Eddie Obeng: Smart failure for a fast-changing world

Эдди Обенг: Продуманный промах в быстро меняющемся мире

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Переводчик: Natallia Korol Редактор: Aliaksandr Autayeu

Over the past six months, I've spent my time

Последние шесть месяцев я путешествовал.

traveling. I think I've done 60,000 miles,

Думаю, я проехал 100 000 км,

but without leaving my desk.

не отрываясь от рабочего стола.

And the reason I can do that is because I'm actually two people.

Как я это сделал? Ответ прост: я это два человека.

I look like one person but I'm two people. I'm Eddie who is here,

Кажется, что я одни, но нас двое. Я, Эдди, стою здесь,

and at the same time, my alter ego is a big green boxy

и в то же время моё альтер-эго — это большой зелёный квадратный

avatar nicknamed Cyber Frank.

аватар по имени Кибер Фрэнк.

So that's what I spend my time doing. I'd like to start,

Вот как я провёл своё время. Я бы хотел начать,

if it's possible, with a test, because I do business stuff,

если это возможно, с теста. Я занимаюсь деловой сферой, поэтому

so it's important that we focus on outcomes.

важно, чтобы мы сосредоточились на результатах.

And then I struggled, because I was thinking to myself,

Я старался изо всех сил, думая:

"What should I talk? What should I do? It's a TED audience.

«О чем мне говорить? Что мне делать? Это же аудитория TED.

It's got to be stretching. How am I going to make — ?"

Это будет сложно. Как я с этим справлюсь?»

So I just hope I've got the level of difficulty right.

И я надеюсь, что правильно определил уровень сложности.

So let's just walk our way through this.

Давайте пройдём через это.

Please could you work this through with me? You can shout out the answer if you like.

Пожалуйста, давайте сделаем это вместе со мной. Если хотите, можете выкрикивать ответы.

The question is, which of these horizontal lines is longer?

Вопрос: какая из этих горизонтальных линий длиннее?

The answer is?

Ответ?

Audience: The same.Eddie Obeng: The same.

Аудитория: «Они одинаковые». Эдди Обенг: «Одинаковые».

No, they're not the same. (Laughter)

Нет, они не одинаковые. (Смех)

They're not the same. The top one is 10 percent longer than the bottom one.

Они не одинаковые. Верхняя на 10% длиннее нижней.

So why did you tell me they were the same? Do you remember when we were kids at school,

Почему вы сказали, что они одинаковые? Помните, когда мы были школьниками,

about that big, they played the same trick on us?

они задали этот же вопрос?

It was to teach us parallax. Do you remember?

Так нас учили параллаксу. Помните?

And you got, you said, "It's the same!" And you got it wrong.

И вы сказали: «Они одинаковые!» И вы ошибаетесь.

You remember? And you learned the answer, and you've carried this answer in your head for 10, 20, 30, 40 years:

Помните? Вы заучили ответ и держали его в голове 10, 20, 10, 40 лет:

The answer is the same. The answer is the same. So when you're asked what the lengths are,

линии одинаковые. Ответ: одинаковые. Поэтому, когда вас спрашивают о длине,

you say they're the same, but they're not the same, because I've changed it.

вы говорите, она одинаковая, но линии не одинаковые, потому что я это изменил.

And this is what I'm trying to explain has happened to us in the 21st century.

Этим я пытаюсь объяснить то, что произошло с нами в 21 веке.

Somebody or something has changed the rules

Кто-то или что-то изменило правила

about how our world works.

существования нашего мира.

When I'm joking, I try and explain it happened at midnight,

Когда я шучу, я пытаюсь объяснить, что это произошло в полночь,

you see, while we were asleep, but it was midnight 15 years ago. Okay?

когда мы спали, но это произошло в полночь 15 лет назад. Так?

