What your smart devices know (and share) about you | Kashmir Hill and Surya Mattu

Translator: Phát Kiều Reviewer: Thúy Bùi

Kashmir Hill: So for my birthday last year,

Kashmir Hill: Sinh nhật tôi năm ngoái,

my husband got me an Amazon Echo.

chồng tôi tặng tôi máy Amazon Echo.

I was kind of shocked, actually,

Tôi đã hơi ngạc nhiên

because we both work in privacy and security.

vì cả hai chúng tôi đều làm việc trong lĩnh vực riêng tư và an ninh.

(Laughter)

(Cười)

And this was a device that would sit in the middle of our home

Đó là một thiết bị sẽ ngồi giữa nhà

with a microphone on,

với micrô luôn bật,

constantly listening.

không ngừng lắng nghe.

We're not alone, though.

Nhưng không chỉ chúng tôi.

According to a survey by NPR and Edison Research,

Theo một nghiên cứu của NPR và Edison Research,

one in six American adults now has a smart speaker,

một trên sáu người Mỹ trưởng thành hiện sở hữu một chiếc loa thông minh,

which means that they have a virtual assistant at home.

nghĩa là nhà nào cũng có một trợ lý ảo,

Like, that's wild.

Kinh khủng thật.

The future, or the future dystopia, is getting here fast.

Một tương lai không tốt đang tiến đến rất nhanh.

Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices.

Hơn thế, các công ty đang bày bán đủ loại thiết bị kết nối internet.

There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys,

Ta có đèn thông minh, khóa thông minh, toalét thông minh, đồ chơi thông minh,

smart sex toys.

cả đồ chơi tình dục nữa.

Being smart means the device can connect to the internet,

Thông minh ở đây là có thể kết nối với internet,

it can gather data,

tập hợp dữ liệu,

and it can talk to its owner.

và giao tiếp với chủ.

But once your appliances can talk to you,

Nhưng khi vật dụng có thể nói chuyện với bạn,

who else are they going to be talking to?

chúng có thể nói chuyện với ai nữa?

I wanted to find out,

Tôi muốn tìm hiểu điều đó,

so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco

nên đã chơi lớn và biến căn hộ một phòng ngủ của tôi ở San Francisco

into a smart home.

thành nhà thông minh.

I even connected our bed to the internet.

Tôi, thậm chí, còn kết nối giường ngủ với internet.

As far as I know, it was just measuring our sleeping habits.

Đến lúc này, tôi vẫn cho rằng nó chỉ theo dõi thói quen ngủ mà thôi.

I can now tell you that the only thing worse

Tôi có thể nói rằng điều tồi tệ hơn

than getting a terrible night's sleep

một đêm không ngủ được

is to have your smart bed tell you the next day

là hôm sau chiếc giường bảo rằng

that you "missed your goal and got a low sleep score."

bạn "không đạt mục tiêu và đạt điểm giấc ngủ thấp."

(Laughter)

(Cười)

Kiểu "Ờ cảm ơn giường thông minh.

It's like, "Thanks, smart bed.

As if I didn't already feel like shit today."

Làm như tao chưa thấy đủ mệt hay sao ấy."

(Laughter)

(Cười)

All together, I installed 18 internet-connected devices in my home.

Cộng hết, tôi đã lắp đặt 18 thiết bị kết nối internet trong nhà.

I also installed a Surya.

Và tôi cũng đã lắp đặt Surya.

Surya Mattu: Hi, I'm Surya.

Surya Mattu: Chào, tôi là Surya.

(Laughter)

(Cười)

I monitored everything the smart home did.

Tôi giám sát mọi hoạt động của nhà thông minh.

I built a special router that let me look at all the network activity.

Tôi lắp một bộ định tuyến đặc biệt để quan sát mọi hoạt động trong mạng lưới.

You can think of my router sort of like a security guard,

Các bạn hãy nghĩ bộ định tuyến như một lá chắn bảo vệ,

compulsively logging all the network packets

bắt buộc đăng nhập vào tất cả các gói tin

as they entered and left the smart home.

khi chúng bật và ngắt kết nối với ngôi nhà.

KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband,

KH: Surya không phải chồng tôi, chúng tôi đều là nhà báo,

we just work together at Gizmodo.

làm chung ở Gizmodo.

SM: Thank you for clarifying.

SM: Cảm ơn đã đính chính.

The devices Kashmir bought --

Các thiết bị Kashmir mua --

we were interested in understanding

chúng tôi hứng thú tìm hiểu

what they were saying to their manufacturers.

chúng gửi thông tin gì về với nhà sản xuất.

But we were also interested in understanding

Và cũng hứng thú tìm hiểu

what the home's digital emissions look like

về bức xạ điện tử trong ngôi nhà

to the internet service provider.

