The secret to great opportunities? The person you haven't met yet | Tanya Menon

I started teaching MBA students

Översättare: Lisbeth Pekkari Granskare: Annika Bidner

Jag började undervisa magisterstudenter

17 years ago.

för sjutton år sedan.

Sometimes I run into my students years later.

Ibland möter jag mina elever flera år senare.

And when I run into them, a funny thing happens.

När jag träffar dem händer en skojig sak.

I don't remember just their faces;

Jag minns inte bara deras ansikten;

I also remember where exactly in the classroom they were sitting.

jag minns också exakt var i klassrummet de satt.

And I remember who they were sitting with as well.

Jag minns också vem de satt med.

This is not because I have any special superpowers of memory.

Det är inte på grund av någon superkraft

The reason I can remember them

Anledningen till att jag minns dem

is because they are creatures of habit.

är för att de är vanedjur.

They are sitting with their favorite people in their favorite seats.

De sitter med sina favoritpersoner på sina favoritplatser.

They find their twins, they stay with them for the whole year.

De hittar sin tvilling och stannar med den hela året.

Now, the danger of this for my students is they're at risk

Faran med detta är att eleverna riskerar

of leaving the university with just a few people

att lämna universitetet med ett fåtal personer

who are exactly like them.

som är exakt som de själva.

They're going to squander their chance for an international, diverse network.

De missar möjligheten till ett internationellt och varierat nätverk.

How could this happen to them?

Hur kunde det bli så?

My students are open-minded.

Mina elever är öppensinnade.

They come to business school precisely so that they can get great networks.

De kommer till handelshögskolan just för att få stora nätverk.

Now, all of us socially narrow in our lives, in our school, in work,

Vi är alla socialt snäva i våra liv, i skolan, på jobbet,

and so I want you to think about this one.

så jag vill att ni funderar på detta.

How many of you here brought a friend along for this talk?

Hur många av er tog med en vän till detta föredrag?

I want you to look at your friend a little bit.

Jag vill att ni tar en titt på er vän.

Are they of the same nationality as you?

Är hen av samma nationalitet som du?

Are they of the same gender as you?

Samma kön som du?

Are they of the same race?

Samma ras?

Really look at them closely.

Ta en ordentlig titt.

Don't they kind of look like you as well?

Ser hen inte ut litegrann som du?

(Laughter)

(Skratt)

The muscle people are together,

Muskelknuttarna är tillsammans,

and the people with the same hairstyles

de med likadana frisyrer

and the checked shirts.

och de rutiga skjortorna.

We all do this in life.

Alla vi gör detta.

We all do it in life, and in fact, there's nothing wrong with this.

Vi gör det i livet, och det är faktiskt inget fel med det.

It makes us comfortable to be around people who are similar.

Det är bekvämt att umgås med liknande personer.

The problem is when we're on a precipice, right?

Problemet är ju när vi hamnar vid en avgrund, eller hur?

When we're in trouble, when we need new ideas,

När vi råkar på problem, när vi behöver nya idéer,

when we need new jobs, when we need new resources --

när vi behöver nya jobb, när vi behöver nya resurser,

this is when we really pay a price for living in a clique.

det är då vi får betala för att leva i en bubbla.

Mark Granovetter, the sociologist, had a famous paper

Sociologen Mark Granovetter skrev en berömd uppsats,

"The Strength of Weak Ties,"

"The strength of weak ties",

and what he did in this paper is he asked people

och det han gjorde i den var att fråga människor

how they got their jobs.

hur de hade fått sina jobb.

And what he learned was that most people don't get their jobs

Det han upptäckte var att de flesta inte får jobb

through their strong ties -- their father, their mother, their significant other.

genom sina starka länkar, pappa, mamma, partner.

They instead get jobs through weak ties, people who they just met.

Istället får man jobb genom svaga länkar, folk man just har träffat.

