Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world

Clay Shirky : Comment le surplus cognitif va changer le monde

Traducteur: Guillaume Lebur Relecteur: eric vautier

The story starts in Kenya

L'histoire commence au Kenya

in December of 2007,

en décembre 2007,

when there was a disputed presidential election,

où eut lieu une élection présidentielle contestée.

and in the immediate aftermath of that election,

Dans le chaos qui a suivi cette élection,

there was an outbreak of ethnic violence.

il y a eu une recrudescence de violences ethniques.

And there was a lawyer in Nairobi, Ory Okolloh --

A Nairobi, une avocate, Ory Okolloh -

who some of you may know from her TEDTalk --

que certains d'entre vous connaissent peut-être pour sa présentation TED -

who began blogging about it on her site,

commença à blogger à ce sujet sur son site,

Kenyan Pundit.

Kenyan Pundit.

And shortly after the election and the outbreak of violence,

Peu après l'élection et l'éruption de violence,

the government suddenly imposed

le gouvernement imposa soudainement

a significant media blackout.

une large censure des médias.

And so weblogs went from being

Les blogs passèrent donc du statut

commentary as part of the media landscape

de commentateurs intégrés au paysage médiatique

to being a critical part of the media landscape

à celui de frange critique du paysage médiatique

in trying to understand where the violence was.

essayant de comprendre où était la violence.

And Okolloh solicited

Okolloh sollicita

from her commenters

ses lecteurs

more information about what was going on.

pour avoir plus d'information sur ce qui se passait.

The comments began pouring in,

Les témoignages commencèrent à affluer.

and Okolloh would collate them. She would post them.

Okolloh les agrégeait. Elle les mettait en ligne.

And she quickly said, "It's too much.

Rapidement, elle déclara : "Il y en a trop.

I could do this all day every day

Je pourrais passer toutes mes journées à faire ça

and I can't keep up.

et je n'arrive pas à suivre.

There is more information

Il y a plus d'information

about what's going on in Kenya right now

sur ce qui se passe au Kenya à l'heure actuelle

than any one person can manage.

que ce qu'une personne seule pourra jamais absorber.

If only there was a way to automate this."

Si seulement il y avait un moyen d'automatiser cela."

And two programmers who read her blog

Deux programmeurs qui lisaient son blog

held their hands up and said, "We could do that,"

levèrent la main et dirent : "Nous, on pourrait le faire."

and in 72 hours, they launched Ushahidi.

En 72 heures, ils ont lancé Ushahidi.

Ushahidi -- the name means "witness"

Ushahidi - ce mot veut dire "témoin"

or "testimony" in Swahili --

ou "témoignage" en Swahili -

is a very simple way of taking reports from the field,

est un moyen très simple de recueillir des témoignages sur le terrain

whether it's from the web or, critically,

que ça soit sur le web ou, plus décisif,

via mobile phones and SMS,

via des téléphones portables et des SMS,

aggregating it and putting it on a map.

de les agréger et de les mettre sur une carte.

That's all it is, but that's all that's needed

C'est juste ça, mais c'est tout ce dont on a besoin.

because what it does is it takes the tacit information

Parce que tout ce que Ushahidi fait, c'est prendre les informations tacites

available to the whole population --

accessibles à toute la population -

everybody knows where the violence is,

tout le monde sait où se trouve la violence,

but no one person knows what everyone knows --

mais une seule personne ne peut pas avoir la connaissance de tout le monde -

and it takes that tacit information

prendre ces informations tacites

and it aggregates it,

et les rassembler,

and it maps it and it makes it public.

les cartographier et les rendre publiques.

And that, that maneuver

Et ceci, cette action

called "crisis mapping,"

qu'on appelle la "cartographie de crise",

was kicked off in Kenya

a démarré au Kenya

in January of 2008.

en janvier 2008.

And enough people looked at it and found it valuable enough

Suffisamment de gens ont vu cela et l'ont trouvé assez précieux

that the programmers who created Ushahidi

pour que les programmeurs qui avaient créé Ushahidi

decided they were going to make it open source

décident de le rendre open source

and turn it into a platform.

et d'en faire une plateforme.

