David Pogue: Simplicity sells

David Pogue dice "La Simplicidad Vende"

Traductor: Fernando J. Vallejo U. Revisor: Reina Colmenares

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

Hola contestadora automática, mi vieja amiga.

(Laughter)

(Risas)

I've called for tech support again.

He llamado a servicio técnico de nuevo.

I ignored my boss's warning.

Ignoré la advertencia de mi jefe. Llamé un Lunes por la mañana.

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

Ahora anochece, y mi cena primero se enfrió-- y luego se enmoheció.

I'm still on hold.

Todavía sigo en espera. Estoy escuchando los sonidos del silencio.

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

No creo que me hayas entendido. Digo que nadie está atendiendo.

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

Ya he presionado cada tecla que me han indicado.

but I've still spent 18 hours on hold.

Y aún así he pasado 18 horas en espera.

It's not enough your software crashed my Mac,

No es suficiente que su software haya arruinado mi Mac y...

and it constantly hangs and bombs --

esta constantemente se traba y fracasa. ¡Ha borrado mis ROMs! Ahora mi Mac...

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

Hace el sonido del silencio.

In my dreams I fantasize

En mi sueños fantaseo

of wreaking vengeance on you guys.

dar rienda suelta a mi venganza contra ustedes.

Say your motorcycle crashes.

Supongamos que choquen en motocicleta

Blood comes gushing from your gashes.

sangre salpica de sus heridas. Con tu fuerza debilitandose

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

llamas al 911 y rezas por un paramédico entrenado. Pero en eso llego yo.

But you get me.

(Laughter)

(Risas)

And you listen to the sounds of silence.

Y tu escuchas el sonido... del silencio.

(Music)

(Applause)

(Aplausos)

Gracias. Buena tarde y bienvenidos a

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

"Conozca al Presentador de TED que alguna vez fue Músico de Broadway"

(Laughter)

(Risas)

When I was offered the Times column six years ago,

Bien. Cuando me ofrecieron la columna del Times hace seis años,

the deal was like this:

el trato fue este: Se te enviarán los mas atractivos, modernos e ingeniosos gadgets.

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

Cada semana llegarán a tu casa.

You get to try them out, play with them, evaluate them

Deberás probarlos, jugar con ellos, evaluarlos

until the novelty wears out, before you have to send them back,

hasta que pase la novedad, pero antes tendrás que devolverlos.

and you'll get paid for it.

Y te pagaremos por eso. Piénsalo y nos avisas.

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

Entonces, siempre he sido un fanático de la tecnología y la adoro.

The job, though, came with one small downside, and that is,

el trabajo, sin embargo, tenía una pequeña desventaja. Y era que

they intended to publish my email address at the end of every column.

intentaron agregar mi email al final de cada columna publicada.

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

Y lo que he notado es... primero que todo, que recibo una cantidad increible de correos electrónicos.

If you ever are feeling lonely,

Si alguna vez te sientes solo

get a New York Times column,

hazte de una columna en el New York Times, porque tendrás miles y

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

miles y miles de emails. Y el mensaje que recibo a menudo

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

es de acerca de la frustración.

People are feeling like things --

La gente siente que las cosas - OK

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

Tengo una alarma saliendo en mi pantalla. Por suerte no la pueden ver.

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

La gente se siente abrumada. Sienten que es demasiada tecnología, demasiado rápido.

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

Puede ser buena tecnología.

but I feel like there's not enough of a support structure.

pero siento que no hay suficiente estructura de soporte.

There's not enough help.

No hay sufiente ayuda. No hay suficiente análisis

There's not enough thought put into the design of it

dedicado al diseño de las cosas para hacerlas fáciles y divertidas de usar.

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Cierta ocasión, escribí una columna sobre mis esfuerzos para contactar

al Servicio Técnico de Dell. Y tras 12 horas,

and within 12 hours, there were 700 messages

habían 700 comentarios en el artículo publicado

from readers on the feedback boards on the Times website,

en el sitio web del Times, de usuarios diciendo: "¡Me pasó lo mismo!"