So if you think about what the problem is with your strong ties,

Om du funderar på vad problemet är med dina starka länkar,

think about your significant other, for example.

tänk till exempel på din partner.

The network is redundant.

Nätverket är överflödigt.

Everybody that they know, you know.

Du känner alla som de känner.

Or I hope you know them. Right?

Eller, jag hoppas att du känner dem.

Your weak ties -- people you just met today --

Dina svaga länkar, folk du träffat första gången idag,

they are your ticket to a whole new social world.

de är din biljett till en helt ny social värld.

The thing is that we have this amazing ticket to travel our social worlds,

Grejen är att vi har den här fantastiska biljetten för resor i sociala världar,

but we don't use it very well.

men vi använder den inte.

Sometimes we stay awfully close to home.

Ibland stannar vi fasligt nära hemma.

And today, what I want to talk about is:

Det jag vill prata om idag är:

What are those habits that keep human beings so close to home,

Vilka är vanorna som håller människor så nära hemmet,

and how can we be a little bit more intentional

och hur kan vi vara lite mer målmedvetna

about traveling our social universe?

när det gäller resor i vår sociala värld?

So let's look at the first strategy.

Låt oss titta på den första strategin.

The first strategy is to use a more imperfect social search engine.

Den första strategin är att använda en mindre perfekt social sökmotor.

What I mean by a social search engine

Det jag menar med social sökmotor

is how you are finding and filtering your friends.

är hur du hittar och sållar bland dina vänner.

And so people always tell me,

Folk säger alltid till mig,

"I want to get lucky through the network.

"Jag vill få tur genom nätverket.

I want to get a new job. I want to get a great opportunity."

Jag vill få ett nytt jobb. Jag vill få en fantastisk möjlighet."

And I say, "Well, that's really hard,

Och jag säger, "Det är jättesvårt,

because your networks are so fundamentally predictable."

för dina nätverk är så förutsägbara."

Map out your habitual daily footpath,

Titta på dina dagliga fotspår,

and what you'll probably discover is that you start at home,

du märker förmodligen att du börjar hemma,

you go to your school or your workplace,

går till skolan eller jobbet,

you maybe go up the same staircase or elevator,

går kanske upp för samma trappa eller åker samma hiss,

you go to the bathroom -- the same bathroom --

du går till toaletten, samma toalett,

and the same stall in that bathroom,

samma toalettbås,

you end up in the gym,

du hamnar på gymmet,

then you come right back home.

sedan åker du hem.

It's like stops on a train schedule.

Det är som hållplatser i en tågtidtabell.

It's that predictable.

Så förutsägbart är det.

It's efficient, but the problem is, you're seeing exactly the same people.

Det är effektivt, men problemet är att du träffar exakt samma människor.

Make your network slightly more inefficient.

Gör ditt nätverk lite mindre effektivt.

Go to a bathroom on a different floor.

Gå på toa på en annan våning.

You encounter a whole new network of people.

Du träffar ett helt nytt nätverk av människor.

The other side of it is how we are actually filtering.

Den andra sidan av det är hur vi filtrerar.

And we do this automatically.

Vi gör det automatiskt.

The minute we meet someone, we are looking at them, we meet them,

I det ögonblick vi träffar någon, tittar vi på dem, vi möter dem,

we are initially seeing,

vi ser till en början

"You're interesting."

"Du är intressant."

"You're not interesting." "You're relevant."

"Du är ointressant." "Du är relevant."

We do this automatically. We can't even help it.

Vi gör det automatiskt, det går inte att förhindra.

And what I want to encourage you to do instead is to fight your filters.

Det jag vill uppmuntra er att göra istället, är att kämpa emot era filter.

I want you to take a look around this room,

Ta en titt runtom i det här rummet,

and I want you to identify the least interesting person that you see,

hitta den minst intressanta person

som ni kan se,

and I want you to connect with them over the next coffee break.

och ta kontakt med dem under nästa kafferast.

And I want you to go even further than that.

