David Pogue: Simplicity sells

David Pogue dit "La simplicité vend"

Traducteur: Rafael Muñoz Moreno-Davila Relecteur: Stéphane Faroult

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

Bonjour répondeur, mon vieil ami.

(Laughter)

(Rires)

I've called for tech support again.

J'apelle encore le support technique.

I ignored my boss's warning.

J'ai ignoré le conseil de mon chef. J'ai appelé un lundi matin.

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

C'est maintenant le soir, et mon diner commença par être froid - puis moisi

I'm still on hold.

Je suis toujours en attente. J'écoute le son du silence.

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

Je ne pense pas que vous comprenez. Je pense que vos lignes ne sont pas assez couvertes.

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

J'ai appuyé sur tous les boutons qu'on m'a dit.

but I've still spent 18 hours on hold.

mais je reste toujours 18 heures en attente.

It's not enough your software crashed my Mac,

Comme si c'était pas suffisant votre programme a fait planter mon Mac et

and it constantly hangs and bombs --

il plante et replante constamment -- il a effacé mes ROMS! Maintenant le Mac

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

fait le son du silence.

In my dreams I fantasize

Dans mes rêves je fantasme

of wreaking vengeance on you guys.

d'abattre ma vengeance sur vous les gars.

Say your motorcycle crashes.

Disons que vous avez un accident de moto

Blood comes gushing from your gashes.

du sang jailli de vos entrailles. Avec vos dernières forces,

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

vous appelez le 9-1-1 et vous priez pour un médecin experimenté. Mais vous m'avez moi

But you get me.

(Laughter)

(Rires)

And you listen to the sounds of silence.

et vous écoutez le son du silence.

(Music)

(Applause)

(Applaudissements)

Merci. Bonsoir et bienvenue au

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

"Trouvez le présentateur TED qui était avant un accompagnateur sur Broadway"

(Laughter)

(Rires)

When I was offered the Times column six years ago,

OK. Quand on m'a proposé d'écrire pour le Times il y a 6 ans,

the deal was like this:

l'arrangement était le suivant: on m'enverrait les gadgets, les plus cool, les plus demandés, et les plus tendance.

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

Chaque semaine ils arriveraient chez moi.

You get to try them out, play with them, evaluate them

Pour que je les essaie, joue avec, et que je les évalue

until the novelty wears out, before you have to send them back,

jusqu'à ce que la nouveauté s'estompe, avant de les renvoyer.

and you'll get paid for it.

Et je serais payé pour ça. Je pouvais y réfléchir, si je voulais.

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

Bon j'ai toujours été un fou de technologie, et j'adore toujours autant ça.

The job, though, came with one small downside, and that is,

À part que le boulot est venu avec un petit désagrément. Et c'était que,

they intended to publish my email address at the end of every column.

ils avaient l'intention de publier mon adresse email a la fin de chaque article.

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

Et ce que j'ai remarqué c'est -- d'abord, vous recevez un nombre incroyable d'emails.

If you ever are feeling lonely,

Si jamais vous vous sentez seul,

get a New York Times column,

écrivez pour le New York Times, parce que vous aller recevoir des centaines et

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

des centaines et des centaines d'emails. Et l'email que je reçois le plus

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

ces jours traite de frustration.

People are feeling like things --

Les gens ont le sentiment que les choses -- OK,

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

juste un message d'alarme sur mon écran. Heureusement vous ne le voyez pas.

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

Les gens ont le sentiment d'être dépassés. Que c'est trop de technologie, trop vite.

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

C'est peut-être de la bonne technologie,

but I feel like there's not enough of a support structure.

mais j'ai l'impression qu'il n'y a pas assez de structure de support.

There's not enough help.

Il n'y a pas assez d'aide. Il n'y a pas assez de recherche

There's not enough thought put into the design of it

mise dans le design pour le rendre facile et agréable à utiliser.

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Une fois j'ai écrit un article sur mes efforts pour joindre

l’assistance technique de Dell. Et en 12 heures,

and within 12 hours, there were 700 messages

il y a eu plus de 700 messages de lecteurs sur le forum

from readers on the feedback boards on the Times website,

sur le site web du Times, d'utilisateurs disant, "Moi aussi!" et,

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

"Voici mon expérience malheureuse." J'appelle ça la rage du logiciel.

