David Pogue: Simplicity sells

デビッド・ポーグ 「シンプルなものは売れる」

翻訳: Yasushi Aoki 校正: Natsuhiko Mizutani

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

(♪「サウンドオブサイレンス」の節で) やあボイスメール 懐かしき友よ

(Laughter)

(笑)

I've called for tech support again.

またテクニカルサポートに電話した

I ignored my boss's warning.

上司の忠告を聞かず 月曜の朝に電話した

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

今はもう夜中 晩ご飯ははじめ冷たく それから固くなった

I'm still on hold.

まだ受話器を握ったまま 沈黙に耳を傾けている

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

分かっているとは思わない 電話の向こうにはきっと誰もいない

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

言われた通りにボタンを全部押したけど

but I've still spent 18 hours on hold.

18時間も待たされたまま

It's not enough your software crashed my Mac,

やつらのソフトでMacがクラッシュしただけでなく

and it constantly hangs and bombs --

絶えずハングし 爆弾マーク ROMさえ消えた！

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

今や沈黙するMacに耳を傾けている

In my dreams I fantasize

復讐の夢に

of wreaking vengeance on you guys.

思いを巡らせる

Say your motorcycle crashes.

彼らがバイク事故を起こし

Blood comes gushing from your gashes.

傷からは血が流れ出し 薄れゆく意識の中で

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

119 番をダイヤルし 医師が来るのを待つが やってくるのは俺だ

But you get me.

(Laughter)

(笑)

And you listen to the sounds of silence.

そしてやつらは沈黙に耳を傾ける

(Music)

(Applause)

(拍手)

どうもありがとう こんばんは

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

「ブロードウェーの伴奏者だったTED講演者を当てろ」 のコーナーにようこそ

(Laughter)

(笑)

When I was offered the Times column six years ago,

6年前にニューヨークタイムズのコラムを依頼されたとき

the deal was like this:

契約はこういうものでした 「最高にクールでかっこいい最新のガジェットを受け取る

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

毎週家に送り届けられる

You get to try them out, play with them, evaluate them

それを目新しさが無くなるまで

until the novelty wears out, before you have to send them back,

試し 遊び 評価してから送り返す

and you'll get paid for it.

それにより報酬を受け取る」 ちょっと考えてみてください

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

昔からテクノロジーおたくだった私は この仕事がすごく気に入りました

The job, though, came with one small downside, and that is,

しかしこの仕事には ちょっとした問題がありました

they intended to publish my email address at the end of every column.

コラムの末尾にいつも私の メールアドレスがついていたことです

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

そのため 膨大なメールを受け取ることになりました

If you ever are feeling lonely,

もし孤独に悩んでいるなら

get a New York Times column,

ニューヨークタイムズにコラムを書くといいですよ

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

何百通というメールを受け取ることになります

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

最近受け取るメールの多くは 不満に関するものです

People are feeling like things --

人々が感じているのは…おっと

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

警告のポップアップが出ていました プロジェクターに映してなくて良かった

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

みんな圧倒されています テクノロジーが多すぎ 変化が早すぎるとみんな感じています

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

いいテクノロジーなのかもしれませんが

but I feel like there's not enough of a support structure.

十分なサポート体制があるとは言い難い

There's not enough help.

デザインを使いやすく―

There's not enough thought put into the design of it

使うのが楽しくなるようにするための考慮が 十分払われていません

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Dellのテクニカルサポートと連絡を取ろうと

苦労した話をコラムに書いたら 12時間の内に700件も 読者のメッセージが

and within 12 hours, there were 700 messages

ニューヨークタイムズのサイトの コメント欄に 寄せられました

from readers on the feedback boards on the Times website,

「私もそうだった」 「私なんかこうだった」

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

私はこれを「ソフトへの怒り」と呼んでいます

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

この怒りをお金に変える方法を

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

見つけた人間は…

Oh, how did that get up there? Just kidding.

どうしてこんなのが出ているんだろう？ 冗談です

(Laughter)

(笑)

Ok, so why is the problem accelerating?

どうして悪化しているのでしょう？

And part of the problem is, ironically,

皮肉なことに 業界がソフトを使いやすくしようと

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

力を注いだためなのです

I'll show you what I mean.

説明しましょう

This is what the computer interface used to look like, DOS.

これが かつてのコンピュータ DOSです

Over the years, it's gotten easier to use.

