Why the secret to success is setting the right goals | John Doerr | TED

翻訳: Yasushi Aoki 校正: Tomoyuki Suzuki

We're at a critical moment.

私たちは重要な時にいます

Our leaders,

我々のリーダーや

some of our great institutions

優れているはずの組織が

are failing us.

みんなの期待を 裏切っています

Why?

なぜか？

無能さや不正のため であることもありますが

In some cases, it's because they're bad

or unethical,

but often, they've taken us to the wrong objectives.

多いのは 目指すところが 間違っているということです

And this is unacceptable.

これは許容できません

This has to stop.

止めなければなりません

How are we going to correct these wrongs?

そういった間違いは どう正せるのでしょう？

How are we going to choose the right course?

どうすれば正しい道を 選べるのか？

It's not going to be easy.

簡単ではないでしょう

For years, I've worked with talented teams

私は長年 様々な優れたチームと 仕事をしてきましたが

and they've chosen the right objectives and the wrong objectives.

彼らが正しい目標を選ぶことも 間違った目標を選ぶこともありました

Many have succeeded, others of them have failed.

沢山の成功があり 失敗もありました

And today I'm going to share with you

今日は その違いを 生むものが何かを

what really makes a difference --

お話ししたいと思います

that's what's crucial,

何が重要であり

how and why

彼らがなぜ どのように

they set meaningful and audacious goals,

意義ある果敢な目標を 定めたのか

the right goals for the right reasons.

正しい理由による 正しい目標の話です

Let's go back to 1975.

1975年に遡りましょう

Yep, this is me.

これは私です

I've got a lot to learn, I'm a computer engineer,

多くのことを学んでいた

長髪のコンピューター技師でした

I've got long hair,

but I'm working under Andy Grove,

私はアンディ・グローブの元で 働いていました

who's been called the greatest manager of his or any other era.

世代を問わず 最も偉大な経営者と言われています

Andy was a superb leader and also a teacher,

優れたリーダーであるだけでなく 優れた教師でもある彼は

and he said to me, "John, it almost doesn't matter what you know.

私にこう言いました

「何を知ってるかは あまり問題ではない 肝心なのは実行だ」

Execution is what matters the most."

And so Andy invented a system called "Objectives and Key Results."

彼はまた「目標と主要成果」 というシステムを生み出しました

It kind of rolls off the tongue, doesn't it?

語呂がいいですよね

And it's all about excellent execution.

うまく実行するためのシステムです

So here's a classic video from the 1970s

これはアンディ・グローブ教授が話している

of professor Andy Grove.

70年代の有名な映像です

(Video) Andy Grove: The two key phrases of the management by objective systems

(グローブ) 目標による管理の ２つのキーワードは 目標と主要成果で

are the objectives and the key results, and they match the two purposes.

それぞれ用途があります

The objective is the direction.

目標は方向を定めます

The key results have to be measured,

主要成果は測定可能で なければなりません

but at the end you can look and without any argument say,

終わったときに議論することなく 言えなければなりません

"Did I do that, or did I not do that?" Yes. No. Simple.

「できたのか できなかったのか？」 イエスかノーか　シンプルです

John Doerr: That's Andy.

(ドーア) アンディらしいですね

Yes. No. Simple.

イエスかノーか シンプルだと

Objectives and Key Results,

「目標と主要成果」

or OKRs,

OKR (Objectives and Key Results) は

are a simple goal-setting system

シンプルな目標設定システムで

and they work for organizations, they work for teams,

組織にもチームにも使えるし

they even work for individuals.

個人でも使えます

The objectives are what you want to have accomplished.

「目標」は成し遂げたいと思うことです

The key results are how I'm going to get that done.

「主要成果」はそれを どう実施するかです

Objectives. Key results.

「目標」と「主要成果」

What and how.

「何を」「どのように」

But here's the truth:

本当のことを言うと

many of us are setting goals wrong,

多くの人が 間違った目標を設定し

and most of us are not setting goals at all.

ほとんどの人は 目標を立てさえしません

A lot of organizations set objectives and meet them.

確かに多くの組織は 何か目標を設定し達成しています

They ship their sales, they introduce their new products,

売上げる 新製品を発売する

they make their numbers,

数字を出す

but they lack a sense of purpose to inspire their teams.

でもチームを鼓舞するような 目的意識を欠いています

So how do you set these goals the right way?

