What your smart devices know (and share) about you | Kashmir Hill and Surya Mattu

תרגום: Shlomo Adam עריכה: Zehavit Ehre

Kashmir Hill: So for my birthday last year,

קשמיר היל: ביום הולדתי בשנה שעברה

בעלי נתן לי במתנה "אקו" של "אמזון".

my husband got me an Amazon Echo.

I was kind of shocked, actually,

הייתי די בהלם, למען האמת,

כי שנינו עובדים בתחום האבטחה והפרטיות.

because we both work in privacy and security.

(Laughter)

(צחוק)

And this was a device that would sit in the middle of our home

וזה מכשיר ששמים באמצע הבית כשהמיקרופון פועל,

with a microphone on,

constantly listening.

ושמאזין כל הזמן.

We're not alone, though.

אבל אנו לא לבד.

According to a survey by NPR and Edison Research,

לפי סקר של הרדיו הציבורי ומכון אדיסון,

one in six American adults now has a smart speaker,

לאחד מכל שישה אמריקנים בוגרים יש היום רמקול חכם,

which means that they have a virtual assistant at home.

כלומר, שיש להם בבית עוזרת דיגיטלית וירטואלית.

Like, that's wild.

זה מטורף.

העתיד, או העתיד הדיסטופי, מגיעים הנה מהר.

The future, or the future dystopia, is getting here fast.

Beyond that, companies are offering us all kinds of internet-connected devices.

מעבר לכך, חברות מציעות לנו כל מיני מכשירים שמחוברים לאינטרנט.

There are smart lights, smart locks, smart toilets, smart toys,

תאורה חכמה, מנעולים חכמים, שירותים חכמים, צעצועים חכמים,

צעצועי-מין חכמים.

smart sex toys.

Being smart means the device can connect to the internet,

מכשיר חכם יודע להתחבר לאינטרנט, לאסוף נתונים

it can gather data,

וגם לדבר עם בעליו.

and it can talk to its owner.

But once your appliances can talk to you,

אבל אם המכשירים שלכם יכולים לדבר איתכם,

who else are they going to be talking to?

עם מי עוד הם ידברו?

I wanted to find out,

רציתי לגלות את זה,

so I went all-in and turned my one-bedroom apartment in San Francisco

אז הלכתי עד הסוף והפכתי את דירתי הקטנה בסן-פרנסיסקו

לבית חכם.

into a smart home.

I even connected our bed to the internet.

חיברתי אפילו את המיטה שלנו לאינטרנט.

As far as I know, it was just measuring our sleeping habits.

חשבתי שהיא רק תבדוק את הרגלי השינה שלנו.

I can now tell you that the only thing worse

היום אני יכולה לגלות לכם שמה שגרוע יותר

than getting a terrible night's sleep

משנת-לילה גרועה

is to have your smart bed tell you the next day

הוא שהמיטה החכמה שלכם אומרת לכם למחרת

that you "missed your goal and got a low sleep score."

ש"החמצת את המטרה וקיבלת ציון שינה נמוך."

(Laughter)

(צחוק)

It's like, "Thanks, smart bed.

כאילו, "תודה, מיטתי החכמה.

As if I didn't already feel like shit today."

"כאילו שאני לא מרגישה היום חרא ממילא."

(צחוק)

(Laughter)

All together, I installed 18 internet-connected devices in my home.

בסך הכל התקנתי בביתי 18 מכשירים עם חיבור לאינטרנט.

התקנתי גם סוריה אחד.

I also installed a Surya.

Surya Mattu: Hi, I'm Surya.

סוריה מאטו: הי, אני סוריה.

(Laughter)

(צחוק)

I monitored everything the smart home did.

אני ניטרתי את כל מה שעשה הבית החכם.

I built a special router that let me look at all the network activity.

בניתי נתב מיוחד שאיפשר לי לראות את כל הפעילות ברשת.

You can think of my router sort of like a security guard,

תוכלו לחשוב על הנתב שלי כעל איש אבטחה,

compulsively logging all the network packets

שמתעד בכפייתיות את כל תעבורת הרשת

as they entered and left the smart home.

