The secret to great opportunities? The person you haven't met yet | Tanya Menon

I started teaching MBA students

Μετάφραση: Efi Mesitidou Επιμέλεια: Iordana Baniora

Ξεκίνησα να διδάσκω φοιτητές ΜΒΑ

17 years ago.

17 χρόνια πριν.

Sometimes I run into my students years later.

Μερικές φορές συναντώ τους φοιτητές μου πολλά χρόνια αργότερα.

And when I run into them, a funny thing happens.

Όταν τους συναντώ συμβαίνει κάτι παράξενο.

I don't remember just their faces;

Δεν θυμάμαι μόνο τα πρόσωπά τους,

I also remember where exactly in the classroom they were sitting.

θυμάμαι και πού ακριβώς κάθονταν στην τάξη.

And I remember who they were sitting with as well.

Θυμάμαι και με ποιον κάθονταν επίσης.

This is not because I have any special superpowers of memory.

Αυτό δεν συμβαίνει γιατί έχω μνήμη με ειδικές υπερδυνάμεις.

The reason I can remember them

Ο λόγος που μπορώ να θυμάμαι

is because they are creatures of habit.

είναι γιατί είναι πλάσματα της συνήθειας.

They are sitting with their favorite people in their favorite seats.

Κάθονται με τους αγαπημένους τους ανθρώπους στις αγαπημένες τους θέσεις.

They find their twins, they stay with them for the whole year.

Βρίσκουν τους δίδυμούς τους και μένουν μαζί τους για όλη τη χρονιά.

Now, the danger of this for my students is they're at risk

Ο κίνδυνος σ' αυτό είναι ότι οι φοιτητές μου κινδυνεύουν

of leaving the university with just a few people

να φύγουν από το πανεπιστήμιο με μόνο λίγους ανθρώπους

who are exactly like them.

που είναι ολόιδιοι.

They're going to squander their chance for an international, diverse network.

Θα σπαταλήσουν την ευκαιρία τους για ένα διεθνές, πολυποίκιλο δίκτυο.

How could this happen to them?

Πώς μπορεί να τους συμβεί αυτό;

My students are open-minded.

Οι φοιτητές έχουν ανοιχτό μυαλό.

They come to business school precisely so that they can get great networks.

Έρχονται στη σχολή ακριβώς για να χτίσουν καλά δίκτυα.

Now, all of us socially narrow in our lives, in our school, in work,

Εμείς είμαστε κοινωνικά περιορισμένοι στις ζωές μας, στο σχολείο, στη δουλειά

and so I want you to think about this one.

και γι' αυτό θέλω να σκεφτείτε σχετικά μ' αυτό.

How many of you here brought a friend along for this talk?

Πόσοι από εσάς φέρατε κάποιον φίλο μαζί σας σ' αυτή την ομιλία;

I want you to look at your friend a little bit.

Θέλω να κοιτάξετε τον φίλο σας λιγάκι.

Are they of the same nationality as you?

Είναι της ίδιας εθνικότητας με εσάς;

Are they of the same gender as you?

Είναι του ίδιου φύλου με εσάς;

Are they of the same race?

Είναι της ίδιας φυλής;

Really look at them closely.

Κοιτάξτε τους πραγματικά προσεκτικά.

Don't they kind of look like you as well?

Δεν σας μοιάζουν επίσης;

(Laughter)

(Γέλια)

The muscle people are together,

Οι μυώδεις άνθρωποι είναι μαζί

and the people with the same hairstyles

και οι άνθρωποι με τα ίδια κουρέματα

and the checked shirts.

και τα καρώ πουκάμισα.

We all do this in life.

Όλοι το κάνουμε αυτό στη ζωή.

We all do it in life, and in fact, there's nothing wrong with this.

Όλοι το κάνουμε αυτό στη ζωή και για την ακρίβεια, δεν είναι καθόλου κακό.

It makes us comfortable to be around people who are similar.

Αισθανόμαστε άνετα με ανθρώπους που μας μοιάζουν.

The problem is when we're on a precipice, right?

