David Pogue: Simplicity sells

David Poque sagt "Einfachheit verkauft sich gut"

Übersetzung: Alex Boos Lektorat: Anja Lehmann

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

♪ Hallo Sprachbox, alter Freund ♪

(Laughter)

(Lachen)

I've called for tech support again.

♪ Ich hab wieder den Support angerufen ♪

I ignored my boss's warning.

♪ Trotz der Warnung meines Chefs rief ich Montag morgens an ♪

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

♪ Jetzt ist es Abend, und mein Essen wurde erst kalt -- dann muffig ♪

I'm still on hold.

♪ Ich hänge noch in der Warteschleife und lausche dem Klang der Stille ♪

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

♪ Ich glaube, ihr versteht es nicht, eure Leitungen sind unbesetzt ♪

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

♪ Ich habe jeden Ton gewählt, wie mir gesagt wurde ♪

but I've still spent 18 hours on hold.

♪ und trotzdem 18 Stunden in der Schleife verbracht ♪

It's not enough your software crashed my Mac,

♪ Nicht genug, dass eure Software meinen Mac in die Knie zwang ♪

and it constantly hangs and bombs --

♪ So dass er dauernd hängt und floppt -- sie löschte meine ROMs ♪

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

♪ Jetzt macht der Mac den Klang der Stille ♪

In my dreams I fantasize

♪ In meinen Träumen fantasiere ich ♪

of wreaking vengeance on you guys.

♪ Es euch schrecklich heim zu zahlen ♪

Say your motorcycle crashes.

Das ihr mit dem Motorrad verunglückt

Blood comes gushing from your gashes.

und Blut aus euren Wunden strömt. Mit letzter Kraft ruft

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

ihr den Notarzt und hofft auf einen erfahrenen Arzt, aber ihr erreicht mich.

But you get me.

(Laughter)

(Lachen)

And you listen to the sounds of silence.

Und lauscht dem Klang der Stille.

(Music)

(Applause)

(Applaus)

Danke. Schönen Abend und willkommen bei

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

"Finden Sie den TED-Moderator der mal Begleiter am Broadway war."

(Laughter)

(Lachen)

When I was offered the Times column six years ago,

OK. Als die Times mir vor sechs Jahren eine Kolumne anbot,

the deal was like this:

war der Deal: Sie bekommen die coolsten, heißesten, raffiniertesten neuen technischen Spielereien.

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

Woche für Woche an die Haustür geliefert.

You get to try them out, play with them, evaluate them

Sie probieren sie aus, spielen mit ihnen, bewerten sie

until the novelty wears out, before you have to send them back,

bis die Neuheit keine mehr ist, und senden sie dann zurück.

and you'll get paid for it.

Und Sie werden dafür bezahlt. Sie können darüber nachdenken, wenn Sie wollen.

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

Ich war schon immer verrückt nach Technik, ich bin besessen.

The job, though, came with one small downside, and that is,

Der Job hatte jedoch einen kleinen Haken,

they intended to publish my email address at the end of every column.

sie wollten meine Email-Adresse am Ende jeder Kolumne veröffentlichen.

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

Und mir fiel gleich auf – erstens bekommt man unglaublich viel Emails.

If you ever are feeling lonely,

Wenn Sie je einsam sind,

get a New York Times column,

schreiben Sie eine New York Times Kolumne, dann bekommen Sie

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

hunderte Emails. Das meiste was mich heute erreicht,

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

berichtet von Frustration.

People are feeling like things --

Menschen fühlen sich wie Dinge – OK.

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

Gerade wird ein Alarm auf dem Bildschirm angezeigt, ein Glück können Sie den nicht sehen.

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

Die Menschen fühlen sich überfordert, ihnen ist die Technologie zu viel, zu schnell.

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

Es mag gute Technologie sein,

but I feel like there's not enough of a support structure.

aber sie haben das Gefühl es gibt zu wenig Hilfestellung.

There's not enough help.

