Why the secret to success is setting the right goals | John Doerr | TED

المترجم: Samah Sabry المدقّق: Zainab Nabhan

We're at a critical moment.

نحن في لحظة حاسمة.

Our leaders,

قادتنا الأعزاء،

some of our great institutions

إن بعض مؤسساتنا

are failing us.

مازالت تخيب آمالنا.

Why?

لماذا؟

In some cases, it's because they're bad

قد يكون السبب هو أنها سيئة

or unethical,

أو أنها فاسدة أخلاقيًّا.

but often, they've taken us to the wrong objectives.

لكن عادة ما تأخذنا نحو أهداف مغلوطة،

And this is unacceptable.

وذلك غير مقبول.

This has to stop.

يجب عليها أن تتوقف.

How are we going to correct these wrongs?

والآن كيف لنا أن نصحح تلك الأخطاء؟

How are we going to choose the right course?

وكيف سنقوم باختيار الطريق السليم؟

It's not going to be easy.

هذا لن يكون بالأمر السهل.

For years, I've worked with talented teams

منذ عدة سنوات وأنا أعمل مع فِرق موهوبة؛

and they've chosen the right objectives and the wrong objectives.

اختاروا أهدافًا صحيحة وأخرى خاطئة.

Many have succeeded, others of them have failed.

الكثير منها نجح، والبعض الآخر فشل.

And today I'm going to share with you

واليوم أنا هنا لأشارك معكم

what really makes a difference --

ما الذى يصنع الفرق فعلا،

that's what's crucial,

وهذا هو الأمر الحاسم.

how and why

كيف ولماذا وضعوا أهداف واضحة وجسورة،

they set meaningful and audacious goals,

the right goals for the right reasons.

الهدف الملائم للأسباب الصحيحة.

Let's go back to 1975.

دعونا نعود إلى عام 1975.

Yep, this is me.

بالفعل، هذا أنا.

I've got a lot to learn, I'm a computer engineer,

كان لدي الكثير لأتعلمه، كنت أعمل كمهندس كمبيوتر،

I've got long hair,

كنت أملك شعرًا طويلًا،

but I'm working under Andy Grove,

ولكن كنت أعمل لحساب "أندي غروف؛"

who's been called the greatest manager of his or any other era.

الذي يدعى بالمدير الأعظم في عصره أو العصور الأخرى.

Andy was a superb leader and also a teacher,

كان أندي قائدًا رائعًا ومعلمًا أيضًا،

and he said to me, "John, it almost doesn't matter what you know.

وقد قال لي: "إن ما تعرفه ليس هو المهم يا جون،

Execution is what matters the most."

إن التنفيذ هو ما يهم."

And so Andy invented a system called "Objectives and Key Results."

وتبعًا لذلك قد اخترع أندي نظامًا عرف بـ" الأهداف والنتائج الرئيسية."

It kind of rolls off the tongue, doesn't it?

يبدو أنه من السهل نطقه، أليس كذلك؟

And it's all about excellent execution.

وكل ما فى الأمر هو التنفيذ الممتاز.

So here's a classic video from the 1970s

وإليكم الآن فيديو كلاسيكي من السبعينيات

of professor Andy Grove.

للبروفيسور "أندي غروف."

(Video) Andy Grove: The two key phrases of the management by objective systems

أندي غروف: هناك كلمتان رئيسيتان عندما نتتحدث عن الإدارة طبقًا للنظم الموضوعية

are the objectives and the key results, and they match the two purposes.

وهما الأهداف والنتائج الرئيسية، وتطابق الغرضين.

The objective is the direction.

الهدف هو المحرك،

The key results have to be measured,

والنتائج الرئيسية يجب أن تُقاس،

but at the end you can look and without any argument say,

حتى تستطيع في النهاية وبدون أي مجادلات أن تقول:

"هل فعلت ذلك أم لم أفعل ذلك؟" نعم. لا. في منتهى البساطة.

"Did I do that, or did I not do that?" Yes. No. Simple.

John Doerr: That's Andy.

جون دوير: ذاك هو أندي.

Yes. No. Simple.

نعم. لا. في منتهى البساطة.

