Tom Chatfield: 7 ways video games engage the brain

Tradutor: Tiago de Lemos Peixoto Revisora: Jáfia Câmara

I love video games.

Adoro jogos de vídeo.

I'm also slightly in awe of them.

E também tenho por eles uma certa reverência.

I'm in awe of their power

Fascina-me o seu poder

in terms of imagination, in terms of technology,

em termos de imaginação, em termos de tecnologia

in terms of concept.

em termos de conceito.

But I think, above all,

Mas acho, acima de tudo,

I'm in awe at their power

que me fascina o seu poder de nos motivar, nos compelir

to motivate, to compel us,

to transfix us,

de nos paralisar,

like really nothing else we've ever invented

como nenhuma outra coisa que tenhamos inventado

has quite done before.

conseguiu fazer.

And I think that we can learn some pretty amazing things

Acho que podemos aprender coisas fantásticas

by looking at how we do this.

ao ver como fazemos isso.

And in particular, I think we can learn things

Em particular, acho que podemos aprender muito

about learning.

sobre a própria aprendizagem.

Now the video games industry

A indústria de jogos de vídeo

is far and away the fastest growing

é de longe a indústria com maior crescimento

of all modern media.

de todos os "media" modernos.

From about 10 billion in 1990,

De um valor de 10 mil milhões em 1990,

it's worth 50 billion dollars globally today,

cresceu para 50 mil milhões de dólares globalmente, atualmente,

and it shows no sign of slowing down.

e sem quaisquer mostras de abrandar.

In four years' time,

Estima-se que, dentro de quatro anos,

it's estimated it'll be worth over 80 billion dollars.

o seu valor seja de mais de 80 mil milhões de dólares.

That's about three times the recorded music industry.

É cerca de três vezes o valor da indústria musical.

This is pretty stunning,

É realmente espantoso,

but I don't think it's the most telling statistic of all.

mas não creio ser esta a estatística mais determinante.

The thing that really amazes me

O que realmente me surpreende

is that, today,

é que hoje as pessoas gastam

people spend about

eight billion real dollars a year

cerca de oito mil milhões de dólares por ano

buying virtual items

a comprar itens virtuais

that only exist

que só existem nos videojogos.

inside video games.

This is a screenshot from the virtual game world, Entropia Universe.

Esta é uma imagem do jogo de vídeo, Entropia Universe.

Earlier this year,

No início do ano,

a virtual asteroid in it

um asteroide virtual do jogo

sold for 330,000 real dollars.

foi vendido por 330 000 dólares.

And this

Isto é uma nave da classe Titan

is a Titan class ship

in the space game, EVE Online.

no jogo espacial, EVE Online.

And this virtual object

Para este objeto virtual aparecer,

takes 200 real people

200 pessoas reais

about 56 days of real time to build,

passaram 56 dias do seu tempo real a construi-lo

plus countless thousands of hours

mais incontáveis milhares de horas de esforço prévio.

of effort before that.

And yet, many of these get built.

No entanto, constroem-se muitas naves iguais.

At the other end of the scale,

No outro lado da balança,

the game Farmville that you may well have heard of,

o jogo Farmville, de que, certamente, já ouviram falar,

has 70 million players

tem 70 milhões de jogadores por todo o mundo.

around the world

and most of these players

A maioria desses jogadores jogam praticamente todos os dias.

are playing it almost every day.

This may all sound

Na verdade, isto tudo pode soar

really quite alarming to some people,

de forma alarmante para algumas pessoas,

an index of something worrying

um indicador de qualquer coisa preocupante ou errada na sociedade.

or wrong in society.

But we're here for the good news,

Mas estamos aqui para as boas notícias,

and the good news is

e as boas notícias são

that I think we can explore

que creio ser possível explorar a razão deste esforço humano bem real,

why this very real human effort,

this very intense generation of value, is occurring.

e de estar a ocorrer esta geração intensa de valor.

And by answering that question,

Ao respondermos a essa questão,

I think we can take something

creio ser possível retirar dela algo de extremamente poderoso.

extremely powerful away.

And I think the most interesting way

Creio que a forma mais interessante de pensar em tudo o que se está a passar

to think about how all this is going on

is in terms of rewards.

é em termos de recompensas.