目標を正しく設定するには どうすればいいのでしょう？

First, you must answer the question, "Why?"

まず 「なぜか？」という質問に 答える必要があります

Why?

なぜか？

Because truly transformational teams

本当に違いをもたらす チームというのは

combine their ambitions to their passion and to their purpose,

その志と情熱と目的を うまく組み合わせた

and they develop a clear and compelling sense of why.

明快で説得力ある理由を 持っているものです

I want to tell you a story.

１つ例をお話ししましょう

I work with a remarkable entrepreneur.

私はある素晴らしい 起業家と仕事しています

Her name is Jini Kim.

ジーニー・キムという女性で

She runs a company called Nuna.

Nunaという会社を 運営しています

Nunaはヘルスケア情報を扱う会社です

Nuna is a health care data company.

And when Nuna was founded,

会社が設立された当初は

they used data to serve the health needs of lots of workers at large companies.

大企業の社員の健康上の必要を満たすために データを活用していました

And then two years into the company's life,

設立から２年たった頃

the federal government issued a proposal

米国政府が メディケイドのための

初のクラウドデータベースを 構築する企業を募りました

to build the first ever cloud database for Medicaid.

Now, you'll remember that Medicaid is that program

メディケイドは

７千万人のアメリカ人を 支える医療保健で

that serves 70 million Americans,

貧しい人や 子供や

our poor, our children

and people with disabilities.

障害者を対象としていることは ご存じでしょう

Nuna at the time was just 15 people

当時のNunaは 社員がたった15人で

and this database had to be built in one year,

データベースは１年で 構築する必要がありました

and they had a whole set of commitments that they had to honor,

果たすべき責務がたくさんあり

and frankly, they weren't going to make very much money on the project.

率直に言って やってもあまり 儲けにはなりませんでした

This was a bet-your-company moment,

これは社運を賭ける時で

ジーニーはこの機を掴みました

and Jini seized it.

She jumped at the opportunity. She did not flinch.

臆することなく チャンスに飛びついたのです

Why?

なぜか？

Well, it's a personal why.

個人的な理由がありました

Jini's younger brother Kimong has autism.

ジーニーの弟のギモンは 自閉症でした

And when he was seven,

７歳の時に

he had his first grand mal seizure

最初の大発作を

at Disneyland.

ディズニーランドで 経験しました

He fell to the ground. He stopped breathing.

地面に倒れ 呼吸が止まりました

Jini's parents are Korean immigrants.

ジーニーの両親は 韓国からの移民でした

They came to the country with limited resources

ほとんど頼るものもなく アメリカにやってきて

speaking little English,

英語もよくしゃべれず

so it was up to Jini to enroll her family in Medicaid.

家族をメディケイドに登録することは ジーニーに託されました

She was nine years old.

彼女が９歳の時です

That moment defined her mission,

その瞬間が 彼女のミッションを定めたのです

and that mission became her company,

そしてそのミッションが 彼女の会社となり

and that company bid on, won and delivered on that contract.

その会社が この大きな契約に応札し 勝ち取り 成し遂げたのです

Here's Jini to tell you why.

ジーニーが理由を説明しています

(Video) Jini Kim: Medicaid saved my family from bankruptcy,

(ジーニー) メディケイドは 私の家族を破産から救ってくれ

and today it provides for Kimong's health and for millions of others.

今もギモンやその他の 何百万という人の健康を支えています

Nuna is my love letter to Medicaid.

Nunaは私からメディケイドへの ラブレターです

Every row of data is a life

データの１行１行が 人の命であり

whose story deserves to be told with dignity.

尊厳をもって語られるべき 物語なんです

JD: And Jini's story tells us

(ドーア) ジーニーの話は

that a compelling sense of why can be the launchpad for our objectives.

「なぜやるのか」という強い思いが 目標に向けた発射台になることを示しています

Remember, that's what we want to have accomplished.

いったい何を成し遂げたいのか ということです

And objectives are significant,

適切な目標とは 重要で

they're action-oriented,

行動指向で

they are inspiring,

鼓舞されるようなものです

and they're a kind of vaccine against fuzzy thinking.