You didn't notice it? But basically, what they do is,

Вы этого не заметили? Но по существу, что они сделали,

they switched all the rules round, so that the way to

это поменяли все правила, способы, как сделать ваш бизнес,

successfully run a business, an organization, or even a country,

организацию или даже страну процветающей,

has been deleted, flipped, and it's a completely new

были стёрты, уничтожены, и появился совершенно новый —

— you think I'm joking, don't you — there's a completely new set of rules in operation. (Laughter)

вы думаете, я шучу, не так ли — совершенно новый набор действующих правил. (Смех)

Did you notice that? I mean, you missed this one.

Вы это заметили? Я имею в виду, вы упустили этот момент.

You probably — No, you didn't. Okay. (Laughter)

Возможно, вы заметили. Отлично. (Смех)

My simple idea is that what's happened is,

Моя мысль заключается в том,

the real 21st century around us isn't so obvious to us,

что настоящий 21 век, в котором мы живем, не так очевиден,

so instead we spend our time responding rationally

поэтому мы тратим время, рационально реагируя

to a world which we understand and recognize,

на мир, который мы понимаем и признаем,

but which no longer exists.

но который уже не существует.

You don't believe me, do you? Okay. (Applause)

Вы мне не верите, да? Ладно. (Аплодисменты)

So let me take you on a little journey of many of the things I don't understand.

Позвольте пригласить вас в маленькое путешествие и рассказать о том, чего я не понимаю.

If you search Amazon for the word "creativity,"

Если вы введёте слово «творчество» в поисковике Amazon,

you'll discover something like 90,000 books.

вы получите что-то около 90 000 книг.

If you go on Google and you look for "innovation + creativity,"

Если загуглите «инновация+творчество»,

you get 30 million hits. If you add the word "consultants," it doubles to 60 million. (Laughter)

получите 30 миллионов ссылок. Если добавите слово «консультанты», то ссылок станет в два раза больше, 60 миллионов. (Смех)

Are you with me? And yet, statistically, what you discover

Понимаете? И, к сожалению, по статистике вы обнаружите,

is that about one in 100,000 ideas is found making money

что только одна из 100 000 идей связана с тем, как заработать деньги

or delivering benefits two years after its inception.

или получить выгоду через два года с начала проекта.

It makes no sense. Companies make their expensive executives

В этом нет никакого смысла. Компании заставляют своих высокооплачиваемых специалистов

spend ages carefully preparing forecasts and budgets

тратить уйму времени на тщательные прогнозы и формирование бюджетов,

which are obsolete or need changing before they can be published.

которые становятся неактуальными и нуждаются в изменении до их принятия.

How is that possible? If you look at the visions we have,

Как это возможно? Если вы проанализируете представления

the visions of how we're going to change the world,

о том, как мы изменим мир,

the key thing is implementation. We have the vision.

ключевым моментом будет практическая реализация. У нас есть представление.

We've got to make it happen.

Мы должны его реализовать.

We've spent decades professionalizing implementation.

Мы десятилетиями оттачиваем навык исполнения.

People are supposed to be good at making stuff happen.

Люди должны хорошо реализовывать проекты.

However, if I use as an example a family of five

Но, если я приведу пример семьи из пяти человек,

going on holiday, if you can imagine this,

отправляющейся в отпуск, если вы можете это представить,

all the way from London all the way across to Hong Kong,

поездка из Лондона в Гонконг,

what I want you to think about is their budget is only 3,000 pounds of expenses.

я хочу, чтобы вы представили, что их бюджет составляет всего 3 000 фунтов.

What actually happens is, if I compare this to the average

Что произойдёт, если я сравню это

real project, average real successful project,

со средним реальным проектом, средним успешным проектом,

the family actually end up in Makassar, South Sulawesi,

семья застрянет в Макасаре, Южном Сулавеси,

at a cost of 4,000 pounds,

потратив 4 000 фунтов

whilst leaving two of the children behind. (Laughter)

и оставив где-то двух детей. (Смех)

What I'm trying to explain to you is, there are things which don't make sense to us.

Я пытаюсь объяснить вам, что есть вещи, в которых нет смысла.

It gets even worse than that. Let me just walk you through this one.

Или даже хуже. Позвольте мне привести ещё один пример.

