Why the secret to success is setting the right goals | John Doerr | TED

Übersetzung: Daniela Masiello Lektorat: Nadine Hennig

We're at a critical moment.

Wir befinden uns an einem kritischen Punkt.

Our leaders,

Unsere Führungskräfte,

some of our great institutions

einige unserer größten Institutionen,

are failing us.

lassen uns im Stich.

Why?

Warum?

In some cases, it's because they're bad

Manchmal sind sie böse

or unethical,

oder unethisch,

but often, they've taken us to the wrong objectives.

aber oft haben sie uns an die falschen Ziele gebracht.

And this is unacceptable.

Und das ist inakzeptabel.

This has to stop.

Das muss aufhören.

How are we going to correct these wrongs?

Wie können wir diese Fehler korrigieren?

How are we going to choose the right course?

Wie werden wir den richtigen Weg wählen?

It's not going to be easy.

Es wird nicht leicht sein.

For years, I've worked with talented teams

Viele Jahre lang habe ich mit begabten Teams gearbeitet,

and they've chosen the right objectives and the wrong objectives.

und sie haben die richtigen und die falschen Ziele gewählt.

Many have succeeded, others of them have failed.

Viele hatten Erfolg, manche haben versagt.

And today I'm going to share with you

Heute werde ich Ihnen erzählen,

what really makes a difference --

was wirklich den Unterschied ausmacht.

that's what's crucial,

Dass der ausschlaggebende Punkt ist,

how and why

wie und warum

they set meaningful and audacious goals,

sie sich bedeutsame und gewagte Ziele gesetzt haben,

the right goals for the right reasons.

die richtigen Ziele aus den richtigen Gründen.

Let's go back to 1975.

Gehen wir zurück ins Jahr 1975.

Yep, this is me.

Ja, das bin ich.

I've got a lot to learn, I'm a computer engineer,

Ich habe viel zu lernen, ich bin EDV-Techniker.

I've got long hair,

Ich habe lange Haare,

aber ich arbeite unter Andy Grove,

but I'm working under Andy Grove,

who's been called the greatest manager of his or any other era.

der als der beste Manager seiner oder jeder anderen Ära bezeichnet wird.

Andy was a superb leader and also a teacher,

Andy war ein großartiger Anführer und ein großartiger Lehrer.

and he said to me, "John, it almost doesn't matter what you know.

Er sagte zu mir: "John, was du weißt, spielt fast keine Rolle.

Execution is what matters the most."

Am meisten zählt die Ausführung."

And so Andy invented a system called "Objectives and Key Results."

Also erfand Andy ein System, "Objectives and Key Results"

(Ziele und Schlüsselergebnisse).

It kind of rolls off the tongue, doesn't it?

Geht einem leicht über die Lippen, nicht?

And it's all about excellent execution.

Hierbei geht es ausschließlich um exzellente Ausführung.

So here's a classic video from the 1970s

Das hier ist ein klassisches Video aus den 1970ern

of professor Andy Grove.

von Professor Andy Grove.

(Video) Andy Grove: The two key phrases of the management by objective systems

(Video) Andy Grove: Die zwei Schlüsselphrasen

im Management von zielorientierten Systemen

are the objectives and the key results, and they match the two purposes.

sind die Ziele und die Schlüsselergebnisse.

Sie decken beide Zwecke ab. Das Ziel ist die Richtung.

The objective is the direction.

The key results have to be measured,

Die Schlüsselergebnisse muss man messen.

but at the end you can look and without any argument say,

Am Ende können Sie zweifelsfrei sagen:

"Habe ich das getan oder nicht?" Ja. Nein. Einfach.

"Did I do that, or did I not do that?" Yes. No. Simple.

John Doerr: That's Andy.

John Doerr: Das ist Andy.

Yes. No. Simple.

Ja. Nein. Einfach.

Objectives and Key Results,

"Objectives and Key Results",

or OKRs,

oder auch OKRs,

are a simple goal-setting system

bilden ein einfaches System zur Zielsetzung.

and they work for organizations, they work for teams,

Es eignet sich für Unternehmen, für Teams

they even work for individuals.

und sogar für den Einzelnen.

