Eddie Obeng: Smart failure for a fast-changing world

Eddie Obeng: Falha inteligente para um mundo em rápida evolução

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Tradutor: Renata Paes Revisor: Wanderley Jesus

Over the past six months, I've spent my time

Passei os últimos seis meses viajando.

traveling. I think I've done 60,000 miles,

Acho que percorri 96 mil km,

but without leaving my desk.

mas sem deixar minha mesa.

And the reason I can do that is because I'm actually two people.

Posso fazer isso pois na verdade sou duas pessoas.

I look like one person but I'm two people. I'm Eddie who is here,

Pareço uma pessoa só, mas sou duas: sou o Eddie, que está aqui,

and at the same time, my alter ego is a big green boxy

e, ao mesmo tempo, meu alter ego é um avatar grande, verde e quadrado

avatar nicknamed Cyber Frank.

chamado Cyber Frank.

So that's what I spend my time doing. I'd like to start,

É assim que passo meu tempo.

Eu gostaria de começar, se possível, com um teste.

if it's possible, with a test, because I do business stuff,

Trabalho com negócios, então é importante focar os resultados.

so it's important that we focus on outcomes.

And then I struggled, because I was thinking to myself,

Quebrei minha cabeça, pensando: "O que eu devo falar? O que devo fazer?

"What should I talk? What should I do? It's a TED audience.

É uma plateia do TED. É preciso ir além. Como vou fazer?"

It's got to be stretching. How am I going to make — ?"

So I just hope I've got the level of difficulty right.

Então espero ter acertado no nível de dificuldade.

So let's just walk our way through this.

Vamos ver isso aqui.

Please could you work this through with me? You can shout out the answer if you like.

Vocês poderiam resolver isso comigo? Podem responder em voz alta se quiserem.

The question is, which of these horizontal lines is longer?

Qual dessas linhas horizontais é maior?

The answer is?

Audience: The same.Eddie Obeng: The same.

Público: São iguais. Eddie Obeng: Iguais?

No, they're not the same. (Laughter)

Não, elas não são iguais. (Risos)

They're not the same. The top one is 10 percent longer than the bottom one.

Elas não são iguais.

A de cima é 10% maior que a de baixo.

So why did you tell me they were the same? Do you remember when we were kids at school,

Então por que disseram que elas são iguais?

Vocês se lembram quando faziam esta mesma pegadinha conosco na escola?

about that big, they played the same trick on us?

It was to teach us parallax. Do you remember?

Era para nos ensinar paralaxe. Lembram?

And you got, you said, "It's the same!" And you got it wrong.

Vocês disseram: "Elas são iguais!"

E erraram.

You remember? And you learned the answer, and you've carried this answer in your head for 10, 20, 30, 40 years:

Lembram? Vocês aprenderam a resposta e lembram dela depois de 10, 20, 30 anos.

The answer is the same. The answer is the same. So when you're asked what the lengths are,

"Elas são iguais, elas são iguais."

Então, quando perguntados sobre as linhas, dizem que são iguais,

you say they're the same, but they're not the same, because I've changed it.

mas não são iguais, porque eu as mudei.

And this is what I'm trying to explain has happened to us in the 21st century.

E foi isso que aconteceu conosco no século 21.

Somebody or something has changed the rules

Alguém ou algo mudou as regras de como nosso mundo funciona.

about how our world works.

When I'm joking, I try and explain it happened at midnight,

Eu brinco, tentando explicar que aconteceu à meia-noite,

you see, while we were asleep, but it was midnight 15 years ago. Okay?

enquanto estávamos dormindo,

Mas foi à meia-noite, 15 anos atrás. Vocês não perceberam?

You didn't notice it? But basically, what they do is,

Basicamente, mudaram todas as regras,

they switched all the rules round, so that the way to

então a forma de conduzir com sucesso um negócio uma organização ou mesmo um país

successfully run a business, an organization, or even a country,

has been deleted, flipped, and it's a completely new

foi apagada, invertida.

