Eddie Obeng: Smart failure for a fast-changing world

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Перекладач: Oleh Ostapko Утверджено: Taras Demko

Over the past six months, I've spent my time

За останні шість місяців, подорожуючи,

traveling. I think I've done 60,000 miles,

я проїхав приблизно 60 тисяч миль,

but without leaving my desk.

не розлучаючись зі своєю роботою.

And the reason I can do that is because I'm actually two people.

І як мені це вдається?- відповідь проста - я - це дві людини.

I look like one person but I'm two people. I'm Eddie who is here,

Тут я стою один,але нас двоє. Я Едді, стою тут перед вами,

and at the same time, my alter ego is a big green boxy

і водночас, моє "друге я"- це великий зелений квадратний

avatar nicknamed Cyber Frank.

аватар, якого звуть Кібер Френк.

So that's what I spend my time doing. I'd like to start,

Ось так я проводжу свій час. Я хотів би почати

if it's possible, with a test, because I do business stuff,

з тесту, бо я бізнесмен,

so it's important that we focus on outcomes.

тому мене цікавлять результати.

And then I struggled, because I was thinking to myself,

Я довго не міг прийняти правильне рішення,

"What should I talk? What should I do? It's a TED audience.

про що ж мені говорити перед TED аудиторією.

It's got to be stretching. How am I going to make — ?"

Це повинно бути щось інтерактивне,

So I just hope I've got the level of difficulty right.

та з відповідним рівнем складності.

So let's just walk our way through this.

Отже, починаємо.

Please could you work this through with me? You can shout out the answer if you like.

Спробуємо зробити це разом. Можете навіть викрикувати відповіді.

The question is, which of these horizontal lines is longer?

Питання таке: "Яка з цих горизонтальних ліній довша?"

The answer is?

Ваші пропозиції?

Audience: The same.Eddie Obeng: The same.

Аудиторія: Вони однакові. Едді Обенг: Однакові.

No, they're not the same. (Laughter)

Насправді, це не так. (Сміх)

They're not the same. The top one is 10 percent longer than the bottom one.

Вони не однакові. Верхня на 10 відсотків довша від нижньої.

So why did you tell me they were the same? Do you remember when we were kids at school,

Ну, то чому ви кажете, що вони однакові? Пам'ятаєте, коли ми ще ходили до школи,

about that big, they played the same trick on us?

нам також ставили такі питання.

It was to teach us parallax. Do you remember?

Так нас навчали паралаксу. Пам'ятаєте?

And you got, you said, "It's the same!" And you got it wrong.

І ви сказали, "Вони однакові!' І це не так.

You remember? And you learned the answer, and you've carried this answer in your head for 10, 20, 30, 40 years:

Пригадуєте? Ви завчили відповідь, і тримали її в голові протягом 10, 20, 30 чи 40 років:

The answer is the same. The answer is the same. So when you're asked what the lengths are,

а відповідь така ж. Відповідь та сама. Тому, коли вас запитують довжину,

you say they're the same, but they're not the same, because I've changed it.

ви кажете, що вони однакові, хоча вони різні.

And this is what I'm trying to explain has happened to us in the 21st century.

Саме це я намагаюсь пояснити, це, що трапилось з нами в 21 столітті.

Somebody or something has changed the rules

Щось або хтось змінив правила гри,

about how our world works.

на яких побудований наш світ.

When I'm joking, I try and explain it happened at midnight,

Коли я жартую, я намагаюсь пояснити, що це трапилось вночі,

you see, while we were asleep, but it was midnight 15 years ago. Okay?

розумієте, коли ми спали, це сталось вночі 15 років тому. Так?

You didn't notice it? But basically, what they do is,

Ви не помітили цього, чи не так? Але по суті, що вони зробили,

they switched all the rules round, so that the way to

вони просто поміняли всі правила,щоб

successfully run a business, an organization, or even a country,

унеможливити успішне провадження бізнесу, керування організацією чи навіть державою.

has been deleted, flipped, and it's a completely new

Це цілком нові,

— you think I'm joking, don't you — there's a completely new set of rules in operation. (Laughter)

ви думаєте, я жартую, чи не так? Це цілком новий набір правил в дії. (Сміх)

Did you notice that? I mean, you missed this one.

Ви помітили це? Я маю на увазі, ви пропустили ось це.

You probably — No, you didn't. Okay. (Laughter)

Можливо ви - Ні, все в порядку. (Сміх)

My simple idea is that what's happened is,

Я лише намагаюсь сказати, те, що

the real 21st century around us isn't so obvious to us,

21 століття не є цілком зрозумілим для нас.

so instead we spend our time responding rationally

Ми продовжуємо раціонально реагувати на світ,

to a world which we understand and recognize,

який ми розуміємо і знаємо,

but which no longer exists.

