What your smart devices know (and share) about you | Kashmir Hill and Surya Mattu

Traductor: Sonia Escudero Sánchez Revisor: Sebastian Betti

Kashmir Hill: So for my birthday last year,

Kashmir Hill: Por mi cumpleaños el año pasado,

mi marido me regaló un Amazon Echo.

my husband got me an Amazon Echo.

I was kind of shocked, actually,

Me sorprendió bastante

because we both work in privacy and security.

porque ambos trabajamos en privacidad y seguridad.

(Laughter)

(Risas)

And this was a device that would sit in the middle of our home

Y esto era un dispositivo que pondría en mitad de nuestra casa

with a microphone on,

con un micrófono encendido,

constantly listening.

constantemente escuchando.

We're not alone, though.

Sin embargo, no estamos solos.

According to a survey by NPR and Edison Research,

Según una encuesta de la radio pública y la encuestadora Edison Research,

one in six American adults now has a smart speaker,

uno de cada seis adultos en EE.UU. tiene un altavoz inteligente,

which means that they have a virtual assistant at home.

lo que significa que tienen un asistente virtual en su casa.

Like, that's wild.

Bueno, esto es increíble.

The future, or the future dystopia, is getting here fast.

El futuro, o la futura distopía está acercándose rápidamente.

Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices.

Las empresas nos están ofreciendo dispositivos conectados a Internet.

There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys,

Hay luces inteligentes, candados, baños inteligentes, juguetes inteligentes,

smart sex toys.

juguetes sexuales inteligentes.

Being smart means the device can connect to the internet,

Ser inteligente significa que pueden conectarse a Internet,

it can gather data,

pueden recopilar datos

and it can talk to its owner.

y hablar con su dueño.

But once your appliances can talk to you,

Pero una vez que los dispositivos pueden hablar con uno,

who else are they going to be talking to?

¿con quién más podrían estar hablando?

I wanted to find out,

Quería descubrirlo,

so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco

fui a por todas y convertí mi casa de una habitación en San Francisco

into a smart home.

en una casa inteligente.

I even connected our bed to the internet.

Incluso conecté la cama a Internet.

As far as I know, it was just measuring our sleeping habits.

Hasta donde sé, solo medía nuestros hábitos de sueño.

I can now tell you that the only thing worse

Ahora puedo decirle que la única cosa peor

than getting a terrible night's sleep

que tener una noche de sueño terrible

is to have your smart bed tell you the next day

es que tu cama inteligente te diga al día siguiente

that you "missed your goal and got a low sleep score."

que "perdiste tu objetivo y tuviste una baja puntuación de sueño".

(Laughter)

(Risas)

It's like, "Thanks, smart bed.

"Gracias, cama inteligente,

As if I didn't already feel like shit today."

como si no me sintiera ya fatal hoy".

(Laughter)

(Risas)

All together, I installed 18 internet-connected devices in my home.

En conjunto, instalé 18 dispositivos conectados a Internet en mi casa.

I also installed a Surya.

También instalé un Surya.

Surya Mattu: Hi, I'm Surya.

Surya Mattu: Hola, soy Surya.

(Laughter)

(Risas)

I monitored everything the smart home did.

Supervisé todo lo que hizo la casa inteligente.

I built a special router that let me look at all the network activity.

Construí un router especial que me permitía ver toda la actividad de la red.

You can think of my router sort of like a security guard,

Pueden pensar mi router como un guardia de seguridad

compulsively logging all the network packets

que registra compulsivamente todos los paquetes de red

as they entered and left the smart home.

que entraban y salían de la casa.

KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband,

KH: Surya y yo somos periodistas, él no es mi marido,

we just work together at Gizmodo.

solo trabajamos juntos en Gizmodo.

SM: Thank you for clarifying.

SM: Gracias por aclararlo.

The devices Kashmir bought --

Los dispositivos que compró,

we were interested in understanding

estábamos interesados en comprender

what they were saying to their manufacturers.

qué le están diciendo a sus fabricantes.

But we were also interested in understanding

Pero también nos interesa comprender

what the home's digital emissions look like

cómo se ven las emisiones digitales de la casa

to the internet service provider.

para el proveedor del servicio de Internet.

