What your smart devices know (and share) about you | Kashmir Hill and Surya Mattu

Перекладач: Oleksandra Golubova Утверджено: Myroslava Krugliak

Kashmir Hill: So for my birthday last year,

Кашмір Гілл: Минулого року чоловік подарував мені

my husband got me an Amazon Echo.

на день народження Amazon Echo.

I was kind of shocked, actually,

Чесно кажучи, я була здивована,

because we both work in privacy and security.

тому що ми обоє працюємо у сфері приватності та безпеки.

(Laughter)

(Сміх)

And this was a device that would sit in the middle of our home

А цей прилад, опинившись у нашому домі

with a microphone on,

з увімкненим мікрофоном,

constantly listening.

означає постійне прослуховування.

We're not alone, though.

Однак ми такі не одні.

According to a survey by NPR and Edison Research,

Згідно з оглядом NPR та Edison Research,

one in six American adults now has a smart speaker,

один із шести американців має смарт-динамік,

which means that they have a virtual assistant at home.

що означає, що вони мають вдома віртуального помічника.

Like, that's wild.

Це досить дико.

The future, or the future dystopia, is getting here fast.

Майбутнє, точніше антиутопія майбутнього, наступає дуже швидко.

Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices.

Компанії пропонують найрізноманітніші девайси, що підключаються до Інтернету.

There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys,

Це розумне освітлення, розумні замки, розумні туалети, розумні іграшки,

smart sex toys.

розумні секс-іграшки.

Being smart means the device can connect to the internet,

"Розумний" означає, що девайс може підключатися до Інтернету,

it can gather data,

може збирати дані

and it can talk to its owner.

і може говорити з власником.

But once your appliances can talk to you,

Але якщо прилади можуть спілкуватися з вами,

who else are they going to be talking to?

з ким ще вони можуть говорити?

I wanted to find out,

Мені закортіло дізнатися,

so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco

тож я пішла ва-банк, зробивши свою однокімнатну квартиру в Сан-Франциско

into a smart home.

смарт-домівкою.

I even connected our bed to the internet.

Я підключила до Інтернету навіть ліжко.

As far as I know, it was just measuring our sleeping habits.

Наскільки я знала, воно мало просто відслідковувати режим сну.

I can now tell you that the only thing worse

В результаті я дізналась, що може бути щось,

than getting a terrible night's sleep

іще гірше за поганий сон:

is to have your smart bed tell you the next day

коли наступного ранку ваше смарт-ліжко повідомляє,

that you "missed your goal and got a low sleep score."

що ви "не досягли своєї мети і отримали низький показник сну".

(Laughter)

(Сміх)

It's like, "Thanks, smart bed.

Це як "Дякую, смарт-ліжко,

As if I didn't already feel like shit today."

я й без тебе вже почуваюсь як вичавлений лимон".

(Laughter)

(Сміх)

All together, I installed 18 internet-connected devices in my home.

Усього я встановила у будинку 18 девайсів, під'єднаних до Інтернету.

I also installed a Surya.

Я також встановила Сурію.

Surya Mattu: Hi, I'm Surya.

Сурія Мату: Привіт, я Сурія.

(Laughter)

(Сміх)

I monitored everything the smart home did.

Я щодня контролював усе, що робить смарт-будинок.

I built a special router that let me look at all the network activity.

Я створив спеціальний маршрутизатор для відстежування всієї мережевої активності.

You can think of my router sort of like a security guard,

Ви можете уявити його як вартового безпеки,

compulsively logging all the network packets

що реєструє всі мережеві пакети,

as they entered and left the smart home.

які входили або виходили зі смарт-будинку.

KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband,

КГ: Сурія та я – журналісти. Він не мій чоловік,

we just work together at Gizmodo.

Ми разом працюємо в Gizmodo.

SM: Thank you for clarifying.

СМ: Дякую за уточнення.

The devices Kashmir bought --

Девайс, який купила Кашмір –

we were interested in understanding

нам було цікаво зрозуміти,

what they were saying to their manufacturers.

що він повідомляє виробникам.

But we were also interested in understanding

Але також нам було цікаво,

what the home's digital emissions look like

як виглядають цифрові викиди будинку

to the internet service provider.

