Why the secret to success is setting the right goals | John Doerr | TED

번역: 규빈 최 검토: Jihyeon J. Kim

We're at a critical moment.

우리는 매우 중요한 순간에 있습니다.

Our leaders,

우리의 지도자들,

some of our great institutions

우리의 높은 기관들의 일부는

are failing us.

우리를 실망시킵니다.

Why?

왜 그럴까요?

In some cases, it's because they're bad

일부의 경우는 그들이 나쁘거나

or unethical,

비윤리적이기 때문입니다.

but often, they've taken us to the wrong objectives.

하지만 종종 그들은 우리가 잘못된 목표를 가지도록 합니다.

And this is unacceptable.

그리고 이는 받아들일 수 없습니다.

This has to stop.

이는 멈추어야 합니다.

How are we going to correct these wrongs?

어떻게 이러한 잘못된 것들을 바로잡을까요?

How are we going to choose the right course?

어떻게 올바른 방향을 고를까요?

It's not going to be easy.

쉽진 않을 겁니다.

For years, I've worked with talented teams

몇 년 동안, 저는 재능있는 팀에서 일했습니다.

and they've chosen the right objectives and the wrong objectives.

그리고 그들은 올바른 목표들과 잘못된 목표들을 선택해왔습니다.

Many have succeeded, others of them have failed.

많은 이들은 성공했고, 나머지는 실패했습니다.

And today I'm going to share with you

오늘 여러분께 보여드릴 것은

what really makes a difference --

무엇이 진짜 변화를 만드는가 입니다.

that's what's crucial,

그것은 중대한 것이고,

how and why

어떻게 그리고 왜

they set meaningful and audacious goals,

의미있고 대담한 목표를 세우며

the right goals for the right reasons.

올바른 이유로 올바른 목표를 세우는가 입니다.

Let's go back to 1975.

1975년으로 돌아가 봅시다.

Yep, this is me.

네, 접니다.

I've got a lot to learn, I'm a computer engineer,

저는 모르는 것이 많았고, 컴퓨터 엔지니어였습니다.

I've got long hair,

저는 머리가 길었습니다.

but I'm working under Andy Grove,

하지만 저는 앤디 그로브 밑에서 일했는데

who's been called the greatest manager of his or any other era.

그는 그의 영역이나 다른 영역에서 최고의 관리자라고 불렸습니다.

Andy was a superb leader and also a teacher,

앤디는 최고의 리더이면서 최고의 선생님이었습니다.

and he said to me, "John, it almost doesn't matter what you know.

그리고 그는 저에게, "존, 네가 아는 것은 별로 중요하지 않아.

Execution is what matters the most."

가장 중요한 것은 실행이야 ." 라고 말했습니다.

And so Andy invented a system called "Objectives and Key Results."

그리고 앤디는 "목표와 핵심 결과"라는 시스템을 발명했습니다.

It kind of rolls off the tongue, doesn't it?

말하는 것은 쉽습니다. 그렇지 않나요?

And it's all about excellent execution.

그리고 이것은 모두 훌륭한 실행에 대한 것입니다.

So here's a classic video from the 1970s

그래서 여기 1970년대에서 온

of professor Andy Grove.

앤디 그로브 교수님의 고전적인 비디오가 있습니다.

(Video) Andy Grove: The two key phrases of the management by objective systems

앤디 그로브: 목표 시스템에 의한 관리에서 가장 중요한 두 비결은

are the objectives and the key results, and they match the two purposes.

목표와 핵심 결과이고, 그들이 두 목표를 연결시킵니다.

The objective is the direction.

그 목표는 방향입니다.

The key results have to be measured,

핵심 결과는 측정되어야 하지만

but at the end you can look and without any argument say,

결국 볼 수 있고 논쟁의 여지없이

"Did I do that, or did I not do that?" Yes. No. Simple.

"내가 그걸 했었나, 안 했었나?" 예. 아니오. 간단합니다.

John Doerr: That's Andy.

존 도어: 저분이 앤디입니다.

Yes. No. Simple.

예, 아니오. 간단합니다.

Objectives and Key Results,

목표와 핵심 결과,

or OKRs,

또는 OKR은

are a simple goal-setting system

간단한 목표 설정 시스템입니다.

and they work for organizations, they work for teams,

그것은 기관을 위해 작용하고, 팀에 작용합니다.

they even work for individuals.