Nicht genug Hilfe. Zu wenig wird beim Design darauf geachtet,

There's not enough thought put into the design of it

die Technologie zugänglich und angenehm im Gebrauch zu machen.

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Ich habe einmal eine Kolumne darüber geschrieben,

wie ich versuchte den Kundendienst von Dell zu erreichen. In nur 12 Stunden

and within 12 hours, there were 700 messages

gab es 700 Leserkommentare auf den Seiten der Times,

from readers on the feedback boards on the Times website,

allesamt von Nutzern die sagten "Mir ging es auch so", oder

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

"Das ist meine Leidensgeschichte." Ich nenne es Software-Rage.

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

Mannomann, ich sage Ihnen, wenn jemals jemand heraus findet, wie man

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

diese Frustration zu Geld macht –

Oh, how did that get up there? Just kidding.

oh, wie kommt das da hoch? Nur ein Scherz.

(Laughter)

(Lachen)

Ok, so why is the problem accelerating?

OK, also warum nimmt das Problem zu? Ein Teil des Problems ist –

And part of the problem is, ironically,

ironischerweise – dass die Industrie so sehr versucht,

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

den Gebrauch der Dinge zu vereinfachen.

I'll show you what I mean.

Ich zeige Ihnen was ich meine.

This is what the computer interface used to look like, DOS.

So sah die Bedienfläche des Computers einmal aus, DOS.

Over the years, it's gotten easier to use.

Mit den Jahren wurde sie leichter benutzbar.

This is the original Mac operating system.

Hier das original Mac Betriebssystem.

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

Reagan war Präsident. Madonna war noch brünett.

And the entire operating system --

Und das gesamte Betriebssystem –

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

das ist das Gute daran – das gesamte Betriebssystem passte in 211 Kilobyte.

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

Nicht mal das Logo von Mac OS 10 passte in 211 Kilobyte.

(Laughter)

(Lachen)

So the irony is, that as these things became easier to use,

Die Ironie ist, dass während diese Dinge leichter benutzbar wurden,

a less technical, broader audience was coming into contact

kam eine weniger technische, breitere Nutzerschaft mit

with this equipment for the first time.

diesen Gegenständen erstmals in Kontakt.

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

Ich hatte mal das seltene Privileg, einen Tag in einem Apple-Callcenter zu verbringen.

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

Der Typ hatte ein doppeltes Headset, an dem ich mithören konnte.

And the calls that -- you know how they say,

Und die Anrufe die – Sie wissen schon,

"Your call may be recorded for quality assurance?"

"Ihr Anruf könnte zur Qualitätssicherung aufgezeichnet werden?"

Uh-uh.

Mm-Mmm. Ihr Anruf könnte aufgezeichnet werden,

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

damit man die lustigsten Idiotengeschichten sammeln

and pass them around on a CD.

und auf CD weitergeben kann.

(Laughter)

(Lachen)

Which they do.

Was gemacht wird.

(Laughter)

(Lachen)

And I have a copy.

Und ich habe ein Exemplar.

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(Lachen)

Es ist in Ihrer Präsenttasche. Nein, nein.

With your voices on it!

Mit Ihren Stimmen darauf.

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

Einige Geschichten sind aber einfach klassisch, und doch so nachvollziehbar.

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

Eine Frau rief Apple an, und klagte

dass ihre Maus quietschte – also ein Quietschgeräusch machte.

Making a squeaking noise.

And the technician said,

Und der Techniker fragte, "Nun, wie meinen Sie das?"

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

Sie sagt, "Ich kann ihnen nur sagen,

dass es lauter wird, wenn ich schneller über den Bildschirm fahre."

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(Lachen)

And the technician's like,

Der Techniker dann, "Bitte? Sie halten die Maus gegen den Bildschirm?"

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

Und sie, "Tja, da steht doch 'hier klicken um fort zu fahren.'"

(Laughter)

(Lachen)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

Tja, wenn Ihnen das gefällt, wie viel Zeit bleibt noch?

