Tom Chatfield: 7 ways video games engage the brain

Tom Chatfield: 7 cách các trò chơi điện tử đem lại phần thưởng cho não bộ

Translator: LD . Reviewer: Van Vu

I love video games.

Tôi yêu thích các trò chơi điện tử.

I'm also slightly in awe of them.

Tôi khá là ngưỡng mộ chúng.

I'm in awe of their power

Tôi ngưỡng mộ quyền năng của chúng

in terms of imagination, in terms of technology,

về trí tưởng tượng, công nghệ,

in terms of concept.

các khái niệm.

But I think, above all,

Nhưng tôi nghĩ trên hết

I'm in awe at their power

tôi ngưỡng mộ khả năng

to motivate, to compel us,

thúc đẩy, khuất phục chúng ta,

to transfix us,

đâm xuyên chúng ta mà những trò chơi đó có được,

like really nothing else we've ever invented

mà không hề thứ gì chúng ta đã từng sáng chế

has quite done before.

đã từng làm được.

And I think that we can learn some pretty amazing things

Và tôi nghĩ rằng chúng ta có thể học hỏi được những thứ tuyệt vời

by looking at how we do this.

bằng cách nhìn nhận xem chúng ta làm điều này bằng cách nào.

And in particular, I think we can learn things

Và cụ thể hơn, tôi nghĩ rằng chúng ta có thể học hỏi về

about learning.

cách chúng ta học hỏi.

Now the video games industry

Ngành công nghiệp các trò chơi điện tử

is far and away the fastest growing

là ngành phát triển nhanh nhất

of all modern media.

trong mọi ngành truyền thông.

From about 10 billion in 1990,

Từ 10 tỷ trong năm 1990,

it's worth 50 billion dollars globally today,

bây giờ ngành đã có giá trị đến 50 tỷ đô-la ở trên toàn cầu

and it shows no sign of slowing down.

và không có dấu hiệu giảm tốc.

In four years' time,

Trong bốn năm tới,

it's estimated it'll be worth over 80 billion dollars.

ngành này được ước lượng là sẽ có giá trị đến 80 tỷ đô-la.

That's about three times the recorded music industry.

Gấp ba lần ngành công nghiệp âm nhạc.

This is pretty stunning,

Điều này khá là gây sửng sốt

but I don't think it's the most telling statistic of all.

nhưng tôi không nghĩ đó là những con số đáng chú ý nhất.

The thing that really amazes me

Điều thật sự làm tôi kinh ngạc

is that, today,

là ngày nay

people spend about

con người chi tiêu khoảng

eight billion real dollars a year

tám tỷ đô-la mỗi năm

buying virtual items

vào việc mua những đồ vật ảo

that only exist

mà chỉ tồn tại

inside video games.

trong các thế giới game.

This is a screenshot from the virtual game world, Entropia Universe.

Đây là một bức chụp trong một trò chơi tên là Entropia Universe.

Earlier this year,

Đầu năm nay,

a virtual asteroid in it

một mảng thiên thạch trong nó

sold for 330,000 real dollars.

đã được bán với giá 330 000 đô-la thật.

And this

Và đây là

is a Titan class ship

một con tàu loại Titan

in the space game, EVE Online.

trong một trò chơi không gian tên là EVE Online.

And this virtual object

Và món vật ảo này

takes 200 real people

phải cần đến 200 người thật

about 56 days of real time to build,

làm việc trong 56 ngày để xây dựng

plus countless thousands of hours

cộng với hàng nghìn giờ

of effort before that.

nỗ lực hoàn thiện nhiều thứ khác trước đó.

And yet, many of these get built.

Tuy thế, vẫn có rất nhiều chiếc tàu như thế này được xây dựng.

At the other end of the scale,

Và ở đầu kia của bảng xếp hạng,

the game Farmville that you may well have heard of,

trò Farmville mà các bạn đã có thể được nghe đến

has 70 million players

có đến 70 triệu người chơi

around the world

trên thế giới

and most of these players

và hầu hết những người chơi này

are playing it almost every day.

đều chơi mỗi ngày.

This may all sound

Điều này có thể nghe có vẻ khá là

really quite alarming to some people,

đáng báo động đối với một số người,

an index of something worrying

là dấu hiệu của một điều gì đó đáng lo lắng

or wrong in society.

hoặc sai trong xã hội.

But we're here for the good news,

Nhưng chúng ta ở đây là vì những tin tốt lành

and the good news is

và tin tốt là

that I think we can explore

rằng tôi nghĩ rằng chúng ta có thể khám phá

why this very real human effort,

tại sao chính sự nỗi lực này của con người,

this very intense generation of value, is occurring.

chính sự tạo dựng giá trị mạnh mẽ này, tại sao chúng lại diễn ra.

