What your smart devices know (and share) about you | Kashmir Hill and Surya Mattu

Переводчик: Pavel Mikhailov Редактор: Anna Kotova

Kashmir Hill: So for my birthday last year,

Кашмир Хилл: На прошлый день рождения

мой муж подарил мне смарт-динамик Amazon Echo.

my husband got me an Amazon Echo.

I was kind of shocked, actually,

Я была в неком потрясении, потому что мы оба работаем

because we both work in privacy and security.

в сфере информационной безопасности.

(Laughter)

(Смех)

And this was a device that would sit in the middle of our home

И это устройство

находилось бы посреди нашего дома,

с микрофоном, который постоянно включён и всё слышит.

with a microphone on,

constantly listening.

We're not alone, though.

И мы не одиноки.

According to a survey by NPR and Edison Research,

Согласно исследованию, проведённому NPR и Edison Research,

one in six American adults now has a smart speaker,

сегодня у одного из шести взрослых американцев есть умный динамик.

which means that they have a virtual assistant at home.

Это означает, что у них дома есть виртуальный помощник.

Like, that's wild.

Звучит дико.

The future, or the future dystopia, is getting here fast.

Будущее или будущая антиутопия наступают быстрее.

Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices.

Помимо этого, компании предлагают нам

различные виды подключённых к интернету устройств.

There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys,

Умные светильники, умные замки, умные туалеты, умные игрушки,

smart sex toys.

умные секс-игрушки.

Being smart means the device can connect to the internet,

«Смарт» означает, что устройство может подключаться к интернету,

it can gather data,

может собирать данные, может говорить со своим владельцем.

and it can talk to its owner.

But once your appliances can talk to you,

Но если ваша техника может с вами общаться,

who else are they going to be talking to?

с кем ещё она будет общаться?

I wanted to find out,

Мне захотелось это узнать, и я пошла ва-банк

so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco

и превратила мою однокомнатную квартиру в Сан-Франциско

в умный дом.

into a smart home.

I even connected our bed to the internet.

Я даже подключила нашу кровать к интернету.

As far as I know, it was just measuring our sleeping habits.

Предполагается, что это помогает контролировать качество нашего сна.

I can now tell you that the only thing worse

Сейчас я могу вам сказать, что хуже, чем ночной кошмар,

than getting a terrible night's sleep

может быть только умная кровать, сообщающая каждое утро,

is to have your smart bed tell you the next day

that you "missed your goal and got a low sleep score."

что вы «упустили свою цель и у вас низкое качество сна».

(Laughter)

(Смех)

It's like, "Thanks, smart bed.

И ты такой: «Спасибо, умная кровать.

As if I didn't already feel like shit today."

Мне именно этого не хватало, чтобы почувствовать себя дерьмово».

(Laughter)

(Смех)

All together, I installed 18 internet-connected devices in my home.

В общем, я установила 18 подключённых к интернету устройств

у себя дома.

Я также подсоединила Сурию.

I also installed a Surya.

Surya Mattu: Hi, I'm Surya.

Сурия Матью: Привет, я Сурия.

(Laughter)

I monitored everything the smart home did.

(Смех)

Я следил за всем, что делает умный дом.

I built a special router that let me look at all the network activity.

Я сделал специальный маршрутизатор,

который позволил мне следить за всей сетевой активностью.

You can think of my router sort of like a security guard,

Представьте, что этот маршрутизатор — в некотором роде охранник,

compulsively logging all the network packets

навязчиво регистрирующий сетевые данные, поступающие и покидающие умный дом.

as they entered and left the smart home.

KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband,

КХ: Мы оба журналисты, и он не мой муж,

we just work together at Gizmodo.

мы просто работаем вместе в Gizmodo.

SM: Thank you for clarifying.

СМ: Спасибо за разъяснение.

The devices Kashmir bought --

Устройства, которые купила Кашмир,

we were interested in understanding

были интересны для понимания того,

what they were saying to their manufacturers.

что они могли рассказать своим производителям.

But we were also interested in understanding

Но мы также хотели понять,

what the home's digital emissions look like

как выглядит домашний цифровой сброс информации

to the internet service provider.

поставщику услуг интернета.