Pensam que estou brincando, não é?

— you think I'm joking, don't you — there's a completely new set of rules in operation. (Laughter)

Há um conjunto de regras completamente novo em operação.

Did you notice that? I mean, you missed this one.

Vocês notaram? Vocês perderam essa. Provavelmente... Não, vocês não. (Risos)

You probably — No, you didn't. Okay. (Laughter)

My simple idea is that what's happened is,

A ideia básica é

que o verdadeiro século 21 ao nosso redor não é tão óbvio para nós,

the real 21st century around us isn't so obvious to us,

so instead we spend our time responding rationally

então passamos nosso tempo

respondendo racionalmente a um mundo que entendemos e reconhecemos,

to a world which we understand and recognize,

but which no longer exists.

mas que não existe mais.

You don't believe me, do you? Okay. (Applause)

Vocês não acreditam em mim, acreditam? Certo.

So let me take you on a little journey of many of the things I don't understand.

(Aplausos)

Vou levá-los em uma pequena jornada por muitas das coisas que não entendo.

If you search Amazon for the word "creativity,"

Se procurarem na Amazon por "criatividade",

you'll discover something like 90,000 books.

vão encontrar cerca de 90 mil livros.

If you go on Google and you look for "innovation + creativity,"

Se procurarem no Google por "inovação + criatividade",

you get 30 million hits. If you add the word "consultants," it doubles to 60 million. (Laughter)

encontram 30 milhões de entradas.

Se adicionarem "consultores", o resultado dobra para 60 milhões.

Are you with me? And yet, statistically, what you discover

Ainda assim, estatisticamente, descobrimos que cerca de uma em cada 100 mil ideias

is that about one in 100,000 ideas is found making money

consegue gerar dinheiro ou benefícios dois anos após sua criação.

or delivering benefits two years after its inception.

It makes no sense. Companies make their expensive executives

Não faz sentido.

As empresas fazem seus caros executivos passarem anos

spend ages carefully preparing forecasts and budgets

preparando cuidadosamente previsões e orçamentos

which are obsolete or need changing before they can be published.

que já estão obsoletos ou precisam de mudança antes de serem publicados.

How is that possible? If you look at the visions we have,

Como é possível?

Se observarem as visões que temos de como vamos mudar o mundo,

the visions of how we're going to change the world,

the key thing is implementation. We have the vision.

o ponto-chave é implementação.

Temos a visão. Temos que fazê-la acontecer.

We've got to make it happen.

We've spent decades professionalizing implementation.

Passamos décadas profissionalizando a implementação.

People are supposed to be good at making stuff happen.

Espera-se que as pessoas saibam fazer as coisas acontecerem.

However, if I use as an example a family of five

No entanto, se uso como exemplo uma família de cinco pessoas

going on holiday, if you can imagine this,

saindo de férias de Londres, indo até Hong Kong,

all the way from London all the way across to Hong Kong,

what I want you to think about is their budget is only 3,000 pounds of expenses.

pensem que eles têm apenas 3 mil libras para as despesas.

What actually happens is, if I compare this to the average

Se comparo isso com a média dos projetos reais,

real project, average real successful project,

a média dos projetos reais bem-sucedidos,

the family actually end up in Makassar, South Sulawesi,

a família para em Celebes, na Indonésia,

at a cost of 4,000 pounds,

a um custo de 4 mil libras,

whilst leaving two of the children behind. (Laughter)

tendo deixado dois filhos para trás.

(Risos)

What I'm trying to explain to you is, there are things which don't make sense to us.

O que estou tentando explicar é que há coisas que não fazem sentido.

It gets even worse than that. Let me just walk you through this one.

(Risos)

E pode ser pior que isso. Deixem-me explicar.

This is a quote, and I'll just pick words out of it.

É uma citação, vou extrair algumas palavras dela.