з точки зору Інтернет-провайдера.

We were seeing what the ISP could see, but more importantly,

Ми бачили те, що міг бачити провайдер, і, що важливіше,

what they could sell.

що він міг би продавати.

KH: We ran the experiment for two months.

КГ: Ми проводили експеримент два місяці.

In that two months,

І за ці два місяці

there wasn't a single hour of digital silence in the house --

у будинку не було жодної години цифрової тиші,

not even when we went away for a week.

навіть коли ми поїхали на тиждень.

SM: Yeah, it's so true.

СМ: Так, це правда.

Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed.

На основі даних я знав, коли ти прокидалася та лягала спати.

I even knew when Kashmir brushed her teeth.

Я навіть знав, коли Кашмір чистила зуби.

I'm not going to out your brushing habits,

Я не вдаватимусь до опису твоїх звичок,

but let's just say it was very clear to me when you were working from home.

але, скажімо, я точно знав, коли ти працювала вдома.

KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.

КГ: Ох, знаєш, ти щойно видав усе великій кількості людей ось тут.

SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.

СМ: Не хвилюйся, це просто метадані.

I knew when you turned on your TV and how long you watched it for.

Я знав, коли ти вмикала телевізор і скільки часу його дивилася.

Fun fact about the Hill household:

Кумедний факт про родину Хілл:

they don't watch a lot of television,

вони рідко дивляться телевізор,

but when they do, it's usually in binge mode.

але коли дивляться, то запоєм.

Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."

Улюблені шоу – "Складні люди" та "Майстри вечірок".

KH: OK, you're right, I loved "Party Down."

КГ: Справді, я любила "Майстрів вечірок".

It's a great show, and you should definitely watch it.

Це чудове шоу, його варто переглянути.

But "Difficult People" was all my husband, Trevor.

Але "Складні люди" – це дивився мій чоловік.

And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges,

І, насправді, Тревор був дещо засмучений, що ти знаєш про його запої,

because even though he'd been the one to connect the TV to the router,

бо, хоча саме він під'єднав телевізор до маршрутизатора,

he forgot that the TV was watching us.

він забув, що телевізор стежить за нами.

It's actually not the first time that our TV has spied on us.

Взагалі, це вже не вперше телевізор шпигує за нами.

The company that made it, VIZIO,

Компанія, яка його зробила, VIZIO,

paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year,

минулого року заплатила штраф $2.2 мільйона за те,

because it had been collecting second-by-second information

що кожної секунди збирала інформацію,

about what millions of people were watching on TV, including us,

про те, що дивляться мільйони людей, з нами включно,

and then it was selling that information to data brokers and advertisers.

і продавала ці дані дата-брокерам та рекламодавцям.

SM: Ah, classic surveillance economy move.

СМ: Ах, класичний крок економіки шпигування.

The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily.

Майже всі девайси, які купила Кашмір, щоденно під'єднувалися до своїх серверів.

But do you know which device was especially chatty?

Але знаєте, який девайс був особливо балакучим?

The Amazon Echo.

Amazon Echo.

It contacted its servers every three minutes,

Він контактує з сервером кожні три хвилини,

regardless of whether you were using it or not.

незалежно від того, користуєтесь ви ним чи ні.

KH: In general, it was disconcerting

КГ: Взагалі бентежить, що

that all these devices were having ongoing conversations

всі ці девайси ведуть безперервний обмін інформацією,

that were invisible to me.

невидимий для мене.

I mean, I would have had no idea, without your router.

Я б нізащо не здогадалась про це без маршрутизатора.

If you buy a smart device, you should probably know --

Коли ви купуєте розумний девайс, вам, мабуть, варто знати,

you're going to own the device,

що у вас буде пристрій,

but in general, the company is going to own your data.

а компанії-виробника – ваші дані.

And you know, I mean, maybe that's to be expected --

І це, мабуть, передбачувано: якщо купуєте девайс,

you buy an internet-connected device, it's going to use the internet.

що підключається до Інтернету – він буде використовувати Інтернет.

But it's strange to have these devices

Але дивно, коли люди допускають

moving into the intimate space that is the home

ці пристрої у інтимний простір, яким є будинок,

and allowing companies to track our really basic behavior there.