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

"He vivido la misma desgracia." Yo llamo a esto ira de software.

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

Y permítanme decirles, quien logre sacar dinero

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

de estas frustraciones...

Oh, how did that get up there? Just kidding.

Oh, ¿Cómo llegó esto acá? Solo bromeo.

(Laughter)

(Risas)

Ok, so why is the problem accelerating?

Ok, Entonces. ¿Por qué este problema esta acelerándose? Y parte del problema es

And part of the problem is, ironically,

irónicamente, porque los fabricantes han puesto tanto análisis

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

en facilitar el uso de las cosas.

I'll show you what I mean.

Les enseñaré de lo que hablo

This is what the computer interface used to look like, DOS.

Así es como el entorno de una computadora se veía, DOS.

Over the years, it's gotten easier to use.

Con los años, se ha vuelto mas fácil de usar.

This is the original Mac operating system.

Este es el sistema operativo original de Mac.

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

Reagan era Presidente. Madonna todavía era morena.

And the entire operating system --

Y todo el sistema operativo -

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

ésta es la parte buena--el sistema operativo completo, cabía en 211 kb

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

Ahora no se puede ni poner el logo del sistema Mac10 en 211kb.

(Laughter)

(Risas)

So the irony is, that as these things became easier to use,

Así que lo irónico es que, mientras éstas cosas se volvían más fáciles de usar

a less technical, broader audience was coming into contact

una comunidad menos preparada y más amplia estaba entrando en contacto

with this equipment for the first time.

con estos equipos por primera vez.

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

Una vez, tuve el privilegio de visitar el centro de atención al cliente de Apple por un día.

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

Un tipo tenía doble auricular, para yo poder escuchar.

And the calls that -- you know how they say,

Y recibía llamadas -- ustedes saben como son...

"Your call may be recorded for quality assurance?"

"Su llamada puede estar siendo grabada para asegurar la calidad de servicio."

Uh-uh.

Mm-Mmm. Su llamada puede ser grabada

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

de modo que se puedan recopilar las más divertidas historias de usuarios tontos

and pass them around on a CD.

y luego compartirlas en un CD.

(Laughter)

(Risas)

Which they do.

Lo cual realmente hacen.

(Laughter)

(Risas)

And I have a copy.

Y yo tengo una copia.

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(Risas)

Hay una en sus bolsas de regalo. No, no.

With your voices on it!

Con sus voces en ella.

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

Así que, algunas historias son tan clásicas, y aún así comprensibles

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

Una mujer llamó a Apple para quejarse

que su mouse (ratón) estaba chillando - haciendo un sonido chillón.

Making a squeaking noise.

And the technician said,

Y el técnico le dijo, "Bien señora, ¿A qué se refiere con chillando?"

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

Ella dice, "Todo lo que le puedo decir es que

chilla mas fuerte entre mas lo arrastro por la pantalla".

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(Risas)

And the technician's like,

Y el técnido confundido, "Señora, ¿Está arrastrando el contra ratón sobre la pantalla?"

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

Ella responde, "Bueno, el mensaje decía 'Click aquí para continuar' "

(Laughter)

(Risas)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

Si les gustó esa historia, ¿Cuánto tiempo nos queda?

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

Una más. Un tipo llamó, esto es verídico!

his computer had crashed, and he told the technician

Su computadora se había trabado, y le dijo al técnico que

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

no podía reiniciarla sin importar cuántas veces tecleara 11.

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

Y el técnico le dijo "¿Qué? ¿Por qué está tecleando 11?"

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

"Es que el mensaje dice 'Error de escritura 11' "

(Laughter)

(Risas)

So, we must admit

Así que hay que admitir que algunos de estos errores son totalmente culpa de los usuarios.

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

Pero, ¿Por qué es la crisis de sobrecarga técnica,

the complexity crisis, accelerating now?

la crisis de la complejidad, acelerándose ahora? En el mundo del hardware

In the hardware world, it's because we the consumers want

esto se debe a que los consumidores quieren todo más pequeño, más pequeño, más pequeño.

