Tom Chatfield: 7 ways video games engage the brain

Tom Chatfield: 7 maneras en que los juegos recompensan al cerebro

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Veronica Vera

I love video games.

Me encantan los videojuegos.

I'm also slightly in awe of them.

Estoy un poco subyugado por ellos.

I'm in awe of their power

Me asombra su poder

in terms of imagination, in terms of technology,

en términos de imaginación, de tecnología,

in terms of concept.

de concepto.

But I think, above all,

Pero creo que, sobre todo,

I'm in awe at their power

me asombra su poder

to motivate, to compel us,

de motivarnos, de movilizarnos,

to transfix us,

de paralizarnos,

like really nothing else we've ever invented

más que cualquier otra cosa que hayamos inventado

has quite done before.

o hecho con anterioridad.

And I think that we can learn some pretty amazing things

Y creo que podemos aprender cosas bastante sorprendentes

by looking at how we do this.

observando cómo jugamos.

And in particular, I think we can learn things

Y, en particular, creo que podemos aprender cosas

about learning.

sobre el aprendizaje.

Now the video games industry

La industria de los videojuegos

is far and away the fastest growing

es, con mucho, la de mayor crecimiento

of all modern media.

de todos los medios modernos.

From about 10 billion in 1990,

De unos 10.000 millones en 1990,

it's worth 50 billion dollars globally today,

hoy vale 50.000 millones de dólares a nivel mundial

and it shows no sign of slowing down.

y no muestra signos de desaceleración.

In four years' time,

Dentro de 4 años

it's estimated it'll be worth over 80 billion dollars.

se estima que va a valer más de 80.000 millones de dólares.

That's about three times the recorded music industry.

Eso es cerca de tres veces la industria discográfica.

This is pretty stunning,

Es bastante imponente

but I don't think it's the most telling statistic of all.

pero no creo que sea la estadística más reveladora de todas.

The thing that really amazes me

Lo que realmente me sorprende

is that, today,

es que hoy en día

people spend about

la gente gasta cerca de

eight billion real dollars a year

8.000 millones de dólares reales al año

buying virtual items

comprando objetos virtuales

that only exist

que existen sólo

inside video games.

dentro de los videojuegos.

This is a screenshot from the virtual game world, Entropia Universe.

Esta es una pantalla del juego virtual Entropia Universe.

Earlier this year,

A principios de este año,

a virtual asteroid in it

se vendió un asteroide virtual

sold for 330,000 real dollars.

del juego en 330.000 dólares reales.

And this

Y esta

is a Titan class ship

es una nave Titan

in the space game, EVE Online.

del juego espacial EVE Online.

And this virtual object

Este objeto virtual

takes 200 real people

requiere 200 personas físicas

about 56 days of real time to build,

y cerca de 56 días reales de construcción

plus countless thousands of hours

además de miles y miles de horas

of effort before that.

de esfuerzo previo.

And yet, many of these get built.

Y, sin embargo, se construyen muchas.

At the other end of the scale,

En el otro extremo de la escala

the game Farmville that you may well have heard of,

el juego Farmville, que seguro han escuchado nombrar,

has 70 million players

tiene 70 millones de jugadores

around the world

en todo el mundo,

and most of these players

y la mayoría de ellos

are playing it almost every day.

lo juegan casi todos los días.

This may all sound

Todo esto puede sonar

really quite alarming to some people,

realmente muy inquietante para alguna gente,

an index of something worrying

un índice de algo preocupante,

or wrong in society.

algo que está mal en la sociedad.

But we're here for the good news,

Pero estamos para dar buenas noticias

and the good news is

y la buena noticia es

that I think we can explore

que creo que podemos analizar

why this very real human effort,

la causa de este gran esfuerzo humano,

this very intense generation of value, is occurring.

de esta generación de valor tan intensa.

And by answering that question,

Y al responder esa pregunta

I think we can take something

creo que podemos sacar de eso

extremely powerful away.

algo extremadamente poderoso.

And I think the most interesting way

Y me parece que la forma más interesante

to think about how all this is going on

de pensar cómo sucede todo esto

is in terms of rewards.

es en términos de recompensa.