الأهداف والنتائج الرئيسية،

Objectives and Key Results,

or OKRs,

أو "OKRs،"

are a simple goal-setting system

هي من أبسط الأنظمة لتحديد الأهداف.

and they work for organizations, they work for teams,

يمكن تطبيق ذلك النظام في المؤسسات أو الفرق،

أو حتى على الأفراد.

they even work for individuals.

The objectives are what you want to have accomplished.

الأهداف هى تلك الأشياء التي يجب عليك تحقيقها.

The key results are how I'm going to get that done.

النتائج الرئيسية هي الكيفية التي تمكنني من فعل تلك الأشياء.

Objectives. Key results.

الأهداف، النتائج الرئيسية.

ماذا وكيف.

What and how.

But here's the truth:

لكن إليكم الحقيقة:

many of us are setting goals wrong,

لطالما وضع الكثير منا أهدافًا خاطئةً،

and most of us are not setting goals at all.

والأكثر لم يضع أهدافًا بتاتًا.

A lot of organizations set objectives and meet them.

تضع الكثير من المؤسسات أهدافًا وتتمكن من تحقيقها؛

They ship their sales, they introduce their new products,

لقد عقدوا عزائمهم وأطلقوا منتجاتهم الجديدة،

they make their numbers,

وحققوا مكاسب كثيرة،

but they lack a sense of purpose to inspire their teams.

لكنهم يفتقدون إلى حس الغاية ليلهموا فرقهم.

So how do you set these goals the right way?

فكيف يمكن إعداد هذه الأهداف على أحسن وجه؟

First, you must answer the question, "Why?"

أولًا يجب عليك الإجابة على سؤال: "لماذا؟"

Why?

لماذا؟

Because truly transformational teams

لأن الفرق التي تصنع التغيير حقًّا تمزج طموحها مع شغفها وغرضها،

combine their ambitions to their passion and to their purpose,

and they develop a clear and compelling sense of why.

وتطور مغزىً حتميًا وواضحًا لـ "لماذا."

I want to tell you a story.

أريد أن أخبركم قصة.

I work with a remarkable entrepreneur.

أعمل مع متعهدة معروفة اسمها "جيني كيم،"

Her name is Jini Kim.

She runs a company called Nuna.

وتدير شركة تدعي "Nuna".

Nuna is a health care data company.

"Nuna" هي شركة بيانات رعاية صحية.

And when Nuna was founded,

وعندما تم تأسيس الشركة،

they used data to serve the health needs of lots of workers at large companies.

استخدموا بيانات لتوفير الاحتياجات الصحية لعمال الشركات الكبرى.

And then two years into the company's life,

وبعد سنتين من عمر الشركة،

the federal government issued a proposal

قدمت الحكومة الفيدرالية اقتراحًا

to build the first ever cloud database for Medicaid.

لبناء أول قاعدة بيانات لـ "Medicaid."

Now, you'll remember that Medicaid is that program

الآن ستتذكرون أن "Medicaid" هو ذلك البرنامج الذي يخدم 70 مليون أمريكي،

that serves 70 million Americans,

our poor, our children

كما يخدم فقراءنا، وأطفالنا،

and people with disabilities.

وأصحاب الإعاقات.

Nuna at the time was just 15 people

كانت "Nuna" في هذا الوقت مكونة من 15 شخصًا فقط،

and this database had to be built in one year,

ويجب أن تُبني قاعدة البيانات خلال عام،

and they had a whole set of commitments that they had to honor,

هذا بجانب التزاماتهم التي يجب عليهم القيام بها،

and frankly, they weren't going to make very much money on the project.

وبصراحة، لم يجنوا مالًا كثيرًا من المشروع.

This was a bet-your-company moment,

كانت هذه لحظة المراهنة على الشركة،

and Jini seized it.

و"جيني" استولت عليها.

She jumped at the opportunity. She did not flinch.

أخذت الفرصة ولم تجبن.

Why?

لماذا؟

Well, it's a personal why.

حسنًا، إنها "لماذا" شخصية.

Jini's younger brother Kimong has autism.

أخو "جيني" الصغير "كيمونغ" كان لديه توحد.

وعندما كان في السابعة من عمره،

And when he was seven,

he had his first grand mal seizure

عانى من نوبة الصرع الأولى في "ديزني لاند."

at Disneyland.