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

Jemand anderes, ein Mann rief an, und das ist absolut wahr!

his computer had crashed, and he told the technician

Sein Computer war abgestürzt und er sagte dem Techniker

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

er könnte ihn nicht wieder starten, egal wie oft er 11 eingebe [engl: type].

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

Und der Techniker fragt, "Bitte? Warum geben Sie 11 ein?" Darauf er,

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

"Die Meldung lautet 'Fehler Art [engl: type] 11'"

(Laughter)

(Lachen)

So, we must admit

Wir müssen eingestehen, das ein Teil der Schuld direkt bei den Nutzern liegt.

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

Warum aber nimmt diese Krise technischer Überladung,

the complexity crisis, accelerating now?

die Komplexitäts-Krise gerade jetzt zu? Im Bereich der Geräte weil wir –

In the hardware world, it's because we the consumers want

die Konsumenten – wollen, dass alles immer kleiner und kleiner wird.

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

Die Geräte werden immer winziger,

but our fingers are essentially staying the same size.

aber unsere Finger bleiben im Wesentlichen gleich groß.

So it gets to be more and more of a challenge.

Die Herausforderung nimmt also zu.

Software is subject to another primal force:

Die Software ist einem anderen Urtrieb unterworfen:

the mandate to release more and more versions.

dem Auftrag mehr und mehr Versionen zu veröffentlichen.

When you buy a piece of software,

Wenn Sie eine Software kaufen, ist das anders als bei einer Vase,

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

oder einem Schokoriegel, den Sie besitzen.

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

Es ist eher wie der Beitritt zu einem Klub, man zahlt jährliche Beiträge.

and every year, they say,

Und jedes Jahr sagen sie,

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

"Wir haben mehr Funktionen reingepackt und verkaufen es Ihnen für 99 Dollar."

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Ich kenne jemanden, der mit den Jahren 4.000 Dollar allein für Photoshop ausgegeben hat.

And software companies make 35 percent of their revenue

Die Software-Unternehmen erzielen 35 Prozent Ihrer Einkünfte

from just these software upgrades.

allein aus solchen Software-Upgrades.

I call it the Software Upgrade Paradox --

Ich nenne es das Software-Upgrade-Paradox –

which is that if you improve a piece of software enough times,

das besagt, wenn man eine Software oft genug verbessert,

you eventually ruin it.

ruiniert man sie letztlich.

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Microsoft Word nämlich war zunächst nur eine Textverarbeitung, naja,

the Eisenhower administration.

während der Regierung Eisenhower.

(Laughter)

But what's the alternative?

(Lachen)

Was ist denn die Alternative? Microsoft machte tatsächlich ein Experiment: sie sagten,

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

"Warte mal, jeder beklagt, dass wir so viele Funktionen hinzufügen. Machen wir doch

einfach eine Textverarbeitung, die nur eine Textverarbeitung ist.

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

Einfach, pur, keine Webseiten, keine Datenbank."

And it came out, and it was called Microsoft Write.

Es wurde veröffentlicht und hieß Microsoft Write.

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

Und niemand von Ihnen nickt anerkennend, denn es wurde eingestellt.

It tanked. No one ever bought it.

Es versank. Niemand hat es je gekauft.

I call this the Sport Utility Principle.

Ich nenne das das Sportgeräte-Prinzip. Menschen umgeben sich gern

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

mit überflüssiger Macht, richtig?

They don't need the database and the website, but they're like,

Sie brauchen keine Datenbank- oder Webseiten-Software, aber Sie denken sich,

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

"Nun, ich mach ein Upgrade, denn wer weiß, vielleicht brauche ich das eines Tages!"

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

Das Problem mit den neuen Funktionen ist aber, wohin damit?

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

Wo packt man sie hin? Man hat ja nur eine begrenzte Zahl Design-Werkzeuge:

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

Knöpfe, Schieber, Klappmenüs, Untermenüs.

But if you're not careful about how you choose,

Und wenn man nicht vorsichtig ist, kommt das heraus:

you wind up with this.

