David Pogue: Simplicity sells

Translator: Nikolay Mihaylov Reviewer: Anton Hikov

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

Здравей гласова поща, моя стара приятелко.

(Laughter)

(Смях)

I've called for tech support again.

Отново се обадих на техническа поддръжка.

I ignored my boss's warning.

Игнорирах предупреждението на шефа ми. Обадих се в понеделник сутрин.

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

Сега е вечер, и вечерята ми първо изстина -- и след това мухляса.

I'm still on hold.

Все още чакам на телефона. Слушам звука на тишината.

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

Не мисля, че разбирате. Мисля, че телефонните ви линии са без хора.

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

Натиснах всеки бутон, както ми беше казано,

but I've still spent 18 hours on hold.

но пак прекарах 18 часа в изчакване.

It's not enough your software crashed my Mac,

Не беше достатъчно, че програмата ви заби моя Мак и

and it constantly hangs and bombs --

постоянно забива и гърми -- изтри ROM-а ми! Сега Мак-ът

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

издава звуците на тишината.

In my dreams I fantasize

В сънищата си фантазирам

of wreaking vengeance on you guys.

за жестоко отмъщение върху вас момчета.

Say your motorcycle crashes.

Да кажем се разбивате с мотора си.

Blood comes gushing from your gashes.

Кръвта шурти от раните. С последни сили,

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

звъните на 9-1-1 и се молите за обучаван лекар. Но получавате мен.

But you get me.

(Laughter)

(Смях)

And you listen to the sounds of silence.

И слушате звукът на тишината.

(Music)

(Applause)

(Аплодисменти)

Благодаря ви. Добър вечер и добре дошли на

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

"Вижте TED презентатора, който акомпанираше на Бродуей."

(Laughter)

(Смях)

When I was offered the Times column six years ago,

ОК. Когато ми беше предложена работата в Таймс преди шест години,

the deal was like this:

сделката беше следната: ще получаваш най-готините, горещи и яки нови играчки

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

всяка седмица пред вратата си.

You get to try them out, play with them, evaluate them

Ще можеш да ги опиташ, да се заиграеш с тях, да ги оцениш

until the novelty wears out, before you have to send them back,

докато новината се разсее, и тогава ще ги върнеш обратно.

and you'll get paid for it.

Ще ти се плаща. Можеш да си помислиш, ако искаш.

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

Така че аз винаги съм бил техно маниак, и бях абсолютно зарибен.

The job, though, came with one small downside, and that is,

Работата обаче, дойде с малка заигравка. И това беше,

they intended to publish my email address at the end of every column.

че възнамеряваха да сложат моя електронен адрес на края на всяка статия.

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

Това, което забелязах -- първо, получавате невероятно количество писма.

If you ever are feeling lonely,

Ако някога сте се чувствали самотни,

get a New York Times column,

започнете да пишете статии в Ню Йорк Таймс, защото ще получавате стотици,

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

и стотици, и стотици писма. Писмото, което получавам често е

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

за разочарованието тези дни.

People are feeling like things --

Хората чувстват, като че ли нещата -- ОК,

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

Тъкмо ми излезе аларма на екрана. За щастие не можете да я видите.

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

Хората се чувстват претоварени. Усещат, като че ли твърде много технологии се появяват твърде бързо.

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

Може да е добра технология,

but I feel like there's not enough of a support structure.

но имам чувството, че няма достатъчно структурирана поддръжка.

There's not enough help.

Няма достатъчно помощ. Няма достатъчно мисъл

There's not enough thought put into the design of it

вложена в дизайна, за да го направят лесен и приятен за употреба.

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Един път писах статия за усилията ми да се свържа

с техническата поддръжка на Dell. За 12 часа,

and within 12 hours, there were 700 messages

имаше 700 съобщения от читатели на форумите за мнения

from readers on the feedback boards on the Times website,

на уеб сайта на Таймс, от хора казвайки, "И аз също" и,

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

"Ето моята история." Наричам това софтуерна ярост.