It says -- I'll put on the voice -- "In summary, your Majesty,

Ela diz: "Em resumo, majestade,

the failure to foresee the timing, extent and severity

a falha em prever o momento, a extensão e a gravidade da crise

of the crisis was due to the lack of creativity

foi devida à falta de criatividade e ao número de mentes brilhantes",

and the number of bright minds," or something like that.

ou algo parecido.

This was a group of eminent economists apologizing to the Queen of England

A frase é de um grupo de eminentes economistas

se desculpando com a rainha da Inglaterra quando ela perguntou:

when she asked the question,

"Why did no one tell us that the crisis was coming?" (Laughter)

"Por que ninguém nos disse que a crise estava vindo?"

I'll never get my knighthood. I'll never get my knighthood. (Laughter)

Eu jamais ganharei o título de cavalheiro. (Risos)

That's not the important point. The thing you have to remember is,

Isso não importa.

Vocês têm que lembrar que são economistas eminentes,

these are eminent economists, some of the smartest people

algumas das pessoas mais inteligentes do planeta.

on the planet. Do you see the challenge? (Laughter)

Percebem o desafio? (Risos)

It's scary. My friend and mentor, Tim Brown of IDEO,

É assustador.

Meu amigo e mentor, Tim Brown, da IDEO,

he explains that design must get big, and he's right.

explica que o design deve se tornar grande, e ele está certo.

He wisely explains this to us. He says design thinking

E diz sabiamente que o "design thinking" deve enfrentar grandes sistemas

must tackle big systems for the challenges we have.

pelos desafios que temos.

He's absolutely right.

Ele está absolutamente certo.

And then I ask myself, "Why was it ever small?"

E eu me pergunto: "Por que ele foi sempre pequeno?"

Isn't it weird? You know, if collaboration is so cool,

Não é estranho?

Se a colaboração é tão interessante,

is cross-functional working is so amazing,

se o trabalho multidisciplinar é tão fantástico,

why did we build these huge hierarchies? What's going on?

por que construímos hierarquias enormes?

O que está acontecendo?

You see, I think what's happened, perhaps, is that

Sabem, acho que o talvez tenha acontecido

é que não notamos aquela mudança que eu descrevi anteriormente.

we've not noticed that change I described earlier.

What we do know is that the world has accelerated.

O que nós sabemos é que o mundo acelerou.

Cyberspace moves everything at the speed of light.

O ciberespaço move tudo na velocidade da luz.

Technology accelerates things exponentially.

A tecnologia acelera as coisas exponencialmente.

So if this is now, and that's the past,

Se isto é o agora, e aquilo é o passado,

and we start thinking about change, you know,

e começamos a pensar sobre mudança, os governos, vocês buscando a mudança,

all governments are seeking change, you're here seeking change,

everybody's after change, it's really cool. (Laughter)

todos buscando a mudança, é realmente interessante.

So what happens is, we get this wonderful whooshing acceleration and change.

Então temos esta maravilhosa onda de aceleração e mudança.

The speed is accelerating. That's not the only thing.

A velocidade está acelerando.

E não só isso.

At the same time, as we've done that, we've done something really weird.

Ao mesmo tempo, fizemos algo muito estranho.

We've doubled the population in 40 years,

Em 40 anos, dobramos a população,

put half of them in cities, then connected them all up so they can interact.

colocamos metade dela nas cidades

e conectamos todos para que possam interagir.

The density of the interaction of human beings is amazing.

A densidade da interação entre os seres humanos é incrível.

There are charts which show all these movements of information. That density of information is amazing.

Há gráficos mostrando esses movimentos de informação,

a densidade de informação é fantástica.

And then we've done a third thing.

E então fizemos uma terceira coisa.

you know, for those of you who have as an office

Aqueles de vocês que têm como escritório uma pequena mesa embaixo das escadas

a little desk underneath the stairs, and you say, well this is my little desk under the stairs,

e dizem: bem, esta é minha pequena mesa embaixo da escada.

no! You are sitting at the headquarters of a global corporation if you're connected to the Internet.

Não! Estão na sede de uma corporação global, se estão conectados à internet.

What's happened is, we've changed the scale.

