The cost of workplace stress -- and how to reduce it | Rob Cooke

翻訳: Akiko Kawagoe 校正: Tomoyuki Suzuki

ストレス―誰もが知っていて 対処法も人それぞれです

思考速度が上がったり 下がったり

やけ食いしたり 逆に全然食べられなかったり

眠れなかったり 起き上がれなかったり

Stress -- we all know what it is and we all handle it differently.

まったく困ったものです

Whether it's our thoughts speeding up or slowing down,

（笑）

eating our emotions or not at all,

でも良いストレスもあるのです

difficulty sleeping or just getting out of bed.

経験のない大規模イベントでの 登壇の準備とか...

（笑）

Frankly, it sucks.

(Laughter)

（拍手）

But there's good stress too, you know,

like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.

それも世界的な規模の

（笑）

(Laughter)

良いストレスにさえ翻弄されます

(Applause)

でも 今日は悪いストレスの話です

多分 皆さんが期待するような 理由ではないです

On a global platform.

私は富裕層向けの リレーションシップマネージャーです

(Laughter)

No, even the good stress can mess with you,

つまり 富裕層とその家族と 一緒に仕事をして

but it's the bad stress that I came to talk about.

彼らが財務的な目標を達成する 手助けをしています

And probably not for the reason you'd expect.

私が常に経済を意識したいと 思っているのは

I'm a relationship manager for affluent individuals.

経済に影響することは何であれ 私の顧客にも影響するからです

Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip,

そしてストレスが経済に多大な 影響を及ぼしていると分かりました

helping them achieve their financial goals.

I like to keep the economy in mind, because I know

こんな話はどうでしょうか？ 複数の推計によると

アメリカで仕事関連のストレスによる損失は 年間３千億ドル近くになるそうです

that whatever impacts the economy, impacts my clients,

and it turns out stress is impacting the economy in a massive way.

What if I told you that by some estimates,

職場のストレスは 大きな影響を及ぼし

the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?

生産性と健康にも関与します

これが今日の本題です

ちなみに職場のストレスは 従業員の職務放棄や

Workplace stress, the stress causing this massive impact,

仕事に支障をきたす慢性疾患や

is related to productivity and wellness.

Today, that's what we're here to talk about.

業務上の怪我や病気などにも関与します

And by the way, it's linked to employee disengagement,

これら５つの要素の損失を合計すると

年間2.2兆ドルと推算されます

chronic diseases that impact your work

and work-related injuries and illnesses.

これはアメリカのGDPの12％に相当します

And when you add up the cost of all five factors,

it's an estimated 2.2 trillion dollars annually.

皆さんは思うでしょう 「それは大金だ どうやって？」

ストレスはとても個人的なことなので

That represents 12 percent of our GDP.

そんな莫大な影響を与えるとは 到底考えにくいでしょう

でも 説明のために ある思考実験を行いましょう

Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?"

ストレスの多い仕事に就く シングルマザーが

Stress is this deeply personal thing,

it's crazy to think it can have such a massive impact.

ストレスだらけの環境で

９割の時間を座って過ごしています

But consider this thought experiment to explain how.

多分 料理する暇もないので

Imagine a single mother working a stressful job,

利便性を優先した 食事をとっているでしょう

つまり何を食べるでしょう？

in a stress-filled environment,

過度に加工された 糖分の高い食事です

where she sits 90 percent of the time.

Maybe she doesn't have time to cook,

この偏った食事と仕事によるストレスが 混ざり合い そのうちに

so she chooses meals based off of convenience,

慢性疾患を引き起こします

which usually means what?

仮に 糖尿病としましょう

Overly processed, high-sugar foods.

本人と会社への医療費負担が増加し

Over time, this poor diet, mixed with stress from work,

さらなるストレスとなります

leads to a chronic disease.

彼女は健康と家計のやりくりに 悩まされて

Let's call it diabetes.

Medical care cost her and the company more money,

集中できなくなり 生産性が下がってしまいます

which means more stress.

でもそんなわけにはいきません

だってシングルマザーですから

Now, she's worried about her health and making ends meet,

そして彼女は考え始めます

「私の身に何かがあったら？

so she's probably distracted and less productive.

誰がこの子の世話をするの？

But she can't be, remember?

誰がこの赤ん坊の世話をするの？」

She's a single mother.