He fell to the ground. He stopped breathing.

سقط على الأرض وتوقف عن التنفس.

Jini's parents are Korean immigrants.

والدا "جيني" مهاجران كوريان،

قدما لأمريكا بموارد محدودة

They came to the country with limited resources

speaking little English,

ويتحدثان قليلًا من الإنجليزية،

so it was up to Jini to enroll her family in Medicaid.

ولذلك قامت "جيني" بتسجيل العائلة في "Medicaid."

She was nine years old.

كان عمرها 9 سنوات.

That moment defined her mission,

وحددت هذه اللحظة مهمتها،

and that mission became her company,

وهذه المهمة أصبحت شركتها،

and that company bid on, won and delivered on that contract.

وهذه الشركة فازت باستلام مناقصة هذا العقد.

Here's Jini to tell you why.

وهاهي "جيني" لتخبركم لماذا.

(Video) Jini Kim: Medicaid saved my family from bankruptcy,

جيني: "Medicaid" أنقذت عائلتي من الإفلاس،

and today it provides for Kimong's health and for millions of others.

واليوم تعيل صحة أخي وملايين آخرين.

Nuna is my love letter to Medicaid.

"Nuna" هي خطاب حبي لـ "Medicaid."

Every row of data is a life

كل سطر بيانات بمثابة حياة

whose story deserves to be told with dignity.

تستحق أن تُحكى قصتها بكرامة.

JD: And Jini's story tells us

جون دوير: وتخبرنا قصة "جيني"

that a compelling sense of why can be the launchpad for our objectives.

أن المغزى المحدد لـ "لماذا" يمكن أن يكون قاعدة انطلاق أهدافنا،

Remember, that's what we want to have accomplished.

تذكر، هذا ما نحتاج لإنجازه.

And objectives are significant,

والأهداف تكون ذات مغزى،

they're action-oriented,

عملية المنحى،

they are inspiring,

ملهمة،

and they're a kind of vaccine against fuzzy thinking.

نوع من اللقاح ضد التفكير الغامض.

You think a rockstar

قد تعتقد أن نجم روك

would be an unlikely user of Objectives and Key Results,

سيكون مستخدمًا غير متوقع للأهداف والنتائج الأساسية،

but for years, Bono has used OKRs

ولكن لسنوات، استخدم "بونو" الـ "OKRs"

to wage a global war against poverty and disease,

لشن حرب ضد الفقر والمرض.

and his ONE organization has focused on two really gorgeous,

وركزت منظمته الوحيدة على اثنين من الأهداف الجريئة والرائعة.

audacious objectives.

The first is debt relief

الأول هو فك ديون أفقر الدول في العالم.

for the poorest countries in the world.

The next is universal access to anti-HIV drugs.

والثاني هو إيصال أدوية ضد فيروس نقص المناعة عالميًا.

Now, why are these good objectives?

الآن، لماذا هذه أهداف جيدة؟ لنعد إلى القائمة.

Let's go back to our checklist.

Significant? Check. Concrete? Yes.

له مغزى؟ تم. واقعي؟ نعم.

Action-oriented? Yes.

عملي المنحى؟ نعم.

ملهم؟

Inspirational?

Well, let's just listen to Bono.

حسنا، هيا نستمع إلى "بونو."

(Video) Bono: So you're passionate?

بونو: إذًا هل أنتم شغوفون؟

How passionate?

كيف؟

What actions does your passion lead you to do?

ما الأفعال التي يقودكم شغفكم إليها؟

If the heart doesn't find a perfect rhyme with the head,

إذا لم يجد القلب قافية مثالية مع الرأس،

then your passion means nothing.

فإن شغفكم لا يعني شيئًا.

The OKR framework cultivates the madness,

نظام الـ "OKR" يزرع الجنون،

the chemistry contained inside it.

الكيمياء التي يحتويها.

It gives us an environment for risk,

يعطينا بيئة للمخاطرة،

for trust,

للثقة،

where failing is not a fireable offense.

حيث الفشل ليس جريمة قاسية.

And when you have that sort of structure and environment

وعندما تمتلك ذلك النوع من التركيب والبيئة

and the right people,

والأشخاص الصحيحة،

magic is around the corner.