שנכנסת לבית החכם ויוצאת ממנו.

ק"ה: סוריה ואני עיתונאים, הוא לא בעלי.

KH: Surya and I are both journalists, he's not my husband,

we just work together at Gizmodo.

אנו רק עובדים יחד ב"גיזמודו".

SM: Thank you for clarifying.

ס"מ: תודה על שהבהרת את זה.

The devices Kashmir bought --

המכשירים שקשמיר קנתה --

רצינו לדעת מה הם מגלים ליצרנים שלהם,

we were interested in understanding

what they were saying to their manufacturers.

אבל גם מהן הפליטות הדיגיטליות של הבית

But we were also interested in understanding

what the home's digital emissions look like

שספק האינטרנט רואה.

to the internet service provider.

We were seeing what the ISP could see, but more importantly,

ראינו מה רואה ספק האינטרנט, אבל חשוב יותר,

what they could sell.

מה הוא יוכל למכור.

ק"ה: ניהלנו את הניסוי במשך חודשיים.

KH: We ran the experiment for two months.

באותם חודשיים

In that two months,

there wasn't a single hour of digital silence in the house --

לא היתה ולו שעה אחת של דומיה דיגיטלית בבית --

אפילו לא כשנסענו לשבוע.

not even when we went away for a week.

ס"מ: כן, כל-כך נכון.

SM: Yeah, it's so true.

Based on the data, I knew when you guys woke up and went to bed.

לפני הנתונים ידעתי מתי התעוררתם ומתי הלכתם לישון.

I even knew when Kashmir brushed her teeth.

ידעתי אפילו מתי קשמיר מצחצחת שיניים.

I'm not going to out your brushing habits,

לא אכנס להרגלי הצחצוח שלך,

but let's just say it was very clear to me when you were working from home.

אבל היה לי ברור מאד מתי עבדת מהבית.

ק"ה: אני חושבת שהוצאת אותי מהארון לפני המון אנשים עכשיו.

KH: Uh, I think you just outed them to, like, a lot of people here.

SM: Don't be embarrassed, it's just metadata.

ס"מ: אל תהיי נבוכה. אלה רק נתונים כלליים.

I knew when you turned on your TV and how long you watched it for.

ידעתי מתי אתם מדליקים טלוויזיה וכמה זמן אתם צופים בה.

Fun fact about the Hill household:

עובדה משעשעת בקשר לבית משפחת היל:

הם לא צופים הרבה בטלוויזיה,

they don't watch a lot of television,

אבל כשכן, הם צופים ברציפות בסדרות.

but when they do, it's usually in binge mode.

Favorite shows include "Difficult People" and "Party Down."

תכניות אהובות: "אנשים קשים" ו"פארטי דאון".

ק"ה: כן, אתה צודק. אני מתה על "פארטי דאון".

KH: OK, you're right, I loved "Party Down."

תכנית נהדרת, וממש כדאי לך לצפות בה.

It's a great show, and you should definitely watch it.

But "Difficult People" was all my husband, Trevor.

אבל "אנשים קשים" זה רק בעלי, טרבור.

טרבור התרגז קצת מכך שאתה יודע על צפיית הרצף שלנו,

And Trevor was actually a little upset that you knew about his binges,

because even though he'd been the one to connect the TV to the router,

כי למרות שהוא היה זה שחיבר את הטלוויזיה שלנו לנתב,

הוא שכח שהטלוויזיה צופה בנו.

he forgot that the TV was watching us.

למעשה, זאת לא הפעם הראשונה שבה הטלוויזיה שלנו מרגלת אחרינו.

It's actually not the first time that our TV has spied on us.

The company that made it, VIZIO,

החברה שייצרה אותה, "ויזיו",

שילמה ממש בשנה שעברה 2.2 מיליון דולר לממשלה בעיסקת טיעון,

paid a 2.2 million-dollar settlement to the government just last year,

because it had been collecting second-by-second information

משום שאספה מידע שניה-אחר-שניה

about what millions of people were watching on TV, including us,

על הרגלי הצפייה של מיליוני צופים, כולל אותנו,

and then it was selling that information to data brokers and advertisers.