Jag vill att ni ska gå ännu längre än det.

What I want you to do is find the most irritating person you see as well

Jag vill att ni också ska hitta den mest irriterande person ni kan se

and connect with them.

och ta kontakt med dem.

What you are doing with this exercise is you are forcing yourself

Det man gör med den övningen är att tvinga sig själv

to see what you don't want to see,

att se det man inte vill se,

to connect with who you don't want to connect with,

att ta kontakt med den som man inte vill ta kontakt med,

to widen your social world.

att vidga sin sociala värld.

To truly widen, what we have to do is,

För att verkligen vidga den,

we've got to fight our sense of choice.

måste vi bekämpa vår valkänsla.

We've got to fight our choices.

Vi måste bekämpa våra val.

And my students hate this, but you know what I do?

Mina elever hatar detta, men vet ni vad jag gör?

I won't let them sit in their favorite seats.

Jag låter dem inte sitta på sina favoritplatser.

I move them around from seat to seat.

Jag flyttar runt dem.

Jag tvingar dem att jobba med olika personer

I force them to work with different people

so there are more accidental bumps in the network

så att det blir fler slumpmässiga krockar i nätverket

where people get a chance to connect with each other.

där folk får en möjlighet att få kontakt med varandra.

And we studied exactly this kind of an intervention at Harvard University.

Vi studerade precis en sån intervention på Harvard.

At Harvard, when you look at the rooming groups,

När man tittar på studentboenden,

there's freshman rooming groups, people are not choosing those roommates.

så paras förstaårseleverna ihop, de väljer inte sina rumskamrater.

They're of all different races, all different ethnicities.

De är av olika ras, olika etnicitet.

Maybe people are initially uncomfortable with those roommates,

Det känns kanske obekvämt i början med rumskamraterna,

but the amazing thing is,

men det fantastiska är

at the end of a year with those students,

att i slutet av året har de eleverna

they're able to overcome that initial discomfort.

kommit över den inledande känslan.

They're able to find deep-level commonalities with people.

De hittar gemensamma nämnare med människor.

So the takeaway here is not just "take someone out to coffee."

Budskapet här är inte bara "ta med någon på en kopp kaffe."

It's a little more subtle.

Det är lite mer subtilt.

It's "go to the coffee room."

Det är "gå till fikarummet."

When researchers talk about social hubs,

När forskare pratar om sociala nav,

what makes a social hub so special is you can't choose;

är det speciella med sociala nav att man inte kan välja;

you can't predict who you're going to meet in that place.

man kan inte förutsäga vem man kommer att möta där.

And so with these social hubs, the paradox is, interestingly enough,

Paradoxen med dessa sociala nav är, intressant nog,

to get randomness,

att för att få slumpmässighet

it requires, actually, some planning.

krävs faktiskt en del planering.

In one university that I worked at,

På ett universitet där jag jobbade,

there was a mail room on every single floor.

fanns det ett postrum på varje våning.

What that meant is that the only people who would bump into each other

Vad det innebar var att de enda som råkade träffa varandra

are those who are actually on that floor

var de som höll till på den våningen

and who are bumping into each other anyway.

och som träffade varandra ändå.

På ett annat universitet där jag jobbade, fanns ett enda postrum,

At another university I worked at, there was only one mail room,

so all the faculty from all over that building

så alla i den byggnaden

would run into each other in that social hub.

sprang på varandra i det sociala navet.

A simple change in planning,

En enkel förändring i planeringen,

a huge difference in the traffic of people

en enorm skillnad i trafikflödet

and the accidental bumps in the network.

och de slumpmässiga krockarna i nätverket.

Here's my question for you:

Min fråga till er är:

What are you doing that breaks you from your social habits?

Vad gör ni för att bryta era sociala vanor?

Where do you find yourself

När är du

in places where you get injections of unpredictable diversity?

på platser där du får injektioner av oförutsägbar mångfald?

And my students give me some wonderful examples.