We were seeing what the ISP could see, but more importantly,

Мы увидели, что интернет-провайдер может узнать, но важнее то,

what they could sell.

что из этого они могут продать.

KH: We ran the experiment for two months.

КХ: Эксперимент занял у нас два месяца.

In that two months,

За эти два месяца

there wasn't a single hour of digital silence in the house --

в доме не было ни единого часа цифровой тишины —

not even when we went away for a week.

даже когда мы уехали на неделю.

SM: Yeah, it's so true.

СМ: Да, это так.

Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed.

Исходя из полученных данных, я знал, когда вы просыпались и ложились.

I even knew when Kashmir brushed her teeth.

Я даже знал, когда Кашмир чистит зубы.

I'm not going to out your brushing habits,

Я не собираюсь рассказывать, как ты чистишь зубы,

but let's just say it was very clear to me when you were working from home.

но мне это было понятно, когда ты работала дома.

KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.

КХ: Хм, по-моему, ты сейчас рассказал это всему залу.

SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.

СМ: Не смущайся, это просто метаданные.

I knew when you turned on your TV and how long you watched it for.

Я узнал, когда ты включаешь телевизор

и как долго ты его смотришь.

Fun fact about the Hill household:

Забавный бытовой факт о семье Хилл:

they don't watch a lot of television,

они редко включают телевизор,

but when they do, it's usually in binge mode.

но если смотрят, то обычно в режиме марафона.

Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."

Любимые сериалы — это «Сложные люди» и «Мастера вечеринок».

KH: OK, you're right, I loved "Party Down."

КХ: Ладно, ты прав, я люблю «Мастера вечеринок».

It's a great show, and you should definitely watch it.

Это великолепное шоу, обязательно посмотри его.

But "Difficult People" was all my husband, Trevor.

Но «Сложных людей» смотрел мой муж, Тревор.

And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges,

И он был немного расстроен из-за того, что ты знал о его ТВ-марафонах,

because even though he'd been the one to connect the TV to the router,

потому что, хотя он сам подключил телевизор к роутеру,

he forgot that the TV was watching us.

он забыл, что телевизор следит за нами.

It's actually not the first time that our TV has spied on us.

На самом деле это не первый раз, когда наш телевизор шпионил за нами.

The company that made it, VIZIO,

Компания которая это делала, VIZIO,

paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year,

заплатила государству 2,2 миллиона долларов

только в прошлом году,

because it had been collecting second-by-second information

потому что они каждую секунду собирали информацию о том,

about what millions of people were watching on TV, including us,

что миллионы людей, включая нас, смотрят по телевизору,

and then it was selling that information to data brokers and advertisers.

и потом эти данные были проданы брокерам и рекламодателям.

SM: Ah, classic surveillance economy move.

СМ: Классическая экономика наблюдения.

The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily.

Практически все устройства, купленные Кашмирой,

eжедневно отправляли запросы серверам.

But do you know which device was especially chatty?

Но знаете ли вы, какие устройства особенно болтливы?

The Amazon Echo.

Колонки Amazon Echo.

It contacted its servers every three minutes,

Они связывались с сервером каждые три минуты,

regardless of whether you were using it or not.

независимо от того, использовали вы его или нет.

KH: In general, it was disconcerting

В общем, мы были обескуражены тем,

that all these devices were having ongoing conversations

что все эти приборы вели непрерывные разговоры,

that were invisible to me.

которые оставались незаметными для меня.

I mean, I would have had no idea, without your router.

Я бы не имела понятия об этом без твоего маршрутизатора.

If you buy a smart device, you should probably know --

При покупке смарт-устройства вам, вероятно, следует знать,

you're going to own the device,

что вы будете владельцем этого прибора,

but in general, the company is going to own your data.

но в целом компания будет владельцем ваших данных.

And you know, I mean, maybe that's to be expected --

И, возможно, это то, чего следовало ожидать.

you buy an internet-connected device, it's going to use the internet.

Вы покупаете интернет-устройство, и оно будет использовать интернет.

But it's strange to have these devices

Однако странно, что мы позволяем этим устройствам

moving into the intimate space that is the home

появляться в таких личных пространствах, как наши дома,

and allowing companies to track our really basic behavior there.

