Noreena Hertz: How to use experts -- and when not to

Noreena Hertz: Wie wir mit Experten umgehen sollten -- und wie nicht

Übersetzung: Simon Thiel Lektorat: Anja Lehmann

It's Monday morning.

Ein beliebiger Montag morgen.

In Washington,

In Washington,

the president of the United States

sitzt der Präsident der Vereinigten Staaten

is sitting in the Oval Office,

im Oval Office

assessing whether or not

und wägt ab, ob er einen Schlag

to strike Al Qaeda

gegen Al Kaida im Jemen

in Yemen.

führen soll.

At Number 10 Downing Street,

In Downing Street Nummer 10,

David Cameron is trying to work out

versucht David Cameron zu beurteilen,

whether to cut more public sector jobs

ob er noch mehr Stellen im öffentlichen Dienst streichen soll

in order to stave off a double-dip recession.

um eine sogenannte douple-dip Rezession zu vermeiden.

In Madrid, Maria Gonzalez

In Madrid, steht Maria Gonzalez

is standing at the door,

in der Tür und hört,

listening to her baby crying and crying,

wie ihr Baby mit dem Weinen nicht mehr aufhört,

trying to work out whether she should let it cry

und sie versucht zu entscheiden, ob sie es weinen lassen soll,

until it falls asleep

bis es einschläft,

or pick it up and hold it.

oder ob sie es in den Arm nehmen und halten soll.

And I am sitting by my father's bedside in hospital,

Und ich sitze im Krankenhaus am Bett meines Vaters,

trying to work out

und versuche mich zu entscheiden,

whether I should let him drink

ob ich ihn

the one-and-a-half-liter bottle of water

eine Flasche mit eineinhalb Liter Wasser trinken lasse,

that his doctors just came in and said,

mit der seine Ärzte gerade ins Zimmer kamen und dazu meinten,

"You must make him drink today," --

"Sie müssen dafür sorgen, dass er heute trinkt." --

my father's been nil by mouth for a week --

mein Vater hatte seit einer Woche keine Nahrung über den Mund aufgenommen --

or whether, by giving him this bottle,

oder, ob ich, wenn ich ihm diese Flasche Wasser verabreiche,

I might actually kill him.

ihn tatsächlich töten könnte.

We face momentous decisions

Wir stehen folgenschweren Entscheidungen

with important consequences

mit wichtigen Konsequenzen gegenüber,

throughout our lives,

die unser ganzes Leben beeinflussen.

and we have strategies for dealing with these decisions.

Und wir haben Strategien entwickelt wie wir mit diesen Entscheidungen umgehen.

We talk things over with our friends,

Wir besprechen Dinge mit unseren Freunden,

we scour the Internet,

wir durchforsten das Internet,

we search through books.

wir suchen in Büchern nach Antworten.

But still,

Und doch,

even in this age

auch im Zeitalter

of Google and TripAdvisor

von Google und TripAdvisor

and Amazon Recommends,

und Amazon Empfehlungen,

it's still experts

verlassen wir uns immer noch

that we rely upon most --

am meisten auf Experten --

especially when the stakes are high

insbesondere wenn es um sehr viel geht

and the decision really matters.

und die Entscheidung wirklich wichtig ist.

Because in a world of data deluge

In einer Welt, in der wir mit einer unglaublichen Datenflut

and extreme complexity,

und extremer Komplexität konfrontiert sind,

we believe that experts

glauben wir nämlich, dass Experten

are more able to process information than we can --

Informationen besser verarbeiten können als wir selbst --

that they are able to come to better conclusions

dass sie daraus bessere Schlüsse ziehen können

than we could come to on our own.

als die Schlüsse, die wir selbst ziehen würden.

And in an age

Und in einer Zeit,

that is sometimes nowadays frightening

die uns heutzutage manchmal beängstigend

or confusing,

oder verwirrend erscheinen mag,

we feel reassured

versichern wir uns

by the almost parental-like authority

über der fast schon elternartigen Autorität

of experts

von Experten,

who tell us so clearly what it is

die uns ganz klar vorgeben können,

we can and cannot do.

was wir tun können und was nicht.