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

Et laissez moi vous dire, celui qui arrivera à transformer en argent

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

cette frustration va --

Oh, how did that get up there? Just kidding.

oh, d'où ça sort? Je plaisante.

(Laughter)

(Rires)

Ok, so why is the problem accelerating?

Ok, bon pourquoi est-ce que le problème s'accélère ? Et une partie du problème est,

And part of the problem is, ironically,

ironiquement, parce que l'industrie a fait tellement de recherche

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

pour rendre les choses plus simples à utiliser.

I'll show you what I mean.

Je vais vous montrer ce que je veux dire.

This is what the computer interface used to look like, DOS.

Voici à quoi ressemblait l'interface d'un ordinateur, DOS.

Over the years, it's gotten easier to use.

Au fil du temps c'est devenu plus simple à utiliser.

This is the original Mac operating system.

Voici le système d'exploitation Mac d'origine.

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

Reagan était président. Madonna était encore brune.

And the entire operating system --

Et tout le système d'exploitation --

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

attention -- tout le système d'exploitation tenait dans 211k.

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

Le logo de Mac OS 10 ne tiendrait pas dans 211k!

(Laughter)

(Rires)

So the irony is, that as these things became easier to use,

Et l'ironie c'est que comme ces choses devenaient plus faciles à utiliser

a less technical, broader audience was coming into contact

un public moins technique et plus large entrait en contact

with this equipment for the first time.

avec cet équipement pour la première fois.

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

J'ai eu une fois le privilège de rester au centre d'appel d'Apple toute une journée.

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

Le gars avait un deuxième casque pour que je puisse entendre.

And the calls that -- you know how they say,

Les appels qui -- vous savez ce qu'ils disent,

"Your call may be recorded for quality assurance?"

"Votre appel peut être enregistré pour les besoins de la formation?"

Uh-uh.

Mm-Mmm. Votre appel peut être enregistré

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

pour qu'ils puissent avoir les histoires les plus drôles d'utilisateurs stupides

and pass them around on a CD.

et se les passer sur CD.

(Laughter)

(Rires)

Which they do.

Ce qu'ils font.

(Laughter)

(Rires)

And I have a copy.

Et j'ai une copie.

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(Rires)

C'est dans votre sac-cadeau. Non, non.

With your voices on it!

Votre voix est dessus.

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

Certaines histoires sont tellement classiques, et pourtant si compréhensibles.

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

Une dame a appelé Apple pour se plaindre

que sa souris grinçait -- qu'elle émettait un son grinçant.

Making a squeaking noise.

And the technician said,

Et le technicien a dit, "Bon, madame, qu'est-ce que vous voulez dire par votre souris grince?"

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

Elle a dit, "Tout ce que je peux vous dire c'est que

plus vite je la bouge sur l'écran plus elle grince fort

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(Rires)

And the technician's like,

Et le technicien étonné, "Madame, vous avez la souris contre l'écran?"

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

Elle répond, "Bon, le message disait, 'cliquer ici pour continuer.'"

(Laughter)

(Rires)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

Bon si vous aimez celle-là, combien de temps avons-nous ?

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

Une autre, un gars a appelé. Ceci est véridique!

his computer had crashed, and he told the technician

Son ordinateur avait planté, et il a dit au technicien

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

qu'il ne pouvait pas redémarrer peut importe combien de fois il tapait 11.

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

Et le technicien a dit, "Quoi? Pourquoi êtes vous en train de taper 11?" Et il a dit,

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

"Le message dit, 'Erreur Type (taper) 11.'"

(Laughter)

(Rires)

So, we must admit

Bon on doit admettre qu'une partie de la faute est dûe à l'utilisateur.

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

Mais pourquoi est-ce que la crise technique,

the complexity crisis, accelerating now?

la crise de complexité, s'accélère maintenant? Dans le monde du matériel,

In the hardware world, it's because we the consumers want

c'est parce que nous consommateurs voulons que tout soit toujours plus petit.

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

Donc les gadgets deviennent minuscules

but our fingers are essentially staying the same size.

mais nos doigts restent toujours de la même taille.

So it gets to be more and more of a challenge.

C'est donc toujours plus difficile.

Software is subject to another primal force:

Le logiciel est sujet à une autre force primaire:

the mandate to release more and more versions.

Le mandat de publier toujours plus de versions.