The objectives are what you want to have accomplished.

Die Ziele sind, was man erreichen möchte.

The key results are how I'm going to get that done.

Die Schlüsselergebnisse sind, wie ich das hinbekomme.

Objectives. Key results.

Ziele. Schlüsselergebnisse.

What and how.

Was und wie.

But here's the truth:

Aber die Wahrheit ist:

many of us are setting goals wrong,

Viele von uns setzen sich die falschen Ziele.

and most of us are not setting goals at all.

Und die meisten von uns setzen sich überhaupt keine Ziele.

A lot of organizations set objectives and meet them.

Viele Organisationen setzen sich Ziele und erreichen sie auch.

They ship their sales, they introduce their new products,

Sie liefern ihre Verkäufe aus, sie stellen neue Produkte vor,

they make their numbers,

sie schaffen ihre Zahlen,

but they lack a sense of purpose to inspire their teams.

aber ihnen fehlt ein Sinn, um ihr Team zu inspirieren.

So how do you set these goals the right way?

Wie setzt man also die richtigen Ziele?

First, you must answer the question, "Why?"

Zuerst muss man die Frage nach dem "Warum" beantworten.

Why?

Warum?

Because truly transformational teams

Denn Teams, die wirklich etwas verändern,

combine their ambitions to their passion and to their purpose,

kombinieren ihren Ehrgeiz mit ihrer Leidenschaft und ihrem Sinn,

and they develop a clear and compelling sense of why.

und sie entwickeln eine klare und überzeugende Vorstellung vom Warum.

I want to tell you a story.

Ich möchte Ihnen eine Geschichte erzählen.

I work with a remarkable entrepreneur.

Ich arbeite mit einer bemerkenswerten Unternehmerin zusammen: Jini Kim.

Her name is Jini Kim.

She runs a company called Nuna.

Sie leitet das Unternehmen "Nuna".

Nuna is a health care data company.

Nuna ist ein Daten-Unternehmen im Gesundheitswesen.

And when Nuna was founded,

Als Nuna gegründet wurde,

they used data to serve the health needs of lots of workers at large companies.

nutzten sie Daten, um die Gesundheitsbedürfnisse

von Arbeitern in Großunternehmen zu versorgen.

And then two years into the company's life,

Und dann, nach zwei Jahren,

the federal government issued a proposal

schlug die Bundesregierung vor,

to build the first ever cloud database for Medicaid.

die erste Cloud-basierte Datenbank für Medicaid zu gründen.

Now, you'll remember that Medicaid is that program

Sie erinnern sich, Medicaid ist das Programm,

that serves 70 million Americans,

das 70 Millionen Amerikaner versorgt,

our poor, our children

unsere Armen, unsere Kinder

and people with disabilities.

und Menschen mit Behinderung.

Nuna at the time was just 15 people

Nuna bestand zu diesem Zeitpunkt aus nur 15 Leuten

and this database had to be built in one year,

und die Datenbank sollte in einem Jahr fertig sein.

and they had a whole set of commitments that they had to honor,

Sie hatten eine ganze Reihe von Verpflichtungen einzuhalten.

and frankly, they weren't going to make very much money on the project.

Und, ehrlich gesagt, würden sie an dem Projekt nicht viel verdienen.

This was a bet-your-company moment,

Das war ein Alles-oder-Nichts Moment.

and Jini seized it.

Aber Jini sagte zu.

She jumped at the opportunity. She did not flinch.

Sie ergriff die Gelegenheit. Sie schreckte nicht zurück.

Why?

Warum?

Well, it's a personal why.

Es ist ein persönliches "Warum".

Jini's younger brother Kimong has autism.

Jinis jüngerer Bruder Kimong ist Autist.

And when he was seven,

Als er sieben war,

he had his first grand mal seizure

hatte er seinen ersten Epilepsie-Anfall

at Disneyland.

in Disneyland.

He fell to the ground. He stopped breathing.

Er fiel zu Boden. Er hörte auf zu atmen.

Jini's parents are Korean immigrants.

Jinis Eltern sind Immigranten aus Korea.

They came to the country with limited resources

Sie kamen mit beschränkten Mitteln ins Land,

speaking little English,

sprachen kaum Englisch.

so it was up to Jini to enroll her family in Medicaid.

