Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world

Traduttore: Nick Marotta Revisore: daniel alegi

The story starts in Kenya

La storia comincia in Kenya

in December of 2007,

nel dicembre del 2007,

when there was a disputed presidential election,

quando furono contestate le elezioni presidenziali.

and in the immediate aftermath of that election,

e nel periodo subito dopo quelle elezioni

there was an outbreak of ethnic violence.

ci fu un esplosione di violenza etnica.

And there was a lawyer in Nairobi, Ory Okolloh --

E un avvocato di Nairobi, Ory Okolloh,

who some of you may know from her TEDTalk --

che alcuni di voi ricorderanno dal suo TEDTtalk,

who began blogging about it on her site,

creò un blog a riguardo,

Kenyan Pundit.

Kenyan Pundit.

And shortly after the election and the outbreak of violence,

E subito dopo l'elezione e lo scoppio di violenza,

the government suddenly imposed

il governo all'improvviso impose

a significant media blackout.

un pesante blackout mediatico.

And so weblogs went from being

E quindi i blog passarono dall'essere

commentary as part of the media landscape

commentari come parte integrante del panorama mediatico

to being a critical part of the media landscape

a parte fondamentale dello stesso panorama

in trying to understand where the violence was.

nel cercare di capire dove questa violenza fosse localizzata.

And Okolloh solicited

E Okolloh sollecitò

from her commenters

dai suoi commentatori

more information about what was going on.

molte più informazioni su quanto stesse accadendo.

The comments began pouring in,

E i commenti iniziarono ad arrivare in massa.

and Okolloh would collate them. She would post them.

E Okolloh li confrontava e pubblicava.

And she quickly said, "It's too much.

E ben presto disse: "E' troppo.

I could do this all day every day

Anche se facessi solo questo tutto il giorno

and I can't keep up.

non riuscirei a stargli dietro.

There is more information

C'è più informazione

about what's going on in Kenya right now

riguardo quello che accade in Kenya ora

than any one person can manage.

che nessuna persona singola possa gestire.

If only there was a way to automate this."

Se solo ci fosse un modo per automatizzare tutto ciò."

And two programmers who read her blog

E due programmatori lessero il suo blog

held their hands up and said, "We could do that,"

alzarono la mano e dissero: "Potremmo fare noi."

and in 72 hours, they launched Ushahidi.

E in 72 ore lanciarono Ushahidi.

Ushahidi -- the name means "witness"

Ushahidi, il nome significa "testimone"

or "testimony" in Swahili --

o "testimonianza" in swahili,

is a very simple way of taking reports from the field,

è un modo molto semplice di fare report dalla prima linea,

whether it's from the web or, critically,

che sia dal web,

via mobile phones and SMS,

via cellulare e sms

aggregating it and putting it on a map.

aggregare i dati e mapparli.

That's all it is, but that's all that's needed

Questo è quanto, ma è tutto ciò di cui c'è bisogno.

because what it does is it takes the tacit information

Perchè quello che fa è prendere l'informazione tacita

available to the whole population --

disponibile all'intera popolazione,

everybody knows where the violence is,

tutti sanno dov'è la violenza,

but no one person knows what everyone knows --

ma una sola persona non sa quello che la totalità delle persone sa,

and it takes that tacit information

e prende quell'informazione tacita

and it aggregates it,

e l'aggrega,

and it maps it and it makes it public.

ne fa una mappa e la rende pubblica.

And that, that maneuver

E quest'operazione

called "crisis mapping,"

chiamata "mappatura della crisi"

was kicked off in Kenya

ebbe inizio in Kenya

in January of 2008.

nel gennaio del 2008.

And enough people looked at it and found it valuable enough

Un numero cospicuo di persone lo ha trovato di valore sufficiente

that the programmers who created Ushahidi

che gli sviluppatori di Ushahidi

decided they were going to make it open source

decisero di farlo diventare open source

and turn it into a platform.

e lo trasformarono in una piattaforma.

It's since been deployed in Mexico

Da allora è stao utilizzato in Messico

to track electoral fraud.

per tracciare le frodi elettorali.

It's been deployed in Washington D.C. to track snow cleanup.

E' stato usato a Washington D.C. per monitorare la rimozione della neve.

And it's been used most famously in Haiti

E più notoriamente è stato utilizzato ad Haiti

in the aftermath of the earthquake.

subito dopo il terremoto.

And when you look at the map

E quando si guarda la mappa

now posted on the Ushahidi front page,

che ora è sulla pagina principale del sito Ushahidi,

you can see that the number of deployments in Ushahidi

potete notare che il numero di utillizzi di Ushahidi

has gone worldwide, all right?