đối với nhà cung cấp dịch vụ internet.

We were seeing what the ISP could see, but more importantly,

Chúng tôi thấy được cái ISP thấy, nhưng quan trọng nhất,

what they could sell.

cái mà họ có thể bán.

KH: We ran the experiment for two months.

KH: Chúng tôi thí nghiệm trong khoảng hai tháng.

In that two months,

Trong hai tháng đó, không giờ nào

there wasn't a single hour of digital silence in the house --

các thiết bị ngừng hoạt động.

not even when we went away for a week.

cả khi tôi không ở nhà một tuần.

SM: Yeah, it's so true.

SM: Đúng vậy.

Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed.

Dựa vào dữ liệu, tôi biết nhà cô ấy thức dậy và đi ngủ khi nào.

I even knew when Kashmir brushed her teeth.

Tôi còn biết Kashmir đánh răng khi nào.

I'm not going to out your brushing habits,

Tôi sẽ không kể thói quen đánh răng đâu,

but let's just say it was very clear to me when you were working from home.

tôi muốn nói rằng tôi biết rõ lúc nào cô làm việc ở nhà.

KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.

KH: Tôi nghĩ anh cứ kể cho mọi người đi.

SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.

SM: Đừng xấu hổ, chỉ là siêu dữ liệu thôi.

Tôi biết khi nào cô ấy mở TV và xem bao lâu.

I knew when you turned on your TV and how long you watched it for.

Fun fact about the Hill household:

Sự thật thú vị về gia đình Hill:

they don't watch a lot of television,

họ không thường xem TV,

but when they do, it's usually in binge mode.

nhưng khi xem, thường là rất say sưa.

Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."

Chương trình yêu thích: "Difficult People" và "Party Down."

KH: OK, you're right, I loved "Party Down."

KH: Ờ, đúng rồi. Tôi thích "Party Down."

It's a great show, and you should definitely watch it.

Một chương trình rất hay, các bạn nên xem nó.

But "Difficult People" was all my husband, Trevor.

Nhưng chồng Trevor của tôi thích "Difficult People."

And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges,

Và Trevor đã hơi bực khi anh biết sở thích của ảnh,

because even though he'd been the one to connect the TV to the router,

vì dù là người kết nối TV với bộ định tuyến,

he forgot that the TV was watching us.

anh ấy lại quên rằng TV vẫn đang theo dõi.

It's actually not the first time that our TV has spied on us.

Đây không phải lần đầu TV nhà tôi do thám chúng tôi.

The company that made it, VIZIO,

Công ty làm ra nó, VIZIO,

paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year,

đã trả khoản phạt 2,2 triệu đôla cho chính phủ hồi năm ngoái,

because it had been collecting second-by-second information

vì đã thu thập dữ liệu trên từng giây

about what millions of people were watching on TV, including us,

về những gì mà hàng triệu người đang xem trên TV, kể cả chúng tôi,

and then it was selling that information to data brokers and advertisers.

và bán chúng cho các nhà môi giới dữ liệu và quảng cáo.

SM: Ah, classic surveillance economy move.

SM: À, trò kinh tế giám sát kinh điển.

The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily.

Các thiết bị Kashmir mua hầu hết đều báo lên hệ thống hằng ngày.

But do you know which device was especially chatty?

Nhưng các bạn có biết thiết bị nào báo nhiều nhất?

The Amazon Echo.

Amazon Echo.

It contacted its servers every three minutes,

Nó liên lạc với các máy chủ mỗi ba phút,

regardless of whether you were using it or not.

bất kể bạn có đang sử dụng nó hay không.

KH: In general, it was disconcerting

KH: Nói chung thì thật khó chịu

that all these devices were having ongoing conversations

khi tất cả các thiết bị đều đang liên lạc với máy chủ

that were invisible to me.

mà tôi không hề hay biết.

I mean, I would have had no idea, without your router.

Ý là, tôi sẽ không biết nếu không có bộ định tuyến.

If you buy a smart device, you should probably know --

Khi mua thiết bị thông minh, có lẽ bạn nên biết rằng --

you're going to own the device,

bạn sẽ sở hữu thiết bị,

but in general, the company is going to own your data.

nhưng công ty cũng sẽ có được dữ liệu của bạn.

And you know, I mean, maybe that's to be expected --

Bạn biết đấy, có lẽ cũng dễ hiểu thôi --

you buy an internet-connected device, it's going to use the internet.

bạn mua một thiết bị kết nối internet, nó sẽ sử dụng internet.

Nhưng thật kỳ lạ khi mua một thiết bị

But it's strange to have these devices

moving into the intimate space that is the home

đặt trong một không gian gần gũi như nhà mình

and allowing companies to track our really basic behavior there.

và cho phép các công ty theo dõi những hoạt động rất cơ bản của ta.