年を経てコンピュータは使いやすくなっていきました

This is the original Mac operating system.

これが初代のMacオペレーティングシステム

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

レーガンが大統領で マドンナがまだブルネットだった頃のものです

And the entire operating system --

オペレーティングシステム全体が

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

211KBに収まりました

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

Mac OS Xなんてロゴだけで211KB以上あるでしょう

(Laughter)

(笑)

So the irony is, that as these things became easier to use,

皮肉なことに コンピュータが使いやすく

a less technical, broader audience was coming into contact

非技術系の人でも使えるようになったことで より幅広い人々が

with this equipment for the first time.

初めてコンピュータに触れることになりました

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

私は以前 特別な計らいで Appleのコールセンターで1 日過ごしたことがあります

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

予備のヘッドセットで 会話を聞かせてもらいました

And the calls that -- you know how they say,

「この電話での会話は 品質保証のため 録音されることがあります」

"Your call may be recorded for quality assurance?"

彼らがそう言っているのはご存じですか？

Uh-uh.

いえいえ 彼らが録音するのは

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

バカなユーザのおかしな話を集めて

and pass them around on a CD.

CDを作るためです

(Laughter)

(笑)

Which they do.

それが彼らのやっていることです

(Laughter)

(笑)

And I have a copy.

私もコピーをもらいました

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(笑)

あなたのカンファレンスバッグにも入ってます (笑) 嘘です

With your voices on it!

あなたの声が入っています！

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

すごく典型的で 理解できるような話もあります

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

マウスがキーキー鳴ると ある女性が

Appleに電話で苦情を言ってきました

Making a squeaking noise.

And the technician said,

「マウスがキーキー鳴るとはどういうことですか？」 と担当者が尋ねると

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

「とにかく

速く動かすほど 画面が酷い音を出すのよ」 と答えました

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(笑)

And the technician's like,

担当者が驚いて 「画面の上でマウスを動かしているんですか？」と聞くと

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

「ここをクリックしてくださいって出てましたもの」

(Laughter)

(笑)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

こんな話がお好きなんですか？ 時間はあるかな？

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

ある男が電話してきました 本当の話ですよ！

his computer had crashed, and he told the technician

コンピュータがクラッシュして

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

何度11 をタイプしても再起動しないと言いました

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

「どうして11 をタイプしたんですか？」と聞くと

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

「“エラー タイプ: 11”とメッセージが出たので」

(Laughter)

(笑)

So, we must admit

だから 率直に言って ユーザの問題である場合もあります

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

しかし どうしてテクノロジー過剰の危機

the complexity crisis, accelerating now?

複雑化の危機が今押し寄せているのでしょう？ ハードウェアの世界では―

In the hardware world, it's because we the consumers want

消費者は何でも より小さいものを望みます

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

だからガジェットは どんどん小さくなっていきますが

but our fingers are essentially staying the same size.

指の方は基本的に同じサイズのままです

So it gets to be more and more of a challenge.

だからどんどん難しくなっていくのです

Software is subject to another primal force:

ソフトウェアには別な力が働きます

the mandate to release more and more versions.

次々と新バージョンを出す要請があるのです

When you buy a piece of software,

ソフトウェアは 花瓶やキャンディーのように

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

買って所有するわけではありません

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

それは毎年会費を支払う クラブに入るようなものです

and every year, they say,

毎年ソフト会社は言ってきます

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

「機能を追加しました 99ドルです」

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Photoshopだけで いつの間にか 4,000ドルも払った人を知っています

And software companies make 35 percent of their revenue

ソフト会社は収入の35パーセントを

from just these software upgrades.

アップグレードから得ています

I call it the Software Upgrade Paradox --

私はこれを「アップグレードのパラドックス」 と呼んでいるのですが

which is that if you improve a piece of software enough times,

ソフトウェアというのは改善し続けていると

you eventually ruin it.

そのうち駄目にしてしまうものなのです

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Microsoft Wordが単なるワープロだったのは

the Eisenhower administration.

アイゼンハワー大統領の時代(50年代) にまでさかのぼります

(Laughter)

But what's the alternative?

(笑)

しかし代わりに何があるでしょう？ Microsoft は実際試したことがあります

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

「みんな機能を追加しすぎだと不平を言っている

ワープロだけのソフトを作ってやろうじゃないか

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

シンプルで 純粋な Webページ作成やデータベースのないやつを」

And it came out, and it was called Microsoft Write.