When you buy a piece of software,

Quand on achète un logiciel, ce n'est pas comme acheter un vase

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

ou un bonbon, que l'on possède.

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

C'est plus comme adhérer à un club où l'on paie la cotisation chaque année.

and every year, they say,

Et chaque année, ils disent,

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

"Nous avons ajouté plus de fonctions et nous allons vous les vendre pour 99 dollars"

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Je connais un gars qui a dépensé 4000 dollars rien que sur Photoshop au fil des ans.

And software companies make 35 percent of their revenue

Et les éditeurs de logiciels tirent 35 pour cent de leurs revenus

from just these software upgrades.

rien que de ces mises à jour.

I call it the Software Upgrade Paradox --

J'appelle ça le Paradoxe de la Mise à Jour --

which is that if you improve a piece of software enough times,

qui est que si on améliore un logiciel suffisamment de fois,

you eventually ruin it.

au final on le ruine.

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Je veux dire, Microsoft Word était juste un traitement de texte, vous savez,

the Eisenhower administration.

pendant l'administration Eisenhower.

(Laughter)

But what's the alternative?

(Rires)

Mais quelle est l'alternative? Microsoft a fait l'essai. Ils ont dit,

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

"Bon, attendez une minute. Tout le monde se plaint que nous ajoutons trop de fonctions.

Créons un traitement de texte qui est seulement un traitement de texte.

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

Simple, pur, il ne fait pas de pages web, ce n'est pas une base de données."

And it came out, and it was called Microsoft Write.

Et c'est sorti. Cela s'appelait Microsoft Write.

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

Et personne de vous n'approuve de la tête, parce que c'est mort.

It tanked. No one ever bought it.

Ce fut un flop. Personne ne l'a jamais acheté.

I call this the Sport Utility Principle.

J'appelle ça le Principe de l'Utilitaire Sportif. Les gens aiment s'entourer

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

de puissance inutile, pas vrai?

They don't need the database and the website, but they're like,

Ils n'ont pas besoin de la base de données et du site web, mais ils se disent,

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

"Bon, je vais mettre à jour, car, je pourrais, vous savez. Je pourrais en avoir besoin un jour!"

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

Donc, le problème est, quand vous ajoutez des fonctions, où est-ce qu'elles vont aller?

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

Où est-ce que vous allez les mettre? Vous avez un nombre limité d'options.

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

Boutons, glissières, menus déroulants, sous-menus.

But if you're not careful about how you choose,

Mais si vous ne faites pas attention, vous vous retrouvez avec ça.

you wind up with this.

(Laughter)

(Rires)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

Ceci n'a pas été retouché -- ce n'est une blague -- photo non retouchée de Microsoft Word,

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

la copie que vous avez, avec toutes les barres de fonctions ouvertes.

You've obviously never opened all the toolbars,

Vous ne les avez apparemment jamais toutes ouvertes

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

et tout ce qui vont reste pour taper c'est cette petite, minuscule fenêtre ici en bas.

(Laughter)

(Rires)

And we've arrived at the age of interface matrices,

Et nous sommes arrivé a l'ère des interfaces matricielles, où il y a

where there are so many features and options,

tellement de fonctions et d'options, que vous avez besoin de deux dimensions, vous savez.

you have to do two dimensions, you know:

Une verticale et une horizontale. Vous les gars vous vous êtes tous plaints

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

de Microsoft Word qui numérote vos liste et souligne vos liens automatiquement.

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

Le bouton d'arrêt est quelque part par là.

I'm telling you -- it's there.

Je vous dis, il est là!

Part of the art of designing a simple, good interface,

Une partie de l'art de concevoir une bonne, et simple interface,

is knowing when to use which one of these features.

c'est de savoir quand utiliser chacune de ces fonctions.

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

Donc voici la fenêtre d'arrêt de Windows 2000.

There are only four choices,

Il y a seulement quatre choix.

alors pourquoi sont-ils dans un menu déroulant?

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

Ce n'est pas comme si le reste de l'écran était tellement plein d'autres composants

that you need to collapse the choices.

que vous avez besoin de fusionner les choix

They could have put them all out in view.

Ils auraient pu tous les rendre visibles.

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

Voici la vision d'Apple sur la même fenêtre.

(Applause)

(Applaudissements)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

Merci -- oui, j'ai conçu la fenêtre de dialogue. Non, non, non.