It's since been deployed in Mexico

Depuis, Ushahidi a été déployé au Mexique

to track electoral fraud.

pour détecter la fraude électorale.

It's been deployed in Washington D.C. to track snow cleanup.

Il a été déployé à Washington D.C. pour suivre le déneigement.

And it's been used most famously in Haiti

Et il est devenu célèbre pour avoir été utilisé à Haïti

in the aftermath of the earthquake.

à la suite du tremblement de terre.

And when you look at the map

Quand vous regardez la carte

now posted on the Ushahidi front page,

qui figure maintenant sur la page d'accueil d'Ushahidi,

you can see that the number of deployments in Ushahidi

vous voyez que le nombre de déploiements d'Ushahidi

has gone worldwide, all right?

a atteint une échelle mondiale.

This went from a single idea

Tout ça, c'est parti d'une seule idée

and a single implementation

et d'une seule implémentation

in East Africa in the beginning of 2008

en Afrique de l'Est début 2008

to a global deployment

pour atteindre un déploiement planétaire

in less than three years.

en moins de trois ans.

Now what Okolloh did

Mais ce qu'Okolloh a fait

would not have been possible

n'aurait pas été possible

without digital technology.

sans la technologie numérique.

What Okolloh did would not have been possible

Ce qu'Okolloh a fait n'aurait pas été possible

without human generosity.

sans la générosité humaine.

And the interesting moment now,

Voilà où cela devient intéressant :

the number of environments

le nombre d'environnements

where the social design challenge

où le défi du développement social

relies on both of those things being true.

nécessite que ces deux choses soient réunies.

That is the resource that I'm talking about.

C'est ça, la ressource dont je parle.

I call it cognitive surplus.

Je l'appelle "surplus cognitif".

And it represents the ability

Il représente la capacité

of the world's population

de la population mondiale

to volunteer and to contribute and collaborate

à se proposer spontanément pour contribuer et collaborer

on large, sometimes global, projects.

à de larges projets parfois planétaires.

Cognitive surplus is made up of two things.

Le surplus cognitif est constitué de deux choses.

The first, obviously, is the world's free time and talents.

La première, évidemment, est le temps libre et les talents du monde entier.

The world has over

Le monde a plus de

a trillion hours a year

1000 milliards d'heures par an

of free time

de temps libre

to commit to shared projects.

à consacrer à des projets coopératifs.

Now, that free time existed in the 20th century,

Ce temps libre existait au 20e siècle,

but we didn't get Ushahidi in the 20th century.

mais nous n'avions pas Ushahidi au 20e siècle.

That's the second half of cognitive surplus.

C'est la deuxième partie du surplus cognitif.

The media landscape in the 20th century

Le paysage médiatique du 20e siècle

was very good at helping people consume,

réussissait très bien à aider les gens à consommer.

and we got, as a result,

Nous sommes devenus, par conséquent,

very good at consuming.

très doués pour consommer.

But now that we've been given media tools --

Mais maintenant qu'on nous a donné des outils médiatiques -

the Internet, mobile phones -- that let us do more than consume,

Internet, les téléphones portables - qui nous permettent de faire plus que consommer,

what we're seeing is that people weren't couch potatoes

ce que nous voyons, c'est que les gens n'étaient pas vautrés devant la télé

because we liked to be.

parce qu'ils aimaient ça.

We were couch potatoes because that was

Nous étions vautrés devant la télé parce que c'était

the only opportunity given to us.

la seule opportunité qui nous était offerte.

We still like to consume, of course.

Nous aimons toujours consommer, bien sûr.

But it turns out we also like to create,

Mais il s'avère que nous aimons aussi créer,

and we like to share.

et nous aimons partager.

And it's those two things together --

Et ce sont ces deux choses ensemble -

ancient human motivation

la motivation humaine très ancienne

and the modern tools to allow that motivation

et les outils modernes permettant que cette motivation

to be joined up in large-scale efforts --

se rassemble dans des efforts à grande échelle -

that are the new design resource.

qui constituent le nouveau carburant de la création.