We were seeing what the ISP could see, but more importantly,

Estábamos viendo lo que podría ver el proveedor de Internet y, más importante,

what they could sell.

lo que podrían vender.

KH: We ran the experiment for two months.

KH: Hicimos el experimento durante dos meses.

In that two months,

En esos dos meses,

there wasn't a single hour of digital silence in the house --

no hubo una sola hora de silencio digital en la casa,

not even when we went away for a week.

ni siquiera al irnos por una semana.

SM: Yeah, it's so true.

SM: Sí, eso es cierto.

Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed.

Con base en los datos, yo sabía cuándo estaban despiertos o dormidos.

I even knew when Kashmir brushed her teeth.

Incluso cuándo se lavaba los dientes Kashmir.

I'm not going to out your brushing habits,

No voy a hablar de tus hábitos,

but let's just say it was very clear to me when you were working from home.

pero podemos decir que tenía muy claro cuando trabajabas desde casa.

KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.

KH: Creo que acabas de descubrirlos a un montón de gente aquí.

SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.

SM: No te avergüences, son solo metadatos.

I knew when you turned on your TV and how long you watched it for.

Sabía cuándo encendías la tele y durante cuánto tiempo.

Fun fact about the Hill household:

Dato divertido sobre el hogar Hill:

they don't watch a lot of television,

ellos no ven mucho la televisión

but when they do, it's usually in binge mode.

pero cuando lo hacen es en modo maratón.

Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."

Los programas favoritos incluyen "Difficult People" y "Party Down".

KH: OK, you're right, I loved "Party Down."

KH: Estás en lo cierto, me encanta "Party Down".

It's a great show, and you should definitely watch it.

Es un gran programa, deberían verlo.

But "Difficult People" was all my husband, Trevor.

Pero "Difficult People" era todo mi marido, Trevor.

And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges,

Y Trevor estaba molesto de que tú conocieras sobre sus maratones,

because even though he'd been the one to connect the TV to the router,

porque incluso si era quien conectaba la tele al router,

he forgot that the TV was watching us.

olvidó que la tele nos vigilaba.

It's actually not the first time that our TV has spied on us.

En realidad, no es la primera vez que nuestra televisión nos espía.

The company that made it, VIZIO,

La compañía que la fabricó, VIZIO,

paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year,

pagó un acuerdo de USD 2,2 millones al Gobierno de EE.UU. el año pasado,

because it had been collecting second-by-second information

porque estaba recolectando datos segundo a segundo

about what millions of people were watching on TV, including us,

sobre lo que millones de personas veían en su televisor, como nosotros,

and then it was selling that information to data brokers and advertisers.

y estaba vendiendo la información a intermediarios de datos y anunciantes.

SM: Ah, classic surveillance economy move.

SM: Ah, un clásico movimiento de la economía de vigilancia.

The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily.

Los dispositivos que compró Kashmir, casi todos respondían al servidor a diario.

But do you know which device was especially chatty?

¿Pero saben qué dispositivo era más charlatán?

The Amazon Echo.

El Amazon Echo.

It contacted its servers every three minutes,

Contactaba con sus servidores cada tres minutos,

regardless of whether you were using it or not.

tanto si lo estabas usando como si no.

KH: In general, it was disconcerting

KH: En general, fue desconcertante

that all these devices were having ongoing conversations

que todos los dispositivos tuvieran conversaciones en curso

that were invisible to me.

que eran invisibles para mí.

I mean, I would have had no idea, without your router.

Digo, no hubiera tenido ni idea, sin tu router.

If you buy a smart device, you should probably know --

Si quieren comprar un dispositivo inteligente, deberían saber

you're going to own the device,

que van a tener el dispositivo,

but in general, the company is going to own your data.

pero en general, la compañía será la propietaria de sus datos.

And you know, I mean, maybe that's to be expected --

Y saben, tal vez eso es de esperarse,

you buy an internet-connected device, it's going to use the internet.

si uno compra un dispositivo conectado a Internet, va a usar Internet.

