The cost of workplace stress -- and how to reduce it | Rob Cooke

Översättare: Sandra Hall Granskare: Annika Bidner

Stress -- we all know what it is and we all handle it differently.

Stress. Vi vet alla vad stress är och vi hanterar den på olika sätt.

Whether it's our thoughts speeding up or slowing down,

Oavsett om våra tankar skenar iväg eller saktar ner,

eating our emotions or not at all,

om den påverkar våra känslor eller inte,

difficulty sleeping or just getting out of bed.

sömnproblem eller bara svårt att komma ur sängen.

Frankly, it sucks.

Ärligt talat, det suger.

(Laughter)

(Skratt)

But there's good stress too, you know,

Men du vet, det finns också bra stress

like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.

som att förbereda sig för det största offentliga tal man hållit.

(Laughter)

(Skratt)

(Applause)

(Applåder)

On a global platform.

På en global plattform.

(Laughter)

(Skratt)

No, even the good stress can mess with you,

Nej, även god stress kan bråka med en,

but it's the bad stress that I came to talk about.

men jag ska prata om dålig stress.

And probably not for the reason you'd expect.

Och troligtvis inte av den anledning du tror.

Jag hanterar relationer för förmögna individer.

I'm a relationship manager for affluent individuals.

Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip,

Alltså, jag arbetar med rikt folk och deras familjer, nära inpå,

helping them achieve their financial goals.

och hjälper dem att nå sina finansiella mål.

I like to keep the economy in mind, because I know

Jag gillar att ha ekonomin i åtanke, för jag vet

att det som påverkar ekonomin, påverkar mina kunder,

that whatever impacts the economy, impacts my clients,

and it turns out stress is impacting the economy in a massive way.

och det visar sig att stress påverkar ekonomin enormt.

What if I told you that by some estimates,

Tänk om jag skulle säga att enligt vissa mått

the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?

är kostnaden för arbetsrelaterad stress i USA nästan 300 miljarder dollar per år?

Workplace stress, the stress causing this massive impact,

Stress på arbetsplatsen, stressen som orsakar denna stora effekt,

is related to productivity and wellness.

hänger ihop med produktivitet och hälsa.

Today, that's what we're here to talk about.

Det är vi här för att prata om idag.

And by the way, it's linked to employee disengagement,

Förresten, det är också relaterat till minskat engagemang hos medarbetare,

chronic diseases that impact your work

kroniska sjukdomar som påverkar arbetet

and work-related injuries and illnesses.

och yrkesrelaterade skador och sjukdomar.

And when you add up the cost of all five factors,

Och när man summerar kostnaderna för alla fem faktorerna

it's an estimated 2.2 trillion dollars annually.

resulterar det i uppskattningsvis 2,2 biljoner dollar per år.

That represents 12 percent of our GDP.

Det motsvarar 12 procent av vår BNP.

Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?"

Jag vet vad du tänker, "Det är mycket pengar, hur?"

Stress är en djupt personlig sak,

Stress is this deeply personal thing,

it's crazy to think it can have such a massive impact.

det är galet att tänka att den kan ha så stor effekt.

But consider this thought experiment to explain how.

Men fundera på detta tankeexperiment för att förstå hur.

Imagine a single mother working a stressful job,

Tänk dig en ensamstående mor med ett stressigt jobb,

in a stress-filled environment,

i en stressfylld miljö,

where she sits 90 percent of the time.

där hon sitter ner 90 procent av tiden.

Maybe she doesn't have time to cook,

Hon kanske inte har tid att laga mat

so she chooses meals based off of convenience,

utan väljer måltider baserat på bekvämlighet,

which usually means what?

vilket ofta innebär vad?

Overly processed, high-sugar foods.

Förädlade livsmedel med hög sockerhalt.

Over time, this poor diet, mixed with stress from work,

Över tid leder denna kosthållning i kombination med arbetsstress

leads to a chronic disease.

till en kronisk sjukdom.

Let's call it diabetes.

Låt oss kalla den diabetes.