але якого вже немає.

You don't believe me, do you? Okay. (Applause)

Ви мені не вірите, правда? Ну, добре. (Оплески)

So let me take you on a little journey of many of the things I don't understand.

Зараз я розповім вам про багато речей, яких я не розумію.

If you search Amazon for the word "creativity,"

Якщо ви введете слово "креативність" на сайті Amazon,

you'll discover something like 90,000 books.

то ви знайдете приблизно 90 тисяч книг по даному запиту.

If you go on Google and you look for "innovation + creativity,"

Якщо ви введете "інновація"+"креативність" у Google,

you get 30 million hits. If you add the word "consultants," it doubles to 60 million. (Laughter)

то ви отримаєте близька 30 мільйонів результатів. А якщо ви додасте слово " консультанти", то результат пошуку подвоїться до 60 мільйонів.

Are you with me? And yet, statistically, what you discover

Однак, в середньому,

is that about one in 100,000 ideas is found making money

лише одна із 100 тисяч ідей має шанс на успіх

or delivering benefits two years after its inception.

та прибутковість за два роки з моменту її зародження.

It makes no sense. Companies make their expensive executives

Це не має ніякого смислу. Компанії змушують своїх високооплачуваних керівників

spend ages carefully preparing forecasts and budgets

витрачати роки на підготовку точних прогнозів і бюджетів,

which are obsolete or need changing before they can be published.

які є застарілими чи потребують змін, перш, ніж їх опублікують.

How is that possible? If you look at the visions we have,

А це взагалі можливо? Якщо звернути увагу, на те як ми бачимо світ,

the visions of how we're going to change the world,

як ми збираємось змінювати цей світ,

the key thing is implementation. We have the vision.

то тут ключовим є реалізація. В нас є певний план.

We've got to make it happen.

Нам потрібно реалізувати його.

We've spent decades professionalizing implementation.

Ми витратили вже десятиліття на вдосконалення цієї реалізації.

People are supposed to be good at making stuff happen.

Люди повинні вміло реалізовувати свої плани.

However, if I use as an example a family of five

Наприклад, уявіть собі сім'ю з п'яти осіб,

going on holiday, if you can imagine this,

яка зібралась на відпочинок,

all the way from London all the way across to Hong Kong,

то їхні витрати з Лондона до Гонконгу,

what I want you to think about is their budget is only 3,000 pounds of expenses.

на чому я хочу зробити акцент, становлять лише 3 тисячі фунтів,

What actually happens is, if I compare this to the average

Якщо порівняти цю поїздку з

real project, average real successful project,

середнім, успішним проектом, то

the family actually end up in Makassar, South Sulawesi,

ця сім'я, насправді, дістанеться Макасару, що у Південному Сулавесі,

at a cost of 4,000 pounds,

за ціною 4 тисяч фунтів,

whilst leaving two of the children behind. (Laughter)

при цьому, залишивши двох дітей вдома. (Сміх)

What I'm trying to explain to you is, there are things which don't make sense to us.

Я веду до того, що є речі, які не мають сенсу для нас.

It gets even worse than that. Let me just walk you through this one.

Є й гірші приклади.

This is a quote, and I'll just pick words out of it.

Ось, наприклад, ця цитата.

It says -- I'll put on the voice -- "In summary, your Majesty,

Цитую, увага: "Ваша Величносте,

the failure to foresee the timing, extent and severity

нездатність передбачити кризу

of the crisis was due to the lack of creativity

полягає у браці креативності

and the number of bright minds," or something like that.

та малій кількості світлих умів"....щось в цьому роді.

This was a group of eminent economists apologizing to the Queen of England

Так група відомих економістів

when she asked the question,

відповіла на запитання королеви Англії -

"Why did no one tell us that the crisis was coming?" (Laughter)

"Чому ніхто не сказав нам, що наближається криза?"(Сміх)

I'll never get my knighthood. I'll never get my knighthood. (Laughter)

Я ніколи не дістану дворянського титулу.(Сміх)

That's not the important point. The thing you have to remember is,

Варто звернути увагу

these are eminent economists, some of the smartest people

на те, що ці економісти відносяться до найрозумніших

on the planet. Do you see the challenge? (Laughter)

людей на Землі. Розумієте, який це виклик?

It's scary. My friend and mentor, Tim Brown of IDEO,

Це страшно. Мій друг та наставник, Тім Браун з IDEO,

he explains that design must get big, and he's right.