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

Así que los aparatos se vuelven más pequeños y más pequeños

but our fingers are essentially staying the same size.

pero nuestros dedos se mantienen esencialmente del mismo tamaño.

So it gets to be more and more of a challenge.

Así que se vuelve más y más un reto.

Software is subject to another primal force:

Los programas son materia de otra fuerza primaria:

the mandate to release more and more versions.

la obligación de lanzar más y más versiones.

When you buy a piece of software,

Cuando compramos un programa, no es como comprar artesanía

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

o un caramelo, dónde es tuyo.

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

Es más bien como unirse a un club donde pagas cuotas cada año.

and every year, they say,

Y cada año te dicen,

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

"Hemos agregado nuevas características y se las venderemos por 99 dólares"

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Yo conozco a una persona que gastó 4000 dolares sólo en Photoshop en algunos años.

And software companies make 35 percent of their revenue

Y las compañías desarrolladoras hacen 35% de sus ingresos

from just these software upgrades.

sólo de estas actualizaciones a sus programas.

I call it the Software Upgrade Paradox --

Yo lo llamo La Paradoja de las Actualizaciones de Programas--

which is that if you improve a piece of software enough times,

lo cual significa que, si actualizas un programa suficientes veces,

you eventually ruin it.

eventualmente terminas aruinándolo.

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Digo, Microsoft Word era al final sólo un procesador de texto en, ya saben,

the Eisenhower administration.

desde la administración Eisenhower.

(Laughter)

But what's the alternative?

(Risas)

Pero, ¿Cuál era la alternativa? Microsoft en realidad hizo un experimento, dijeron,

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

"Bien,espera un minuto. Todo el mundo se queja que estamos agregando muchas funciones

vamos a crear un procesador de texto que sea sólo un procesador de texto

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

simple, puro, que no haga páginas web, ni maneje bases de datos".

And it came out, and it was called Microsoft Write.

Y lo lanzaron. Y fue bautizado Microsoft Write.

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

Y ninguno de ustedes esta asintiendo en reconocimiento, porque murió.

It tanked. No one ever bought it.

Se estancó. Nadie nunca lo compró.

I call this the Sport Utility Principle.

Yo llamo a esto "El Principio de la Ostentación de Utilidad". A la gente le gusta rodearse

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

de poder innecesario, ¿cierto?

They don't need the database and the website, but they're like,

Ellos no necesitan de bases de datos o páginas web, pero son como...

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

"Pues voy a actualizarme, porque, algún día, quien sabe, quizás necesite esto."

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

Así que el problema es, que si agregas mas funciones ¿Dónde las vas a poner?

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

¿Dónde las vas a colocar? Sólo hay cierta cantidad de herramientas de diseño.

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

Puedes hacer botones, pestañas, menús emergentes, sub menús.

But if you're not careful about how you choose,

Pero si no tienes cuidado al escojer, vas a terminar con algo así...

you wind up with this.

(Laughter)

(Risas)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

Esto es una no retocada - No es broma - no retocada foto de Microsoft Word.

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

la copia que ustedes usan, con todas las barras abiertas.

You've obviously never opened all the toolbars,

Ustedes obviamente nunca abren todas las barras.

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

Pero todo el lugar para escribir es esta pequeña, mínima ventana de aquí.

(Laughter)

(Risas)

And we've arrived at the age of interface matrices,

Pero hemos llegado a la edad de los entornos matriciales, donde hay

where there are so many features and options,

tantas funciones y opciones, que tienes que hacer dos dimensiones, saben.

you have to do two dimensions, you know:

Una vertical y otra horizontal. Y todos se quejan al respecto.

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

Como Microsoft Word siempre está enumerando listas y subrrayando los emails.

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

El switch de apagado está allí, en algún lado.

I'm telling you -- it's there.

¡Se los digo, está allí!

Part of the art of designing a simple, good interface,

Parte de diseñar una interface agradable y sencilla

is knowing when to use which one of these features.

está en saber cuando usar cada función.