But it's strange to have these devices

Pero es extraño tener estos dispositivos

moving into the intimate space that is the home

que se mueven en el espacio íntimo que es el hogar

and allowing companies to track our really basic behavior there.

permitiendo a las compañías rastrear el comportamiento básico allí.

SM: So true.

SM: Muy cierto.

Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy.

La economía de vigilancia puede usar los datos más triviales.

For example, who cares how often you brush your teeth?

Por ejemplo, ¿a quién le importa cuántas veces se lavan los dientes?

Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam.

Resulta que hay una compañía de seguro dental llamada Beam,

They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 --

que monitoriza los cepillos inteligentes de sus clientes desde 2015,

for discounts on their premiums, of course.

para descuentos en sus primas, por supuesto.

KH: We know what some of you are thinking:

KH: Sabemos lo que algunos de Uds. piensan:

this is the contract of the modern world.

este es el contrato del mundo moderno.

You give up a little privacy,

Cedes un poco de privacidad

and you get some convenience or some price breaks in return.

y obtienes algo de comodidad y precios más bajos a cambio.

But that wasn't my experience in my smart home.

Pero esa no fue mi experiencia en mi smart home.

It wasn't convenient, it was infuriating.

No fue cómodo, fue exasperante.

I'll admit, I love my smart vacuum,

Lo admitiré, me encanta la aspiradora inteligente,

but many other things in the house drove me insane:

pero otras muchas cosas en la casa me vuelven loca:

we ran out of electrical outlets,

nos quedamos sin enchufes eléctricos,

and I had to download over a dozen apps to my phone

y tuve que bajar decenas de apps al teléfono

to control everything.

para controlarlo todo.

And then every device had its own log-in,

Y cada dispositivo tenía su propio inicio de sesión,

my toothbrush had a password ...

el cepillo de dientes tenía una contraseña...

(Laughter)

(Risas)

And smart coffee, especially, was just a world of hell.

Y la cafetera inteligente, en particular, era un infierno.

SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?

SM: ¿De verdad?, ¿el café de la Nube no te funcionaba?

KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great.

KH: Quizás fue de ingenua, pero pensé que esto iba a ser genial.

I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee."

Pensé que despertaríamos por la mañana y diríamos: "Alexa, haz café".

But that's not how it went down.

Pero no ocurrió así.

We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work.

Tuvimos que usar una frase peculiar de la marca para que funcionara.

It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start."

Era: "Alexa, pide a Behmor un inicio rápido".

And this was just, like, really hard to remember

Era realmente difícil de recordar

first thing in the morning,

a primera hora de la mañana

before you have had your caffeine.

antes de tomar tu cafeína.

(Laughter)

(Risas)

And apparently, it was hard to say,

Y parece que es difícil de decir

because the Echo Dot that was right next to our bed

porque el Echo Dot estaba justo al lado de nuestra cama

just couldn't understand us.

y no podía comprendernos.

So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.

Básicamente, empezábamos cada mañana gritando la frase al Echo Dot.

(Laughter)

(Risas)

And Trevor hated this.

Y Trevor odiaba eso.

He'd be like, "Please, Kashmir,

Decía: "Por favor, Kashmir,

just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run."

déjame ir a la cocina y pulsar el botón para poner la cafetera en marcha".

And I'd be like, "No, you can't!

Y yo decía: "¡No, no puedes,

We have to do it the smart way!"

tenemos que hacerlo de manera inteligente!"

(Laughter)

(Risas)

I'm happy to report that our marriage survived the experiment,

Estoy feliz de decir que nuestro matrimonio sobrevivió,

but just barely.

pero por poco.

SM: If you decide to make your home smart,

SM: Si deciden hacer su casa inteligente,

hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did.

con un poco de suerte lo encontrarán menos exasperante.

But regardless, the smart things you buy

Pero, las cosas inteligentes que compren

can and probably are used to target and profile you.

pueden y probablemente serán usadas para identificarlos y perfilarlos.

Just the number of devices you have can be used to predict

Solo el número de dispositivos que tengan puede predecir

how rich or poor you are.

lo ricos o pobres que son.

Facebook's made this tech, and they've also patented it.