But I believe

Aber ich glaube,

that this is a big problem,

dass das ein großes Problem ist,

a problem with potentially dangerous consequences

ein Problem mit möglicherweise gefährlichen Konsequenzen

for us as a society,

für unsere Gesellschaft,

as a culture

unsere Kultur

and as individuals.

und für jeden einzelnen von uns.

It's not that experts

Natürlich haben Experten in dieser Welt

have not massively contributed to the world --

sehr viele Dinge auf den Weg und voran gebracht --

of course they have.

gar keine Frage.

The problem lies with us:

Das Problem ist, wie wir damit umgehen;

we've become addicted to experts.

wir sind von Experten richtig abhängig.

We've become addicted to their certainty,

Wir sind von ihnen abhängig, von ihrer Sicherheit,

their assuredness,

ihrer Zuversicht,

their definitiveness,

ihrer Endgültigkeit bezüglich ihres Urteils,

and in the process,

und währenddessen

we have ceded our responsibility,

haben wir Ihnen unsere Verantwortung übertragen,

substituting our intellect

und unseren Intellekt

and our intelligence

wie unsere Intelligenz gegen

for their supposed words of wisdom.

ihre vermutlich ach so weisen Worte eingetauscht.

We've surrendered our power,

Wir haben das, was in unserer Macht steht, aufgegeben,

trading off our discomfort

wir haben unser Gefühl des mit Unsicherheit

with uncertainty

gemischten Unwohlseins

for the illusion of certainty

gegen die Illusion von Sicherheit eingetauscht,

that they provide.

die Experten anbieten.

This is no exaggeration.

Das ist nicht übertrieben.

In a recent experiment,

In einem kürzlich durchgeführten Experiment

a group of adults

wurden bei einer Gruppe von Erwachsenen

had their brains scanned in an MRI machine

die Gehirne in einem Kernspintomographen gescannt --

as they were listening to experts speak.

während die Probanden Experten zugehört haben.

The results were quite extraordinary.

Das Ergebnis war ziemlich beeindruckend.

As they listened to the experts' voices,

Während sie den Experten zuhörten,

the independent decision-making parts of their brains

haben sich die Teile des Gehirns, die eine freie Entscheidung treffen,

switched off.

abgeschaltet.

It literally flat-lined.

Sie waren buchstäblich platt.

And they listened to whatever the experts said

Und sie haben sich einfach angehört, was die Experten sagten

and took their advice, however right or wrong.

und ihren Rat angenommen, egal ob richtig oder falsch.

But experts do get things wrong.

Aber auch Experten machen Dinge falsch.

Did you know that studies show

Wussten Sie, dass Studien beweisen,

that doctors misdiagnose

dass Ärzte in vier von zehn Fällen

four times out of 10?

eine falsche Diagnose stellen?

Did you know

Wussten Sie,

that if you file your tax returns yourself,

dass wenn Sie Ihre Steuererklärung selbst einreichen,

you're statistically more likely

es statistisch gesehen wahrscheinlicher ist,

to be filing them correctly

dass Sie diese korrekt abgeben,

than if you get a tax adviser

als wenn das ein Steuerberater

to do it for you?

für Sie erledigt?

And then there's, of course, the example

Und dann gibt es natürlich das Beispiel,

that we're all too aware of:

dass uns allen wohl bewusst ist:

financial experts

Die Finanz-Experten,

getting it so wrong

die so viel falsch gemacht haben,

that we're living through the worst recession

dass wir uns in der schlimmsten Rezession

since the 1930s.

seit den 30er Jahren befinden.

For the sake of our health,

Also: Um unserer Gesundheit willen

our wealth

und um unseren Reichtum zu erhalten

and our collective security,

und auch unsere Sicherheit als Gemeinschaft,

it's imperative that we keep

ist es unerlässlich,

the independent decision-making parts of our brains

dass wir die Teile unseres Gehirns, die selbständig eine Entscheidung treffen,

switched on.

weiterhin nutzen.

