David Pogue: Simplicity sells

Traduttore: Anna Cristiana Minoli Revisore: Gianluca Finocchiaro

(Music: "The Sound of Silence," Simon & Garfunkel)

Hello voice mail, my old friend.

Buongiorno segreteria, vecchia amica.

(Laughter)

(Risate)

I've called for tech support again.

Ho chiamato di nuovo per un supporto tecnico.

I ignored my boss's warning.

Ho ignorato gli avvertimenti del mio capo. Ho chiamato di lunedì mattina.

I called on a Monday morning.

Now it's evening, and my dinner first grew cold, and then grew mold.

Ora è sera, e la mia cena prima è diventata fredda -- e poi ha fatto la muffa.

I'm still on hold.

Sono ancora in attesa. Sto ascoltando il suono del silenzio.

I'm listening to the sounds of silence.

I don't think you understand.

Non credo che tu capisca. Credo che le tue linee telefoniche siano inanimate.

I think your phone lines are unmanned.

I punched every touch tone I was told,

Ho schiacciato qualsiasi tasto mi sia stato ordinato,

but I've still spent 18 hours on hold.

ma ho comunque trascorso 18 ore in attesa.

It's not enough your software crashed my Mac,

Non è sufficiente che il tuo software abbia mandato in crash il mio Mac e

and it constantly hangs and bombs --

si pianti e si ripianti continuamente -- mi cancella la memoria! Ora il mio Mac

it erased my ROMs!

Now the Mac makes the sounds of silence.

fa il suono del silenzio.

In my dreams I fantasize

Nei miei sogni fantastico

of wreaking vengeance on you guys.

di far piombare la mia vendetta su voi ragazzi.

Say your motorcycle crashes.

La vostro moto sfasciata.

Blood comes gushing from your gashes.

Sangue che vi sgorga dalle ferite. Perdete forze,

With your fading strength, you call 9-1-1 and you pray for a trained MD.

chiamate il 911 e pregate di avere un dottore. E invece arrivo io.

But you get me.

(Laughter)

(Risate)

And you listen to the sounds of silence.

E ascoltate il suono del silenzio.

(Music)

(Applause)

(Applausi)

Grazie. Buona sera e benvenuti a

Thank you.

Good evening and welcome to:

"Spot the TED Presenter Who Used to Be a Broadway Accompanist."

"Individuate il presentatore TED che in passato faceva l'accompagnatore a Broadway"

(Laughter)

(Risate)

When I was offered the Times column six years ago,

Ok. Quando mi hanno proposto di scrivere sul Times sei anni fa,

the deal was like this:

l'accordo era questo: ti manderemo i più fantastici, avanzatissimi e furbissimi nuovi gadget.

you'll be sent the coolest, hottest, slickest new gadgets.

Every week, it'll arrive at your door.

Arriveranno ogni settimana alla tua porta.

You get to try them out, play with them, evaluate them

Dovrai provarli, giocarci, valutarli

until the novelty wears out, before you have to send them back,

fino a consumarli, prima di rimandarli indietro.

and you'll get paid for it.

E ti pagheremo per questo. Puoi pensarci, se vuoi.

You can think about it, if you want.

So, I've always been a technology nut, and I absolutely love it.

Sono sempre stato pazzo di tecnologia, l'adoro.

The job, though, came with one small downside, and that is,

Il lavoro, però, aveva un piccolo neo. Cioè,

they intended to publish my email address at the end of every column.

volevano pubblicare il mio indirizzo email alla fine di ogni articolo.

And what I've noticed is -- first of all, you get an incredible amount of email.

E ho notato che -- prima di tutto, arrivano un sacco di email.

If you ever are feeling lonely,

Se vi sentiste soli,

get a New York Times column,

diventate giornalisti al New York Times, perché riceverete centinaia e

because you will get hundreds and hundreds and hundreds of emails.

centinaia e centinai di email. E la email che ricevo molto

And the email I'm getting a lot today is about frustration.

oggi sono di frustrazione.

People are feeling like things --

La gente si sente come di essere un oggetto -- OK,

Ok, I just had an alarm come up on my screen.

Mi è spuntato un allarme sullo schermo. Per fortuna non potete vederlo.

Lucky you can't see it.

People are feeling overwhelmed.

La gente si sente sopraffatta. Sentono che c'è troppa tecnologia, troppo veloce.

They're feeling like it's too much technology, too fast.

It may be good technology,

Può essere una buona tecnologia,

but I feel like there's not enough of a support structure.

ma ho l'impressione che non ci sia abbastanza struttura di supporto.

There's not enough help.

Non c'è aiuto a sufficienza. Non c'è pensiero a sufficienza

There's not enough thought put into the design of it

nella progettazione per rendere il tutto facile e piacevole da usare.

to make it easy and enjoyable to use.