And by answering that question,

Và bằng cách trả lời câu hỏi đó,

I think we can take something

tôi nghĩ rằng chúng ta có thể giành được

extremely powerful away.

một thứ gì đó cực kỳ giá trị.

And I think the most interesting way

Và tôi nghĩ rằng cách hay nhất

to think about how all this is going on

để nghĩ về cách mà những điều này đang diễn ra

is in terms of rewards.

là dưới hình thức các phần thưởng.

And specifically, it's in terms

Và cụ thể là dưới hình thức

of the very intense emotional rewards

các phần thưởng tinh thần mạnh mẽ

that playing games offers to people

mà việc chơi các trò chơi đem lại cho con người

both individually

cho cả bản thân

and collectively.

và tập thể.

Now if we look at what's going on in someone's head

Nếu chúng ta nhìn vào những gì đang diễn ra trong đầu của một người

when they are being engaged,

khi người đó đang chú tâm (làm gì đó),

two quite different processes are occurring.

sẽ có hai quá trình đang diễn ra.

On the one hand, there's the wanting processes.

Một bên, tao có sự mong muốn.

This is a bit like ambition and drive -- I'm going to do that. I'm going to work hard.

Thứ này gần giống như là sự khát vọng và sự thúc đẩy -- Ta sẽ làm điều đó. Ta sẽ làm việc một cách cật lực.

On the other hand, there's the liking processes,

Mặt khác, ta có sự thích thú,

fun and affection

sự vui nhộn và tình cảm

and delight

và sự hân hoan --

and an enormous flying beast with an orc on the back.

và một con thú bay khổng lồ với một con orc ở trên lưng.

It's a really great image. It's pretty cool.

Đó thật sự là một hình ảnh tuyệt vời. Khá là ngầu.

It's from the game World of Warcraft with more than 10 million players globally,

Nó là từ trò World of Warcraft mà có đến hơn 10 triệu người chơi trên toàn thế giới,

one of whom is me, another of whom is my wife.

tôi và vợ tôi thuộc 10 triệu người chơi đó.

And this kind of a world,

Và trong một thế giới như thế này,

this vast flying beast you can ride around,

con thú bay khổng lồ này mà bạn có thể cưỡi

shows why games are so very good

cho thấy tại sao các trò chơi lại rất tốt

at doing both the wanting and the liking.

trong việc gây sự mong muốn và thích thú.

Because it's very powerful. It's pretty awesome.

Bởi vì nó rất hùng cường. Nó rất tuyệt vời.

It gives you great powers.

Nó đem lại cho các bạn sức mạnh.

Your ambition is satisfied, but it's very beautiful.

Tham vọng của các bạn được thõa mãn, nó rất đẹp.

It's a very great pleasure to fly around.

Bay lòng vòng thôi cũng sảng khoái rồi.

And so these combine to form

Và vì thế những điều này hợp lại để tạo nên

a very intense emotional engagement.

một sự kết nối tinh thần mạnh mẽ.

But this isn't the really interesting stuff.

Nhưng điều này vẫn chưa hẳn là thứ hấp dẫn.

The really interesting stuff about virtuality

Thứ hấp dẫn về thế giới ảo

is what you can measure with it.

chính là những gì các bạn có thể đo đạc được với nó.

Because what you can measure in virtuality

Bởi vì các bạn có thể đo đạc được mọi thứ

is everything.

trong thế giới ảo.

Every single thing that every single person

Bất kỳ thứ gì mà bất kỳ ai đã từng chơi một trò nào đó

who's ever played in a game has ever done can be measured.

đều có thể đo đếm được.

The biggest games in the world today

Các trò lớn nhất thế giới ngày nay

are measuring more than one billion points of data

đo hơn một tỷ điểm đơn vị dữ liệu

about their players, about what everybody does --

về những người chơi của họ, về những mọi người đang làm --

far more detail than you'd ever get from any website.

vượt xa tất cả những chi tiết các bạn có thể có được từ bất kỳ trang web nào.

And this allows something very special

Và điều này cho phép một thứ rất đặc biệt

to happen in games.

diễn ra trong các trò chơi.

It's something called the reward schedule.

Đó là một thứ được gọi là lịch trình phát thưởng.

And by this, I mean looking

Và bởi điều này, ý tôi là

at what millions upon millions of people have done

nhìn vào hàng triệu thứ mà người ta đã làm

and carefully calibrating the rate,

và điều chỉnh một cách cẩn thận các thông số,

the nature, the type, the intensity of rewards in games

tính chất, loại, cường độ của các phần thưởng trong trò chơi

to keep them engaged

để giữ cho người chơi bị lôi cuốn

over staggering amounts of time and effort.

qua nhiều giờ chơi bỏ ra nhiều công sức.

