The cost of workplace stress -- and how to reduce it | Rob Cooke

Translator: Xhuljana Lezi Reviewer: Lea Noberdaliu

Stress -- we all know what it is and we all handle it differently.

Stresi: ne të gjithë e dimë se cfare është

dhe të gjithë e perjetojmë në mënyra të ndryshme.

Whether it's our thoughts speeding up or slowing down,

duke shpejtuar ose duke ngadalësuar mendimet tona

eating our emotions or not at all,

duke ngrënë ose duke mos ngrënë fare,

difficulty sleeping or just getting out of bed.

duke patur vështirësi në gjumë ose thjesht duke dalur nga krevati.

Frankly, it sucks.

Sinqerisht, ta shpif.

(Laughter)

( Të qeshura)

But there's good stress too, you know,

Por ka dhe stres të mirë gjithashtu , ju e dini,

like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.

siç është të përgatitesh për eventin

(Laughter)

publik më të madh që të është dhënë ndonjëherë.

(Applause)

(Të qeshura)

(Duartrokitje)

On a global platform.

Në një platformë globale.

(Laughter)

(Të qeshura)

Jo, edhe stresi i mirë mund të të ngaterrojë,

No, even the good stress can mess with you,

but it's the bad stress that I came to talk about.

por është stresi i keq ai për të cilin unë kam ardhur të flas.

And probably not for the reason you'd expect.

Dhe ndoshta jo për arsyen qe ju prisni.

I'm a relationship manager for affluent individuals.

Unë jam menaxher i marrëdhënieve për individët e pasur.

Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip,

Që do të thotë ,unë punoj me njerëz të pasur dhe familjet e tyre, ngjitur,

helping them achieve their financial goals.

duke i ndihmuar që të arrijne qëllimet e tyre financiare.

I like to keep the economy in mind, because I know

Më pëlqen të mbaj ekonominë në mendje, sepse unë e di

that whatever impacts the economy, impacts my clients,

që cfaredo që ndikon në ekonomi, ndikon tek klientet e mi,

and it turns out stress is impacting the economy in a massive way.

dhe rezulton që stresi po ndikon ekonominë në një mënyrë masive.

What if I told you that by some estimates,

Po sikur të ju thoja se sipas disa vlerësimeve

the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?

kostoja e stresit te lidhur me punën në SHBA eshte rreth 300 bilion dollar në vit.

Workplace stress, the stress causing this massive impact,

Stresi në vendin e punes, stresi që po shkaton këtë ndikim masiv,

is related to productivity and wellness.

është i lidhur me prodhueshmërinë dhe mirëqenien.

Today, that's what we're here to talk about.

Sot, kjo është arsyeja pse jemi këtu për të folur.

And by the way, it's linked to employee disengagement,

Dhe meqë ra fjala, është e lidhur me mosangazhimin e punonjësve,

chronic diseases that impact your work

sëmundjet kronike që ndikojnë në punën tuaj

and work-related injuries and illnesses.

dhe dëmet dhe sëmundjet, të ndërlidhura me punën.

And when you add up the cost of all five factors,

Dhe kur i mbilidhni të gjithë 5 faktorët

it's an estimated 2.2 trillion dollars annually.

është një vlerë prej 2.2 trilion dollarë në vit.

That represents 12 percent of our GDP.

Kjo përfaqëson 12 përqind të Prodhimit të Përgjithshem Vjetor.

Tani, e di se po mendoni: "është një shumë e madhe parash, dhe si?

Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?"

Stresi është diçka thellësisht personale,

Stress is this deeply personal thing,

it's crazy to think it can have such a massive impact.

është çmenduri të mendosh që mund të ketë një ndikim kaq të madh.

But consider this thought experiment to explain how.

Por merrni parasysh këtë eksperiment të të menduarit, për të shpjeguar se si.

Imagine a single mother working a stressful job,

Imagjinoni një mama beqare që punon në një punë stresuese,

in a stress-filled environment,

where she sits 90 percent of the time.

në një ambient të mbushur me stres,

ku ajo rri ulur 90 përqind të kohës.