Already, we can see that Apple and Microsoft

Déjà, nous pouvons voir qu'Apple et Microsoft

have a severely divergent approach to software design.

ont une approche sévèrement divergente du design de logiciels.

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

La simplicité selon Microsoft ressemble plutôt à:

let's break it down; let's just make it more steps.

on va le fractionner, on va inclure plus d'étapes

There are these "wizards" everywhere.

Et il y a ces assistants partout.

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

Et vous savez, une nouvelle version de Windows sort cet automne.

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

S’ils continuent à ce rythme, personne ne peut dire

où ils vont finir.

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(Applaudissements)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

Bienvenue à l'assistant Taper-Un-Mot. OK, J'accroche. Cliquons sur suivant pour continuer.

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(Applaudissements)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

À partir du menu déroulant choisissez la première lettre à taper. OK.

(Laughter)

(Rires)

So there is a limit that we don't want to cross.

Il y a donc une limite qu'il ne faut pas franchir. Alors quelle est la solution?

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

Comment intégrer toutes ces fonctions d'une manière intelligente et simple?

I believe in consistency, when possible,

Je crois dans la cohérence quand c'est possible,

real-world equivalents,

équivalents réels, dossiers poubelle quand c'est possible, surtout étiqueter les choses

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

Mais je supplie ici les développeurs d'enfreindre

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

toutes ces règles si elles violent la plus grande règle de toutes,

which is intelligence.

qui est l'intelligence. Maintenant qu'est ce que je veux dire par là?

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

Je vais donner un exemple où l'intelligence fait que quelque chose

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

n'est pas cohérent, mais mieux.

If you are buying something on the web,

Si vous achetez quelque chose sur le web, vous êtes censé mettre votre adresse et

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

vous êtes supposé choisir de quel pays vous êtes, ok?

There are 200 countries in the world.

Il y a 200 pays dans le monde. On aime à penser de l'Internet que c'est un village global

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

Je suis désolé, ça ne l'est pas encore.

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

C'est principalement, les États-Unis, l'Europe et le Japon.

Donc pourquoi les États-Unis sont-ils dans les "U"?

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(Rires)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

Vous devez faire défiler, comme sept écrans complets pour y arriver.

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

Maintenant ce ne serait pas cohérent de mettre les États-Unis en premier,

but it would be intelligent.

mais ça serait intelligent. Celui-là a été abordé avant,

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

mais pourquoi est-ce que vous éteignez un PC Windows en cliquant

by clicking a button called "Start?"

sur un bouton appelé "Démarrer?"

(Laughter)

(Rires)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

Voici un autre de mes favoris: vous avez une imprimante.

Most of the time, you want to print one copy of your document,

La plupart du temps, vous voulez imprimer seulement une copie de votre document,

in page order, on that printer.

dans l'ordre, sur cette imprimante.

So why in God's name do you see this every time you print?

Alors pourquoi est-ce que vous voyez chaque fois ça?

It's like a 747 shuttle cockpit.

C'est comme un cockpit de 747.

(Laughter)

(Rires)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

Et un des boutons en bas, vous le remarquerez, n'est pas "Imprimer."

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

Maintenant, je ne dis pas qu'Apple est la seule compagnie qui a adopté

the cult of simplicity.

le culte de la simplicité.

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

Palm aussi, spécialement dans l'ancien temps, ils étaient formidable pour ça.

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Je suis allé parler chez Palm quand ils étaient populaires dans les années 90,

et après la présentation, j'ai rencontré un des employés.

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

Il a dit, "jolie présentation." Et j'ai dit, "Merci, quel est votre rôle ici?"

Il a dit, "Je suis un compteur de taps."

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

Étonné, "Vous êtes quoi?" Il continue, "En fait, Jeff Hawkins, le président, dit,

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

'Si n'importe quelle tâche sur le Palm Pilot prend plus de trois taps du stylet,

it's too long, and it has to be redesigned.'

c'est trop long, et doit être repensé.' Donc je suis le compteur de taps."

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

Je vais donc vous montrer un exemple d'une compagnie qui n'a pas

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

de compteur de taps.

This is Microsoft Word.

Ceci est Microsoft Word, OK. Pour créer un nouveau document vierge dans Word

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

-- ça peut arriver!