Το πρόβλημα είναι όταν είμαστε στο χείλος του γκρεμού, έτσι;

When we're in trouble, when we need new ideas,

Όταν έχουμε πρόβλημα, όταν θέλουμε νέες ιδέες,

when we need new jobs, when we need new resources --

όταν χρειαζόμαστε νέες δουλειές, όταν χρειαζόμαστε νέους πόρους,

this is when we really pay a price for living in a clique.

τότε είναι που πληρώνουμε το τίμημα του να ζούμε σε κλίκα.

Mark Granovetter, the sociologist, had a famous paper

Ο Mark Granovetter, ο κοινωνιολόγος, έξεδωσε ένα διάσημο άρθρο

"The Strength of Weak Ties,"

«Η Ισχύς των Ασθενών Δεσμών»

and what he did in this paper is he asked people

και αυτό που έκανε είναι ότι ρώτησε ανθρώπους

how they got their jobs.

πώς βρήκαν τις δουλειές τους.

And what he learned was that most people don't get their jobs

Έμαθε ότι οι πιο πολλοί άνθρωποι δεν βρήκαν τις δουλειές τους

through their strong ties -- their father, their mother, their significant other.

μέσα από τους ισχυρούς δεσμούς τους, τους γονείς ή τους συντρόφους.

They instead get jobs through weak ties, people who they just met.

Αντίθετα βρίσκουν δουλειές μέσω ασθενών δεσμών, από ανθρώπους που μόλις γνώρισαν.

So if you think about what the problem is with your strong ties,

Αν σκέφτεστε ποιο είναι το πρόβλημα με τους ισχυρούς δεσμούς σας,

think about your significant other, for example.

σκεφτείτε τους συντρόφους σας, για παράδειγμα.

The network is redundant.

Το δίκτυο είναι άχρηστο.

Everybody that they know, you know.

Αυτούς που γνωρίζουν τους γνωρίζετε.

Or I hope you know them. Right?

Ή ελπίζω ότι τους γνωρίζετε. Σωστά;

Your weak ties -- people you just met today --

Οι ασθενείς δεσμοί σας, όσοι γνωρίσατε σήμερα,

they are your ticket to a whole new social world.

είναι το εισιτήριό σας σε έναν τελείως νέο κοινωνικό κόσμο.

The thing is that we have this amazing ticket to travel our social worlds,

Αλλά έχουμε αυτό το υπέροχο εισιτήριο για ταξίδια στους κοινωνικούς μας κόσμους

but we don't use it very well.

αλλά δεν κάνουμε καλή χρήση.

Sometimes we stay awfully close to home.

Μερικές φορές μένουμε υπερβολικά κοντά στο σπίτι.

And today, what I want to talk about is:

Σήμερα, αυτό που θέλω να πω είναι:

What are those habits that keep human beings so close to home,

Ποιες είναι οι συνήθειες που κρατάνε τους ανθρώπους τόσο κοντά στο σπίτι

and how can we be a little bit more intentional

και πώς μπορούμε να έχουμε εντονότερη πρόθεση

about traveling our social universe?

να ταξιδέψουμε στο κοινωνικό μας σύμπαν;

So let's look at the first strategy.

Οπότε ας δούμε την πρώτη στρατηγική.

The first strategy is to use a more imperfect social search engine.

Η πρώτη στρατηγική είναι η χρήση μιας πιο ατελούς μηχανής κοινωνικής αναζήτησης.

What I mean by a social search engine

Με μηχανή κοινωνικής αναζήτησης εννοώ

is how you are finding and filtering your friends.

πώς βρίσκετε και φιλτράρετε τους φίλους σας.

And so people always tell me,

Οι άνθρωποι μου λένε πάντα,

"I want to get lucky through the network.

«Θέλω να έχω τύχη μέσω του δικτύου.

I want to get a new job. I want to get a great opportunity."

Θέλω να βρω καινούρια δουλειά. Θέλω μια σπουδαία ευκαιρία».

And I say, "Well, that's really hard,

Λέω, «Αυτό είναι πολύ δύσκολο,

because your networks are so fundamentally predictable."

επειδή τα δίκτυά σας είναι τόσο θεμελιωδώς προβλέψιμα».