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

И хора, повярвайте като ви казвам, който разбере как да изкарва пари

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

от тази ярост ще --

Oh, how did that get up there? Just kidding.

а, как това се озова там? Шегувам се.

(Laughter)

(Смях)

Ok, so why is the problem accelerating?

ОК, защо проблемът се ускорява? И част от проблема е,

And part of the problem is, ironically,

иронично, защото индустрията е вложила толкова много мисъл

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

в правенето на нещата по-лесни за употреба.

I'll show you what I mean.

Ще ви покажа какво имам пред вид.

This is what the computer interface used to look like, DOS.

Ето така изглеждаше интерфейса на компютрите, ДОС.

Over the years, it's gotten easier to use.

През годините стана по-лесен за използване.

This is the original Mac operating system.

Това е оригиналната Мак операционна система.

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

Рейгън беше президент. Мадона все още беше брюнетка.

And the entire operating system --

И цялата операционна система --

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

това е добрата част -- цялата операционна система беше 211к.

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

Не можете да сложите логото на Mac OS 10 в 211k!

(Laughter)

(Смях)

So the irony is, that as these things became easier to use,

Така че, иронията е, че докато тези неща станаха по-лесни за използване

a less technical, broader audience was coming into contact

и по-малко технични, нарастнаха и хората, които влизат в контакт

with this equipment for the first time.

с тази техника за първи път.

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

Един път имах привилегията да седя в телефонен център на Епъл цял ден.

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

Човекът имаше допълнителни слушалки, с които слушах.

And the calls that -- you know how they say,

И разговорите които -- знаете как казват,

"Your call may be recorded for quality assurance?"

"Вашият разговор може да бъде записван за контрол на качеството?"

Uh-uh.

Мм-ммм. Вашият разговор може да бъде записан

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

за да събират най-смешните и глупави истории на потребители

and pass them around on a CD.

и да си ги раздават на дискове.

(Laughter)

(Смях)

Which they do.

Което и правят.

(Laughter)

(Смях)

And I have a copy.

И аз имам копие.

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(Смях)

То е във пликовете ви с подаръци. Не, не.

With your voices on it!

С вашите гласове на него.

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

Някои от историите са толкова класически, но и толкова разбираеми.

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

Жена се обади на Епъл да се оплаче

че мишката и цвърчи -- прави цвърчящ шум

Making a squeaking noise.

And the technician said,

И техникът пита, "Добре, г-жо, какво имате предвид, че мишката ви цвърчи?"

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

Тя казва, "Всичко което мога да ви кажа е, "

че тя цвърчи толкова по-силно, колкото по-бързо я движа по екрана."

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(Смях)

And the technician's like,

И техникът, "Г-жо, ама мишката върху екрана ли сте я сложили?"

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

Тя започва, "Ами, съобщението казва, 'натиснете тук, за да пръдължите.' "

(Laughter)

(Смях)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

Ами, ако ви хареса това, колко време още ни остава?

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

Още едно, мъж се обажда. Това е пълна истина!

his computer had crashed, and he told the technician

Компютъра му гръмва и той казва на техника

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

че не можал да рестартира, без значение колко пъти изписал 11.

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

И техника казва, "Какво? Защо изписвате 11?" Той казва,

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

"Съобщението е 'Error Type 11.''"

(Laughter)

(Смях)

So, we must admit

Така че трябва да признаем, че част от вината лежи върху потребителите.

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

Но защо кризата с претоварванете на техниците,

the complexity crisis, accelerating now?

кризата със сложността се задълбочават сега? В света на хардуера,

In the hardware world, it's because we the consumers want

то е защото ние потребителите искаме всичко да е още по-малко, и още по-малко, и още по-малко.

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

Така че играчките стават все по-дребни и по-дребни.

but our fingers are essentially staying the same size.

но нашите пръсти си остават същите като размер.

So it gets to be more and more of a challenge.

Така че става все по-голямо предизвикателство.