One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support,

Una volta ho scritto un articolo sui miei sforzi per contattare

il supporto tecnico Dell. E nell'arco di 12 ore,

and within 12 hours, there were 700 messages

c'erano 700 messaggi da lettori nella pagina dei feedback

from readers on the feedback boards on the Times website,

sul sito del Times, da utenti che dicevano "Anch'io!" e,

from users saying,

""Me too, and here's my tale of woe."

"Questa è la mia triste storia". La chiamo rabbia del software.

I call it "software rage."

And man, let me tell you,

E signori, lasciatemi dire, chiunque scopra come fare soldi

whoever figures out how to make money off of this frustration will --

su questa frustrazione --

Oh, how did that get up there? Just kidding.

com'è arrivato questo quassù? Sto scherzando.

(Laughter)

(Risate)

Ok, so why is the problem accelerating?

Ok, allora perché il problema sta avanzando? E parte del problema è,

And part of the problem is, ironically,

ironicamente, che l'industria ha messo così tanto pensiero

because the industry has put so much thought

into making things easier to use.

nel rendere le cose semplici da usare.

I'll show you what I mean.

Ora vi mostro cosa intendo.

This is what the computer interface used to look like, DOS.

Questo è come appariva l'interfaccia del computer, DOS.

Over the years, it's gotten easier to use.

Negli anni è diventato più facile da usare.

This is the original Mac operating system.

Questo è il sistema operativo Mac originale.

Reagan was President. Madonna was still a brunette.

Il presidente era Reagan. Madonna era ancora mora.

And the entire operating system --

E l'intero sistema operativo --

this is the good part -- the entire operating system fit in 211 k.

questa è la parte bella -- l'intero sistema operativo pesava 211k.

You couldn't put the Mac OS X logo in 211 k!

Oggi non potreste mettere il logo di Mac OS in 211k!

(Laughter)

(Risate)

So the irony is, that as these things became easier to use,

L'ironia è, mentre queste cose diventavano più facili da usare

a less technical, broader audience was coming into contact

meno tecniche, sempre più pubblico entrava in contatto

with this equipment for the first time.

con questi strumenti per la prima volta.

I once had the distinct privilege of sitting in on the Apple call center

Una volta ho avuto l'immenso privilegio di sedere al call center della Apple per un giorno.

for a day.

The guy had a duplicate headset for me to listen to.

Il tizio aveva un secondo auricolare perché potessi ascoltare.

And the calls that -- you know how they say,

E le chiamate -- sapete come dicono,

"Your call may be recorded for quality assurance?"

"La sua chiamata potrebbe essere registrata per un controllo qualità?"

Uh-uh.

Mm-Mmmm. La vostra chiamata potrebbe essere registrata

Your call may be recorded

so that they can collect the funniest dumb user stories

così da poter raccogliere le storie più divertenti degli utenti

and pass them around on a CD.

e masterizzarle su un CD.

(Laughter)

(Risate)

Which they do.

Cosa che fanno.

(Laughter)

(Risate)

And I have a copy.

E ne ho una copia.

(Laughter)

It's in your gift bag. No, no.

(Risate)

E' nella vostra sacca omaggi. No, no.

With your voices on it!

Con le vostre voci registrate.

So, some of the stories are just so classic, and yet so understandable.

Quindi alcune delle storie sono abbastanza classiche, e comprensibili.

A woman called Apple to complain that her mouse was squeaking.

Una donna ha chiamato Apple per lamentarsi

che il suo mouse squittiva - faceva come uno squittio.

Making a squeaking noise.

And the technician said,

E il tecnico le disse, "Signora, cosa vuol dire che il suo mouse squittisce?"

"Well, ma'am, what do you mean your mouse is squeaking?"

She says, "All I can tell you is that it squeaks louder,

E lei, "Tutto quello che le posso dire è che

squittisce più forte se lo sposto più velocemente sullo schermo"

the faster I move it across the screen."

(Laughter)

(Risate)

And the technician's like,

E il tecnico, "Signora, ha messo il mouse sullo schermo?"

"Ma'am, you've got the mouse up against the screen?"

She goes, "Well, the message said, 'Click here to continue.'"

E lei, "Beh, il messaggio dice, 'clicca qui per continuare'"

(Laughter)

(Risate)

Well, if you like that one -- how much time have we got?

Beh, se vi piace questa, quanto tempo avete?

Another one, a guy called -- this is absolutely true --

Un'altra, un tizio chiama. Questa è assolutamente vera!

his computer had crashed, and he told the technician

Il suo computer si è impallato, e dice al tecnico

he couldn't restart it, no matter how many times he typed "11."

che non è riuscito a farlo ripartire indipendentemente da quante volte digitava 11.