Medical care cost her and the company more money,

Sjukvård kostar både henne och företaget mer pengar,

which means more stress.

vilket innebär mer stress.

Now, she's worried about her health and making ends meet,

Hon oroar sig för sin hälsa och för att få allt att gå runt,

so she's probably distracted and less productive.

troligtvis är hon distraherad och mindre produktiv.

But she can't be, remember?

Men det kan hon ju inte vara?

She's a single mother.

Hon är en ensamstående mor.

Now she's thinking,

Nu tänker hon,

"What if something happens to me?

"Vad sker om något händer mig?

Who is going to take care of my child?

Vem kommer ta hand om mitt barn?

Who is going to take care of my baby?"

Vem kommer ta hand om min bebis?"

More stress.

Mer stress.

Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like,

Detta scenario, vrid och vänd det hur du vill,

and lay it over the nation,

bred ut det över landet,

and you might start to see

och kanske börjar du se

how we run up against that multitrillion dollar cost.

hur vi närmar oss kostnader på flera biljoner dollar.

This all hits very close to home for me.

Den här frågan är personlig för mig.

My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know.

Min far är en av de hårdast arbetande och mest intelligenta personerna jag vet.

Don't get me wrong, mom worked and provided too,

Missförstå mig inte, även mor arbetade och bidrog,

but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner.

men han tog definitivt på sig rollen som den primära familjeförsörjaren.

And I'm sure most of us can understand the stress and pressure

Och jag tror de flesta av oss kan förstå stressen och pressen

that comes with taking care of our families.

som kommer av att ta hand om våra familjer.

But when you combine that with workplace stress,

När man kombinerar det med jobbrelaterad stress,

do you know what could happen?

vet du vad som då kan hända?

Developing irreversible high blood pressure,

Utveckling av irreversibelt högt blodtryck,

eventually losing function of your kidneys

njurarna slutar så småningom fungera

and spending a decade on dialysis -- his fate.

och ett årtionde tillbringas med dialys - hans öde.

Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant

Lyckligtvis fick han en njurtransplantation förra året.

just last year.

However --

Men...

(Applause and cheers)

(Applåder och hejarop)

However, for nearly a decade,

Men, under nästan ett årtionde,

neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic

fick varken ekonomin eller min familj någon gagn av hans arbetsmoral

or his intelligence,

eller hans intelligens,

and as he would say,

och som han skulle sagt,

that's just really sad commentary.

är det bara en sorglig anmärkning.

All I'm saying is,

Allt jag säger är att

I think stress impacts the economy by reducing productivity

jag tror stress påverkar ekonomin genom att minska produktivitet

and increasing health care costs.

och öka sjukvårdskostnader.

Makes sense?

Logiskt?

Right?

Eller hur?

But here's what doesn't.

Men inte följande.

Current research from the World Health Organization

Nuvarande forskning från Världshälsoorganisationen

puts global spending on health at 7.8 trillion dollars.

beräknar globala hälsoutgifter till 7,8 biljoner dollar.

Research from the Global Wellness Institute

Forskning från Global Wellness Institute

suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry

menar att 4,5-biljondollarindustrin inom global hälsa

grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017,

växte från 3,7 till 4,2 biljoner mellan 2015 och 2017

and sees that growth into 2022.

och förutspår denna tillväxt till 2022.

So what, why do you care?

Så varför ska du bry dig?

Because that growth is nearly twice as fast as the global economy,

För denna tillväxt är nästan dubbelt så snabb som den globala ekonomin,

averaging about 3.3 percent in the same period.

vilken låg på 3,3 procent i genomsnitt under samma period.

So what does all that mean?

Vad betyder då allt detta?

Every year, we're spending more per year on health,

Varje år spenderar vi mer på hälsa,

and the industries all about developing overall well-being

och industrier fokuserade på att förbättra välmåendet

and living a healthier lifestyle

och en hälsosammare livsstil

are growing almost twice as fast as the global economy,

växer nästan dubbelt så fort som den globala ekonomin.

and yet, we're losing trillions of dollars per year in output.

