Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google

Chade-Meng Tan: Google'da gündelik şefkat

Çeviri: Meric Aydonat Gözden geçirme: Sancak Gülgen

So what does the happiest man in the world look like?

Dünyadaki en mutlu insan neye benzer?

He certainly doesn't look like me.

Kesinlikle bana benzemez.

He looks like this.

Böyle gözükür.

His name is Matthieu Ricard.

Kendisi Matthieu Ricard.

So how do you get to be the happiest man in the world?

Peki nasıl dünyanın en mutlu insanı olabilirsiniz?

Well it turns out

Görünüşe göre

there is a way to measure happiness in the brain.

beynimizde mutluluk ölçmek için bir yöntem var.

And you do that by measuring the relative activation

FMRI ile beynin sol ön korteksindeki

of the left prefrontal cortex in the fMRI,

göreli hareketlenme ile sağ ön korteksindekini

versus the right prefrontal cortex.

karşılaştırarak ölçebiliyoruz.

And Matthieu's happiness measure

Ve Matthieu'nun mutluluk derecesi

is off the charts.

çok yüksek.

He's by far the happiest man

O şimdiye kadar bilim yardımıyla

ever measured by science.

ölçülmüş en mutlu adam.

Which leads us to a question:

Burada aklımıza bir soru geliyor:

What was he thinking when he was being measured?

Acaba ölçülürken ne düşünüyordu?

Perhaps something very naughty.

Belki çok hınzır bir şeyler düşünüyordu.

(Laughter)

(Gülüşmeler)

Actually, he was meditating

Aslında şefkatle

on compassion.

meditasyon yapıyodu.

Matthieu's own experience

Matthieu'un deneyimiyle

is that compassion is the happiest state ever.

şefkat insanın en mutlu halidir.

Reading about Matthieu

Matthieu hakkında okumam

was one of the pivotal moments of my life.

hayatımın en önemli anlarından biriydi.

My dream

Benim hayalim

is to create the conditions

hayatım boyunca dünya barışı

for world peace in my lifetime --

için gerekli koşulları yaratmak --

and to do that

ve bunu yapmak için

by creating the conditions

iç barış için

for inner peace

ve şefkat için

and compassion

gerekli koşulları

on a global scale.

küresel ölçekte yaratmak gerek.

And learning about Matthieu

Ve Matthieu hakkında öğrenmek

gave me a new angle to look at my work.

benim işime bakışımı değiştirdi.

Matthieu's brain scan shows

Matthieu'nun beyin taraması gösteriyor ki

that compassion is not a chore.

şefkat bir angarya değil.

Compassion is something that creates happiness.

Şefkat mutluluk yaratan bir şeydir.

Compassion is fun.

Şefkat eğlencelidir.

And that mind-blowing insight

Ve bu insanın aklını oynatan

changes the entire game.

gözlem tüm hikayeyi değiştiriyor.

Because if compassion was a chore,

Çünkü, şefkat bir angarya olsa,

nobody's going to do it,

kimse bunu yapmazdı --

except maybe the Dalai Lama or something.

belki Dalai Lama ya da onun gibi birisi hariç.

But if compassion was fun,

Ama merhamet eğer eğlenceliyse

everybody's going to do it.

herkes bunu yapar.

Therefore,

Bu nedenle,

to create the conditions for global compassion,

Küresel şefkat için koşulları yaratmak için

all we have to do

yapmamız gereken tek şey

is to reframe compassion

şefkati eğlenceli bir şey olarak

as something that is fun.

yeniden tanımlamak.

But fun is not enough.

Ama eğlence yeterli değil.

What if compassion

Peki ya şefkat

is also profitable?

aynı zamanda karlı bir şeyse?

What if compassion is also good for business?

Peki ya şefkat aynı zamanda iş için iyiyse?

Then, every boss, every manager in the world,

Öyleyse, dünyadaki her patron, her yönetici,

will want to have compassion --

şefkatli olmak isteyecektir -

like this.

böyle.

That would create the conditions

Bu dünya barışı için

for world peace.

gerekli koşulları yaratacaktır.

So, I started paying attention

Böylece şefkatin iş ortamında

to what compassion looks like in a business setting.

neye benzediğini düşünmeye başladım.

Fortunately, I didn't have to look very far.

Neyse ki bunu çok uzaklarda aramama gerek yoktu.