And specifically, it's in terms

Y, específicamente, en términos

of the very intense emotional rewards

de recompensas emocionales muy intensas

that playing games offers to people

que la gente obtiene con los videojuegos

both individually

tanto a nivel individual

and collectively.

como colectivo.

Now if we look at what's going on in someone's head

Ahora, si miramos lo que sucede en la mente de alguien

when they are being engaged,

cuando está absorto en el juego

two quite different processes are occurring.

vemos dos procesos bastante diferentes.

On the one hand, there's the wanting processes.

Por un lado está el proceso del deseo.

This is a bit like ambition and drive -- I'm going to do that. I'm going to work hard.

Es un poco de ambición y motivación: voy a hacerlo, voy a trabajar arduamente.

On the other hand, there's the liking processes,

Por otro lado está el proceso de los gustos:

fun and affection

la diversión, el afecto,

and delight

y el deleite...

and an enormous flying beast with an orc on the back.

y una enorme bestia voladora con un orco en la espalda.

It's a really great image. It's pretty cool.

Es una imagen muy buena. Es bastante cool.

It's from the game World of Warcraft with more than 10 million players globally,

Es del juego World of Warcraft con más de 10 millones de jugadores a nivel mundial,

one of whom is me, another of whom is my wife.

yo soy uno de ellos, mi esposa es otra.

And this kind of a world,

Y esta clase de mundo,

this vast flying beast you can ride around,

el paseo en esta gran bestia voladora,

shows why games are so very good

nos muestra por qué los juegos son tan buenos

at doing both the wanting and the liking.

tanto para el deseo como para los gustos.

Because it's very powerful. It's pretty awesome.

Porque es muy potente. Es bastante impresionante.

It gives you great powers.

Le da a uno grandes poderes.

Your ambition is satisfied, but it's very beautiful.

Se satisface la ambición; es muy hermoso.

It's a very great pleasure to fly around.

Es un gran placer dar ese paseo.

And so these combine to form

Y esto se combina para lograr

a very intense emotional engagement.

un compromiso emocional muy intenso.

But this isn't the really interesting stuff.

Pero esto no es lo que interesa en realidad.

The really interesting stuff about virtuality

Lo interesante de la virtualidad

is what you can measure with it.

es lo que se puede medir con ella.

Because what you can measure in virtuality

Porque en la virtualidad se puede

is everything.

medir todo.

Every single thing that every single person

Puede medirse cada una de las cosas

who's ever played in a game has ever done can be measured.

de cada persona que haya participado en un juego.

The biggest games in the world today

Los juegos más grandes del mundo hoy

are measuring more than one billion points of data

están midiendo más de 1.000 millones de registros

about their players, about what everybody does --

de sus jugadores, sobre lo que hacen todos...

far more detail than you'd ever get from any website.

mucho más detalle del que se ha obtenido jamás en un sitio web.

And this allows something very special

Y esto hace que suceda algo muy especial

to happen in games.

en los juegos.

It's something called the reward schedule.

Algo denominado programa de recompensa.

And by this, I mean looking

Y con esto quiero decir que buscan

at what millions upon millions of people have done

lo que han hecho millones y millones de personas

and carefully calibrating the rate,

ajustando con mucho cuidado la tasa,

the nature, the type, the intensity of rewards in games

la naturaleza, el tipo y la intensidad de las recompensas en los juegos

to keep them engaged

para mantenerlos enganchados

over staggering amounts of time and effort.

con ingentes cantidades de tiempo y esfuerzo.

Now, to try and explain this

Para tratar de explicar esto

in sort of real terms,

en términos reales

I want to talk about a kind of task

quiero hablar de un tipo de tarea

that might fall to you in so many games.

común a muchos juegos.

Go and get a certain amount of a certain little game-y item.

Vayan a buscar cierta cantidad de un elemento X.

Let's say, for the sake of argument,

Digamos, a fines del argumento,

my mission is to get 15 pies

mi misión es conseguir 15 tortas,

and I can get 15 pies

y para hacerlo hay que

by killing these cute, little monsters.

matar a estos monstruitos adorables.

Simple game quest.

Una misión simple.

Now you can think about this, if you like,

Esto puede pensarse, si se quiere,

as a problem about boxes.

como un problema de cajas.

I've got to keep opening boxes.

Tengo que seguir abriendo cajas.

I don't know what's inside them until I open them.