Trots det förlorar vi biljoner dollar i output varje år.

So what's up?

Vad händer?

(Laughter)

(Skratt)

Well, stress levels are up,

Stressnivåer är höga,

and I believe that needs to change.

och jag tror att detta måste ändras.

I also believe the way we think about stress needs to change.

Jag tror också att sättet vi tänker på stress måste ändras.

So let's try by reframing how we view it.

Låt oss försöka förändra hur vi ser det.

See, we tend to think about stress as a consequence,

Ni förstår, vi tenderar att tänka på stress som en konsekvens,

but I see it as a culture.

men jag ser det som en kultur.

Where do most of us spend our time?

Var spenderar de flesta av oss vår tid?

At work, right?

På jobbet, eller hur?

Where we face that scale of finding that work-life balance.

Där vi försöker finna balansen mellan arbete och fritid.

So the bonds between work, stress, health and wellness

Banden mellan arbete, stress, hälsa och välbefinnande

have never been closer.

har aldrig varit närmre.

And yet, there's a massive disconnect

Och fortfarande finns ett stort glapp

in how we approach stress and well-being in the workplace.

i hur vi handskas med stress och välmående på arbetsplatsen.

And we could blame many things, right?

Och vi kan skylla på många saker, eller hur?

New tech,

Ny teknik, laserfokus på aktieutdelningar,

laser focus on shareholder returns,

or my favorite, keeping up with the Joneses

eller att upprätthålla ett visst anseende

and taking pictures while we try.

och fotografera vår väg dit.

But at the end of the day,

Men vid dagens slut

I'm afraid that we've created a culture

är jag rädd att vi har skapat en kultur

where personal care and overall well-being are given the back seat.

där personlig hälsa och välbefinnande hamnar i bakgrunden.

So how do we move forward?

Så hur går vi vidare?

I believe the answer lies in three fundamental pillars.

Jag tror att svaret finns i tre fundamentala pelare.

And if you find yourselves thinking,

Och om du tänker,

"Rob, I've heard this before, tell me something I don't know,"

"Rob, jag har hört det här förut, berätta något nytt"

ask yourself,

så fråga dig själv,

if we already know what to do,

om vi redan vet vad vi bör göra

then what have we been doing?

vad har vi då gjort i stället?

First, corporations.

För det första, bolag.

Specifically, how a corporation's culture and communication style

Specifikt hur bolagskultur och kommunikationsstil

play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace.

spelar en central roll i stress och välmående på arbetet.

The DNA of a company is its culture, right?

Ett företags DNA är dess kultur, eller hur?

It sets the tone,

Den sätter tonen,

even goes as far as defining the company.

till och med definierar företaget.

But I think companies should invest

Enligt mig bör företag investera

in the overall mental, physical and emotional well-being

i det generella mentala, fysiska och emotionella välmåendet

of their employees

hos sina anställda

the way they invest in innovation, R and D, right?

på samma sätt som de investerar i innovation och forskning.

And do I think that this would increase productivity and reduce stress?

Och tror jag att detta skulle öka produktiviteten och minska stressen?

I really do.

Det gör jag verkligen.

But for it to really stick,

Men för att det ska hålla

a company has to figure out a way

måste företaget hitta ett sätt

to measure the overall well-being of its employees

att mäta det generella välmåendet hos sina anställda

with the same accuracy and precision that they project growth and earnings.

med samma noggrannhet och precision som de projekterar tillväxt och intäkter.

And if this sounds like a tall order, ask yourself

Om detta låter omfattande, fråga då dig själv

what really is a company's most competitive advantage.

vad som verkligen är ett företags främsta komparativa fördelar.

Its people.

Dess människor.

We know this.

Vi vet detta.

And just like anything in a company, it has to start at the top.

Och precis som allt annat på företaget måste det börja uppifrån.