Software is subject to another primal force:

Софтуерът е обект на друга основна сила:

the mandate to release more and more versions.

това да се издават все повече и повече версии.

When you buy a piece of software,

Когато си купувате програма, то не е като да си вземете ваза

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

или сладка пръчка, където я притежавате.

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

То е повече като да се включите в клуб, да плащата абонамент всяка година.

and every year, they say,

И всяка година, казват,

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

"Добавихме още функции и ще ви ги продадем за 99 долара."

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Познавам човек, който е похарчил 4000 долара само за Фотошоп през годините.

And software companies make 35 percent of their revenue

Софтуерните компании правят 35 процента от приходите си

from just these software upgrades.

само от тези обновления.

I call it the Software Upgrade Paradox --

Наричам го парадокса на софтуерните обновления --

which is that if you improve a piece of software enough times,

което е ако подобрите софтуер достатъчно пъти,

you eventually ruin it.

всъщност го разваляте.

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Искам да кажа, Майкрософт Word беше само програма за текстообработка, нали знаете,

the Eisenhower administration.

по времето на администрацията на Айзенхауeр.

(Laughter)

But what's the alternative?

(Смях)

Но каква е алтернативата? Майкрософт всъщност направи този експеримент. Те казаха,

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

"Добре, момент. Всеки се оплаква, че добавяме още толкова функции.

Нека да направим програма за текстообработка, която е само програма за текстообработка.

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

Проста, чиста, не прави уеб страници, няма база данни."

And it came out, and it was called Microsoft Write.

И тя излезе. Казва се Майкрософт Write

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

И ните един от вас не кима с разбиране, защото умря.

It tanked. No one ever bought it.

Срина се. Никой, никога не я купи.

I call this the Sport Utility Principle.

Наричам, това принцип на спортните вещи. Хората обичат да се обкръжават

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

с ненужна мощ, нали така?

They don't need the database and the website, but they're like,

Те нямат нужда от базата данни и уеб сайта, но са като,

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

"Ами, ще обновя, защото, може да ми потрябва, знаеш. Може да ми потрябва някой ден!"

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

Така че проблема е, докато добавяте още функции, къде да отидат те?

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

Къде да ги набутате? Имате само няколко инструмента за дизайн.

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

Можете да правите бутони; можете да правите плъзгачи, изкачащи менюта, подменюта.

But if you're not careful about how you choose,

Но ако не внимавате за избора си, ще се озовете с това.

you wind up with this.

(Laughter)

(Смях)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

Това е не ретуширана -- не е майтап -- не-ретуширата снимка на Майкрософт Word,

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

копието което имате, с всичките отворени ленти с инструменти

You've obviously never opened all the toolbars,

Очевидно никога не сте отваряли всички ленти с инструменти,

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

но мястото за писане е това малко, дребно прозорче тук долу.

(Laughter)

(Смях)

And we've arrived at the age of interface matrices,

Достигнахме до ерата на интерфейсните матрици, където има

where there are so many features and options,

толкова много функции и опции, че трябва да правите две измерения, разбирате ли.

you have to do two dimensions, you know:

Вертикално и хоризонтално. Хора, вие се оплаквате за

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

това, как Майкрософт Word винаги прави точки пред списъците ви и подчертава препратките ви автоматично.

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

Опцията за изкючване е някъде там.

I'm telling you -- it's there.

Казвам ви, там е!

Part of the art of designing a simple, good interface,

Част от изкуството да правиш лесен, добър интерфейс,

is knowing when to use which one of these features.

е да знаеш кога да използваш някоя от тези функции.

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

Така че ето прозореца за изход на Windows 2000.

There are only four choices,

Има четири избора,

тогава защо са в падащо меню?

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

Не е като останалата част от екрана да е толкова пълна с други компоненти

that you need to collapse the choices.

че да трябва да подреждате избора.

They could have put them all out in view.

Можеха да ги направят да се виждат.

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

Ето подхода на Епъл за същия тип прозорец.

(Applause)

(Аплодисменти)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

Благодаря ви -- да, аз измислих този прозорец. Не, не, не.