This is a quote, and I'll just pick words out of it.

Это цитата, я просто озвучу несколько слов.

It says -- I'll put on the voice -- "In summary, your Majesty,

Цитата, я её озвучу, «таким образом, Ваше Величество,

the failure to foresee the timing, extent and severity

невозможность предвидеть время, масштаб и глубину

of the crisis was due to the lack of creativity

кризиса была вызвана нехваткой творческого потенциала

and the number of bright minds," or something like that.

и выдающихся умов», что-то в этом духе.

This was a group of eminent economists apologizing to the Queen of England

Это была группа выдающихся экономистов, извиняющихся перед королевой Англии,

when she asked the question,

когда она задала им вопрос:

"Why did no one tell us that the crisis was coming?" (Laughter)

«Почему никто не сообщил о надвигающемся кризисе?» (Смех)

I'll never get my knighthood. I'll never get my knighthood. (Laughter)

Меня никогда не посвятят в рыцари. Никогда не посвятят в рыцари. (Смех)

That's not the important point. The thing you have to remember is,

Это не самое важное. Вы должны помнить,

these are eminent economists, some of the smartest people

что это выдающиеся экономисты,

on the planet. Do you see the challenge? (Laughter)

самые умные люди на планете. Вы ощущаете масштаб проблемы? (Смех)

It's scary. My friend and mentor, Tim Brown of IDEO,

Пугающе. Мой друг и наставник Тим Браун из IDEO

he explains that design must get big, and he's right.

говорит, что масштаб должен увеличиться, и он прав.

He wisely explains this to us. He says design thinking

Он мудро объясняет это нам. Он говорит, что масштабное мышление

must tackle big systems for the challenges we have.

должно распутать сложные системы наших проблем.

He's absolutely right.

Он абсолютно прав.

And then I ask myself, "Why was it ever small?"

И я спрашиваю себя: «Почему масштаб когда-то был небольшим?»

Isn't it weird? You know, if collaboration is so cool,

Разве это не странно? Если сотрудничество настолько положительно,

is cross-functional working is so amazing,

многофункциональная работа так потрясающа,

why did we build these huge hierarchies? What's going on?

почему мы выстраиваем эти огромные иерархии? Что происходит?

You see, I think what's happened, perhaps, is that

Мне кажется, произошло то, что мы, возможно,

we've not noticed that change I described earlier.

не заметили ту перемену, о которой я говорил раньше.

What we do know is that the world has accelerated.

Мы точно знаем, что мир ускорился.

Cyberspace moves everything at the speed of light.

Киберпространство заставило двигаться всё со скоростью света.

Technology accelerates things exponentially.

Технологии ускоряют процессы в геометрической прогрессии.

So if this is now, and that's the past,

Если это настоящее, это прошлое,

and we start thinking about change, you know,

мы думаем о перемене, вы знаете,

all governments are seeking change, you're here seeking change,

что все правительства хотят перемен, вы хотите перемен,

everybody's after change, it's really cool. (Laughter)

все хотят перемен, это так классно. (Смех)

So what happens is, we get this wonderful whooshing acceleration and change.

И происходит то, что мы приходим к чудесному головокружительному ускорению и переменам.

The speed is accelerating. That's not the only thing.

Скорость увеличивается. И не только она.

At the same time, as we've done that, we've done something really weird.

В то же время, осуществив это, мы сделали что-то, действительно, странное.

We've doubled the population in 40 years,

Мы удвоили население за сорок лет,

put half of them in cities, then connected them all up so they can interact.

отправили половину в города, обеспечили их связью, чтобы они могли взаимодействовать.

The density of the interaction of human beings is amazing.

Плотность взаимодействий людей удивительная.

There are charts which show all these movements of information. That density of information is amazing.

Существуют таблицы с данными о передвижении информации. Плотность информации удивительна.

And then we've done a third thing.