So if you're a leader,

Så om du är en ledare,

openly showing how you care for your mental health

att öppet visa hur du tar hand om din mentala hälsa

and overall well-being

och generella välmående

is a huge catalyst.

är en enorm katalysator.

It's no secret I'm a soccer fan,

Alla vet att jag gillar fotboll,

so growing up, I had a couple of coaches.

under min uppväxt hade jag flera tränare.

And I always had one who would lead the heavy cardio workouts.

Och jag hade en som ledde de tunga konditionsträningarna.

He would not stand on the side and spectate.

Han stod inte vid sidan och tittade på.

He would participate.

Han deltog.

And that did three things.

Och det ledde till tre saker.

It made it difficult for me to complain.

Det blev svårt för mig att klaga.

(Laughter)

(Skratt)

I always made sure to keep up,

Jag såg alltid till att hänga med,

and I always felt more dialed in to the exercise.

och jag kände mig mer närvarande i övningen.

It's the same idea.

Det är samma idé.

And finally, communication.

Och till sist, kommunikation.

In order for me to really help my clients achieve their financial goals,

För att kunna hjälpa mina kunder att nå sina finansiella mål

requires that I actively listen and then respond.

måste jag lyssna aktivt och sedan svara.

Let your employees tell you what stresses them out.

Låt era anställda berätta vad som stressar dem.

Let them tell you what wellness benefits they need.

Låt dem berätta vilka hälsoförmåner de behöver.

And then act.

Och agera därefter.

And acting on what they tell you

Att agera på vad de berättar

will show how serious you take that feedback,

visar hur seriöst ni tar deras feedback,

and I can't help but feel the company will win in the long run.

och jag känner att företaget vinner i det långa loppet.

Why?

Varför?

Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.

För att anställda med rätt förutsättningar blir mer produktiva och mindre stressade.

Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle.

Nu vill jag be allas favoritfarbror om hjälp.

That's right, the government has to play a role in this.

Det stämmer, staten måste vara involverad i detta.

The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health

World Economic Forum och Harvard School of Public Health

estimate that from 2011 to 2030,

beräknar att från 2011 till 2030

major chronic diseases and mental illnesses

kommer kroniska sjukdomar och mental ohälsa

will cost the global economy 47 trillion dollars.

kosta den globala ekonomin 47 biljoner dollar.

And it's 2020.

Och det är 2020.

Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases,

Jag menar inte att stress orsakar alla kroniska sjukdomar

or all mental illnesses,

eller all mental ohälsa,

but even if a portion of it is,

men om det stämmer för en del,

imagine how much lower that number could be

tänk hur mycket lägre numret kunde vara

if the government did what it does best --

om staten gör det de gör bäst -

serve as the enforcer.

att vara en pådrivare.

But in this case, for higher workplace standards.

I detta fall för högre standard på arbetsplatserna.

I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs

Kanske till och med företagsprogram med skattefördelar

to help raise those standards,

för att höja dessa standarder,

but the best wellness corporate policies and initiatives

men de bästa företagshälsoinitiativen

backed by a forward-thinking government

uppbackade av en framåttänkande regering

won't matter much without help from the most crucial pillar.

kommer inte att fungera utan den viktigaste pelaren.

You.

Du.

That's right, stress and managing it is so dynamic,

Det stämmer, att hantera stress är dynamiskt

you have to play your part.

och du måste hjälpa till.

And it's going to benefit you and the economy.

Det kommer att gynna dig och ekonomin.

Look folks, I'm not a psychologist, OK?

Jag är ingen psykolog, okej?

But I have taken steps to develop my own mental health

Men jag har vidtagit åtgärder för min mentala hälsa

and overall well-being,

och generella välmående,

so here's my last two cents.

så här kommer min åsikt.

I think a crucial first step is for everyone

Jag tror att ett viktigt första steg är

is to be honest with themselves.

att alla är ärliga mot sig själva.

About what?

Om vad?

About putting your mental, physical and emotional well-being

Om att sätta sitt mentala, fysiska och emotionella välmående

in the rear view

i bakgrunden

and the damage it has caused.

och skadan det har lett till.