Maybe she doesn't have time to cook,

so she chooses meals based off of convenience,

Ndoshta ajo nuk ka kohë të gatuaj,

kështu që ajo zgjedh vakte të bazuara në lehtësi,

which usually means what?

Overly processed, high-sugar foods.

që do të thotë?

Ushqime tepër të përpunuara dhe me përqëndrime të larta sheqeri.

Over time, this poor diet, mixed with stress from work,

Me kalimin e kohes, kjo dietë e varfër, e kombinuar me stres nga puna,

leads to a chronic disease.

çon në sëmundje kronike.

Let's call it diabetes.

Le ta quajmë diabet.

Medical care cost her and the company more money,

Shërbimi mjekësor i kushton asaj dhe kompanisë më shumë para,

which means more stress.

që do të thotë më shumë stres.

Now, she's worried about her health and making ends meet,

Tani ajo është e shqetësuar për shëndetin e saj

dhe po mundohet të kujdeset për cdo gjë tjetër,

so she's probably distracted and less productive.

kështu që me siguri ajo është e shpërqëndruar dhe më pak produktive.

But she can't be, remember?

Por ajo nuk mund të jetë kështu, e mbani mend?

She's a single mother.

Ajo është një nënë beqare,

Now she's thinking,

Tani ajo po mendon,

"What if something happens to me?

"Po sikur të më ndodhë ndonjë gjë mua?"

Who is going to take care of my child?

"Kush do të kujdeset për fëmijën tim?"

Who is going to take care of my baby?"

"Kush do të kujdeset për foshnjen time?"

More stress.

Më shumë stres.

Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like,

Tani merreni këtë skenar ndryshojeni si të doni ,

and lay it over the nation,

dhe zbatojeni mbi komb,

and you might start to see

dhe mund të filloni të shikoni

how we run up against that multitrillion dollar cost.

se si ne dalim kundër asaj kostos multi-trilionshe.

This all hits very close to home for me.

E gjithë kjo tingëllon e njohur për mua.

My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know.

Babai im është një nga njerëzit më

punëtorë dhe inteligjent që unë njoh.

Don't get me wrong, mom worked and provided too,

Mos më keqkuptoni, edhe mami ka punuar dhe ka siguruar gjithashtu,

but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner.

por definitivisht ai e ka marre rolin e

të qenurit fituesi kryesor i bukës.

And I'm sure most of us can understand the stress and pressure

Dhe jam i sigurt që shumë prej nesh e kuptojnë stresin dhe presionin

that comes with taking care of our families.

që vjen me kujdesin për familjet tona.

But when you combine that with workplace stress,

Por kur e kombinojmë me stresin në vendin e punës

do you know what could happen?

a e dini se cfare mund të ndodhë?

Developing irreversible high blood pressure,

Zhvillimi i pakthyeshëm i nivelit

të lartë të gjakut,

eventually losing function of your kidneys

humbje përfundimtare e funksionit të veshkave

and spending a decade on dialysis -- his fate.

dhe harxhim i një dekade në dializë, fati i tij.

Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant

Tani më vjen mirë të raportoj që ai bëri një transplant veshke

just last year.

vitin që shkoi.

However --

Gjithsesi,

(Applause and cheers)

( Duartrokitje dhe brohoritje)

Gjithsesi, për afërsisht një dekadë,

However, for nearly a decade,

as ekonomia, as familja ime

neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic

nuk kanë marrë asnjë përfitim nga etika e punës

ose nga inteligjenca e tij,

or his intelligence,

and as he would say,

dhe ai do të thoshte,

that's just really sad commentary.

ky është një koment shumë i trishtë.

All I'm saying is,

E tëra që unë po them është,

I think stress impacts the economy by reducing productivity

une mendoj që stresi ndikon në ekonomi duke reduktuar nivelet e prodhimit.

and increasing health care costs.

dhe duke rritur nivelet e kostos shëndetësore.

Makes sense?

Ka kuptim?

Right?

E drejtë?