And I'm saying this as an economist

Und ich sage Ihnen das als Ökonomin,

who, over the past few years,

die sich in den vergangenen Jahren

has focused my research

darauf konzentriert hat zu untersuchen,

on what it is we think

was wir denken

and who it is we trust and why,

und wem wir vertrauen und warum.

but also --

Aber auch --

and I'm aware of the irony here --

und ich bin mir der Ironie hier wohl bewusst --

as an expert myself,

als Expertin, die ich selbst bin,

as a professor,

als Professorin,

as somebody who advises prime ministers,

als jemand, der Premier-Minister berät,

heads of big companies,

führende Köpfe großer Unternehmen

international organizations,

und internationale Organisationen,

but an expert who believes

aber als eine Expertin, die glaubt,

that the role of experts needs to change,

dass sich das Rollenverständnis von Experten ändern muss,

that we need to become more open-minded,

dass wir toleranter werden müssen,

more democratic

demokratischer

and be more open

und aufgeschlossener

to people rebelling against

gegenüber Menschen

our points of view.

die unseren eigenen Standpunkten widersprechen.

So in order to help you understand

Damit Sie meinen Hintergrund

where I'm coming from,

besser verstehen können,

let me bring you into my world,

will ich Sie in meine Welt entführen,

the world of experts.

die Welt der Experten.

Now there are, of course, exceptions,

Natürlich gibt es Ausnahmen,

wonderful, civilization-enhancing exceptions.

wundervolle Ausnahmen, die unsere Welt bereichern.

But what my research has shown me

Aber meine Untersuchungen haben mir bestätigt,

is that experts tend on the whole

dass Experten insgesamt betrachtet dazu tendieren

to form very rigid camps,

eine sehr starre Position zu beziehen

that within these camps,

und dass sich innerhalb der so entstandenen Lager

a dominant perspective emerges

eine dominierende Sichtweise entwickelt,

that often silences opposition,

die oftmals keinen Widerspruch zulässt

that experts move with the prevailing winds,

und zudem wurde mir klar, dass Experten ihr Fähnchen gerne nach dem Wind drehen

often hero-worshipping

und oftmals ihre eigenen Gurus

their own gurus.

wie Helden verehren.

Alan Greenspan's proclamations

Alan Greenspan's Ankündigungen,

that the years of economic growth

dass die Jahre des wirtschaftlichen Wachstums

would go on and on,

immer weiter gehen,

not challenged by his peers,

wurde von seinen Branchenkollegen nicht hinterfragt oder angezweifelt,

until after the crisis, of course.

nach der Krise dann natürlich schon.

You see,

Sehen Sie,

we also learn

wir haben auch gelernt,

that experts are located,

dass Experten lokal vernetzt sind und

are governed,

von sozialen wie kulturellen Normen

by the social and cultural norms

ihrer Zeit

of their times --

beeinflusst werden --

whether it be the doctors

zum Beispiel Ärzte

in Victorian England, say,

im viktorianischen England,

who sent women to asylums

die Frauen in Anstalten geschickt haben,

for expressing sexual desire,

weil sie ein sexuelles Verlangen äußerten

or the psychiatrists in the United States

oder die Psychiater in den Vereinigten Staaten,

who, up until 1973,

die, bis 1973,

were still categorizing homosexuality

Homosexualität immer noch als

as a mental illness.

geistige Krankheit eingeordnet haben.

And what all this means

Und das alles bedeutet,

is that paradigms

dass es viel zu lange dauert

take far too long to shift,

bis Paradigmen und Denkmuster aufbrechen,

that complexity and nuance are ignored

dass Komplexität und Zwischentöne unbeachtet bleiben,

and also that money talks --

und auch, dass viel Geld im Spiel ist --

because we've all seen the evidence

weil, wie wir alle wissen,

of pharmaceutical companies

pharmazeutische Unternehmen

funding studies of drugs

Studien von Medikamenten,

that conveniently leave out

die praktischerweise

their worst side effects,

die schlimmsten Nebenwirkungen nicht beachten, fördern,

or studies funded by food companies

Lebensmittelhersteller fördern Studien

of their new products,

für ihre neuen Produkte,

massively exaggerating the health benefits

die die gesundheitlichen Vorteile

of the products they're about to bring by market.

der Produkte, die sie gerade auf den Markt bringen, extrem übertrieben darstellen.