Now, to try and explain this

Để tôi thử và giải thích điều này

in sort of real terms,

một cách thực tế,

I want to talk about a kind of task

tôi muốn nói về một nhiệm vụ

that might fall to you in so many games.

mà các bạn thường phải làm trong nhiều trò chơi.

Go and get a certain amount of a certain little game-y item.

Hãy đi và đem về một lượng nhất định một món đồ gì đó.

Let's say, for the sake of argument,

Giả dụ,

my mission is to get 15 pies

nhiệm vụ của tôi là đem về 15 cái bánh

and I can get 15 pies

và tôi có thể đem về 15 cái bánh

by killing these cute, little monsters.

bằng cách giết mấy con quỷ nhỏ dễ thương.

Simple game quest.

Một nhiệm vụ đơn giản.

Now you can think about this, if you like,

Bây giờ các bạn có thể nghĩ về điều này như thế này -

as a problem about boxes.

một vấn đề về các hộp đồ.

I've got to keep opening boxes.

Tôi phải liên tục mở những cái hộp này.

I don't know what's inside them until I open them.

Tôi không biết ở trong chúng có những gì cho đến khi tôi mở chúng ra.

And I go around opening box after box until I've got 15 pies.

Và tôi đi lòng vòng mở những chiếc hộp này cho đến khi tôi kiếm được 15 cái bánh.

Now, if you take a game like Warcraft,

Lấy thử trò Warcraft,

you can think about it, if you like,

các bạn có thể nghĩ về nó

as a great box-opening effort.

như là một trò mở hộp hấp dẫn.

The game's just trying to get people to open about a million boxes,

Trò này thật ra cũng chỉ cố làm cho mọi người tự mở ra hàng triệu hộp đồ

getting better and better stuff in them.

để lấy về nhiều đồ tốt hơn nữa.

This sounds immensely boring

Nghe có vẻ cực kỳ nhàm chán

but games are able

nhưng các trò chơi đã có thể

to make this process

làm cho quá trình này

incredibly compelling.

trở nên cực kỳ hấp dẫn.

And the way they do this

Và cách mà họ làm điều này

is through a combination of probability and data.

là thông qua một tổ hợp các xác suất và dữ liệu thống kê.

Let's think about probability.

Chúng ta hãy nghĩ thử về xác suất.

If we want to engage someone

Nếu chúng ta muốn lôi cuốn một ai đó

in the process of opening boxes to try and find pies,

vào quá trình mở hộp để cố gắng tìm mấy cái bánh.

we want to make sure it's neither too easy,

Thì chúng ta muốn làm chó nó không dễ quá

nor too difficult, to find a pie.

mà cũng không khó quá trong việc tìm một cái bánh.

So what do you do? Well, you look at a million people --

Vậy phải làm gì đây? Ta phải nhìn vào một triệu người chơi --

no, 100 million people, 100 million box openers --

không, 100 triệu người, 100 triệu người mở hộp --

and you work out, if you make the pie rate

và các bạn tính, nếu các bạn cho xác suất tìm thấy bánh

about 25 percent --

khoảng 25 phần trăm --

that's neither too frustrating, nor too easy.

thì nó cũng không khó quá mà cũng không dễ quá;

It keeps people engaged.

nó lôi cuốn được người chơi --

But of course, that's not all you do -- there's 15 pies.

nhưng tất nhiên, đó không phải là tất cả những gì các bạn làm -- ta có 15 cái bánh.

Now, I could make a game called Piecraft,

Bây giờ, tôi có thể tạo ra một trò tên là Piecraft

where all you had to do was get a million pies

mà ở đó tất cả những gì bạn phải làm là kiếm một triệu cái bánh

or a thousand pies.

hoặc một nghìn cái bánh.

That would be very boring.

Thế thì sẽ rất là chán.

Fifteen is a pretty optimal number.

15 là một con số khá tối ưu.

You find that -- you know, between five and 20

Các bạn tìm -- giữa 5 và 20 cái bánh

is about the right number for keeping people going.

là một con số khá đúng để giữ cho mọi người được lôi cuốn.

But we don't just have pies in the boxes.

Nhưng chúng ta sẽ không chỉ có mỗi bánh trong mấy cái hộp.

There's 100 percent up here.

Ở đây xác suất là 100%.

And what we do is make sure that every time a box is opened,

Và mỗi lần một cái hộp được mở ra, chúng ta đảm bảo rằng

there's something in it, some little reward

có một thứ gì đó trong đó, một phần thưởng nho nhỏ

that keeps people progressing and engaged.

mà sẽ khiến cho người chơi được lôi cuốn và tiếp tục chơi.