それが現れました Microsoft Writeです

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

みなさんご存じないでしょう

It tanked. No one ever bought it.

大失敗でした 誰も買いませんでした

I call this the Sport Utility Principle.

私はこれを「SUVの原理」と呼んでいます

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

みんな必要もないパワーに 取り囲まれているのが好きなんです

They don't need the database and the website, but they're like,

データベースやWebページ作成機能なんて 必要ないのに こう言うのです

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

「アップグレードしておこう そのうち必要になるかもしれないからね！」

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

問題は 機能を追加していくと どうなってしまうかということです

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

どこに付けたらいいかもわからないツールが やたらたくさんあります

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

ボタンがあり スライダーがあり ポップアップメニューにサブメニュー

But if you're not careful about how you choose,

しかし注意して選ぶようにしないと こんなことになってしまいます

you wind up with this.

(Laughter)

(笑)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

細工なんてしてませんよ ジョークじゃなく 正真正銘Microsoft Wordの写真です

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

皆さんのWordでも ツールバーを全部出してやるとこうなります

You've obviously never opened all the toolbars,

そんなことは しないだろうと思いますが

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

これじゃ このちっちゃなところで タイプすることになります

(Laughter)

(笑)

And we've arrived at the age of interface matrices,

今やインタフェースのマトリックスの時代です

where there are so many features and options,

あまりに多くの機能やオプションがあり 2 次元が必要です

you have to do two dimensions, you know:

縦に横 Microsoft Wordが 点を箇条書きに変えたり

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

URLに勝手に下線を付けたりするのに みんな文句を言いますが

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

それをオフにするスイッチがあるのです

I'm telling you -- it's there.

本当に どっかにはあるんです！

Part of the art of designing a simple, good interface,

シンプルで良いインタフェースをデザインするコツは 機能のどれを どこで使うべきか

is knowing when to use which one of these features.

分かっているということです

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

これはWindows 2000の ログオフ ダイアログです

There are only four choices,

選択肢が4つしかないのに

どうしてプルダウンを使うんでしょうね？

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

他にいろいろコンポーネントがあって

that you need to collapse the choices.

スペースを切り詰めなきゃいけないわけでもなし

They could have put them all out in view.

全部見えるようにだってできたのです

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

Appleなら同じダイアログボックスをこう作ります

(Applause)

(拍手)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

ありがとう ええ 私がデザインしました 嘘です

Already, we can see that Apple and Microsoft

AppleとMicrosoftでは

have a severely divergent approach to software design.

デザインに対するアプローチに 大きな違いがあります

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

Microsoftのシンプルにするためのアプローチは

let's break it down; let's just make it more steps.

分解してステップを踏むようにする というものです

There are these "wizards" everywhere.

こういうウィザードが 至るところにあります

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

この秋にWindowsの新バージョンが出てきますが

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

彼らがこの調子で続けていくなら

いったいどんなことになるのか 予想も付きません

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(「単語入力ウィザード」) (笑)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

単語入力ウィザードへようこそ 試してみましょう 「次へ」をクリックすると

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(拍手)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

タイプしたい最初の文字を プルダウンメニューから選んでください

(Laughter)

(笑)

So there is a limit that we don't want to cross.

だから超えるべきでない線というのがあるのです 答えは何なのでしょう？

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

どうやったらこれらの機能を シンプルで知的な仕方で 詰め込むことが出来るのでしょう？

I believe in consistency, when possible,

私の考えでは 可能な限り一貫性を保ち

real-world equivalents,

可能な限り ゴミ箱のような実世界のメタファを使い 多くのものにラベルを付けておくことです

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

しかしデザイナの皆さんには 知的にするという―

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

最重要のルールのために 時には 他のルールを全て破って頂きたいのです

which is intelligence.

それはどういうことでしょうか？

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

一貫性には欠けても 知識を生かすことで

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

改善される実例を示しましょう

If you are buying something on the web,

Webで何か買い物をするとき 住所を入れますが

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

そのとき国を選びますよね？

There are 200 countries in the world.