Already, we can see that Apple and Microsoft

Вече виждаме, че Епъл и Майкрософт

have a severely divergent approach to software design.

имат напълно различен подход към софтуерния дизайн.

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

подхода на Майкрософт към лесното по-скоро е:

let's break it down; let's just make it more steps.

нека да го раздробим, да го направим на повече стъпки.

There are these "wizards" everywhere.

Има тези помощници нявсякъде.

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

Защото знаете ли, има нова версия на Уиндоус, която излиза тази есен.

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

Ако продължават с този темп, няма да можеш да кажеш

къде може да се озовем.

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(Аплодисменти)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

Добре дошли в помощника за писане на дума. Ок, да захапя. Натиснете "next" да продължите

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(Аплодисменти)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

От падащото меню, изберете първата буква, която искате да напишете. ОК.

(Laughter)

(Смях)

So there is a limit that we don't want to cross.

Така че има граница която не искаме да пресичаме. Какъв е отговора?

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

Как да пакетирате всички тези функции по лесен, интелигентен начин?

I believe in consistency, when possible,

Вярвам в последователността когато е възможно,

real-world equivalents,

реални еквиваленти, кошчето за боклук, когато е възможно, с бележки основно.

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

Но се моля на дизайнерите тук да счупят

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

всички тези правила, ако нарушат най-голямо правило от всички,

which is intelligence.

което е интелегентността. Какво имам предвид?

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

Ще ви дам няколко примери където интелитентността прави нещо

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

не последователно, но по-добро.

If you are buying something on the web,

Ако купувате нещо в мрежата, трябва да напишете адреса си и

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

трябва да изберете от коя държава сте, нали?

There are 200 countries in the world.

Има 200 държави в света. Мислим си, че Интернет е глобално село.

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

Съжалявам, още не е.

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

Основно е САЩ, Европа и Япония.

Така че защо САЩ е надолу по списъка?

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(Смях)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

Трябва да плъзгате надолу, седем екрана, за да стигнете до там.

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

Сега няма да бъде уместно да сложим САЩ първо,

but it would be intelligent.

но ще бъде интелигентно. Това е обсъждано преди,

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

но защо за Бога трябва да изключвате компютър с Уиндоус, като натискате

by clicking a button called "Start?"

бутон наречен "Старт?"

(Laughter)

(Смях)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

Ето друг мой любимец: имате принтер.

Most of the time, you want to print one copy of your document,

Повечето време, искате да изпечатате едно копие на документа,

in page order, on that printer.

страница след страница, на този принтер.

So why in God's name do you see this every time you print?

Защо за Бога тогава виждате това всеки път, когато печатате?

It's like a 747 shuttle cockpit.

Това е като кабината на 747.

(Laughter)

(Смях)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

И на нито един от бутоните долу, ще забележите, не пише "Печат."

(Laughter)

(Смях)

(Applause)

(Аплодисменти)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

И така, не казвам че Епъл е единствената компания, която е прегърнала

the cult of simplicity.

култа към простотата.

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

Палм също го прави, особено в старите дни, и то чудесно.

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Всъщност успях да говоря с Палм когато те бяха във възход през 90-те,

и след разговора, се срещнах с един от служителите.

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

Той каза, "Хубава лекция." И аз казах, "Благодаря ти, а ти какво правиш тук?"

Той каза, "Аз броя потупванията."

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

И аз, "Ти какво?" И той продължи, "Ами, Джеф Хокинс, управителя, казва,

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

"Ако някаква задача на Палм Пайлът отнема повече от три потупвания с писалката,

it's too long, and it has to be redesigned.'

значи е твърде дълга, и трябва да бъде преосмислена. ' Така че аз броя потупванията."

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

Така че ще ви покажа пример за компания, която няма

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

брояч на потупванията.

This is Microsoft Word.

Това е Майкрософт Word, OK. Когато искате да създадете чисто нов документ в Word

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

-- може и да се случи!