O que aconteceu é que mudamos a escala.

Size and scale are no longer the same.

Tamanho e escala não são mais a mesma coisa.

And then add to that, every time you tweet,

Além disso, toda vez que você posta um tweet,

over a third of your followers follow from a country

cerca de um terço de seus seguidores são de um país diferente do seu.

which is not your own.

Global is the new scale. We know that.

A nova escala é global. Nós sabemos isso.

And so people say things like, "The world is now a turbulent place." Have you heard them saying things like that?

E as pessoas dizem coisas como: "O mundo agora é um lugar turbulento".

Já ouviram isso?

And they use it as a metaphor. Have you come across this?

E usam isso como uma metáfora. Já viram?

And they think it's a metaphor, but this is not a metaphor.

Elas pensam que é uma metáfora mas não é. É a realidade.

It's reality. As a young engineering student, I remember

Quando eu era um jovem estudante de Engenharia,

going to a demonstration where they basically,

lembro de ter ido a uma demonstração na qual, basicamente,

the demonstrator did something quite intriguing.

o demonstrador fez algo intrigante.

What he did was, he got a transparent pipe — have you seen this demonstration before? —

Ele pegou um tubo transparente -

já viram esta demonstração? -

he attached it to a tap. So effectively what you had was,

e conectou-o a uma torneira.

Então efetivamente tinha uma situação em que...

you had a situation where — I'll try and draw the tap

Vou tentar desenhar a torneira e o tubo

and the pipe, actually I'll skip the tap. The taps are hard.

Vou pular a torneira. Torneiras são difíceis.

Okay? So I'll write the word "tap." Is that okay? It's a tap. (Laughter)

Vou escrever "torneira". Está bem? É uma torneira. (Risos)

Okay, so he attaches it to a transparent pipe, and he turns the water on.

Então, ele conecta a torneira a um tubo transparente e abre a torneira.

And he says, do you notice anything? And the water is whooshing down this pipe.

E diz: "Notam algo?" E a água desce pelo tubo.

I mean, this is not exciting stuff. Are you with me?

Nada empolgante. Estão me acompanhando?

So the water goes up. He turns it back down. Great.

A água sobe. Ele fecha a torneira. Ótimo.

And he says, "Anything you notice?" No. Then he sticks a needle into the pipe,

E ele diz: "Notam algo?" Não.

Então ele coloca uma agulha no tubo, conectada a um recipiente,

and he connects this to a container, and he fills

e enche o recipiente com tinta verde.

the container up with green ink. You with me?

Estão acompanhando? Adivinhem o que acontece?

So guess what happens? A thin green line comes out

Uma fina linha verde aparece à medida em que flui pelo tubo abaixo.

as it flows down the pipe. It's not that interesting.

Não é muito interessante.

And then he turns the water up a bit, so it starts coming back in. And nothing changes.

Ele aumenta um pouco o fluxo da água, e a linha continua a fluir. E nada muda.

So he's changing the flow of the water, but it's just a boring green line.

Ele está mudando o fluxo da água, mas é só uma linha verde entediante.

He adds some more. He adds some more. And then something weird happens.

Ele abre um pouco mais. E então algo estranho acontece.

There's this little flicker, and then as he turns it ever so slightly more,

Há uma pequena cintilação, e ao abrir a torneira um pouco mais,

the whole of that green line disappears, and instead

toda a linha verde desaparece,

e, em vez disso, há pequenas correntes de poeira de tinta próximo à agulha.

there are these little sort of inky dust devils close to the needle.

They're called eddies. Not me. And they're violently dispersing the ink

Elas são chamadas de turbilhonamentos.

so that it actually gets diluted out, and the color's gone.

Elas dispersam violentamente a tinta, que se dilui e a cor desaparece.

What's happened in this world of pipe

O que aconteceu neste mundo de tubo é que alguém o inverteu.

is somebody has flipped it. They've changed the rules from laminar to turbulent.

Mudaram as regras do laminar para o turbulento.

