What your smart devices know (and share) about you | Kashmir Hill and Surya Mattu

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Leonardo Silva

Kashmir Hill: So for my birthday last year,

Kashmir Hill: No ano passado, meu marido me deu um Amazon Echo em meu aniversário.

my husband got me an Amazon Echo.

I was kind of shocked, actually,

Foi um choque, na verdade,

because we both work in privacy and security.

porque ambos trabalhamos com privacidade e segurança.

(Laughter)

(Risos)

And this was a device that would sit in the middle of our home

Esse era um aparelho que ficava no centro de nossa casa

with a microphone on,

com um microfone ligado, escutando constantemente.

constantly listening.

We're not alone, though.

Aliás, não estamos sozinhos.

According to a survey by NPR and Edison Research,

Segundo uma pesquisa da NPR and Edison Research,

one in six American adults now has a smart speaker,

um em cada seis americanos adultos tem agora um alto-falante inteligente,

which means that they have a virtual assistant at home.

o que significa que eles têm um assistente virtual em casa.

Like, that's wild.

Sim, é extraordinário.

The future, or the future dystopia, is getting here fast.

O futuro da distopia está chegando rápido.

Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices.

As empresas nos oferecem todos os tipos de aparelhos conectados à internet.

There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys,

Há luzes, cadeados, banheiros, brinquedos,

smart sex toys.

brinquedos sexuais, todos inteligentes.

Being smart means the device can connect to the internet,

Ser inteligente significa que o aparelho pode se conectar à internet, coletar dados

it can gather data,

and it can talk to its owner.

e comunicar-se com seu proprietário.

But once your appliances can talk to you,

Mas, uma vez que seus aparelhos podem se comunicar com você,

who else are they going to be talking to?

com quem mais eles estarão se comunicando?

I wanted to find out,

Eu queria descobrir.

so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco

Então, transformei meu apartamento de um dormitório em São Francisco

into a smart home.

em uma casa inteligente.

I even connected our bed to the internet.

Conectei até nossa cama à internet.

As far as I know, it was just measuring our sleeping habits.

Até onde sei, ela só estava medindo nossos hábitos de sono.

I can now tell you that the only thing worse

Posso lhes dizer agora que a única coisa pior do que uma terrível noite de sono

than getting a terrible night's sleep

is to have your smart bed tell you the next day

é sua cama inteligente dizer a você no dia seguinte

that you "missed your goal and got a low sleep score."

que você "fracassou no objetivo e teve uma baixa pontuação de sono".

(Laughter)

(Risos)

It's like, "Thanks, smart bed.

É tipo: "Valeu, cama inteligente. Como se eu já não estivesse só o pó hoje".

As if I didn't already feel like shit today."

(Laughter)

(Risos)

All together, I installed 18 internet-connected devices in my home.

No total, instalei 18 aparelhos conectados à internet em minha casa.

I also installed a Surya.

Também instalei um Surya.

Surya Mattu: Hi, I'm Surya.

Surya Mattu: Olá, sou o Surya.

(Laughter)

(Risos)

I monitored everything the smart home did.

Monitorei tudo o que a casa inteligente fazia.

I built a special router that let me look at all the network activity.

Construí um roteador especial que permite analisar toda a atividade da rede.

You can think of my router sort of like a security guard,

Vocês podem pensar em meu roteador

como um segurança, que registra compulsivamente todos os pacotes de rede

compulsively logging all the network packets

as they entered and left the smart home.

conforme entram e saem da casa inteligente.

KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband,

KH: Surya e eu somos jornalistas; ele não é meu marido;

we just work together at Gizmodo.

só trabalhamos juntos no Gizmodo.

SM: Thank you for clarifying.

SM: Obrigado por esclarecer.

The devices Kashmir bought --

Os aparelhos que Kashmir comprou...

we were interested in understanding

estávamos interessados em entender o que diziam a seus fabricantes.

what they were saying to their manufacturers.

Mas também tínhamos interesse em entender

But we were also interested in understanding

what the home's digital emissions look like

como são as emissões digitais da casa para o provedor de serviços de internet.

to the internet service provider.