And specifically, it's in terms

Mais especificamente, em termos das recompensas emocionais intensas

of the very intense emotional rewards

that playing games offers to people

que jogar jogos pode oferecer às pessoas,

both individually

a nível individual e coletivo.

and collectively.

Now if we look at what's going on in someone's head

Se olharmos para o que se passa dentro da cabeça de alguém

when they are being engaged,

enquanto está concentrado,

two quite different processes are occurring.

vemos dois processos muito diferentes a ocorrer.

On the one hand, there's the wanting processes.

Por um lado, há o processo de querer.

This is a bit like ambition and drive -- I'm going to do that. I'm going to work hard.

Funciona como ambição e motivação: vou fazer isto, esforçar-me para o fazer.

On the other hand, there's the liking processes,

Por outro lado, há o processo de gostar,

fun and affection

diversão, afeto e prazer

and delight

and an enormous flying beast with an orc on the back.

e uma besta voadora enorme com um orc às costas.

It's a really great image. It's pretty cool.

É uma excelente imagem, muito porreira.

It's from the game World of Warcraft with more than 10 million players globally,

É do jogo World of Warcraft,

que tem mais de 10 milhões de jogadores em todo o mundo,

one of whom is me, another of whom is my wife.

entre os quais eu e a minha mulher.

And this kind of a world,

Este tipo de mundo, em que podemos deslocar-nos

this vast flying beast you can ride around,

num gigantesco animal voador

shows why games are so very good

mostra como os jogos são tão bons

at doing both the wanting and the liking.

em levar pessoas tanto a querer como a gostar.

Because it's very powerful. It's pretty awesome.

Porque é muito poderoso. É espetacular.

It gives you great powers.

Dá-nos grandes poderes.

Your ambition is satisfied, but it's very beautiful.

Satisfazemos a nossa ambição, mas é muito belo.

It's a very great pleasure to fly around.

É um prazer tremendo poder voar.

And so these combine to form

Tudo isto se combina para formar um envolvimento emocional muito intenso.

a very intense emotional engagement.

But this isn't the really interesting stuff.

Mas isto nem é realmente o mais interessante.

The really interesting stuff about virtuality

O que é verdadeiramente interessante no mundo virtual

is what you can measure with it.

é aquilo que podermos medir nele.

Because what you can measure in virtuality

Porque podemos medir tudo no mundo virtual.

is everything.

é tudo.

Every single thing that every single person

Podemos medir todas as coisas

who's ever played in a game has ever done can be measured.

feitas por todas as pessoas que já jogaram um jogo.

The biggest games in the world today

Os maiores jogos na indústria, hoje em dia,

are measuring more than one billion points of data

medem mais de mil milhões de pontos de dados

about their players, about what everybody does --

sobre os seus jogadores, sobre o que todos eles fazem

far more detail than you'd ever get from any website.

— muito mais detalhe que o que se obterá em qualquer website.

And this allows something very special

Isso permite que aconteça nos jogos uma coisa muito especial.

to happen in games.

It's something called the reward schedule.

É uma coisa chamada "tabela de recompensas".

And by this, I mean looking

Com isto, quero dizer,

observar o que milhões e milhões de pessoas fizeram

at what millions upon millions of people have done

and carefully calibrating the rate,

e calibrar com sucesso o ritmo,

the nature, the type, the intensity of rewards in games

a natureza, o tipo e a intensidade das recompensas nos jogos

to keep them engaged

que mantêm as pessoas envolvidas

over staggering amounts of time and effort.

durante quantidades avassaladoras de tempo e esforço.

Now, to try and explain this

Para tentar ilustrar isto, em termos mais reais,

in sort of real terms,

I want to talk about a kind of task

vou falar de um tipo de tarefa

that might fall to you in so many games.

bastante recorrente em muitos jogos.

Go and get a certain amount of a certain little game-y item.

Colecionar uma certa quantidade de um certo artigo do jogo.

Let's say, for the sake of argument,

Digamos, a titulo de exemplo,

my mission is to get 15 pies

que a minha missão é conseguir 15 tartes,

and I can get 15 pies

e que posso obter 15 tartes, matando uns monstrinhos pequenos e fofos.

by killing these cute, little monsters.

Simple game quest.

Uma simples tarefa num jogo.

Now you can think about this, if you like,

Podem pensar nisto, se quiserem, como um problema sobre caixas.

as a problem about boxes.