è diventato mondiale, giusto?

This went from a single idea

E' cresciuto da una idea singola

and a single implementation

ed una sola attuazione

in East Africa in the beginning of 2008

nell' Africa dell'est all'inizio del 2008

to a global deployment

fino ad un utilizzo globale

in less than three years.

in meno di tre anni.

Now what Okolloh did

Ciò che Okolloh ha fatto

would not have been possible

non sarebbe stato possibile

without digital technology.

senza tecnologia digitale.

What Okolloh did would not have been possible

Ciò che Okolloh ha fatto non sarebbe stato possibile

without human generosity.

senza generosità umana.

And the interesting moment now,

E il momento interessante ora,

the number of environments

il numero di ambienti

where the social design challenge

dove la sfida del design sociale

relies on both of those things being true.

dipende dall'esistenza di entrambe le cose.

That is the resource that I'm talking about.

Questa è la risorsa di cui sto parlando.

I call it cognitive surplus.

La chiamo Surplus Cognitivo.

And it represents the ability

Rappresenta l'abilità

of the world's population

della popolazione mondiale

to volunteer and to contribute and collaborate

di contribuire volontariamente e collaborare

on large, sometimes global, projects.

a grandi progetti a volte anche globali.

Cognitive surplus is made up of two things.

Il surplus cognitivo si compone di due cose.

The first, obviously, is the world's free time and talents.

La prima cosa è il tempo libero e i talenti del mondo.

The world has over

Al mondo ci sono più

a trillion hours a year

di un milione di miliardi di ore l'anno

of free time

di tempo libero

to commit to shared projects.

per impegnarsi in progetti comuni.

Now, that free time existed in the 20th century,

Questo tempo libero esisteva anche nel secolo XX,

but we didn't get Ushahidi in the 20th century.

ma non c'era Ushahidi nel secolo XX.

That's the second half of cognitive surplus.

Questa è la seconda metà del surplus cognitivo.

The media landscape in the 20th century

Il panorama mediatico del XXesimo secolo

was very good at helping people consume,

è stato bravo ad aiutare la gente a consumare.

and we got, as a result,

E come risultato,

very good at consuming.

siamo diventati bravissimi a consumare.

But now that we've been given media tools --

Ma ora che ci sono stati dati gli strumenti mediatici,

the Internet, mobile phones -- that let us do more than consume,

internet, i cellulari, che ci fanno fare di più che consumare,

what we're seeing is that people weren't couch potatoes

stiamo vedendo che le persone non erano pantofolaie

because we liked to be.

perchè lo volevamo essere.

We were couch potatoes because that was

Eravamo pantofolai perché quella era

the only opportunity given to us.

la sola opportunità che ci era data.

We still like to consume, of course.

Certo, ci piace ancora consumare

But it turns out we also like to create,

Ma sembra che ci piaccia anche creare,

and we like to share.

e condividere.

And it's those two things together --

E sono queste due cose insieme,

ancient human motivation

l'antica motivazione umana

and the modern tools to allow that motivation

e gli strumenti moderni che permettono a quella motivazione

to be joined up in large-scale efforts --

di essere uniti in sforzo su larga scala

that are the new design resource.

che sono le nuove risorse del design.

And using cognitive surplus,

Utilizzando il surplus cognitivo

we're starting to see truly incredible experiments

cominciamo a vedere esperimenti davvero incredibili

in scientific, literary,

nel campo scientifico, letterario,

artistic, political efforts.

artistico e politico.

Designing.

Il design...

We're also getting, of course, a lot of LOLcats.

Abbiamo anche un sacco di lolcats certo.

LOLcats are cute pictures of cats

I lolcats sono foto carine di gatti

made cuter with the addition of cute captions.

rese ancora più carine da graziose didascalie aggiunte.

And they are also

E sono inoltre

part of the abundant media landscape we're getting now.

parte dell'abbondante panorama mediatico di oggi.

This is one of the participatory --

Questa è una delle partecipazioni,

one of the participatory models

è uno dei modelli di partecipazione

we see coming out of that, along with Ushahidi.

che vediamo emergere accanto a Ushahidi.

Now I want to stipulate, as the lawyers say,

Ora vorrei stipulare, come dicono gli avvocati,

that LOLcats are the stupidest possible

che i lolcats sono il più stupido

creative act.

atto creativo:

There are other candidates of course,

Ci sono altri candidati ovviamente,

but LOLcats will do as a general case.

ma i lolcats fanno da esempio generale.

But here's the thing:

Il fatto è che

The stupidest possible creative act

l'atto creativo più stupido

is still a creative act.