We were seeing what the ISP could see, but more importantly,

Víamos o que o provedor poderia descobrir, mas, principalmente, vender.

what they could sell.

KH: We ran the experiment for two months.

KH: Fizemos o experimento por dois meses.

In that two months,

Naqueles dois meses, não havia uma hora de silêncio digital na casa,

there wasn't a single hour of digital silence in the house --

not even when we went away for a week.

nem mesmo em nossa ausência de uma semana.

SM: Yeah, it's so true.

SM: Sim, é verdade.

Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed.

Baseado nos dados, eu sabia quando acordavam ou iam para a cama.

I even knew when Kashmir brushed her teeth.

Até sabia quando Kashmir escovava os dentes.

I'm not going to out your brushing habits,

Não vou revelar seus hábitos de escovação,

but let's just say it was very clear to me when you were working from home.

mas vamos dizer que ficou muito claro pra mim quando você trabalhava em casa.

KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.

KH: Acho que você acabou de revelar para muitas pessoas aqui.

SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.

SM: Não fique envergonhada, são apenas metadados.

I knew when you turned on your TV and how long you watched it for.

Eu sabia quando você ligava a TV e por quanto tempo você assistia.

Fun fact about the Hill household:

Fato divertido sobre a família Hill:

they don't watch a lot of television,

não assistem muito à televisão,

mas quando assistem, geralmente, é no modo maratona.

but when they do, it's usually in binge mode.

Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."

Seus programas favoritos são "Difficult People" e "Party Down".

KH: OK, you're right, I loved "Party Down."

KH: Tem razão, eu adorava "Party Down".

It's a great show, and you should definitely watch it.

É um ótimo seriado e você deveria assistir.

But "Difficult People" was all my husband, Trevor.

Mas só meu marido assistia a "Difficult People", Trevor.

And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges,

Ele ficou mesmo um pouco chateado por você saber sobre as maratonas na TV,

because even though he'd been the one to connect the TV to the router,

porque, mesmo tendo sido ele quem ligou a TV ao roteador,

he forgot that the TV was watching us.

ele esqueceu que a TV estava nos observando.

It's actually not the first time that our TV has spied on us.

Na verdade, não é a primeira vez que nossa TV nos espiona.

The company that made it, VIZIO,

A empresa que a fabricou, a VIZIO,

paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year,

pagou um acordo de US$ 2,2 milhões ao governo no ano passado,

because it had been collecting second-by-second information

porque estava coletando informações segundo a segundo

about what millions of people were watching on TV, including us,

sobre o que milhões de pessoas, inclusive nós, assistiam na TV

and then it was selling that information to data brokers and advertisers.

e depois vendia essa informação para corretores de dados e anunciantes.

SM: Ah, classic surveillance economy move.

SM: Ah, o movimento clássico de economia de vigilância.

The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily.

Quase todos os aparelhos que Kashmir comprou

testavam os servidores diariamente.

But do you know which device was especially chatty?

Sabe qual aparelho se comunicava mais?

The Amazon Echo.

O Amazon Echo.

It contacted its servers every three minutes,

Ele contatava os servidores a cada três minutos,

regardless of whether you were using it or not.

independentemente de estar sendo usado ou não.

KH: In general, it was disconcerting

KH: Em geral, era desconcertante

that all these devices were having ongoing conversations

que todos aqueles aparelhos estivessem tendo comunicações

that were invisible to me.

invisíveis para mim.

I mean, I would have had no idea, without your router.

Quer dizer, eu não teria ideia, sem seu roteador.

If you buy a smart device, you should probably know --

Se você comprar um aparelho inteligente, provavelmente deveria saber

you're going to own the device,

que você vai possuir o aparelho,

but in general, the company is going to own your data.

mas, em geral, a empresa vai possuir seus dados.

And you know, I mean, maybe that's to be expected --

E sabe, quero dizer, talvez seja o esperado:

you buy an internet-connected device, it's going to use the internet.

se você compra um aparelho conectado à internet, ele vai usar a internet.

But it's strange to have these devices

Mas é estranho ter esses aparelhos movendo-se no espaço íntimo que é a casa

moving into the intimate space that is the home

and allowing companies to track our really basic behavior there.

e permitir que as empresas rastreiem nosso comportamento realmente básico.