In most adventure games,

Trong hầu hết các trò chơi phiêu lưu,

it's a little bit in-game currency, a little bit experience.

luôn có một chút tiền ảo, một chút kinh nghiệm

But we don't just do that either.

nhưng cũng phải chúng ta chỉ có những thứ đó.

We also say there's going to be loads of other items

Chúng ta sẽ cho thêm hàng loạt những món đồ khác

of varying qualities and levels of excitement.

với số lượng và mức độ hấp dẫn khác nhau.

There's going to be a 10 percent chance you get a pretty good item.

Sẽ có 10% xác suất các bạn sẽ tìm thấy được một món đồ khá tốt.

There's going to be a 0.1 percent chance

Sẽ có 0.1% xác suất

you get an absolutely awesome item.

các bạn sẽ tìm thấy được một món đồ cực tốt.

And each of these rewards is carefully calibrated to the item.

Và mỗi phần thưởng này sẽ được điều chỉnh một cách cẩn thận với từng món đồ.

And also, we say,

Và thế ta sẽ nói:

"Well, how many monsters? Should I have the entire world full of a billion monsters?"

"Sẽ có bao nhiêu con quái vật? Tôi có nên tạo nên một thế giới gồm một tỷ con quái vật không?"

No, we want one or two monsters on the screen at any one time.

Không, ta chỉ muốn một hoặc hai con quái vật trên màn hình vào bất kỳ lúc nào.

So I'm drawn on. It's not too easy, not too difficult.

Vì thế ta sẽ được lôi cuốn đi. Không quá dễ mà cũng không quá khó.

So all this is very powerful.

Toàn bộ những điều này, chúng rất có hiệu lực.

But we're in virtuality. These aren't real boxes.

Nhưng chúng ta đang ở trong thế giới ảo, những cái hộp này không có thật.

So we can do

Thế nên chúng tao có thể

some rather amazing things.

làm rất nhiều thứ tuyệt vời.

We notice, looking at all these people opening boxes,

Ta nhận thấy rằng, khi nhìn vào những người chơi mở hộp,

that when people get to about 13 out of 15 pies,

rằng khi người chơi kiếm được hoảng 13 trên 15 cái bánh,

their perception shifts, they start to get a bit bored, a bit testy.

nhận thức của họ bắt đầu thay đổi, họ bắt đầu cảm thấy chán, bực mình.

They're not rational about probability.

Họ trở nên ngờ vực đối với các xác suất.

They think this game is unfair.

Họ nói rằng trò chơi không công bằng.

It's not giving me my last two pies. I'm going to give up.

Nó không cho tôi hai cái bánh cuối. Tôi sẽ đầu hàng.

If they're real boxes, there's not much we can do,

Nếu những cái hộp đó là thật thì chúng ta không làm gì được nhiều,

but in a game we can just say, "Right, well.

nhưng ở trong trò chơi chúng ta có thể nói: "Ừ, được rồi."

When you get to 13 pies, you've got 75 percent chance of getting a pie now."

Khi các bạn tìm thấy được 13 cái bánh rồi, các bạn sẽ có 75% xác suất tìm thấy mấy cái bánh còn lại.

Keep you engaged. Look at what people do --

Điều này sẽ giữ cho bạn tiếp tục thỏa mãn. Nhìn vào những gì người chơi làm --

adjust the world to match their expectation.

điều chỉnh thế giới sao cho phù hợp với mong muốn của họ.

Our games don't always do this.

Những trò chơi của chúng không phải lúc nào cũng hoạt động như thế.

And one thing they certainly do at the moment

Và một thứ mà chắc chắn chúng đang thực hiện

is if you got a 0.1 percent awesome item,

là, nếu các bạn có 0.1% xác suất kiếm được một món đồ cực khủng,

they make very sure another one doesn't appear for a certain length of time

họ đảm bảo sao cho một món tương tự không xuất hiện trong vòng một khoảng

to keep the value, to keep it special.

thời gian nhất định để giữ giá trị của món đồ ấy, làm cho nó trở nên đặc biệt.

And the point is really

Và mục đích chính chính là

that we evolved to be satisfied by the world

chúng ta đã phát triển để trở nên thỏa mãn với thế giới

in particular ways.

qua nhiều cách khác nhau.

Over tens and hundreds of thousands of years,

Qua hàng chục, hàng trăm nghìn năm,

we evolved to find certain things stimulating,

chúng ta đã tiến hóa để nhận thấy những thứ gì có tác dụng kích thích

and as very intelligent, civilized beings,

và dưới cương vị là loài vật thông minh, văn minh,

we're enormously stimulated by problem solving and learning.

chúng ta được kích thích một cách mạnh mẽ bởi quá trình giải quyết các vấn đề và học hỏi.