I've got to keep opening boxes.

Tenho de estar sempre a abrir caixas.

I don't know what's inside them until I open them.

Só sei o que está dentro delas quando as abrir.

And I go around opening box after box until I've got 15 pies.

Vou abrindo uma após outra, até obter as 15 tartes.

Now, if you take a game like Warcraft,

Olhando para um jogo como o Warcraft,

you can think about it, if you like,

podem pensar nele, se quiserem,

as a great box-opening effort.

como uma permanente abertura de caixas.

The game's just trying to get people to open about a million boxes,

O objetivo do jogo é simplesmente pôr as pessoas a abrir um milhão de caixas,

getting better and better stuff in them.

obtendo artigos cada vez melhores.

This sounds immensely boring

Isto parece muito entediante,

but games are able

mas os jogos conseguem tornar este processo

to make this process

incredibly compelling.

incrivelmente apelativo.

And the way they do this

A forma como o conseguem

is through a combination of probability and data.

é através de uma combinação de dados e probabilidade.

Let's think about probability.

Vamos pensar na probabilidade.

If we want to engage someone

Se queremos manter alguém envolvido

in the process of opening boxes to try and find pies,

no processo de abrir caixas para tentar encontrar tartes,

we want to make sure it's neither too easy,

é preciso assegurar que encontrar uma tarte

nor too difficult, to find a pie.

não é demasiado fácil, nem demasiado difícil.

So what do you do? Well, you look at a million people --

O que fazemos? Olhamos para um milhão de pessoas,

no, 100 million people, 100 million box openers --

ou melhor, 100 milhões, 100 milhões a abrir caixas

and you work out, if you make the pie rate

e calculamos, se a taxa de tartes que surgem

about 25 percent --

— cerca de 25% — nem muito difícil, nem demasiado fácil,

that's neither too frustrating, nor too easy.

It keeps people engaged.

mantemos as pessoas envolvidas.

But of course, that's not all you do -- there's 15 pies.

Claro, não é tudo o que fazemos, — há 15 tartes.

Now, I could make a game called Piecraft,

Eu podia fazer um jogo chamado Piecraft,

where all you had to do was get a million pies

em que só tinha de obter um milhão de tartes,

or a thousand pies.

ou mil tartes.

That would be very boring.

Isso seria incrivelmente aborrecido.

Fifteen is a pretty optimal number.

Quinze é um número excelente.

You find that -- you know, between five and 20

Encontrar uma quantidade entre 5 e 20 é o número certo

is about the right number for keeping people going.

para manter as pessoas envolvidas.

But we don't just have pies in the boxes.

Mas não há apenas tartes nas caixas.

There's 100 percent up here.

Há 100% de caixas.

And what we do is make sure that every time a box is opened,

Certificamo-nos que cada vez que se abre uma caixa,

there's something in it, some little reward

há algo lá dentro qualquer recompensa,

that keeps people progressing and engaged.

que incentiva as pessoas a progredir.

In most adventure games,

Na maioria dos jogos de aventuras,

it's a little bit in-game currency, a little bit experience.

a recompensa é dinheiro do jogo, ou experiência,

But we don't just do that either.

mas também não nos limitamos a isso.

We also say there's going to be loads of other items

Também dizemos que há uma série de outros artigos

of varying qualities and levels of excitement.

de qualidade e interesse variáveis.

There's going to be a 10 percent chance you get a pretty good item.

Há 10% de probabilidade de conseguirem um item muito bom.

There's going to be a 0.1 percent chance

Há 0,1% de probabilidade de conseguirem um item fantástico.

you get an absolutely awesome item.

And each of these rewards is carefully calibrated to the item.

Cada uma dessas recompensas é cuidadosamente calibrada no artigo.

And also, we say,

Também nos perguntamos:

"Well, how many monsters? Should I have the entire world full of a billion monsters?"

"E quantos monstros? Deverá o mundo ser habitado por mil milhões de monstros?"

No, we want one or two monsters on the screen at any one time.

Não, não queremos mais de dois monstros ao mesmo tempo.

So I'm drawn on. It's not too easy, not too difficult.

Assim sou cativado. Nem muito fácil, nem muito difícil

So all this is very powerful.

E portanto, o apelo é poderoso.

But we're in virtuality. These aren't real boxes.