(Laughter)

(Lachen)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

Das ist nicht retouchiert – kein Witz – original Microsoft Word,

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

dasselbe was Sie haben, mit allen Werkzeugkästen offen.

You've obviously never opened all the toolbars,

Sie haben offensichtlich noch nie alle Werkzeugleisten geöffnet,

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

denn dann haben Sie nur das winzig kleine Eingabefenster hier übrig.

(Laughter)

(Lachen)

And we've arrived at the age of interface matrices,

Und wir sind längst im Zeitalter der Schnittstellen-Matrizen, wo wir so viele Funktionen

where there are so many features and options,

und Wahlmöglichkeiten haben, dass es zweidimensional sein muss.

you have to do two dimensions, you know:

Eine Vertikale und eine Horizontale. Sie beschweren sich alle darüber,

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

dass Microsoft Word Ihre Listen automatisch mit Aufzählungszeichen versieht und Ihre Links unterstreicht.

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

Das kann man irgendwo da ausschalten.

I'm telling you -- it's there.

Wirklich, irgendwo geht das!

Part of the art of designing a simple, good interface,

Ein Teil des Designs einer einfachen, guten Schnittstelle ist,

is knowing when to use which one of these features.

zu wissen, wann man welche Charakteristik verwendet.

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

Hier sehen Sie den Abmeldedialog von Windows 2000.

There are only four choices,

Es gibt nur vier Wahlmöglichkeiten,

warum sind die in einem Klappmenü?

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

Es ist ja nicht so, als wäre kein Platz mehr auf dem Bildschirm,

that you need to collapse the choices.

so dass man die Wahlmöglichkeiten einklappen müsste.

They could have put them all out in view.

Sie hätten sie alle anzeigen können.

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

So sieht der gleiche Dialog bei Apple aus.

(Applause)

(Applaus)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

Danke – Ja, das ist mein Entwurf. Nein, nein.

Already, we can see that Apple and Microsoft

Wir können jetzt schon sehen, dass Apple und Microsoft

have a severely divergent approach to software design.

ganz unterschiedlich an den Entwurf von Software heran gehen.

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

Microsofts Ansatz zur Einfachheit neigt zu:

let's break it down; let's just make it more steps.

machen wir es kleinteilig, zerlegen wir es in mehrere Schritte.

There are these "wizards" everywhere.

Überall gibt es diese Assistenten.

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

Und wie Sie wissen, kommt diesen Herbst ein neues Windows.

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

Wenn sie in diesem Tempo weitermachen, kann niemand sagen,

wo sie landen.

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(Applaus)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

Willkommen zum Tippen-Sie-ein-Wort-Assistenten. Klar, ich bin bissig. Klicken wir "Weiter" um weiter zu machen.

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(Applaus)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

Wählen Sie aus dem Auswahlmenü den ersten Buchstaben den Sie tippen wollen. OK.

(Laughter)

(Lachen)

So there is a limit that we don't want to cross.

Es gibt eine Grenze, die wir nicht überschreiten wollen. Was ist also die Lösung?

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

Wie packt man all diese Funktionen auf intelligente Weise hinein?

I believe in consistency, when possible,

Ich glaube an Konsistenz wo sie möglich ist,

real-world equivalents,

Gegenstücke zur realen Welt, Abfalleimer-Ordner wenn möglich, die meisten Dinge benennen.

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

Aber ich flehe Designer an, die Regel dort zu brechen,

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

wo sie gegen die wichtigste aller Regeln verstößt:

which is intelligence.

nämlich Intelligenz. Was meine ich damit?

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

Ich werde Ihnen einige Beispiel dafür geben, wann Intelligenz etwas

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

inkonsistent aber besser macht:

If you are buying something on the web,

Wenn man im Internet etwas kauft, gibt man seine Adresse ein und soll

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

sein Heimatland auswählen, nicht wahr?

There are 200 countries in the world.

Es gibt 200 Länder auf der Welt, und wir halten das Netz für ein globales Dorf.

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

Das ist es aber leider noch nicht.