And using cognitive surplus,

On commence à voir des expériences vraiment incroyables

we're starting to see truly incredible experiments

utilisant le surplus cognitif

in scientific, literary,

sur des efforts scientifiques, littéraires,

artistic, political efforts.

artistiques et politiques.

Designing.

En conception.

We're also getting, of course, a lot of LOLcats.

On a aussi, bien sûr, beaucoup de LOLcats.

LOLcats are cute pictures of cats

Les LOLcats sont des photos de chats tout mignons

made cuter with the addition of cute captions.

rendus encore plus mignons par l'ajout de sous-titres tout mignons.

And they are also

Ils font aussi partie

part of the abundant media landscape we're getting now.

du paysage médiatique foisonnant d'aujourd'hui.

This is one of the participatory --

C'est un des

one of the participatory models

modèles participatifs

we see coming out of that, along with Ushahidi.

qui est du même principe qu'Ushahidi.

Now I want to stipulate, as the lawyers say,

Maintenant j'aimerais formuler la thèse, comme disent les avocats,

that LOLcats are the stupidest possible

que les LOLcats sont l'acte créatif

creative act.

le plus stupide possible.

There are other candidates of course,

Il y a d'autres candidats bien sûr,

but LOLcats will do as a general case.

mais les LOLcats feront l'affaire en tant que cas d'école.

But here's the thing:

Mais voilà :

The stupidest possible creative act

l'acte créatif le plus stupide au monde

is still a creative act.

reste quand même un acte créatif.

Someone who has done something like this,

La personne qui a réalisé une photo comme celle-là,

however mediocre and throwaway,

aussi médiocre et jetable qu'elle puisse être,

has tried something, has put something forward in public.

a essayé quelque chose, a présenté quelque chose publiquement.

And once they've done it, they can do it again,

Et une fois qu'elle l'a fait, elle peut recommencer,

and they could work on getting it better.

et pourrait travailler à l'améliorer.

There is a spectrum between mediocre work and good work,

Il y a un large spectre entre un travail médiocre et un bon travail.

and as anybody who's worked as an artist or a creator knows,

Et, comme le sait quiconque a travaillé en tant qu'artiste ou créateur,

it's a spectrum you're constantly

c'est un spectre dont vous êtes constamment

struggling to get on top of.

en train de tenter d'atteindre le sommet.

The gap is between

Le vrai fossé se situe entre

doing anything and doing nothing.

ne rien faire et faire quelque chose, quoi que ce soit.

And someone who makes a LOLcat

Quelqu'un qui crée un LOLcat

has already crossed over that gap.

a déjà franchi ce fossé.

Now it's tempting to want to get the Ushahidis

Bon, il est tentant de vouloir avoir les Ushahidis

without the LOLcats, right,

sans avoir les LOLcats,

to get the serious stuff without the throwaway stuff.

avoir le sérieux sans le jetable.

But media abundance never works that way.

Mais l'abondance des médias ne marche jamais comme ça.

Freedom to experiment means freedom to experiment with anything.

La liberté d'expérimenter signifie la liberté d'expérimenter n'importe quoi.

Even with the sacred printing press,

Même dans la sacro-sainte presse papier,

we got erotic novels 150 years

on a vu apparaitre la nouvelle érotique

before we got scientific journals.

150 ans avant la revue scientifique.

So before I talk about

Donc avant que j'évoque

what is, I think, the critical difference

ce que je pense être la différence critique

between LOLcats and Ushahidi,

entre les LOLcats et Ushahidi,

I want to talk about

j'aimerais parler

their shared source.

de leur source commune,

And that source is design for generosity.

Cette source, c'est l'intention de générosité.