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

Miremos, esto aparece en el cierre de sesión de Windows 2000

There are only four choices,

Solo existen 4 opciones.

Entonces ¿Por qué están metidas en un menú despelgable?

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

No es como sí el resto de la pantalla esté saturada de componentes,

that you need to collapse the choices.

para que sea necesario amontonar las opciones.

They could have put them all out in view.

Pudieron haberlas puesto a simple vista.

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

Aquí está la misma situación pero para Apple.

(Applause)

(Aplausos)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

Gracias - Si, yo diseñe esta caja de dialogo. No, no, no.

Already, we can see that Apple and Microsoft

Ya, podemos ver como Apple y Microsoft

have a severely divergent approach to software design.

están abismalmente distanciados en diseño de software.

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

El acercamiento de Microsoft a simplicidad, tiende a ser:

let's break it down; let's just make it more steps.

Desarmemos esto, pongamos más pasos para todo.

There are these "wizards" everywhere.

Están los ayudantes para cualquier cosa.

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

Y ya saben que hay una nueva versión de Windows lista para el otoño.

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

Si continúan a este paso, no hay manera de adivinar

dónde van a terminar.

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(Aplausos)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

Bienvenido al Ayudante para Escribir la Letra A. Ok, picaré. Vamós a hacer click en continuar.

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(aplausos)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

Del menú desplegable, escoja la primera letra que desea escribir. Bien.

(Laughter)

(Risas)

So there is a limit that we don't want to cross.

Así que hay un límite al que no queremos llegar. ¿Cuál es la solución?

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

¿Cómo juntar todas estás funciones en una forma simple e inteligente?

I believe in consistency, when possible,

Yo creo que es posible cuando hay consistencia.

real-world equivalents,

equivalentes en el mundo real, eliminar carpetas usualmente, etiquetar la mayoría de cosas.

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

Pero le ruego a los diseñadores que paren

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

todas esas reglas si violan la mayor regla de todas.

which is intelligence.

que es la inteligencia ¿A qué me refiero con esto?

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

Daré unos ejemplos donde la inteligencia hace algo

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

que no parece consistente,pero da mejores resultados.

If you are buying something on the web,

Si estás comprando algo en internet, se deben dar datos como la dirección y

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

uno debe escojer en que país vive, ¿cierto?

There are 200 countries in the world.

Existen 200 paises en el mundo. Nos gusta pensar en Internet como una red global.

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

Lo siento, todavía no lo es.

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

Es básicamente, Estados Unidos, Europa y Japón

Entonces, ¿Por qué Estados Unidos (United States) está en la U?

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(Risas)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

Uno debe bajar como 7 pantallas para llegar a la U.

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

Ahora, sería inconsistente poner United States de primero,

but it would be intelligent.

pero sería inteligente. Está es otra muy mencionada pero,

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

Por Dios, ¿Por qué para apagar la computadora debemos dar click en el botón

by clicking a button called "Start?"

llamado "Inicio"?

(Laughter)

(Risas)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

Aquí hay otra de mis favoritas: Usted tiene una impresora,

Most of the time, you want to print one copy of your document,

la mayoría de veces solo va a imprimir una copia del documento,

in page order, on that printer.

en el orden normal, en la misma impresora.

So why in God's name do you see this every time you print?

Entonces, ¿Por qué diantres tenemos esta pantalla cada vez que vamos a imprimir?

It's like a 747 shuttle cockpit.

Es como la cabina de piloto de un 747.

(Laughter)

(Risas)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

Y uno de los botones al final,notarán, no es "Imprimir."

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

Ahora, no digo que Apple sea la única compañia comprometida

the cult of simplicity.

al culto de la simplicidad.

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

Palm es también, especialmente hace algún tiempo, magnifíco en esto.

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Justamente tuve la oportunidad de hablar en Palm en sus momentos de auge en los 90s.

y luego de hablarles, conocí a uno de los empleados.

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

Dijo, "Buena charla" Y yo dije; "Gracias, ¿Cuál es tu trabajo?"

