David Pogue: Simplicity sells

Fordító: Peter Szombati Lektor: Zeta Mansart

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

♪Szia, üzenetrögzítő, kedves barátom!♪

(Laughter)

(Nevetés)

I've called for tech support again.

♪Megint felhívtam az ügyfélszolgálatot.♪

I ignored my boss's warning.

♪Nem hallgattam a főnökömre: hétfő reggel hívtam őket.♪

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

♪Most este van, és a vacsorám először kihűlt, aztán meg is romlott...♪

I'm still on hold.

♪Várakoztatnak, a csend hangjait hallgatom.♪

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

♪Nem értik, szerintem nincs is ott senki.♪

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

♪Minden gombot megnyomtam,♪

but I've still spent 18 hours on hold.

♪mégis 18 órát várakoztam.♪

It's not enough your software crashed my Mac,

♪A szoftverük megőrjítette a Macemet,♪

and it constantly hangs and bombs --

♪leáll, lefagy - és le is törölt mindent!♪

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

♪Most a Mac adja ki a csend hangjait.♪

In my dreams I fantasize

♪Álmomban bosszút állok♪

of wreaking vengeance on you guys.

♪rajtatok, srácok.♪

Say your motorcycle crashes.

♪Például motorbalesetet szenvedtek,♪

Blood comes gushing from your gashes.

♪azt a jó véres fajtát! Utolsó erőtökkel♪

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

♪a 911-et tárcsázzátok, és gyakorlott orvosért fohászkodtok. De én veszem fel.♪

But you get me.

(Laughter)

(Nevetés)

And you listen to the sounds of silence.

♪És hallgatjátok a csend hangjait.♪

(Music)

(Applause)

(Taps)

Köszönöm. Jó estét, üdvözlöm Önöket a

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

"Találd meg azt a TED előadót, aki a Broadway-n énekelt" mai adásában!

(Laughter)

(Nevetés)

When I was offered the Times column six years ago,

Ok, szóval amikor a TImes felajánlotta a rovatot hat éve,

the deal was like this:

a megállapodás valami ilyesmi volt: elküldik nekem a legjobb, legmenőbb új kütyüket,

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

minden héten.

You get to try them out, play with them, evaluate them

Kipróbálhatom, játszhatok velük, értékelem őket,

until the novelty wears out, before you have to send them back,

amíg meg nem unom, és aztán visszaküldöm őket.

and you'll get paid for it.

Fizetnek is érte nekem. Kérhettem gondolkodási időt is.

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

Mindig is technológiamániás voltam, és nagyon szeretem ezt csinálni.

The job, though, came with one small downside, and that is,

Volt azonban egy hátránya is ennek a munkának. Mégpedig az,

they intended to publish my email address at the end of every column.

hogy közölni akarták az e-mail címemet minden cikk végén.

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

És azt vettem észre, hogy eszméletlen mennyiségű levelet kaptam.

If you ever are feeling lonely,

Ha valaha magányosnak érzed magad,

get a New York Times column,

legyél rovatvezető a New York Times-nál,

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

mert száz meg száz e-mailt fogsz kapni. És amilyen leveleket

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

mostanában kapok, azok a felhasználói frusztrációkról szólnak.

People are feeling like things --

Az emberek úgy érzik -- OK, feljött egy hibaüzenet

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

a képernyőre. Jó, hogy Önök nem látják...

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

Az emberek elveszve érzik magukat. Úgy érzik, túl sok technológia jött túl gyorsan.

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

Az eszközök lehet, hogy jók,

but I feel like there's not enough of a support structure.

de nincs elég támogatás.

There's not enough help.

Nem kapnak elég segítséget az emberek, nincs átgondolva

There's not enough thought put into the design of it

a design kérdése a felhasználói élmény és használhatóság szempontjából.