и разрешаем компаниям следить за нашей повседневной жизнью.

SM: So true.

СМ: Да, это так.

Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy.

Даже самые, казалось бы, обычные данные могут быть добыты экономикой наблюдения.

For example, who cares how often you brush your teeth?

Например, кого волнует, как часто ты чистишь зубы?

Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam.

Как выяснилось, есть стоматологическая страховая компания Beam.

They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 --

Они наблюдают за умными зубными щётками своих клиентов с 2015 года —

for discounts on their premiums, of course.

чтобы сделать скидку на свои страховые взносы, конечно.

KH: We know what some of you are thinking:

КХ: Мы понимаем, о чём некоторые сейчас думают:

this is the contract of the modern world.

это такое соглашение в современном мире.

You give up a little privacy,

Вы делитесь своей частной жизнью,

and you get some convenience or some price breaks in return.

и взамен вы получаете некоторые удобства или какую-нибудь скидку.

But that wasn't my experience in my smart home.

Но не в случае с моим умным домом.

It wasn't convenient, it was infuriating.

Мне не было удобно, умный дом приводил меня в бешенство.

I'll admit, I love my smart vacuum,

Я признаю, я люблю мой умный пылесос,

but many other things in the house drove me insane:

но многие другие приборы сводят меня с ума:

we ran out of electrical outlets,

у нас нет свободных разеток,

and I had to download over a dozen apps to my phone

и мне пришлось загрузить около сотни приложений на телефон,

to control everything.

чтобы всё контролировать.

And then every device had its own log-in,

У каждого прибора надо иметь отдельный логин,

my toothbrush had a password ...

у моей зубной щётки был пароль...

(Laughter)

(Смех)

And smart coffee, especially, was just a world of hell.

Умная кофемашина была особенным адом.

SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?

СМ: Подожди, правда?

Тебе действительно не понравилась облачная кофемашина?

KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great.

КХ: Может быть, я наивна, но я думала, она будет великолепной.

I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee."

Я думала, мы будем просыпаться утром и говорить: «Алекса, сделай нам кофе».

But that's not how it went down.

Но это не так.

We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work.

Нам приходилось пользоваться ей по-особенному,

запоминать фразы с упоминанием бренда, чтобы включать кофемашину.

It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start."

Например:

«Алекса, попроси кофе машину "Бехмор" запустить быстрый старт».

And this was just, like, really hard to remember

Было довольно трудно вспомнить эту фразу

first thing in the morning,

первым делом с утра,

before you have had your caffeine.

прежде чем получил дозу кофеина.

(Laughter)

(Смех)

And apparently, it was hard to say,

Также это было трудно сказать

because the Echo Dot that was right next to our bed

потому что Echo Dot, который находился рядом с нашей кроватью,

just couldn't understand us.

просто не мог нас понять.

So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.

Поэтому мы начинали каждый день, выкрикивая фразы на Echo Dot.

(Laughter)

(Смех)

And Trevor hated this.

Тревор это ненавидел.

He'd be like, "Please, Kashmir,

Он говорил: «Пожалуйста, Кашмир,

just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run."

давай я просто схожу на кухню и включу кофемашину».

And I'd be like, "No, you can't!

И я такая: «Нет, не надо!

We have to do it the smart way!"

Мы должны это сделать "умным" способом!»

(Laughter)

(Смех)

I'm happy to report that our marriage survived the experiment,

Я рада сообщить, что наш брак выдержал этот эксперимент,

but just barely.

но мы были на грани.

SM: If you decide to make your home smart,

СМ: Если вы решили сделать свой дом умным,

hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did.

надеюсь, процесс окажется для вас менее раздражающим, чем для Кашмир.

But regardless, the smart things you buy

Но в любом случае купленные вами умные приборы могут

can and probably are used to target and profile you.

и, вероятнее всего, уже записывают личные данные для различных целей.

Just the number of devices you have can be used to predict

Даже просто по количеству ваших устройств можно определить

how rich or poor you are.

ваш достаток.

Facebook's made this tech, and they've also patented it.

Facebook создали и запатентовали эту технологию.

