quanto o cara ao lado,

maybe a little more even,

talvez até um pouquinho mais.

but this is also

Mas isso também é

a largely solved problem.

um problema praticamente resolvido.

I have a hard time envisioning a future

Não consigo imaginar um futuro

in which someone is saying,

no qual alguém pergunte:

"Where, oh where, can I find a picture

"Onde será que posso achar uma foto de

of a cute cat?"

um gatinho engraçadinho?"

Ushahidi, by contrast,

Por outro lado, Ushahidi

is civic value.

tem valor cívico.

It's value created by the participants

É valor criado pelos seus participantes,

but enjoyed by society as a whole.

mas aproveitado pela sociedade como um todo.

The goals set out by Ushahidi

As metas estabelecidas pelo Ushahidi

are not just to make life better

não existem apenas para melhorar a vida

for the participants,

dos participantes,

but to make life better for everyone in the society

mas para melhorar a vida de todos na sociedade

in which Ushahidi is operating.

na qual Ushahidi está operando.

And that kind of civic value

E esse tipo de valor cívico

is not just a side effect

não é apenas um efeito colateral

of opening up to human motivation.

de abrir-se para a motivação humana.

It really is going to be a side effect

Será, realmente, um efeito colateral

of what we, collectively,

do que nós, coletivamente,

make of these kinds of efforts.

fazemos desses tipos de esforços.

There are a trillion

Existem um trilhão

hours a year

de horas por ano

of participatory value

de valor participatório

up for grabs.

disponíveis.

That will be true year-in and year-out.

Isso, sim, será permanente.

The number of people who are going to be able

O número de pessoas que será capaz

to participate in these kinds of projects

de participar desses tipos de projetos

is going to grow,

crescerá.

and we can see that organizations

E podemos ver que organizações

designed around a culture of generosity

criadas em torno da cultura da generosidade

can achieve incredible effects

podem obter efeitos incríveis,

without an enormous amount of contractual overhead --

sem imensos custos fixos contratuais.

a very different model

É um modelo muito diferente

than our default model for large-scale group action in the 20th century.

do modelo padrão de ação em grupo de larga escala do século 20.

What's going to make the difference here

O que fará a diferença neste caso

is what Dean Kamen said,

é aquilo dito por Dean Kamen,

the inventor and entrepreneur.

inventor e empreendedor.

Kamen said, "Free cultures get what they celebrate."

Kamen disse: "As culturas livres conseguem aquilo que celebram".

We've got a choice before us.

Temos uma escolha à nossa frente.

We've got this trillion hours a year.

Temos esse trilhão de horas anuais.

We can use it to crack each other up, and we're going to do that.

Podemos usar essas horas para nossa diversão, e faremos isso.

That, we get for free.

Isso sem pagar nada.

But we can also celebrate

Mas podemos também celebrar

and support and reward the people

e apoiar e recompensar as pessoas

trying to use cognitive surplus

tentando usar o superávit cognitivo

to create civic value.

para criar valor cívico.

And to the degree we're going to do that, to the degree we're able to do that,

E, na medida em que fizermos isso, na medida em que conseguirmos fazer isso.

we'll be able to change society.

conseguiremos mudar a sociedade.

Thank you very much.

Muito obrigado.