(Laughter)

(Смях)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

Отивате в менюто Файл и избирате "Нов." Сега,

Now, what happens when you choose "New?"

Какво се случва, когато изберете "Нов?" Получавате ли чисто нов документ?

Do you get a new blank document?

You do not.

Не, не получавате.

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

На отсрещната страна на монитора се появява поле със задачи, и някъде там

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

в тези линкове -- между другото, не най-отгоре -- някъде в тези линкове

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

е бутонът, който прави нов документ.

Ok, so that is a company not counting taps.

Окей, това е компания, която не брои потупванията.

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Знаете ли, не искам просто да стоя тук и да се подигравам с Майкрософт.

Публиката: Давай.

Yes, I do.

Дейвид Поуг: О да, искам.

(Laughter)

(Смях)

(Applause)

(Аплодисменти)

The Bill Gates song!

Песента за Бил Гейтс!

(Piano music)

I've been a geek forever

Откакто се помня съм зубър и написах първия ДОС.

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

И сложих софтуера си в IBM;

I got profit and they got the loss.

Получих печалбата, а те получиха загубата.

(Laughter)

(Смях)

I write the code that makes the whole world run.

Написах кода, който върти света.

I'm getting royalties from everyone.

И получавам дивиденти от всички.

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

Понякога е боклук, но пресата е овладяна.

You buy the box; I'll sell the code.

Купуваш кутията, а аз продавам кода.

Every software company is doing Microsoft's R&D.

Всяка софтуерна компания прави разработките на Майкрософт.

You can't keep a good idea down these days.

Не можете да запазите добра идея тези дни,

Even Windows is a hack.

Дори Уиндоус е хак. Ние се базираме свободно върху Мак.

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

Така че е голям, и е бавен. Няма къде да отидете. Не го правя за слава;

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

А пиша кода, който подхожда на света днес.

Big mediocrity in every way.

Много посредственост във всеки смисъл.

We've entered planet domination mode.

Ние сме в режим на планетарна доминация.

You'll have no choice; you'll buy my code.

Няма да имате избор, ще купите моя код.

I am Bill Gates and I write the code.

Аз съм Бил Гейтс и пиша кода.

(Applause)

(Аплодисменти)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

Но в действителност, вярвам че всъщност има два Майкрософта.

There's the old one, responsible for Windows and Office.

Има го стария, отговорен за Уиндоус и Офис.

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

Те умират да изхвърлят всичко и да започнат на чисто,

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

но не могат. Блокирани са, защото толкова много добавки

и неща на други компании са заключени в старата схема от 1982-а.

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

Но има и нов Майкрософт, който наистина прави

that's really doing good, simple interface designs.

добри, прости дизайни на интерфейси.

I liked the Media Center PC.

Харесах Media Center PC. Харесах Майкрософт SPOT Watch.

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

Безжичния часовник се провали мизерно на пазара,

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

но това не беше, защото не е бил прост и красиво измислен.

But let's put it this way:

Да го кажем така: ще платите ли

would you pay $10 a month to have a watch

10 долара на месец, за да имате часовник, който трябва да се зарежда всяка нощ,

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

както телефона ви, и спира да работи когато напуснете зоната си?

(Laughter)

(Смях)

Знаците може да означават, че манията към сложност само ще се влошава.

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

Така че има ли надежда? Екраните стават по-малки

The screens are getting smaller, people are illuminating,

Хората са просветени, оставяйки ръководствата в кутиите.

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

Нещата излизат в много по-бърз ритъм.

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

Забавно е -- когато Стив Джобс се върна в Епъл през 1997-а,

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

след 12 години отсъствие, беше на MacWorld Експо.

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

Той излезе на сцената облечен в това черно поло и джинси, и

and he sort of did this.

просто направи така. Публиката пощуря, но

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

Аз мисля, къде съм виждал вече това? Видях го във филма "Евита" --

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(Смях)

with Madonna,

-- с Мадона, и аз, знаете ли, трябва да направя едно и за Стив Джобс.

