Would you pass the wallet test?

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TED-Ed


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Traductor: Florencia Bracamonte Revisor: Paula Motter
00:10
Picture this: you’re working a slow shift in a hotel lobby
0
10214
4213
Imagina esto: estás trabajando en el vestíbulo de un hotel
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when someone hurriedly approaches the front desk.
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14427
2836
cuando alguien se acerca presuroso a la recepción.
00:17
They found a lost wallet around the corner,
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17263
2628
Encontró una billetera perdida, pero está apurado,
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but they’re in a rush and don’t have time to follow up.
3
19891
2878
así que no tiene tiempo de buscar al dueño.
00:23
They ask if you can handle it and then run off.
4
23144
3003
Te pide que te hagas cargo y se marcha a toda prisa.
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Looking at the wallet you see it contains a key, a grocery list, about $13,
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26606
5714
Al abrir la billetera, ves una llave, una lista de compras, unos 13 dólares
00:32
and three business cards with a name and email
6
32320
2794
y tres tarjetas de presentación con el nombre y correo
00:35
you assume belong to the wallet’s owner.
7
35114
2294
de quien supones es el dueño de la billetera.
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So, what do you do?
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37658
2086
¿Qué haces en esa situación?
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Between 2013 and 2016,
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40870
2669
Entre 2013 y 2016,
00:43
over 17,000 front-desk workers around the globe
10
43539
3754
más de 17 000 empleados de atención al público de todo el mundo
00:47
were faced with this choice,
11
47293
1877
se enfrentaron a esta decisión
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becoming unwitting participants in a massive study of honesty.
12
49170
4963
y fueron participantes involuntarios en un estudio masivo sobre honestidad.
00:54
And the results surprised top economists and the researchers
13
54717
3545
Y los resultados sorprendieron
a los principales economistas e investigadores a cargo del experimento.
00:58
running the experiment.
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1418
00:59
But to understand what these groups were expecting,
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2962
Pero, para entender lo que estos grupos esperaban,
01:02
we need to spend a little time defining honesty.
16
62934
4004
tenemos que definir primero qué es la honestidad.
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We typically think of honesty in terms of actively telling the truth
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67814
3795
Comúnmente, pensamos en la honestidad en términos de decir la verdad
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in our interpersonal relationships.
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71609
2628
en nuestras relaciones interpersonales.
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But in fact, every healthy society relies on a shared foundation of honesty.
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74362
6506
Pero todas las sociedades sanas
se asientan en una base compartida de honestidad.
01:21
Using public services, making business transactions,
20
81285
3254
Usar los servicios públicos, hacer transacciones comerciales
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and deciding government policies
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84539
1793
y decidir políticas gubernamentales
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requires a baseline expectation of honesty from our fellow citizens.
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86332
5714
demandan una expectativa mínima de honestidad de nuestros conciudadanos.
01:32
Because of this, understanding what drives honesty
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92255
3211
Debido a esto, entender qué nos motiva a ser honestos
01:35
is a vital research subject
24
95466
2252
es un tema vital de investigación para economistas, psicólogos y sociólogos.
01:37
for economists, psychologists, and sociologists.
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97718
3712
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Unfortunately, honesty can be difficult to investigate
26
101556
3670
Desafortunadamente, la honestidad puede ser difícil de investigar
cuando los participantes saben que se los observa.
01:45
when people know they’re being watched.
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105226
2294
01:47
So, researchers have come up with clever ways to analyze
28
107645
3587
Por eso, los investigadores idearon formas ingeniosas
de analizar este comportamiento fuera del laboratorio.
01:51
this behavior outside the lab.
29
111232
2628
01:54
And this global study by the universities of Michigan, Utah, and Zurich
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114235
4755
Y este estudio global
realizado por las universidades de Michigan, Utah y Zúrich
01:58
sought to answer an important question:
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2502
pretendía contestar una importante pregunta:
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will people engage in opportunistic behavior
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121617
3379
¿las personas tienen comportamientos oportunistas
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when there’s little-to-no chance of being caught?
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3211
cuando hay poca o ninguna posibilidad de ser descubiertas?
02:08
In what became known as the Lost Wallet Test,
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128416
3462
En lo que se conoció como “La prueba de la billetera perdida”,
02:11
13 research assistants traveled to 355 cities in 40 different countries,
35
131878
6339
13 investigadores asistentes viajaron a 355 ciudades en 40 países
02:18
recreating the same scenario in hotels, banks, public offices,
36
138217
4838
donde recrearon el mismo escenario en hoteles, bancos, oficinas públicas