It is one of the curiosities of our historical era

C'est une des curiosités de notre ère historique :

that even as cognitive surplus

alors même que le surplus cognitif

is becoming a resource we can design around,

devient une ressource autour de laquelle on peut créer,

social sciences are also starting to explain

les sciences sociales commencent aussi à expliquer

how important

toute l'importance qu'ont pour nous

our intrinsic motivations are to us,

nos motivations intrinsèques,

how much we do things because we like to do them

combien nous faisons les choses parce que nous aimons les faire,

rather than because our boss told us to do them,

plutôt que parce que notre patron nous a dit de les faire,

or because we're being paid to do them.

ou parce que nous sommes payés pour les faire.

This is a graph from a paper

Ce graphe est tiré d'un papier

by Uri Gneezy and Aldo Rustichini,

d'Uri Gneezy et Aldo Rusticini,

who set out to test, at the beginning of this decade,

qui ont cherché à tester, au début de cette décennie,

what they called "deterrence theory."

ce qu'ils appellent la "théorie de la dissuasion".

And deterrence theory is a very simple theory of human behavior:

La théorie de la dissuasion est une théorie du comportement humain très simple.

If you want somebody to do less of something,

Si vous voulez que quelqu'un se retienne de faire quelque chose,

add a punishment and they'll do less of it.

ajoutez une punition et il se restreindra.

Simple, straightforward, commonsensical --

Théorie simple, sans détour, pleine de bon sens,

also, largely untested.

mais aussi très peu testée.

And so they went and studied

Ils ont donc commencé à faire des tests sur

10 daycare centers in Haifa, Israel.

10 crèches à Haïfa en Israël.

They studied those daycare centers

Ils ont étudié ces crèches

at the time of highest tension,

au moment où la tension est la plus forte,

which is pick-up time.

c'est-à-dire à l'heure de la sortie.

At pick-up time the teachers,

A l'heure de la sortie, les éducateurs,

who have been with your children all day,

qui ont passé toute la journée avec vos enfants,

would like you to be there at the appointed hour to take your children back.

aimeraient que vous soyez là à l'heure prévue pour les récupérer.

Meanwhile, the parents -- perhaps a little busy at work, running late, running errands --

Dans le même temps, les parents - peut-être un peu absorbés par leur travail, en retard, ayant des courses à faire -

want a little slack to pick the kids up late.

veulent un petit peu de marge pour aller chercher les enfants plus tard.

So Gneezy and Rustichini said,

Gneezy et Rusticini ont demandé :

"How many instances of late pick-ups

"Combien d'occurrences de récupérations d'enfant tardives

are there at these 10 daycare centers?"

y a-t-il dans ces 10 crèches ?"

Now they saw -- and this is what the graph is,

Ej bien ils ont constaté - et c'est ce que le graphe montre,

these are the number of weeks and these are the number of late arrivals --

ça c'est le nombre de semaines et ça c'est le nombre de retards -

that there were between six and 10

qu'il y avait entre six et dix

instances of late pick-ups

occurrences de récupérations tardives

on average in these 10 daycare centers.

en moyenne dans ces 10 garderies.

So they divided the daycare centers into two groups.

Ils ont donc divisé les crèches en deux groupes.

The white group there

Le groupe blanc ici

is the control group; they change nothing.

est le groupe de contrôle, ils n'ont rien changé.

But the group of daycare centers represented by the black line,

Mais au groupe de crèches représenté par la ligne noire

they said, "We are changing this bargain

ils ont dit : "Nous changeons les termes du marché

as of right now.

à partir de maintenant.

If you pick your kid up more than 10 minutes late,

Si vous venez récupérer votre enfant avec plus de 10 minutes de retard,

we're going to add a 10 shekel fine to your bill.

nous allons ajouter une amende de 10 shekels à votre facture.

Boom. No ifs, ands or buts."

Boum. Pas d'exceptions.

And the minute they did that,

Dès l'instant où ils ont fait ça,

the behavior in those daycare centers changed.

le comportement dans ces crèches a changé.

Late pick-ups went up

Les retards ont augmenté

every week for the next four weeks

toutes les semaines pendant les 4 semaines suivantes

until they topped out at triple the pre-fine average,

jusqu'à ce qu'ils culminent à 3 fois la moyenne d'avant l'amende,

and then they fluctuated

et ensuite ils ont fluctué

at between double and triple the pre-fine average

entre le double et le triple de la moyenne d'avant l'amende

for the life of the fine.

pendant toute la durée de vie de la sanction.