SM: So true.

SM: Rất đúng.

Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy.

Kể cả những dữ liệu bình thường cũng bị nền kinh tế giám sát khai thác.

For example, who cares how often you brush your teeth?

Ví dụ, ai lại quan tâm bạn có thường đánh răng không.

Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam.

Nhưng hóa ra, có một công ty bảo hiểm nha khoa gọi là Beam.

They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 --

Họ đã theo dõi các bàn chải thông minh của khách hàng từ năm 2015 --

for discounts on their premiums, of course.

để tung khuyến mãi cho các gói bảo hiểm, dĩ nhiên.

KH: We know what some of you are thinking:

KH: Tôi biết vài người trong các bạn đang nghĩ:

this is the contract of the modern world.

đây là bản hợp đồng của thế giới hiện đại.

You give up a little privacy,

Bạn nhượng bộ chút riêng tư,

and you get some convenience or some price breaks in return.

và đổi lại sự tiện lợi hoặc mua được đồ giá rẻ.

But that wasn't my experience in my smart home.

Nhưng đó không phải những gì tôi trải nghiệm.

It wasn't convenient, it was infuriating.

Không hề tiện lợi, nó rất bực bội.

I'll admit, I love my smart vacuum,

Tôi thừa nhận, tôi thích máy hút bụi thông minh.

but many other things in the house drove me insane:

nhưng nhiều thứ khác trong nhà làm tôi điên tiết:

we ran out of electrical outlets,

ổ cắm điện bị cắm hết,

and I had to download over a dozen apps to my phone

và tôi đã phải tải về hàng chục ứng dụng điện thoại

to control everything.

để kiểm soát mọi thứ.

And then every device had its own log-in,

Rồi mỗi thiết bị đều phải đăng nhập,

my toothbrush had a password ...

bàn chải tôi cũng có mật khẩu...

(Laughter)

(Cười)

And smart coffee, especially, was just a world of hell.

Rồi nhất là máy pha cà phê thông minh, như địa ngục vậy.

SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?

SM: Sao, thật hả? Máy pha cà phê kết nối không có ích cho cô sao?

KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great.

KH: Ý tôi là, có lẽ tôi ngây thơ, tôi từng nghĩ nó sẽ rất tuyệt.

I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee."

Tôi tưởng chỉ cần sáng thức dậy và nói: "Alexa, pha tôi ly cà phê."

But that's not how it went down.

Nhưng nó không phải thế.

We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work.

Chúng tôi phải dùng câu lệnh đặc biệt của hãng mới được.

It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start."

Đó là: "Alexa, bảo máy Behmor khởi động đi."

And this was just, like, really hard to remember

Mấy câu này rất khó nhớ

first thing in the morning,

đặc biệt vào buổi sáng,

before you have had your caffeine.

trước khi uống cà phê cho tỉnh.

(Laughter)

(Cười)

And apparently, it was hard to say,

Và có lẽ, rất khó nói,

because the Echo Dot that was right next to our bed

bởi vì máy Echo Dot đặt ngay kế bên giường chúng tôi

just couldn't understand us.

không hiểu chúng tôi nói.

So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.

Thế là chúng tôi bắt đầu ngày mới bằng việc gào cái câu này vào Echo Dot.

(Laughter)

(Cười)

And Trevor hated this.

Và Trevor ghét chuyện này.

He'd be like, "Please, Kashmir,

Anh ấy kiểu: "Xin em, Kashmir,

just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run."

cứ để anh vào bếp và ấn nút pha cà phê là được."

Rồi tôi kiểu: "Không, đừng làm vậy!

And I'd be like, "No, you can't!

We have to do it the smart way!"

Chúng ta phải sống thông minh!"

(Laughter)

(Cười)

I'm happy to report that our marriage survived the experiment,

Tôi muốn thông báo với các bạn rằng cuộc hôn nhân của tôi chưa đổ vỡ,

but just barely.

nhưng suýt nữa thì tan đấy.

SM: If you decide to make your home smart,

SM: Nếu bạn tính xây nhà thông minh,

hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did.

hi vọng bạn sẽ thấy ít bực bội hơn Kashmir.

But regardless, the smart things you buy

Dù sao, những đồ dùng thông minh bạn mua

can and probably are used to target and profile you.

có thể và có lẽ được dùng để tạo hồ sơ và đưa bạn vào tầm ngắm.

Just the number of devices you have can be used to predict

Riêng số lượng thiết bị bạn sở hữu có thể dùng để phán đoán

how rich or poor you are.

khả năng tài chính của bạn.

Facebook's made this tech, and they've also patented it.

Facebook đã nghĩ ra công nghệ này và đăng ký bản quyền.