그것은 심지어 개인에도 작용합니다.

The objectives are what you want to have accomplished.

목표는 여러분이 성취하고자 했던 것입니다.

The key results are how I'm going to get that done.

핵심 결과는 그것을 성취하기 위한 방법입니다.

Objectives. Key results.

목표. 핵심 결과.

What and how.

무엇을 그리고 어떻게.

But here's the truth:

하지만 현실은 이렇습니다.

many of us are setting goals wrong,

대다수는 잘못된 목표를 설정합니다.

and most of us are not setting goals at all.

그리고 대다수는 목표를 설정하지도 않습니다.

A lot of organizations set objectives and meet them.

많은 기관들은 목표를 설정하고 충족시킵니다.

They ship their sales, they introduce their new products,

그들은 상품을 운송하고, 신제품들을 소개하고

they make their numbers,

번호를 붙이지만

but they lack a sense of purpose to inspire their teams.

그들은 팀에 동기를 부여할 목표 의식이 부족합니다.

So how do you set these goals the right way?

여러분은 이러한 목표들을 어떻게 올바르게 설정했나요?

First, you must answer the question, "Why?"

첫 번째로, 여러분은 "왜?" 라는 질문에 대답해야 합니다.

Why?

왜?

Because truly transformational teams

왜냐하면 진정한 혁신적인 팀은

combine their ambitions to their passion and to their purpose,

야망을 열정과 목적으로 결합시킵니다.

and they develop a clear and compelling sense of why.

그리고 왜 그런지 명확하고 설득력 있는 감각을 발달시킵니다.

I want to tell you a story.

제 이야기를 말씀드리고 싶습니다.

I work with a remarkable entrepreneur.

저는 뛰어난 기업가와 일하고 있습니다.

Her name is Jini Kim.

그녀의 이름은 지니 김입니다.

She runs a company called Nuna.

그녀는 Nuna라는 회사에서 일합니다.

Nuna is a health care data company.

Nuna는 건강 관리 데이터 회사입니다.

And when Nuna was founded,

그리고 Nuna가 창립되었을 때

they used data to serve the health needs of lots of workers at large companies.

그들은 많은 대기업 노동자들의 건강에 도움을 주려고 데이터를 사용했습니다.

And then two years into the company's life,

그리고 2년 간의 회사 생활에

the federal government issued a proposal

연방정부는 제안을 발표했는데

to build the first ever cloud database for Medicaid.

그것은 의료 보장 제도를 위한 최초의 클라우드 데이터베이스를 만드는 것입니다.

Now, you'll remember that Medicaid is that program

현재, 여러분은 의료 보장 제도가 그 프로그램인 것을 기억하실 겁니다.

that serves 70 million Americans,

그것은 7천 만의 미국인,

our poor, our children

저소득층, 어린이들

and people with disabilities.

장애인들에게 제공합니다.

Nuna at the time was just 15 people

당시 Nuna는 15명의 직원이 있었고

and this database had to be built in one year,

이 데이터베이스를 1년 안에 구축해야만 했고,

and they had a whole set of commitments that they had to honor,

그들은 지켜야 하는 모든 약속이 있었으며,

and frankly, they weren't going to make very much money on the project.

솔직히 그들은 그 프로젝트로 많은 돈을 벌지 못했을 것입니다.

This was a bet-your-company moment,

이것은 회사의 명운을 건 순간이었고

and Jini seized it.

지니는 그것을 잡았습니다.

She jumped at the opportunity. She did not flinch.

그녀는 기회를 잡으려 뛰어들었습니다. 그녀는 움츠리지 않았습니다.

Why?

왜 그랬냐고요?

Well, it's a personal why.

그것은 개인적인 이유이겠죠.

Jini's younger brother Kimong has autism.

지니의 남동생인 김옹은 자폐증을 앓았습니다.

And when he was seven,

그가 7살일 때,

he had his first grand mal seizure

처음으로 디즈니랜드에서 발작을 일으켰습니다.

at Disneyland.

He fell to the ground. He stopped breathing.

바닥에 쓰러져 숨을 멈췄습니다.

Jini's parents are Korean immigrants.

지니의 부모님은 한국 이민자였습니다.