سوف يأتي السحر في الحال.

JD: I love that.

جون دوير: أحب هذا.

OKRs cultivate the madness,

"OKRs" تزرع الجنون،

and magic is right around the corner.

والسحر سوف يأتي في الحال.

This is perfect.

هذا مثالي.

So with Jini we've covered the whys,

هكذا مع "جيني" غطينا الـ "لماذا؟"

with Bono the whats of goal-setting.

مع "بونو" الـ "ماذا" لإعداد هدف،

Let's turn our attention to the hows.

هيا نحول انتباهنا للـ "كيف؟"

Remember, the hows are the key results.

تذكر، الـ "كيف" هي النتائج الرئيسية،

That's how we meet our objectives.

أي كيف نحقق أهدافنا.

And good results are specific and time-bound.

والنتائج الجيدة مميزة ومرتبطة بالوقت؛

They're aggressive but realistic.

إنها عنيفة لكنها واقعية،

They're measurable, and they're verifiable.

قابلة للقياس ويمكن التحقق منها.

Those are good key results.

هذه هي النتائج الجيدة.

In 1999, I introduced OKRs to Google's cofounders,

في 1999، قدَّمتُ "OKRs" لأعضاء تأسيس جوجل،

Larry and Sergey.

"لاري" و"سيرجي،"

Here they are, 24 years old in their garage.

ها هما، 24 عامًا داخل ورشتهما.

And Sergey enthusiastically said he'd adopt them.

وقال "سيرجي" بحماس أنه تبناهم.

Well, not quite.

حسنًا، ليس تمامًا.

What he really said was,

هذا ما قاله حقًّا:

"We don't have any other way to manage this company,

"ليس لدينا طريقة أخرى لإدارة هذه الشركة،

so we'll give it a go."

لذلك سوف نعطيها انطلاقة."

(Laughter)

(ضحك)

And I took that as a kind of endorsement.

وأنا اعتبرتها موافقة منه.

But every quarter since then,

وبعد كل ساعة منذ ذلك الوقت،

every Googler has written down her objectives and her key results.

كل مستخدم بجوجل دون أهدافه ونتائجها.

They've graded them,

وقاموا بتدريجها،

and they've published them for everyone to see.

ونشرها لكي يراها الجميع.

And these are not used for bonuses or for promotions.

ولا يتم استخدامها لغرض العلاوات أو الترقيات،

They're set aside.

فقد تم تنحيتها جانبًا.

They're used for a higher purpose,

بل لغرض أسمى؛

and that's to get collective commitment

لكي نصل لالتزام جماعي،

to truly stretch goals.

لكي نمدد أهدافنا حقًّا.

In 2008, a Googler, Sundar Pichai, took on an objective

في 2008، وضع "ساندر بيتشاي،" مستخدم جوجل، هدفًا،

which was to build the next generation client platform

وهو أن يبني منصة عملاء الجيل القادم

for the future of web applications --

لأجل مستقبل تطبيقات الويب.

in other words, build the best browser.

بمعنى آخر، بناء أفضل متصفح.

كان عميق التفكير تجاه كيفية اختيار النتائج،

He was very thoughtful about how he chose his key results.

How do you measure the best browser?

كيف تقيس أفضل متصفح؟

It could be ad clicks or engagement.

يمكن أن تكون الإعلانات أو المشاركة.

No. He said: numbers of users,

لا، قال: بعدد المستخدمين،

because users are going to decide

لأن المستخدمين سوف يقررون

if Chrome is a great browser or not.

ما إذا كان "كروم" متصفح عظيم أم لا.

لذلك كان لديه هدف الثلاث سنوات هذا:

So he had this one three-year-long objective:

build the best browser.

إنشاء أفضل متصفح.

And then every year he stuck to the same key results,

وظل متمسكًا بنفس النتيجة كل عام،

numbers of users, but he upped the ante.

عدد المستخدمين، لكنه رفع الرهان.

In the first year, his goal was 20 million users

في العام الأول، كان هدفه 20 مليون مستخدم،

and he missed it.

ولم يحققه،

He got less than 10.

حقق أقل من 10.

Second year, he raised the bar to 50 million.

العام الثاني، رفع المعيار لـ 50 مليون،

He got to 37 million users.