But now, we can reverse engineer that

Nhưng bây giờ, chúng ta có thể thiết kế đối chiếu điều đó

and build worlds

và xây dựng các thế giới

that expressly tick our evolutionary boxes.

mà có thể thỏa mãn các yêu cầu mà chúng ta đã sở hữu qua quá trình tiến hóa.

So what does all this mean in practice?

Vậy tất cả những thứ này mang ý nghĩa gì trong thực tế?

Well, I've come up

Tôi đã nghĩ đến

with seven things

bảy thứ

that, I think, show

mà tôi nghĩ rằng nó cho thấy

how you can take these lessons from games

bằng cách nào mà các bạn có thể đem những bài học này từ các trò chơi

and use them outside of games.

và sử dụng chúng ở bên ngoài các trò chơi.

The first one is very simple:

Điều đầu tiên rất là đơn giản:

experience bars measuring progress --

các thanh chỉ số kinh nghiệm đo đạc quá trình phát triển --

something that's been talked about brilliantly

thứ mà đã được nhắc đến một cách xuất sắc

by people like Jesse Schell earlier this year.

bởi những người như Jesse Schell vào đầu năm nay.

It's already been done at the University of Indiana in the States, among other places.

Nó đã được áp dụng ở University of Indiana ở Hoa Kỳ, cùng với ở những nơi khác.

It's the simple idea that instead of grading people incrementally

Đó là một ý tưởng đơn giản, thay vì chấm điểm người ta theo thang điểm

in little bits and pieces,

một tý một,

you give them one profile character avatar

các bạn cho họ một avatar nhân vật

which is constantly progressing

mà sẽ phát triển một cách đều đặn

in tiny, tiny, tiny little increments which they feel are their own.

qua từng giai đoạn nhỏ tý mà họ sẽ cảm thấy là của chính họ.

And everything comes towards that,

Và những thứ khác sẽ đi theo

and they watch it creeping up, and they own that as it goes along.

và họ theo dõi tiến độ được đẩy lên và họ sở hữu nó.

Second, multiple long and short-term aims --

Điều thứ hai, nhiều mục tiêu dài hạn và ngắn hạn --

5,000 pies, boring,

5 nghìn cái bánh sẽ rất là chán,

15 pies, interesting.

15 cái bánh thì lại hấp dẫn.

So, you give people

Vậy là các bạn cho người ta

lots and lots of different tasks.

nhiều và thật nhiều các công việc nhỏ khác nhau.

You say, it's about

Các bạn sẽ bảo rằng,

doing 10 of these questions,

mục tiêu là làm 10 bài tập

but another task

nhưng nhiệm vụ khác

is turning up to 20 classes on time,

là phải có mặt trong lớp 20 lần liên tiếp

but another task is collaborating with other people,

nhưng nhiệm vụ khác là làm việc với người khác,

another task is showing you're working five times,

công việc khác là ghi ra dẫn chứng bài tập 5 lần,

another task is hitting this particular target.

việc khác là đạt được một tiêu cụ thể nào đó.

You break things down into these calibrated slices

Các bạn chia các nhiệm vụ ra thành các mảnh được định cỡ

that people can choose and do in parallel

mà người ta có thể chọn và hoành thành song song

to keep them engaged

để giữ họ được lôi cuốn

and that you can use to point them

và để các bạn có thể dùng chúng để chỉ định

towards individually beneficial activities.

tới các hành vi có lợi.

Third, you reward effort.

Thứ ba, các bạn thưởng công.

It's your 100 percent factor. Games are brilliant at this.

Đó là nhân tố 100% của các bạn. Các trò chơi hoàn thành điều này một cách xuất sắc.

Every time you do something, you get credit; you get a credit for trying.

Mỗi lần các bạn làm gì đó, các bạn sẽ được ghi nhận, các bạn được ghi nhận mỗi lần bạn cố gắng làm điều gì đó.

You don't punish failure. You reward every little bit of effort --

Các bạn không trừng phạt khi người ta thất bại; các bạn thưởng nho nhỏ cho mỗi nỗ lực --

a little bit of gold, a little bit of credit. You've done 20 questions -- tick.

một chút vàng, một chút ghi nhận -- cậu đã làm được 20 câu hỏi -- đánh dấu.

It all feeds in as minute reinforcement.

Chúng tạo nên một sự gia cố nhỏ nhoi.

Fourth, feedback.

Thứ tư, sự phản hồi.

This is absolutely crucial,

Điều này cực kỳ cần thiết

and virtuality is dazzling at delivering this.

và thế giới ảo thành công lớn trong việc đem lại điều này.

If you look at some of the most intractable problems in the world today

Nếu các bạn xem xét vào cac vần đề bất trị nhất trên thế giới hiện này

that we've been hearing amazing things about,

mà chúng ta đã được nghe về nhiều điều,

it's very, very hard for people to learn

ta sẽ nhận thấy rằng rất khó để bắt người khác học hỏi

if they cannot link consequences to actions.

nếu họ không thể kết nối hệ quả với hành động.