They came to the country with limited resources

그들은 한정된 재산으로 이민왔고

speaking little English,

영어를 잘 하지 못했습니다.

so it was up to Jini to enroll her family in Medicaid.

그래서 지니만이 의료 보장 제도에 가족들을 가입시킬수 있었습니다.

She was nine years old.

그녀는 9살이었습니다.

That moment defined her mission,

그 순간 그녀의 임무가 정해졌고,

and that mission became her company,

그 임무는 그녀의 회사가 되었습니다.

and that company bid on, won and delivered on that contract.

그리고 그 회사는 입찰했고, 이겼고 계약을 성공했습니다.

Here's Jini to tell you why.

여기에 지니가 당신에게 이유를 말해줍니다.

(Video) Jini Kim: Medicaid saved my family from bankruptcy,

지니: 의료 보장 제도는 제 가족을 파산으로부터 지켜주었습니다.

and today it provides for Kimong's health and for millions of others.

그리고 요즘은 김옹의 건강과 수백만 명을 부양합니다.

Nuna is my love letter to Medicaid.

Nuna는 의료 보장 제도에 대한 저의 러브 레터입니다.

Every row of data is a life

모든 한 줄의 데이터는

whose story deserves to be told with dignity.

가치 있게 들을 만한 내용입니다.

JD: And Jini's story tells us

존: 그리고 지니의 이야기는 우리에게

that a compelling sense of why can be the launchpad for our objectives.

강렬한 느낌의 이유가 목표의 시발점이 될 수 있음을 말해줍니다.

Remember, that's what we want to have accomplished.

우리가 성취하고 싶어 했던 것을 기억하세요.

And objectives are significant,

그리고 목표는 중요합니다,

they're action-oriented,

그것은 행동지향적입니다.

they are inspiring,

그것은 동기를 줍니다,

and they're a kind of vaccine against fuzzy thinking.

그리고 애매한 생각에 반대하는 백신 같은 존재입니다.

You think a rockstar

여러분은 록 스타가

would be an unlikely user of Objectives and Key Results,

목표와 핵심 결과를 별로 사용하지 않을 거라고 생각합니다.

but for years, Bono has used OKRs

하지만 몇 년간, 보노는 OKR을 사용해왔습니다.

to wage a global war against poverty and disease,

빈곤과 질병에 대항하는 전쟁을 벌이고,

and his ONE organization has focused on two really gorgeous,

그리고 그의 ONE 기구는 멋지고

audacious objectives.

대담한 두 가지 목표에 중점을 두었습니다.

The first is debt relief

첫 번째는 부채 경감입니다.

for the poorest countries in the world.

세상에서 가장 어려운 나라를 위해서 말입니다.

The next is universal access to anti-HIV drugs.

다음은 에이즈 바이러스 약에 대한 보편적인 접근입니다.

Now, why are these good objectives?

이제 왜 이것들이 좋은 목표일까요?

Let's go back to our checklist.

체크리스트로 돌아가 봅시다.

Significant? Check. Concrete? Yes.

중요합니까? 그렇습니다. 구체적입니까? 그렇습니다.

Action-oriented? Yes.

행동지향적입니까? 그렇습니다.

Inspirational?

동기부여합니까?

Well, let's just listen to Bono.

그럼, 보노의 말을 들어봅시다.

(Video) Bono: So you're passionate?

보노: 당신은 열정적이십니까?

How passionate?

얼마나 열정적이십니까?

What actions does your passion lead you to do?

여러분을 열정적이게 하는 행동은 무엇인가요?

If the heart doesn't find a perfect rhyme with the head,

만약 마음이 뇌와 같은 완벽한 운을 찾지 못한다면

then your passion means nothing.

그렇다면 여러분의 열정은 아무것도 아닙니다.

The OKR framework cultivates the madness,

OKR 체계는 열정 안에 있는 광기,

the chemistry contained inside it.

교감을 기릅니다.

It gives us an environment for risk,

그것은 우리에게 위험,

for trust,

신뢰를 위해

where failing is not a fireable offense.

실패가 해고할만한 죄목이 아닌 곳이죠.

And when you have that sort of structure and environment

그리고 여러분이 이런 종류의 구조와 환경 그리고

and the right people,

올바른 사람들을 가질 때

magic is around the corner.

마법은 바로 앞에 있습니다.

JD: I love that.