SM: So true.

SM: Verdade.

Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy.

Mesmo os dados mais banais podem ser extraídos pela economia de vigilância.

For example, who cares how often you brush your teeth?

Quem se importa com que frequência você escova os dentes?

Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam.

Bem, na verdade, há uma companhia de seguros dentários chamada Beam.

They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 --

Eles monitoram as escovas de dente inteligentes de seus clientes desde 2015

for discounts on their premiums, of course.

para descontos nos prêmios, é claro.

KH: We know what some of you are thinking:

KH: Sabemos o que alguns estão pensando:

this is the contract of the modern world.

"Este é o contrato do mundo moderno".

You give up a little privacy,

Perdemos um pouco de privacidade,

and you get some convenience or some price breaks in return.

mas ganhamos em troca conveniência ou reduções de preço.

But that wasn't my experience in my smart home.

Mas não foi asssim em minha casa inteligente.

It wasn't convenient, it was infuriating.

Não era conveniente, era enfurecedor.

I'll admit, I love my smart vacuum,

Vou admitir: adoro meu aspirador inteligente,

but many other things in the house drove me insane:

mas muitas outras coisas na casa me deixavam maluca:

we ran out of electrical outlets,

ficamos sem tomadas elétricas,

and I had to download over a dozen apps to my phone

e tive que baixar mais de uma dúzia de aplicativos para o meu telefone

to control everything.

para controlar tudo.

And then every device had its own log-in,

Cada aparelho tinha seu próprio nome de usuário,

my toothbrush had a password ...

minha escova de dentes tinha uma senha...

(Laughter)

(Risos)

And smart coffee, especially, was just a world of hell.

O café inteligente, particularmente, era um mundo dos infernos.

SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?

SM: Espera, sério? Café movido a nuvem não estava mesmo funcionando para você?

KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great.

KH: Quero dizer, talvez eu seja ingênua, mas achei que seria ótimo.

I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee."

Pensei que só acordaríamos de manhã e diríamos: "Alexa, faça café pra nós".

But that's not how it went down.

Mas não foi assim que aconteceu.

We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work.

Tivemos que usar uma frase específica da marca para que funcionasse.

It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start."

Era: "Alexa, peça ao Behmor para executar o modo rápido".

And this was just, like, really hard to remember

Era muito difícil se lembrar disso,

first thing in the morning,

de manhã bem cedo, antes da cafeína.

before you have had your caffeine.

(Laughter)

(Risos)

And apparently, it was hard to say,

Parecia difícil de dizer,

because the Echo Dot that was right next to our bed

porque o Echo Dot, ao lado de nossa cama, simplesmente não conseguia nos entender.

just couldn't understand us.

So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.

Então, geralmente, começávamos todo dia gritando essa frase para o Echo Dot.

(Laughter)

(Risos)

And Trevor hated this.

E Trevor odiava isso.

He'd be like, "Please, Kashmir,

Ele dizia: "Por favor, Kashmir,

just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run."

só me deixe ir até a cozinha e apertar o botão para fazer o café".

And I'd be like, "No, you can't!

E eu respondia: "Não, você não pode!

We have to do it the smart way!"

Temos que fazer isso da maneira inteligente!"

(Laughter)

(Risos)

I'm happy to report that our marriage survived the experiment,

Fico feliz em informar que nosso casamento sobreviveu, mas apenas por pouco.

but just barely.

SM: If you decide to make your home smart,

SM: Se decidirem tornar sua casa inteligente,

hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did.

tomara que achem isso menos enfurecedor do que Kashmir.

But regardless, the smart things you buy

Mas as coisas inteligentes que compramos podem e provavelmente são usadas

can and probably are used to target and profile you.

para nos influenciar e traçar nosso perfil.

Just the number of devices you have can be used to predict

Só o número de aparelhos que temos

pode ser usado para prever nosso grau de riqueza ou pobreza.

how rich or poor you are.

Facebook's made this tech, and they've also patented it.

O Facebook criou essa tecnologia e também a patenteou.