Map out your habitual daily footpath,

Καταγράψτε το σύνηθες καθημερινό σας μονοπάτι,

and what you'll probably discover is that you start at home,

και αυτό που πιθανώς θα ανακαλύψετε είναι ότι ξεκινάτε στο σπίτι,

you go to your school or your workplace,

πηγαίνετε στο σχολείο ή στη δουλειά σας

you maybe go up the same staircase or elevator,

πιθανώς χρησιμοποιείτε τις ίδιες σκάλες ή ανελκυστήρα,

you go to the bathroom -- the same bathroom --

πηγαίνετε στο μπάνιο, το ίδιο μπάνιο

and the same stall in that bathroom,

και στον ίδιο χώρο στο μπάνιο,

you end up in the gym,

καταλήγετε στο γυμναστήριο,

then you come right back home.

μετά γυρίζετε αμέσως στο σπίτι.

It's like stops on a train schedule.

Είναι σαν στάσεις σε πρόγραμμα τραίνου.

It's that predictable.

Τόσο προβλέψιμο είναι.

It's efficient, but the problem is, you're seeing exactly the same people.

Είναι αποτελεσματικό, αλλά το πρόβλημα είναι ότι βλέπετε τους ίδιους ανθρώπους.

Make your network slightly more inefficient.

Κάντε το δίκτυό σας λίγο πιο αναποτελεσματικό.

Go to a bathroom on a different floor.

Πηγαίνετε στο μπάνιο άλλου ορόφου.

You encounter a whole new network of people.

Συναντάτε ένα τελείως νέο δίκτυο ανθρώπων.

The other side of it is how we are actually filtering.

Η άλλη πλευρά αυτού είναι πώς φιλτράρουμε πραγματικά.

And we do this automatically.

Αυτό το κάνουμε αυτόματα.

The minute we meet someone, we are looking at them, we meet them,

Τη στιγμή που συναντάμε κάποιον, τους κοιτάζουμε, τους γνωρίζουμε,

we are initially seeing,

στην αρχή βλέπουμε,

"You're interesting."

«Είσαι ενδιαφέρων».

"You're not interesting." "You're relevant."

«Δεν είσαι ενδιαφέρων». «Είσαι σχετικός».

We do this automatically. We can't even help it.

Το κάνουμε αυτόματα, δεν έχουμε επιλογή.

And what I want to encourage you to do instead is to fight your filters.

Θέλω να σας ενθαρρύνω αντιθέτως να πάτε κόντρα στα φίλτρα σας.

I want you to take a look around this room,

Θέλω να ρίξετε μια ματιά σ' αυτόν τον χώρο

and I want you to identify the least interesting person that you see,

και θέλω να εντοπίσετε το λιγότερο ενδιαφέρον άτομο που βλέπετε,

and I want you to connect with them over the next coffee break.

και θέλω να συνδεθείτε μαζί του στο επόμενο διάλειμμα για καφέ.

And I want you to go even further than that.

Θέλω επίσης να πάτε πιο πέρα απ΄ αυτό.

What I want you to do is find the most irritating person you see as well

Θέλω να βρείτε το πιο ενοχλητικό άτομο που επίσης βλέπετε

and connect with them.

και να συνδεθείτε μαζί του.

What you are doing with this exercise is you are forcing yourself

Αυτό που κάνετε μ' αυτή την άσκηση είναι να πιέζετε τον εαυτό σας

to see what you don't want to see,

να δείτε αυτό που δεν θέλετε να δείτε,

to connect with who you don't want to connect with,

να συνδεθείτε με αυτούς που δε θέλετε να συνδεθείτε,

to widen your social world.

να διευρύνετε τον κοινωνικό σας κόσμο.

To truly widen, what we have to do is,

Για να τον διευρύνουμε πραγματικά, αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι,

we've got to fight our sense of choice.

να αντισταθούμε στην αίσθηση επιλογής μας.

We've got to fight our choices.

Να αντισταθούμε στις επιλογές μας.

And my students hate this, but you know what I do?

Οι φοιτητές μου το μισούν, αλλά ξέρετε τι κάνω;

I won't let them sit in their favorite seats.

Δεν τους αφήνω να καθήσουν εκεί που θέλουν.

I move them around from seat to seat.

Τους μετακινώ από θέση σε θέση.