Also war es Jinis Aufgabe ihre Familie bei Medicaid anzumelden.

She was nine years old.

Sie war neun Jahre alt.

That moment defined her mission,

Dieser Moment bestimmte ihre Mission

and that mission became her company,

und diese Mission wurde ihr Unternehmen.

and that company bid on, won and delivered on that contract.

Dieses Unternehmen bot, gewann und führte den Auftrag aus.

Here's Jini to tell you why.

Hier sehen wir Jini, die uns sagt warum:

(Video) Jini Kim: Medicaid saved my family from bankruptcy,

(Video) Jini Kim: Medicaid hat meine Familie vor dem Bankrott gerettet

and today it provides for Kimong's health and for millions of others.

und heute sorgt es für Kimongs Gesundheit und die von Millionen anderen.

Nuna is my love letter to Medicaid.

Nuna ist mein Liebesbrief an Medicaid.

Every row of data is a life

Jeder Datensatz ist ein Leben,

whose story deserves to be told with dignity.

dessen Geschichte es verdient, mit Würde erzählt zu werden.

JD: And Jini's story tells us

JD: Jinis Geschichte zeigt uns,

that a compelling sense of why can be the launchpad for our objectives.

dass ein überzeugendes Sinngefühl die Startrampe für unsere Ziele sein kann.

Remember, that's what we want to have accomplished.

Denken Sie daran, das ist das, was wir erreichen wollen.

And objectives are significant,

Und Ziele sind bedeutsam,

they're action-oriented,

sie sind handlungsorientiert,

they are inspiring,

sie sind inspirierend,

and they're a kind of vaccine against fuzzy thinking.

und sie sind so was wie die Impfung gegen verschwommenes Denken.

You think a rockstar

Man meint, ein Rockstar

would be an unlikely user of Objectives and Key Results,

wäre ein ungewöhnlicher Nutzer von Zielen und Schlüsselergebnissen.

but for years, Bono has used OKRs

Aber Bono hat jahrelang OKRs benutzt,

to wage a global war against poverty and disease,

um einen globalen Krieg gegen Armut und Krankheit zu führen.

and his ONE organization has focused on two really gorgeous,

Seine Organisation "One" hat sich auf zwei wirklich großartige

audacious objectives.

und gewagte Ziele konzentriert.

The first is debt relief

Das erste ist Schuldenerlass

for the poorest countries in the world.

für die ärmsten Länder der Welt.

The next is universal access to anti-HIV drugs.

Das zweite ist allgemeiner Zugang zu Anti-HIV-Medikamenten.

Now, why are these good objectives?

Warum sind das jetzt gute Ziele?

Let's go back to our checklist.

Gehen wir zurück zu unserer Checkliste.

Significant? Check. Concrete? Yes.

Bedeutsam? Ja. Konkret? Ja.

Action-oriented? Yes.

Handlungsorientiert? Ja.

Inspirational?

Inspirierend?

Well, let's just listen to Bono.

Hören wir Bono doch zu.

(Video) Bono: So you're passionate?

(Video) Bono: Du bist leidenschaftlich? Wie leidenschaftlich?

How passionate?

What actions does your passion lead you to do?

Zu welchen Handlungen treibt dich deine Leidenschaft?

If the heart doesn't find a perfect rhyme with the head,

Wenn Herz und Kopf nicht zusammenfinden,

then your passion means nothing.

dann bedeutet deine Leidenschaft nichts.

The OKR framework cultivates the madness,

Der OKR-Rahmen veredelt die Verrücktheit,

the chemistry contained inside it.

die Chemie in ihr.

It gives us an environment for risk,

Er gibt uns einen Spielraum für Risiko,

for trust,

für Vertrauen,

where failing is not a fireable offense.

in der Versagen kein Kündigungsgrund ist.

And when you have that sort of structure and environment

Wenn man so eine Struktur und so einen Spielraum hat,

and the right people,

und die richtigen Leute,

magic is around the corner.

dann wird der Zauber entfacht.

JD: I love that.

JD: Ich liebe das.