И мы сделали третью вещь.

you know, for those of you who have as an office

Для тех из вас, чей офис —

a little desk underneath the stairs, and you say, well this is my little desk under the stairs,

это маленький стол под лестницей, и вы говорите: «Это мой маленький стол под лестницей»,

no! You are sitting at the headquarters of a global corporation if you're connected to the Internet.

нет! Вы находитесь в штаб-квартире мировой корпорации, если вы подключены к интернету.

What's happened is, we've changed the scale.

Оказалось, что мы изменили масштаб.

Size and scale are no longer the same.

Размер и масштаб изменились.

And then add to that, every time you tweet,

Прибавьте к этому каждое сообщение в Твиттере,

over a third of your followers follow from a country

треть ваших читателей не являются

which is not your own.

вашими соотечественниками.

Global is the new scale. We know that.

Глобальность — это новый масштаб. Мы об этом знаем.

And so people say things like, "The world is now a turbulent place." Have you heard them saying things like that?

Поэтому люди говорят, что сегодняшний мир — турбулентное место.

And they use it as a metaphor. Have you come across this?

Они используют это как метафору. Вы её слышали?

And they think it's a metaphor, but this is not a metaphor.

Они думают, что это метафора, но это не так.

It's reality. As a young engineering student, I remember

Это реальность. Будучи молодым студентом-инженером,

going to a demonstration where they basically,

я помню демонстрацию, в ходе которой

the demonstrator did something quite intriguing.

ассистент профессора показывал что-то интересное.

What he did was, he got a transparent pipe — have you seen this demonstration before? —

У него была прозрачная трубка — вы видели это раньше? —

he attached it to a tap. So effectively what you had was,

которую он крепил к крану. В итоге получилось то,

you had a situation where — I'll try and draw the tap

я попытаюсь нарисовать кран

and the pipe, actually I'll skip the tap. The taps are hard.

и трубку, нет, я не буду рисовать кран. Это сложно.

Okay? So I'll write the word "tap." Is that okay? It's a tap. (Laughter)

Так? Я напишу слово «кран». Так хорошо? Это кран. (Смех)

Okay, so he attaches it to a transparent pipe, and he turns the water on.

Итак, он присоединяет к прозрачной трубке кран и включает воду.

And he says, do you notice anything? And the water is whooshing down this pipe.

И спрашивает: «Вы что-нибудь заметили?» Вода течёт по трубке.

I mean, this is not exciting stuff. Are you with me?

Это неинтересно. Вы следите за мной?

So the water goes up. He turns it back down. Great.

Вода поднимается. Он уменьшает напор. Отлично.

And he says, "Anything you notice?" No. Then he sticks a needle into the pipe,

И спрашивает: «Вы что-нибудь заметили?» Нет. Он протыкает иглой трубку

and he connects this to a container, and he fills

и присоединяет её к ёмкости, которую наполняет

the container up with green ink. You with me?

зелёной краской. Вы следите за мной?

So guess what happens? A thin green line comes out

Угадайте, что случилось? Появляется тонкая зелёная линия

as it flows down the pipe. It's not that interesting.

и опускается по трубке. Это не так интересно.

And then he turns the water up a bit, so it starts coming back in. And nothing changes.

Затем он немного усиливает напор, вода снова поступает. Но ничего не происходит.

So he's changing the flow of the water, but it's just a boring green line.

Он меняет напор, и всё равно только скучная зелёная линия.

He adds some more. He adds some more. And then something weird happens.

Он ещё усиливает напор. И ещё. И что-то странное происходит.

There's this little flicker, and then as he turns it ever so slightly more,

Вот оно, небольшое мерцание, и по мере того, как он усиливает напор,

the whole of that green line disappears, and instead

зелёная линия исчезает, и вместо неё

there are these little sort of inky dust devils close to the needle.

появляется небольшая чернильная пыль возле иглы.

They're called eddies. Not me. And they're violently dispersing the ink

Это называется турбулентным движением. Оно распыляет чернила,

so that it actually gets diluted out, and the color's gone.

разбавляя их, и цвет исчезает.

What's happened in this world of pipe

Что произошло в этой трубке?

is somebody has flipped it. They've changed the rules from laminar to turbulent.