さらにストレスが増します

Now she's thinking,

さて このようなシナリオを 思うがままに一捻りし

"What if something happens to me?

全米規模で適用すると

Who is going to take care of my child?

何兆ドルという損失に

Who is going to take care of my baby?"

どう行き着いたかが 見えてくるでしょう

More stress.

Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like,

私にとっては身につまされる問題です

and lay it over the nation,

私の父は知る中でも 最も勤勉で 最も知的な人物です

and you might start to see

how we run up against that multitrillion dollar cost.

念のために言うと 母も働き 養ってくれました

This all hits very close to home for me.

でも父が一家の稼ぎ頭としての役を 担ったことは間違いありません

My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know.

家族を養うストレスとプレッシャーは

ほとんどの人が理解できると思います

Don't get me wrong, mom worked and provided too,

but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner.

これが職場のストレスと合わさると

何が起きるでしょうか？

And I'm sure most of us can understand the stress and pressure

不可逆的な高血圧を発症し

that comes with taking care of our families.

最終的に腎臓の機能を失い

But when you combine that with workplace stress,

10年に及ぶ人工透析の生活― それが父の運命でした

do you know what could happen?

幸い 父は腎臓移植を受けました

Developing irreversible high blood pressure,

つい去年のことです

eventually losing function of your kidneys

しかしながら

and spending a decade on dialysis -- his fate.

（拍手と歓声）

Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant

しかしながら ほぼ10年

just last year.

経済も私の家族も 父の労働倫理や知性から

However --

(Applause and cheers)

恩恵を受けることはありませんでした

そして父が言う通り

悲しみの回顧でしかありません

However, for nearly a decade,

neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic

私が言いたいのは

ストレスは 生産性の低下と 医療費の増加という形で

or his intelligence,

経済に影響を及ぼします

and as he would say,

that's just really sad commentary.

同意できますね？

All I'm saying is,

そうでしょう？

でも そうでない例があります

I think stress impacts the economy by reducing productivity

世界保健機関の最近の調査によると

and increasing health care costs.

世界の健康に対する出費は 7.8兆ドルとなっています

Makes sense?

Right?

But here's what doesn't.

Current research from the World Health Organization

グローバルウェルネス インスティチュートの調査では

4.5兆ドル規模の 世界のウェルネス産業が

puts global spending on health at 7.8 trillion dollars.

2015年から2017年の間に 3.7兆から4.2兆に成長しており

Research from the Global Wellness Institute

suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry

この成長は2022年まで続くと 見られています

それがどうしたというのでしょう？

grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017,

ウェルネス産業は 世界経済のほぼ２倍の速さで成長し

同期間の平均成長率が 約3.3%なのです

and sees that growth into 2022.

つまりどういうことか？

So what, why do you care?

Because that growth is nearly twice as fast as the global economy,

我々は 年々 健康のための支出を増やし

総合的な幸福や より健康的な生活を 展開しようとしている産業が

averaging about 3.3 percent in the same period.

So what does all that mean?

世界経済の２倍の速さで 成長する一方で

Every year, we're spending more per year on health,

年間 何兆円もの生産高の損失があります

and the industries all about developing overall well-being

and living a healthier lifestyle

何てことでしょう？

are growing almost twice as fast as the global economy,

（笑）

ストレスが高まっており

and yet, we're losing trillions of dollars per year in output.

変化が必要と思います

我々のストレスに対する考え方も 変える必要があると思います

So what's up?

だからストレスに対する見方を 変えてみましょう

(Laughter)

Well, stress levels are up,

私たちはストレスを結果と捉えがちですが

and I believe that needs to change.

I also believe the way we think about stress needs to change.

文化と捉えたらどうでしょう

私たちが最も時間を費やす場所は？

So let's try by reframing how we view it.

職場 ですよね？

See, we tend to think about stress as a consequence,

職場でワークライフバランスを 見つけ出す問題に直面しています

but I see it as a culture.

だから 仕事、ストレス、健康 ウェルネスの繋がりは

Where do most of us spend our time?

At work, right?

これまでになく密接です

それにも関わらず

Where we face that scale of finding that work-life balance.

職場におけるストレスと健康の 扱いには大きな溝があるのです

So the bonds between work, stress, health and wellness

言い分はたくさんありますよね？

have never been closer.