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Egyszer írtam egy cikket arról, hogy hogyan próbáltam

elérni a Dell ügyfélszolgálatát. 12 órán belül

and within 12 hours, there were 700 messages

700 üzenet várt rám a Times weboldalának fórumán,

from readers on the feedback boards on the Times website,

a felhasználóktól, s mind azt mondta: "Én is ezt tapasztaltam!", meg hogy:

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

"Itt az én történetem" - szoftverdühnek neveztem a jelenséget.

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

És emberek, az első üzletember, aki kitalálja, hogyan válthatja pénzre

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

ezt a sok dühöt, az --

Oh, how did that get up there? Just kidding.

Hú, hogy jutottam idáig? Csak vicc volt!

(Laughter)

(Nevetés)

Ok, so why is the problem accelerating?

OK, szóval miért lesz egyre súlyosabb ez a probléma? Egyrészt azért,

And part of the problem is, ironically,

ironikusan szólva, mert az iparág túl sokat foglalkozik

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

azzal, hogy egyszerűen használhatóvá tegye az eszközöket.

I'll show you what I mean.

Meg is mutatom, hogy értem ezt.

This is what the computer interface used to look like, DOS.

Így nézett ki a számítógép kezelőfelülete DOS alatt.

Over the years, it's gotten easier to use.

Az évek során egyszerűsödött.

This is the original Mac operating system.

Ez az eredeti Macintosh operációs rendszer.

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

Reagan volt az elnök. Madonna még barna volt.

And the entire operating system --

És az egész operációs rendszer...

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

- itt jön a jó rész - az egész operációs rendszer 211 KByte-ot foglalt.

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

A MAC OS 10-nek még a logója sem fér bele 211KByte-ba!

(Laughter)

(Nevetés)

So the irony is, that as these things became easier to use,

Az irónia tehát az, hogy ezek a dolgok egyszerűbbé váltak,

a less technical, broader audience was coming into contact

vesztettek a technikai jellegből, szélesebb körben ismertek,

with this equipment for the first time.

többen kell, hogy beletanuljanak a használatukba.

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

Egyszer abban az örömben volt részem, hogy egy Apple call centerben ülhettem egy napig.

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

A srác, aki fogadta a hívásokat, nekem is adott fülhallgatót, hogy hallgassam.

And the calls that -- you know how they say,

És a hívások... tudják Önök is, hogy azt mondják:

"Your call may be recorded for quality assurance?"

"Minőségbiztosítási okokból az Ön hívását rögzítjük."

Uh-uh.

Nem-nem. Az Ön hívását rögzítjük,

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

hogy összegyűjthessük a legviccesebb, leghülyébb felhasználók

and pass them around on a CD.

történeteit, és CD-n adogassuk egymásnak.

(Laughter)

(Nevetés)

Which they do.

Ezt is csinálják.

(Laughter)

(Nevetés)

And I have a copy.

Nekem is van egy.

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(Nevetés)

Az Önök csomagjában is ott van. Nem, nem...

With your voices on it!

Az Önök hívásai is rajta vannak.

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

Vannak olyan sztorik, amik nagy klasszikusok lettek, de mégis emberileg érthetőek.

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

Egy nő azzal a panasszal hívta az Apple-t,

hogy az egere cingog - cincogó hangot ad ki.

Making a squeaking noise.

And the technician said,

És az operátor kérdésére, hogy "Asszonyom, mit ért ez alatt, hogy cincog az egere?"

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

azt mondta: "Annyit mondhatok,

hogy annál hangosabban cincog, minél gyorsabban mozgatom a képernyőn."

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(Nevetés)

And the technician's like,

Operátor: "Ön a képernyőre tette rá az egeret?"

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

Azt mondja: "Nos, a gép azt mondja, 'klikkeljen ide a folytatáshoz'".

(Laughter)

(Nevetés)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

Hát, ha ez tetszett, mennyi időnk van még?