And you can see immediately what happened, right?

Vous voyez tout de suite ce qui s'est passé.

The fine broke the culture

L'amende a brisé la culture

of the daycare center.

de la crèche.

By adding a fine,

En ajoutant une amende,

what they did was communicate to the parents

ce qu'ils ont fait, c'est communiquer aux parents

that their entire debt to the teachers

que toute leur dette envers les auxiliaires

had been discharged

de la crèche avait été acquittée

with the payment of 10 shekels,

avec le paiement de 10 shekels,

and that there was no residue of guilt or social concern

et qu'il n'y avait aucun résidu de culpabilité ou de préoccupation sociale

that the parents owed the teachers.

que les parents devaient aux éducateurs.

And so the parents, quite sensibly, said,

Les parents ont donc dit, de manière assez sensée :

"10 shekels to pick my kid up late?

"10 shekels pour aller chercher mon enfant en retard ?

What could be bad?"

C'est pas trop mal !"

(Laughter)

(Rires)

The explanation of human behavior

Selon l'explication du comportement humain

that we inherited in the 20th century

dont nous avons hérité au 20e siècle,

was that we are all rational, self-maximizing actors,

nous sommes tous des acteurs rationnels tendant à maximiser notre satisfaction.

and in that explanation --

Selon cette explication,

the daycare center had no contract --

les crèches n'avaient pas de contrat,

should have been operating without any constraints.

elles devaient opérer sans contraintes.

But that's not right.

Mais ce n'est pas tout à fait juste.

They were operating with social constraints

Elles opéraient avec des contraintes sociales

rather than contractual ones.

plutôt que des contraintes contractuelles.

And critically, the social constraints

Ce qui est capital, c'est que les contraintes sociales

created a culture that was more generous

ont créé une culture plus généreuse

than the contractual constraints did.

que ce qu'ont fait les contraintes contractuelles.

So Gneezy and Rustichini run this experiment for a dozen weeks --

Donc, Gneezy et Rustichini mènent cette expérience pendant une douzaine de semaines -

run the fine for a dozen weeks --

maintiennent l'amende pendant une douzaine de semaines -

and then they say, "Okay, that's it. All done; fine."

et ils déclarent ensuite, "OK, c'est terminé. Tout s'est bien passé."

And then a really interesting thing happens:

Il se passe ensuite quelque chose de très intéressant.

Nothing changes.

Rien ne change.

The culture that got broken by the fine

La culture qui avait été détériorée par l'amende

stayed broken when the fine was removed.

est restée détériorée quand l'amende a été retirée.

Not only are economic motivations

Non seulement les motivations économiques

and intrinsic motivations

et les motivations intrinsèques

incompatible,

sont incompatibles,

that incompatibility

mais cette incompatibilité

can persist over long periods.

peut persister sur de longues périodes.

So the trick

Donc l'astuce

in designing these kinds of situations

quand on envisage ce genre de situation

is to understand where you're relying on

est de comprendre à quel moment on peut compter sur

the economic part of the bargain -- as with the parents paying the teachers --

la partie économique du contrat - comme quand les parents payent les éducateurs -

and when you're relying on the social part of the bargain,

et à quel moment on peut compter sur la partie sociale du contrat,

when you're really designing for generosity.

lorsqu'on s'adresse réellement à la générosité.

This brings me back to the LOLcats

Cela me ramène aux LOLcats

and to Ushahidi.

et à Ushahidi.

This is, I think, the range that matters.

Voici, je pense, l'écart qui compte.

Both of these rely on cognitive surplus.

Ces deux phénomènes reposent sur le surplus cognitif.

Both of these design for the assumption

Ils partent tous deux du présupposé

that people like to create and we want to share.

que les gens aiment créer et que nous voulons partager.

Here is the critical difference between these:

Voici la différence critique entre les deux.

LOLcats is communal value.

Les LOLcats, c'est de la valeur communautaire.