вважає, що проект треба планувати з розмахом, і він має рацію.

He wisely explains this to us. He says design thinking

Він розумно пояснює нам це. Він каже, що проектування

must tackle big systems for the challenges we have.

повинно стикатися з великими труднощами.

He's absolutely right.

Він цілком правий.

And then I ask myself, "Why was it ever small?"

Тоді постає питання: "Чому вони завжди були такими малими?"

Isn't it weird? You know, if collaboration is so cool,

Якщо співпраця і дії на багатьох рівнях

is cross-functional working is so amazing,

є настільки приголомшливими,

why did we build these huge hierarchies? What's going on?

то навіщо ми будували ці ієрархії?

You see, I think what's happened, perhaps, is that

Мені здається, що

we've not noticed that change I described earlier.

ми не помітили тієї зміни, про яку я говорив раніше.

What we do know is that the world has accelerated.

Світ не стоїть на місці, це ми знаємо точно.

Cyberspace moves everything at the speed of light.

Кіберпростір

Technology accelerates things exponentially.

та новітні технології змінюють світ зі швидкістю світла.

So if this is now, and that's the past,

Це зараз, а це минуле.

and we start thinking about change, you know,

Всі починають думати про зміни,

all governments are seeking change, you're here seeking change,

влада шукає змін, ви тут шукаєте змін,

everybody's after change, it's really cool. (Laughter)

всі прагнуть змін - і це круто. (Сміх)

So what happens is, we get this wonderful whooshing acceleration and change.

Наступають швидкі зміни.

The speed is accelerating. That's not the only thing.

Їхня швидкість вражає, але це ще не все.

At the same time, as we've done that, we've done something really weird.

Водночас,

We've doubled the population in 40 years,

протягом 40 років, кількість населення збільшилась вдвічі.

put half of them in cities, then connected them all up so they can interact.

Половина з них проживає в містах, взаємодіючи один з одним.

The density of the interaction of human beings is amazing.

Інтенсивність цієї взаємодії дійсно вражає.

There are charts which show all these movements of information. That density of information is amazing.

Існують спеціальні записи, які ілюструють багатство інформаційного потоку.

And then we've done a third thing.

А по-третє,

you know, for those of you who have as an office

ті з вас, хто мають свій офіс,

a little desk underneath the stairs, and you say, well this is my little desk under the stairs,

нехай це навіть маленький столик під сходовою кліткою, і ви вважаєте це лише своїм маленьким робочим місцем, то ви помиляєтесь!

no! You are sitting at the headquarters of a global corporation if you're connected to the Internet.

Ви знаходитесь в центрі глобальної корпорації, якщо у вас є доступ до Інтернету.

What's happened is, we've changed the scale.

Змінено масштаб операцій.

Size and scale are no longer the same.

Розмір і масштаб вже не ті.

And then add to that, every time you tweet,

Більше третини ваших постів

over a third of your followers follow from a country

відстежується

which is not your own.

кимось із за кордону.

Global is the new scale. We know that.

Нова шкала носить глобальний характер.

And so people say things like, "The world is now a turbulent place." Have you heard them saying things like that?

Тому, люди тепер кажуть: "Світ - це місце турбулентне". Чули коли-небудь таке?

And they use it as a metaphor. Have you come across this?

Це сказано метафорично. Ніколи не зустрічали такої метафори?

And they think it's a metaphor, but this is not a metaphor.

Однак, це ніяка не метафора.

It's reality. As a young engineering student, I remember

Справді. Будучи студентом факультету інженерії,

going to a demonstration where they basically,

я відвідав одне шоу, де

the demonstrator did something quite intriguing.

ведучий зробив щось незвичайне.

What he did was, he got a transparent pipe — have you seen this demonstration before? —

Не знаю, можливо, ви вже бачили це. Він взяв прозору трубку

he attached it to a tap. So effectively what you had was,

і прикріпив її до крану.

you had a situation where — I'll try and draw the tap

Я спробую намалювати це,

and the pipe, actually I'll skip the tap. The taps are hard.

можливо без крана, бо його важко намалювати.

Okay? So I'll write the word "tap." Is that okay? It's a tap. (Laughter)

Я лише напишу слово "кран". Згода? Ось, це кран. (Сміх)

Okay, so he attaches it to a transparent pipe, and he turns the water on.

Отож, він прикріпляє трубку, і відкриває воду.

And he says, do you notice anything? And the water is whooshing down this pipe.