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

Egy másik sztoriban egy fazon azért hívta őket - és ez igaz -,

his computer had crashed, and he told the technician

mert a számítógépe lefagyott, és azt monda az operátornak,

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

hogy nem tudta újraindítani, akárhányszor is gépelte be, hogy "11"

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

Az operátor azt kérdezte: "Micsoda? Miért írja be azt, hogy 11?"

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

"Azt mondja az üzenet, hogy ez egy 11-es hiba."

(Laughter)

(Nevetés)

So, we must admit

Azt tehát be kell vallanunk, hogy néha valóban a felhasználó hibázik.

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

De miért egyre nagyobb ez a technológiai

the complexity crisis, accelerating now?

túlterheltségi és bonyolultsági krízis? A hardverek világában azért,

In the hardware world, it's because we the consumers want

mert a felhasználók minden kütyüből egyre kisebbet akarnak.

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

Így hát kisebbek is lesznek,

but our fingers are essentially staying the same size.

de az ujjaink alapvetően ugyanakkorák maradnak.

So it gets to be more and more of a challenge.

Így egyre nagyobb kihívást jelent kezelni őket.

Software is subject to another primal force:

A szoftverek pedig egy másik ősi erőnek vannak alárendelve,

the mandate to release more and more versions.

annak az igénynek, hogy mindig legyen újabb verzió.

When you buy a piece of software,

A szoftvervásárlás nem olyan, mintha vázát vennénk,

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

vagy csokit - ezeket birtokoljuk.

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

Inkább olyan, mintha egy klubba lépnénk be, és éves tagdíjat fizetnénk.

and every year, they say,

Minden évben a kiadó azt mondja:

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

"Újabb funkciókat adtunk hozzá a programhoz, ezeket 99 dollárért megkapod."

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Ismerek egy embert, aki 4000 dollárt költött csak a Photoshop új verzióira az évek alatt.

And software companies make 35 percent of their revenue

A szoftvercégek jövedelmük 35%-át szerzik

from just these software upgrades.

csak ezekből a frissítésekből.

I call it the Software Upgrade Paradox --

Én ezt a jelenséget szoftverfrissítési paradoxonnak neveztem el,

which is that if you improve a piece of software enough times,

azaz, ha elégszer frissítesz egy szoftvert,

you eventually ruin it.

az végül használhatatlanná válik.

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Például a Microsoft Word csak egy szövegszerkesztő volt

the Eisenhower administration.

még Eisenhower idején.

(Laughter)

But what's the alternative?

(Nevetés)

De mi az alternatíva? A Microsoft megcsinálta ezt a kísérletet. Azt mondták:

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

"Várjunk egy percet. Mindenki azon panaszkodik, hogy túl sokat tud a program.

Csináljunk tehát egy olyan szövegszerkesztőt, ami csak szöveget szerkeszt.

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

Egyszerű, letisztult, nem webböngésző, nem adatbáziskezelő."

And it came out, and it was called Microsoft Write.

És ki is jöttek vele. Microsoft Write-nak hívják.

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

És senki nem bólogat, hogy hallott róla, mert nem volt sikeres.

It tanked. No one ever bought it.

Senki nem vette meg.

I call this the Sport Utility Principle.

Ezt úgy hívom, hogy a Sporteszköz-elv. Az emberek körülveszik magukat

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

szükségtelen eszközökkel, igaz?

They don't need the database and the website, but they're like,

Nem kell nekik az adatbáziskezelő és a böngésző, de úgy vannak vele, hogy

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

"Hát, frissítem, mert hát talán egyszer majd szükségem lesz rá!"

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

A probléma az, hogy ahogy több funkciót adunk a programhoz, hová tesszük ezeket?

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

Milyen eszköztárba helyezzük őket? A designeszközök tára is véges...

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

Vannak gombok, csúszkák, felugró menük, almenük...

But if you're not careful about how you choose,

De ha nem vigyázunk, mit választunk, ez lesz az eredmény.

you wind up with this.