è pur sempre un atto creativo.

Someone who has done something like this,

Qualcuno che ha fatto qualcosa del genere,

however mediocre and throwaway,

per quanto mediocre e buttato lì,

has tried something, has put something forward in public.

ha provato qualcosa, si è messo in gioco in pubblico.

And once they've done it, they can do it again,

E una volta fatto, lo possono fare ancora.

and they could work on getting it better.

E potrebbero impegnarsi a farlo meglio.

There is a spectrum between mediocre work and good work,

C'è un'ampia gamma tra un lavoro mediocre ed uno buono.

and as anybody who's worked as an artist or a creator knows,

E come ben sa chiunque abbia lavorato come artista o creativo,

it's a spectrum you're constantly

è una gamma che costantemente

struggling to get on top of.

si cerca di dominare.

The gap is between

Lo scarto è tra

doing anything and doing nothing.

fare qualcosa e non far niente.

And someone who makes a LOLcat

Chi fa un lolcat

has already crossed over that gap.

ha già superato lo scarto.

Now it's tempting to want to get the Ushahidis

Sarebbe bello avere Ushahidis

without the LOLcats, right,

senza i lolcats, ok,

to get the serious stuff without the throwaway stuff.

avere le cose serie senza la roba da scarto.

But media abundance never works that way.

Ma l'abbondanza mediatica non funziona mai in questo modo.

Freedom to experiment means freedom to experiment with anything.

Libertà di sperimentare significa libertà di sperimentare con qualsiasi cosa.

Even with the sacred printing press,

Anche con la sacra carta stampata,

we got erotic novels 150 years

abbiammo avuto romanzi erotici per 150 anni

before we got scientific journals.

prima do avere riviste scientifiche.

So before I talk about

Quindi prima di parlarvi

what is, I think, the critical difference

di ciò che penso sia la differenza sostanziale

between LOLcats and Ushahidi,

tra lolcats e Ushahidi,

I want to talk about

Voglio parlarvi

their shared source.

della loro sorgente comune.

And that source is design for generosity.

E quella sorgente è stata progettata per generosità.

It is one of the curiosities of our historical era

E' una delle particolarità della nostra era storica

that even as cognitive surplus

che anche come surplus cognitivo

is becoming a resource we can design around,

sta diventando una risorsa su cui si puo' progettare,

social sciences are also starting to explain

le scienze sociali stanno inoltre iniziando a spiegare

how important

quanto importante

our intrinsic motivations are to us,

le nostre motivazioni intrinseche siano per noi,

how much we do things because we like to do them

quanto facciamo cose perchè ci piace farle,

rather than because our boss told us to do them,

piuttosto che perché ce lo ha detto il capo,

or because we're being paid to do them.

o perché siamo pagati per farle.

This is a graph from a paper

Questo è un grafico estratto da un documento

by Uri Gneezy and Aldo Rustichini,

di Uri Gneezy e Aldo Rustichini,

who set out to test, at the beginning of this decade,

che hanno fatto dei test all'inizio del decennio

what they called "deterrence theory."

e che loro chiamano "teoria della deterrenza".

And deterrence theory is a very simple theory of human behavior:

E' una teoria molto semplice del comportamento umano.

If you want somebody to do less of something,

Se volete che qualcuno faccia meno di qualche cosa,

add a punishment and they'll do less of it.

aggiungete una punizione e ne farà di meno.

Simple, straightforward, commonsensical --

Semplice, diretto, di senso comune,

also, largely untested.

ed in gran parte ancora da testare.

And so they went and studied

Così si misero a studiare

10 daycare centers in Haifa, Israel.

10 asili-nido a Haifa, in Israele.

They studied those daycare centers

Hanno studiato questi asili

at the time of highest tension,

nell'ora di massima tensione,

which is pick-up time.

cioé il momento dell'uscita dei bambini.

At pick-up time the teachers,

All'uscita, gli insegnanti

who have been with your children all day,

che sono stati tutto il giorno con i bambini,

would like you to be there at the appointed hour to take your children back.

vorrebbero i bambini presi all'ora prestabilita.

Meanwhile, the parents -- perhaps a little busy at work, running late, running errands --

I genitori, forse un po' presi dal lavoro, in ritardo e affaccendati,

want a little slack to pick the kids up late.

vorrebbero poter riprendere i bambini qualche minuto in ritardo.

So Gneezy and Rustichini said,

Così dicono Gneezy e Rustichini,

"How many instances of late pick-ups

"Quanti casi di ritardi

are there at these 10 daycare centers?"

ci sono in questi 10 asili?"