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

Es ist in der Hauptsache die Vereinigten Staaten, Europa und Japan.

Warum also werden die Vereinigten Staaten bei "V" einsortiert?

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(Lachen)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

Man muss etwa sieben Bildschirmseiten nach unten rollen, um dorthin zu gelangen.

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

Es wäre inkonsistent, die Vereinigten Staaten oben einzuordnen,

but it would be intelligent.

aber es wäre intelligent. Es wurde schon mal angesprochen,

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

aber warum in aller Welt fährt man einen Windows-PC runter, indem man

by clicking a button called "Start?"

auf einen Knopf namens "Start" klickt?

(Laughter)

(Lachen)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

Noch ein Liebling von mir: wenn Sie einen Drucker haben,

Most of the time, you want to print one copy of your document,

wollen Sie doch meist ein Exemplar Ihres Dokuments ausdrucken,

in page order, on that printer.

in der Reihenfolge der Seiten, auf diesem Drucker.

So why in God's name do you see this every time you print?

Warum in Gottes Namen kommt dann jedes Mal wenn Sie drucken dieser Dialog?

It's like a 747 shuttle cockpit.

Wie aus einem 747 Shuttle-Cockpit.

(Laughter)

(Lachen)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

Und Sie werden feststellen, keiner der Knöpfe unten heißt "Drucken".

(Laughter)

(Lachen)

(Applause)

(Applaus)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

Ich sage ja nicht, dass Apple das einzige Unternehmen ist, das dem Kult

the cult of simplicity.

der Einfachheit folgt.

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

Auch Palm ist – besonders in frühen Tagen – toll darin.

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Tatsächlich sprach ich mit Palm als sie in den 90ern auf der Höhe waren,

und danach traf ich einen ihrer Angestellten.

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

Er sagte, "Schönes Gespräch." Und ich "Danke, was machen Sie hier?"

Er sagte, er sei ein Tip-Zähler.

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

Ich wunderte mich: "Ein was?" Er erklärte mir "Nun, Jeff Hawkings, der Chef sagt,

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

'Wenn irgendwas auf dem Palm Pilot mehr als drei Tipper mit dem Stylus braucht,

it's too long, and it has to be redesigned.'

ist es zu lang und muss neu entworfen werden' Also bin ich der Tip-Zähler."

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

Ich zeige Ihnen also ein Beispiel für ein Unternehmen, das keinen

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

Tip-Zähler hat.

This is Microsoft Word.

Das ist Microsoft Word, OK. Wenn Sie ein neues, leeres Dokument in Word erstellen möchten

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

– das könnte vorkommen!

(Laughter)

(Lachen)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

Öffnen Sie das Dateimenü und wählen "Neu". Dann,

Now, what happens when you choose "New?"

was passiert wenn Sie "Neu" wählen? Öffnet sich ein neues, leeres Dokument?

Do you get a new blank document?

You do not.

Nein.

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

Am anderen Rand des Bildschirms erscheint eine Aufgabenleiste, und irgendwo

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

bei diesen Links – nebenbei, nicht oben – irgendwo bei diesen Links

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

findet sich der Knopf, der ein neues Dokument öffnet.

Ok, so that is a company not counting taps.

Na gut, dieses Unternehmen zählt keine Tipper.

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Aber wissen Sie, ich will nicht einfach hier stehen und über Microsoft lästern.

Publikum: Mach weiter.

Yes, I do.

David Poque: Ja, mach ich.

(Laughter)

(Lachen)

(Applause)

(Applaus)

The Bill Gates song!

Der Bill Gates Song!

(Piano music)

I've been a geek forever

Ich war schon immer Computerfreak und schrieb das allererste DOS.

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

Ich brachte mein Programm und IBM zusammen;

I got profit and they got the loss.

ich bekam den Profit, sie hatten das Nachsehen.

(Laughter)

(Lachen)

I write the code that makes the whole world run.

Ich schreib Programme, die die Welt bewegen,

I'm getting royalties from everyone.

von überall her kommt der Tantiemen-Segen.