Mina elever ger mig underbara exempel.

They tell me when they're doing pickup basketball games,

De berättar om spontana basketmatcher,

or my favorite example is when they go to a dog park.

eller min favorit, när de går till hundrastgårdar.

They tell me it's even better than online dating when they're there.

De säger att det till och med är bättre än nätdejting.

So the real thing that I want you to think about

Så det jag verkligen vill att ni ska tänka på

is we've got to fight our filters.

är att vi måste bekämpa våra filter.

We've got to make ourselves a little more inefficient,

Vi måste göra oss själva lite mindre effektiva,

and by doing so, we are creating a more imprecise social search engine.

och genom det skapa en mer oprecis social sökmotor.

And you're creating that randomness,

Och du skapar den sociala slumpmässigheten,

turen som kommer att vidga dina resor

that luck that is going to cause you to widen your travels,

through your social universe.

genom ditt sociala universum.

But in fact, there's more to it than that.

Men det är inte bara det.

Sometimes we actually buy ourselves a second-class ticket

Ibland köper vi faktiskt andraklassbiljett

to travel our social universe.

för resor i vårt sociala universum.

We are not courageous when we reach out to people.

Vi är inte modiga när vi tar kontakt med människor.

Let me give you an example of that.

Låt mig ge ett exempel.

A few years ago, I had a very eventful year.

Jag hade ett väldigt händelserikt år för några år sedan.

That year, I managed to lose a job,

Det året lyckades jag förlora ett jobb,

I managed to get a dream job overseas and accept it,

få ett drömjobb utomlands och ta det,

I had a baby the next month,

få barn en månad senare,

I got very sick,

jag blev väldigt sjuk,

I was unable to take the dream job.

kunde inte ta drömjobbet.

And so in a few weeks, what ended up happening was,

Så på några få veckor blev det så

I lost my identity as a faculty member,

att jag förlorade min identitet som fakultetsmedlem,

and I got a very stressful new identity as a mother.

och fick en ny, väldigt stressig, identitet som mamma.

What I also got was tons of advice from people.

Det jag också fick var massor av råd från människor.

And the advice I despised more than any other advice was,

Och det råd jag avskydde mer än något annat, var:

"You've got to go network with everybody."

"Du måste nätverka med alla."

When your psychological world is breaking down,

När din psykologiska värld brakar samman,

the hardest thing to do is to try and reach out

finns det inget svårare än att ta kontakt

and build up your social world.

och bygga upp sin sociala värld.

And so we studied exactly this idea on a much larger scale.

Så vi undersökte detta i mycket större skala.

What we did was we looked at high and low socioeconomic status people,

Det vi gjorde var att titta på folk med hög och låg socioekonomisk status,

and we looked at them in two situations.

i två olika situationer.

We looked at them first in a baseline condition,

Först i ett nolläge,

when they were quite comfortable.

när de hade det rätt så bra.

And what we found was that our lower socioeconomic status people,

Det vi såg var att de med lägre socioekonomisk status,

when they were comfortable, were actually reaching out to more people.

tog kontakt med fler människor när de hade det bra.

De tänkte på fler människor.

They thought of more people.

They were also less constrained in how they were networking.

De var också mindre begränsade i sitt nätverkande.

They were thinking of more diverse people

De tänkte på fler olika typer av människor

than the higher-status people.

än de med högre status.

Then we asked them to think about maybe losing a job.

Sedan bad vi dem fundera på att förlora jobbet.

We threatened them.

Vi hotade dem.

And once they thought about that,

Och när de började fundera på det,

the networks they generated completely differed.

förändrades deras nätverk totalt.

The lower socioeconomic status people reached inwards.

De med lägre socioekonomisk status blev inåtvända.

They thought of fewer people.

De tänkte på färre personer.

They thought of less-diverse people.

De tänkte på mer likartade personer.