All the rules are gone. In that environment, instantly,

Todas as regras se foram.

Naquele ambiente, instantaneamente,

all the possibilities which turbulence brings are available,

todas as possibilidades que a turbulência traz estão disponíveis,

and it's not the same as laminar.

e não é a mesma coisa que um ambiente laminar.

And if we didn't have that green ink, you'd never notice.

E se não tivéssemos a tinta verde, vocês nunca teriam notado.

And I think this is our challenge, because somebody

E acho que esse é nosso desafio,

porque alguém de fato aumentou -

has actually increased — and it's probably you guys with all your tech and stuff —

e provavelmente foram vocês, com toda a sua tecnologia -

the speed, the scale and the density of interaction.

a velocidade, a escala e a densidade da interação.

Now how do we cope and deal with that?

Agora, como lidamos com isso?

Well, we could just call it turbulence, or we could try and learn.

Podemos apenas chamar de turbulência ou podemos tentar aprender.

Yes, learn, but I know you guys grew up in the days when

Sim, aprender.

Mas sei que vocês cresceram na época das respostas corretas,

there were actually these things called correct answers,

because of the answer you gave me to the horizontal line puzzle,

por causa da resposta que deram na pegadinha da linha horizontal,

and you believe it will last forever.

e acham que vai ser sempre assim.

So I'll put a little line up here which represents learning,

Esta pequena linha aqui em cima representa o aprendizado,

and that's how we used to do it. We could see things,

e costumávamos aprender assim:

understand them, take the time to put them into practice.

tínhamos tempo para ver, entender e colocar as coisas em prática.

Out here is the world. Now, what's happened to our pace

Aqui fora está o mundo.

O que aconteceu ao nosso ritmo de aprendizado quando o mundo acelerou?

of learning as the world has accelerated? Well, if you work

Bem, se você trabalha em uma corporação,

for a corporation, you'll discover it's quite difficult to work

descobre que é muito difícil trabalhar naquilo que seu chefe não aprova,

on stuff which your boss doesn't approve of, isn't in the strategy,

ou que não está na estratégia, e precisa cumprir o calendário de reuniões mensais.

and anyway, you've got to go through your monthly meetings.

If you work in an institution, one day you will get them to make that decision.

Se você trabalha em uma instituição, um dia vai levá-los a tomar esta decisão.

And if you work in a market where people believe in cycles,

E se trabalha em um mercado em que as pessoas acreditam em ciclos,

it's even funnier, because you have to wait all the way

é ainda mais divertido, porque tem de esperar o ciclo completo falhar,

for the cycle to fail before you go, "There's something wrong." You with me?

antes de dizer: "Há algo errado".

So it's likely that the line, in terms of learning, is pretty flat.

Então é provável que a linha, em termos de aprendizado,

seja quase reta.

You with me? This point over here, the point at which

Estão acompanhando?

Neste ponto aqui, onde as linhas se cruzam,

the lines cross over, the pace of change

o ritmo de mudança

overtakes the pace of learning,

ultrapassa o ritmo de aprendizado,

and for me, that is what I was describing

e é isso é o que eu estava descrevendo,

when I was telling you about midnight.

quando falei a vocês sobre a meia-noite.

So what does it do to us? Well, it completely transforms what we have to do,

O que isso faz? Transforma completamente o que temos de fazer.

many mistakes we make. We solve last year's problems

Cometemos muitos erros.

Resolvemos os problemas do último ano sem pensar sobre o futuro.

without thinking about the future. If you try and think about it,

Tente pensar que problemas as soluções de hoje vão trazer no futuro.

the things you're solving now, what problems are they going to bring in the future?

If you haven't understood the world you're living in,

Sem entender o mundo no qual estão vivendo,

it's almost impossible to be absolutely certain that what you're going to deliver fits.

é quase impossível ter certeza de que o que você está entregando serve.

I'll give you an example, a quick one. Creativity and ideas,

Vou dar um exemplo rápido.

Criatividade e ideia, mencionei mais cedo.