El dijo, "Soy un contador de golpes"

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

Quedé "¿Qué tu qué?" El dijo "Pues, Jeff Hawkins, el Gerente dijo

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

'Si cualquier tarea en la Palm de prueba se toma mas de 3 golpes del lápiz

it's too long, and it has to be redesigned.'

es demasiado larga, y tiene que ser rediseñada'. Entonces, yo soy el contador de golpes"

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

Así que les mostraré un ejemplo de una compañia que no tiene

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

un contador de golpes

This is Microsoft Word.

Esto es Microsoft Word, ok. Cuando quieres crear un nuevo documento en blanco,

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

¡Podría pasar!

(Laughter)

(Risas)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

Vas al menu Archivo y escojes Nuevo, bien.

Now, what happens when you choose "New?"

¿Qué pasa al escojer Nuevo? ¿Obtienes tu documento nuevo?

Do you get a new blank document?

You do not.

No, claro que no.

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

Al lado opuesto del monitor, aparece una barra de tareas, y en algún lugar,

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

en esos enlaces, -por cierto no el primero- en algún lugar en esos enlaces

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

está el botón que te hace un nuevo documento.

Ok, so that is a company not counting taps.

Bien, esa es una empresa que no cuenta los golpes.

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Saben, no quiero estár aca sólo burlándome de Microsoft.

Público: ¡Sigue!

Yes, I do.

David Pogue: Si, seguiré.

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

The Bill Gates song!

♪La canción de Bill Gates♪

(Piano music)

I've been a geek forever

He sido un técnico siempre, y escribí el primer DOS

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

Puse mi software y IBM juntos

I got profit and they got the loss.

Obtuve las ganancias, ellos las pérdidas.

(Laughter)

(Risas)

I write the code that makes the whole world run.

Escribí el código que mueve al mundo.

I'm getting royalties from everyone.

Estoy obteniendo beneficios de todos ustedes.

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

A veces es basura, pero la prensa es ciega.

You buy the box; I'll sell the code.

Tu compras la caja, yo vendo el código.

Every software company is doing Microsoft's R&D.

Toda compañía está usando Microsoft.

You can't keep a good idea down these days.

No puedes guardarte una buena idea estos días.

Even Windows is a hack.

Incluso Windows es una copia. Estamos basados vagamente en la Mac.

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

Así que es grande, es lento. No tienes donde ir. No estoy haciendo esto por elogios.

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

Yo hago el código que responde al mundo hoy.

Big mediocrity in every way.

Gran mediocridad en todos lados.

We've entered planet domination mode.

Hemos entrado en modo dominación del planeta

You'll have no choice; you'll buy my code.

No tendrás opción que comprar mi código.

I am Bill Gates and I write the code.

Yo soy Bill Gates, ¡Yo escribo el código!.

(Applause)

(Aplausos)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

Realmente, creo que hay dos Microsofts.

There's the old one, responsible for Windows and Office.

Está el viejo, responsable de Windows y Office.

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

Están desesperados por tirar todo y empezar desde cero,

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

pero no pueden. Están atrapados por tantos agregados

y otra compañia metió cerraduras en los viejos chasis de 1982.

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

Pero también está el nuevo Microsoft, que realmente está haciendo

that's really doing good, simple interface designs.

buenos y simples diseños de interfaces.

I liked the Media Center PC.

A mi me gusta el Media Center PC. Me gusta el Microsoft SPOT Watch

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

El Reloj Inalámbrico se hundió en el mercado

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

pero no porque no fuera simple y con un diseño bello

But let's put it this way:

Pongámoslo así: ¿Ustedes pagarían

would you pay $10 a month to have a watch

US$10 al mes, por un reloj que deben recargar cada anoche,

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

como un celular, y deja de funcionar cuando se alejan del área específica?

(Laughter)

(Risas)

Todo parece indicar, que esta compleja maraña solo va a empeorar

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

Entonces, ¿Hay esperanza? Las pantallas se vuelven mas pequeñas.

The screens are getting smaller, people are illuminating,

La gente solo recibe ayuda, de manuales en cajas.