It's value created by the participants

C'est de la valeur créée par les participants

for each other.

entre eux.

Communal value on the networks we have

La valeur communautaire, sur les réseaux que nous connaissons,

is everywhere --

est partout.

every time you see a large aggregate

Chaque fois que vous voyez un grand ensemble

of shared, publicly available data,

de données partagées et disponibles publiquement,

whether it's photos on Flickr

que ça soit des photos sur Flicker,

or videos on Youtube or whatever.

des vidéos sur Youtube ou quoi que ce soit.

This is good. I like LOLcats as much as the next guy,

C'est appréciable. J'aime les LOLcats comme tout le monde,

maybe a little more even,

peut-être même un petit peu plus.

but this is also

Mais c'est aussi

a largely solved problem.

un problème en grande partie résolu.

I have a hard time envisioning a future

J'ai du mal à me représenter un avenir

in which someone is saying,

dans lequel quelqu'un dit :

"Where, oh where, can I find a picture

"Où, mais où, puis-je trouver une photo

of a cute cat?"

d'un chat tout mignon ?"

Ushahidi, by contrast,

Ushahidi, par contraste,

is civic value.

constitue une valeur civique.

It's value created by the participants

C'est une valeur créée par les participants,

but enjoyed by society as a whole.

mais qui profite à la société dans sa globalité.

The goals set out by Ushahidi

Les objectifs fixés par Ushahidi

are not just to make life better

ne se limitent pas à rendre la vie meilleure

for the participants,

à ses participants,

but to make life better for everyone in the society

ils visent une vie meilleure pour chaque individu de la société

in which Ushahidi is operating.

dans laquelle Ushahidi opère.

And that kind of civic value

Ce type de valeur civique

is not just a side effect

n'est pas un simple effet secondaire

of opening up to human motivation.

du fait de s'ouvrir à la motivation humaine.

It really is going to be a side effect

En réalité, ça sera un effet secondaire

of what we, collectively,

de ce que nous faisons collectivement

make of these kinds of efforts.

de ce type d'effort.

There are a trillion

Il y a 1000 milliards

hours a year

d'heures par an

of participatory value

de valeur participative

up for grabs.

qui nous tendent les bras.

That will be true year-in and year-out.

Cela continuera à être vrai année après année.

The number of people who are going to be able

Le nombre de gens qui auront la possibilité

to participate in these kinds of projects

de participer à ce genre de projets

is going to grow,

va augmenter.

and we can see that organizations

Nous pouvons constater que les organisations

designed around a culture of generosity

conçues autour d'une culture de la générosité

can achieve incredible effects

peuvent atteindre des résultats incroyables

without an enormous amount of contractual overhead --

sans nécessiter un énorme préalable contractuel.

a very different model

Un modèle très différent

than our default model for large-scale group action in the 20th century.

de notre modèle par défaut d'action groupée à grande échelle au 20e siècle.

What's going to make the difference here

Ce qui fait la différence ici

is what Dean Kamen said,

c'est ce qu'a dit Dean Kamen,

the inventor and entrepreneur.

l'inventeur et entrepreneur.

Kamen said, "Free cultures get what they celebrate."

Kamen a dit : "Les cultures libres récoltent ce qu'elles célèbrent."

We've got a choice before us.

Nous avons un choix devant nous.

We've got this trillion hours a year.

Nous avons ces 1000 milliards d'heures par an.

We can use it to crack each other up, and we're going to do that.

On peut les utiliser pour se faire marrer les uns les autres, et c'est ce qu'on va faire.

That, we get for free.

Ça, on l'a quoi qu'il arrive.

But we can also celebrate

Mais nous pouvons aussi célébrer,

and support and reward the people

soutenir, récompenser les gens

trying to use cognitive surplus

qui essaient d'utiliser le surplus cognitif

to create civic value.

pour créer de la valeur civique.

And to the degree we're going to do that, to the degree we're able to do that,

Selon le degré où on va le faire, selon le degré où nous serons capables de le faire,

we'll be able to change society.

nous pourrons changer la société.

Thank you very much.

Merci beaucoup.