これは曖昧な思考に対する ワクチンの働きをします

You think a rockstar

ロックスターが 「目標と主要成果」を使うというのは

would be an unlikely user of Objectives and Key Results,

考えにくいでしょうが

but for years, Bono has used OKRs

ボノは長年にわたり

to wage a global war against poverty and disease,

世界の貧困や病気との戦いのために OKRを使っていて

and his ONE organization has focused on two really gorgeous,

彼の組織ONEは

２つのとても果敢な 目標に取り組んでいます

audacious objectives.

The first is debt relief

ひとつは 最貧国に対する 債務免除

for the poorest countries in the world.

The next is universal access to anti-HIV drugs.

もうひとつは HIV治療薬を 誰でも使えるようにすることです

Now, why are these good objectives?

なぜこれが良い目標なのか？

Let's go back to our checklist.

チェックリストで 確認してみましょう

Significant? Check. Concrete? Yes.

重要か？ イエス 具体的か？ イエス

Action-oriented? Yes.

行動指向か？ イエス

Inspirational?

鼓舞されるものか？

Well, let's just listen to Bono.

この点については ボノに聞きましょう

(Video) Bono: So you're passionate?

(ボノ) 情熱がありますか？

どう情熱的ですか？

How passionate?

What actions does your passion lead you to do?

その情熱で どんな行動をしていますか？

If the heart doesn't find a perfect rhyme with the head,

心に頭が伴わないなら

then your passion means nothing.

情熱に意味はありません

The OKR framework cultivates the madness,

OKRの枠組みは 熱狂を育みます

the chemistry contained inside it.

内なる作用です

It gives us an environment for risk,

失敗が許容される

リスクと信頼のための環境を 与えてくれるんです

for trust,

where failing is not a fireable offense.

And when you have that sort of structure and environment

そのような仕組みと 環境があり

and the right people,

しかるべき人々がいるなら

magic is around the corner.

魔法はすぐそこにあります

JD: I love that.

(ドーア) 彼の言葉はいいですね

OKRs cultivate the madness,

OKRは熱狂を育む

and magic is right around the corner.

魔法はすぐそこにある

This is perfect.

ぴったりです

So with Jini we've covered the whys,

なぜやるのかをジーニーが

何を目標にするかを ボノが語ってくれたので

with Bono the whats of goal-setting.

Let's turn our attention to the hows.

今度はどうやるのかに 目を向けましょう

Remember, the hows are the key results.

どうやるのかが 主要成果だと言いました

That's how we meet our objectives.

目標を達成する方法です

And good results are specific and time-bound.

成果として良いのは 具体的で期限付きであり

They're aggressive but realistic.

積極的ながら現実的で

They're measurable, and they're verifiable.

計測や検証が 可能なものです

Those are good key results.

そういうのが 良い主要成果です

In 1999, I introduced OKRs to Google's cofounders,

1999年に私は

Googleの創業者のラリーとセルゲイに OKRを紹介しました

Larry and Sergey.

Here they are, 24 years old in their garage.

写真は「ガレージ」にいる 24歳の彼らです

And Sergey enthusiastically said he'd adopt them.

セルゲイはOKRを採用すると 熱意を持って言いました—

Well, not quite.

正確じゃないか

What he really said was,

実際にはこう言いました

"We don't have any other way to manage this company,

「会社を経営するためのものが 何にもないので

so we'll give it a go."

それを試してみます」と

(Laughter)

(笑)

And I took that as a kind of endorsement.

私はそれを お墨付きと受け取りました

But every quarter since then,

でも その後 Google社員はみんな

every Googler has written down her objectives and her key results.

四半期ごとに目標と主要成果を 書き出しているんです

They've graded them,

それを評価して

and they've published them for everyone to see.

みんなが見られるように 公開しています

And these are not used for bonuses or for promotions.

ボーナスや昇進の査定に 使われるのではありません

They're set aside.

それは別の話で

They're used for a higher purpose,

もっと高い目的のため

and that's to get collective commitment

目標に向けみんなが 真剣に取り組むためです

to truly stretch goals.

In 2008, a Googler, Sundar Pichai, took on an objective

2008年にGoogleの スンダー・ピチャイが掲げた目標は

which was to build the next generation client platform

将来のWebアプリのための

次世代クライアントプラットフォームを 構築するというものでした

for the future of web applications --

in other words, build the best browser.

端的に言うと 最高のブラウザーを作るということです

彼は主要成果を とても思慮深く選びました

He was very thoughtful about how he chose his key results.

How do you measure the best browser?