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

Las cosas están lanzandose a un pasos rápidos.

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

Es gracioso -- cuando Steve Jobs regresó a Apple en 1997

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

tras 12 años de ausencia, era la Expo MacWorld.

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

Llegó al escenario con la camisa cuello de tortuga negra y jeans, e

and he sort of did this.

hizo algo así. La audiencia se volvío loca, pero

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

yo quedé como, ¿Dónde he visto esto? Acababa de ver la pelicula "Evita"

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(Risas)

with Madonna,

con Madonna, y estaba como, debo hacer algo para Steve Jobs también.

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

No será fácil. Me verán como un extraño.

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

Cuando intente explicar mi regreso.

after telling the press Apple's future is black.

Tras pronosticar un futuro negro para Apple a la prensa.

You won't believe me.

No me creerán.

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

Todo lo que ven es a un adolencente que inció todo en su garage

with only a buddy named Woz.

con mi único amigo llamado Woz.

(Laughter)

(Risas)

You try rhyming with garage!

¡Ustedes intenten rimar algo con garage!

(Laughter)

(Risas)

Don't cry for me, Cupertino.

¡No llores por mi, Cupertino!

(Laughter)

(Risas)

La verdad es que nunca te dejé.

The truth is, I never left you.

(Risas)

I know the ropes now, know what the tricks are.

Ahora sé los gajes del oficio, sé los trucos que hay.

I made a fortune over at Pixar.

Hice una fortuna de Pixar

(Laughter)

(Risas)

Don't cry for me, Cupertino.

¡No llores por mi, Cupertino! Todavía tengo el talento y la visión.

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

Todavía calzo sandalias en cualquier clima. Es sólo que estos días

It's just that these days,

they're Gucci leather.

son de cuero Gucci.

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

Gracias. Así que Steve Jobs siempre ha creído en la simplicidad

y elegancia y belleza. Y lo cierto es que

And the truth is,

for years I was a little depressed,

por años yo estuve deprimido. Porque los Americanos, obviamente no lo valoramos eso,

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

porque Mac tenía el 3% de las acciones del mercado

Windows had 95 percent market share --

Windows tenía el 95% de las acciones.

people did not think it was worth putting a price on it.

La gente no creía que era valioso ponerle un precio.

So I was a little depressed.

Así que me deprimí un tanto. Entonces escuche a Al Gore, y me di cuenta

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

que ni siquiera entendía qué es una depresión.

(Laughter)

(Risas)

Pero resulta que estaba equivocado, ¿no? Porque lanzaron el iPod

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

y este violó totalmente el sentido común.

Other products cost less; other products had more features,

Otros productos costaban menos, otros tenían mas funciones.

they had voice recorders and FM transmitters.

Grabadores de voz, radio FM,

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

Los otros productos fueron apoyados por Microsoft con un estándar abierto,

not Apple's propriety standard.

no con el estándar de propiedad de Apple.

But the iPod won -- this is the one they wanted.

¡Pero el iPod ganó! Esto era lo que la gente quería.

The lesson was: simplicity sells.

La lección fue: La Simplicidad Vende

And there are signs that the industry is getting the message.

Y existen señales, de como las industrias están tomando el mensaje.

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

Hay una pequeña empresa a la que le ha ido muy bien con la simplicidad y elegancia

The Sonos thing -- it's catching on.

Sonos -- se están poniendo al día.

I've got just a couple examples.

Tengo un par de ejemplos. Físicamente, un realmente agradable

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

y elegante pensamiento que he tenido últimamente.

When you have a digital camera,

Cuando toman fotos con la cámara digital, ¿Cómo las bajan a su computador?

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

Bien, o consigues un cable USB o comprar un lector de memoria

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

Terminas perdiendo cualquiera de los dos. Lo que yo hago es, extraer

What I do is, I take out the memory card,

la tarjeta de memoria, la doblo en la mitad y revelo los contactos USB.

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

Solo la inserto en la computadora, bajo las imágenes y la regreso a su lugar

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

dentro la cámara. No hay riesgo de perder nada.