Тоді запитує, чи не помічаєте ви чогось незвичайного. А вода з великим напором текла через трубку.

I mean, this is not exciting stuff. Are you with me?

Нічого незвичайного.

So the water goes up. He turns it back down. Great.

Він відкручує і закручує воду.

And he says, "Anything you notice?" No. Then he sticks a needle into the pipe,

Знову запитує : "Помітили щось? " Ні. Тоді він встромляє голку в цю трубку,

and he connects this to a container, and he fills

прикріпляє її то контейнера і наповнює його

the container up with green ink. You with me?

зеленим чорнилом.

So guess what happens? A thin green line comes out

Тепер, коли тече вода, ми помічаємо зелену цівку.

as it flows down the pipe. It's not that interesting.

Вже не так цікаво.

And then he turns the water up a bit, so it starts coming back in. And nothing changes.

Тоді він трохи підкручує воду,

So he's changing the flow of the water, but it's just a boring green line.

і навіть, якщо він змінює тиск, нічого особливого не відбувається, бачимо лише зелену цівку.

He adds some more. He adds some more. And then something weird happens.

Він додає ще більше води, і тоді відбувається щось дивне.

There's this little flicker, and then as he turns it ever so slightly more,

Щось починає мерехтіти, і коли він знову трохи збільшує тиск,

the whole of that green line disappears, and instead

раптом ця зелена цівка зникає,

there are these little sort of inky dust devils close to the needle.

залишивши кілька крапель чорнила біля голки,

They're called eddies. Not me. And they're violently dispersing the ink

які, зі швидкістю торнадо, розсіяли чорнило,

so that it actually gets diluted out, and the color's gone.

розбавивши його так, що колір зник.

What's happened in this world of pipe

Хтось змінив правила

is somebody has flipped it. They've changed the rules from laminar to turbulent.

у "світі" цієї трубки, - від ламінарних до турболентних.

All the rules are gone. In that environment, instantly,

Старі правила зникають, і стає можливим все,

all the possibilities which turbulence brings are available,

що приносить турболентність,

and it's not the same as laminar.

на відміну від ламінарності.

And if we didn't have that green ink, you'd never notice.

Ми б ніколи цього не помітили без зеленого чорнила.

And I think this is our challenge, because somebody

Це наш виклик.

has actually increased — and it's probably you guys with all your tech and stuff —

Хтось, напевно, ви зі своєю технологією,

the speed, the scale and the density of interaction.

збільшили швидкість, масштаб та кількість взаємодій.

Now how do we cope and deal with that?

Як нам впоратись з цим?

Well, we could just call it turbulence, or we could try and learn.

Назвати це турболентністю або навчитись цього.

Yes, learn, but I know you guys grew up in the days when

Ви виросли в ті часи,

there were actually these things called correct answers,

коли ту відповідь, яку ви мені дали спочатку, вважали правильною,

because of the answer you gave me to the horizontal line puzzle,

оскільки ви сказали, що ті дві горизонтальні лінії були однаковими,

and you believe it will last forever.

будучи переконаними, що це ніколи не зміниться.

So I'll put a little line up here which represents learning,

Допустимо, що ця лінія показує навчання,

and that's how we used to do it. We could see things,

Ми бачили речі,

understand them, take the time to put them into practice.

розуміли їх і з часом втілювали їх у життя.

Out here is the world. Now, what's happened to our pace

А це світ. Як змінився темп

of learning as the world has accelerated? Well, if you work

навчання, коли світ пішов вперед?

for a corporation, you'll discover it's quite difficult to work

Важко працювати над чимось,

on stuff which your boss doesn't approve of, isn't in the strategy,

що не схвалює ваш шеф, чи це не входить у плани.

and anyway, you've got to go through your monthly meetings.

Ви не можете не ходити на засідання.

If you work in an institution, one day you will get them to make that decision.

Одного дня ви змусите їх прийняти те рішення.

And if you work in a market where people believe in cycles,

А якщо ви працюєте на ринку, де люди вірять в цикли,

it's even funnier, because you have to wait all the way

то це ще смішніше, тому що ви повинні чекати, поки

for the cycle to fail before you go, "There's something wrong." You with me?

цикл обірветься, перш, ніж ви скажете: 'Тут щось не так.'

So it's likely that the line, in terms of learning, is pretty flat.

Таким чином, лінія, з точки зору навчання, є доволі таки пряма.

You with me? This point over here, the point at which

В тому місці, лінії перетинаються,

the lines cross over, the pace of change

швидкість зміни

overtakes the pace of learning,

перевищує швидкість навчання.

and for me, that is what I was describing

Ось, що я мав на увазі,

when I was telling you about midnight.