But here's what doesn't.

Por ja çfarë nuk ndikon.

Current research from the World Health Organization

Kërkimet aktuale në Organizatën e Shëndetit Botëror

puts global spending on health at 7.8 trillion dollars.

e tregojnë shpenzimin global

për shëndetin në rreth 7.8 trilion dollare.

Kërkimet nga Instituti i Mirëqenies Globale

Research from the Global Wellness Institute

suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry

sugjerojnë që 4.5 trilion dollarshi në industrinë e mirëqenies globale,

grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017,

është rritur nga 3.7 në 4.2 trilion midis viteve 2015 dhe 2017,

and sees that growth into 2022.

dhe shikojnë të njejtën rritje në 2022.

Edhe çfarë, pse na intereson?

So what, why do you care?

Because that growth is nearly twice as fast as the global economy,

Sepse kjo rritje është afërsisht dy herë më e shpejtë se sa ekonomia globale,

averaging about 3.3 percent in the same period.

mesatarisht rreth 3.3 perqind në të njejtën periudhë,

çfarë do të thotë kjo?

So what does all that mean?

Every year, we're spending more per year on health,

çdo vit , ne po shpenzojmë më shumë për vit në shëndet,

and the industries all about developing overall well-being

dhe industritë për zhvillimin e mirëqenies në përgjithësi

and living a healthier lifestyle

dhe jetesës më të shëndetshme

are growing almost twice as fast as the global economy,

janë duke u rritur dy herë më shpejt se sa ekonomia globale

and yet, we're losing trillions of dollars per year in output.

dhe ende jemi duke humbur triliona dollarë për cdo vit në prodhim.

Kështu që çfarë po ndodh?

So what's up?

(Laughter)

(Të qeshura)

Well, stress levels are up,

Mirë, nivelet e stresit janë të larta

and I believe that needs to change.

dhe besoj që kjo duhet të ndryshojë.

I also believe the way we think about stress needs to change.

Gjithashtu mendoj se mënyra se si ne

mendojme për stresin duhet të ndryshojë.

So let's try by reframing how we view it.

Kështu qe le të fillojmë duke ristrukturuar mënyren se si ne e shohim atë.

See, we tend to think about stress as a consequence,

Shikoni, ne kemi tendencën të mendojmë për stresin si një pasojë,

but I see it as a culture.

por unë e shikoj si një kulturë.

Where do most of us spend our time?

Ku e shpenzojme shumicën e kohës tonë?

At work, right?

Në punë, e vërtetë?

Where we face that scale of finding that work-life balance.

Ku ballafaqohemi me një shkallë

për të gjetur një ekuilibër midis punës dhe jetës.

So the bonds between work, stress, health and wellness

Kështu që lidhjet midis punës, stresit, shëndetit dhe mirëqenies

have never been closer.

nuk kane qenë kurrë më afër.

Dhe ende, ka një shkëputje masive

And yet, there's a massive disconnect

në menyren se si ne këndvështrojmë stresin

in how we approach stress and well-being in the workplace.

dhe mirëqenien në vendin e punës.

And we could blame many things, right?

Dhe ne mund të fajsojmë shumë gjëra, saktë?

New tech,

Teknologjia e re,

laser focus on shareholder returns,

përqëndrimi në kthimet e aksionarëve

or my favorite, keeping up with the Joneses

ose e preferuara ime, duke ndjekur Joneses

and taking pictures while we try.

dhe duke shkrepur fotografi ndërkohë që provojmë.

But at the end of the day,

Por në fund të ditës,

I'm afraid that we've created a culture

frikësohem që kemi krijuar një kulturë

where personal care and overall well-being are given the back seat.

ku kujdesit personal dhe mirëqenies i është dhënë vendi prapa.

So how do we move forward?

Si mund të vazhdojmë përpara?

I believe the answer lies in three fundamental pillars.

Unë besoj që përgjigjja qëndron në tre shtylla kryesore.