Because what I was looking for was right in front of my eyes --

Çünkü aradığım şey gözümün önündeydi --

in Google, my company.

benim şirketim Google'da.

I know there are other compassionate companies in the world,

Dünyada başka şefkatli şirketler olduğunu biliyorum,

but Google is the place I'm familiar with

ama Google benim aşina olduğum bir yer,

because I've been there for 10 years,

çünkü on yıldır orada çalışıyorum,

so I'll use Google as the case study.

bu yüzden Google'ı örnek olarak kullanacağım.

Google is a company

Google idealizmden

born of idealism.

bir şirket.

It's a company that thrives on idealism.

Bu idealizm ile büyüyen bir şirket.

And maybe because of that,

Ve belki bu yüzden

compassion is organic

şefkat, organik

and widespread company-wide.

ve şirket çapında yaygın.

In Google, expressions of corporate compassion

Google'da, kurumsal şefkat ifadeleri

almost always follow the same pattern.

neredeyse her zaman aynı örgüyü izliyor.

It's sort of a funny pattern.

Aslında bu biraz komik bir örgü.

It starts with a small group of Googlers

Bu küçük bir grup Google'cinin

taking the initiative to do something.

bir şeyler yapmak için insiyatif almasıyla başlar.

And they don't usually ask for permission;

Ve genellikle izin istemezler;

they just go ahead and do it,

hemen harekete geçerler,

and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.

diğer Google çalışanları onlara katılırlar ve bu hareket büyür de büyür.

And sometimes it gets big enough

Ve bazen o kadar büyük olur ki

to become official.

resmileşir.

So in other words,

Yani diğer bir deyişle,

it almost always starts from the bottom up.

hemen hemen her zaman aşağıdan yukarıya başlar.

And let me give you some examples.

Size bazı örnekler vereyim.

The first example is the largest annual community event --

İlk örnek, toplum yararına yapılan en büyük yıllık organizasyon --

where Googlers from around the world

dünyanın her yerinden Google çalışanları

donate their labor to their local communities --

zamanlarını yerel topluluklara ayırıyorlar.

was initiated and organized

Bu, çok büyüdüğü için

by three employees

resmileştirilmeden önce

before it became official,

üç Google çalışanın

because it just became too big.

tarafından başlatıldı.

Another example, three Googlers --

Başka bir örnek, üç Google'ci -

a chef, an engineer

bir şef, bir mühendis

and, most funny, a massage therapist --

ve en komiği, bir masaj terapisti -

three of them, they learned about a region in India

Hindistan'da 200.000 kişinin yaşadığı bir bölgede

where 200,000 people live

tek bir tıbbi tesis

without a single medical facility.

olmadığını öğrenmişler.

So what do they do?

Peki ne yaptılar?

They just go ahead and start a fundraiser.

Kendi kendilerine bir bağış kampanyası başlattılar.

And they raise enough money to build this hospital --

Ve bu hastaneyi inşa etmek için yeterli parayı topladılar -

the first hospital of its kind

200.000 kişi için yapılan

for 200,000 people.

tek hastane.

During the Haiti earthquake,

Haiti depremi sırasında,

a number of engineers and product managers

birkaç mühendis ve ürün yöneticisi

spontaneously came together

kendiliğinden bir araya geldi

and stayed overnight

ve deprem mağdurlarının

to build a tool

sevdiklerini bulmalarını sağlayacak bir araç yapmak için

to allow earthquake victims to find their loved ones.

için bir gecelerini verdiler.

And expressions of compassion

Şefkat ifadelerini

are also found in our international offices.

uluslararası ofislerimizde de görebiliyoruz.

In China for example,

Örneğin Çin'de,

one mid-level employee

bir orta düzey çalışanı

initiated the largest social action competition in China,

Çin'de başlatılan en büyük toplumsal eylem yarışmasını

involving more than 1,000 schools in China,

başlattı. Binden fazla okul,

working on issues

eğitim, yoksulluk, sağlık sistemi,

such as education, poverty,

çevre gibi konularda

health care and the environment.

projeler üretiyorlar.

There is so much organic social action

Google'da organik olarak

all around Google

gelişen o kadar çok sosyal eylem var ki

that the company decided to form

şirket sadece bu tarz etkinlikleri

a social responsibility team

desteklemek için

just to support these efforts.

bir destek grubu kurdu.