(Laughter)

(Rires)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

Vous allez dans le menu Fichier et vous choisissez "Nouveau." Maintenant,

Now, what happens when you choose "New?"

Qu'est-ce qui se passe quand vous choisissez "nouveau?" Est-ce que vous créez un nouveau document vierge?

Do you get a new blank document?

You do not.

Non pas du tout.

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

À l'opposé de l'écran, une fenêtre apparait, et quelque part

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

dans ces liens -- et bien sûr pas tout en haut -- quelque part dans ces liens

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

il y a un bouton qui vous crée un nouveau document.

Ok, so that is a company not counting taps.

Ok, ceci est donc une compagnie qui ne compte pas les taps.

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Vous savez, je ne veux pas seulement être là pour plaisanter sur Microsoft.

Public: Allez-y.

Yes, I do.

David Pogue: Oui je le veux.

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

The Bill Gates song!

La chanson de Bill Gates!

(Piano music)

I've been a geek forever

J'ai depuis toujours été un fou d'informatique et j'ai écrit le tout premier DOS.

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

J'ai mis mon logiciel et IBM ensemble;

I got profit and they got the loss.

J'ai eu les profits et ils ont eu les pertes.

(Laughter)

(Rires)

I write the code that makes the whole world run.

J'écris le code qui fait tourner le monde entier.

I'm getting royalties from everyone.

Je reçois des droits d’auteurs de tout le monde.

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

Des fois, c'est pourri mais la presse est impressionnée.

You buy the box; I'll sell the code.

Vous achetez la boite, je vends le code.

Every software company is doing Microsoft's R&D.

Toutes les compagnies font de la recherche pour Microsoft.

You can't keep a good idea down these days.

Vous ne pouvez plus garder une bonne idée secrète de nos jours.

Even Windows is a hack.

Même Windows est une copie. On est vaguement basés sur le Mac.

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

C'est si gros, c'est si lent. Vous n'avez nulle part où aller. Je ne le fais pas pour la reconnaissance;

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

J'écris le code qui plaît au monde aujourd'hui.

Big mediocrity in every way.

D'une médiocrité absolue,

We've entered planet domination mode.

Nous sommes entrés dans un mode de domination de la planète

You'll have no choice; you'll buy my code.

Vous n'aurez pas le choix, vous achèterez mon code.

I am Bill Gates and I write the code.

Je suis Bill Gates et j'écris le code.

(Applause)

(Applaudissements)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

Mais en fait, je pense qu'il y a vraiment deux Microsofts.

There's the old one, responsible for Windows and Office.

Il y a l'ancien, responsable de Windows et Office.

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

Ils meurent d'envie de tout balancer et recommencer à zéro

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

mais ils ne peuvent pas. Ils sont coincés, car il y a tellement d'ajouts

et de choses maison qui les condamnent à rester sur le vieux châssis de 1982.

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

Mais il y a aussi un nouveau Microsoft qui est vraiment en train de faire

that's really doing good, simple interface designs.

des design d'interfaces bons et simples.

I liked the Media Center PC.

J'aime le PC Media Center. J'ai aimé la montre Microsoft SPOT.

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

La montre sans fil a été un terrible échec dans le marché,

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

mais ce n'était pas qu'elle n'était pas simplement et élégamment faite.

But let's put it this way:

Mettons les choses en perspective: payeriez-vous

would you pay $10 a month to have a watch

10 dollars par mois pour avoir une montre qui doit être rechargée chaque nuit,

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

comme votre mobile, et qui s'arrête de fonctionner quand vous quittez votre code postal?

(Laughter)

(Rires)

Les signes peuvent indiquer que la période de complexité va seulement empirer.

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

Reste-t-il encore un espoir? Les écrans deviennent plus petits.

The screens are getting smaller, people are illuminating,

Les gens sont en train d'éliminer les manuels dans les boites.

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

Les choses sortent à une cadence plus rapide.

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

C'est marrant -- quand Steve Jobs est revenu à Apple en 1997,

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

après être parti pendant 12 ans, c'était l'exposition Macworld.

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

Il arriva sur la scène dans son col roulé noir et ses jeans, et

and he sort of did this.

il a fait quelque chose comme ça. La foule était en délire, mais

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

Je me dis, où est ce que j'ai vu ça avant? Je venais de voir le film "Evita" --

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(Rires)

with Madonna,

-- avec Madonna, et je me suis dit, vous savez quoi, je dois en faire une sur Steve Jobs.