(Laughter)

(Nevetés)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

Ez egy teljesen valós - nem vicc - teljesen valós kép a Microsoft Wordről,

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

az a verzió, ami mindenkinek megvan - itt az összes eszköztár egy képen van.

You've obviously never opened all the toolbars,

Persze senki nem nyitotta meg az összeset egyszerre,

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

de így csak ebben az ici-pici ablakban lehet szöveget szerkeszteni!

(Laughter)

(Nevetés)

And we've arrived at the age of interface matrices,

Elérkeztünk a kezelőfelület-mátrixok korába, amikor

where there are so many features and options,

annyi új funkció és lehetőség van, hogy két dimenzióban kell gondolkodni.

you have to do two dimensions, you know:

Függőleges és vízszintes. Minden felhasználó arról panaszkodott,

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

hogy a Microsoft Word mindig felsorolás formátumba váltja a listákat és automatikusan aláhúzza a linkeket.

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

A kikapcsológomb valahol ott van a képen.

I'm telling you -- it's there.

Tényleg ott van!

Part of the art of designing a simple, good interface,

Az egyszerű és jó kezelőfelület megalkotásának része az is,

is knowing when to use which one of these features.

hogy tudni kell, mikor melyik funkcóra van szükség.

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

Itt a kilépőablak a Windows 2000-ben.

There are only four choices,

Ha csak négyféle választási lehetőség van,

miért legördülőmenüben vannak?

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

Nem mintha, amúgy tele lenne opciókkal ez az ablak,

that you need to collapse the choices.

így nincs értelme tömöríteni a választási lehetőségeket.

They could have put them all out in view.

Kitehették volna mindet egyből.

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

Itt van az Apple megoldása ugyanerre az ablakra.

(Applause)

(Taps)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

Köszönöm - igen, ezt én terveztem. Nem, nem, nem...

Already, we can see that Apple and Microsoft

Máris látszik, hogy az Apple és a Microsoft

have a severely divergent approach to software design.

teljesen másként közelít a szoftverdesign témaköréhez.

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

A Microsoft úgy akarja elérni az egyszerűséget,

let's break it down; let's just make it more steps.

hogy több lépést tesznek bele.

There are these "wizards" everywhere.

Minden tele van náluk varázslókkal.

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

És jön egy új Windows verzió ősszel. [Ez még a Windows Vista volt]

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

Ha ebben az ütemben folytatják, sosem tudhatjuk,

hol kötnek majd ki.

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(Taps)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

Íme a Gépelő Varázsló! OK, csináljuk. Nyomjuk meg a "Tovább"-ot a folytatáshoz.

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(Taps)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

A legördülő menüből válassza ki azt a betűt, amit be szeretne gépelni. OK.

(Laughter)

(Nevetés)

So there is a limit that we don't want to cross.

Szóval van egy határ, amit nem kéne átlépni. Mi tehát a legjobb megoldás?

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

Hogy tudunk minden funkciót egyszerűen és okosan beletenni egy programba?

I believe in consistency, when possible,

Hiszem, hogy a konzisztenciára kell törekedni, ha az lehetséges,

real-world equivalents,

való életből vett példák, kuka, mappa, ilyesmik jelölnek általában programfunkciókat.

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

De én arra kérem a tervezőket, hogy szegjék meg

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

ezeket a szabályokat, ha megsértik a legnagyobb szabályt,

which is intelligence.

ami az intelligencia. Hogy mit értek ezalatt?

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

Mutatok néhány példát, ahol az intelligencia számára valami nem konzisztens,

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

és mégis jobb.

If you are buying something on the web,

Ha valamit veszünk a neten, akkor meg kell adnunk a címünket,

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

és ki kell választanunk, melyik országból vásárolunk, ugye?

There are 200 countries in the world.

200 ország létezik a világon. Mi szeretünk úgy gondolni az Internetre, mint egy globális falura.

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

Sajnálom, de még nem ez a helyzet.

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

Szóval főként az Egyesült Államokat, Európát és Japánt választjuk.