KH: All the anxiety you currently feel every time you go online,

КХ: И все тревоги о слежке, которые у вас возникают

каждый раз, когда вы выходите в интернет,

about being tracked,

is about to move into your living room.

вскоре переместятся в вашу гостиную.

Or into your bedroom.

Или в вашу спальню.

There's this sex toy called the We-Vibe.

Это секс-игрушка под названием We-Vibe.

You might wonder why a sex toy connects to the internet,

Вы можете удивиться, зачем секс-игрушке доступ к Интернету,

but it's for two people who are in a long-distance relationship,

но это для двух людей, состоящих в отношениях на расстоянии,

so they can share their love from afar.

чтобы они могли разделить свою любовь.

Some hackers took a close look at this toy

Некоторые хакеры внимательно изучили эту игрушку

and saw it was sending a lot of information

и увидели, что она отправляет много информации

back to the company that made it --

в компанию, которая её производит.

when it was used, how long it was used for,

Например, когда и как долго её использовали,

what the vibration settings were, how hot the toy got.

какие настройки вибрации были включены, насколько горячей была игрушка.

It was all going into a database.

Это всё идет в базу данных.

So I reached out to the company,

Я обратилась в эту компанию

and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?"

и спросила:

«Зачем вы собираете такую личную информацию?»

And they said, "Well, it's great for market research."

И они ответили:

«Эта информация имеет большое значение для маркетинговых исследований».

But they were data-mining their customers' orgasms.

Они делали информационный анализ данных об оргазме своих клиентов.

And they weren't telling them about it.

И они не рассказывали им об этом.

I mean, even if you're cavalier about privacy,

Даже если вам плевать на конфиденциальность,

I hope that you would admit that's a step too far.

я надеюсь, вы признаете, что это уже чересчур.

SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.

СМ: Вот почему мне не нужны умные секс-игрушки.

KH: That's great.

КХ: Здорово.

We're all very glad to know that.

Мы все очень рады это узнать.

(Laughter)

(Смех)

SM: A data point I'm willing to share.

СМ: Такой информацией я готов поделиться.

(Laughter)

(Смех)

The devices Kashmir bought range from useful to annoying.

Купленные Кашмирой устройства варьируются от полезных до назойливых.

But the thing they all had in common

Но главное, что их объединяет, —

was sharing data with the companies that made them.

это обмен данными с компаниями-производителями.

With email service providers and social media,

Электронные почтовые ящики и социальные сети

we've long been told that if it's free, you're the product.

давно нас научили, что если что-то бесплатно, значит, продуктом являетесь вы.

But with the internet of things, it seems,

Кажется, в случае с интернетом вещей

even if you pay, you're still the product.

даже если вы платите, вы по-прежнему продукт.

So you really have to ask:

Так что вы должны спросить:

Who's the true beneficiary of your smart home,

кто настоящий хозяин вашего умного-дома:

you or the company mining you?

вы или компания, которая собирает информацию?

KH: Look, we're a tech savvy crowd here.

КХ: Мы же технически продвинутые люди, и большинство знает,

I think most of us know that these things connect to the internet

что эти устройства подключаются к интернету и отправляют данные.

and send data out.

And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon,

Может быть, вас устраивает проживание в коммерческом паноптикуме,

but others aren't.

но других нет.

Необходимо, чтобы компании пересмотрели предназначение этих устройств

We need the companies to rethink the design of these devices

with our privacy in mind,

с точки зрения конфиденциальности,

because we're not all willing to participate in "market research,"

мы не все хотим принимать участие в «маркетинговых исследованиях»,

just because a device we bought has a Wi-Fi connection.

только потому что купленное нами устройство имеет Wi-Fi соединение.

And I have to tell you,

И я должна сказать,

even when you're aware, generally, this is happening,

даже когда вы знаете, что это происходит,

it's really easy to forget that normal household items are spying on you.

очень легко забыть, что обычная бытовая техника следит за вами.

It's easy to forget these things are watching you,

Легко забыть, что эти устройства наблюдают за вами,

because they don't look like cameras.

потому что они не выглядят, как камеры.

They could look like ...

Они могут выглядеть как...

well, they could look like a dildo.

ну...

они могут выглядеть, как фаллоимитатор.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)