And this idea, again,

Ve yine bu fikir,

came from the grassroots,

tabandan geldi,

from two Googlers who wrote their own job descriptions

iki Google'ci kendi görev tanımlarını yazdılar

and volunteered themselves for the job.

ve bu iş için gönüllü oldular.

And I found it fascinating

Burada benim en çok hoşuma giden de

that the social responsibility team

bu sosyal sorumluluk ekibi

was not formed as part of some grand corporate strategy.

büyük bir kurumsal stratejinin parçası olarak kurulmadı.

It was two persons saying, "Let's do this,"

Sanki iki kişi "Şimdi bunu yapalım" dedi,

and the company said, "Yes."

şirket de bunu onayladı.

So it turns out

Buradan anlıyoruz ki

that Google is a compassionate company,

Google şefkatli bir şirket,

because Googlers found

çünkü Google'cılar

compassion to be fun.

şefkatin eğlenceli olduğunu keşfettiler.

But again, fun is not enough.

Fakat yine de eğlenceli yeterli değildir.

There are also real business benefits.

Bunun iş hayatında da yararları vardır.

So what are they?

Peki bunlar nelerdir?

The first benefit of compassion

İlk yararı

is that it creates highly effective business leaders.

gayet yararlı iş dünyası liderleri yaratırlar.

What does that mean?

Bu ne anlama geliyor?

There are three components of compassion.

Şefkatin üç bileşeni vardır.

There is the affective component,

Duygusal bileşiminde

which is, "I feel for you."

"Seni anlıyorum" der.

There is the cognitive component,

Bilişsel bileşeninde

which is, "I understand you."

"Seni anlıyorum." der.

And there is a motivational component,

Ve motivasyon bileşeninde

which is, "I want to help you."

"Sana yardım etmek istiyorum." der.

So what has this got to do with business leadership?

Peki bunun iş liderliği ile ne ilgisi var?

According to a very comprehensive study

Jim Collins önderliğinde yapılan

led by Jim Collins,

çok kapsamlı bir araştırmaya göre

and documented in the book "Good to Great,"

ve "İyiden harikaya" ismindeki kitabında anlatıldığına göre

it takes a very special kind of leader

bir şirketi

to bring a company

iyiden harikaya getirmek için

from goodness to greatness.

çok özel bir cins lidere ihtiyaç var.

And he calls them "Level 5 leaders."

Onlara "beşinci aşama lider" diyor.

These are leaders

Bunlar

who, in addition to being highly capable,

son derece yetenekli olmanın yanında

possess two important qualities,

iki çok önemli özelliğe sahipler,

and they are

bunlar

humility and ambition.

tevazu ve hırs.

These are leaders

Bunlar

who are highly ambitious for the greater good.

daha iyiye ulaşmak için son derece hırslılar.

And because they're ambitious for a greater good,

Ve onlar, daha iyi için iddialı olduklarından

they feel no need to inflate their own egos.

kendi egolarını şişirme ihtiyacı hissetmiyorlar.

And they, according to the research,

ve araştırmaya göre

make the best business leaders.

en iyi iş liderleri onlar oluyorlar.

And if you look at these qualities

Bu özelliklere bakarsanız

in the context of compassion,

şefkat bağlamında,

we find

şefkatin bilişsel ve duygusal bileşenleri --

that the cognitive and affective components of compassion --

insanları anlamak ve onlarla empati kurmak --

understanding people and empathizing with people --

hepimizin içinde olan

inhibits, tones down,

benim aşırı kendine-saplantı olarak

what I call the excessive self-obsession that's in us,

adlandırdığım olguya iniyor,

therefore creating the conditions

sonuç olarak da tevazu

for humility.

için gerekli koşulları yaratıyor.

The motivational component of compassion

Şefkatin motivasyon olarak bileşeni

creates ambition for greater good.

daha iyiye ulaşmak için hırs yaratıyor.

In other words,

Başka bir deyişle,

compassion is the way to grow Level 5 leaders.

şefkat beşinci aşama liderler yaratmanın anahtarı.

And this is the first compelling business benefit.

Ve bu iş hayatı için ilk çekici yarardır.

The second compelling benefit of compassion

Şefkatin ikinci çekici yararı

is that it creates an inspiring workforce.

ilham verici bir işgücü kurması.

Employees mutually inspire each other

Çalışanların karşılıklı olarak daha iyi için

towards greater good.

birbirlerine ilham verirler.