Akkor miért van az Egyesült Államok az E-nél?

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(Nevetés)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

Két-három képernyőt mindenképp görgetni kell hozzá, hogy odaérjünk!

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

Konzisztensebb lenne, ha az Egyesült Államokat előretennénk,

but it would be intelligent.

de nem lenne intelligens megoldás. Ezt már sokan mondták, de

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

hogy lehet az, hogy egy Windows számítógépet úgy állítok le,

by clicking a button called "Start?"

hogy egy "Start" feliratú gombra kattintok?

(Laughter)

(Nevetés)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

Van egy másik kedvencem: ha van egy nyomtatónk,

Most of the time, you want to print one copy of your document,

legtöbbször egy példányban, oldalak szerint sorban

in page order, on that printer.

nyomtatunk vele.

So why in God's name do you see this every time you print?

De akkor miért ezt az ablakot kell minden egyes nyomtatás előtt látnunk?

It's like a 747 shuttle cockpit.

Ez olyan, mint egy Boeing pilótafülkéje.

(Laughter)

(Nevetés)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

És ott lent valahol az egyik észrevehetetlen gomb a "Nyomtatás".

(Laughter)

(Nevetés)

(Applause)

(Taps)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

Tehát, nem azt mondom, hogy az Apple az egyetlen cég, amelyik

the cult of simplicity.

valódi egyszerűséget szolgáltat.

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

A Palm is például, főleg a korábbi modelleik jók ebben a tekintetben.

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Még a 90-es években beszéltem a Palmmal, amikor jól ment a cégnek,

és a beszélgetés után egy beosztottal is találkoztam.

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

Azt mondta: "Szép beszéd volt". Én azt mondtam: "Köszönöm! Mi az Ön beosztása itt?"

Azt mondta: "Érintésszámláló vagyok."

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

Megdöbbentem: "Hogy micsoda?" Ő azt mondja: "Hát, Jeff Hawkins, az igazgató

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

arra kért, hogy ha bármilyen feladat kiadása több mint három érintésből oldható csak meg

it's too long, and it has to be redesigned.'

a ceruzával, akkor az már túl sok, és újra kell tervezni. Tehát én számolom az érintéseket."

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

Most mutatok egy példát egy olyan cégre,

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

ahol nincs ilyen érintésszámláló beosztott.

This is Microsoft Word.

Ez a Microsoft Word. Amikor új üres dokumentumot akarunk létrehozni Wordben--

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

... néha megtörténhet!

(Laughter)

(Nevetés)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

A Fájl menüből az "Új" opciót választjuk. Na most,

Now, what happens when you choose "New?"

mi történik, ha kiválasztjuk az "Új"-at? Lesz egy új üres dokumentumunk?

Do you get a new blank document?

You do not.

Nem lesz.

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

Ellenkezőleg, a monitor másik végében egy menüsor jelenik meg, és valahol

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

a linkek között - egyébként nem legfelül -, valahol a linkek között

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

ott van a gomb, amivel új dokumentumot hozunk létre.

Ok, so that is a company not counting taps.

OK, ez a cég nem számolja az érintéseket.

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Tudják, nem akarok én itt a Microsoft megoldásain gúnyolódni.

Közönség: Folytassa!

Yes, I do.

David Pogue: Na jó, mégis.

(Laughter)

(Nevetés)

(Applause)

(Taps)

The Bill Gates song!

A Bill Gates dal!

(Piano music)

I've been a geek forever

♪Mindig is kocka voltam, én írtam az első DOS-t♪

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

♪Összehoztam az szoftveremet és az IBM-et;♪

I got profit and they got the loss.

♪nekem bejött a pénz, nekik elment.♪

(Laughter)

(Nevetés)

I write the code that makes the whole world run.

♪Írom a kódot, amitől mozog a világ.♪

I'm getting royalties from everyone.

♪Mindenhonnan dől a lé.♪

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

♪Sokszor használhatatlan, de a sajtó odavan értük.♪

You buy the box; I'll sell the code.