I force them to work with different people

Τους αναγκάζω να δουλέψουν με διάφορους ανθρώπους

so there are more accidental bumps in the network

ώστε να υπάρξουν πιο πολλές τυχαίες συναντήσεις στο δίκτυο

where people get a chance to connect with each other.

όπου οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να συνδεθούν.

And we studied exactly this kind of an intervention at Harvard University.

Μελετήσαμε ακριβώς αυτό το είδος παρέμβασης στο Πανεπιστήμιο Χάρβαρντ.

At Harvard, when you look at the rooming groups,

Στο Χάρβαρντ, όταν βλέπεις τις ομάδες δωματίων,

there's freshman rooming groups, people are not choosing those roommates.

υπάρχουν ομάδες δωματίων πρωτοετών, οι άνθρωποι δεν τους επιλέγουν.

They're of all different races, all different ethnicities.

Είναι από όλες τις φυλές, όλες τις εθνικότητες.

Maybe people are initially uncomfortable with those roommates,

Μπορεί αρχικά να αισθάνονται άβολα με αυτούς τους συγκάτοικους

but the amazing thing is,

αλλά το υπέροχο είναι,

at the end of a year with those students,

στο τέλος ενός έτους με αυτούς,

they're able to overcome that initial discomfort.

μπορούν να ξεπεράσουν την αρχική δυσφορία.

They're able to find deep-level commonalities with people.

Μπορούν να βρουν σημαντικά κοινά στοιχεία με τους ανθρώπους.

So the takeaway here is not just "take someone out to coffee."

Το συμπέρασμα εδώ δεν είναι απλώς «βγαίνω με κάποιον για καφέ».

It's a little more subtle.

Είναι λίγο πιο λεπτό.

It's "go to the coffee room."

Είναι «πάμε στο δωμάτιο του καφέ».

When researchers talk about social hubs,

Όταν μιλάνε οι ερευνητές για κοινωνικά κέντρα,

what makes a social hub so special is you can't choose;

το ξεχωριστό με ένα κοινωνικό κέντρο είναι ότι δεν μπορείτε να επιλέξετε,

you can't predict who you're going to meet in that place.

δεν μπορείτε να προβλέψετε ποιον θα συναντήσετε σ' αυτόν τον χώρο.

And so with these social hubs, the paradox is, interestingly enough,

Οπότε, με αυτά τα κοινωνικά κέντρα, έχει ενδιαφέρον πως παραδόξως,

to get randomness,

για να προκύψει το τυχαίο,

it requires, actually, some planning.

απαιτείται, τελικά, σχεδιασμός.

In one university that I worked at,

Σε ένα πανεπιστήμιο που εργάστηκα,

there was a mail room on every single floor.

υπήρχε δωμάτιο ταχυδρομείου σε κάθε όροφο.

What that meant is that the only people who would bump into each other

Αυτό σήμαινε ότι οι μόνοι άνθρωποι που θα συναντιόντουσαν

are those who are actually on that floor

είναι αυτοί που είναι σ' αυτόν τον όροφο

and who are bumping into each other anyway.

και που συναντιούνται έτσι κι αλλιώς.

At another university I worked at, there was only one mail room,

Σε ένα άλλο πανεπιστήμιο υπήρχε μόνο ένα δωμάτιο ταχυδρομείου,

so all the faculty from all over that building

οπότε όλο το προσωπικό από όλο το κτίριο

would run into each other in that social hub.

συναντιόντουσαν σ' εκείνο το κοινωνικό κέντρο.

A simple change in planning,

Μια απλή αλλαγή στον σχεδιασμό,

a huge difference in the traffic of people

μια τεράστια διαφορά στην κίνηση των ανθρώπων

and the accidental bumps in the network.

και στις τυχαίες συναντήσεις μες το δίκτυο.

Here's my question for you:

Ορίστε η ερώτησή μου για σας:

What are you doing that breaks you from your social habits?

Τι κάνετε που σας απομακρύνει από τις κοινωνικές σας συνήθειες;

Where do you find yourself

Πού βρίσκετε τον εαυτό σας

in places where you get injections of unpredictable diversity?

σε μέρη που παίρνετε δόσεις απρόβλεπτης ποικιλίας;

And my students give me some wonderful examples.