Pollution, global warming, these things --

Ô nhiễm mỗi trường, sự nóng lên toàn cầu, tất cả những thứ này,

the consequences are distant in time and space.

hậu quả của chúng đều xa vời trong không gian và thời gian.

It's very hard to learn, to feel a lesson.

Rất là khó để có thể học hỏi cảm nhận một bài học

But if you can model things for people,

nhưng các bạn có thể tạo dựng mô hình cho người khác,

if you can give things to people that they can manipulate

nếu các bạn có thể cho người khác những thứ mà họ có thể điều khiển

and play with and where the feedback comes,

và chơi cùng và có những phản hồi

then they can learn a lesson, they can see,

thì họ sẽ học hỏi được các bài học, họ sẽ nhận thấy được,

they can move on, they can understand.

họ sẽ tiếp tục đi, họ sẽ có thể hiểu.

And fifth,

Và điều thứ năm,

the element of uncertainty.

nhân tố mơ hồ.

Now this is the neurological goldmine,

Đây chính là mỏ vàng từ thần kinh học,

if you like,

nếu các bạn thích điều đó,

because a known reward

bởi vì một phần thưởng đã được biết đến trước

excites people,

làm hấp dẫn người ta

but what really gets them going

nhưng điều thật sự làm cho họ hưng phấn

is the uncertain reward,

chính là những phần thưởng mơ hồ, không rõ ràng,

the reward pitched at the right level of uncertainty,

phần thưởng cùng với mức độ mơ hồ hợp lý

that they didn't quite know whether they were going to get it or not.

mà họ không rõ là sẽ đạt được hay không.

The 25 percent. This lights the brain up.

Chính yếu tố 25% đó mà rọi sáng lên bộ não.

And if you think about

Và nếu các bạn nghĩ về

using this in testing,

việc sự dụng điều này để thử nghiệm

in just introducing control elements of randomness

trong việc áp dụng các yếu tố tình cờ

in all forms of testing and training,

trong mọi thể chất của việc thử nghiệm và tập luyện,

you can transform the levels of people's engagement

các bạn sẽ có thể biến các mức độ lôi cuốn con người

by tapping into this very powerful

bằng cách sử dụng cái cơ chế vô cùng hiệu lực

evolutionary mechanism.

này của quá trình tiến hóa.

When we don't quite predict something perfectly,

Đó là khi chúng ta không tiên đoán được chính xác trước một thứ gì đó,

we get really excited about it.

chúng ta trở nên rất hứng thú bởi điều đó.

We just want to go back and find out more.

Chúng ta sẽ chỉ muốn quay lại và tìm hiểu thêm.

As you probably know, the neurotransmitter

Như các bạn có thể đã biết, đường dẫn truyền thần kinh

associated with learning is called dopamine.

liên quan đến việc học tập được gọi là dopamine.

It's associated with reward-seeking behavior.

Nó liên quan đến việc ứng xử tìm kiếm các phần thưởng.

And something very exciting is just beginning to happen

Và một điều rất thú vị mới chỉ bắt đầu diễn ra

in places like the University of Bristol in the U.K.,

ở các nơi như University of Bristol ở Anh Quốc,

where we are beginning to be able to model mathematically

nơi mà chúng tôi đang bắt đầu có thể tạo nên các mô hình toán học

dopamine levels in the brain.

của các mức dopmaine ở trong não.

And what this means is we can predict learning,

Và điều này có nghĩa là chúng tôi có thể tiên đoán được trước việc học tập,

we can predict enhanced engagement,

chúng tôi có thể tiên đoán việc tham gia,

these windows, these windows of time,

những cánh cửa sổ này, những cánh cửa sổ thời gian này,

in which the learning is taking place at an enhanced level.

mà trong đó việc học tập được diễn ra ở mức cao.

And two things really flow from this.

Và hai thứ được rút ra từ điều này.

The first has to do with memory,

Đầu tiên là nó có liên quan đến trí nhớ

that we can find these moments.

mà chúng tôi sẽ có thể tìm thấy những khoảnh khắc.

When someone is more likely to remember,

Khi một ai đó có khuynh hướng nhớ một điều gì đó,

we can give them a nugget in a window.

chúng ta có thể cho họ một mảnh nhỏ trên cửa sổ.

And the second thing is confidence,

Và điều thứ hai là sự tự tin,

that we can see how game-playing and reward structures

mà chúng ta có thể thấy việc chơi game và các hình thức phát thưởng

make people braver, make them more willing to take risks,

làm người chơi trở nên bạo dạn hơn như thế nào, làm họ trở nên dễ chấp nhận các rủi ro hơn,

more willing to take on difficulty,

dễ đối mặt với cái khó hơn,

harder to discourage.

khó bị làm cho nản chí hơn.