وحصل على 37 مليون مستخدم.

Somewhat better.

أفضل إلى حد ما.

In the third year,

في العام الثالث،

رفع الرهان لـ 100 مليون.

he upped the ante once more to a hundred million.

He launched an aggressive marketing campaign,

أطلق حملة تسويق هجومية

broader distribution, improved the technology, and kaboom!

ذات نطاق أوسع، حسّن التكنولوجيا، وكابوم!!

He got 111 million users.

حصل على 111 مليون مستخدم.

Here's why I like this story,

وسبب حبي لهذه القصة

not so much for the happy ending,

ليس لأجل النهاية السعيدة،

but it shows someone carefully choosing the right objective

لكنها تظهر شخصًا اختار الهدف الصحيح بعناية،

and then sticking to it year after year after year.

ثم التصق به عامًا بعد عام.

It's a perfect story for a nerd like me.

إنها قصة مثالية لمجتهد مثلي.

الآن، أفكر في الـ "OKRs" كأوعية شفافة

Now, I think of OKRs as transparent vessels

that are made from the whats and hows of our ambitions.

مصنوعة من الـ "ماذا" والـ "كيف" لطموحاتنا.

What really matters is the why that we pour into those vessels.

ما يهم حقًّا هو الـ "لماذا" التي نسكبها في هذه الأوعية.

That's why we do our work.

وهذا سبب قيامنا بعملنا.

OKRs are not a silver bullet.

"OKRs" ليست رصاصة فضية،

They're not going to be a substitute for a strong culture

لن يكون هناك بديل لثقافة قوية،

أو قيادة قوية،

or for stronger leadership,

but when those fundamentals are in place, they can take you to the mountaintop.

ولكن عندما تكون هذه الأساسيات في مكانها، سوف تأخذك إلى القمة.

I want you to think about your life for a moment.

أريدك أن تفكر في حياتك للحظة.

Do you have the right metrics?

هل لديك المقاييس الصحيحة؟

Take time to write down your values,

خذ وقتًا لكتابة قيمك،

your objectives and your key results.

أهدافك ونتائجك الرئيسية.

افعلها اليوم.

Do it today.

If you'd like some feedback on them, you can send them to me.

إذا كنت تريد تقييمًا لهم، يمكنك أن ترسلهم إلي،

أنا [email protected]

I'm [email protected].

If we think of the world-changing goals

لو فكرنا في الأهداف المتغيرة عالميّا

of an Intel, of a Nuna, of Bono,

لـ "إنتل،" "نونا،" "بونو،" "جوجل،"

of Google,

they're remarkable:

إنها استثنائية:

ubiquitous computing,

حوسبة متغلغلة،

affordable health care, high-quality for everyone,

رعاية صحية محتملة النفقات، جودة عالية للكل،

ending global poverty,

إنهاء الفقر العالمي،

access to all the world's information.

تسهيل الوصول للمعلومات عالميًّا.

Here's the deal:

إليك اتفاق:

every one of those goals is powered today by OKRs.

كل واحد من هذه الأهداف تم تقويته اليوم بـ "OKRs."

Now, I've been called the Johnny Appleseed of OKRs

الآن، أدعى بذرة الحياة لـ "OKRs"

for spreading the good gospel according to Andy Grove,

لنشر هدف "أندي غروف" الجيد،

but I want you to join me in this movement.

وأريد منكم أن تلتحقوا بي في هذه الحركة.

Let's fight for what it is that really matters,

هيا نحارب لما يهم حقًّا.

because we can take OKRs beyond our businesses.

لأننا نستطيع أخذ "OKRs" أبعد من التجارة والعمل.

We can take them to our families,

يمكننا أخذهم لعائلاتنا، لمدارسنا، وحتى لحكوماتنا.

to our schools,

even to our governments.

We can hold those governments accountable.

يمكننا أن نبقي هذه الحكومات عرضة للمحاسبة.

We can transform those informations.

يمكننا أن نصحح تلك المعلومات.

We can get back on the right track

يمكننا العودة للمسار الصحيح،

if we can and do measure what really matters.

إذا كان بإمكاننا معرفة ما يهم حقًّا.

Thank you.

شكرًا.

(Applause)

(تصفيق)