Honest about placing public opinion above self-preservation.

Ärlighet om att man satt andras åsikter framför självbevarelsedrift.

Think social media.

Tänk på sociala medier.

Honest about how we define ourselves and what actually does.

Ärlighet om hur vi definierar oss själva och vad det leder till.

Sure, your career contributes to a portion of who you are.

Visst, din karriär är en del av den du är.

But are we allowing it to define us just a little too much?

Men låter vi inte den definiera oss lite väl mycket?

And ask,

Och ställ frågan,

"Is this bringing me the value I saw with what it costs me?"

"Ger detta mig det värde jag såg när jag räknar med vad det kostar?"

And I don't just mean the dollars.

Och jag menar inte bara i dollar.

For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship

För mig betydde ärlighet att ta en lång, djup titt på mitt förhållande

with my thoughts, courage and failure.

till mina tankar, mod och misslyckanden.

Started years ago in this tournament championship game,

Redan för många år sedan i ett turneringsspel,

coach comes to me and says, "Rob Cooke,

tränaren kom till mig och sa "Rob Cooke,

you step up, we can't lose today."

ta tag i detta, vi kan inte förlora i dag"

So I stepped up.

Så jag tog tag i det.

Failed.

Misslyckades. Vi förlorade.

We lost.

(Laughter)

(Skratt)

Thanks for laughing.

Tack för att ni skrattar.

(Laughter)

(Skratt)

Feels good.

Det känns bra.

No, but ...

Nej, men...

You know, after that, it stayed with me for a while,

Ni vet, det följde med mig ett tag, till den punkt

to the point where any opportunity to step up,

där varje möjlighet att ta tag i saker, att växa, att utvecklas,

grow, develop,

I'd quietly bow my head,

fick mig att backa undan, ta ett steg tillbaka.

step back.

And then I discovered mindfulness.

Och sedan fann jag mindfulness.

And I continued to develop it in my daily life to this day.

Och jag har fortsatt att utveckla det som en del av vardagen.

To live in the present, the now.

Att leva i nutiden, i nuet.

Now I get it, mindfulness may not be for everyone,

Jag vet att mindfulness kanske inte passar alla,

men när jag tänker på några av de framgångsrikaste människorna

but when I think of some of the most successful and impactful people,

så ser jag en trend.

I see a common trend.

Mastery of their mental game.

Mental behärskning. Vilket inkluderar stresshantering.

Which includes stress management.

It's all about developing awareness,

Allt handlar om att utveckla medvetenhet, erkännande och acceptans

acknowledgment and acceptance

of your current thoughts, emotions, environment and physical state.

av ens nuvarande tankar, känslor, omgivning och mentala tillstånd.

Right?

Eller hur?

Now I didn't say never facing stress.

Jag nämnde inget om att aldrig uppleva stress.

But the management of that stress --

Men hanteringen av denna stress -

that's the benefit, again, for you and the economy.

är en fördel, återigen, både för dig och för ekonomin.

I'll leave you with this thought.

Jag lämnar er med en fundering.

We all know that retirement is all about saving more now

Vi vet alla att pensionering handlar om att spara mer nu

for later.

för att använda senare.

What if we treated our mental health and overall well-being

Tänk om vi skulle hantera vår mentala hälsa och välmående

in the same capacity?

på samma sätt?

Develop and save more of you now

Utveckla och spara mer av er nu

for later in life.

för att använda senare i livet.

Doing nothing means more cost,

Att inte göra något kostar mer, och ännu värre, innebär mindre tid.

and worse, less time.

And of the two,

Och av dessa två,

which can't you get back?

vilken kan ni inte återfå?

So let's start moving this culture of stress forward,

Så låt oss börja förändra denna stresskultur

and start living happier, healthier

och börja leva gladare, hälsosammare

and hopefully, more productive lives.

och förhoppningsvis mer produktiva liv.

Thank you.

Tack.

(Applause)

(Applåder)