This can all seem very sinister.

Tất cả những thứ này có vẻ rất nham hiểm.

But you know, sort of "our brains have been manipulated; we're all addicts."

Nhưng các bạn biết đây, kiểu như là "Não chúng ta đã bị điều khiển, tất cả chúng ta đều là mấy tên nghiện."

The word "addiction" is thrown around.

Cái từ 'nghiện' được ném vào lung tung.

There are real concerns there.

Có nhiều mối lo ở đây.

But the biggest neurological turn-on for people

Nhưng sự hưng phấn thần kinh lớn nhất của con người

is other people.

là những người khác.

This is what really excites us.

Đó là điều mà thật sự làm ta hưng phấn.

In reward terms, it's not money;

Dưới ngôn ngữ của các phần thưởng thì đó không phải là tiền,

it's not being given cash -- that's nice --

không phải là được cho tiền -- dù thế cũng hay --

it's doing stuff with our peers,

đó là làm những việc linh tinh với bạn bè,

watching us, collaborating with us.

làm việc với nhau, theo dõi nhau.

And I want to tell you a quick story about 1999 --

Và tôi muốn kể cho các bạn nghe một câu chuyện ngắn diễn ra vào năm 1999 --

a video game called EverQuest.

một trò chơi tên là Everquest.

And in this video game,

Và trong trò này,

there were two really big dragons, and you had to team up to kill them --

có hai con rồng to, và các bạn phải đi chung với nhau mới giết được chúng --

42 people, up to 42 to kill these big dragons.

42 người -- phải có đến 42 người mới giết nổi mấy con rồng này.

That's a problem

Đó là một vấn đề

because they dropped two or three decent items.

tại vì chúng chỉ làm rớt hai hoặc ba món đồ ngon.

So players addressed this problem

Vì thế các tay chơi đã giải quyết vấn đề này

by spontaneously coming up with a system

bằng cách tình cơ nghĩ ra một hệ thống

to motivate each other,

để thúc đẩy nhau

fairly and transparently.

một cách công bằng và minh bạch.

What happened was, they paid each other a virtual currency

Điều đã xảy ra là họ đã trả cho nhau một lượng tiền ảo

they called "dragon kill points."

mà họ đặt tên là điểm giết rồng.

And every time you turned up to go on a mission,

Và mỗi lần các bạn cùng đi làm nhiệm vụ,

you got paid in dragon kill points.

các bạn sẽ được trả một khoản điểm tiền giết rồng.

They tracked these on a separate website.

Họ đã ghi những điểm này trên một trang web riêng.

So they tracked their own private currency,

Và thế là họ đã theo dõi khoản tiền riêng của họ

and then players could bid afterwards

và rồi sau đó những tay chơi khác có thể đấu giá

for cool items they wanted --

những món đồ ngon mà họ muốn --

all organized by the players themselves.

tất cả được tổ chức bởi chính những tay chơi.

Now the staggering system, not just that this worked in EverQuest,

Hệ thống này đã không chỉ hoạt động tốt cho Everquest

but that today, a decade on,

mà ngày nay, một thập kỷ sau đó,

every single video game in the world with this kind of task

tất cả các trò trên thế giới mà có loại nhiệm vụ như thế này

uses a version of this system --

đều sử dụng một phiên bản của hệ thống này --

tens of millions of people.

hàng chục triệu người.

And the success rate

Và mức độ thành công

is at close to 100 percent.

xấp xỉ 100%.

This is a player-developed,

Đây là một món tiền tệ tùy ý,

self-enforcing, voluntary currency,

tự dưỡng, do người chơi phát triển

and it's incredibly sophisticated

và nó là hành vi ứng xử vô cùng phức tạp

player behavior.

của người chơi.

And I just want to end by suggesting

Và tôi muốn kết thúc bằng việc đề nghị

a few ways in which these principles

một vài cách mà những phương cách này

could fan out into the world.

có thể được lan rộng trên thế giới.

Let's start with business.

Tôi sẽ bắt đầu với việc kinh doanh.

I mean, we're beginning to see some of the big problems

Ý tôi là, chúng ta đang bắt đầu nhận thấy các vấn đề lớn

around something like business are

xoay quanh những thứ như việc kinh doanh,

recycling and energy conservation.

tái chế và bảo tồn năng lượng.

We're beginning to see the emergence of wonderful technologies

Chúng ta đang bắt đầu nhận thấy sự đi lên của các công nghệ tuyệt vời

like real-time energy meters.

như đồng hồ năng lượng thời gian thực.