Facebook creó esta tecnología y también la patentó.

KH: All the anxiety you currently feel every time you go online,

KH: Toda la ansiedad que actualmente siente cuando uno está en línea,

about being tracked,

sobre ser rastreado,

is about to move into your living room.

está a punto de mudarse a la sala de estar.

Or into your bedroom.

O al dormitorio.

There's this sex toy called the We-Vibe.

Hay un juguete sexual llamado We-Vibe.

You might wonder why a sex toy connects to the internet,

Podrían preguntarse por qué puede conectarse a Internet,

but it's for two people who are in a long-distance relationship,

pero es para dos personas que tienen una relación a larga distancia,

so they can share their love from afar.

para compartir el amor desde lejos.

Some hackers took a close look at this toy

Algunos hackers lo observaron detenidamente

and saw it was sending a lot of information

y vieron que enviaba mucha información

back to the company that made it --

a la compañía que lo fabricó,

when it was used, how long it was used for,

cuándo era usado, durante cuánto tiempo,

what the vibration settings were, how hot the toy got.

cuáles fueron los ajustes de vibración, cuánto se calentaba.

It was all going into a database.

Todo iba a su base de datos.

So I reached out to the company,

Entonces me puse en contacto con la compañía,

and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?"

y dije: ¿por qué están recopilando está información sensible?

And they said, "Well, it's great for market research."

Y respondieron: "Bueno, es estupendo para la investigación de mercado".

But they were data-mining their customers' orgasms.

Pero estaban extrayendo datos de los orgasmos de sus clientes.

And they weren't telling them about it.

Y no les contaban sobre ello.

I mean, even if you're cavalier about privacy,

Incluso si son indiferentes acerca de su privacidad,

I hope that you would admit that's a step too far.

espero que admitan que fueron demasiado lejos.

SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.

SM: Por eso prefiero a mis juguetes sexuales tontos.

KH: That's great.

KH: Eso es estupendo.

We're all very glad to know that.

Estamos encantados de saberlo.

(Laughter)

(Risas)

SM: A data point I'm willing to share.

SM: Un dato que estoy encantado de compartir.

(Laughter)

(Risas)

The devices Kashmir bought range from useful to annoying.

Los dispositivos de Kashmir iban de lo útil a lo exasperante.

But the thing they all had in common

Pero lo que todos tenían en común

was sharing data with the companies that made them.

compartían datos con las compañías que lo crearon,

With email service providers and social media,

con proveedores de email y redes sociales,

we've long been told that if it's free, you're the product.

siempre nos han dicho que si es gratis, somos el producto.

But with the internet of things, it seems,

Pero con Internet, parece que

even if you pay, you're still the product.

incluso si uno paga, sigue siendo el producto.

So you really have to ask:

Deberían preguntarse:

Who's the true beneficiary of your smart home,

¿Quién es el auténtico beneficiario de su smart home,

you or the company mining you?

Uds. o la compañía que la explota?

KH: Look, we're a tech savvy crowd here.

KH: Somos una multitud tecnológica.

I think most of us know that these things connect to the internet

Creo que la mayoría de nosotros sabe que se conecta a Internet

y envía datos.

and send data out.

And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon,

Quizá algunos estén bien viviendo en ese panóptico comercial,

but others aren't.

pero otros no.

We need the companies to rethink the design of these devices

Necesitamos que las compañías vuelvan a pensar su diseño

with our privacy in mind,

con nuestra privacidad en mente

because we're not all willing to participate in "market research,"

porque no todos queremos participar en "estudios de mercado",

just because a device we bought has a Wi-Fi connection.

solo porque el dispositivo que compramos tiene wi-fi.

And I have to tell you,

Y debo decirles

even when you're aware, generally, this is happening,

incluso si somos conscientes, en general,

it's really easy to forget that normal household items are spying on you.

es fácil olvidar que los objetos del hogar nos están espiando.

It's easy to forget these things are watching you,

Es fácil olvidar que nos están observando,

because they don't look like cameras.

porque no parecen cámaras.

They could look like ...

Podrían parecerse a...

well, they could look like a dildo.

bueno, podrían parecerse a un dildo.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)