KH: All the anxiety you currently feel every time you go online,

KH: Toda a ansiedade que sentimos atualmente toda vez que ficamos on-line,

about being tracked,

sobre ser rastreado,

is about to move into your living room.

está prestes a entrar em nossa sala de estar,

Or into your bedroom.

ou em nosso quarto.

There's this sex toy called the We-Vibe.

Há um brinquedo sexual chamado We-Vibe.

You might wonder why a sex toy connects to the internet,

Vocês podem se perguntar por que se conecta à internet,

but it's for two people who are in a long-distance relationship,

mas é para duas pessoas que estão em um relacionamento de longa distância,

so they can share their love from afar.

para que possam compartilhar seu amor de longe.

Some hackers took a close look at this toy

Alguns hackers analisaram esse brinquedo

and saw it was sending a lot of information

e viram que ele enviava muita informação de volta para a empresa que o fabricou:

back to the company that made it --

when it was used, how long it was used for,

quando era usado, por quanto tempo era usado,

what the vibration settings were, how hot the toy got.

quais eram as configurações de vibração, qual temperatura o brinquedo alcançava.

It was all going into a database.

Tudo estava indo para um banco de dados.

So I reached out to the company,

Então, contatei a empresa e perguntei:

and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?"

"Por que vocês estão coletando esses dados muito confidenciais?"

And they said, "Well, it's great for market research."

Eles responderam:

"Bem, é ótimo para pesquisa de mercado".

But they were data-mining their customers' orgasms.

Mas eles extraíam dados sobre os orgasmos dos clientes

And they weren't telling them about it.

e não informavam a eles sobre isso.

I mean, even if you're cavalier about privacy,

Mesmo sendo arrogante sobre a privacidade,

I hope that you would admit that's a step too far.

espero que se admita que é um passo longe demais.

SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.

SM: É por isso que mantenho meus brinquedos sexuais mudos.

KH: That's great.

KH: Ótimo, ficamos todos muito felizes em saber disso.

We're all very glad to know that.

(Laughter)

(Risos)

SM: A data point I'm willing to share.

SM: É uma informação que quero compartilhar.

(Laughter)

(Risos)

The devices Kashmir bought range from useful to annoying.

Os aparelhos que Kashmir comprou variam de úteis a irritantes.

But the thing they all had in common

Mas o que todos eles tinham em comum

was sharing data with the companies that made them.

era o compartilhamento de dados com seus fabricantes.

With email service providers and social media,

Com provedores de serviços de e-mail e mídias sociais,

we've long been told that if it's free, you're the product.

há muito tempo nos dizem que, se é grátis, somos o produto.

But with the internet of things, it seems,

Mas, com a internet das coisas,

parece que, mesmo pagando, ainda somos o produto.

even if you pay, you're still the product.

So you really have to ask:

Então, temos que perguntar:

Who's the true beneficiary of your smart home,

"Quem é o real beneficiário da casa inteligente:

you or the company mining you?

nós ou os fabricantes dos aparelhos?"

KH: Look, we're a tech savvy crowd here.

KH: Somos especialistas em tecnologia.

I think most of us know that these things connect to the internet

Acho que a maioria sabe

que essas coisas se conectam à internet e enviam dados para fora.

and send data out.

And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon,

Tudo bem, talvez estejamos bem vivendo nessa prisão circular comercial,

but others aren't.

mas os outros não estão.

We need the companies to rethink the design of these devices

Precisamos que as empresas repensem o design dos aparelhos

with our privacy in mind,

com nossa privacidade em mente.

because we're not all willing to participate in "market research,"

Não estamos todos dispostos a participar de "pesquisa de mercado",

just because a device we bought has a Wi-Fi connection.

só porque um aparelho que compramos tem uma conexão Wi-Fi.

And I have to tell you,

E tenho que dizer:

even when you're aware, generally, this is happening,

mesmo quando estamos cientes de que isso acontece,

it's really easy to forget that normal household items are spying on you.

é muito fácil esquecer que utensílios domésticos normais estão nos espiando.

It's easy to forget these things are watching you,

É fácil esquecer que estão nos observando porque não se parecem com câmeras.

because they don't look like cameras.

They could look like ...

Poderiam se parecer...

well, they could look like a dildo.

bem, poderiam se parecer com um consolo.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)