It creates a vibrant, energetic community

Bu insanların birbirlerine özendıkları ve saygı duydukları

where people admire and respect each other.

canlı ve enerjik bir toplum yaratır.

I mean, you come to work in the morning,

Sabah işe gelip

and you work with three guys

Hindistan'da bir hastane kurmaya karar veren

who just up and decide to build a hospital in India.

üç adamla çalışıyorsunuz.

It's like how can you not be inspired by those people --

Kim onlardan ilham duymaz ki --

your own coworkers?

kendi iş arkadaşlarınız?

So this mutual inspiration

Bu karşılıklı ilham

promotes collaboration,

işbirliğini, girişimciliği

initiative and creativity.

ve yaratıcılığı teşvif ediyor.

It makes us a highly effective company.

Bu bizi oldukça etkili bir şirket olmaya itiyor.

So, having said all that,

Tüm bunları söyledikten sonra

what is the secret formula

şirket ortamında

for brewing compassion

şefkat yaratmak için

in the corporate setting?

gerekli gizli formül nedir?

In our experience,

Bizim deneyimlerimize göre,

there are three ingredients.

üç öğe var.

The first ingredient

İlki

is to create a culture

daha iyiye ulaşmak için

of passionate concern

tutkulu bir ilgi

for the greater good.

kültürü yaratmak.

So always think:

Yani şirketinizin ve işinizin

how is your company and your job

daha iyiye ulaşmak için

serving the greater good?

neler yaptığını düşünün.

Or, how can you further serve

Ya da, daha iyi için ne kadar fazla

the greater good?

çalışabileceğinizi düşünün.

This awareness of serving the greater good

Bu daha iyiye ulaşmak

is very self-inspiring

için çaba göstermenin farkında olmak

and it creates fertile ground

şefkatin oluşumu için

for compassion to grow in.

zemin hazırlıyor.

That's one.

Bu bir.

The second ingredient

İkincisi

is autonomy.

özgürlük.

So in Google, there's a lot of autonomy.

Google çok özgür bir ortam.

And one of our most popular managers jokes that,

Popüler yöneticilerimizden birisi

this is what he says,

"Google delilerin işlettiği

"Google is a place

bir tımarhane"

where the inmates run the asylum."

diye şaka yapıyor.

And he considers himself one of the inmates.

Kendisini de delilerden biri olarak görüyor.

If you already have

Zaten şirketinizde

a culture of compassion

şefkat kültürü

and idealism

ve idealizm varsa

and you let your people roam free,

ve insanların özgürce hareket etmelerine izin verirseniz

they will do the right thing

en şefkatli biçimde

in the most compassionate way.

doğru olanı yapacaklardır.

The third ingredient

Üçüncü öğe de

is to focus on inner development

iç gelişime ve kişisel gelişime

and personal growth.

odaklanmak.

Leadership training in Google, for example,

Google'da liderlik eğitimi, örneğin,

places a lot of emphasis on the inner qualities,

kişinin kendini bilme, kendini geliştirme,

such as self-awareness, self-mastery,

empati, şefkat gibi iç özelliklerine

empathy and compassion,

vurgu yapıyor,

because we believe

çünkü biz

that leadership begins

liderliğin karakterde başladığına

with character.

inanıyoruz.

We even created a seven-week curriculum

Hatta duygusal zeka üzerine

on emotion intelligence,

şakadan "Kendi İçinde Arama" dediğimiz

which we jokingly call "Searching Inside Yourself."

yedi haftalık bir eğitim programı yarattık.

It's less naughty than it sounds.

Kulağa geldiğinden daha mantıklı.

So I'm an engineer by training,

Ben eğitimim nedeniyle bir mühendisim,

but I'm one of the creators and instructors of this course,

buna rağmen bu eğitimin yaratıcılarından ve eğitmenlerinden biriyim,

which I find kind of funny,

ben aslında bunu komik buluyorum,

because this is a company that trusts an engineer

çünkü şirket duygusal zekayı konusunda eğitim

to teach emotion intelligence.

için bir mühendise güveniyor.

What a company.

Amma şirket.

(Laughter)

(Gülüşmeler)

So "Search Inside Yourself" -- how does it work?

"Kendi İçinde Ara" nasıl çalışır?

It works in three steps.

Üç adımda çalışır.

The first step

İlk adım

is attention training.

dikkat eğitimi.