The study showed that food companies exaggerated

Meine Untersuchung zeigt auf, dass Lebensmittelhersteller

typically seven times more

in der Regel sieben Mal mehr übertreiben

than an independent study.

als unabhängige Studien.

And we've also got to be aware

Und wir müssen uns auch darüber im Klaren sein,

that experts, of course,

dass natürlich auch Experten,

also make mistakes.

Fehler machen.

They make mistakes every single day --

Sie machen jeden Tag Fehler --

mistakes born out of carelessness.

Fehler, die aus Unachtsamkeit entstehen.

A recent study in the Archives of Surgery

Eine neue Recherche in den Archiven der Chirurgie

reported surgeons

berichtet von Chirurgen,

removing healthy ovaries,

die gesunde Eierstöcke entfernt haben,

operating on the wrong side of the brain,

oder von Chirurgen, die an der falschen Seite des Gehirns operiert haben,

carrying out procedures on the wrong hand,

oder die die falsche Hand behandelt haben,

elbow, eye, foot,

oder den falschen Ellenbogen, das falsche Auge, den falschen Fuß,

and also mistakes born out of thinking errors.

und manchmal Fehler aufgrund von Denkfehlern machen.

A common thinking error

Ein weit verbreiteter Denkfehler von

of radiologists, for example --

Radiologen zum Beispiel ist --

when they look at CT scans --

wenn Sie CT Scans anschauen und interpretieren --

is that they're overly influenced

dass Sie stark von der Diagnose beeinflusst sind,

by whatever it is

-- wie auch immer diese Diagnose lautet --

that the referring physician has said

die der überweisende Arzt gestellt hat,

that he suspects

und wo er glaubt,

the patient's problem to be.

dass der Patient Schwierigkeiten hat.

So if a radiologist

Wenn also der Radiologe,

is looking at the scan

den Scan eines Patienten

of a patient with suspected pneumonia, say,

anschaut, bei dem eine Lungenentzündung vermutet wird,

what happens is that,

passiert es, dass

if they see evidence

sie zwar die Anzeichen einer Lungenentzündung

of pneumonia on the scan,

auf dem Scan erkennen,

they literally stop looking at it --

sie aber im wahrsten Sinne des Wortes aufhören, weiter hinzuschauen --

thereby missing the tumor

und dabei den Krebs übersehen

sitting three inches below

der ein paar Zentimeter weiter unten

on the patient's lungs.

in den Lungen des Patienten sitzt.

I've shared with you so far

So, jetzt habe ich mit Ihnen meine Eindrücke

some insights into the world of experts.

aus der Welt der Experten geteilt.

These are, of course,

Natürlich sind das nicht

not the only insights I could share,

die einzigen Einblicke, die ich Ihnen bieten könnte,

but I hope they give you a clear sense at least

aber ich hoffe, ich konnte sie wenigstens ansatzweise davon überzeugen,

of why we need to stop kowtowing to them,

warum wir aufhören sollten, vor den Experten zu Katzbuckeln,

why we need to rebel

warum wir rebellieren sollten,

and why we need to switch

und warum wir die in uns angelegten Möglichkeiten,

our independent decision-making capabilities on.

unabhängige Entscheidungen zu treffen, auch nutzen sollten.

But how can we do this?

Aber wie schaffen wir das?

Well for the sake of time,

Nun, weil die Zeit hier begrenzt ist,

I want to focus on just three strategies.

möchte ich mich einfach auf drei Strategien konzentrieren.

First, we've got to be ready and willing

Zunächst müssen wir wirklich dazu bereit sein,

to take experts on

den Experten Kontra zu bieten

and dispense with this notion of them

und uns von dieser Vorstellung von ihnen als

as modern-day apostles.

Apostel der Moderne lösen.

This doesn't mean having to get a Ph.D.

Das heißt nicht, dass man auf jedem einzelnen Gebiet

in every single subject,

ein Experte sein muss,

you'll be relieved to hear.