Mas estamos no mundo virtual. Estas caixa não são reais.

So we can do

Por isso, podemos fazer coisas espantosas.

some rather amazing things.

We notice, looking at all these people opening boxes,

Notamos, ao olhar para todas essas pessoas a abrir caixas,

that when people get to about 13 out of 15 pies,

que, quando chegam a obter cerca de 13 das 15 tartes,

their perception shifts, they start to get a bit bored, a bit testy.

a sua perceção muda, começam a ficar aborrecidos, irritados.

They're not rational about probability.

Não são racionais sobre a probabilidade.

They think this game is unfair.

Acham que o jogo é injusto.

It's not giving me my last two pies. I'm going to give up.

"Não me dá as últimas duas tartes. Vou desistir."

If they're real boxes, there's not much we can do,

Com caixas reais, não há muito que possamos fazer,

but in a game we can just say, "Right, well.

mas num jogo, podemos dizer: "Tudo bem".

When you get to 13 pies, you've got 75 percent chance of getting a pie now."

Quando chegam às 13 tartes, passam a ter 75% de probabilidade de obter uma

Keep you engaged. Look at what people do --

para se manterem cativados.

adjust the world to match their expectation.

É o que as pessoas fazem, ajustam o mundo às suas expetativas.

Our games don't always do this.

Os nossos jogos nem sempre fazem isso.

And one thing they certainly do at the moment

Mas uma coisa fazem de certeza.

is if you got a 0.1 percent awesome item,

Se elas conseguem um item maravilhoso de 0,1%,

they make very sure another one doesn't appear for a certain length of time

certificamo-nos de que não aparece outro igual durante algum tempo

to keep the value, to keep it special.

para mantê-lo valioso e especial.

And the point is really

A questão é, na verdade

that we evolved to be satisfied by the world

que evoluímos de forma a ser satisfeitos pelo mundo

in particular ways.

de formas particulares.

Over tens and hundreds of thousands of years,

No decurso de dezenas e centenas de milhares de anos,

we evolved to find certain things stimulating,

evoluímos para achar certas coisas estimulantes,

and as very intelligent, civilized beings,

e enquanto seres muito inteligentes e civilizados

we're enormously stimulated by problem solving and learning.

somos estimulados pela resolução de problemas e pela aprendizagem.

But now, we can reverse engineer that

Hoje, podemos usar engenharia inversa e construir mundos

and build worlds

that expressly tick our evolutionary boxes.

que apelem expressamente às nossas caixas evolutivas.

So what does all this mean in practice?

O que quer isto dizer na prática?

Well, I've come up

Vou mostrar sete coisas

with seven things

that, I think, show

que, segundo penso, vão mostrar como retirar essas lições dos jogos

how you can take these lessons from games

and use them outside of games.

e usá-las fora dos jogos.

The first one is very simple:

A primeira é muito simples:

experience bars measuring progress --

barras de experiência que meçam o progresso

something that's been talked about brilliantly

— uma coisa já discutida de forma brilhante

by people like Jesse Schell earlier this year.

por pessoas como Jesse Schell no início deste ano.

It's already been done at the University of Indiana in the States, among other places.

Já foi feito na Universidade do Indiana nos EUA, entre outros sítios.

It's the simple idea that instead of grading people incrementally

Consiste na simples ideia de, em vez de avaliar pessoas gradualmente,

in little bits and pieces,

ao poucos e poucos,

you give them one profile character avatar

damos-lhes um perfil e um avatar de personagem

which is constantly progressing

que está em progressão constante

in tiny, tiny, tiny little increments which they feel are their own.

em avanços pequeninos que as pessoas sentem como seus

And everything comes towards that,

E tudo converge nisso.

and they watch it creeping up, and they own that as it goes along.

Elas veem esse progresso e assumem-no como seu à medida que ele avança.

Second, multiple long and short-term aims --

Em segundo lugar, múltiplos objetivos a curto prazo

5,000 pies, boring,

— 5000 tartes, aborrecido, 15 tartes, interessante —

15 pies, interesting.

So, you give people

Portanto damos às pessoas imensas tarefas diferentes.

lots and lots of different tasks.