02:23
and various cultural establishments.
37
143055
2545
y distintos establecimientos culturales.
02:25
The clear wallets ensured participants could see their contents,
38
145725
3837
Se aseguraron de que el contenido de las billeteras
pudiera verse claramente,
02:29
half of which contained a key, grocery list, and business cards,
39
149562
3837
la mitad de las cuales tenía una llave, una lista de compras
y tarjetas de presentación,
02:33
while the other half also included the equivalent of roughly 13 US dollars.
40
153399
5255
mientras que la otra mitad tenía lo que hoy serían unos 13 dólares.
02:38
The researchers believed the money would discourage honesty.
41
158654
3879
Los investigadores creían que el dinero desalentaría la honestidad.
02:42
Specifically, they thought participants’ self-interest would overpower
42
162867
4212
En especial, pensaron que el interés de los participantes se impondría
a dos factores que compiten entre sí:
02:47
two competing factors:
43
167079
1752
02:48
their altruistic desire not to harm the wallet’s owner,
44
168831
3921
el deseo desinteresado de no perjudicar al propietario de la billetera,
02:52
and their desire to maintain a positive self-image.
45
172752
3628
y el deseo de mantener una imagen positiva de sí mismos.
02:57
Regarding self-image, we generally like to think of ourselves as good and honest.
46
177256
5214
En cuanto a la imagen de nosotros mismos,
generalmente nos gusta pensar que somos buenos y honestos.
03:02
But studies have found people are often able to let themselves off the hook
47
182678
4338
Sin embargo, los estudios han revelado que la gente suele justificar
03:07
for stealing small amounts of money.
48
187016
2377
robos de pequeñas cantidades de dinero.
03:09
As for harming the wallet's owner,
49
189852
2127
Acerca del daño al dueño de la billetera,
03:11
the victim of their crime would be abstract.
50
191979
2753
la víctima del delito sería abstracta.
03:15
They'd never met this person, and since the wallet had come from another location,
51
195066
4129
Nunca conocieron a esta persona y, como la billetera es de otro lugar,
03:19
it seemed unlikely they ever would.
52
199195
2544
es improbable que la conozcan.
03:21
For these reasons, researchers expected money-filled wallets
53
201989
3545
Por esto, los investigadores esperaban que las billeteras con dinero
03:25
to be reported less often,
54
205534
2336
se devolvieran con menos frecuencia,
03:27
and the 279 economists they surveyed agreed.
55
207995
4046
y los 279 economistas encuestados coincidieron.
03:32
But to their surprise, the study found the exact opposite.
56
212250
4879
Pero, para su sorpresa, el estudio demostró exactamente lo contrario.
03:37
While only 46% of cash-free wallets were reported,
57
217672
4337
Se devolvió el 46 % de las billeteras sin dinero
03:42
61% of cash wallets were called in.
58
222009
3712
y el 61 % de las billeteras con dinero.
03:46
This pattern held true across the globe,
59
226264
2502
Este patrón se mantuvo en todo el mundo,
03:48
regardless of the participants’ age, gender,
60
228766
3003
sin importar la edad de los participantes, su sexo,
03:51
or whether they were being observed during the wallet drop-off.
61
231769
3545
o si se eran observados al devolver la billetera.
03:55
And when researchers tried increasing the temptation to be dishonest
62
235815
3753
Y cuando los investigadores intentaron aumentar la tentación de ser deshonestos
03:59
with wallets containing nearly $100,
63
239568
2670
con billeteras que contenían casi 100 dólares,
04:02
the results surprised them again.
64
242363
2294
los resultados los sorprendieron una vez más.
04:05
People reported 72% of these big money wallets.
65
245032
5089
El 72 % de las personas devolvió estas billeteras con más dinero.
04:10
There are a lot of theories for why honesty goes up
66
250621
2878
Hay numerosas teorías sobre por qué la honestidad es mayor
04:13
as the wallet becomes more valuable.
67
253499
2169
a medida que el valor de la billetera aumenta.
04:15
The $100 wallet certainly increases self-interest.
68
255918
3754
La billetera con 100 dólares ciertamente aumenta el interés propio.
04:19
But in international follow-up surveys,
69
259672
2419
Pero en las encuestas internacionales de seguimiento,
04:22
people reported that taking larger sums of money felt more like theft,
70
262091
4671
las personas afirmaron que quedarse con mucho dinero
se sentía más como un robo,
04:26
making it harder to maintain a positive self-image.
71
266762
3504
lo que hacía más difícil mantener una imagen positiva de sí mismos.
04:30
It’s also possible that when the financial stakes are higher,
72
270599
3546
También es posible que, cuando hay más dinero en juego,
04:34
so is the perceived harm to the wallet’s owner.
73
274145
3503
mayor sea el daño que se percibe para el propietario de la billetera.
04:38
Others have suggested that our commitment to honesty could be altered
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278149
3628
Otros han sugerido que nuestro compromiso con la honestidad podría alterarse
04:41
in professional settings,
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281777
1919
en entornos laborales,
04:43
meaning participants might have acted differently outside the office.
76
283696
4755
es decir, los participantes podrían actuar de forma diferente fuera de la oficina.
04:49
Still, this result suggests that self-interest
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289160
3003
Aun así, estos resultados indican que el interés propio
04:52
might not be as powerful as we often think.
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292163
3587
podría no ser tan poderoso como solemos pensar.
04:56
Seeing yourself as an honest person can motivate you to be an honest person.
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296292
5422
Verte a ti mismo como buena persona puede motivarte a ser una buena persona.
05:01
And by modeling this behavior and celebrating it and others,
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301922
3879
Y al demostrar este comportamiento y celebrarlo en otros,
05:05
we can help create an honest society we can all rely on.
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305801
5130
ayudamos a crear una sociedad honesta en la que todos podamos confiar.

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