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

Manchmal ist es Müll, aber die Presse läuft.

You buy the box; I'll sell the code.

Kauft die Box, ich verkauf den Code.

Every software company is doing Microsoft's R&D.

Alle Software-Unternehmen forschen und entwickeln für Microsoft.

You can't keep a good idea down these days.

Eine gute Idee kann man heute nicht mehr für sich behalten.

Even Windows is a hack.

Sogar Windows ist ein Hack, irgendwie leicht auf Mac basiert.

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

Es ist groß und langsam, na und? Wohin wollt Ihr denn, ich brauch keinen Beifall;

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

ich schreib Programme die zur heutigen Welt passen.

Big mediocrity in every way.

Großes Mittelmaß in allen Gassen.

We've entered planet domination mode.

Wir sind im Weltmacht-Modus.

You'll have no choice; you'll buy my code.

Ihr habt keine Wahl, ihr kauft meinen Code.

I am Bill Gates and I write the code.

Ich bin Bill Gates und schreibe den Code.

(Applause)

(Applaus)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

Ich glaube aber, dass es tatsächlich zwei Microsofts gibt.

There's the old one, responsible for Windows and Office.

Das alte, verantwortlich für Windows und Office.

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

Die würden liebend gern alles hinwerfen, und neu anfangen,

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

können aber nicht. Die können nicht raus, weil all die Add-Ons

und Zeug anderer Unternehmen auf den Rahmen von 1982 festgelegt sind.

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

Dann ist da noch das neue Microsoft, das wirklich gutes,

that's really doing good, simple interface designs.

einfaches Schnittstellendesign macht.

I liked the Media Center PC.

Mir gefiel der Media-Center-PC und die Microsoft SPOT-Uhr.

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

Die drahtlose Uhr ist am Markt kläglich gescheitert,

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

aber nicht weil sie nicht einfach und schön entworfen war.

But let's put it this way:

Sagen wir mal so: würden Sie 10 Dollar im Monat

would you pay $10 a month to have a watch

bezahlen, für eine Uhr, die jede Nacht aufgeladen werden muss,

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

wie Ihr Telefon, und aufhört zu gehen, wenn Sie das Vorwahlgebiet verlassen?

(Laughter)

(Lachen)

Die Zeichen könnten andeuten, dass die Komplexitätskrise nur schlimmer werden kann.

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

Gibt es Hoffnung? Die Bildschirme werden kleiner.

The screens are getting smaller, people are illuminating,

Menschen erleuchten, indem sie Anleitungen beilegen.

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

Die Ausstoßrate nimmt zu.

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

Lustig ist – als Steve Jobs 1997 zu Apple zurück kehrte,

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

nachdem er 12 Jahre weg war, gab es die MacWorld Expo.

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

Er kam im schwarzen Rolli und Jeans auf die Bühne und machte in

and he sort of did this.

etwa das hier. Die Menge tobte, aber ich dachte mir,

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

wo hab ich das schon mal gesehen? Ich hatte gerade den Film "Evita" gesehen –

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(Lachen)

with Madonna,

– mit Madonna, und ich dachte, wissen Sie was, ich einen über Steve Jobs machen.

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

Das wird nicht leicht, Sie werden mich merkwürdig finden.

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

Wenn ich versuche meine Rückkehr zu erklären,

after telling the press Apple's future is black.

nachdem ich der Presse erzählt habe, dass Apples Zukunft schwarz ist.

You won't believe me.

Sie werden mir nicht glauben.

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

Sie sehen nur einen Heranwachsenden, der in einer Garage

with only a buddy named Woz.

mit nur einem Kumpel namens Woz loslegte.

(Laughter)

(Lachen)

You try rhyming with garage!

Versuchen Sie mal einen Reim auf Garage!

(Laughter)

(Lachen)

Don't cry for me, Cupertino.

Wein nicht um mich Cupertino.

(Laughter)

(Lachen)

In Wahrheit habe ich dich nie verlassen.

The truth is, I never left you.