No sé lo que tienen dentro hasta que las abro.

And I go around opening box after box until I've got 15 pies.

Y voy abriendo caja tras caja hasta que consigo 15 tortas.

Now, if you take a game like Warcraft,

Si uno toma un juego como el Warcraft

you can think about it, if you like,

se lo puede pensar, si se quiere,

as a great box-opening effort.

como un gran esfuerzo de apertura de cajas.

The game's just trying to get people to open about a million boxes,

El juego está tratando de hacer que la gente abra un millón de cajas

getting better and better stuff in them.

poniendo cada vez mejores cosas en ellas.

This sounds immensely boring

Esto suena sumamente aburrido

but games are able

pero los juegos pueden

to make this process

hacer de este proceso

incredibly compelling.

algo extremadamente llevadero.

And the way they do this

Y lo hacen

is through a combination of probability and data.

mediante una combinación de probabilidad y datos.

Let's think about probability.

Pensemos en la probabilidad.

If we want to engage someone

Si queremos involucrar a una persona

in the process of opening boxes to try and find pies,

en la apertura de cajas para tratar de encontrar tortas

we want to make sure it's neither too easy,

queremos asegurarnos que no sea demasiado fácil

nor too difficult, to find a pie.

ni demasiado difícil encontrar una torta.

So what do you do? Well, you look at a million people --

Entonces, ¿qué hacer? Bueno, miramos un millón de personas...

no, 100 million people, 100 million box openers --

no, 100 millones de personas, de abridores de cajas,

and you work out, if you make the pie rate

y se calcula, si uno pone la tasa de tortas

about 25 percent --

en un 25%

that's neither too frustrating, nor too easy.

eso no es ni demasiado frustrante, ni demasiado fácil;

It keeps people engaged.

mantiene a la gente enganchada

But of course, that's not all you do -- there's 15 pies.

pero, claro, eso no es todo lo que se hace... hay 15 tortas.

Now, I could make a game called Piecraft,

Yo podría hacer un juego llamado Tortacraft

where all you had to do was get a million pies

en el que hay que conseguir un millón de tortas

or a thousand pies.

o mil tortas.

That would be very boring.

Eso sería muy aburrido.

Fifteen is a pretty optimal number.

15 es un número bastante óptimo.

You find that -- you know, between five and 20

Uno encuentra que entre 5 y 20

is about the right number for keeping people going.

es el número justo para mantener a la gente enganchada.

But we don't just have pies in the boxes.

Pero no sólo hay tortas en las cajas.

There's 100 percent up here.

Hay un 100% allí.

And what we do is make sure that every time a box is opened,

Y lo que nos aseguramos es que cada vez que se abre una caja

there's something in it, some little reward

haya algo dentro, una pequeña recompensa,

that keeps people progressing and engaged.

eso mantiene a la gente progresando y motivada.

In most adventure games,

En la mayoría de los juegos de aventura

it's a little bit in-game currency, a little bit experience.

hay un poco de dinero del juego, un poco de experiencia,

But we don't just do that either.

pero no sólo hacemos eso tampoco.

We also say there's going to be loads of other items

También decimos va a haber un montón de otros artículos

of varying qualities and levels of excitement.

de diferentes calidades y niveles de emoción.

There's going to be a 10 percent chance you get a pretty good item.

Va a haber un 10% de probabilidad de que consigas algo bastante bueno.

There's going to be a 0.1 percent chance

Va a haber una probabilidad de 0,1%

you get an absolutely awesome item.

de conseguir algo totalmente impresionante.

And each of these rewards is carefully calibrated to the item.

Y cada uno de estos premios es ajustado minuciosamente para el artículo.

And also, we say,

Y también decimos:

"Well, how many monsters? Should I have the entire world full of a billion monsters?"

'Bien, ¿cuántos monstruos? ¿Debería tener todo el mundo lleno con mil millones de monstruos?

No, we want one or two monsters on the screen at any one time.

No, queremos uno o dos monstruos en pantalla en un momento dado.

So I'm drawn on. It's not too easy, not too difficult.

Así seguimos. No es demasiado fácil, ni demasiado difícil.

So all this is very powerful.

Todo esto es muy potente.

But we're in virtuality. These aren't real boxes.

Pero esto es algo virtual; no son cajas de verdad.