♪Megveszed a dobozt, én eladom a kódot.♪

Every software company is doing Microsoft's R&D.

♪Minden cég a Microsoft fejlesztéseit használja.♪

You can't keep a good idea down these days.

♪Egy jó ötletet senki nem állíthat meg.♪

Even Windows is a hack.

♪Még a Windowsunk sem eredeti: a Macre épül.♪

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

♪Tehát nagy, ezért lassú, de úgysem mész sehova. Nem büszkeségből csinálom,♪

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

♪de én írom a kódot ami illik a világra.♪

Big mediocrity in every way.

♪Minden szempontból középszerű.♪

We've entered planet domination mode.

♪A bolygó meghódítása a célunk.♪

You'll have no choice; you'll buy my code.

♪Nincs más választásod, meg fogod venni a kódunkat.♪

I am Bill Gates and I write the code.

♪Bill Gates vagyok, és én írom a kódot.♪

(Applause)

(Taps)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

Igazából úgy gondolom, hogy valójában két Microsoft van.

There's the old one, responsible for Windows and Office.

Van egy régi, amelyik a Windows-ért és az Office-ért felelős.

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

Megfeszülnek, hogy kidobhassák az egészet és újrakezdhessék,

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

de nem tehetik. Túl sok a fejlesztés már, beragadtak

az 1982-es közegbe.

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

De van egy új Microsoft, amelyik

that's really doing good, simple interface designs.

valóban használható, jó és egyszű kezelőfelületeket fejleszt.

I liked the Media Center PC.

Nekem tetszett a Media Center program. Nekem teszett a Microsoft SPOT Óra.

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

A vezetéknélküli óra abszolút bukás volt a piacon,

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

de nem azért, mert nem volt egyszerűre és szépre kidolgozva.

But let's put it this way:

Mondjuk így: Fizetnének Önök

would you pay $10 a month to have a watch

havi 10 dollárt, hogy legyen egy órájuk, amit minden éjjel

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

fel kell tölteni, mint a telefont, és nem működik, ha elhagyják a lakóhelyüket és megváltozik az irányítószám?

(Laughter)

(Nevetés)

A jelek azt jósolhatják, hogy a bonyolultsági probléma csak rosszabbodik.

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

Vajon van remény? A képernyők egyre kisebbek.

The screens are getting smaller, people are illuminating,

Az emberek felvilágosulnak, kézikönyveket tesznek a dobozokba.

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

Az új eszközök sokkal gyorsabban jelennek meg.

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

Az a vicces, hogy amikor Steve Jobs visszajött az Apple-höz 1997-ben,

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

12 évvel később ott volt a MacWorld Expo.

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

Felment a fekete ingében, farmerban és

and he sort of did this.

valami ilyesmit csinált. A tömeg ünnepelte, de én

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

arra gondoltam, hogy hol láttam én már ezt? Éppen akkor láttam az Evita című filmet...

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(Nevetés)

with Madonna,

... Madonna szerepelt benne, és eszembe jutott egy dal Steve Jobsról.

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

♪Nem lesz könnyű, elmagyaráznom,♪

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

♪Miért is tértem vissza,♪

after telling the press Apple's future is black.

♪ha egyszer megmondtam, hogy az Apple-nek nyista.♪

You won't believe me.

♪Úgysem hisznek nekem.♪

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

♪Egy tizenéves gyerek voltam egy garázsban,♪

with only a buddy named Woz.

♪egy baráttal, akit úgy hívtak, Woz.♪

(Laughter)

(Nevetés)

You try rhyming with garage!

Próbáljanak rímet találni a garázsra!

(Laughter)

(Nevetés)

Don't cry for me, Cupertino.

♪Ne sírj értem, Cupertino.♪

(Laughter)

(Nevetés)

♪Sosem hagytalak el igazából.♪

The truth is, I never left you.