Now they saw -- and this is what the graph is,

Lo hanno notato e questo è il grafico relativo,

these are the number of weeks and these are the number of late arrivals --

queste sono le settimane e questi i ritardi,

that there were between six and 10

che ci furono tra 6 e 10

instances of late pick-ups

casi di ritardi

on average in these 10 daycare centers.

in media, in questi 10 asili.

So they divided the daycare centers into two groups.

Quindi hanno diviso gli asili in due gruppi.

The white group there

Il gruppo bianco

is the control group; they change nothing.

è il gruppo di controllo; non hanno cambiato nulla.

But the group of daycare centers represented by the black line,

Ma il gruppo di asili rappresentati dalla linea nera

they said, "We are changing this bargain

ha detto: "Stiamo cambiando le regole

as of right now.

a partire da adesso.

If you pick your kid up more than 10 minutes late,

Se riprendete i vostri figli con più di 10 minuti in ritardo,

we're going to add a 10 shekel fine to your bill.

vi daremo una multa di 10 sicli.

Boom. No ifs, ands or buts."

Di botto. Nessun forse, ma o ba..."

And the minute they did that,

E appena hanno messo la regola

the behavior in those daycare centers changed.

il comportamento in quegli asili cambiò.

Late pick-ups went up

I ritardi aumentarono

every week for the next four weeks

ogni settimana per le 4 settimane successive

until they topped out at triple the pre-fine average,

fino a triplicare la media di ritardi prima delle multe,

and then they fluctuated

e quindi fluttuarono

at between double and triple the pre-fine average

tra il doppio e il triplo rispetto alla media precedente le multe

for the life of the fine.

per tutta la durata del regime delle multe.

And you can see immediately what happened, right?

Potete vedere immediatamente cosa è successo.

The fine broke the culture

La multa ha "rotto" la cultura

of the daycare center.

dell'asilo-nido.

By adding a fine,

Con l'aggiunta della multa,

what they did was communicate to the parents

quello che fecero fu di comunicare ai genitori

that their entire debt to the teachers

che il loro debito totale verso gli insegnanti

had been discharged

era saldato

with the payment of 10 shekels,

col pagamento dei 10 sicli,

and that there was no residue of guilt or social concern

senza residui sensi di colpa o preoccupazioni sociale

that the parents owed the teachers.

dovute dai genitori agli insegnanti.

And so the parents, quite sensibly, said,

Quindi i genitori dissero ragionevolmente:

"10 shekels to pick my kid up late?

"10 sicli per poter arrivare in ritardo?

What could be bad?"

Che c'è di male?"

(Laughter)

(Risate)

The explanation of human behavior

La spiegazione del comportamento umano

that we inherited in the 20th century

che ereditiamo dal XXesimo secolo

was that we are all rational, self-maximizing actors,

è che siamo raziocinanti attori votati alla auto-massimizzazione.

and in that explanation --

E in quella spiegazione,

the daycare center had no contract --

gli asili non avevano contratti,

should have been operating without any constraints.

avrebbero dovuto operare senza constrizioni.

But that's not right.

Ma questo non è vero.

They were operating with social constraints

Stavano operando con delle costrizioni sociali

rather than contractual ones.

piuttosto che contrattuali.

And critically, the social constraints

E' importante che le costrizioni sociali

created a culture that was more generous

hanno creato una cultura più generosa

than the contractual constraints did.

di quella basata su costrizioni contrattuali.

So Gneezy and Rustichini run this experiment for a dozen weeks --

Gneezy e Rustichini eseguono l'esperimento per 12 settimane,

run the fine for a dozen weeks --

assegnano multe per 12 settimane,

and then they say, "Okay, that's it. All done; fine."

e poi dicono: "Ok. Tutto è stato fatto correttamennte."

And then a really interesting thing happens:

E allora succede una cosa davvero interessante.

Nothing changes.

Non cambia niiente.

The culture that got broken by the fine

La cultura rotta dal metodo della multa

stayed broken when the fine was removed.

è rimasta rotta anche quando la multa fu rimossa.

Not only are economic motivations

Non solo le motivazioni economiche

and intrinsic motivations

e quelle intrinseche

incompatible,

sono incompatibili,

that incompatibility

questa incompatibilità

can persist over long periods.

può persistere per lunghi periodi.

So the trick

Quindi il trucco

in designing these kinds of situations

nel progettare questo tipo di situazioni

is to understand where you're relying on

è capire quando ti stai affidando

the economic part of the bargain -- as with the parents paying the teachers --

alla parte economica dell'affare, cioè i parenti che pagano gli insegnanti,

and when you're relying on the social part of the bargain,

e quando ti stai affidando alla parte sociale dell'accordo,

when you're really designing for generosity.

quando stai davvero progettando in base alla generosità.