Sie werden froh sein, dass zu hören.

But it does mean persisting

Aber natürlich gilt es, darauf zu bestehen,

in the face of their inevitable annoyance

und dabei auch den Ärger der Experten in Kauf zu nehmen.

when, for example,

Zum Beispiel geht es darum,

we want them to explain things to us

uns die Dinge in einer Sprache zu erklären,

in language that we can actually understand.

die wir auch wirklich gut verstehen.

Why was it that, when I had an operation,

Warum hat mir mein Arzt, als ich operiert wurde,

my doctor said to me,

gesagt:

"Beware, Ms. Hertz,

"Frau Hertz, passen Sie auf,

of hyperpyrexia,"

dass Sie keine Hyperpyrexie bekommen"?

when he could have just as easily said,

Statt dessen hätte er auch ganz einfach sagen können,

"Watch out for a high fever."

dass ich aufpassen muss, kein hohes Fieber zu bekommen.

You see, being ready to take experts on

Sehen Sie, es mit Experten aufzunehmen heißt,

is about also being willing

auch dazu bereit zu sein,

to dig behind their graphs,

ihre Grafiken zu hinterfragen,

their equations, their forecasts,

oder ihre Gleichungen, ihre Prognosen oder

their prophecies,

ihre Prophezeiungen,

and being armed with the questions to do that --

und diese einfach in Frage zu stellen --

questions like:

wie zum Beispiel:

What are the assumptions that underpin this?

Worauf basieren diese Annahmen und Thesen?

What is the evidence upon which this is based?

Auf welche Beweismittel stützen Sie Ihre Hypothese?

What has your investigation focused on?

Auf was hat sich Ihre Untersuchung konzentriert?

And what has it ignored?

Und welche Aspekte wurden ignoriert?

It recently came out

Kürzlich hat sich heraus gestellt,

that experts trialing drugs

dass Experten, die Arzneimittel austesten

before they come to market

bevor sie auf den Markt kommen,

typically trial drugs

in der Regel Versuchs-Medikamente

first, primarily on male animals

zunächst vor allem bei männlichen Tieren

and then, primarily on men.

und dann vor allem bei Männern testen.

It seems that they've somehow overlooked the fact

Scheinbar haben sie dabei immer die Tatsache übersehen,

that over half the world's population are women.

dass über die Hälfte der weltweiten Bevölkerung Frauen sind.

And women have drawn the short medical straw

Und Frauen haben in der Medizin offenbar den Kürzeren gezogen,

because it now turns out that many of these drugs

weil offenbar viele dieser Medikamente,

don't work nearly as well on women

bei ihnen nicht ansatzweise so gut funktionieren

as they do on men --

wie bei Männern --

and the drugs that do work well work so well

und dass die Medikamente mit einer positiven Wirkung so stark wirken,

that they're actively harmful for women to take.

dass sich Frauen damit aktiv schaden, wenn sie diese einnehmen.

Being a rebel is about recognizing

Zu rebellieren und den geistigen Aufstand zu proben heißt, zu erkennen,

that experts' assumptions

dass die Vermutungen von Experten

and their methodologies

und ihre Methoden

can easily be flawed.

schlichtweg falsch sein können.

Second,

Zweitens,

we need to create the space

müssen wir versuchen, einem Gedanken Raum zu geben,

for what I call "managed dissent."

den ich in etwa mit "verwaltetem Widerspruch" umschreiben würde.

If we are to shift paradigms,

Wenn wir Denkmuster verschieben wollen,

if we are to make breakthroughs,

wenn wir Durchbrüche erzielen wollen,

if we are to destroy myths,

wenn wir Mythen zerstören wollen,

we need to create an environment

müssen wir ein Umfeld schaffen,

in which expert ideas are battling it out,

in dem die Ideen von Experten kontrovers diskutiert werden können.