(Lachen)

I know the ropes now, know what the tricks are.

Ich kenne jetzt die Grundlagen, ich kenne jetzt die Kniffe.

I made a fortune over at Pixar.

Ich habe ein Vermögen drüben bei Pixar gemacht.

(Laughter)

(Lachen)

Don't cry for me, Cupertino.

Wein nicht um mich Cupertino. Ich hab noch immer Biss und Visionen.

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

Ich tragen noch immer bei jedem Wetter Sandalen, nur sind sie

It's just that these days,

they're Gucci leather.

heute aus Gucci-Leder.

(Laughter)

(Lachen)

(Applause)

(Applaus)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

Danke. Steve Jobs hat also immer an Einfachheit geglaubt,

an Eleganz und Schönheit. Und wahr ist,

And the truth is,

for years I was a little depressed,

jahrelang war ich etwas deprimiert, denn Amerika schätzte es offensichtlich nicht,

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

denn der Mac hatte nur drei Prozent Marktanteil,

Windows had 95 percent market share --

Windows hatte 95 Prozent Marktanteil.

people did not think it was worth putting a price on it.

Die Leute hielten es nicht für preiswürdig.

So I was a little depressed.

Ich war also etwas deprimiert, und als ich Al Gores Ansprache hörte, wurde mir

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

klar, dass ich die Bedeutung von deprimiert nicht kannte.

(Laughter)

(Lachen)

Es zeigte sich jedoch, das ich unrecht hatte, nicht wahr? Denn der iPod kam raus,

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

und widersprach jeder Intuition.

Other products cost less; other products had more features,

Andere Produkte sind billiger, andere Produkte haben mehr Funktionen.

they had voice recorders and FM transmitters.

Sprachaufzeichung und UKW-Sender.

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

Die anderen Produkte wurden von Microsoft mit einem offenen Standard unterstützt,

not Apple's propriety standard.

anstatt Apples firmeneigenen Standard.

But the iPod won -- this is the one they wanted.

Aber der iPod setzte sich durch. Das war was alle wollten.

The lesson was: simplicity sells.

Die Botschaft war: Einfachheit verkauft sich gut.

And there are signs that the industry is getting the message.

Und manche Zeichen deuten darauf, dass die Industrie die Botschaft versteht.

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

Es gibt ein kleines Unternehmen das sehr gut mit Einfachheit und Eleganz gefahren ist.

The Sonos thing -- it's catching on.

Das Sonos-Ding – das setzt sich durch.

I've got just a couple examples.

Ich hab nur ein Paar Beispiele. Leibhaftig zeigt sich neulich

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

ein wirklich cooles, elegantes Denken.

When you have a digital camera,

Wenn Sie eine Digitalkamera haben, wie bekommen Sie die Bilder zum Computer?

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

Nun, entweder schleppen Sie ein USB-Kabel herum, oder Sie kaufen sich einen Kartenleser, und schleppen den herum.

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

So oder so sind Sie angeschmiert. Ich nehme die

What I do is, I take out the memory card,

Speicherkarte heraus, klappe sie halb um und lege so USB-Kontakte frei.

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

Ich steck sie einfach in den Computer, lade die Bilder herunter und steck sie zurück

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

in die Kamera. So kann ich nichts verlieren.

Here's another example.

Ein weiteres Beispiel: Chris, die bist die Stromquelle.

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

Willst Du mein Netzstecker sein?

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

Christ Anderson: Oh ja.

DP: Halt das, und lass nicht los. Sie haben vielleicht das schon mal gesehen:

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

das ist Apples neuer Laptop. Das ist das Netzkabel, so geht es rein.

This the power cord. It hooks on like this.

Sicher hat jeder von Ihnen das schon mal gemacht,

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

oder eins Ihrer Kinder. Man geht umher, und

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

ich werde das zu Boden ziehen, mir egal. Ist ein Leihgerät.

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

Los geht's. Wow! Das ist magnetisch. Der Laptop wird nicht zu Boden gezogen.