і дозволяють компаніям відстежувати свою найбільш особисту поведінку.

SM: So true.

СМ: Це правда.

Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy.

Економіка стеження може збирати навіть найбанальніші дані.

For example, who cares how often you brush your teeth?

Наприклад, кого хвилює, як часто ви чистите зуби?

Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam.

Що ж, як виявилось, існує компанія стоматологічного страхування "Beam".

They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 --

Вони відслідковують розумні зубні щітки клієнтів з 2015 –

for discounts on their premiums, of course.

за знижки на страхування, звичайно.

KH: We know what some of you are thinking:

КГ: Ми знаємо, дехто з вас думає так:

this is the contract of the modern world.

це угода сучасного світу, коли в обмін на відмову

You give up a little privacy,

від частини приватності,

and you get some convenience or some price breaks in return.

ви натомість отримуєте комфорт або нижчу ціну.

But that wasn't my experience in my smart home.

Та мій досвід життя у смарт-домівці був не таким.

It wasn't convenient, it was infuriating.

Це не було зручно, це дратувало.

I'll admit, I love my smart vacuum,

Визнаю, мені подобається розумний пилосос,

but many other things in the house drove me insane:

але багато інших речей страшенно дратували:

we ran out of electrical outlets,

у нас не було вільних розеток,

and I had to download over a dozen apps to my phone

мені довелося завантажити більше десятка додатків на смартфон,

to control everything.

щоб все контролювати.

And then every device had its own log-in,

До того ж, кожен девайс мав свій логін,

my toothbrush had a password ...

моя зубна щітка мала пароль...

(Laughter)

(Сміх)

And smart coffee, especially, was just a world of hell.

А смарт-кавоварка була справжнім пеклом.

SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?

СМ: Що, справді? Кавоварка з хмарними технологіями не спрацювала для тебе?

KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great.

КГ: Знаєш, можливо, я була наївною, але я думала, що це буде чудово.

I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee."

Думала, прокинемося зранку і скажемо: "Алексо, зроби нам каву".

But that's not how it went down.

Але вийшло зовсім не так.

We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work.

Ми мали використовувати точну брендову фразу, щоб вона спрацювала.

It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start."

Це було: "Алексо, попроси Бехмора запустити швидкий старт".

And this was just, like, really hard to remember

І цю фразу складно пригадати,

first thing in the morning,

особливо зранку,

before you have had your caffeine.

коли ви ще не випили кави.

(Laughter)

(Сміх)

And apparently, it was hard to say,

Очевидно, це було складно сказати,

because the Echo Dot that was right next to our bed

адже Echo Dot, який стояв біля самого ліжка,

just couldn't understand us.

не міг нас зрозуміти.

So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.

Тому, фактично, ми починали кожен день з викрикання цієї фрази.

(Laughter)

(Сміх)

And Trevor hated this.

І Тревор це ненавидів.

He'd be like, "Please, Kashmir,

Він казав: "Будь ласка, Кашмір,

just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run."

давай я просто піду на кухню та натисну кнопку, щоб зробити каву".

And I'd be like, "No, you can't!

Я така: "Ні, так не можна!

We have to do it the smart way!"

Ми повинні зробити це по-розумному!"

(Laughter)

(Сміх)

I'm happy to report that our marriage survived the experiment,

Рада повідомити, що наш шлюб пережив цей експеримент,

but just barely.

але іноді ми були на грані.

SM: If you decide to make your home smart,

СМ: Якщо ви вирішите зробити свій будинок розумним,

hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did.

сподіваюсь, ваш досвід буде ліпшим, ніж у Кашмір.

But regardless, the smart things you buy

В будь-якому разі, розумні речі, які ви купуєте,

can and probably are used to target and profile you.

можуть, і, скоріш за все, будуть за вами стежити.

Just the number of devices you have can be used to predict

Просто за кількістю девайсів можна визначити

how rich or poor you are.

рівень вашої заможності.

Facebook's made this tech, and they've also patented it.

Facebook розробив і запатентував цю технологію.

KH: All the anxiety you currently feel every time you go online,

КГ: Усі побоювання, які відчуваєте щоразу, коли виходите в онлайн,

about being tracked,

щодо відслідковування,

is about to move into your living room.