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

Ce ne sera pas facile. Vous pensez que je suis bizarre.

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

Quand j'essaie d'expliquer pourquoi je suis revenu

after telling the press Apple's future is black.

après avoir dit à la presse que le futur d'Apple est noir.

You won't believe me.

Vous ne me croirez pas.

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

Tout ce que vous voyez c'est un ado qui a démarré dans un garage

with only a buddy named Woz.

avec rien qu'un pote nommé Woz.

(Laughter)

(Rires)

You try rhyming with garage!

Essayez de rimer avec garage!

(Laughter)

(Rires)

Don't cry for me, Cupertino.

Ne pleure pas pour moi, Cupertino.

(Laughter)

(Rires)

La vérité c'est, que je ne t'ai jamais laissé.

The truth is, I never left you.

(Rires)

I know the ropes now, know what the tricks are.

Je connais les ficelles maintenant, je sais quels sont les trucs.

I made a fortune over at Pixar.

J'ai fait fortune grâce à Pixar.

(Laughter)

(Rires)

Don't cry for me, Cupertino.

Ne pleure pas pour moi, Cupertino. J'ai toujours une vision très claire

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

Je porte toujours des sandales pendant n'importe quel temps. C'est juste que ces jours,

It's just that these days,

they're Gucci leather.

c'est du cuir Gucci.

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

Merci. Donc Steve Jobs a toujours cru dans la simplicité

l'élégance et la beauté. Et à dire vrai

And the truth is,

for years I was a little depressed,

pendant des années j'étais un peu déprimé. C'était évident que les Américains n'y accordaient aucun prix,

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

parce que le Mac avait trois pour cent de part de marché,

Windows had 95 percent market share --

Windows avait 95 pour cent de part de marché.

people did not think it was worth putting a price on it.

Les gens ne pensaient pas que ça valait la peine de payer pour ça..

So I was a little depressed.

Donc j'étais un peu déprimé, et puis j'ai entendu la présentation d’Al Gore, et j'ai réalisé

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

que je ne savais pas ce que déprimé veut dire.

(Laughter)

(Rires)

Mais en fait il s’est avéré que j'avais tort, d'accord ? Car l'iPod est arrivé,

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

Et il a violé toutes les règles du bon sens.

Other products cost less; other products had more features,

D'autres produits coûtaient moins. D'autres produits avaient plus d'options.

they had voice recorders and FM transmitters.

Ils avaient des enregistreurs de voix, et des récepteurs FM.

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

Les autres produits étaient supportés par Microsoft avec un standard ouvert,

not Apple's propriety standard.

pas le standard fermé d'Apple.

But the iPod won -- this is the one they wanted.

Mais l'iPod gagna! C'est celui qu'ils voulaient.

The lesson was: simplicity sells.

La leçon était: la simplicité vend.

And there are signs that the industry is getting the message.

Et il y a des signes qui indiquent que l'industrie est en train de recevoir le message.

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

Voici une petite compagnie qui a très bien réussi tout en simplicité et en élégance.

The Sonos thing -- it's catching on.

Le Sonos -- c'est en train de prendre..

I've got just a couple examples.

J'ai juste deux exemples. Physiquement, une pensée vraiment sympa,

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

et élégante qui est arrivé récemment.

When you have a digital camera,

Quand vous avez un appareil numérique, comment transférez-vous les photos à votre ordinateur?

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

Bon, soit vous trimbalez partout un câble USB, soit vous achetez un lecteur de cartes et le trimbalez partout.

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

L'un ou l'autre, vous allez le perdre. Ce que je fais, c'est que je sors

What I do is, I take out the memory card,

la carte mémoire, et je la plie en deux, révélant ainsi un port USB.

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

Je le branche dans l'ordinateur, transfère les photos, et le remets en place

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

dans l'appareil. Comme ça je n'ai rien à perdre.

Here's another example.

Voici un autre exemple. Chris, tu es la source de toute la puissance.

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

Voudrais-tu être ma prise électrique?

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

Chris Anderson: Oui bien sûr.

DP: Tiens ça et ne le lâche pas. Vous avez peut-être vu ceci:

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

c'est le nouveau portable Apple. Voici le cordon d'alimentation. On le branche comme ça.