最高のブラウザーかは どうやって測定できるのでしょう？

It could be ad clicks or engagement.

「広告クリック数」とか 「エンゲージメント」とかありますが

No. He said: numbers of users,

彼はユーザー数を選びました

because users are going to decide

Chromeが素晴らしい ブラウザーかどうかは

if Chrome is a great browser or not.

ユーザーが決めることだからです

３年に及ぶ１つの目標

So he had this one three-year-long objective:

最高のブラウザーを作る という目標を掲げ

build the best browser.

And then every year he stuck to the same key results,

主要成果は毎年同じ 「ユーザー数」でしたが

numbers of users, but he upped the ante.

バーを引き上げていきました

In the first year, his goal was 20 million users

最初の年は 2000万ユーザーを 目指しましたが

and he missed it.

達成できず

He got less than 10.

1000万未満でした

Second year, he raised the bar to 50 million.

２年目は5000万に上げて

He got to 37 million users.

3700万という結果でした

Somewhat better.

良くはなっています

In the third year,

３年目はさらに目標を上げて

he upped the ante once more to a hundred million.

１億にしました

He launched an aggressive marketing campaign,

積極的なマーケティング キャンペーンをやり

broader distribution, improved the technology, and kaboom!

チャネルを広げ 技術的改善をし そして ドカーン！

He got 111 million users.

1億1100万ユーザーを 達成しました

Here's why I like this story,

この話が気に入っているのは

not so much for the happy ending,

ハッピーエンドだからではなく

but it shows someone carefully choosing the right objective

注意深く正しい目標を選び

何年もそれを 追い続けているからです

and then sticking to it year after year after year.

It's a perfect story for a nerd like me.

私みたいなオタクには ぴったりの話です

Now, I think of OKRs as transparent vessels

私はOKRを

大望の「何を」と「どのように」からできた 透明な器のように見ています

that are made from the whats and hows of our ambitions.

What really matters is the why that we pour into those vessels.

本当に重要なのは その器に注ぎ込む理由です

That's why we do our work.

自分の仕事を なぜするのかということです

OKRs are not a silver bullet.

OKRは万能薬ではありません

They're not going to be a substitute for a strong culture

強固な文化や 強いリーダーシップの

代わりになるものでは ありませんが

or for stronger leadership,

but when those fundamentals are in place, they can take you to the mountaintop.

そういう基礎ができているなら OKRが頂上へと導いてくれるでしょう

I want you to think about your life for a moment.

自分の人生について ちょっと考えてほしいと思います

Do you have the right metrics?

適切な指標を持っていますか？

Take time to write down your values,

自分が価値を置くもの

目標 主要成果を 書き出してみてください

your objectives and your key results.

Do it today.

今日やってください

If you'd like some feedback on them, you can send them to me.

意見がほしければ 私に送ってください

I'm [email protected].

[email protected] 宛に

If we think of the world-changing goals

世界を変えようとする

of an Intel, of a Nuna, of Bono,

Intelや Nunaや ボノや Googleの 目標を見ると

of Google,

they're remarkable:

どれもまったく 素晴らしいものです

ubiquitous computing,

ユビキタスコンピューティング

affordable health care, high-quality for everyone,

安価で最高のヘルスケアを すべての人に

ending global poverty,

世界から貧困をなくす

access to all the world's information.

世界のあらゆる情報を アクセス可能にする

Here's the deal:

これらの目標のどれもが

every one of those goals is powered today by OKRs.

OKRによって 動いているんです

Now, I've been called the Johnny Appleseed of OKRs

私はアンディ・グローブの 素晴らしい福音を広める

for spreading the good gospel according to Andy Grove,

「OKRのジョニー・アップルシード」と 呼ばれていますが

but I want you to join me in this movement.

私は皆さんに 加わってほしいんです

Let's fight for what it is that really matters,

本当に重要なことのために 戦いましょう

because we can take OKRs beyond our businesses.

OKRはビジネスに 限ったものではありません

We can take them to our families,

家族でも

to our schools,

学校でも

even to our governments.

政府でも使えるものです

We can hold those governments accountable.

政府に責任を 持たせることができます

We can transform those informations.

情報を変えることができます

We can get back on the right track

正しい道に戻すことができます

if we can and do measure what really matters.

ただ本当に重要なことが 測れさえするなら

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

(拍手)