вони можуть переміститися до вашої вітальні.

Or into your bedroom.

Чи до спальні.

There's this sex toy called the We-Vibe.

Є секс-іграшка, що називається We-Vibe.

You might wonder why a sex toy connects to the internet,

Ви можете запитати, навіщо її підключати до Інтернету,

but it's for two people who are in a long-distance relationship,

але вона для людей, які мають стосунки на відстані,

so they can share their love from afar.

щоб вони могли поділитися своєю любов'ю на відстані.

Some hackers took a close look at this toy

Хакери уважно розглянули цю іграшку

and saw it was sending a lot of information

і виявилось, що вона відправляє

back to the company that made it --

багато інформації компанії-виробнику –

when it was used, how long it was used for,

коли вона використовувалась, як довго,

what the vibration settings were, how hot the toy got.

які були налаштування вібрації, наскільки гарячою була іграшка.

It was all going into a database.

Все це збирали у базу даних.

So I reached out to the company,

Тому я зв'язалася з компанією

and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?"

і запитала: "Навіщо ви збираєте ці конфіденційні дані?"

And they said, "Well, it's great for market research."

Вони відповіли: "Ну, це хороше дослідження ринку".

But they were data-mining their customers' orgasms.

Але вони збирали дані про оргазми клієнтів,

And they weren't telling them about it.

не кажучи їм про це.

I mean, even if you're cavalier about privacy,

Навіть якщо конфіденційність

I hope that you would admit that's a step too far.

вас не дуже хвилює, погодьтесь, це вже забагато.

SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.

СМ: Саме тому я хочу, щоб мої секс-іграшки були німими.

KH: That's great.

КХ: Чудово.

We're all very glad to know that.

Ми раді про це дізнатися.

(Laughter)

(Сміх)

SM: A data point I'm willing to share.

СМ: Дані, якими я готовий поділитися.

(Laughter)

(Сміх)

The devices Kashmir bought range from useful to annoying.

Серед девайсів, куплених Кашмір, були як корисні, так і дратуючі.

But the thing they all had in common

Але всі вони мають спільну рису –

was sharing data with the companies that made them.

вони передають дані компанії-виробнику.

With email service providers and social media,

Щодо e-mail сервісів та соцмереж нам казали,

we've long been told that if it's free, you're the product.

що якщо сервіс безкоштовний, то продукт - це ви.

But with the internet of things, it seems,

Але у випадку смарт-речей, схоже, що навіть,

even if you pay, you're still the product.

якщо ви платите, ви - все одно продукт.

So you really have to ask:

Тому вам варто запитати:

Who's the true beneficiary of your smart home,

Хто справжній бенефіціар вашого смарт-будинку –

you or the company mining you?

ви чи компанія, що збирає дані?

KH: Look, we're a tech savvy crowd here.

КХ: Дивіться, ми технічно підковані люди.

I think most of us know that these things connect to the internet

Думаю, більшість знає, що якщо ці речі під'єднуються до Інтернету –

and send data out.

вони відсилають дані.

And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon,

Гаразд, може комусь із вас до вподоби жити в цьому комерційному паноптикумі,

but others aren't.

але іншим – ні.

We need the companies to rethink the design of these devices

Потрібно, щоб компанії переосмислили дизайн цих пристроїв,

with our privacy in mind,

пам'ятаючи про нашу приватність,

because we're not all willing to participate in "market research,"

адже ми не хочемо брати участь у "дослідженнях ринку"

just because a device we bought has a Wi-Fi connection.

просто тому, що купили пристрій з підключенням до Wi-Fi.

І навіть, якщо ви знаєте,

And I have to tell you,

що це відбувається,

even when you're aware, generally, this is happening,

дуже легко забути, що звичайні побутові речі шпигують.

it's really easy to forget that normal household items are spying on you.

Легко забути, що вони спостерігають за вами,

It's easy to forget these things are watching you,

бо вони зовсім не схожі на камери.

because they don't look like cameras.

Вони виглядають...

They could look like ...

скажімо, як секс-іграшка.

well, they could look like a dildo.

Дякую.

Thank you.

(Оплески)

(Applause)

.