JD: 저는 이것이 좋습니다.

OKRs cultivate the madness,

OKRs는 광기를 일깨우고

and magic is right around the corner.

마법은 바로 앞에 있습니다.

This is perfect.

완벽합니다.

So with Jini we've covered the whys,

지니와 함게 저희는 이유를,

with Bono the whats of goal-setting.

보노와 함께 목표 설정의 본질을 찾아냈습니다.

Let's turn our attention to the hows.

이제 방법로 우리의 관심을 돌려봅시다.

Remember, the hows are the key results.

기억하세요, 방법이 핵심 결과입니다.

That's how we meet our objectives.

그것의 방법이 우리의 목표를 이루는 방법입니다.

And good results are specific and time-bound.

좋은 결과는 구체적이고 시간이 정해져있습니다.

They're aggressive but realistic.

그것은 공격적이지만 현실적입니다.

They're measurable, and they're verifiable.

측정 가능하고 증명 가능합니다.

Those are good key results.

그것은 좋은 핵심 결과입니다.

In 1999, I introduced OKRs to Google's cofounders,

1999년, 저는 구글 공동 창업자인 래리와 세르게이에게

Larry and Sergey.

OKRs를 소개시켜 주었습니다.

Here they are, 24 years old in their garage.

여기 그들이 있고, 24살일 때 창고에 있었습니다.

And Sergey enthusiastically said he'd adopt them.

그리고 세르게이는 그것들을 채택하겠다고 열렬히 말했습니다.

Well, not quite.

음, 별로였죠.

What he really said was,

그가 진짜로 말했던 것은

"We don't have any other way to manage this company,

"저희는 이 회사를 관리할 다른 방법이 없습니다.

so we'll give it a go."

그러니 한번 해볼려고요."

(Laughter)

(웃음)

And I took that as a kind of endorsement.

저는 그것을 일종의 지지로 받아들였습니다.

But every quarter since then,

하지만 매 분기마다

every Googler has written down her objectives and her key results.

모든 구글 사용자들은 그녀의 목표와 핵심 결과를 쓰기 시작했습니다.

They've graded them,

그들은 그것을 평가하였고

and they've published them for everyone to see.

모두가 볼 수 있도록 게시했습니다.

And these are not used for bonuses or for promotions.

이것은 보너스나 승진을 위해서 사용되는 것이 아닙니다.

They're set aside.

그것들은 별개입니다.

They're used for a higher purpose,

그것들은 더 높은 목표와,

and that's to get collective commitment

결속력있는 행동으로

to truly stretch goals.

진정한 목표를 발휘하기 위하여 사용됩니다.

In 2008, a Googler, Sundar Pichai, took on an objective

2008년, 한 구글 사용자, 순다르 피차이는 목표를 세웠는데

which was to build the next generation client platform

다음 세대 의뢰 플랫폼을

for the future of web applications --

미래의 웹 어플을 위해서 만드는 것입니다.

in other words, build the best browser.

다시 말해, 최고의 브라우저를 만드는 것입니다.

He was very thoughtful about how he chose his key results.

그는 핵심 결과를 고르는 데에 매우 신중하였습니다.

How do you measure the best browser?

어떻게 최고의 브라우저를 평가할까요?

It could be ad clicks or engagement.

광고 클릭이나 참여일 수도 있습니다.

No. He said: numbers of users,

그는 그게 아니라 사용자 수라고 했습니다.

because users are going to decide

왜냐하면 사용자들이

if Chrome is a great browser or not.

크롬이 좋은 브라우저인지 아닌지를 정하기 때문입니다.

So he had this one three-year-long objective:

그래서 그는 3년간의 목표를 하나 정했습니다.

build the best browser.

최고의 브라우저를 만든다.

And then every year he stuck to the same key results,

그리고 매년 그는 같은 핵심 결과,

numbers of users, but he upped the ante.

사용자의 수를 정했지만 분담금을 냈습니다.

In the first year, his goal was 20 million users

첫 해, 그의 목표는 200만 사용자였지만

and he missed it.

실패하였습니다.

He got less than 10.

10명이 모자랐습니다.

Second year, he raised the bar to 50 million.

두 번째 해, 그는 500만명으로 목표를 올렸습니다.

He got to 37 million users.

그는 370만 사용자를 달성하였습니다.