I mentioned that earlier. All the CEOs around me, my clients, they want innovation,

Todos meus clientes CEOs querem inovação, então buscam inovação.

so they seek innovation. They say to people, "Take risks and be creative!"

E dizem às pessoas: "Corra riscos, seja criativo!"

But unfortunately the words get transformed as they travel through the air.

Mas infelizmente as palavras se transformam enquanto viajam pelo ar.

Entering their ears, what they hear is, "Do crazy things and then I'll fire you." Why? (Laughter) Because —

As pessoas ouvem: "Faça coisas malucas e vou demiti-lo".

Why? Because in the old world, okay, in the old world,

Por quê? (Risos)

Por quê? Porque no mundo antigo, aqui, fazer as coisas errado era inaceitável.

over here, getting stuff wrong was unacceptable.

If you got something wrong, you'd failed. How should you be treated?

Se fez algo errado, você falhou. Como você deveria ser tratado?

Well, harshly, because you could have asked somebody who had experience.

Severamente, porque poderia ter perguntado a alguém com experiência.

So we learned the answer and we carried this in our heads for 20, 30 years, are you with me?

Então aprendemos a resposta e a levamos conosco por 20, 30 anos.

The answer is, don't do things which are different.

A resposta é: não faça coisas diferentes.

And then suddenly we tell them to and it doesn't work.

E, de repente, dizemos para fazer e não funciona.

You see, in reality, there are two ways you can fail in our new world.

De fato, vocês podem falhar de dois modos nesse novo mundo.

One, you're doing something that you should follow a procedure to, and it's a very difficult thing,

Um, está fazendo algo em que deve seguir um procedimento difícil,

é negligente e erra.

you're sloppy, you get it wrong. How should you be treated? You should probably be fired.

Como deveria ser tratado? Provavelmente deveria ser demitido.

On the other hand, you're doing something new, no one's ever done before,

Ou está fazendo algo novo, que ninguém fez antes, e erra completamente.

you get it completely wrong. How should you be treated?

Como deveria ser tratado?

Well, free pizzas! You should be treated better than the people who succeed.

Pizza grátis! Deveria ser tratado melhor do que quem foi bem-sucedido.

It's called smart failure. Why? Because you can't put it on your C.V.

É a chamada falha inteligente. Por quê? Porque não pode colocá-la no currículo.

So what I want to leave you, then, is with the explanation

Então quero deixar vocês com a explicação

of why I actually traveled 60,000 miles from my desk.

de por que viajei 96 mil km da minha mesa.

When I realized the power of this new world,

Quando percebi o poder deste novo mundo,

I quit my safe teaching job, and set up a virtual business school,

larguei meu trabalho seguro de professor e comecei uma escola virtual de negócios,

the first in the world, in order to teach people how to make this happen,

a primeira no mundo, para ensinar às pessoas como fazer isso acontecer.

and I used some of my learnings about some of the rules which I'd learned on myself.

E usei alguns aprendizados sobre algumas regras que tive por conta própria.

If you're interested, worldaftermidnight.com, you'll find out more,

Se estiverem interessados, podem saber mais em worldaftermidnight.com,

but I've applied them to myself for over a decade,

mas tenho aplicado isso a mim mesmo há mais de uma década,

and I'm still here, and I still have my house, and the most important thing is,

e ainda estou aqui, ainda tenho minha casa e, o mais importante:

I hope I've done enough to inject a little green ink into your lives,

espero ter feito o suficiente para injetar um pouco de tinta verde nas suas vidas,

so that when you go away and you're making your next

de modo que, quando forem embora

e estiverem tomando sua próxima decisão absolutamente sensata e racional,

absolutely sensible and rational decision, you'll take some time to think,

vocês vão parar e pensar:

"Hmm, I wonder whether this also makes sense

"Hum, será que isso ainda fará sentido em nosso novo mundo após a meia-noite?"

in our new world after midnight." Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)

Thank you, thank you. (Applause)

Obrigado, obrigado.

(Aplausos)