世界には国が200くらいあります インターネットは地球村だと思いたいところですが

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

残念ながら まだそうなってはいません

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

インターネットは 主として アメリカと ヨーロッパと 日本です

だったらどうしてアメリカ (United States)を “U”のところに置くんでしょう？

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(笑)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

たどり着くのに7画面分も スクロールしなきゃなりません

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

アメリカを一番上に置くのは 一貫性は欠きますが

but it would be intelligent.

知的なやり方です これは前にも話したことがありますが

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

Windowsをシャットダウンするときに 押すボタンが

by clicking a button called "Start?"

何で「スタート」なんでしょうね？

(Laughter)

(笑)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

もう1つ挙げると 印刷があります

Most of the time, you want to print one copy of your document,

ほとんどの場合 やりたいのは 1 部だけ

in page order, on that printer.

ページ順に いつものプリンタに出す ということです

So why in God's name do you see this every time you print?

じゃあ何で毎回印刷するたびに こんなのが出てくるんでしょう？

It's like a 747 shuttle cockpit.

ジャンボジェットのコクピット並みです

(Laughter)

(笑)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

しかも一番下のボタンが 「印刷」ですらない

(Laughter)

(笑)

(Applause)

(拍手)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

シンプルさを信条に掲げる会社は

the cult of simplicity.

Appleだけではありません

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

Palmも 特に昔は この点で素晴しかったです

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Palmが絶好調だった90年代に

講演しに行って 社員の人と話したことがあります

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

「あなたはここでどんな仕事をしているんですか？」 と聞くと

「タップ数を数えています」 と言います

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

「何ですか それ？」と聞くと 彼は 「CEOのジェフ ホーキンスが言うんですよ

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

“Palm Pilotで3回より多くタップしなきゃいけない タスクはデザインし直しだぞ”って

it's too long, and it has to be redesigned.'

それでタップ数を数えているわけです」

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

タップ数を数えていない会社の例を

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

お見せしましょう

This is Microsoft Word.

Wordで新しい白紙の文書を作るとしましょう

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

…そういうことだってあるかもしれないでしょう？

(Laughter)

(笑)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

まずファイルメニューに行って 「新規作成」を選びます

Now, what happens when you choose "New?"

「新規作成」を選ぶと何が起きるのでしょう？ 新しい白紙の文書が出来るのでしょうか？

Do you get a new blank document?

You do not.

違います

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

画面の反対側にタスクバーが現れて そのどこかに…

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

ちなみに一番上ではありませんよ…たくさんあるリンクのどれかが

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

新しい文書を作るためのボタンになっています

Ok, so that is a company not counting taps.

タップ数を数えていない会社ということです

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Microsoftをコケにしても 話だけじゃつまらないですよね…

観客: やってやって！

Yes, I do.

喜んで！

(Laughter)

(笑)

(Applause)

(拍手)

The Bill Gates song!

ビル ゲイツの歌です！

(Piano music)

I've been a geek forever

(♪「歌の贈りもの」の節で) 僕はずっとギークで 最初のDOS を書いた

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

IBM と一緒に僕のソフトを売った

I got profit and they got the loss.

僕が利益を取って 彼らは損失をかぶった

(Laughter)

(笑)

I write the code that makes the whole world run.

僕は世界中が使うソフトを作った

I'm getting royalties from everyone.

みんなからロイヤリティを取っている

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

くずみたいなところもあるけれど メディアはだまされる

You buy the box; I'll sell the code.

コンピュータを買ったの じゃあソフトを買いな

Every software company is doing Microsoft's R&D.

ソフト会社はみんな Microsoftのために研究開発している

You can't keep a good idea down these days.

最近はいいアイデアを 押さえておくことなんて出来やしない

Even Windows is a hack.

Windowsでさえパクリだ Macを元にした

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

だから大きくて遅いんだ 君たちはどこへも行けやしない ほめられたくてやってるんじゃない

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

僕は今日の世界に合うソフトを作る

Big mediocrity in every way.

あらゆるところが月並み

We've entered planet domination mode.

僕らは世界支配態勢に入った

You'll have no choice; you'll buy my code.

君たちに選択肢はない 僕のソフトを買うんだ

I am Bill Gates and I write the code.

僕はビル ゲイツ このソフトを書いている

(Applause)

(拍手)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

しかし私は2つのMicrosoftがあると思います

There's the old one, responsible for Windows and Office.