Οι φοιτητές μου, μου δίνουν μερικά υπέροχα παραδείγματα.

They tell me when they're doing pickup basketball games,

Μου λένε, όταν παίζουν αγώνες μπάσκετ,

or my favorite example is when they go to a dog park.

ή το αγαπημένο μου είναι όταν βγάζουν βόλτα τον σκύλο.

They tell me it's even better than online dating when they're there.

Μου λένε ότι είναι ακόμη καλύτερο και από τις διαδικτυακές γνωριμίες.

So the real thing that I want you to think about

Αυτό που πραγματικά θέλω να σκεφτείτε

is we've got to fight our filters.

είναι ότι πρέπει να βγάλουμε τα φίλτρα μας.

We've got to make ourselves a little more inefficient,

Πρέπει να κάνουμε τους εαυτούς μας λίγο πιο αναποτελεσματικούς

and by doing so, we are creating a more imprecise social search engine.

και έτσι, δημιουργούμε μια πιο ανακριβή μηχανή κοινωνικής αναζήτησης.

And you're creating that randomness,

Δημιουργείτε αυτό το τυχαίο,

that luck that is going to cause you to widen your travels,

αυτή την τύχη που θα σας κάνει να διευρύνετε τα ταξίδια σας

through your social universe.

μέσω του κοινωνικού σας σύμπαντος.

But in fact, there's more to it than that.

Αλλά υπάρχουν περισσότερα σ' αυτό.

Sometimes we actually buy ourselves a second-class ticket

Μερικές φορές αγοράζουμε για τον εαυτό μας εισιτήριο δεύτερης κατηγορίας

to travel our social universe.

για το κοινωνικό μας σύμπαν.

We are not courageous when we reach out to people.

Δεν έχουμε κουράγιο όταν πλησιάζουμε ανθρώπους.

Let me give you an example of that.

Θα σας δώσω ένα παράδειγμα.

A few years ago, I had a very eventful year.

Λίγα χρόνια πριν, είχα μια χρονιά με πολλά γεγονότα.

That year, I managed to lose a job,

Εκείνη τη χρονιά, κατάφερα να χάσω μια δουλειά,

I managed to get a dream job overseas and accept it,

κατάφερα να βρω μια ονειρεμένη δουλειά στην Ευρώπη και να τη δεχτώ,

I had a baby the next month,

γέννησα τον επόμενο μήνα,

I got very sick,

αρρώστησα πολύ,

I was unable to take the dream job.

δεν μπορούσα να πάρω την ονειρεμένη δουλειά.

And so in a few weeks, what ended up happening was,

Οπότε, σε λίγες εβδομάδες αυτό που τελικά συνέβη ήταν,

I lost my identity as a faculty member,

ότι έχασα την ταυτότητά μου σαν διδακτικό προσωπικό

and I got a very stressful new identity as a mother.

και απέκτησα μια στρεσογόνα νέα ταυτότητα ως μητέρα.

What I also got was tons of advice from people.

Επίσης απέκτησα τόνους συμβουλών από ανθρώπους.

And the advice I despised more than any other advice was,

Η συμβουλή που σιχαινόμουν πιο πολύ από κάθε άλλη ήταν,

"You've got to go network with everybody."

«Πρέπει να δικτυωθείς με όλους».

When your psychological world is breaking down,

Όταν καταρέει ο ψυχικός μας κόσμος,

the hardest thing to do is to try and reach out

το δυσκολότερο είναι να προσπαθείς να ανοιχτείς

and build up your social world.

και να χτίσεις τον κοινωνικό αου κόσμο.

And so we studied exactly this idea on a much larger scale.

Οπότε μελετήσαμε αυτήν ακριβώς την ιδέα σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα.

What we did was we looked at high and low socioeconomic status people,

Μελετήσαμε ανθρώπους με ψηλό και χαμηλό κοινωνικό-οικονομικό επίπεδο

and we looked at them in two situations.

και τους μελετήσαμε σε δύο καταστάσεις.

We looked at them first in a baseline condition,

Πρώτα σε βασική κατάσταση,

when they were quite comfortable.

όταν ήταν αρκετά άνετοι.