Кто-то перевернул её. Изменил правила с ламинарных на турбулентные.

All the rules are gone. In that environment, instantly,

Все правила исчезли. В этой среде мгновенно

all the possibilities which turbulence brings are available,

появились все возможности, которые даёт турбулентность,

and it's not the same as laminar.

отличные от ламинарных.

And if we didn't have that green ink, you'd never notice.

И если бы не было зелёной краски, вы бы не заметили.

And I think this is our challenge, because somebody

И это наша проблема, потому что кто-то

has actually increased — and it's probably you guys with all your tech and stuff —

увеличил — возможно, это вы с вашими технологиями и всем остальным —

the speed, the scale and the density of interaction.

скорость, масштаб и плотность взаимодействия.

Now how do we cope and deal with that?

Как нам справляться с этим теперь?

Well, we could just call it turbulence, or we could try and learn.

Мы можем назвать это турбулентностью или попытаться чему-то научиться.

Yes, learn, but I know you guys grew up in the days when

Именно научиться, но я знаю, что вы выросли тогда,

there were actually these things called correct answers,

когда это считалось верным,

because of the answer you gave me to the horizontal line puzzle,

судя по ответу с горизонтальными линиями,

and you believe it will last forever.

и вы считаете, что так будет всегда.

So I'll put a little line up here which represents learning,

Я нарисую маленькую линию здесь, символизирующую обучение,

and that's how we used to do it. We could see things,

так всегда и было. Мы видели вещи,

understand them, take the time to put them into practice.

понимали их, практически реализовывали со временем.

Out here is the world. Now, what's happened to our pace

Здесь — мир. Что произошло со скоростью

of learning as the world has accelerated? Well, if you work

обучения, когда мир ускорился? Если вы работаете на корпорацию,

for a corporation, you'll discover it's quite difficult to work

вы поймёте, что достаточно сложно работать

on stuff which your boss doesn't approve of, isn't in the strategy,

над тем, что не одобряет ваш босс или не входит в план действий,

and anyway, you've got to go through your monthly meetings.

но в любом случае вам придётся пережить ежемесячные собрания.

If you work in an institution, one day you will get them to make that decision.

Если вы работаете в учреждении, однажды вы заставите их сделать выбор.

And if you work in a market where people believe in cycles,

И если вы работаете на рынке, где все верят в цикличность,

it's even funnier, because you have to wait all the way

что даже веселее, потому что вам придётся ждать,

for the cycle to fail before you go, "There's something wrong." You with me?

пока цикл провалиться до вашего ухода: «Что-то не так». Вы следите за мной?

So it's likely that the line, in terms of learning, is pretty flat.

Вероятно, что линия обучения достаточно плоская.

You with me? This point over here, the point at which

Вы меня понимаете? Эта линия вот здесь, точка,

the lines cross over, the pace of change

где линии пересекаются, скорость перемен

overtakes the pace of learning,

превосходит скорость обучения,

and for me, that is what I was describing

это то, что я описывал,

when I was telling you about midnight.

когда говорил о полночи.

So what does it do to us? Well, it completely transforms what we have to do,

Как это на нас отразится? Полностью изменит то, что мы должны сделать,

many mistakes we make. We solve last year's problems

мы совершаем много ошибок. Мы решаем проблемы прошлого года,

without thinking about the future. If you try and think about it,

не задумываясь о будущем. Если вы подумаете об этом,

the things you're solving now, what problems are they going to bring in the future?

проблемы, которые вы решаете сейчас, какие сложности они повлекут в будущем?

If you haven't understood the world you're living in,

Если вы не понимаете мир, в котором вы живёте,

it's almost impossible to be absolutely certain that what you're going to deliver fits.

почти невозможно быть уверенным в том, что ваши решения будут актуальными.

I'll give you an example, a quick one. Creativity and ideas,

Я приведу пример. Творчество и идеи, о которых я говорил раньше.