ומכרה את המידע הזה לסוחרי נתונים ומפרסמים.

ס"מ: כן, צעד קלאסי של כלכלת מעקב.

SM: Ah, classic surveillance economy move.

The devices Kashmir bought almost all pinged their servers daily.

המכשירים שקשמיר קנתה דיווחו כמעט מידי יום לשרתים שלהם.

But do you know which device was especially chatty?

אבל את יודעת איזה מכשיר היה במיוחד פטפטן?

ה"אקו" של אמזון.

The Amazon Echo.

It contacted its servers every three minutes,

הוא התקשר לשרתים שלו מידי שלוש דקות,

regardless of whether you were using it or not.

אם השתמשתם בו ואם לא.

ק"ה: באופן כללי, היה מטריד לגלות

KH: In general, it was disconcerting

שכל המכשירים האלה ניהלו שיחות ארוכות

that all these devices were having ongoing conversations

שהיו סמויות מעיני.

that were invisible to me.

I mean, I would have had no idea, without your router.

הרי לא יכולתי לדעת זאת אילולא הנתב שלך.

If you buy a smart device, you should probably know --

אם אתם קונים מכשיר חכם, אולי כדאי שתדעו --

אתם תהיו הבעלים של המכשיר,

you're going to own the device,

אבל באופן כללי, הנתונים שלכם יהיו בבעלות החברה.

but in general, the company is going to own your data.

And you know, I mean, maybe that's to be expected --

ואולי זה אמור להיות צפוי --

אם קונים מכשיר עם חיבור לאינטרנט, הוא ישתמש באינטרנט.

you buy an internet-connected device, it's going to use the internet.

אבל מוזר שכל המכשירים האלה

But it's strange to have these devices

חודרים למרחב האינטימי של הבית

moving into the intimate space that is the home

and allowing companies to track our really basic behavior there.

ומאפשרים לחברות לעקוב אחרי התנהגותנו הכי בסיסית בו.

ס"מ: נכון מאד.

SM: So true.

בכלכלת המעקב כורים אפילו את הנתונים הכי בנאליים-לכאורה.

Even the most banal-seeming data can be mined by the surveillance economy.

For example, who cares how often you brush your teeth?

למשל, למי איכפת כמה פעמים את מצחצחת שיניים?

Well, as it turns out, there's a dental insurance company called Beam.

מסתבר שיש חברת ביטוח רפואת שיניים בשם "בים".

הם מנטרים את מברשות השיניים החכמות של לקוחותיהם מאז 2015 --

They've been monitoring their customers' smart toothbrushes since 2015 --

for discounts on their premiums, of course.

לחישוב הנחות על הפרמיות שלהם, כמובן.

KH: We know what some of you are thinking:

ק"ה: ברור לנו מה חלקכם חושבים:

this is the contract of the modern world.

"זהו החוזה עם העולם המודרני.

You give up a little privacy,

"אתה מוותר על קצת פרטיות,

and you get some convenience or some price breaks in return.

"ובתמורה, מקבל נוחות או הנחות."

But that wasn't my experience in my smart home.

אבל זאת לא היתה החוויה שלי בבית החכם שלי.

It wasn't convenient, it was infuriating.

זה לא היה נוח. זה היה מרתיח.

I'll admit, I love my smart vacuum,

אני מודה שאהבתי את שואב האבק החכם שלי,

אבל היו עוד דברים רבים בבית ששיגעו אותי:

but many other things in the house drove me insane:

we ran out of electrical outlets,

נגמרו לנו שקעי החשמל,

and I had to download over a dozen apps to my phone

והייתי צריכה להוריד לטלפון יותר מעשרה יישומונים

כדי לשלוט בכל המכשירים.

to control everything.

And then every device had its own log-in,

וכל מכשיר דורש כניסה נפרדת;

my toothbrush had a password ...

למברשת השיניים שלי היתה סיסמה...

(צחוק)

(Laughter)

And smart coffee, especially, was just a world of hell.

ומכונת הקפה החכמה במיוחד היתה גהינום מוחלט.

ס"מ: באמת? קפה לפי נתוני ענן לא התאים לך?