Here's another example.

Aquí hay otro ejemplo. Chris, eres la fuente de toda energía

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

¿Serías mi toma de corriente?

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

Chris Anderson: Sí claro.

David: Sostén esto y no lo sueltes. Puede que hayan visto esto:

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

Esta nueva Apple, con su cable de corriente, se conecta así.

This the power cord. It hooks on like this.

Y estoy seguro todos han hecho esto en algún momento de sus vidas,

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

o alguno de sus hijos. Estás caminando despistado y..

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

Estoy apunto de poner esto en el suelo. No me importa. Es un préstamo.

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

Vámos. ¡Wow! Es magnético. No deja caer la laptop.

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(Aplausos)

In my very last example --

Para mi último ejemplo - Hago mucho de mi trabajo

I do a lot of my work using speech recognition software.

usando un programa de dictado, y tienen que estar algo silenciosos

And I'll just -- you have to be kind of quiet

porque el programa es inquieto. Bien.

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

Los programas de dictado son geniales para hacer correos rápidos. Punto.

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

Como, recibo miles al día. Punto.

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

Y no solo lo que dicto es lo que escribe. Punto

I also use this feature called voice macros; period.

Tengo la opción llamada macros de voz. Punto.

Correct "dissuade."

Corregir "disuadir". No sólo.

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

Bien, este no es el escenario ideal.

because it's getting the echo from the hall and stuff.

por el eco del teatro y el ruido.

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

Pero el punto es, que puedo responder a la gente

muy rápido, diciendo una palabra y escribiendo al instante

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

algo mas largo. Así, cuando algún fan me escribe. Digo.

"Thanks for that."

"Gracias por eso"

[Thank you so much for taking the time to write ...]

(Risas)

(Laughter)

(Applause)

(Aplausos)

And conversely, if somebody sends me hate mail --

Y por el contrario , si me llega un correo de odio- lo que sucede a diario -

which happens daily --

I say, "Piss off."

Yo digo, "Jódete"

(Laughter)

(Risas)

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

(Aplausos)

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

Es mi sucio secreto, no le digan a nadie.

(Laughter)

(Risas)

So the point is -- this is a really interesting story.

El punto es, que esta es una historia realmente interesante.

This is version eight of this software,

Está es la 8va versión del programa, ¿y saben que agregaron a esta versión?

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

Nada nuevo. Algo insólito en los programas!

The company put no new features.

La compañia no agregó funciones. Dijeron.

They just said, "We'll make this software work right." Right?

"Haremos que el programa funcione bien", correcto.

Because for years, people had bought this software, tried it out --

Porque por años la gente que compró el programa, lo probó..

95 percent accuracy was all they got,

95% de exactitud era lo que obtenían , lo que significa que 1 de 20 palabras estaba mal

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

y era un reclamo frecuente. La compañía se hartó

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

y dijeron, "En la nueva versión, sólo nos aseguraremos

but make sure it's darned accurate."

de que sea completamente preciso"

And so that's what they did.

Y eso hicieron. Esta ola de hacer las cosas bien se expande.

This cult of doing things right is starting to spread.

Así que mi último consejo para los consumidores de tecnología es:

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

Recuerde, si algo no funciona no es necesariamente por su culpa, ¿sí?

It could be the design of the thing you're using.

Puede que sea el diseño del aparato que está usando.

Be aware in life of good design and bad design.

Estén atentos en la vida acerca del buen y mal diseño.

And if you're among the people who create this stuff:

Y si usted está entre las personas que crean estas cosas, fácil es difícil.

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

Estudien bien a sus clientes. Cuenten los golpes.

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

Recuerden, lo difícil no es decidir qué funciones agregar,

it's deciding what to leave out.

es decidir cuál dejar fuera.

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

Y lo mejor, su motivación debe ser: Lo Simple Vende.

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

CA: Bravo.

DP: Gracias, muchas gracias.

CA: Hear, hear!

CA: Oye, oye!

(Applause)

(Aplausos)