And the technician said, "What? Why are you typing 11?"

E il tecnico, "Cosa? Perché digita 11?" Dice,

He said, "The message says, 'Error Type 11.'"

"Il messaggio dice, 'Error Type 11'".

(Laughter)

(Risate)

So, we must admit

Dobbiamo quindi ammettere che alcune lamentele sono onestamente colpa degli utenti.

that some of the blame falls squarely at the feet of the users.

But why is the technical overload crisis,

Ma perché la crisi del sovraccarico tecnico,

the complexity crisis, accelerating now?

la crisi di complessità, sta accelerando ora? Nel mondo dell'hardware,

In the hardware world, it's because we the consumers want

è perché noi consumatori vogliamo che tutto sia sempre più piccolo.

everything to be smaller, smaller, smaller.

So the gadgets are getting tinier and tinier,

Quindi i gadget stanno diventando sempre più miniaturizzati

but our fingers are essentially staying the same size.

ma le nostre dita sono essenzialmente sempre della stessa taglia.

So it gets to be more and more of a challenge.

Quindi diventa sempre più una sfida.

Software is subject to another primal force:

Il software è soggetto ad un'altra forza primaria:

the mandate to release more and more versions.

l'ordine di rilasciare sempre più versioni.

When you buy a piece of software,

Quando comprate un pezzo di software, non è come comprare un vaso

it's not like buying a vase or a candy bar, where you own it.

o uno snack, e possederlo.

It's more like joining a club, where you pay dues every year,

E' più come unirsi ad un club dove si pagano i debiti ogni anno.

and every year, they say,

E ogni anno, dicono,

"We've added more features, and we'll sell it to you for $99."

"Abbiamo aggiunto più funzionalità e te lo vendiamo per 99 dollari"

I know one guy who's spent $4,000 just on Photoshop over the years.

Conosco un tizio che ha speso 4000 dollari solo per Photoshop nel corso degli anni.

And software companies make 35 percent of their revenue

E le società di software fanno il 35 per cento del loro fatturato

from just these software upgrades.

solo da questi aggiornamenti di software.

I call it the Software Upgrade Paradox --

Lo chiamo il Paradosso dell'Aggiornamento del Software --

which is that if you improve a piece of software enough times,

che vuol dire che se aggiungete un numero sufficiente di aggiornamenti del software,

you eventually ruin it.

avete la possibilità di distruggerlo.

I mean, Microsoft Word was last just a word processor in, you know,

Voglio dire, Microsoft Word all'epoca era solo un elaboratore di testo.

the Eisenhower administration.

alla presidenza c'era ancora Eisenhower!

(Laughter)

But what's the alternative?

(Risate)

Ma qual è l'alternativa? Microsoft ha fatto l'esperimento. Hanno detto,

Microsoft actually did this experiment.

They said, "Well, wait a minute.

Everyone complains that we're adding so many features.

"Aspetta un minuto. Tutti si lamentano che aggiungiamo così tante funzioni.

Creiamo un elaboratore di testi che sia solo un elaboratore di testi.

Let's create a word processor that's just a word processor:

Simple, pure; does not do web pages, is not a database."

Semplice, puro, non fa pagine web, non è un database"

And it came out, and it was called Microsoft Write.

Ed è uscito. Si chiamava Microsoft Write.

And none of you are nodding in acknowledgment, because it died.

E nessuno di voi sta annuendo perché lo conosce, perché è morto.

It tanked. No one ever bought it.

Non l'ha mai comprato nessuno.

I call this the Sport Utility Principle.

Lo chiamo il Principio delle Utilità per Sport. La gente adora circondarsi

People like to surround themselves with unnecessary power, right?

di poteri non necessari, giusto?

They don't need the database and the website, but they're like,

Non hanno bisogno del database o del sito web, ma sono come,

"Well, I'll upgrade, because, I might, you know, I might need that someday."

"Beh, aggiorno la versione, perché, potrebbe servirmi un giorno!"

So the problem is: as you add more features, where are they going to go?

Il problema è quindi, aggiungendo più funzionalità, dove arriveranno?

Where are you going to stick them? You only have so many design tools.

Dove le mettete? Avete tanti strumenti di progettazione.

You can do buttons, you can do sliders, pop-up menus, sub-menus.

Potete fare bottoni; tendine, menu pop-up, sottomenu.

But if you're not careful about how you choose,

Ma se non state attenti a come li scegliete, finite così.

you wind up with this.

(Laughter)

(Risate)

This is an un-retouched -- this is not a joke --

Questo non è ritoccato - non è uno scherzo -- una foto non ritoccata di Microsoft Word,

un-retouched photo of Microsoft Word,

the copy that you have, with all the toolbars open.

la copia che avete, con tutte le barre degli strumenti aperte.