SM: Wait, really? Cloud-powered coffee wasn't really working for you?

ק"ה: אולי אני תמימה, אבל חשבתי שזה יהיה נהדר.

KH: I mean, maybe I'm naive, but I thought it was going to be great.

חשבתי שסתם נתעורר בבוקר ונגיד, "אלקסה, תכיני לנו קפה".

I thought we'd just wake up in the morning and we'd say, "Alexa, make us coffee."

אבל לא כך קרה.

But that's not how it went down.

היינו צריכים להשתמש בדיוק בביטוי הספציפי של המותג כדי שהמכשיר יעבוד.

We had to use this really particular, brand-specific phrase to make it work.

It was, "Alexa, ask the Behmor to run quick start."

זה היה, "אלקסה, בקשי מה'בימור' לבצע איתחול מהיר."

ואת זה היה קצת קשה לזכור על הבוקר,

And this was just, like, really hard to remember

first thing in the morning,

before you have had your caffeine.

עוד לפני מנת הקפאין הראשונה.

(Laughter)

(צחוק)

And apparently, it was hard to say,

והתברר שקשה לומר את זה,

because the Echo Dot that was right next to our bed

כי ה"אקו דוט" שליד המיטה שלנו

just couldn't understand us.

לא הצליח להבין אותנו.

So we would basically start every day by screaming this phrase at the Echo Dot.

אז היינו צריכים להתחיל כל בוקר

בצעקות על ה"אקו דוט" עם הביטוי הזה.

(Laughter)

(צחוק)

And Trevor hated this.

וטרבור שנא את זה.

He'd be like, "Please, Kashmir,

הוא היה אומר, "בבקשה, קשמיר,

"תני לי פשוט ללכת למטבח וללחוץ על הכפתור כדי לקבל קפה."

just let me go to the kitchen and push the button to make the coffee run."

And I'd be like, "No, you can't!

ואני הייתי אומרת, "לא, אי-אפשר!

We have to do it the smart way!"

"אנו מוכרחים לעשות את זה בשיטה החכמה!"

(Laughter)

(צחוק)

I'm happy to report that our marriage survived the experiment,

אני שמחה לדווח שהנישואין שלנו שרדו את הניסוי,

but just barely.

אבל רק בקושי.

SM: If you decide to make your home smart,

ס"מ: אם תחליטו על בית חכם,

hopefully, you’ll find it less infuriating than Kashmir did.

אני מקווה שזה ירתיח אתכם פחות מאשר את קשמיר.

But regardless, the smart things you buy

אבל כך או כך, המכשירים החכמים שאתם קונים

can and probably are used to target and profile you.

יכולים לשמש ואולי ישמשו כדי לפלח ולאפיין אתכם.

עצם כמות המכשירים שיהיו לכם יכולה לשמש כדי לקבוע

Just the number of devices you have can be used to predict

כמה אתם עשירים או עניים.

how rich or poor you are.

Facebook's made this tech, and they've also patented it.

"פייסבוק" המציאה את הטכנולוגיה זאת וגם רשמה עליה פטנט.

KH: All the anxiety you currently feel every time you go online,

ק"ה: כל החרדה שאתם מרגישים כיום, כשאתם נכנסים לאינטרנט

בגלל שאולי עוקבים אחריכם,

about being tracked,

is about to move into your living room.

עומדת להגיע לסלון שלכם.

Or into your bedroom.

או לחדר השינה שלכם.

There's this sex toy called the We-Vibe.

יש צעצוע-מין בשם "ווי-ווייב".

You might wonder why a sex toy connects to the internet,

אולי אתם תוהים, למה שצעצוע-מין יהיה מחובר לאינטרנט?

אבל הוא מיועד לשני אנשים במערכת-יחסים רחוקה

but it's for two people who are in a long-distance relationship,

so they can share their love from afar.

כדי שיוכלו לחלוק מרחוק את אהבתם.