in which we're bringing in

Ein Umfeld, in dem wir

new, diverse, discordant, heretical views

neue, vielfältige, widersprüchliche, ketzerische Meinungen

into the discussion,

in die Diskussion einbringen,

fearlessly,

furchtlos,

in the knowledge that progress comes about,

und in dem Wissen, dass der Fortschritt

not only from the creation of ideas,

nicht nur durch die Entwicklung neuer Ideen entsteht,

but also from their destruction --

sondern auch durch ihre Zerstörung.

and also from the knowledge

Dieses Umfeld lebt auch von dem Wissen,

that, by surrounding ourselves

dass wenn wir uns mit

by divergent, discordant,

vielfältigen, widersprüchlichen und

heretical views.

ketzerischen Meinungen auseinandersetzen,

All the research now shows us

-- und Studien haben das bewiesen --

that this actually makes us smarter.

wir dadurch tatsächlich wesentlich klüger werden.

Encouraging dissent is a rebellious notion

Dissens zu ermutigen ist eine rebellische Idee,

because it goes against our very instincts,

weil das gegen unsere ureigenen Instinkte geht,

which are to surround ourselves

die darauf beruhen,

with opinions and advice

uns mit Meinungen und Ratschlägen zu umgeben,

that we already believe

die wir schon glauben,

or want to be true.

oder von denen wir möchten, dass sie wahr sind.

And that's why I talk about the need

Und deshalb spreche ich über das Bedürfnis

to actively manage dissent.

Widerspruch aktiv zu verwalten.

Google CEO Eric Schmidt

Der CEO von Google Eric Schmidt

is a practical practitioner

ist ein pragmatischer Anhänger

of this philosophy.

dieser Philosophie.

In meetings, he looks out for the person in the room --

In Meetings sucht er nach der Person im Raum

arms crossed, looking a bit bemused --

mit verschränkten Armen und einem leicht irritierten Blick,

and draws them into the discussion,

und fängt an, mit ihr zu diskutieren,

trying to see if they indeed are

um zu sehen, ob es wirklich eine Person ist,

the person with a different opinion,

die eine andere Meinung vertritt,

so that they have dissent within the room.

damit im Raum eine widersprüchliche Atmosphäre entsteht.

Managing dissent

Widerspruch zu verwalten heißt,

is about recognizing the value

den Wert

of disagreement, discord

von Meinungsverschiedenheiten, Disharmonie

and difference.

und Unterschieden anzuerkennen.

But we need to go even further.

Aber wir müssen sogar noch mehr leisten.

We need to fundamentally redefine

Wir müssen grundsätzlich neu definieren

who it is that experts are.

wer Experten sind.

The conventional notion

In der gängigen Meinung

is that experts are people

qualifizieren sich Experten

with advanced degrees,

durch irgendeinen höheren Abschluss,

fancy titles, diplomas,

durch schicke Titel, Diplome,

best-selling books --

Bücher, die Bestseller sind --

high-status individuals.

eben hochklassige Individualisten.

But just imagine

Aber wie wäre es denn,

if we were to junk

wenn wir diese Vorstellung von Experten

this notion of expertise

einfach loslassen würden,

as some sort of elite cadre

diese Vorstellung als so eine Art elitärer Kaderschmiede

and instead embrace the notion

und stattdessen die Vorstellung einer

of democratized expertise --

demokratischen Expertenrunde begrüßen --

whereby expertise was not just the preserve

wobei Expertise nicht nur die Domäne

of surgeons and CEO's,

von Chirurgen und CEOs wäre

but also shop-girls -- yeah.

sondern auch von Shopping Girls -- yeah.

Best Buy,

Best Buy,

the consumer electronics company,

das Unternehmen für Unterhaltungselektronik,

gets all its employees --

motiviert all seine Mitarbeiter --

the cleaners, the shop assistants,

also auch Reinigungspersonal, Shop-Assistenten,

the people in the back office,

die Mitarbeiter im Back Office,

not just its forecasting team --

und nicht nur das Team für Prognosen --

to place bets, yes bets,

Wetten zu platzieren, ja genau, Wetten,

on things like whether or not

zu Themen wie zum Beispiel, ob

a product is going to sell well before Christmas,

sich ein Produkt gut vor Weihnachten verkauft oder nicht,

on whether customers' new ideas

oder darüber, ob neue Ideen von Kunden

are going to be or should be taken on by the company,

vom Unternehmen angegangen werden sollten,

on whether a project

oder darüber, ob ein Projekt

will come in on time.

rechtzeitig herein kommt.