You've obviously never opened all the toolbars,

Ovviamente non avete mai aperto tutte le barre degli strumenti,

but all you have to type in is this little, teeny window down here.

ma tutto lo spazio che avete per digitare è questa finestrella quaggiù.

(Laughter)

(Risate)

And we've arrived at the age of interface matrices,

E siamo arrivati all'era delle interfacce a matrice, dove ci sono

where there are so many features and options,

così tante funzionalità e opzioni, che bisogna creare due dimensioni.

you have to do two dimensions, you know:

Una verticale e una orizzontale. Vi siete lamentati tutti quanti

a vertical and a horizontal.

You guys all complain

about how Microsoft Word is always bulleting your lists

di come Microsoft Word trasforma le vostre liste in elenchi puntati e sottolinea automaticamente i vostri link.

and underlining your links automatically.

The off switch is in there somewhere.

La funzione per disabilitarle è lì da qualche parte.

I'm telling you -- it's there.

Vi giuro, cè da qualche parte!

Part of the art of designing a simple, good interface,

Parte dell'arte di progettare una semplice e buona interfaccia,

is knowing when to use which one of these features.

è sapere quando usare quale funzione.

So, here is the log-off dialogue box for Windows 2000.

Qui vedete la finestra di log off per Windows 2000.

There are only four choices,

Ci sono solo quattro scelte,

allora perché sono in un menu pop-up?

so why are they in a pop-up menu?

It's not like the rest of the screen is so full of other components

Non è che tutto il resto dello schermo sia così pieno di altri componenti

that you need to collapse the choices.

che collasserete per la scelta.

They could have put them all out in view.

Avrebbero potuto metterle tutte bene in vista.

Here's Apple's take on the exact same dialogue box.

Qui è la stessa finestra di dialogo della Apple.

(Applause)

(Applausi)

Thank you -- yes, I designed the dialogue box. No, no.

Grazie -- si, ho progettato la finestra di dialogo. No, no, no.

Already, we can see that Apple and Microsoft

Possiamo vedere come Apple e Microsoft

have a severely divergent approach to software design.

abbiano un approccio totalmente diverso alla progettazione del software.

Microsoft's approach to simplicity tends to be:

L'approccio Microsoft alla semplicità tende ad essere:

let's break it down; let's just make it more steps.

tagliamo la testa al toro, facciamo passo per passo.

There are these "wizards" everywhere.

Ci sono questi "wizard" dapertutto.

And you know, there's a new version of Windows coming out this fall.

E sapete, uscirà una nuova versione di Windows quest'autunno.

If they continue at this pace, there's absolutely no telling

Se continuano di questo passo, non si può proprio dire

dove finiranno.

where they might wind up.

[Welcome to the Type a Word Wizard]

(Applausi)

(Laughter)

(Applause)

"Welcome to the Type a Word Wizard."

Benvenuti al Wizard per la digitazione della parola. Ok, ci casco. Cliccare "next" per continuare.

Ok, I'll bite.

Let's click "Next" to continue.

(Laughter)

(Applausi)

(Applause)

From the drop-down menu, choose the first letter you want to type. Ok.

Dal menu a cascata, scegli la prima lettere che vuoi digitare. Ok.

(Laughter)

(Risate)

So there is a limit that we don't want to cross.

Quindi cè un limite che non vogliamo superare. Quindi qual è la risposta?

So what is the answer?

How do you pack in all these features in a simple, intelligent way?

Come confezionate tutte queste funzioni in modo semplice e intelligente?

I believe in consistency, when possible,

Credo fermamente nella coerenza quando è possibile,

real-world equivalents,

le equivalenze nel mondo reale, la cartella del cestino quando possibile, etichette principalmente.

trash can folder, when possible, label things, mostly.

But I beg of the designers here

Ma prego i progettatori qui presenti di non rompere

to break all those rules if they violate the biggest rule of all,

tutte queste regole se violano la più importante di tutte le regole,

which is intelligence.

che è l'intelligenza. Cosa intendo con questo?

Now what do I mean by that?

I'm going to give you some examples

Vi darò qualche esempio dove l'intelligenza crea cose

where intelligence makes something not consistent, but it's better.

poco coerenti, ma è meglio.

If you are buying something on the web,

Se comprate qualcosa sul web, normalmente dovreste inserire l'indirizzo e

you're supposed to put in your address,

and you're supposed to choose what country you're from, ok?

e scegliere il paese in cui siete, giusto?

There are 200 countries in the world.

Ci sono 200 paesi nel mondo. Ci piace pensare a Internet come un villaggio globale.

We like to think of the Internet as a global village.

I'm sorry; it's not one yet.

Mi dispiace, non lo è ancora.