And if you find yourselves thinking,

Dhe nëse e gjen veten duke menduar,

"Rob, I've heard this before, tell me something I don't know,"

"Rob, e kam dëgjuar këtë më herët, më thuaj diçka që nuk e di,"

ask yourself,

pyeteni veten,

if we already know what to do,

nëse tashmë e dimë çfarë të bëjmë,

then what have we been doing?

atëherë çfarë kemi qenë duke bërë deri tani?

First, corporations.

E para, korporatat.

Specifically, how a corporation's culture and communication style

Specifikisht, si mënyra e komunikimit dhe kultura e një korporate

play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace.

luajnë një rol të rëndësishëm në stresin

dhe mirëqenien në vendin e punës.

The DNA of a company is its culture, right?

ADN-ja e një kompanie është kultura e saj, sakte?

It sets the tone,

Vendos theksin,

even goes as far as defining the company.

arrin deri aty sa përshkruan kompaninë.

But I think companies should invest

Por unë mendoj se kompanitë duhet të investojnë

in the overall mental, physical and emotional well-being

në përgjithësi, në mirëqenien mendore, fizike dhe emocionale

of their employees

të punonjësve të tyre

the way they invest in innovation, R and D, right?

mënyra se si investojnë në risi, R dhe D, e drejtë?

And do I think that this would increase productivity and reduce stress?

Dhe a mendoj unë se kjo mund të rrisë produktivitetin dhe të ulë stresin?

I really do.

Me të vërtet po.

But for it to really stick,

Por që të mbetet me të vërtetë,

a company has to figure out a way

një kompani duhet të gjej një mënyrë

to measure the overall well-being of its employees

për matjen e mirëqenies dhe stresit të

përgjithshëm të punonjësve të tyre

with the same accuracy and precision that they project growth and earnings.

me të njejtën saktësi dhe përpikmëri

si projekti i tyre i prodhimit dhe fitimeve.

And if this sounds like a tall order, ask yourself

Dhe nëse kjo duket si një sfidë e vështire , pyeteni veten

what really is a company's most competitive advantage.

cili është avantazhi më

konkurrues i një kompanie.

Its people.

Njerëzit e saj.

We know this.

Ne e dimë këtë.

And just like anything in a company, it has to start at the top.

Dhe si cdo gjë në kompani, duhet të fillojë nga maja.

So if you're a leader,

Kështu që nëse je një udhëheqës,

openly showing how you care for your mental health

trego haptazi sa rëndësi i jep shëndetit tënd mendor

and overall well-being

dhe mirëqenies në përgjithësi

is a huge catalyst.

është një katalizator i stërmadh.

It's no secret I'm a soccer fan,

Nuk është sekret që unë jam një fans i madh i futbollit,

so growing up, I had a couple of coaches.

kështu që ndërkohë që rritesha, kam pasur disa tranjerë.

And I always had one who would lead the heavy cardio workouts.

Dhe gjithmonë kam pasur një që

i jepte rëndësi ushtrimeve të rënda kardio.

He would not stand on the side and spectate.

Ai nuk rrinte në anë për të vëzhguar.

He would participate.

Ai merrte pjesë.

And that did three things.

Dhe kjo bënte tre gjëra.

It made it difficult for me to complain.

E bënte të vështirë për mua të ankohesha.

(Laughter)

(Të qeshura)

I always made sure to keep up,

Gjithmonë sigurohesha të vazhdoja,

and I always felt more dialed in to the exercise.

dhe gjithmonë ndjehesha më i përfshirë në ushtrime,

It's the same idea.

është e njejta ide.

And finally, communication.

Dhe si përfundim, komunikimi.

In order for me to really help my clients achieve their financial goals,

Që unë me të vërtete t'i ndihmoj

klientët e mi të arrijnë qëllimet e tyre financiare

requires that I actively listen and then respond.

duhet që të dëgjoj dhe t'i përgjigjem në mënyrë aktive.

Let your employees tell you what stresses them out.

Lejoni punonjësit të ju tregojnë se cfarë i streson ata.

Let them tell you what wellness benefits they need.