新しい技術だったり

And yet, there's a massive disconnect

株主還元だけに注視したり

in how we approach stress and well-being in the workplace.

私のお気に入りは 周りと張り合って

And we could blame many things, right?

挑戦する姿を写真に撮ることです

New tech,

でも最終的には

laser focus on shareholder returns,

自分自身のケアや総合的な健康を

後回しにする文化を 築いてしまったのではないでしょうか

or my favorite, keeping up with the Joneses

and taking pictures while we try.

どうしたら前に進めるのでしょう？

But at the end of the day,

基本となる３本柱に その解があると思います

I'm afraid that we've created a culture

where personal care and overall well-being are given the back seat.

もし あなたが

「ロブ またその話か 新しい話をしてくれ」と思うなら

So how do we move forward?

自問してください

I believe the answer lies in three fundamental pillars.

何をすべきか分かっているなら

And if you find yourselves thinking,

これまで何をしてきたのでしょうか？

"Rob, I've heard this before, tell me something I don't know,"

まず 会社です

具体的には 企業の文化や コミュニケーションスタイルが

ask yourself,

if we already know what to do,

職場のストレスと幸福に どう重要な役割を演じるかです

then what have we been doing?

First, corporations.

会社のDNAは その会社の文化そのものですよね？

Specifically, how a corporation's culture and communication style

社風を決め

会社の定義にまで及びます

play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace.

しかし 会社が投資すべきは

The DNA of a company is its culture, right?

従業員の精神的 身体的 感情的な あらゆる健康に対してではないでしょうか

It sets the tone,

even goes as far as defining the company.

イノベーションや研究開発への 投資と同様にです

But I think companies should invest

それで生産性が上がり ストレスが減らせるのか？

in the overall mental, physical and emotional well-being

そう思います

of their employees

でもそれを定着させるには

the way they invest in innovation, R and D, right?

会社は従業員の

And do I think that this would increase productivity and reduce stress?

総合的な健康度を計測する方法を 見出すことが必要です

I really do.

それも企業成長や収益の予測と 同じレベルの精度が必要となります

But for it to really stick,

a company has to figure out a way

これを無理難題と感じるなら 胸に手を当て

to measure the overall well-being of its employees

会社にとって最も競争力のある 優位性は何かを考えてください

with the same accuracy and precision that they project growth and earnings.

人財です

分かりきったことです

And if this sounds like a tall order, ask yourself

そして会社では何でもそうですが トップから始める必要があります

what really is a company's most competitive advantage.

あなたがリーダーなら

自分の精神的健康や 総合的な健康をどうケアしているか

Its people.

We know this.

皆に示すことが

And just like anything in a company, it has to start at the top.

大きな起爆剤となります

ご存知の通り私はサッカーファンで

So if you're a leader,

子供の頃には 何人かのコーチがいました

openly showing how you care for your mental health

そして きつい有酸素運動をさせる コーチがいつもいました

and overall well-being

is a huge catalyst.

そのコーチは傍観するのではなく

It's no secret I'm a soccer fan,

参加するのです

so growing up, I had a couple of coaches.

３つの効果が見られました

And I always had one who would lead the heavy cardio workouts.

まず文句が言えなくなりました

（笑）

He would not stand on the side and spectate.

遅れずついていくよう 意識するようになり

もっと集中して 取り組むようになりました

He would participate.

And that did three things.

発想は同じです

It made it difficult for me to complain.

最後はコミュニケーションです

(Laughter)

私の顧客が財務的目標を 達成するのを手助けするために

I always made sure to keep up,

and I always felt more dialed in to the exercise.

積極的に耳を傾け 応える必要がありました

It's the same idea.

何にストレスを感じるか 従業員に語ってもらいましょう

And finally, communication.

In order for me to really help my clients achieve their financial goals,

どんなウェルネス給付が必要と思うか 語ってもらいましょう

requires that I actively listen and then respond.

それから行動です

彼らの語ったことを実行に移せば

Let your employees tell you what stresses them out.

いかに真剣に受け止めているかが示され

長い目で見れば 会社が成功する気がするのです

Let them tell you what wellness benefits they need.

なぜでしょうか？

And then act.