You say, it's about

Dizemos-lhes, o objetivo é

doing 10 of these questions,

responder a 10 destas perguntas,

but another task

mas há outra tarefa,

is turning up to 20 classes on time,

chegar a horas a 20 aulas.

but another task is collaborating with other people,

Outra tarefa é colaborar com outras pessoas.

another task is showing you're working five times,

Outra tarefa é mostrar, cinco vezes, que estão a trabalhar.

another task is hitting this particular target.

Outra é atingir um determinado objetivo.

You break things down into these calibrated slices

Compartimentamos as coisas em pequenas tarefas calibradas

that people can choose and do in parallel

que as pessoas podem escolher e realizar em paralelo,

to keep them engaged

para as manter envolvidas

and that you can use to point them

e que podemos usar para as orientar

towards individually beneficial activities.

para atividades benéficas a nível individual.

Third, you reward effort.

Em terceiro, recompensar o esforço.

It's your 100 percent factor. Games are brilliant at this.

É o fator 100%. Os jogos são brilhantes nisto.

Every time you do something, you get credit; you get a credit for trying.

Sempre que fazem alguma coisa, recebem um crédito por tentar.

You don't punish failure. You reward every little bit of effort --

Não se pune o fracasso, recompensa-se cada pequeno esforço

a little bit of gold, a little bit of credit. You've done 20 questions -- tick.

Responderam a 20 perguntas? O ouro, o crédito é vosso.

It all feeds in as minute reinforcement.

Tudo se conjuga num reforço instantâneo.

Fourth, feedback.

Em quarto, o retorno.

This is absolutely crucial,

Isto é absolutamente indispensável,

and virtuality is dazzling at delivering this.

e o mundo virtual é espantoso neste campo.

If you look at some of the most intractable problems in the world today

Olhando para os problemas mais insolúveis do mundo atual,

that we've been hearing amazing things about,

sobre os quais estamos sempre a ouvir coisas incríveis,

it's very, very hard for people to learn

é muito difícil as pessoas aprenderem

if they cannot link consequences to actions.

se não conseguirem ligar consequências às ações.

Pollution, global warming, these things --

A poluição, o aquecimento global, essas coisas,

the consequences are distant in time and space.

têm consequências distantes no tempo e no espaço.

It's very hard to learn, to feel a lesson.

É muito difícil aprender uma lição nesses termos,

But if you can model things for people,

mas se podemos criar modelos para as pessoas,

if you can give things to people that they can manipulate

se elas puderem manipular e jogar

and play with and where the feedback comes,

quando o retorno chegar,

then they can learn a lesson, they can see,

elas podem aprender uma lição, podem ver,

they can move on, they can understand.

seguir em frente, podem compreender.

And fifth,

E quinto, o elemento da incerteza.

the element of uncertainty.

Now this is the neurological goldmine,

Isto é a mina de ouro neurológica,

if you like,

se quiserem,

because a known reward

porque uma recompensa conhecida estimula as pessoas,

excites people,

but what really gets them going

mas o que realmente as incita é a recompensa incerta,

is the uncertain reward,

the reward pitched at the right level of uncertainty,

a recompensa dada no momento certo de incerteza,

that they didn't quite know whether they were going to get it or not.

em que ainda não é certo se a vão receber ou não.

The 25 percent. This lights the brain up.

Os 25%. Isto ilumina o cérebro.

And if you think about

Se pensarmos em usar esta incerteza em testes,

using this in testing,

in just introducing control elements of randomness

em introduzir elementos de aleatoriedade controlada

in all forms of testing and training,

em todas as formas de testes e treinos,

you can transform the levels of people's engagement

podemos transformar os níveis do envolvimento das pessoas

by tapping into this very powerful

através deste poderosíssimo mecanismo evolutivo

evolutionary mechanism.

When we don't quite predict something perfectly,

Quando não conseguimos prever algo na perfeição

we get really excited about it.

ficamos excitados com isso.

We just want to go back and find out more.

Queremos voltar atrás e descobrir mais.

As you probably know, the neurotransmitter

Como sabem, o neurotransmissor associado à aprendizagem é a dopamina.

associated with learning is called dopamine.

It's associated with reward-seeking behavior.

Está associado ao comportamento de procura de recompensas.

And something very exciting is just beginning to happen

E há coisas muito excitantes a acontecer,

in places like the University of Bristol in the U.K.,

como na Universidade de Bristol no Reino Unido,

where we are beginning to be able to model mathematically

onde estamos a conseguir modelar matematicamente

dopamine levels in the brain.

os níveis de dopamina no cérebro.