Lejoni të ju tregojnë se çfare dobi të mirëqenies i duhen.

And then act.

Dhe pastaj vepro.

And acting on what they tell you

Dhe të veprosh kundrejt çfarë ata ju thonë

will show how serious you take that feedback,

do të tregoj se sa seriozisht i merrni komentet e tyre,

and I can't help but feel the company will win in the long run.

dhe nuk mund të ndaloj të ndjej se

kompania jonë do të fitojë rrugëtimin e gjatë.

Why?

Pse?

Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.

Sepse punonjësit e pajisur siç duhet janë më produktivë dhe më pak të stresuar.

Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle.

Tjetër, do të doja të kërkoja ndihmë nga daja i preferuar i të gjithëve.

That's right, the government has to play a role in this.

E saktë, qeveria duhet të luaj një rol në gjithë këtë.

The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health

Forumi i Ekonomise Botërore dhe Shkolla e Shëndetit Publik e Harvardit

estimate that from 2011 to 2030,

kanë vlerësuar që nga 2011 deri në 2030

major chronic diseases and mental illnesses

sëmundjet kronike dhe problemet mendore

will cost the global economy 47 trillion dollars.

do t'i kushtojnë ekonomisë globale 47 trilion dollarë.

And it's 2020.

Dhe është viti 2020.

Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases,

Tani nuk po them që stresi shkakton të gjitha sëmundjet kronike,

or all mental illnesses,

ose të gjitha problemet mendore

but even if a portion of it is,

por edhe nëse një pjesë e tyre shkaktohen

imagine how much lower that number could be

imagjinoni sa më i ulët do të ishte ky numër

if the government did what it does best --

nëse qeveria do të bënte më të mirën e mundshme,

serve as the enforcer.

të shërbente si zbatues.

But in this case, for higher workplace standards.

Por në këtë rast, për standarde më të larta të punës.

I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs

Nuk e di, ndoshta edhe të nxisë programe të korporatës për taksat

to help raise those standards,

që të ndihmojnë në ngritjen e këtyre standardeve,

but the best wellness corporate policies and initiatives

por politikat dhe nxitjet më të mira të korporatave

backed by a forward-thinking government

të mbështetura nga një qeveri që mendon përpara

won't matter much without help from the most crucial pillar.

nuk do të kenë rëndësi pa ndihmën e shtyllave kryesore.

You.

Ty.

That's right, stress and managing it is so dynamic,

Saktë, stresi dhe menaxhimi janë shumë dinamike,

you have to play your part.

ti duhet të luash pjesën tënde.

And it's going to benefit you and the economy.

Dhe do të jetë e dobishme për ty dhe ekonominë.

Look folks, I'm not a psychologist, OK?

Shikoni njerëz unë nuk jam një psikolog, në rregull?

But I have taken steps to develop my own mental health

Por kam marrë hapa për të zhvilluar shëndetin tim mendor

and overall well-being,

dhe mirëqenien e përgjithshme,

so here's my last two cents.

kështu që, ja ku i keni dy këshillat e mia të fundit.

I think a crucial first step is for everyone

Mendoj që një hap kryesor për të gjithë

is to be honest with themselves.

është të qenurit i sinqertë me veten .

About what?

Për çfarë?

About putting your mental, physical and emotional well-being

Që të vendosim mirëqenien mendore , fizike dhe emocionale

in the rear view

në pamjen e pasme

and the damage it has caused.

dhe dëmin që ka shkaktuar.

Honest about placing public opinion above self-preservation.

I sinqertë për të vendosur opinionin publik mbi vetë-ruajtjen.

Mendoni për rrjetet sociale.

Think social media.

Honest about how we define ourselves and what actually does.

Të sinqertë për mënyrën se si e përcaktojmë veten

dhe çfarë me të vërtetë e bën një gjë të tillë.

Sure, your career contributes to a portion of who you are.

Sigurisht, karriera jote kontribon në një pjesë të asaj kush ti je .

But are we allowing it to define us just a little too much?

Por a po e lejojë të na përcaktojë pak më shumë se sa duhet?