So we can do

Por eso podemos

some rather amazing things.

hacer cosas sorprendentes.

We notice, looking at all these people opening boxes,

Observamos al mirar a la gente que abre cajas

that when people get to about 13 out of 15 pies,

que cuando van consiguiendo unas 13 de las 15 tortas

their perception shifts, they start to get a bit bored, a bit testy.

cambia su percepción y empiezan a aburrirse un poco, a fastidiarse.

They're not rational about probability.

No piensan en las probabilidades.

They think this game is unfair.

Piensan que el juego es injusto.

It's not giving me my last two pies. I'm going to give up.

No me va a dar las últimas dos tortas. Me voy a dar por vencido.

If they're real boxes, there's not much we can do,

Si fueran cajas reales no hay mucho que hacer

but in a game we can just say, "Right, well.

pero en un juego podemos decir "Correcto, bien",

When you get to 13 pies, you've got 75 percent chance of getting a pie now."

al obtener 13 tortas, tienes 75% de probabilidad de conseguir otra torta.

Keep you engaged. Look at what people do --

Sigue enganchado. Miren lo que hacen...

adjust the world to match their expectation.

modifican el mundo para satisfacer sus expectativas.

Our games don't always do this.

Nuestros juegos no siempre hacen eso.

And one thing they certainly do at the moment

Y algo que seguro hacen en el momento,

is if you got a 0.1 percent awesome item,

si uno consiguió una recompensa de las buenas,

they make very sure another one doesn't appear for a certain length of time

es asegurarse que no aparezca otra igual durante bastante tiempo

to keep the value, to keep it special.

para mantener el valor, y que sea especial.

And the point is really

Y la idea es en verdad

that we evolved to be satisfied by the world

que evolucionamos para que el mundo nos satisfaga

in particular ways.

de maneras particulares.

Over tens and hundreds of thousands of years,

Durante decenas y cientos de miles de años

we evolved to find certain things stimulating,

evolucionamos para encontrar estimulantes ciertas cosas

and as very intelligent, civilized beings,

y como seres inteligentes y civilizados

we're enormously stimulated by problem solving and learning.

nos estimula mucho la resolución de problemas y el aprendizaje.

But now, we can reverse engineer that

Ahora podemos hacer ingeniería inversa

and build worlds

y construir mundos

that expressly tick our evolutionary boxes.

que dispongan expresamente nuestras cajas evolucionarias.

So what does all this mean in practice?

¿Qué significa todo esto en la práctica?

Well, I've come up

Bueno, se me ocurren

with seven things

siete cosas

that, I think, show

que creo que muestran

how you can take these lessons from games

como aprender estas lecciones de los juegos

and use them outside of games.

y usarlas fuera de ellos.

The first one is very simple:

La primera es muy simple:

experience bars measuring progress --

barras de experiencia que midan el progreso...

something that's been talked about brilliantly

algo desarrollado de forma brillante

by people like Jesse Schell earlier this year.

por gente como Jesse Schell a principios de año.

It's already been done at the University of Indiana in the States, among other places.

Ya se ha abordado en la Universidad de Indiana, EE.UU., entre otros lugares,

It's the simple idea that instead of grading people incrementally

Es la sencilla idea de, en vez de puntuar a la gente de manera incremental,

in little bits and pieces,

de a pequeños incrementos,

you give them one profile character avatar

se les da un avatar para el perfil

which is constantly progressing

que está constantemente en un progreso

in tiny, tiny, tiny little increments which they feel are their own.

de incrementos muy pero muy pequeñitos; avatar que creen son ellos mismos.

And everything comes towards that,

Y todo va en esa dirección,

and they watch it creeping up, and they own that as it goes along.

lo ven deslizarse lentamente y se identifican con eso sobre la marcha.

Second, multiple long and short-term aims --

La segunda lección: objetivos de corto y largo plazo;

5,000 pies, boring,

5.000 tortas es aburrido,

15 pies, interesting.

15 tortas es interesante.

So, you give people

Se le da a las personas

lots and lots of different tasks.

muchísimas tareas diferentes.