I mentioned that earlier. All the CEOs around me, my clients, they want innovation,

Все генеральные директора, мои клиенты, все хотят новаторских решений,

so they seek innovation. They say to people, "Take risks and be creative!"

им нужны новшества. Они говорят: «Возьми на себя ответственность и будь творческим».

But unfortunately the words get transformed as they travel through the air.

Но, к сожалению, слова меняются в воздухе.

Entering their ears, what they hear is, "Do crazy things and then I'll fire you." Why? (Laughter) Because —

Они слышат: «Поступи безрассудно, и я уволю тебя». Почему? (Смех) Потому что...

Why? Because in the old world, okay, in the old world,

Почему? Потому что в старом мире, да, в старом мире

over here, getting stuff wrong was unacceptable.

ошибки были неприемлемы.

If you got something wrong, you'd failed. How should you be treated?

Если вы сделали ошибку, вы проиграли. Как к вам должны относиться?

Well, harshly, because you could have asked somebody who had experience.

Сурово, потому что вы могли обратиться к кому-нибудь более опытному.

So we learned the answer and we carried this in our heads for 20, 30 years, are you with me?

Мы заучили ответы и пронесли их 20, 30 лет, вы меня понимаете?

The answer is, don't do things which are different.

И ответ прост: не поступай иначе.

And then suddenly we tell them to and it doesn't work.

Вдруг мы говорим им поступать по-другому и это не срабатывает.

You see, in reality, there are two ways you can fail in our new world.

В действительности есть два способа потерпеть неудачу.

One, you're doing something that you should follow a procedure to, and it's a very difficult thing,

Первый: вы занимаетесь чем-то, что требует соблюдения сложного процесса,

you're sloppy, you get it wrong. How should you be treated? You should probably be fired.

вы недостаточно внимательны, вы ошибаетесь. Как к вам должны относиться? Наверное, вас нужно уволить.

On the other hand, you're doing something new, no one's ever done before,

С другой стороны, вы занимаетесь чем-то новым, что никто до вас не делал,

you get it completely wrong. How should you be treated?

и вы ошибаетесь. Как к вам относиться?

Well, free pizzas! You should be treated better than the people who succeed.

Бесплатная пицца! К вам должны относиться лучше, чем к тем, кто добился успеха.

It's called smart failure. Why? Because you can't put it on your C.V.

Это называется продуманным промахом. Почему? Потому что о нём нельзя писать в резюме.

So what I want to leave you, then, is with the explanation

Я хочу объяснить вам причину,

of why I actually traveled 60,000 miles from my desk.

почему я проехал 100 000 км, не покидая рабочий стол.

When I realized the power of this new world,

Когда я осознал силу этого нового мира,

I quit my safe teaching job, and set up a virtual business school,

я оставил спокойную профессию учителя и создал виртуальную бизнес школу

the first in the world, in order to teach people how to make this happen,

первую в мире, чтобы научить людей,

and I used some of my learnings about some of the rules which I'd learned on myself.

и я использовал знания о некоторых правилах, о которых узнал на личном опыте.

If you're interested, worldaftermidnight.com, you'll find out more,

Если вам интересно, на worldaftermidnight.com вы найдёте больше информации.

but I've applied them to myself for over a decade,

Я применял эти правила на себе больше десяти лет,

and I'm still here, and I still have my house, and the most important thing is,

я всё ещё здесь, я не потерял крышу над головой, и самое важное,

I hope I've done enough to inject a little green ink into your lives,

я надеюсь, что сделал достаточно, чтобы внести немного зелёной краски в вашу жизнь,

so that when you go away and you're making your next

чтобы, когда вы уйдёте и примете следующее

absolutely sensible and rational decision, you'll take some time to think,

совершенно обдуманное и рациональное решение, вы на минуту задумаетесь:

"Hmm, I wonder whether this also makes sense

«Хмм, интересно, это будет иметь значение

in our new world after midnight." Thank you very much.

в новом мире после полуночи?» Большое спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)

Thank you, thank you. (Applause)

Спасибо, спасибо. (Аплодисменты)