And what we found was that our lower socioeconomic status people,

Βρήκαμε ότι οι άνθρωποι με χαμηλό κοινωνικο-οικονομικό επίπεδο,

when they were comfortable, were actually reaching out to more people.

όταν ήταν άνετοι, ανοίγονταν σε περισσότερους ανθρώπους.

They thought of more people.

Σκέφτονταν περισσότερους ανθρώπους.

They were also less constrained in how they were networking.

Επίσης ήταν λιγότερο περιορισμένοι στον τρόπο που δικτυώνονταν.

They were thinking of more diverse people

Σκέφτονταν περισσότερους ανθρώπους

than the higher-status people.

από αυτούς του ψηλού επιπέδου.

Then we asked them to think about maybe losing a job.

Μετά τους ζητήσαμε να σκεφτούν την πιθανότητα απώλειας εργασίας.

We threatened them.

Τους απειλήσαμε.

And once they thought about that,

Όταν το σκέφτηκαν,

the networks they generated completely differed.

τα δίκτυα που δημιούργησαν ήταν τελείως διαφορετικά.

The lower socioeconomic status people reached inwards.

Οι άνθρωποι χαμηλού επιπέδου στράφηκαν προς τα μέσα.

They thought of fewer people.

Σκέφτηκαν λιγότερους ανθρώπους.

They thought of less-diverse people.

Σκέφτηκαν λιγότερο διαφορετικούς ανθρώπους.

The higher socioeconomic status people thought of more people,

Οι άνθρωποι υψηλού επιπέδου σκέφτηκαν πιο πολλούς ανθρώπους,

they thought of a broader network,

σκέφτηκαν ένα ευρύτερο δίκτυο,

they were positioning themselves to bounce back from that setback.

τοποθετήθηκαν έτσι ώστε να ανακάμψουν από την αποτυχία.

Let's consider what this actually means.

Ας σκεφτούμε τί σημαίνει αυτό πραγματικά.

Imagine that you were being spontaneously unfriended

Φανταστείτε ότι έπαυαν να σας έχουν φίλο

by everyone in your network

όλοι στο δίκτυό σας

other than your mom, your dad and your dog.

εκτός από τη μαμά σας, τον μπαμπά σας και τον σκύλο σας.

(Laughter)

(Γέλια)

This is essentially what we are doing

Αυτό κάνουμε ουσιαστικά

at these moments when we need our networks the most.

τις στιγμές που χρειαζόμαστε τα δίκτυά μας περισσότερο.

Imagine -- this is what we're doing. We're doing it to ourselves.

Φανταστείτε, αυτό κάνουμε. Το κάνουμε στον εαυτό μας.

We are mentally compressing our networks

Συμπιέζουμε νοητικά τα δίκτυά μας

when we are being harassed, when we are being bullied,

όταν μας παρενοχλούν, όταν μας εκφοβίζουν,

when we are threatened about losing a job,

όταν μας απειλούν ότι θα χάσουμε μια δουλειά,

when we feel down and weak.

όταν αισθανόμαστε πεσμένοι και αδύναμοι.

We are closing ourselves off, isolating ourselves,

Κλεινόμαστε στον εαυτό μας, απομονωνόμαστε

creating a blind spot where we actually don't see our resources.

δημιουργούμε τυφλό σημείο όπου δεν βλέπουμε τους πόρους μας.

We don't see our allies, we don't see our opportunities.

Δεν βλέπουμε τους συμμάχους μας, δεν βλέπουμε τις ευκαιρίες.

How can we overcome this?

Πώς μπορούμε να το ξεπεράσουμε;

Two simple strategies.

Δύο απλές στρατηγικές.

One strategy is simply to look at your list of Facebook friends

Η μία είναι απλώς να κοιτάξετε τη λίστα των φίλων σας στο Facebook

and LinkedIn friends

και στο LinkedIn,

just so you remind yourself of people who are there

απλώς για να υπενθυμίσετε στον εαυτό σας ποιοι υπάρχουν

beyond those that automatically come to mind.

πέρα από όσους έρχονται αυτόματα στο μυαλό.