It's mainly like, the United States, Europe, and Japan.

Essenzialmente è Stati Uniti, Europa e Giappone.

Allora perché gli Stati Uniti (US) sono sotto la U?

So why is "United States" in the "U"s?

(Laughter)

(Risate)

You have to scroll, like, seven screensful to get to it.

Dovete scorrere, tipo, sette schermate piene per raggiungerlo.

Now, it would be inconsistent to put "United States" first,

Sarebbe poco coerente mettere gli Stati Uniti in cima,

but it would be intelligent.

ma sarebbe intelligente. Questa è già stata trattata prima,

This one's been touched on before,

but why in God's name do you shut down a Windows PC

ma perché mai spegniamo il PC cliccando

by clicking a button called "Start?"

sul bottone "Start"?

(Laughter)

(Risate)

Here's another pet one of mine: you have a printer.

Ecco un altro dei miei preferiti: avete una stampante.

Most of the time, you want to print one copy of your document,

La maggior parte delle volte, volete stampare una copia del documento,

in page order, on that printer.

con le pagine in ordine, su quella stampante.

So why in God's name do you see this every time you print?

Allora perché mai compare questa ogni volta che stampiamo?

It's like a 747 shuttle cockpit.

E' come la cabina di pilotaggio di un 747.

(Laughter)

(Risate)

And one of the buttons at the bottom, you'll notice, is not "Print."

E uno dei bottoni in basso, potete notare, non è "Stampa"

(Laughter)

(Risate)

(Applause)

(Applausi)

Now, I'm not saying that Apple is the only company who has embraced

Ora, non sto dicendo che Apple sia la sola azienda che ha abbracciato

the cult of simplicity.

il culto della semplicità.

Palm is also, especially in the old days, wonderful about this.

Anche Palm, in particolare all'inizio, fantastico.

I actually got to speak to Palm when they were flying high in the '90s,

Sono andato a parlare da Palm nel periodo d'oro negli anni 90.

e dopo la chiacchierata, ho incontrato uno degli impiegati.

and after the talk, I met one of the employees.

He says, "Nice talk." And I said, "Thank you. What do you do here?"

Dice, "Bella chiacchierata" E io, "Grazie, lei cosa fa qui?"

E lui, "Sono un contatore di digitazioni"

He said, "I'm a tap counter." I'm like, "You're a what?"

E io "Cosa?" E lui, " Beh, Jeff Hawkins, il direttore generale, dice,

He goes, "Well Jeff Hawkins, the CEO, says,

'If any task on the Palm Pilot takes more than three taps of the stylus,

'Se una qualunque funzione sul Palm Pilot implica più di tre digitazioni con il pennino,

it's too long, and it has to be redesigned.'

è troppo, e deve essere riprogettato' Quindi conto le digitazioni".

So I'm the tap counter."

So, I'm going to show you an example

Vi mostrerò allora un esempio di un'azienda che non ha

of a company that does not have a tap counter.

(Laughter)

contatori di digitazione.

This is Microsoft Word.

Questo è Microsoft Word. Quando volete creare un documento nuovo in Word

Ok, when you want to create a new blank document in Word --

it could happen.

-- potrebbe succedere!

(Laughter)

(Risate)

You go up to the "File" menu and you choose "New."

Andate sul menu File e scegliete "Nuovo". Ora,

Now, what happens when you choose "New?"

Cosa succede quando scegliete "Nuovo"? Si apre un foglio nuovo?

Do you get a new blank document?

You do not.

Assolutamente no.

On the opposite side of the monitor, a task bar appears,

Sulla parte opposta del monitor, appare una barra degli strumenti, e da qualche parte

and somewhere in those links -- by the way, not at the top --

in questi link -- comunque non in alto -- da qualche parte in questi link

somewhere in those links is a button that makes you a new document.

c'è il bottone che crea il documento nuovo.

Ok, so that is a company not counting taps.

Okay, questa è l'azienda che non conta le digitazioni.

You know, I don't want to just stand here and make fun of Microsoft ...

Sapete, non voglio stare solo qui e prendermi gioco di Microsoft.

Pubblico: vai avanti.

Yes, I do.

David Pogue: Certo che lo faccio.

(Laughter)

(Risate)

(Applause)

(Applausi)

The Bill Gates song!

La Canzone di Bill Gates!

(Piano music)

I've been a geek forever

Sono sempre stato un geek e ho scritto il primissimo DOS.

and I wrote the very first DOS.

I put my software and IBM together;

Ho messo insieme il mio software e IBM;

I got profit and they got the loss.

Ho fatto soldi e loro ne hanno persi.

(Laughter)

(Risate)

I write the code that makes the whole world run.

Scrivo il codice che fa girare il mondo.