KH: All the anxiety you currently feel every time you go online,

KH: Tất cả lo lắng của bạn về việc bị theo dõi,

about being tracked,

mỗi khi lên mạng,

is about to move into your living room.

sắp sửa tiến vào phòng khách.

Or into your bedroom.

Hoặc trong phòng ngủ của bạn.

There's this sex toy called the We-Vibe.

Có một đồ chơi tình dục gọi là We-Vibe.

You might wonder why a sex toy connects to the internet,

Các bạn có thể tự hỏi tại sao thứ này lại kết nối internet,

but it's for two people who are in a long-distance relationship,

là để cho hai người yêu xa

so they can share their love from afar.

để họ có thể bộc lộ tình yêu từ xa.

Some hackers took a close look at this toy

Vài hacker tìm hiểu về đồ chơi này

and saw it was sending a lot of information

và phát hiện ra nó gửi rất nhiều thông tin

back to the company that made it --

về cho công ty làm ra nó --

when it was used, how long it was used for,

nó được sử dụng khi nào, trong bao lâu,

what the vibration settings were, how hot the toy got.

cài đặt rung là gì, độ nóng ở mức nào.

It was all going into a database.

Tất cả được gửi về một cơ sở dữ liệu.

So I reached out to the company,

Nên tôi đã liên lạc với công ty,

and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?"

và hỏi: "Sao anh chị lại thu thập những dữ liệu nhạy cảm này?"

And they said, "Well, it's great for market research."

Và họ nói: "Rất hữu dụng cho nghiên cứu thị trường đấy."

But they were data-mining their customers' orgasms.

Họ đang khai thác dữ liệu về cực khoái của khách hàng mình

And they weren't telling them about it.

mà không nói rõ cho họ biết.

I mean, even if you're cavalier about privacy,

Ý tôi là, kể cả không quan tâm về riêng tư,

I hope that you would admit that's a step too far.

tôi mong các bạn công nhận rằng đó là hơi quá rồi đấy.

SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.

SM: Đó là vì sao tôi mua đồ chơi tình dục "khờ".

KH: That's great.

KH: Đúng lắm.

We're all very glad to know that.

Rất vui khi biết điều đó.

(Laughter)

(Cười)

SM: A data point I'm willing to share.

SM: Một thông tin tôi muốn chia sẻ.

(Laughter)

(Cười)

The devices Kashmir bought range from useful to annoying.

Các thiết bị Kashmir mua có cả hữu dụng lẫn phiền phúc.

But the thing they all had in common

Nhưng chúng có một điểm chung là

was sharing data with the companies that made them.

chia sẻ dữ liệu với công ty làm ra chúng.

With email service providers and social media,

Với nhà cung cấp thư điện tử và mạng xã hội,

we've long been told that if it's free, you're the product.

ta đã được nghe rằng dịch vụ là miễn phí, bạn sẽ là sản phẩm.

But with the internet of things, it seems,

Nhưng trong thế giới internet, có vẻ,

even if you pay, you're still the product.

dù trả tiền, bạn vẫn là sản phẩm.

So you really have to ask:

Bạn cần phải tự hỏi:

Who's the true beneficiary of your smart home,

Ai thực sự hưởng lợi từ nhà thông minh,

you or the company mining you?

bạn hay công ty khai thác?

KH: Look, we're a tech savvy crowd here.

KH: Mọi người ở đây đều rất hiểu công nghệ.

I think most of us know that these things connect to the internet

Tôi nghĩ hầu hết chúng ta đều hiểu những thứ này kết nối internet

and send data out.

và gửi dữ liệu đi.

And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon,

Và ổn thôi, có lẽ bạn đồng ý với việc sống trong nhà tù thương mại,

but others aren't.

nhưng người khác thì không.

We need the companies to rethink the design of these devices

Ta cần các công ty phải suy nghĩ lại về việc thiết kế các thiết bị

with our privacy in mind,

ưu tiên sự riêng tư,

because we're not all willing to participate in "market research,"

vì ta không muốn tham gia vào "nghiên cứu thị trường",

just because a device we bought has a Wi-Fi connection.

chỉ vì thiết bị ta mua có kết nối Wi-Fi.

Và tôi phải nói bạn,

And I have to tell you,

even when you're aware, generally, this is happening,

dù rất cảnh giác, nhưng chuyện này vẫn sẽ xảy ra,

it's really easy to forget that normal household items are spying on you.

bạn rất dễ quên rằng các vật dụng bình thường đó đang dõi theo bạn,

It's easy to forget these things are watching you,

rằng chúng đang quan sát bạn

because they don't look like cameras.

vì trông chúng đâu có giống máy quay.

They could look like ...

Chúng có thể giống như...

well, they could look like a dildo.

chà,... dương vật giả.

Thank you.

Xin cám ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)