And in our own research, one of the things we did was,

Στην έρευνά μας, ένα από τα πράγματα που κάναμε, ήταν,

we considered Claude Steele's research on self-affirmation:

ότι σκεφτήκαμε την έρευνα του Κλωντ Στιλ πάνω στην αυτο-επιβεβαίωση:

simply thinking about your own values,

απλά να σκεφτείτε τις αξίες σας,

networking from a place of strength.

να δικτυωθείτε από μια θέση ισχύος.

What Leigh Thompson, Hoon-Seok Choi and I were able to do is,

Αυτό που οι Τόμσον, Χουν Σεοκ- Τσόι και εγώ κάναμε, είναι ότι

we found that people who had affirmed themselves first

βρήκαμε ότι οι άνθρωποι που είχαν αυτοεπιβεβαιωθεί πρώτα

were able to take advice from people

δέχονταν συμβουλές από ανθρώπους

who would otherwise be threatening to them.

που αλλιώς θα τους έβρισκαν απειλητικούς.

Here's a last exercise.

Ακολουθεί μια τελευταία άσκηση.

I want you to look in your email in-box,

Θέλω να κοιτάξετε στα εισερχόμενα των emails σας

and I want you to look at the last time you asked somebody for a favor.

και θέλω να βρείτε την τελευταία φορά που ζητήσατε από κάποιον μια χάρη.

And I want you to look at the language that you used.

Θέλω να δείτε τι γλώσσα χρησιμοποιήσατε.

Did you say things like,

Είπατε πράγματα όπως,

"Oh, you're a great resource,"

«Ω, με βοηθάς πολύ»,

or "I owe you one,"

ή «Σου χρωστάω»,

"I'm obligated to you."

«Σου είμαι υπόχρεος».

All of this language represents a metaphor.

Όλα αυτά τα λόγια αντιπροσωπεύουν μια μεταφορά.

It's a metaphor of economics,

Είναι η μεταφορά των οικονομικών,

of a balance sheet, of accounting,

ενός φύλλου ισολογισμού, λογιστικής,

of transactions.

συναλλαγών.

And when we think about human relations in a transactional way,

Όταν σκεφτόμαστε τις ανθρώπινες σχέσεις με τρόπο συναλλαγών,

it is fundamentally uncomfortable to us as human beings.

είναι θεμελιωδώς άβολο για εμάς ως ανθρώπινα όντα.

We must think about human relations and reaching out to people

Πρέπει να σκεφτόμαστε τις ανθρώπινες σχέσεις και το ανθρώπινο πλησίασμα

in more humane ways.

με πιο ανθρώπινους τρόπους.

Here's an idea as to how to do so.

Να μια ιδέα πώς να το κάνετε.

Look at words like "please," "thank you," "you're welcome" in other languages.

Δείτε τις λέξεις «παρακαλώ», «ευχαριστώ», «είσαι ευπρόσδεκτος» σε άλλες γλώσσες.

Look at the literal translation of these words.

Δείτε την κατά γράμμα μετάφραση των λέξεων.

Each of these words is a word that helps us impose upon other people

Κάθε λέξη από αυτές μας βοηθάει να επιβληθούμε στους ανθρώπους

in our social networks.

στα κοινωνικά μας δίκτυα.

And so, the word "thank you,"

Οπότε, η λέξη «ευχαριστώ»,

if you look at it in Spanish, Italian, French,

αν τη δεις στα Ισπανικά, Ιταλικά, Γαλλικά,

"gracias," "grazie," "merci" in French.

«gracias», «grazie», «merci» στα Γαλλικά.

Each of them are "grace" and "mercy."

Κάθε μια είναι «χάρη» και «έλεος».

They are godly words.

Είναι θεϊκές λέξεις.

There's nothing economic or transactional about those words.

Δεν υπάρχει τίποτε οικονομικό ή συναλλακτικό σ' αυτές τις λέξεις.

The word "you're welcome" is interesting.

Η λέξη «παρακαλώ» έχει ενδιαφέρον.

The great persuasion theorist Robert Cialdini says

Ο σπουδαίος θεωρητικός της επιρροής Ρ.Τσιαλντίνι λέει

we've got to get our favors back.

πρέπει να πάρουμε πίσω τις χάρες.