WindowsとOfficeを作っている 古い方のMicrosoftは

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

すべてを投げ出して はじめからやり直したいのにできない

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

あまりに多くのアドオンや他の会社のものが

1982年の筐体に 閉じ込められているからです

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

しかし新しいMicrosoftというのもあって

that's really doing good, simple interface designs.

素敵でシンプルな インタフェースデザインをしています

I liked the Media Center PC.

私はMedia Center PCが好きでした Microsoft SPOT Watchが好きでした

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

このワイヤレス腕時計は 市場では見事に失敗しましたが

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

それはシンプルで美しいデザイン でなかったからではありません

But let's put it this way:

なぜかといえば

would you pay $10 a month to have a watch

携帯みたいに毎晩充電しなければならず 局番が違うところに行くと

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

動かなくなるような腕時計に 月10 ドル払う人なんているでしょうか？

(Laughter)

(笑)

複雑化の危機は悪くなる一方のように見えます

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

希望はないのでしょうか？ 画面は小さくなっていきます

The screens are getting smaller, people are illuminating,

みんなマニュアルも読まずに使おうとします

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

新しいものが早いペースで現れます

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

スティーブ ジョブズが1997年に 12年ぶりで

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

Appleに復帰したのは MacWorld Expoのときでした

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

黒のタートルネックと ジーンズという姿で現れて

and he sort of did this.

何かこんな風にしました 聴衆は大喜びしましたが

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

私はどこかで見たことがある気がしました マドンナの映画「エビータ」を見たばかりだったのです

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(笑)

with Madonna,

スティーブ ジョブズのもやらなきゃ 不公平ですよね

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

(♪「アルゼンチンよ泣かないで」の節で) 簡単じゃないだろう みんな私を変だと思っている

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

Appleの未来は暗いと言った後に

after telling the press Apple's future is black.

なぜ戻ったのか説明しようとした

You won't believe me.

信じないかもしれないけど

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

あなた方が目にしているのは ガレージで唯一の友である

with only a buddy named Woz.

ウォズとともにやり始めた10代の子供だ

(Laughter)

(笑)

You try rhyming with garage!

ガレージとウォズは韻を踏んでいる？

(Laughter)

(笑)

Don't cry for me, Cupertino.

私のために泣かないで クパチーノ

(Laughter)

(笑)

本当に 君を捨てたことはないんだ

The truth is, I never left you.

(笑)

I know the ropes now, know what the tricks are.

今や どうすればいいか分かる 仕掛けが分かった

I made a fortune over at Pixar.

Pixarでは大儲けした

(Laughter)

(笑)

Don't cry for me, Cupertino.

私のために泣かないで クパチーノ 今でもやる気とビジョンを持っている

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

今もどんな天気だろうと サンダルを履いている

It's just that these days,

they're Gucci leather.

今のはGUCCIの革製だけど

(Laughter)

(笑)

(Applause)

(拍手)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

どうもありがとう スティーブ ジョブズは常に

シンプルさ エレガンス 美しさを信奉していました

And the truth is,

for years I was a little depressed,

正直言って私はずっと失望していました アメリカ人は明らかにそういったものに価値を置かず

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

Windowsの95パーセントのシェアに対し

Windows had 95 percent market share --

Macは3パーセントのシェアしかありませんでした

people did not think it was worth putting a price on it.

そういったことに金を払う価値があると 思われてなかったのです

So I was a little depressed.

だから失望していたのですが アル ゴアの講演を聞いて

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

失望の意味を知らなかったことに気づきました

(Laughter)

(笑)

しかし私は間違っていました iPodが現れて

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

あらゆる常識を覆したのです

Other products cost less; other products had more features,

他の製品はもっと安く もっとたくさんの機能があり

they had voice recorders and FM transmitters.

ボイスレコーダーや FMトランスミッター機能が付いています

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

他の製品はMicrosoftに支えられ オープンな標準に従っています

not Apple's propriety standard.

Apple独自の標準ではなく

But the iPod won -- this is the one they wanted.

それなのに みんなiPodを欲しがった！

The lesson was: simplicity sells.

この教訓は シンプルなものは売れる ということです

And there are signs that the industry is getting the message.

そして業界はそこから学んでいます

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

シンプルさとエレガンスの点で とてもうまくやっている小さな会社があります

The Sonos thing -- it's catching on.

Sonosなんか すごく人気です

I've got just a couple examples.