(Nevetés)

I know the ropes now, know what the tricks are.

♪Tudom a trükköket, ismerem az üzletet.♪

I made a fortune over at Pixar.

♪Egy vagyont kerestem a Pixárnál.♪

(Laughter)

(Nevetés)

Don't cry for me, Cupertino.

♪Ne sírj értem, Cupertino, még mindig megvan a vízióm.♪

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

♪Még mindig szandált viselek, bármilyen is az idő,♪

It's just that these days,

they're Gucci leather.

♪a különbség csak annyi, hogy most már Guccit.♪

(Laughter)

(Nevetés)

(Applause)

(Taps)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

Köszönöm. Tehát Steve Jobs mindig hitt az egyszerűségben,

az eleganciában és a szépségben. És az az igazság,

And the truth is,

for years I was a little depressed,

hogy évekig lehangolt, mert ezt Amerika nyilván nem értékelte,

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

hiszen a Macnek csak 3%-os piaci részesedése volt,

Windows had 95 percent market share --

amikor a Windowsnak 95%

people did not think it was worth putting a price on it.

Az emberek nem gondolták, hogy megéri azt a magasabb árat.

So I was a little depressed.

Lehangolt voltam tehát, mikor meghallottam Al Gore beszédét, és észrevettem,

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

hogy nem is voltam eddig igazából lehangolt.

(Laughter)

(Nevetés)

De végül is nem volt igazam, ugye? Kijött az iPod,

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

és minden tekintetben megsértette a józan észt.

Other products cost less; other products had more features,

Más termékek olcsóbbak. Vagy több funkció van bennük,

they had voice recorders and FM transmitters.

mint például hangfelvétel vagy rádió.

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

A többi termék mögött ott állt a Microsoft egy nyílt szabvánnyal,

not Apple's propriety standard.

nem pedig egy Apple-féle egyéni szabvánnyal.

But the iPod won -- this is the one they wanted.

De az iPod nyert! Azt akarta megvenni mindenki.

The lesson was: simplicity sells.

A lecke az volt, hogy az egyszerűség eladható.

And there are signs that the industry is getting the message.

És vannak rá jelek, hogy az egész iparág megértette ezt.

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

Van egy kis cég, ami egyszerű és elegáns dolgokat gyárt,

The Sonos thing -- it's catching on.

a Sonos, és egyre inkább elterjed.

I've got just a couple examples.

Sok példám van. Fizikailag egy nagyon menő,

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

elegáns irányvonal került előtérbe mostanában.

When you have a digital camera,

Ha digitális fényképezőgéped van, hogyan teszed fel a képeket a számítógépedre?

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

Hát, elő kell venned egy USB-kábelt, vagy egy kártyaolvasót.

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

Végeredményben sehogy sem jó ez. De most előveszek egy

What I do is, I take out the memory card,

memóriakártyát, és félbehajtom, így előtűnik az USB-csatlakozó.

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

Csak bedugom a számítógépbe, és átmásolom a képeket,

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

aztán vissza tudom tenni a fényképezőgépbe.

Here's another example.

Másik példa. Chris, te vagy a hatalom forrása.

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

Lennél most az áramkábel?

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

Chris Anderson: Ó, persze.

DP: Fogd, és ne engedd el. Talán már ismerős Önöknek:

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

ez az Apple új laptopja. Itt van az áramkábel. Itt csatkalozik.

This the power cord. It hooks on like this.

Mindenkivel biztos előfordult már ez valamikor az életében, vagy

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

a gyerekével. Sétálunk, és

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

ez most le fog esni a padlóra, tök mindegy, kölcsönkaptam...

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

Na, most! Wow! Mágneses. Nem rántja le a laptopot a padlóra.

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(Taps)

In my very last example --

A legutolsó példám jön: sokszor dolgozom

I do a lot of my work using speech recognition software.

szövegfelismerő programmal, és halkan kell beszélni velük,

And I'll just -- you have to be kind of quiet

mert idegesek ezek a szoftverek. OK.