And ask,

Dhe pyet,

"Is this bringing me the value I saw with what it costs me?"

"A është kjo duke më sjellë vlerën që pashë?

And I don't just mean the dollars.

Dhe nuk po flas vetëm për dollarët.

For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship

Per mua, të jesh i sinqertë është të keshë

një pikëpamje të mirë dhe

të fortë në lidhjet e mia.

with my thoughts, courage and failure.

me mendimet e mia, kurajo dhe dështime.

Started years ago in this tournament championship game,

Kam filluar vite më parë në këtë kampionat lojërash,

coach comes to me and says, "Rob Cooke,

tranjeri vjen tek unë dhe më thotë,"Rob Cooke,

you step up, we can't lose today."

duhet të përmirësohesh, nuk mund të humbasim sot."

So I stepped up.

Kështu që unë shkela lart.

Failed.

Dështova.

We lost.

Ne humbëm.

(Laughter)

(Të qeshura)

Thanks for laughing.

Faleminderit që qeshni.

(Laughter)

(Të qeshura)

Feels good.

Më bën të ndihem mirë.

Jo, por...

No, but ...

You know, after that, it stayed with me for a while,

Pas asaj , ngeli me mua për një kohë,

to the point where any opportunity to step up,

deri në pikën ku cdo mundësi për tu përmirësuar,

grow, develop,

rritur, zhvilluar,

I'd quietly bow my head,

unë përulesha qetësisht,

step back.

dhe tërhiqesha.

And then I discovered mindfulness.

Dhe më pas zbulova ndërgjegjshmërinë.

And I continued to develop it in my daily life to this day.

Dhe vazhdova ta zhvilloja deri në ditët e sotme.

To live in the present, the now.

Për të jetuar në të tashme, tani

Tani e kuptoj, ndërgjegjshmëria mund të mos jetë për të gjithë,

Now I get it, mindfulness may not be for everyone,

por kur mendoj për disa nga personat më të suksesshëm dhe me ndikim,

but when I think of some of the most successful and impactful people,

unë shikoj një tipar të përbashkët.

I see a common trend.

Mastery of their mental game.

Mjeshtëri e lojës së tyre mendore,

Which includes stress management.

që përfshin menaxhimin e stresit.

It's all about developing awareness,

E gjitha është zhvillim i ndërgjegjies,

acknowledgment and acceptance

mirënjohjes dhe pranimit

of your current thoughts, emotions, environment and physical state.

i mendimeve të tua, emocioneve e ambientit

dhe gjendjes fizike të pranishme në moment.

Right?

E drejtë?

Now I didn't say never facing stress.

Tani nuk thashë që mos të ballafaqohemi me stresin kurrë.

But the management of that stress --

Por menaxhimi i atij stresit;

that's the benefit, again, for you and the economy.

është dobia, prapë, për ju dhe ekonominë.

I'll leave you with this thought.

Do ju lë me këtë mendim.

We all know that retirement is all about saving more now

E dimë që pensioni fokusohet tek kursimi i parave tani

for later.

për më vonë.

What if we treated our mental health and overall well-being

Po sikur ne të trajtonim shëndetin

mendor dhe mirëqenien e përgjithshme

in the same capacity?

me të njejtin kapacitet?

Develop and save more of you now

Zhvillo dhe kurse më shumë nga vetja tani

for later in life.

për më vonë në jetë.

Mos të bërit asgjë do të thotë më shumë kosto,

Doing nothing means more cost,

and worse, less time.

dhe më e keqja, me pak kohë.

And of the two,

Dhe nga të dyja,

which can't you get back?

cilin nuk mund ta marrësh mbrapsht?

So let's start moving this culture of stress forward,

Kështu që le ta çojmë këtë kulturë të stresit përpara,

and start living happier, healthier

dhe të vazhdojmë të jetojmë një jetë më të lumtur, më të shëndetshme

and hopefully, more productive lives.

Thank you.

dhe më shpresë, jetë më produktive.

(Applause)

Faleminderit.

(Duartrokitje)