The higher socioeconomic status people thought of more people,

De med högre socioekonomisk status tänkte på fler personer,

they thought of a broader network,

ett bredare nätverk,

they were positioning themselves to bounce back from that setback.

de positionerade sig själva för att komma tillbaka från bakslaget.

Let's consider what this actually means.

Låt oss fundera på vad det innebär.

Imagine that you were being spontaneously unfriended

Tänk dig att alla i ditt nätverk

by everyone in your network

plötsligt bryter kontakten med dig,

other than your mom, your dad and your dog.

förutom din mamma, din pappa och din hund.

(Laughter)

(Skratt)

This is essentially what we are doing

Det är i princip det vi gör

at these moments when we need our networks the most.

när vi behöver våra nätverk som mest.

Imagine -- this is what we're doing. We're doing it to ourselves.

Tänk dig - det är det vi gör. Vi gör det mot oss själva.

We are mentally compressing our networks

Vi minskar våra nätverk mentalt

when we are being harassed, when we are being bullied,

när vi blir trakasserade, när vi blir mobbade,

when we are threatened about losing a job,

när vi riskerar att förlora jobbet,

when we feel down and weak.

när vi känner oss nere och svaga.

We are closing ourselves off, isolating ourselves,

Vi stänger av oss själva, isolerar oss,

creating a blind spot where we actually don't see our resources.

och skapar en blind fläck där vi inte ser våra resurser.

We don't see our allies, we don't see our opportunities.

Vi ser inte våra allierade, vi ser inte våra möjligheter.

How can we overcome this?

Hur kan vi förhindra detta?

Two simple strategies.

Två enkla strategier.

One strategy is simply to look at your list of Facebook friends

En är att helt enkelt titta på sin vänlista på Facebook

and LinkedIn friends

och LinkedIn,

just so you remind yourself of people who are there

för att påminna sig själv om alla som finns där,

beyond those that automatically come to mind.

förutom de som du automatiskt kommer att tänka på.

And in our own research, one of the things we did was,

En av sakerna vi gjorde i vår forskning,

we considered Claude Steele's research on self-affirmation:

var att se på Claude Steeles forskning om självaffirmationer:

simply thinking about your own values,

att helt enkelt tänka på sitt eget värde,

networking from a place of strength.

nätverka utifrån sina styrkor.

What Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi and I were able to do is,

Det Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi och jag lyckades göra,

var att se att de som hade självaffirmerat

we found that people who had affirmed themselves first

were able to take advice from people

kunde ta emot råd från personer

who would otherwise be threatening to them.

som annars skulle ha upplevts hotfulla.

Here's a last exercise.

En sista övning.

I want you to look in your email in-box,

Titta i er e-postinkorg,

and I want you to look at the last time you asked somebody for a favor.

och leta efter den senaste gången du bad någon om en tjänst.

And I want you to look at the language that you used.

Jag vill att du tittar på språket du använde.

Did you say things like,

Sa du saker som,

"Oh, you're a great resource,"

"Du är en fantastisk resurs,"

or "I owe you one,"

eller "Jag är skyldig dig,"

"I'm obligated to you."

"Jag står i skuld till dig."

All of this language represents a metaphor.

Språket är en metafor.

It's a metaphor of economics,

En metafor för ekonomi,

of a balance sheet, of accounting,

en balansräkning, bokföring,

of transactions.

transaktioner.

And when we think about human relations in a transactional way,

När man tänker på mänskliga relationer på ett transaktionellt vis

it is fundamentally uncomfortable to us as human beings.

upplevs det i grunden olustigt för oss människor.

We must think about human relations and reaching out to people

Vi måste tänka på mänskliga relationer och att nå ut till människor

in more humane ways.

på mer mänskliga sätt.

Here's an idea as to how to do so.

Här är en idé om hur man kan göra det.

Look at words like "please," "thank you," "you're welcome" in other languages.

Se på ord som "snälla," "tack" och "varsågod" i andra språk.

Look at the literal translation of these words.