You say, it's about

Uno dice, se trata de

doing 10 of these questions,

hacer 10 preguntas

but another task

pero otra tarea

is turning up to 20 classes on time,

sube eso a 20 clases a tiempo,

but another task is collaborating with other people,

pero otra tarea consiste en colaborar con otra gente,

another task is showing you're working five times,

otra tarea es mostrar tu trabajo cinco veces,

another task is hitting this particular target.

otra tarea está afectando este objetivo en particular.

You break things down into these calibrated slices

Uno descompone las cosas en estas partes calibradas

that people can choose and do in parallel

que la gente puede elegir hacer en paralelo

to keep them engaged

para que sigan enganchados

and that you can use to point them

y que uno puede usar para dirigirlos

towards individually beneficial activities.

hacia actividades beneficiosas a nivel individual.

Third, you reward effort.

Tercera lección: se recompensa el esfuerzo.

It's your 100 percent factor. Games are brilliant at this.

Es el factor del 100%. Los juegos son brillantes en eso.

Every time you do something, you get credit; you get a credit for trying.

Cada vez que uno hace algo es reconocido, uno es reconocido por intentar.

You don't punish failure. You reward every little bit of effort --

No se castiga el error; se recompensa el más mínimo esfuerzo...

a little bit of gold, a little bit of credit. You've done 20 questions -- tick.

un pedacito de oro, un poquito de reconocimiento... hiciste 20 preguntas... anotar.

It all feeds in as minute reinforcement.

Son todos pequeños reconocimientos.

Fourth, feedback.

Cuarta lección: feedback.

This is absolutely crucial,

Esto es absolutamente crucial,

and virtuality is dazzling at delivering this.

y lo virtual descolla en la entrega de feedback.

If you look at some of the most intractable problems in the world today

Si miramos algunos de los problemas más difíciles del mundo de hoy

that we've been hearing amazing things about,

de lo que hemos escuchado cosas maravillosas,

it's very, very hard for people to learn

es muy, muy difícil para la gente aprender

if they cannot link consequences to actions.

si no se puede vincular consecuencias con acciones.

Pollution, global warming, these things --

La contaminación, el calentamiento global, esas cosas,

the consequences are distant in time and space.

las consecuencias están distantes en tiempo y espacio.

It's very hard to learn, to feel a lesson.

Es muy difícil aprender realmente una lección

But if you can model things for people,

pero si se puede modelar las cosas para la gente,

if you can give things to people that they can manipulate

si uno le da cosas a la gente para que manipule

and play with and where the feedback comes,

y juegue, cuando vuelve el feedback

then they can learn a lesson, they can see,

pueden aprender una lección, pueden ver,

they can move on, they can understand.

pueden avanzar, pueden comprender.

And fifth,

Quinta lección:

the element of uncertainty.

el factor incertidumbre.

Now this is the neurological goldmine,

Esta es una mina de oro neurológica,

if you like,

si se quiere,

because a known reward

porque una recompensa conocida

excites people,

apasiona a las personas

but what really gets them going

pero lo que realmente los motiva

is the uncertain reward,

es la recompensa incierta,

the reward pitched at the right level of uncertainty,

la recompensa con el grado justo de incertidumbre,

that they didn't quite know whether they were going to get it or not.

que no saben muy bien si la van a conseguir o no.

The 25 percent. This lights the brain up.

El 25%, eso ilumina el cerebro.

And if you think about

Y si piensan

using this in testing,

usar esto en exámenes,

in just introducing control elements of randomness

si piensan agregar elementos de aleatoriedad

in all forms of testing and training,

en exámenes y capacitaciones,

you can transform the levels of people's engagement

pueden transformar los niveles de compromiso de la gente

by tapping into this very powerful

aprovechando este potente

evolutionary mechanism.

mecanismo evolutivo.

When we don't quite predict something perfectly,

Cuando no podemos predecir algo a la perfección

we get really excited about it.

nos sentimos muy excitados con eso.

We just want to go back and find out more.

Queremos volver atrás e ir por más.

As you probably know, the neurotransmitter

Como probablemente ya sepan, el neurotransmisor

associated with learning is called dopamine.

asociado al aprendizaje se denomina dopamina.

It's associated with reward-seeking behavior.

Está asociado con la búsqueda de recompensa.