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

Няма да е лесно. Ще си помислите че съм странен.

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

Когато се опитвам да обясня че съм се върнал,

after telling the press Apple's future is black.

след като съм казал на пресата че бъдещето на Епъл е черно.

You won't believe me.

Няма да ми повярвате.

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

Всичко, което виждате е дете в пубертета, което започна в гараж

with only a buddy named Woz.

само с един приятел наречен Уоз.

(Laughter)

(Смях)

You try rhyming with garage!

Опитайте се да римувате с гараж!

(Laughter)

(Смях)

Don't cry for me, Cupertino.

Не плачи за мен, Купертино.

(Laughter)

(Смях)

Истината е че никога не съм те напускал.

The truth is, I never left you.

(Смях)

I know the ropes now, know what the tricks are.

Вече знам въжетата, знам и номерата.

I made a fortune over at Pixar.

Направих богатство в Пиксар.

(Laughter)

(Смях)

Don't cry for me, Cupertino.

Не плачи за мен, Купертино. Все още имам хъса и погледа.

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

Все още нося сандали при всякакво време. Просто тези дни,

It's just that these days,

they're Gucci leather.

те са в кожа на Гучи.

(Laughter)

(Смях)

(Applause)

(Аплодисменти)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

Благодаря ви. Така че Стив Джобс винаги е вярвал в простотата,

и в елегантността, и красотата. И истината е,

And the truth is,

for years I was a little depressed,

че с години бях малко депресиран. Защото американците очевидно не я ценяха

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

защото Мак-ът имаше три процента от пазара,

Windows had 95 percent market share --

Уиндоус имаше 95 процента от пазара.

people did not think it was worth putting a price on it.

Хората не мислеха че си заслужаваше да му се сложи цена.

So I was a little depressed.

Така че аз бях малко депресиран, и когато чух лекцията на Ал Гор, осъзнах,

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

че не знам значението на депресиран.

(Laughter)

(Смях)

Но се оказва, че съм грешал, нали така? Защото iPod се появи,

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

и обърна всяка представа за смисъл.

Other products cost less; other products had more features,

Други продукти струваха по-малко. Други продукти имаха повече функции.

they had voice recorders and FM transmitters.

Имаха диктофони и FM предаватели.

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

Другите продукти са подкрепяни от Майкрософт с отворени стандарти,

not Apple's propriety standard.

не затворения стандарт на Епъл.

But the iPod won -- this is the one they wanted.

Но iPod спечели! Това беше нещото, което те искаха.

The lesson was: simplicity sells.

Урокът беше: простотата продава.

And there are signs that the industry is getting the message.

Има признаци, че индустрията получава съобщението.

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

Има малка компания, направена много добре с простата и финес.

The Sonos thing -- it's catching on.

Нещото от Сонос -- то набира скорост.

I've got just a couple examples.

Имам само два примера. Физически е много готино,

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

елегантно, мислейки да се върне скоро.

When you have a digital camera,

Когато имате цифров фотоапарат, как сваляте снимките в компютъра си?

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

Ами, или вкарвате USB кабел или купувате картов четец и пъхате него.

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

При всички положения губите. Това което аз правя е, изваждам

What I do is, I take out the memory card,

картата за памет, прегъвам я на две, отварям USB връзката.

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

Просто я вкарвам в компютъра, свалям снимките и я връщам обратно

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

във фотоапарата. Не се налага никога да губя нещо

Here's another example.

Ето още един пример. Крис, ти си източника на цялата енергия.

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

Ще бъдеш ли моя електрически контакт?

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

Крис Андърсън: О, да.

ДП: дръж това и не го пускай. Може да сте виждали това:

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

това е новият лаптоп на Епъл. Това е захранващият кабел. Изглежда така.

This the power cord. It hooks on like this.

Сигурен съм, че всеки от вас е правил това в определен момент в живота си,

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

или вашите деца. Разхождате се, и

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

ще дръпна това на пода. Не ми пука. На заем е.