And what this means is we can predict learning,

Significa que podemos prever a aprendizagem,

we can predict enhanced engagement,

podemos prever o envolvimento melhorado,

these windows, these windows of time,

estas janelas, estas janelas no tempo,

in which the learning is taking place at an enhanced level.

em que a aprendizagem está a ocorrer de uma forma avançada.

And two things really flow from this.

Há duas coisas que fluem desta informação.

The first has to do with memory,

A primeira tem a ver com a memória, com o encontrar desses momentos.

that we can find these moments.

When someone is more likely to remember,

Quando alguém está quase a recordar algo,

we can give them a nugget in a window.

damos-lhe uma recompensa nesse momento.

And the second thing is confidence,

A segunda coisa é a confiança.

that we can see how game-playing and reward structures

Vemos como os jogos e as estruturas de recompensa

make people braver, make them more willing to take risks,

tornam as pessoas mais corajosas, mais dispostas a arriscar,

more willing to take on difficulty,

a enfrentar dificuldades,

harder to discourage.

mais difíceis de desencorajar

This can all seem very sinister.

Isto pode soar bastante sinistro.

But you know, sort of "our brains have been manipulated; we're all addicts."

"O nosso cérebro foi manipulado, estamos viciados".

The word "addiction" is thrown around.

A palavra "vício" vem ao de cima.

There are real concerns there.

Há preocupações reais em causa.

But the biggest neurological turn-on for people

Mas o que mais excita as pessoas, neurologicamente, são as outras pessoas.

is other people.

This is what really excites us.

É isso o que realmente nos excita.

In reward terms, it's not money;

Em termos de recompensa, não é dinheiro,

it's not being given cash -- that's nice --

não é darem-nos dinheiro — o que é agradável —

it's doing stuff with our peers,

mas é fazer coisas com os outros,

watching us, collaborating with us.

tê-los a observar-nos e a colaborar connosco.

And I want to tell you a quick story about 1999 --

Vou contar uma história rápida passada em 1999,

a video game called EverQuest.

sobre um jogo chamado Everquest.

And in this video game,

Neste jogo de vídeo, havia dois dragões enormes,

there were two really big dragons, and you had to team up to kill them --

que só podiam ser mortos com trabalho de grupo,

42 people, up to 42 to kill these big dragons.

cerca de 42 pessoas para matar esses dragões.

That's a problem

É um problema, porque eles largavam dois ou três artigos decentes.

because they dropped two or three decent items.

So players addressed this problem

Os jogadores contornaram esse problema

by spontaneously coming up with a system

inventando um sistema de se motivarem uns aos outros,

to motivate each other,

fairly and transparently.

de forma justa e transparente.

What happened was, they paid each other a virtual currency

Pagavam uns aos outros uma moeda virtual

they called "dragon kill points."

a que chamaram "pontos por morte do dragão"

And every time you turned up to go on a mission,

Sempre que alguém embarcava numa missão, era pago nesses pontos,

you got paid in dragon kill points.

They tracked these on a separate website.

que eram quantificados num website à parte.

So they tracked their own private currency,

Monitorizavam a sua moeda privada,

and then players could bid afterwards

e os jogadores podiam candidatar-se a comprar os itens porreiros que queriam

for cool items they wanted --

all organized by the players themselves.

tudo organizado pelos próprios jogadores.

Now the staggering system, not just that this worked in EverQuest,

O espantoso neste sistema não é ter funcionado no Everquest,

but that today, a decade on,

mas que hoje, 10 anos depois.

every single video game in the world with this kind of task

todos os videojogos do mundo com este tipo de missões

uses a version of this system --

usam uma versão deste sistema

tens of millions of people.

— dezenas de milhões de pessoas.

And the success rate

E a taxa de sucesso está perto dos 100%

is at close to 100 percent.

This is a player-developed,

Trata-se de uma moeda mantida, voluntariamente,

self-enforcing, voluntary currency,

e criada pelos jogadores,

and it's incredibly sophisticated

e é um comportamento de jogo extremamente sofisticado.

player behavior.

And I just want to end by suggesting

Gostaria de finalizar sugerindo algumas formas

a few ways in which these principles

de como este princípio se pode aplicar no mundo real.

could fan out into the world.