And something very exciting is just beginning to happen

Y está empezando a pasar algo muy emocionante

in places like the University of Bristol in the U.K.,

en lugares como la Universidad de Bristol, en el R.U.,

where we are beginning to be able to model mathematically

donde estamos empezando a poder modelar en forma matemática

dopamine levels in the brain.

los niveles de dopamina del cerebro.

And what this means is we can predict learning,

Esto significa que podemos predecir el aprendizaje,

we can predict enhanced engagement,

podemos predecir aumentos de participación,

these windows, these windows of time,

estas ventanas, estas ventanas de tiempo,

in which the learning is taking place at an enhanced level.

en las que se produce el aprendizaje en un nivel elevado.

And two things really flow from this.

Y de esto se derivan dos cosas.

The first has to do with memory,

La primera tiene que ver con la memoria,

that we can find these moments.

que podemos encontrar esos momentos

When someone is more likely to remember,

en los que alguien es más propenso a recordar

we can give them a nugget in a window.

podemos darle algo valioso en ese momento.

And the second thing is confidence,

La segunda cosa es la confianza;

that we can see how game-playing and reward structures

podemos ver que las estructuras de juego y recompensa

make people braver, make them more willing to take risks,

envalentonan a la gente, la predispone a asumir riesgos,

more willing to take on difficulty,

a asumir dificultades,

harder to discourage.

es más difícil disuadir.

This can all seem very sinister.

Todo esto puede parecer muy siniestro.

But you know, sort of "our brains have been manipulated; we're all addicts."

Una especie de "Manipulan nuestros cerebros, somos todos adictos".

The word "addiction" is thrown around.

La palabra adicción está presente.

There are real concerns there.

Hay una preocupación real por eso.

But the biggest neurological turn-on for people

Pero el detonante neurológico más grande de las personas

is other people.

son otras personas.

This is what really excites us.

Esto es lo que realmente nos excita.

In reward terms, it's not money;

En términos de recompensa, no es el dinero,

it's not being given cash -- that's nice --

no es el efectivo -que es bueno-

it's doing stuff with our peers,

es hacer algo con nuestros pares,

watching us, collaborating with us.

mirarnos, colaborar mutuamente.

And I want to tell you a quick story about 1999 --

Y quiero contarles una breve historia de 1999,

a video game called EverQuest.

de un videojuego llamado Everquest.

And in this video game,

En este videojuego

there were two really big dragons, and you had to team up to kill them --

había dos grandes dragones y había que formar un equipo para matarlos,

42 people, up to 42 to kill these big dragons.

42 personas... hasta 42 personas para matar a estos dragones.

That's a problem

Era un problema

because they dropped two or three decent items.

porque habían puesto dos o tres dragones.

So players addressed this problem

Así que los jugadores abordaron el problema

by spontaneously coming up with a system

apareciendo espontáneamente con un sistema

to motivate each other,

de motivación mutua,

fairly and transparently.

justo y transparente.

What happened was, they paid each other a virtual currency

Se pagaban unos a otros con una moneda virtual

they called "dragon kill points."

que denominaron puntos mata-dragón.

And every time you turned up to go on a mission,

Y cada vez que a uno le tocaba ir a una misión

you got paid in dragon kill points.

se le pagaba en puntos mata-dragón.

They tracked these on a separate website.

Hacían este seguimiento en un sitio web aparte.

So they tracked their own private currency,

Hacían el seguimiento de su propio dinero

and then players could bid afterwards

y luego los jugadores podían ofertar

for cool items they wanted --

por algo "cool" que quisieran...

all organized by the players themselves.

todo organizado por los mismos jugadores.

Now the staggering system, not just that this worked in EverQuest,

Lo asombroso del sistema es que no sólo funcionó con Everquest

but that today, a decade on,

sino que hoy, una década después,

every single video game in the world with this kind of task

cada videojuego del mundo que tiene este tipo de tarea

uses a version of this system --

usa una versión de este sistema...

tens of millions of people.

decenas de millones de personas.

And the success rate

Y la tasa de éxito

is at close to 100 percent.

es cercana al 100%.

This is a player-developed,

Esto es desarrollado por jugadores,

self-enforcing, voluntary currency,

auto impuesto, una moneda voluntaria,

and it's incredibly sophisticated

y es un comportamiento de usuario

player behavior.

muy sofisticado.