Attention is the basis

Dikkat, yüksek bilişsel ve duygusal yeteneklerin

of all higher cognitive and emotional abilities.

temelidir.

Therefore, any curriculum

Bu nedenle, duygusal zeka

for training emotion intelligence

eğitimi yapan herhangi

has to begin with attention training.

bir eğitim dikkat eğitimiyle başlamalı.

The idea here is to train attention

Buradaki fikir, dikkati

to create a quality of mind

aynı anda

that is calm and clear

sakin ve net bir zihin

at the same time.

yetiştirmek için eğitmek.

And this creates the foundation

Bu da duygusal zekanın

for emotion intelligence.

temelini oluşturuyor.

The second step follows the first step.

İkinci adım ilk adımı izliyor.

The second step is developing self-knowledge

İkinci adım, kendini tanıma

and self-mastery.

ve kendine hakim olma.

So using the supercharged attention from step one,

Yani ilk adımda edindiğimiz süper dikkati kullanarak

we create a high-resolution perception

yüksek çözünürlüklü

into the cognitive and emotive processes.

bilişsel ve duygusal algı oluşturuyoruz.

What does that mean?

Bu ne anlama geliyor?

It means being able to observe our thought stream

Bizim düşüncelerimizin akışını ve hislerimizi

and the process of emotion

net, objektif

with high clarity,

ve karşıdan

objectivity

gözlemlemimize

and from a third-person perspective.

olanak sağlıyor.

And once you can do that,

Bunu bir kez başardığınızda

you create the kind of self-knowledge

kendinize hakim olmaya

that enables self-mastery.

imkan sağlayacak şekilde kendimizi tanıyoruz.

The third step, following the second step,

Üçüncü adım, ikinci adımı izliyor,

is to create new mental habits.

yeni zihinsel alışkanlıklar yaratmak.

What does that mean? Imagine this.

Bu ne anlama geliyor? Şunu düşünün.

Imagine whenever you meet any other person,

Herhangi birisiyle karşılaştığınız zaman,

any time you meet a person,

ne zaman birisiyle karşılaşırsanız,

your habitual, instinctive first thought

alışkanlıktan ya da içgüdüsel olarak ilk düşüncenizin

is, "I want you to be happy.

"Senin mutlu olmanı istiyorum,

I want you to be happy."

senin mutlu olmanı istiyorum" olduğunu düşünün.

Imagine you can do that.

Bu yapabileceğinizi hayal edin.

Having this habit, this mental habit,

Bu alışkanlığınız, bu zihinsel alışkanlığınız

changes everything at work.

iş yerinde her şeyi değiştirir.

Because this good will

Bu iyi niyetiniz

is unconsciously picked up by other people,

farkında olmadan diğer insanlar tarafından anlaşılacaktır

and it creates trust,

ve güven yaratacaktır,

and trust creates a lot of good working relationships.

ve güven iyi çalışma ilişkileri oluşturur.

And this also creates the conditions

Bu ayrıca işyerinde

for compassion in the workplace.

şefkat için gerekli koşulları oluşturur.

Someday, we hope to open-source

Bir gün, "Kendi İçinde Ara"yı

"Search Inside Yourself"

açık kaynak haline getirmeyi umuyoruz,

so that everybody in the corporate world

böylece iş dünyasındaki herkes

will at least be able to use it as a reference.

onu en azından bir referans olarak kullanabilir.

And in closing,

Kapanışta,

I want to end the same place I started,

başladığım yerde bitirmek istiyorum,

with happiness.

mutlulukla.

I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --

Bu adamdan alıntı yapmak istiyorum -- cübbeli olan, diğeri değil --

the Dalai Lama,

Dalai Lama,

who said, "If you want others to be happy,

"Başkalarının mutlu olmasını istiyorsanız

practice compassion.

şefkatli olun.

If you want to be happy,

Mutlu olmak istiyorsanız,

practice compassion."

şefkatli olun."

I found this to be true,

Ben bunun doğru bir tespit olduğuna

both on the individual level

hem kişisel düzeyde

and at a corporate level.

hem de kurumsal düzeyde inandım.

And I hope that compassion

Ve umarım şefkat sizin için de

will be both fun and profitable for you too.

hem eğlenceli hem de karlı olacaktır.

Thank you.

Teşekkür ederim.

(Applause)

(Alkışlar)