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(Applaus)

In my very last example --

Bei meinem letzten Beispiel – einen großen Teil meiner Arbeit

I do a lot of my work using speech recognition software.

mache ich mit Spracherkennungs-Software, und Sie müssen leise sein,

And I'll just -- you have to be kind of quiet

denn die Software ist unruhig. Okay.

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

Spracherkennungs-Software ist großartig für schnelle Emails. Punkt.

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

Zum Beispiel bekomme ich hunderte Emails am Tag. Punkt.

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

Und sie schreibt nicht nur was ich diktiere. Punkt.

I also use this feature called voice macros; period.

Ich verwende auch die Sprach-Makro-Funktion. Punkt.

Correct "dissuade."

Verbessere "abbringen". Fast.

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

Na gut, das sind keine idealen Bedingungen,

because it's getting the echo from the hall and stuff.

denn unter anderem kommt auch ein Echo von der Wand.

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

Aber es geht darum, dass ich sehr schnell Leuten antworten kann,

indem ich etwas Kurzes sage, und die Software etwas viel

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

Längeres hinschreibt. Wenn mir also jemand einen Fanbrief schreibt, sage ich,

"Thanks for that."

"Danke dafür."

[Thank you so much for taking the time to write ...]

(Lachen)

(Laughter)

(Applause)

(Applaus)

And conversely, if somebody sends me hate mail --

Und genause, wenn mir jemand einen Hassbrief schreibt – was täglich passiert –

which happens daily --

I say, "Piss off."

sage ich, "Leck mich."

(Laughter)

(Lachen)

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

(Applaus)

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

Das ist also mein schmutziges kleines Geheimnis. Behalten Sie es für sich.

(Laughter)

(Lachen)

So the point is -- this is a really interesting story.

Es ist also eine wirklich interessante Sache.

This is version eight of this software,

Das ist die achte Version dieses Programms, und wissen Sie was in Version Acht dazu kam?

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

Keine neuen Funktionen. Das gab es bei Software noch nie!

The company put no new features.

Das Unternehmen fügte keine neuen Funktionen hinzu, sie sagten nur:

They just said, "We'll make this software work right." Right?

"Wir sehen zu, das das Programm gescheit arbeitet." Genau.

Because for years, people had bought this software, tried it out --

Denn jahrelang haben Leute diese Software gekauft, ausprobiert –

95 percent accuracy was all they got,

95 Prozent Treffsicherheit war alles was sie bekamen, was bedeutet jedes 20. Wort ist falsch –

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

und sie legten es in die Schublade. Das Unternehmen war das leid,

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

also sagten sie, "In dieser Version kümmern wir uns um nichts anderes,

but make sure it's darned accurate."

als das es verdammt genau funktioniert."

And so that's what they did.

Das habe sie also getan. Der Kult Sachen hinzubringen verbreitet sich langsam.

This cult of doing things right is starting to spread.

Mein Rat zum Schluss an alle die diese Technologie anwenden:

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

denken Sie daran, wenn es nicht funktioniert, muss es nicht an Ihnen liegen, klar?

It could be the design of the thing you're using.

Es kann auch am Design des von Ihnen verwendeten Geräts liegen.

Be aware in life of good design and bad design.

Achten Sie im Leben auf gutes und schlechtes Design.

And if you're among the people who create this stuff:

Und wenn Sie zu den Leuten gehören die dieses Zeug entwerfen: leicht ist schwer.

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

Arbeiten Sie für Ihre Zielgruppe an den Details, zählen Sie die Tipper.

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

Bedenken Sie, die Schwierigkeit ist nicht zu entscheiden, welche Funktionen Sie hinzufügen –

it's deciding what to leave out.

sonder zu entscheiden, welche Sie weglassen.

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

Das Beste daran ist, das Ihre Motivation lautet: Einfachheit verkauft sich gut.

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

CA: Bravo.

DP: Ich danke Ihnen vielmals.

CA: Hear, hear!

CA: Hört, hört!

(Applause)

(Applaus)