коли говорив про раптові зміни опівночі.

So what does it do to us? Well, it completely transforms what we have to do,

Як це на нас впливає? Це змінює вид нашої діяльності,

many mistakes we make. We solve last year's problems

ми робимо помилки. Ми вирішуємо старі проблеми,

without thinking about the future. If you try and think about it,

не задумуючись про те, чи не створить це

the things you're solving now, what problems are they going to bring in the future?

в майбутньому нових проблем.

If you haven't understood the world you're living in,

Без розуміння світу, в якому ми живемо,

it's almost impossible to be absolutely certain that what you're going to deliver fits.

не можна бути впевненим, що це саме те вирішення проблеми.

I'll give you an example, a quick one. Creativity and ideas,

Дуже короткий приклад. Креативність та ідеї.

I mentioned that earlier. All the CEOs around me, my clients, they want innovation,

Всі начальники і клієнти шукають інновацій.

so they seek innovation. They say to people, "Take risks and be creative!"

Вони кажуть людям: "Ризикніть і будьте креативними!"

But unfortunately the words get transformed as they travel through the air.

На жаль, ці слова сприймають по-іншому, а саме:

Entering their ears, what they hear is, "Do crazy things and then I'll fire you." Why? (Laughter) Because —

"Зроби помилку, і я звільню тебе", але чому так? (Сміх)

Why? Because in the old world, okay, in the old world,

Бо, колись, таке поняття як помилка,

over here, getting stuff wrong was unacceptable.

було неприйнятним.

If you got something wrong, you'd failed. How should you be treated?

Помилка вважалась провалом.

Well, harshly, because you could have asked somebody who had experience.

Помилки можна було уникнути лише завдяки досвіду.

So we learned the answer and we carried this in our heads for 20, 30 years, are you with me?

Протягом десятиліть ми закарбували цю відповідь в пам'яті:

The answer is, don't do things which are different.

"не берись за речі, які є різними"

And then suddenly we tell them to and it doesn't work.

І тут ми кажемо їм, робіть це, але їм це не вдається.

You see, in reality, there are two ways you can fail in our new world.

Насправді, є лише два шляхи, які ведуть до провалу.

One, you're doing something that you should follow a procedure to, and it's a very difficult thing,

Коли ти маєш діяти у відповідності з правилами,

you're sloppy, you get it wrong. How should you be treated? You should probably be fired.

а ти легковажиш ними, і в такому випадку, тебе, скоріш за все, звільнять.

On the other hand, you're doing something new, no one's ever done before,

Але, коли ти робиш щось цілком нове,

you get it completely wrong. How should you be treated?

і тобі це не вдається,

Well, free pizzas! You should be treated better than the people who succeed.

ти заслуговуєш більшого, ніж інші.

It's called smart failure. Why? Because you can't put it on your C.V.

Це називається розумний провал, тому що цього не можна знайти в нашому резюме.

So what I want to leave you, then, is with the explanation

На закінчення, я хотів би пояснити,

of why I actually traveled 60,000 miles from my desk.

чому я проїхав 60 тисяч миль за своїм робочим місцем.

When I realized the power of this new world,

Я осягнув силу цього нового світу,

I quit my safe teaching job, and set up a virtual business school,

я кинув свою роботу вчителя і створив першу в світі віртуальну школу бізнесу,

the first in the world, in order to teach people how to make this happen,

щоб навчати, як діяти.

and I used some of my learnings about some of the rules which I'd learned on myself.

Я використав свій власний досвід.

If you're interested, worldaftermidnight.com, you'll find out more,

Якщо вас це зацікавило, і ви хочете дізнатись про це більше, то зайдіть на сайт worldaftermidnight.com.

but I've applied them to myself for over a decade,

Ці принципи я використовую вже протягом 10 років,

and I'm still here, and I still have my house, and the most important thing is,

як бачите, я тут з вами, в мене є свій будинок.

I hope I've done enough to inject a little green ink into your lives,

Я маю надію, що мені вдалось трохи заправити вас цим зеленим чорнилом,

so that when you go away and you're making your next

тож, коли ви прийматимете наступне,

absolutely sensible and rational decision, you'll take some time to think,

розумне рішення, задумайтесь на хвилину,

"Hmm, I wonder whether this also makes sense

чи це дійсно те рішення, яке

in our new world after midnight." Thank you very much.

матиме сенс в світі після опівночі. Дякую!

(Applause)

(Оплески)

Thank you, thank you. (Applause)

Щиро дякую. (Оплески)