Let's start with business.

Começo pelos negócios.

I mean, we're beginning to see some of the big problems

Começamos a ver alguns problemas de monta relacionados com os negócios,

around something like business are

recycling and energy conservation.

como a reciclagem e a conservação de energia.

We're beginning to see the emergence of wonderful technologies

Vemos o aparecimento de tecnologias maravilhosas

like real-time energy meters.

como medidores de energia em tempo real.

And I just look at this, and I think, yes,

Olho para eles e penso, sim,

we could take that so much further

podemos levar esta ideia muito além

by allowing people to set targets

se permitirmos às pessoas definir metas, alvos calibrados

by setting calibrated targets,

by using elements of uncertainty,

usando elementos de incerteza,

by using these multiple targets,

usando objetivos múltiplos,

by using a grand, underlying reward and incentive system,

usando um grandioso sistema de recompensas e incentivos implícitos

by setting people up

motivando as pessoas a colaborar.

to collaborate in terms of groups, in terms of streets

em termos de grupos, em termos de ruas

to collaborate and compete,

a colaborar e a competir,

to use these very sophisticated

a usar todas estas mecânicas sofisticadas de motivação e trabalho de grupo.

group and motivational mechanics we see.

In terms of education,

Em termos de ensino,

perhaps most obviously of all,

possivelmente o mais óbvio é a possibilidade de transformar

we can transform how we engage people.

a forma de cativar as pessoas.

We can offer people the grand continuity

Podemos oferecer uma grande continuidade

of experience and personal investment.

de experiência e investimento pessoal.

We can break things down

Podemos dividir tarefas em pequenas partes altamente calibradas.

into highly calibrated small tasks.

We can use calculated randomness.

Podemos usar aleatoriedade calculada.

We can reward effort consistently

Podemos recompensar o esforço consistente à medida que tudo se conjuga.

as everything fields together.

And we can use the kind of group behaviors

E podemos usar o tipo de comportamentos de grupo

that we see evolving when people are at play together,

que vemos em evolução quando as pessoas jogam em conjunto,

these really quite unprecedentedly complex

estes mecanismos de cooperação de uma complexidade

cooperative mechanisms.

verdadeiramente sem precedentes.

Government, well, one thing that comes to mind

A nível de governo, uma situação que me ocorre

is the U.S. government, among others,

é a de o governo americano, entre outros,

is literally starting to pay people

estar a começar a literalmente pagar às pessoas para perderem peso.

to lose weight.

So we're seeing financial reward being used

Digamos que se está a usar uma recompensa financeira

to tackle the great issue of obesity.

para resolver o grave problema da obesidade.

But again, those rewards

Mas, de novo, essas recompensas

could be calibrated so precisely

podiam ser calibradas de forma mais precisa

if we were able to use the vast expertise

se fôssemos capazes de usar a vasta experiência

of gaming systems to just jack up that appeal,

dos sistemas de jogos para incrementar esse incentivo,

to take the data, to take the observations,

usando os dados e observações recolhidos

of millions of human hours

de milhões de horas humanas

and plow that feedback

e investir esse retorno para um maior envolvimento.

into increasing engagement.

And in the end, it's this word, "engagement,"

No fundo, é com este termo, envolvimento, que vos quero deixar.

that I want to leave you with.

It's about how individual engagement

Trata-se de como o envolvimento individual

can be transformed

pode ser transformado pelas lições psicológicas e neurológicas

by the psychological and the neurological lessons

we can learn from watching people that are playing games.

que podemos aprender ao observar pessoas que jogam videojogos.

But it's also about collective engagement

Mas trata-se também do envolvimento coletivo

and about the unprecedented laboratory

e de um estudo laboratorial sem precedentes

for observing what makes people tick

sobre o que faz as pessoas vibrar, trabalhar, jogar

and work and play and engage

e envolver-se com os jogos a uma tão grande escala.

on a grand scale in games.

And if we can look at these things and learn from them

Se pudermos olhar para estes dados, aprender com eles

and see how to turn them outwards,

e ver como os canalizar para outras atividades,

then I really think we have something quite revolutionary on our hands.

creio que teremos algo de muito revolucionário nas mãos.

Thank you very much.

Muito obrigado

(Applause)

(Aplausos)