This brings me back to the LOLcats

Questo mi porta di nuovo ai lolcats

and to Ushahidi.

e a Ushahidi.

This is, I think, the range that matters.

Questo è, credo, la gamma che conta.

Both of these rely on cognitive surplus.

Entrambi si affidano al surplus cognitivo.

Both of these design for the assumption

Entrambi presumono nel progettare

that people like to create and we want to share.

che alle persone piace creare e che vogliamo condividere.

Here is the critical difference between these:

La differenza sostanziale è questa:

LOLcats is communal value.

i locats hanno un valore comune.

It's value created by the participants

E' un valore creato dai partecipanti

for each other.

l'uno per gli altri.

Communal value on the networks we have

Il valore comune nei network a nostra disposizione

is everywhere --

è dappertutto.

every time you see a large aggregate

Ogni volta che vedete un gran aggregato

of shared, publicly available data,

o una condivisione di dati disponibili pubblicamente,

whether it's photos on Flickr

che siano photo su Flickr

or videos on Youtube or whatever.

o video su Youtube o che so io

This is good. I like LOLcats as much as the next guy,

Ciò è buono. I lolcats possono piacere a me come ad un altro,

maybe a little more even,

forse anche un po' di più.

but this is also

Ma questo è anche

a largely solved problem.

un problema in gran parte risolto.

I have a hard time envisioning a future

Mi riesce difficile immaginare un fututo

in which someone is saying,

in cui qualcuno dica:

"Where, oh where, can I find a picture

"Dove posso trovare una foto

of a cute cat?"

di un gatto carino?"

Ushahidi, by contrast,

Ushahidi, per contrasto,

is civic value.

ha un valore civico.

It's value created by the participants

Un valore creato dai partecipanti,

but enjoyed by society as a whole.

ma goduto dalla società intera.

The goals set out by Ushahidi

Gli obiettivi che si sono posti ad Ushahidi

are not just to make life better

non sono solo di migliorare la vita

for the participants,

per i partecipanti,

but to make life better for everyone in the society

ma di migliorarla a tutti nella società

in which Ushahidi is operating.

nella quale Ushahidi opera.

And that kind of civic value

E questo tipo di valore civico

is not just a side effect

non è solo un effetto secondario

of opening up to human motivation.

dell'aprirsi alle motivazioni umane.

It really is going to be a side effect

Sarà un effetto collaterale

of what we, collectively,

di come noi, collettivamente,

make of these kinds of efforts.

vediamo questo tipo di sforzi.

There are a trillion

Ci sono milioni di miliardi

hours a year

di ore all'anno

of participatory value

di valore partecipativo

up for grabs.

a disposizione.

That will be true year-in and year-out.

Ciò sarà vero anno dopo anno.

The number of people who are going to be able

Il numero di persone che avrà la possibilità

to participate in these kinds of projects

di partecipare a questo tipo di progetti

is going to grow,

crescerà.

and we can see that organizations

E vediamo che le organizzazioni

designed around a culture of generosity

progettate intorno a culture di generosità

can achieve incredible effects

possono raggiungere effetti incredibili

without an enormous amount of contractual overhead --

senza enormi costi operativi contrattuali.

a very different model

Un modello veramente diverso

than our default model for large-scale group action in the 20th century.

del nostro modello classico dei grossi gruppi del XX secolo

What's going to make the difference here

Quello che farà la differenza

is what Dean Kamen said,

è ciò che Dean Kamen ha detto:

the inventor and entrepreneur.

l'inventore e l'imprenditore.

Kamen said, "Free cultures get what they celebrate."

Kamen ha detto: "Le culture libere ottengono ciò che celebrano."

We've got a choice before us.

Abbiamo una scelta davanti a noi.

We've got this trillion hours a year.

Abbiamo questo triliardo di ore all'anno.

We can use it to crack each other up, and we're going to do that.

Possiamo usarle per crepare di risate tra noi, e lo faremo.

That, we get for free.

Quello è gratis.

But we can also celebrate

Ma possiamo anche celebrare

and support and reward the people

supportare e premiare le persone

trying to use cognitive surplus

che cercano di usare il surplus cognitivo

to create civic value.

per creare valore civico.

And to the degree we're going to do that, to the degree we're able to do that,

Se lo faremo ad un certo livello, se ne saremo capaci,

we'll be able to change society.

saremo anche capaci di cambiare la società.

Thank you very much.

Grazie mille.