I'm getting royalties from everyone.

Prendo royalty da tutti.

Sometimes it's garbage, but the press is snowed.

Qualche volta è immondizia, ma la stampa è fregata.

You buy the box; I'll sell the code.

Comprate la scatola, vi venderò il codice.

Every software company is doing Microsoft's R&D.

Tutte le aziende di software fanno ricerca e sviluppo per Microsoft.

You can't keep a good idea down these days.

Di questi tempi non si può scartare una buona idea.

Even Windows is a hack.

Anche Windows è sbrindellato. Siamo vagamente basati sul Mac.

We're kind of based loosely on the Mac.

So it's big, so it's slow. You've got nowhere to go.

E' grande, è lento. Non sapete dove andare. Non sto tessendo le lodi;

I'm not doing this for praise.

I write the code that fits the world today.

Scrivo il codice per il mondo oggi.

Big mediocrity in every way.

Una grande mediocrità in tutti i sensi.

We've entered planet domination mode.

Siamo entrati nella modalità dominazione del pianeta.

You'll have no choice; you'll buy my code.

Non avrete scelta, comprerete il mio codice.

I am Bill Gates and I write the code.

Sono Bill Gates e scrivo il codice.

(Applause)

(Applausi)

But actually, I believe there are really two Microsofts.

Ma in realtà, credo ci siano due Microsoft.

There's the old one, responsible for Windows and Office.

Quella vecchia, responsabile di Windows e Office.

They're dying to throw the whole thing out and start fresh, but they can't.

Muoiono dalla voglia di buttare via tutto e ricominciare da capo,

They're locked in, because so many add-ons and other company stuff

ma non possono. Sono frenati perché tante di quelle funzionalità

e prodotti di altre aziende sono legate alla base del 1982.

locks into the old 1982 chassis.

But there's also a new Microsoft,

Ma c'è anche un'altra Microsoft che sta realmente facendo

that's really doing good, simple interface designs.

buone, semplici interfacce.

I liked the Media Center PC.

Mi piaceva il Media Center per PC. Mi piaceva l'Orologio Microsoft SPOT.

I liked the Microsoft SPOT Watch.

The Wireless Watch flopped miserably in the market,

L'orologio Wireless è fallito miseramente sul mercato,

but it wasn't because it wasn't simply and beautifully designed.

ma non perché era semplice e ben disegnato.

But let's put it this way:

Mettiamola in questo modo: paghereste

would you pay $10 a month to have a watch

10 dollari al mese per avere un orologio che deve essere ricaricato ogni notte,

that has to be recharged every night like your cell phone,

and stops working when you leave your area code?

come il cellulare, e smette di funzionare quando abbandonate la vostra area?

(Laughter)

(Risate)

I segnali potrebbero indicare che la situazione difficile della complessità può solo peggiorare.

So, the signs might indicate

that the complexity crunch is only going to get worse.

So is there any hope?

C'è qualche speranza? Gli schermi stanno diventando sempre più piccoli.

The screens are getting smaller, people are illuminating,

La gente sta diventando più sveglia, mette via i manuali.

putting manuals in the boxes,

things are coming out at a faster pace.

Le cose stanno uscendo a un ritmo sempre più veloce.

It's funny -- when Steve Jobs came back to Apple in 1997,

E' strano -- quando Steve Jobs è tornato da Apple nel 1997,

after 12 years away, it was the MacWorld Expo --

dopo essere stato via 12 anni, al MacWorld Expo.

he came to the stage in that black turtleneck and jeans,

E' salito sul palco con quel lupetto nero e i jeans, e

and he sort of did this.

ha fatto una cosa di questo tipo. La folla diventava matta, ma

The crowd went wild, but I had just seen --

I'm like, where have I seen this before?

dove l'ho già visto? Avevo appena visto il film "Evita" --

I had just seen the movie "Evita" --

(Laughter)

(Risate)

with Madonna,

-- con Madonna, devo farne uno con Steve Jobs.

and I'm like, you know what?

I've got to do one about Steve Jobs.

(Music)

It won't be easy. You'll think I'm strange.

Non sarà facile. Penserete che sono strano.

(Laughter)

When I try to explain why I'm back,

Quando cerco di spiegare perché sono di ritorno

after telling the press Apple's future is black.

dopo aver detto alla stampa che il futuro di Apple è grigio.

You won't believe me.

Non mi crederete.

All that you see is a kid in his teens who started out in a garage

Tutto ciò che vedete è un teenager che ha cominciato in un garage

with only a buddy named Woz.

con solo un amico di nome Woz.

(Laughter)

(Risate)

You try rhyming with garage!

Trovate la rima per Garage!

(Laughter)

(Risate)

Don't cry for me, Cupertino.