This the power cord. It hooks on like this.

Et je suis sûr que vous avez tous déjà fait ça à un moment ou un autre,

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

ou un de vos enfants. Vous marchez, et

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

Je m'apprête à le balancer par terre. Je n'en ai rien à faire. C'est un prêt.

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

On y va. Whoa! C'est magnétique. Ça ne fait pas tomber l'ordinateur par terre.

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(Applaudissements)

In my very last example --

Dans mon tout dernier exemple -- Je fais une grande partie de mon travail

I do a lot of my work using speech recognition software.

en utilisant un programme de reconnaissance vocale, et vous devez rester tranquille

And I'll just -- you have to be kind of quiet

parce que le programme est nerveux. Ok.

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

La reconnaissance vocale est super pour écrire des emails très rapidement. Point.

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

Comme, j'en reçois des centaines par jour. Point.

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

Il n'écrit pas seulement ce que je dicte. Point.

I also use this feature called voice macros; period.

J'utilise aussi une des fonctions appelée macros. Point.

Correct "dissuade."

Corriger "dissuadé ". Pas seulement.

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

Ok, ce n'est pas une situation idéale,

because it's getting the echo from the hall and stuff.

car il reçoit de l'écho de la salle,et ce genre de truc.

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

Mais l'important c'est que je peux répondre aux gens

très rapidement en disant un mot court qu'il développe

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

en quelque chose de beaucoup plus long. Si quelqu'un m'écrit un mail de fan, je dirai

"Thanks for that."

"Merci pour ça."

[Thank you so much for taking the time to write ...]

(Rires)

(Laughter)

(Applause)

(Applaudissements)

And conversely, if somebody sends me hate mail --

Au contraire, si quelqu'un m'écrit un mail méchant -- ce qui arrive tous les jours --

which happens daily --

I say, "Piss off."

Je dis, "Va chier."

(Laughter)

(Rires)

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

(Applaudissements)

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

Donc ceci est mon petit secret personnel. Ne le dites à personne.

(Laughter)

(Rires)

So the point is -- this is a really interesting story.

Donc le principal est que c'est une histoire très intéressante.

This is version eight of this software,

Ceci est la 8e version du logiciel, et vous savez ce qu'ils ont mis dans cette 8e version?

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

Pas de nouvelles fonctions. Ce n'est jamais encore arrivé dans le monde du logiciel!

The company put no new features.

La compagnie n'a pas mis de nouvelles fonctions. Ils ont juste dit,

They just said, "We'll make this software work right." Right?

"Nous allons faire fonctionner le programme correctement." Bien.

Because for years, people had bought this software, tried it out --

Parce que pendant des années les personnes ont acheté ce logiciel, l'ont essayé --

95 percent accuracy was all they got,

95 pour cent de précision était tout ce qu'ils recevaient, ce qui veut dire qu'un mot sur 20 est faux --

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

et il le rangeait dans leurs tiroirs. Et la compagnie était fatiguée de ça,

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

donc ils ont dit, "Dans cette version, vous n'allons rien faire d'autre que

but make sure it's darned accurate."

nous assurer qu'elle est sacrément précise."

And so that's what they did.

Et c'est ce qu'ils ont fait. Cette façon de bien faire les choses est en train de s'étendre.

This cult of doing things right is starting to spread.

Donc mon dernier conseil pour ceux qui sont des consommateurs de cette technologie:

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

Souvenez-vous, si ça ne fonctionne pas ce n'est pas forcément de votre faute, OK?

It could be the design of the thing you're using.

ça peut être le design de la chose que vous utilisez.

Be aware in life of good design and bad design.

Soyez sensibles dans la vie au bon et au mauvais design.

And if you're among the people who create this stuff:

Et si vous faites partie des gens qui créent ces choses, facile est dur.

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

Souffrez par avance pour votre public. Comptez les taps.

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

Et souvenez-vous, la chose la plus dure n'est pas de savoir quelle fonction inclure --

it's deciding what to leave out.

c'est de décider ce qu'il faut laisser de côté.

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

Et le plus important de tout, votre motivation est: la simplicité vend.

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

CA: Bravo

DP: Merci beaucoup.

CA: Hear, hear!

CA: Encore bravo!

(Applause)

(Applaudissements)