OKRs cultivate the madness,

OKRs veredeln die Verrücktheit

and magic is right around the corner.

und dann wird der Zauber entfacht.

This is perfect.

Das ist perfekt.

So with Jini we've covered the whys,

Mit Jini haben wir das "Warum" abgedeckt,

with Bono the whats of goal-setting.

mit Bono das "Was" für Zielsetzung.

Let's turn our attention to the hows.

Wenden wir unsere Aufmerksamkeit nun dem "Wie" zu.

Remember, the hows are the key results.

Denken Sie daran, das "Wie" sind die Schlüsselergebnisse,

That's how we meet our objectives.

also wie wir unsere Ziele erreichen.

And good results are specific and time-bound.

Gute Ergebnisse sind spezifisch und zeitgebunden.

They're aggressive but realistic.

Sie sind aggressiv, aber realistisch.

They're measurable, and they're verifiable.

Sie sind messbar und sie sind überprüfbar.

Those are good key results.

Das sind gute Schlüsselergebnisse.

In 1999, I introduced OKRs to Google's cofounders,

1999 habe ich die OKRs den Mitbegründern von Google gezeigt,

Larry and Sergey.

Larry und Sergey.

Here they are, 24 years old in their garage.

Hier sehen wir sie, mit 24 in ihrer Garage.

And Sergey enthusiastically said he'd adopt them.

Sergey sagte ganz begeistert, er würde sie anwenden.

Well, not quite.

Na ja, nicht ganz.

What he really said was,

In Wirklichkeit sagte er:

"We don't have any other way to manage this company,

"Wir haben keinen anderen Weg, um diese Firma zu leiten,

so we'll give it a go."

also probieren wir das."

(Laughter)

(Gelächter)

And I took that as a kind of endorsement.

Ich nahm das als eine Art Bestätigung auf.

But every quarter since then,

Aber seitdem schreibt jedes Vierteljahr

every Googler has written down her objectives and her key results.

jeder Google-Mitarbeiter seine Ziele und Schlüsselergebnisse auf.

They've graded them,

Sie haben diese bewertet,

and they've published them for everyone to see.

und sie haben sie veröffentlicht, damit jeder sie sehen kann.

And these are not used for bonuses or for promotions.

Die werden nicht für Boni oder Beförderungen benutzt.

They're set aside.

Sie werden zur Seite gelegt.

They're used for a higher purpose,

Sie dienen einem höheren Ziel,

and that's to get collective commitment

und zwar um kollektive Hingabe herzustellen,

to truly stretch goals.

Ziele wirklich auszuweiten.

In 2008, a Googler, Sundar Pichai, took on an objective

2008 setzte sich Google-Mitarbeiter Sundar Pichai das Ziel,

which was to build the next generation client platform

die nächste Generation von Kundenplattformen

for the future of web applications --

für die Zukunft der Web- Anwendungen zu entwickeln,

in other words, build the best browser.

in anderen Worten, den besten Browser aller Zeiten zu entwickeln.

He was very thoughtful about how he chose his key results.

Er dachte viel darüber nach, welche Schlüsselergebnisse er wählen sollte.

How do you measure the best browser?

Wie misst man den besten Browser?

It could be ad clicks or engagement.

Es könnten Ad Clicks oder Verbindungen sein.

No. He said: numbers of users,

Nein. Er sagte: Die Zahl der Nutzer,

because users are going to decide

weil die Nutzer entscheiden werden,

if Chrome is a great browser or not.

ob Chrome ein toller Browser ist oder nicht.

So he had this one three-year-long objective:

Also hatte er ein dreijähriges Ziel: Den besten Browser entwickeln.

build the best browser.

And then every year he stuck to the same key results,

Er blieb jedes Jahr bei denselben Schlüsselergebnissen,

numbers of users, but he upped the ante.

Anzahl der Nutzer, aber er erhöhte den Einsatz.

In the first year, his goal was 20 million users

Im ersten Jahr war sein Ziel 20 Millionen Nutzer

and he missed it.

und er erreichte es nicht, es waren nicht mal 10.

He got less than 10.

Second year, he raised the bar to 50 million.

Im zweiten Jahr setzte er die Latte auf 50 Millionen.