So we need to emphasize the transaction a little bit more.

Πρέπει να δώσουμε έμφαση στη συναλλαγή περισσότερο.

He says, "Let's not say 'You're welcome.'

Λέει, «Ας μη λέμε «Παρακαλώ»».

Instead say, 'I know you'd do the same for me.'"

Αντί γι' αυτό, πείτε, «Ξέρω ότι θα έκανες το ίδιο για μένα».

But sometimes it may be helpful to not think in transactional ways,

Όμως μερικές φορές βοηθάει να μην σκέφτεστε με συναλλακτικούς τρόπους,

to eliminate the transaction, to make it a little bit more invisible.

να εξαφανίσετε τη συναλλαγή, να την κάνετε λίγο πιο αόρατη.

And in fact, if you look in Chinese,

Για την ακρίβεια, αν δείτε τα Κινέζικα,

the word "bú kè qì" in Chinese, "You're welcome," means,

η λέξη «bú kè qì» στα Κινέζικα, «παρακαλώ», σημαίνει,

"Don't be formal; we're family. We don't need to go through those formalities."

«Μην είσαι τυπικός, είμαστε οικογένεια. Δεν χρειαζόμαστε αυτές τις τυπικότητες».

And "kembali" in Indonesian is "Come back to me."

Η λέξη «kembali» στα Ινδονησιακά είναι «ξαναέλα σ' εμένα».

When you say "You're welcome" next time,

Όταν πείτε «παρακαλώ» ξανά,

think about how you can maybe eliminate the transaction

σκεφτείτε πώς μπορείτε να εξαφανίσετε τη συναλλαγή

and instead strengthen that social tie.

και να δυναμώσετε τον κοινωνικό δεσμό.

Maybe "It's great to collaborate," or "That's what friends are for."

Ίσως «Είναι υπέροχο να συνεργαζόμαστε», ή «Γι' αυτό είναι οι φίλοι».

I want you to think about how you think about this ticket that you have

Θέλω να αναλογιστείτε πώς σκέφτεστε γι' αυτό το εισιτήριο που έχετε

to travel your social universe.

για να ταξιδεύετε στο κοινωνικό σας σύμπαν

Here's one metaphor.

Ορίστε μια μεταφορά.

It's a common metaphor: "Life is a journey." Right?

Είναι κοινή μεταφορά: «Η ζωή είναι ταξίδι». Σωστά;

It's a train ride,

Είναι ταξίδι με τραίνο

and you're a passenger on the train,

και είστε επιβάτης στο τραίνο

and there are certain people with you.

και υπάρχουν κάποιοι άνθρωποι μαζί σας.

Certain people get on this train,

Κάποιοι άνθρωποι ανεβαίνουν στο τραίνο

and some stay with you, some leave at different stops,

κάποιοι μένουν μαζί σας, άλλοι κατεβαίνουν σε στάσεις,

new ones may enter.

καινούριοι μπορεί να μπουν.

I love this metaphor, it's a beautiful one.

Αγαπώ αυτή τη μεταφορά, είναι όμορφη.

But I want you to consider a different metaphor.

Αλλά θέλω να σκεφτείτε μια διαφορετική μεταφορά.

This one is passive, being a passenger on that train,

Αυτή είναι παθητική, να είστε επιβάτης στο τραίνο

and it's quite linear.

και είναι γραμμική.

You're off to some particular destination.

Ξεκινάτε για κάποιο συγκεκριμένο προορισμό.

Why not instead think of yourself

Γιατί να μη σκεφτείτε τον εαυτό σας

as an atom,

σαν άτομο,

bumping up against other atoms,

που πέφτει επάνω σε άλλα άτομα,

maybe transferring energy with them,

ίσως να ανταλλάσσετε ενέργεια,

bonding with them a little

να συνδέεστε μαζί τους λίγο

and maybe creating something new

και ίσως να δημιουργείτε κάτι νέο

on your travels through the social universe.

στα ταξίδια σας μέσα στο κοινωνικό σύμπαν.

Thank you so much.

Σας ευχαριστώ πολύ.

And I hope we bump into each other again.

Ελπίζω να ξανασυναντηθούμε.

(Applause)

(Χειροκρότημα)