いくつか例を持ってきました 物として とてもクールな

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

エレガントで よく考えられた製品が 最近出てきました

When you have a digital camera,

デジタルカメラで どうやって写真をパソコンに移しますか？

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

USB ケーブルを引っ張り出してくるか メモリカードリーダーを買って 引っ張り出してくるかでしょう

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

どちらにしても どっか行ってしまいそうです

What I do is, I take out the memory card,

私のやつは メモリカードを取り出し 半分に折ると USBコネクタが出てきます

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

あとはコンピュータに差し込んで写真を移し またカメラに戻します

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

なくなるようなものはありません

Here's another example.

もう1つ例をお見せしましょう 皆のパワーの大元であるクリスに

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

コンセント役をお願いしましょう

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

クリス: ああ いいよ

しっかり持って離さないで

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

これはAppleの新しいノートPCです 電源コードをたらしておきます

This the power cord. It hooks on like this.

こんな風にやってしまったことありませんか

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

あるいはお子さんが

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

足を引っかけて 床に落としてしまう 借り物なので私は気にしませんが

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

うわっ！ 磁石になっているんです ノートPCは床に落ちません

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(拍手)

In my very last example --

最後の例になりますが 私は多くの作業を

I do a lot of my work using speech recognition software.

音声認識ソフトを使ってやっています このソフトは敏感なので

And I'll just -- you have to be kind of quiet

静かにお願いします

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

音声認識ソフトは メールを素早く書けて 素晴らしい ピリオド

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

私は毎日何百通ものメールを受け取る ピリオド

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

これは単に 私が口述したことを 書き出すだけではない ピリオド

I also use this feature called voice macros; period.

ボイスマクロという機能も使っている ピリオド

Correct "dissuade."

修正「dissuade」を「not just」に

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

ここはホールで音が反響して

because it's getting the echo from the hall and stuff.

あまり理想的な状況ではありません

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

短い言葉で長い文章が入力されるようにすれば

メールの返事を 素早く書くことができます

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

誰かがファンレターをくれたとしましょう

"Thanks for that."

私は「それはどうも」と言います

[Thank you so much for taking the time to write ...]

(長い感謝の文が現れる) (笑)

(Laughter)

(Applause)

(拍手)

And conversely, if somebody sends me hate mail --

逆に何か意地の悪いメールを受け取ったときは …そういうのは毎日来ますが…

which happens daily --

I say, "Piss off."

「ムカツク」と言います

(Laughter)

(長くて慇懃な応答の文章が現れる) (笑)

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

(拍手)

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

これは私の秘密ですから どうか内緒にしておいてくださいね

(Laughter)

(笑)

So the point is -- this is a really interesting story.

これには面白い話があります

This is version eight of this software,

このソフトはバージョン8なんですが バージョン8で何が付け加えられたか分かりますか？

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

新機能なし ソフトウェアで かつてそんなことはありませんでした

The company put no new features.

彼らは単にこう言ったのです

They just said, "We'll make this software work right." Right?

「ソフトウェアが正しく動くようにします」

Because for years, people had bought this software, tried it out --

人々はずっと このソフトを買って試しては

95 percent accuracy was all they got,

精度が95パーセント つまり20語に1語間違うため―

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

使うのをやめてしまうのです

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

この会社はそういうのにうんざりして 「このバージョンでは

but make sure it's darned accurate."

全く正確にする以外には何もしない」と言い

And so that's what they did.

その通りにしたのです 物事を正しくやる信条が広がり始めています

This cult of doing things right is starting to spread.

だからテクノロジーの消費者である人たちへの アドバイスとして

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

何かがうまくいかなくとも それはあなたのせいとは限らない と言いたい

It could be the design of the thing you're using.

その製品のデザインが悪いのかもしれません

Be aware in life of good design and bad design.

良いデザインと悪いデザインを 見分けられるようになってください

And if you're among the people who create this stuff:

そして製品を作る側の人たちに言いたいのは 「やさしいは難しい」ということです

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

使う人のために細部に労力を払ってください タップ数を数えてください

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

難しいのはどの機能を追加するかではありません

it's deciding what to leave out.

どれを落とすかということです

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

そして何よりも シンプルなものは売れるということです

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

ブラボー

どうもありがとうございました

CA: Hear, hear!

すごく良かったよ！

(Applause)

(拍手)