Non piangere per me, Cupertino.

(Laughter)

(Risate)

La verità è che, non ti ho mai lasciata.

The truth is, I never left you.

(Risate)

I know the ropes now, know what the tricks are.

Conosco le radici ora, conosco i trucchi.

I made a fortune over at Pixar.

Ho fatto fortuna con la Pixar.

(Laughter)

(Risate)

Don't cry for me, Cupertino.

Non piangere per me Cupertino, ho ancora grinta e visione.

I've still got the drive and vision.

I still wear sandals in any weather.

Porto ancora i sandali con qualsiasi tempo. E' solo che in quei giorni,

It's just that these days,

they're Gucci leather.

sono di pelle di Gucci.

(Laughter)

(Risate)

(Applause)

(Applausi)

Thank you.

So Steve Jobs had always believed in simplicity and elegance and beauty.

Grazie. Steve Jobs ha sempre creduto nella semplicità

nell'eleganza e nella bellezza. E la verità è,

And the truth is,

for years I was a little depressed,

per anni sono stato un pò depresso. Perché gli Americani ovviamente non gli davano valore,

because Americans obviously did not value it,

because the Mac had three percent market share,

perché il Mac aveva tre per cento di quota di mercato,

Windows had 95 percent market share --

Windows aveva 95 per cento di quota di mercato.

people did not think it was worth putting a price on it.

La gente non pensava che valesse la pena di spenderci niente.

So I was a little depressed.

Quindi ero un pò depresso, e poi ho sentito il discorso di Al Gore, e mi sono accorto

And then I heard Al Gore's talk,

and I realized I didn't know the meaning of depressed.

che non sapevo cosa volesse dire essere depressi.

(Laughter)

(Risate)

Ma poi ho scoperto di avere torto giusto? Perché è uscito l'iPod,

But it turns out I was wrong, right?

Because the iPod came out,

and it violated every bit of common wisdom.

e ha violato qualsiasi tipo di buon senso.

Other products cost less; other products had more features,

Altri prodotti costano meno. Altri prodotti hanno più funzioni.

they had voice recorders and FM transmitters.

Avevano registratori di suono e trasmettitori FM.

The other products were backed by Microsoft, with an open standard,

Gli altri prodotti erano supportati da Microsoft con uno standard aperto,

not Apple's propriety standard.

non lo standard di proprietà Apple.

But the iPod won -- this is the one they wanted.

Ma ha vinto l'iPod! Questo era quello che volevano.

The lesson was: simplicity sells.

La morale era: la semplicità vende.

And there are signs that the industry is getting the message.

E questi sono segnali che l'industria sta cogliendo il messaggio.

This is a little company that's done very well with simplicity and elegance.

C'è una piccola azienda che ha fatto molto bene con la semplicità e l'eleganza.

The Sonos thing -- it's catching on.

Quella cosa della Sono -- si sta aggiornando.

I've got just a couple examples.

Ho solo un paio di esempi. Fisicamente, un pensiero fantastico,

Physically, a really cool, elegant thinking coming along lately.

elegante che viene fuori più tardi.

When you have a digital camera,

Quando avete una fotocamera digitale, come portate le foto sul vostro computer?

how do you get the pictures back to your computer?

Well, you either haul around a USB cable,

Beh, o vi portate in giro un cavo USB o comprate un lettore di card e lo portate in giro.

or you buy a card reader and haul that around.

Either one, you're going to lose.

In entrambi i casi avete perso. Quello che faccio è, tirare fuori

What I do is, I take out the memory card,

la memory card, e la piego in due, rivelando i contatti USB.

and I fold it in half, revealing USB contacts.

I just stick it in the computer, offload the pictures,

La infilo nel computer, scarico le foto, e la rimetto al suo posto

put it right back in the camera.

I never have to lose anything.

nella fotocamera. Non perdo mai niente.

Here's another example.

Ecco un altro esempio. Chris, sei la fonte di ogni potere.

Chris, you're the source of all power. Will you be my power plug?

Sarai la mia presa di corrente?

Chris Anderson: Oh yeah. DP: Hold that and don't let go.

Chris Anderson: Certo.

DP: Tieni questo e non lasciarlo andare. Potreste avere visto questo:

You might've seen this, this is Apple's new laptop.

questo è il nuovo portatile della Apple. Questo è il cavo di alimentazione. Si attacca così.

This the power cord. It hooks on like this.

E sono sicuro che chiunque di voi lo ha fatto almeno una volta nella vita,

And I'm sure every one of you has done this at some point in your lives,

o i vostri figli. State camminando, e

or one of your children.

You walk along -- and I'm about to pull this onto the floor.

Sto per infilarlo nel pavimento. Non importa. E' in prestito.

I don't care. It's a loaner.