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

Ezek a szoftverek kiválóan alkalmasak arra, hogy az e-mail írást gyorsan elvégezzük. Pont.

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

Mivel napi több százat kapok. Pont.

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

És nem csak azt írja le, amit diktálok. Pont.

I also use this feature called voice macros; period.

Azt a funkciót, amit "hangmakrónak" hívunk. Pont.

Correct "dissuade."

Javítsd ki: "Lebeszélni" - "nem csak".

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

OK, ez most nem egy ideális helyzet,

because it's getting the echo from the hall and stuff.

mert a terem visszhangját és egyéb hangokat is érzékel.

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

De a lényeg, hogy nagyon gyorsan tudok válaszolni a levelekre,

egy rövid szó kimondásával, míg leírni

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

sokkal hosszabb lenne. Szóval, ha rajongói levelet kapok,

"Thanks for that."

azt mondom: "Köszönöm szépen."

[Thank you so much for taking the time to write ...]

"Nagyon köszönöm, hogy időt fordított arra, hogy írjon nekem. Nem tudja elképzelni,

(Laughter)

(Applause)

mennyit jelentenek nekem kedves szavai, ezért gondoltam, ebben a kis személyes üzenetben köszönöm meg Önnek."

And conversely, if somebody sends me hate mail --

És ha valaki gyalázkodót küld,

which happens daily --

I say, "Piss off."

azt mondom: "Kopj le!"

(Laughter)

"Értékelem az őszinteségét, és tisztelem az Ön véleményét. Ebben a témában azonban

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

attól tartok, nem értünk egyet. Köszönöm a levelét!"

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

Ez az én kis mocskos titkom. Senkinek ne mondják el!

(Laughter)

(Nevetés)

So the point is -- this is a really interesting story.

A lényeg, hogy ez egy nagyon érdekes történet.

This is version eight of this software,

Ez a 8-as verzió a szoftverből, és tudják, mivel frissítették ezt a nyolcadikat?

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

Semmi új funkció, ez soha nem történt még meg egy programnál sem!

The company put no new features.

A cég nem tett be új funkciókat. Azt mondták:

They just said, "We'll make this software work right." Right?

"Elintézzük, hogy rendesen működjön." Helyes!

Because for years, people had bought this software, tried it out --

Mert évekig próbálgatták az emberek ezt a programot

95 percent accuracy was all they got,

95%-os pontosságú, tehát minden 20. szó rossz lesz,

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

ezért beteették a fiókba. A cégnek ebből elege lett,

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

és azt mondták: "Ebben a verzióban semmi újat nem adunk,

but make sure it's darned accurate."

de biztosítjuk, hogy pokolian pontos lesz a hallása!"

And so that's what they did.

És meg is csinálták. A rendes megoldások kultusza már terjed.

This cult of doing things right is starting to spread.

Utolsó tanácsom Önöknek, akik a technológia fogyasztói:

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

Tartsák fejben, hogy ha nem működik valami, az nem feltétlenül Önökön múlik, oké?

It could be the design of the thing you're using.

Lehet a design hibája is.

Be aware in life of good design and bad design.

Ismerjék fel az életben a jól és a rosszul megtervezett dolgokat.

And if you're among the people who create this stuff:

És ha Önök azok az emberek, akik fejlesztik az eszközöket, Önöknek a könnyűt nehéz megalkotni.

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

Előre kell vele szenvedni, számolni az érintéseket.

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

Tartsák fejben, hogy a nehézség nem abban van, hogy eldöntsük, milyen funkciót adunk hozzá a programhoz,

it's deciding what to leave out.

hanem hogy mit hagyunk ki.

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

És ami a legfontosabb, a motivációjuk az legyen, hogy az egyszerűség eladható.

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

CA: Bravó!

DP: Köszönöm szépen.

CA: Hear, hear!

CA: Halljuk! Halljuk!

(Applause)

(Taps)