And I just look at this, and I think, yes,

Và tôi nhìn vào những thứ này vào tôi nghĩ, vâng,

we could take that so much further

chúng ta có thể đưa những thứ đó đi xa hơn nữa

by allowing people to set targets

bằng cách cho phép con người đặt các mục tiêu,

by setting calibrated targets,

bằng cách đặt các mục tiêu được điều chỉnh một cách phù hợp,

by using elements of uncertainty,

bằng cách sử dụng các yếu tố mang tính chất mơ hồ,

by using these multiple targets,

bằng cách sử dụng nhiều mục tiêu khác nhau,

by using a grand, underlying reward and incentive system,

bằng cách sử dụng một hệ thống khuyến khích và phần thưởng,

by setting people up

bằng cách sắp xếp cho con người

to collaborate in terms of groups, in terms of streets

làm việc với nhau trong các nhóm,

to collaborate and compete,

để làm việc chung và thi đấu,

to use these very sophisticated

để sử dụng chính cơ chế làm việc nhóm

group and motivational mechanics we see.

và động lực phức tạp này.

In terms of education,

Về mặt giáo dục,

perhaps most obviously of all,

có lẽ rõ ràng nhất,

we can transform how we engage people.

chúng ta có thể biến đổi cách chúng ta làm việc với con người.

We can offer people the grand continuity

Chúng ta có thể cung cấp cho con người một trải nghiệm

of experience and personal investment.

lâu dài và một sự đầu tư cá nhân.

We can break things down

Chúng ta có thể chia các nhiệm vụ ra thành

into highly calibrated small tasks.

những nhiệm vụ nhỏ được điều chỉnh.

We can use calculated randomness.

Chúng ta có thể sử dụng sự ngẫu nhiên.

We can reward effort consistently

Chúng ta có thể thưởng công một cách đều đặn

as everything fields together.

khi mọi thứ đã kết nối với nhau.

And we can use the kind of group behaviors

Và chúng ta có thể sử dụng các hành vi ứng xử trong nhóm

that we see evolving when people are at play together,

mà ta có thể thấy phát triển khi mọi người chơi với nhau,

these really quite unprecedentedly complex

những cơ chế hợp tác

cooperative mechanisms.

khá là phức tạp này.

Government, well, one thing that comes to mind

Chính phủ, một thứ đang xuất hiện trong đầu tôi

is the U.S. government, among others,

chính là chính phủ Hoa Kỳ, trong bao chính phủ khác,

is literally starting to pay people

mà thật sự đang bắt đầu trả tiền cho người ta

to lose weight.

đề họ giảm béo.

So we're seeing financial reward being used

Phần thưởng tiền bạc đang được sử dụng

to tackle the great issue of obesity.

để đối phó với vấn nạn béo phì.

But again, those rewards

Nhưng một lần nữa, những phần thưởng đó

could be calibrated so precisely

có thể được điều chỉnh một cách chính xác

if we were able to use the vast expertise

nếu chúng ta có thể sử dụng chuyên môn

of gaming systems to just jack up that appeal,

của hệ thống các trò chơi để nâng cao mức độ hấp dẫn,

to take the data, to take the observations,

để đem khối dữ liệu đó, để đem những quan sát đó,

of millions of human hours

của hàng triệu giờ của con người

and plow that feedback

và đem sự phản hồi đó và

into increasing engagement.

biến nó thành sự tham gia với tốc độ tăng cao.

And in the end, it's this word, "engagement,"

Và cuối cùng thì đó chính là cái từ 'tham gia'

that I want to leave you with.

mà tôi muốn để lại với các bạn ngày hôm nay.

It's about how individual engagement

Sự tham gia cá nhân

can be transformed

có thể được biến đổi

by the psychological and the neurological lessons

bằng các bài học thần kinh và tâm lý,

we can learn from watching people that are playing games.

chúng ta có thể học hỏi từ việc quan sát người khác chơi game.

But it's also about collective engagement

Nhưng nó cũng là về sự tham gia tập thể

and about the unprecedented laboratory

và về các phòng thí nghiệm chưa từng có

for observing what makes people tick

dành cho việc quan sát điều gì khiến cho con người hưng phấn

and work and play and engage

và làm việc và chơi và tham gia

on a grand scale in games.

với con số lớn như thế trong các trò chơi.

And if we can look at these things and learn from them

Và nếu chúng ta xem xét những điều này và học hỏi từ chúng

and see how to turn them outwards,

và xem xem làm cách nào để đem chúng ra ngoài

then I really think we have something quite revolutionary on our hands.

thì tôi thật sự nghĩ rằng chúng ta sẽ có một thứ gì đó mang tính chất cách mạng trong tay chúng ta.

Thank you very much.

Cảm ơn các bạn nhiều.

(Applause)

(Vỗ tay)