Here we go. Whoa!

Eccoci qua. Wow! E' magnetico. Non tira giù il computer sul pavimento.

It's magnetic -- it doesn't pull the laptop onto the floor.

(Applause)

(Applausi)

In my very last example --

Nel mio ultimo esempio -- faccio un sacco del mio lavoro

I do a lot of my work using speech recognition software.

utilizzando un software di ricognizione vocale, e dovete stare abbastanza tranquilli

And I'll just -- you have to be kind of quiet

perché il software è nervoso. Okay.

because the software is nervous.

Speech recognition software is really great

Il software di ricognizione vocale è fantastico per scrivere email velocemente. Punto.

for doing emails very quickly; period.

Like, I get hundreds of them a day; period.

Ne ricevo centinaia al giorno. Punto.

And it's not just what I dictate that it writes down; period.

E non è solo quello che detto che si scrive. Punto.

I also use this feature called voice macros; period.

Usa anche queste funzioni che si chiamano voice macro. Punto.

Correct "dissuade."

Correggi "dissuadere". Non solo.

Not "just."

Ok, this is not an ideal situation,

Ok, questa non è una soluzione ideale,

because it's getting the echo from the hall and stuff.

perché c'è l'eco della stanza e così via.

The point is, I can respond to people very quickly by saying a short word,

Ma il punto è, che posso rispondere alla gente

rapidamente pronunciando poche parole che sarebbe

and having it write out a much longer thing.

So if somebody sends me a fan letter, I'll say,

molto più lungo scrivere. Quindi se qualcuno mi scrive una lettere da fan, rispondo,

"Thanks for that."

"Grazie"

[Thank you so much for taking the time to write ...]

(Risate)

(Laughter)

(Applause)

(Applausi)

And conversely, if somebody sends me hate mail --

E al contrario, se qualcuno mi scrive email odiose -- capita tutti i giorni --

which happens daily --

I say, "Piss off."

rispondo "Non mi seccare"

(Laughter)

(Risate)

[I admire your frankness ...]

(Laughter)

(Applause)

(Applausi)

So that's my dirty little secret. Don't tell anyone.

Ecco il mio sporco segreto. Non ditelo a nessuno.

(Laughter)

(Risate)

So the point is -- this is a really interesting story.

Quindi il punto è, che è una storia molto interessante.

This is version eight of this software,

Questa è la versione 8 del software, e sapete cosa mettono nella versione 8?

and do you know what they put in version eight?

No new features. It's never happened before in software!

Nessuna nuova funzione. Non è mai successo nei software!

The company put no new features.

L'azienda non mette nuove funzioni. Hanno solo detto,

They just said, "We'll make this software work right." Right?

"Faremo funzionare bene il software". Bene.

Because for years, people had bought this software, tried it out --

Perché per anni la gente aveva comprato questo software, lo aveva provato --

95 percent accuracy was all they got,

95 per cento di precisione è tutto quello che sono riusciti a fare, che vuol dire che 1 parola su 20 è sbagliata --

which means one in 20 words is wrong --

and they'd put it in their drawer.

e lo mettono nel cassetto. E l'azienda ci stava male,

And the company got sick of that,

so they said, "This version, we're not going to do anything,

quindi hanno detto, "Questa versione, non faremo niente tranne

but make sure it's darned accurate."

che essere sicuri che sia dannatamente preciso"

And so that's what they did.

Ed ecco quello che hanno fatto. Questa culto del fare le cose bene sta cominciando a diffondersi.

This cult of doing things right is starting to spread.

Quindi il mio consiglio finale per coloro che sono consumatori di questa tecnologia:

So, my final advice for those of you who are consumers of this technology:

remember, if it doesn't work, it's not necessarily you, ok?

ricordate, se non funziona non è necessariamente colpa vostra, ok?

It could be the design of the thing you're using.

Potrebbe essere la progettazione della cosa che state usando.

Be aware in life of good design and bad design.

Sappiate distinguere tra una buona e una cattiva progettazione.

And if you're among the people who create this stuff:

E se siete tra coloro che creano roba, la semplicità è difficile.

Easy is hard.

Pre-sweat the details for your audience.

Sperimentate i dettagli per il vostro pubblico. Contate le digitazioni.

Count the taps.

Remember, the hard part is not deciding what features to add,

Ricordate, la parte difficile non è decidere quale funzione aggiungere --

it's deciding what to leave out.

è decidere cosa lasciare fuori.

And best of all, your motivation is: simplicity sells.

E la migliore di tutte, la vostra motivazione è: la semplicità vende.

CA: Bravo. DP: Thank you very much.

CA: Bravo.

DP: Grazie mille.

CA: Hear, hear!

CA: Canzone, canzone!

(Applause)

(Applausi)