Somewhat better.

좀 더 낫습니다.

In the third year,

그리고 세 번째 해,

he upped the ante once more to a hundred million.

그는 목표를 1억명 이상으로 올렸습니다.

He launched an aggressive marketing campaign,

그는 강력한 마케팅 켐페인을 펼쳤고

broader distribution, improved the technology, and kaboom!

폭넓은 배포, 향상된 기술, 그리고 짠!

He got 111 million users.

그는 1억 1천만 명의 사용자를 달성하였습니다.

Here's why I like this story,

제가 이 일화를 좋아하는 이유는

not so much for the happy ending,

단지 해피엔딩이라 그렇지 않습니다,

but it shows someone carefully choosing the right objective

이 일화는 신중히 고른 올바른 목표와

and then sticking to it year after year after year.

그리고 그에 계속 집중하기 때문입니다.

It's a perfect story for a nerd like me.

이것은 저 같은 괴짜에게는 완벽한 이야기입니다.

Now, I think of OKRs as transparent vessels

저는 OKRs를 투명한 통로라고 생각합니다.

that are made from the whats and hows of our ambitions.

이는 우리의 포부의 본질과 어떤지에 따라 만들어집니다.

What really matters is the why that we pour into those vessels.

정말 중요한 것은 왜 우리가 그 통로에 노력을 기울이는지입니다.

That's why we do our work.

이것이 우리가 일하는 이유입니다.

OKRs are not a silver bullet.

OKRs는 특효약이 아닙니다.

They're not going to be a substitute for a strong culture

그것은 강력한 문화나

or for stronger leadership,

더 강한 리더십을 대신하지 않지만,

but when those fundamentals are in place, they can take you to the mountaintop.

기본 원칙들이 자리를 잡을 때 여러분을 최정상으로 데려갈 수 있습니다.

I want you to think about your life for a moment.

여러분의 삶을 잠시 생각해보십시오.

Do you have the right metrics?

올바른 측정 기준을 알고 계십니까?

Take time to write down your values,

여러분의 가치, 목표, 핵심결과를

your objectives and your key results.

적어보는 시간을 가져보십시오.

Do it today.

오늘 하십시오.

If you'd like some feedback on them, you can send them to me.

피드백을 받고 싶으시다면 저에게 보내셔도 됩니다.

I'm [email protected].

저의 이메일은 [email protected]입니다.

If we think of the world-changing goals

만약 우리가 세상을 변화시키는

of an Intel, of a Nuna, of Bono,

인텔, 누나, 보노

of Google,

구글의 목표를 생각해본다면

they're remarkable:

주목할 만합니다.

ubiquitous computing,

유비쿼터스 컴퓨팅,

affordable health care, high-quality for everyone,

저렴한 의료 서비스, 높은 수준의 품질,

ending global poverty,

세계적 빈곤 퇴치,

access to all the world's information.

세계의 모든 정보에 접근하는 것입니다.

Here's the deal:

제안 하나 하겠습나다.

every one of those goals is powered today by OKRs.

이 모든 목표는 오늘날 OKRs에 의해 진행되고 있습니다.

Now, I've been called the Johnny Appleseed of OKRs

전 'OKRs의 조니 애플시드'라고 불렸습니다

for spreading the good gospel according to Andy Grove,

엔디 그로브에 따르면 좋은 복음을 퍼뜨려서죠.

but I want you to join me in this movement.

하지만 저는 여러분도 이 변화에 참여하셨으면 좋겠습니다.

Let's fight for what it is that really matters,

정말 중요한 일을 위해 싸웁시다.

because we can take OKRs beyond our businesses.

우리는 OKRs를 사업 이상으로 사용할 수 있기 때문입니다.

We can take them to our families,

이를 우리 가족에게 사용할 수 있고,

to our schools,

학교에 사용할 수 있고,

even to our governments.

심지어는 정부에도 사용할 수 있습니다.

We can hold those governments accountable.

우리는 정부가 책임감을 가지도록 할 수 있습니다.

We can transform those informations.

우리는 그 정보를 바꿀 수 있습니다.

We can get back on the right track

우리는 바른 길로 되돌릴 수 있습니다

if we can and do measure what really matters.

정말 중요한 것을 측정할 수 있다면요.

Thank you.

감사합니다.

(Applause)

(박수)