By leveraging

Durch den Aufbau

and by embracing

und das Willkommen heißen

the expertise within the company,

von Expertise innerhalb eines Unternehmens,

Best Buy was able to discover, for example,

konnte Best Buy zum Beispiel entdecken,

that the store that it was going to open in China --

dass der Laden, den sie in China aufmachen wollten --

its big, grand store --

ein wichtiger, großer Laden --

was not going to open on time.

nicht rechtzeitig eröffnen würde.

Because when it asked its staff,

Als die Mitarbeiter gebeten wurden,

all its staff, to place their bets

und zwar alle Mitarbeiter, ihre Wetten zu platzieren,

on whether they thought the store would open on time or not,

also Wetten abzuschließen, ob der Laden rechtzeitig öffnen würde oder nicht,

a group from the finance department

hat eine Gruppe aus der Finanz-Abteilung

placed all their chips

all ihre Einsätze darauf gesetzt,

on that not happening.

dass genau das nicht passiert.

It turned out that they were aware,

Hinterher kam heraus, dass diese Gruppe,

as no one else within the company was,

im Gegensatz zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens,

of a technological blip

ein technologisches Problem bemerkt hatte,

that neither the forecasting experts,

dessen sich weder die Experten für Prognosen,

nor the experts on the ground in China,

noch die Experten vor Ort in China

were even aware of.

bewusst waren.

The strategies

Die Strategien

that I have discussed this evening --

die ich heute Abend erörtert habe --

embracing dissent,

den Widerspruch zu begrüßen,

taking experts on,

Experten herauszufordern,

democratizing expertise,

Expertise zu demokratisieren,

rebellious strategies --

rebellische Strategien zu entwickeln

are strategies that I think

all das sind Strategien, von denen ich denke,

would serve us all well to embrace

dass es uns allen gut tun würde, sie willkommen zu heißen.

as we try to deal with the challenges

Insbesondere weil wir lernen müssen,

of these very confusing, complex,

in einer sehr verwirrenden, komplexen

difficult times.

und schwierigen Zeit zu leben.

For if we keep

Wenn wir weiterhin

our independent decision-making part

unseren Teil des Gehirns benutzen,

of our brains switched on,

der unabhängige Entscheidungen trifft,

if we challenge experts, if we're skeptical,

wenn wir Experten hinterfragen, wenn wir skeptisch sind,

if we devolve authority,

wenn wir Autoritäten übergehen,

if we are rebellious,

wenn wir rebellisch sind,

but also

aber auch,

if we become much more comfortable

wenn wir uns immer mehr daran gewöhnen,

with nuance,

Zwischentöne,

uncertainty and doubt,

Unsicherheit und Zweifel zu zulassen,

and if we allow our experts

und wenn wir unseren Experten erlauben,

to express themselves

diese Ausdrücke auch selber

using those terms too,

zu benutzen,

we will set ourselves up

sind wir für die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts

much better

wesentlich besser

for the challenges of the 21st century.

gewappnet.

For now, more than ever,

Denn jetzt ist mehr denn je

is not the time

der Zeitpunkt gekommen,

to be blindly following,

an dem wir nicht blind folgen,

blindly accepting,

blind akzeptieren,

blindly trusting.

oder blind trauen können.

Now is the time to face the world

Jetzt ist die Zeit gekommen,

with eyes wide open --

der Welt mit offenen Augen zu begegnen --

yes, using experts

und ja, natürlich brauchen wir Experten

to help us figure things out, for sure --

um die Dinge für uns zu ordnen --

I don't want to completely do myself out of a job here --

ich will mich hier nicht selbst in meinem Job überflüssig machen --

but being aware

aber wir sollten uns auch

of their limitations

ihrer Grenzen bewusst sein

and, of course, also our own.

und natürlich auch unserer eigenen.

Thank you.

Vielen Dank.

(Applause)

(Applaus)