He got to 37 million users.

Er bekam 37 Millionen Nutzer.

Somewhat better.

Ein bisschen besser.

In the third year,

Im dritten Jahr

he upped the ante once more to a hundred million.

legte er noch mal einen drauf, 100 Millionen Nutzer.

He launched an aggressive marketing campaign,

Er startete eine aggressive Marketing-Kampagne,

broader distribution, improved the technology, and kaboom!

weitere Verbreitung, er verbesserte die Technik und Kaboom!

He got 111 million users.

Er bekam 111 Millionen Nutzer.

Here's why I like this story,

Ich mag diese Geschichte,

not so much for the happy ending,

nicht so sehr wegen des Happy Ends,

but it shows someone carefully choosing the right objective

aber sie zeigt jemanden, der sorgfältig das richtige Ziel wählt

and then sticking to it year after year after year.

und dann daran festhält, Jahr für Jahr.

It's a perfect story for a nerd like me.

Es ist eine perfekte Geschichte für einen Nerd wie mich.

Now, I think of OKRs as transparent vessels

Ich stelle mir OKRs wie durchsichtige Behälter vor,

that are made from the whats and hows of our ambitions.

die aus dem Was und Wie unseres Ehrgeizes gemacht sind.

What really matters is the why that we pour into those vessels.

Es zählt das "Warum", das wir in diese Behälter schütten.

That's why we do our work.

Also warum wir unsere Arbeit machen.

OKRs are not a silver bullet.

OKRs sind keine Wunderwaffe.

They're not going to be a substitute for a strong culture

Sie werden kein Ersatz für eine starke Kultur werden

or for stronger leadership,

oder für eine starke Führung.

but when those fundamentals are in place, they can take you to the mountaintop.

Aber wenn diese Grundlagen gelegt sind, können sie einen an die Spitze bringen.

I want you to think about your life for a moment.

Ich möchte, dass Sie für einen Moment über Ihr Leben nachdenken.

Do you have the right metrics?

Haben Sie die richtigen Maße?

Take time to write down your values,

Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Werte aufzuschreiben,

your objectives and your key results.

Ihre Ziele und Ihre Schlüsselergebnisse.

Do it today.

Tun Sie es heute.

If you'd like some feedback on them, you can send them to me.

Möchten Sie eine Rückmeldung dazu, können Sie sie mir schicken.

I'm [email protected].

An [email protected].

If we think of the world-changing goals

Wenn wir über die weltverändernden Ziele

of an Intel, of a Nuna, of Bono,

von Intel, Nuna, Bono

of Google,

und Google nachdenken,

they're remarkable:

sind sie erstaunlich:

ubiquitous computing,

allgegenwärtige Datenverarbeitung,

affordable health care, high-quality for everyone,

bezahlbare Gesundheitspflege, hohe Qualität für jeden,

ending global poverty,

globale Armut beenden,

access to all the world's information.

Zugang zu allen Informationen der Welt.

Here's the deal:

Das ist der Deal:

every one of those goals is powered today by OKRs.

Jedes dieser Ziele wird heute von OKRs angetrieben.

Now, I've been called the Johnny Appleseed of OKRs

Ich werde als der Hans Apfelkern der OKRs bezeichnet,

for spreading the good gospel according to Andy Grove,

weil ich das Evangelium nach Andy Grove verbreite.

but I want you to join me in this movement.

Ich möchte, dass Sie dieser Bewegung beitreten.

Let's fight for what it is that really matters,

Kämpfen wir für das, was wirklich wichtig ist,

because we can take OKRs beyond our businesses.

denn wir können OKRs über unser Geschäft hinaus anwenden.

We can take them to our families,

Wir können sie in unsere Familien bringen,

to our schools,

in unsere Schulen,

even to our governments.

sogar in unsere Regierungen.

We can hold those governments accountable.

Wir können Regierungen zur Verantwortung ziehen.

We can transform those informations.

Wir können diese Informationen verändern.

We can get back on the right track

Wir können zurück auf den rechten Weg kommen,

if we can and do measure what really matters.

wenn wir das messen, was wirklich zählt.

Thank you.

Danke.

(Applause)

(Applaus)