Some hackers took a close look at this toy

יש פצחני מחשב שבדקו מקרוב את הצעצוע הזה

and saw it was sending a lot of information

וגילו שהוא שולח המון מידע לחברה שייצרה אותו:

back to the company that made it --

when it was used, how long it was used for,

מתי השתמשו בו, כמה זמן השתמשו בו,

what the vibration settings were, how hot the toy got.

מה היו הגדרות הרטט, כמה המכשיר התחמם.

It was all going into a database.

הכל נכנס למאגר נתונים.

So I reached out to the company,

פניתי אל החברה,

and I said, "Why are you collecting this really sensitive data?"

ושאלתי, "למה אתם אוספים את כל המידע הרגיש מאד הזה?"

And they said, "Well, it's great for market research."

והם ענו, "הוא מעולה לחקר שווקים."

But they were data-mining their customers' orgasms.

למעשה, הם כרו מידע על האורגזמות של לקוחותיהם

And they weren't telling them about it.

מבלי לגלות להם.

הרי אפילו אם אתם מזלזלים בפרטיות שלכם,

I mean, even if you're cavalier about privacy,

I hope that you would admit that's a step too far.

אני מקווה שאתם מודים שזה מרחיק לכת.

SM: This is why I want to keep my sex toys dumb.

ס"מ: בגלל זה אני אוהב שצעצועי המין שלי טפשים.

KH: That's great.

ק"ה: איזה יופי. כולנו שמחים מאד לדעת את זה.

We're all very glad to know that.

(צחוק)

(Laughter)

SM: A data point I'm willing to share.

ס"מ: זהו נתון שאני מוכן לשתף.

(Laughter)

(צחוק)

המכשירים שקשמיר קנתה הם משימושיים ועד מטרידים,

The devices Kashmir bought range from useful to annoying.

אבל מה שמשותף לכולם

But the thing they all had in common

הוא העברת מידע לחברות שייצרו אותם.

was sharing data with the companies that made them.

With email service providers and social media,

שמענו כבר מזמן ספקי הדוא"ל והמדיה החברתית

we've long been told that if it's free, you're the product.

שאם קיבלנו משהו בחינם, אנחנו המוצר.

אבל נראה שבאינטרנט של הדברים

But with the internet of things, it seems,

אפילו כשאתם משלמים, אתם עדיין המוצר.

even if you pay, you're still the product.

אז כדאי מאד לשאול:

So you really have to ask:

Who's the true beneficiary of your smart home,

מי המרוויח העיקרי מהבית החכם שלכם?

you or the company mining you?

אתם או החברה שכורה את המידע שלכם?

ק"ה: תראו, כולנו קהל שמבין בטכנולוגיה.

KH: Look, we're a tech savvy crowd here.

אני חושבת שרובנו יודעים שהדברים האלה מחוברים לאינטרנט

I think most of us know that these things connect to the internet

ושולחים החוצה מידע.

and send data out.

And fine, maybe you're OK with living in that commercial panopticon,

בסדר, אולי אין לכם בעיה לחיות בבית שקוף וממוסחר,

but others aren't.

אבל לא לכולם זה מתאים.

לטובתנו, כדאי שהחברות יחשבו מחדש על תכנון המכשירים האלה

We need the companies to rethink the design of these devices

מתוך מחשבה על פרטיותנו,

with our privacy in mind,

because we're not all willing to participate in "market research,"

כי לא כולנו מוכנים להשתתף ב"סקר שווקים"

just because a device we bought has a Wi-Fi connection.

רק בגלל שהמכשיר שקנינו מצויד בחיבור רשת אלחוטי.

ואני חייבת לומר לכם,

And I have to tell you,

שאפילו אם אתם מודעים באופן כללי לכך שזה קורה,

even when you're aware, generally, this is happening,

it's really easy to forget that normal household items are spying on you.

קל מאד לשכוח שפריטי משק-בית רגילים מרגלים אחריך.

It's easy to forget these things are watching you,

קל לשכוח שהדברים האלה צופים בך,

כי הם לא נראים כמו מצלמות.

because they don't look like cameras.

הם יכולים להיראות כמו...

They could look like ...

well, they could look like a dildo.

...למשל, דילדו.

Thank you.

תודה לכם.

(Applause)

(מחיאות כפיים)