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

Ето. Опаа! Магнитно е. Не дърпа лаптопа на земята.

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(Аплодисменти)

In my very last example --

В последния ми пример -- аз правя много от работата си,

I do a lot of my work using speech recognition software.

използвайки софтуер за разпознаване на речта, и трябва да сте доста тихи,

And I'll just -- you have to be kind of quiet

защото софтуера е много нервен. Окей.

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

Софтуера за разпознаване на речта е наистина страхотен за писане на мейли много бързо. Точка.

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

Ами, аз получавам стотици на ден. Точка.

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

И не само диктувам и то да си пише. Точка.

I also use this feature called voice macros; period.

Аз също използвам и функцията за гласови макроси. Точка.

Correct "dissuade."

Оправи "разубеждавам". Не още.

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

Окей, това не е идеалното положение,

because it's getting the echo from the hall and stuff.

защото се получава много ехо от залата и т.н.

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

Но искам да кажа, че отговарям на хора

много бързо, като казвам кратка дума и то само пише

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

много по-дълго нещо. Така че ако някой ми изпрати фенско писмо, аз казвам,

"Thanks for that."

"Благодаря за това."

[Thank you so much for taking the time to write ...]

(Благодара Ви много за отделеното време да напишете това. Не мога да изразя, колко много означават Вашите мили думи за мен, и просто си помислих да Ви изпратя това лично съобщение за да Ви благодаря.)(Смях)

(Laughter)

(Applause)

(Аплодисменти)

And conversely, if somebody sends me hate mail --

И обратното, ако някой ми прати омразно писмо -- което се случва всеки ден --

which happens daily --

I say, "Piss off."

аз казвам, "Разкарай се."

(Laughter)

(Оценявам вашата честност и бих иcкал да знаете, че напълно ценя Вашето мнение. Що се касае до този въпрос обаче, страхувам се, че трябва да се съгласим, че имаме несъгласия. Благодаря за писането -- и за четенето) (Смях)

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

(Аплодисменти)

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

Така че това е моята мръсна малка тайна. Не казвайте на никого.

(Laughter)

(Смях)

So the point is -- this is a really interesting story.

Така че извода е, че това е наистина интересна история.

This is version eight of this software,

Това е осмата версия на софтуера, и знаете ли какво сложиха в осма версия?

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

Никакви нови функции. Никога не се е случвало преди в софтуер!

The company put no new features.

Компанията не сложи никакви нови функции. Те просто казаха,

They just said, "We'll make this software work right." Right?

"Ние ще направим софтуера да работи правилно." Така.

Because for years, people had bought this software, tried it out --

Защото с години хора купуваха този софтуер, опитваха го --

95 percent accuracy was all they got,

95 процента точност е всички което получаваха, което означава една от 20 думи е грешна --

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

и го оставяха в чекмеджето. И на компанията това й писна,

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

и си казаха, "Тази версия няма да правим нищо друго,

but make sure it's darned accurate."

освен да сме сигурни, че е много прецизна."

And so that's what they did.

И това и направиха. Култа за правенето на нещата правилно започна да се разпространява.

This cult of doing things right is starting to spread.

Така че последния ми съвет към тези от вас, които са потребители на тази технология:

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

помнете, ако не работи, проблема не е непременно във вас, ОК?

It could be the design of the thing you're using.

Може да е дизайна на нещото което използвате.

Be aware in life of good design and bad design.

Бъдете нащрек в света на добрия дизайн и лошия дизайн.

And if you're among the people who create this stuff:

Ако сте между хората, които правят неща, лесното е трудно.

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

Изпотявайте се с детайлите заради публиката си. Бройте потупванията.

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

Запомнете, най-трудната част не е какви функции да добавите --

it's deciding what to leave out.

а това, да изберете какви да не включвате.

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

И най-добре, мотивирайте се с: простотата продава.

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

KA: Браво.

ДП: Благодаря ви много.

CA: Hear, hear!

KA: Слушай, слушай!

(Applause)

(Аплодисменти)