Se på den bokstavliga översättningen av orden.

Each of these words is a word that helps us impose upon other people

Vart och ett av orden är ett ord som hjälper oss tränga oss på andra

in our social networks.

i våra sociala nätverk.

And so, the word "thank you,"

Så ordet "tack",

if you look at it in Spanish, Italian, French,

om man tittar på det på spanska, italienska, franska

"gracias," "grazie," "merci" in French.

"gracias", "grazie", "merci" på franska.

Each of them are "grace" and "mercy."

"Grace" och "nåd".

They are godly words.

De är gudaktiga ord.

There's nothing economic or transactional about those words.

Det är inget ekonomiskt eller transaktionellt med de orden.

The word "you're welcome" is interesting.

Ordet "varsågod" är intressant.

The great persuasion theorist Robert Cialdini says

Den store påverkansteoretikern Robert Cialdini säger

we've got to get our favors back.

att vi vill få tjänster tillbaka.

So we need to emphasize the transaction a little bit more.

Så vi måste betona transaktionen lite mer.

He says, "Let's not say 'You're welcome.'

Han säger: "Låt oss inte säga 'varsågod.'

Instead say, 'I know you'd do the same for me.'"

Säg istället: 'Jag vet att du skulle göra samma sak för mig.'"

But sometimes it may be helpful to not think in transactional ways,

Men ibland kan det hjälpa att inte tänka transaktionellt,

to eliminate the transaction, to make it a little bit more invisible.

för att göra transaktionen lite mer osynlig.

And in fact, if you look in Chinese,

Faktum är att på kinesiska

the word "bú kè qì" in Chinese, "You're welcome," means,

betyder ordet "bú kè qì" (varsågod)

"Don't be formal; we're family. We don't need to go through those formalities."

"Var inte formell, vi är familj. Vi behöver inte formaliteter."

And "kembali" in Indonesian is "Come back to me."

Och "kembali" på indonesiska är "kom tillbaka till mig."

When you say "You're welcome" next time,

När du säger "varsågod" nästa gång,

think about how you can maybe eliminate the transaction

fundera på hur du kan eliminera transaktionen

and instead strengthen that social tie.

och istället stärka det sociala bandet.

Maybe "It's great to collaborate," or "That's what friends are for."

Kanske "Härligt att samarbeta," eller "Det är det man har vänner till."

I want you to think about how you think about this ticket that you have

Jag vill att ni ska fundera på hur ni tänker på biljetten ni har

to travel your social universe.

till resor i ert sociala universum.

Here's one metaphor.

Här är en metafor.

It's a common metaphor: "Life is a journey." Right?

Man brukar ju säga: "Livet är en resa."

It's a train ride,

Det är en tågresa,

and you're a passenger on the train,

du är passagerare på tåget

and there are certain people with you.

och du har vissa personer med dig.

Certain people get on this train,

En del personer kliver på tåget,

and some stay with you, some leave at different stops,

några stannar med dig, några går av vid olika stationer,

new ones may enter.

nya kliver på.

I love this metaphor, it's a beautiful one.

Jag älskar den metaforen, den är vacker.

But I want you to consider a different metaphor.

Men jag vill att ni funderar på en annan.

This one is passive, being a passenger on that train,

Den är passiv, man är passagerare på tåget

and it's quite linear.

och det är linjärt.

You're off to some particular destination.

Du är på väg till en särskild destination.

Why not instead think of yourself

Varför inte tänka på dig själv

as an atom,

som en atom

bumping up against other atoms,

som stöter ihop med andra atomer,

maybe transferring energy with them,

kanske utbyter energi med dem,

bonding with them a little

knyter an till dem lite

and maybe creating something new

och skapar kanske något nytt

on your travels through the social universe.

på dina resor genom ditt sociala universum.

Thank you so much.

Tack så mycket.

And I hope we bump into each other again.

Jag hoppas vi stöter ihop igen.

(Applause)

(Applåder)