And I just want to end by suggesting

Y quiero terminar sugiriendo

a few ways in which these principles

algunas maneras en las que estos principios

could fan out into the world.

podrían divulgarse en el mundo.

Let's start with business.

Voy a empezar por los negocios.

I mean, we're beginning to see some of the big problems

Estamos empezando a ver algunos grandes problemas

around something like business are

en torno a los negocios

recycling and energy conservation.

de reciclaje y conservación de energía.

We're beginning to see the emergence of wonderful technologies

Empezamos a ver el surgimiento de tecnologías maravillosas

like real-time energy meters.

como medidores de energía en tiempo real.

And I just look at this, and I think, yes,

Y miro esto y digo "sí"

we could take that so much further

podemos llevar eso mucho más lejos

by allowing people to set targets

permitiéndole a la gente ponerse objetivos,

by setting calibrated targets,

fijando objetivos calibrados,

by using elements of uncertainty,

usando factores de incerteza,

by using these multiple targets,

usando objetivos múltiples,

by using a grand, underlying reward and incentive system,

usando un gran sistema subyacente de recompensas e incentivos,

by setting people up

organizando a la gente

to collaborate in terms of groups, in terms of streets

para colaborar en grupos, organizada por calles

to collaborate and compete,

para colaborar y competir,

to use these very sophisticated

para usar esa mecánica de grupo

group and motivational mechanics we see.

motivacional tan sofisticada que vemos.

In terms of education,

En materia educativa

perhaps most obviously of all,

quizá lo más obvio de todo sea

we can transform how we engage people.

transformar la manera de involucrar a la gente.

We can offer people the grand continuity

Podemos ofrecerle a la gente la gran continuidad

of experience and personal investment.

entre experiencia e inversión personal.

We can break things down

Podemos partir las cosas

into highly calibrated small tasks.

en tareas pequeñas muy calibradas.

We can use calculated randomness.

Podemos usar aleatoriedad calculada.

We can reward effort consistently

Podemos premiar el esfuerzo de manera

as everything fields together.

consistente si se cumple todo junto.

And we can use the kind of group behaviors

Y podemos usar ese comportamiento grupal

that we see evolving when people are at play together,

que vemos aparecer cuando la gente juega junta,

these really quite unprecedentedly complex

estos mecanismos cooperativos muy complejos

cooperative mechanisms.

que no tienen precedentes.

Government, well, one thing that comes to mind

En el gobierno, algo que me viene a la mente

is the U.S. government, among others,

es que el gobierno de EE.UU., entre otros,

is literally starting to pay people

está empezando a pagarle a la gente

to lose weight.

para que adelgace.

So we're seeing financial reward being used

Estamos diciendo que se usa una recompensa económica

to tackle the great issue of obesity.

para abordar el gran problema de la obesidad.

But again, those rewards

Pero, de nuevo, esas recompensas

could be calibrated so precisely

podrían calibrarse con precisión

if we were able to use the vast expertise

si usáramos la vasta experiencia

of gaming systems to just jack up that appeal,

de los videojuegos para aumentar ese atractivo,

to take the data, to take the observations,

para tomar los datos, las observaciones,

of millions of human hours

de millones de horas hombre

and plow that feedback

e invertir ese feedback

into increasing engagement.

en el aumento del compromiso.

And in the end, it's this word, "engagement,"

Y al final es esta palabra, el compromiso,

that I want to leave you with.

la que quiero dejarles.

It's about how individual engagement

Se trata de cómo transformar

can be transformed

la participación individual

by the psychological and the neurological lessons

mediante las lecciones psicológicas y neurológicas

we can learn from watching people that are playing games.

que podemos aprender mirando a la gente jugar videojuegos.

But it's also about collective engagement

Pero también se trata de compromiso colectivo

and about the unprecedented laboratory

y de un laboratorio sin precedentes

for observing what makes people tick

para observar qué mueve a las personas

and work and play and engage

a trabajar, jugar y comprometerse

on a grand scale in games.

a gran escala en los juegos.

And if we can look at these things and learn from them

Y si podemos ver estas cosas y aprender de ellas

and see how to turn them outwards,

y ver cómo podemos articularlas,

then I really think we have something quite revolutionary on our hands.

creo que realmente tenemos algo muy revolucionario en nuestras manos.

Thank you very much.

Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)