それは適切な待遇を受けた従業員は 生産性が高まり ストレスも減るからです

And acting on what they tell you

will show how serious you take that feedback,

次に みんながお気に入りの あそこに助けを求めましょう

and I can't help but feel the company will win in the long run.

そう 政府がここで 関与すべきなんです

Why?

Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.

世界経済フォーラムと ハーバード公衆衛生大学院は

Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle.

2011年から2030年までに

That's right, the government has to play a role in this.

主要な慢性疾患と精神疾患が

The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health

世界経済に47兆ドルの 損失を与えると試算しました

estimate that from 2011 to 2030,

今は2020年です

ストレスがすべての慢性疾患や 精神疾患の原因であるとは

major chronic diseases and mental illnesses

will cost the global economy 47 trillion dollars.

言いませんが

原因の一部になっているとして

政府が最も得意な 執行者として機能すれば

And it's 2020.

Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases,

損失額をどのくらい 下げられるか

想像してみてください

or all mental illnesses,

しかし このケースでは より高い職場基準のための執行です

but even if a portion of it is,

imagine how much lower that number could be

断言はできませんが 法人税の優遇措置でさえ職場基準を

if the government did what it does best --

高めるかもしれません

serve as the enforcer.

しかし 先進的な政府に支えられている

But in this case, for higher workplace standards.

一流のウェルネス企業の 会社方針や取り組みも

I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs

最も重要な柱の支えがなければ あまり意味がありません

to help raise those standards,

but the best wellness corporate policies and initiatives

その柱とはあなたです

当然 ストレスとその管理は とても動的なものなので

backed by a forward-thinking government

won't matter much without help from the most crucial pillar.

あなた自身で行うべきです

そうすれば 自分自身と経済のためになります

You.

私は心理学者ではありません

That's right, stress and managing it is so dynamic,

でも 自分のメンタルヘルスと 総合的な健康のために

you have to play your part.

And it's going to benefit you and the economy.

これまで歩んできました

つまらぬ意見を述べさせて頂くと

Look folks, I'm not a psychologist, OK?

誰にとっても 最も重要な第１歩は

But I have taken steps to develop my own mental health

自分に正直になることです

何についてか？

and overall well-being,

自分の精神的 肉体的 感情的な健康を

so here's my last two cents.

後回しにしたことで受けた

I think a crucial first step is for everyone

ダメージに対してです

is to be honest with themselves.

自分を大切にするよりも 世論を優先することに対してです

About what?

About putting your mental, physical and emotional well-being

例えばソーシャルメディアで

in the rear view

and the damage it has caused.

自分自身をどう定義し 実際何をするかについて正直になることです

Honest about placing public opinion above self-preservation.

もちろん 自分の経歴は 自分の一部分ではありますが

自分というものを 決めつけすぎていないでしょうか？

Think social media.

Honest about how we define ourselves and what actually does.

そして自問しましょう

これは自分が払う犠牲に 見合った価値をもたらしているか？

Sure, your career contributes to a portion of who you are.

お金のことだけではありません

But are we allowing it to define us just a little too much?

私にとって 正直でいることとは 自分の考え、勇気、失敗との関係を

And ask,

"Is this bringing me the value I saw with what it costs me?"

しっかり 厳しく見つめることでした

それは数年前のトーナメント 優勝決定戦から始まりました

And I don't just mean the dollars.

コーチが来て言いました 「ロブ・クック

For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship

君の出番だ 今日は負けるわけにいかない」

with my thoughts, courage and failure.

そして私は踏み出しました

Started years ago in this tournament championship game,

そして失敗しました

試合に負けました

（笑）

coach comes to me and says, "Rob Cooke,

笑いが取れてよかった

you step up, we can't lose today."

（笑）

いい気分です

So I stepped up.

そうではなくて...

Failed.

We lost.

(Laughter)

その後しばらくは後を引き

Thanks for laughing.

(Laughter)

出番での登場や 成長や

Feels good.

上達のチャンスがあっても

No, but ...

私はうなじを垂れて

You know, after that, it stayed with me for a while,

後ずさりをしました

その後 マインドフルネスと出会い

to the point where any opportunity to step up,

今日に至るまで 日々の生活の中で実践し続けました

grow, develop,

I'd quietly bow my head,

現在 そしてこの瞬間を生きること

step back.

And then I discovered mindfulness.

マインドフルネスは 万人向けでないかもしれませんが

And I continued to develop it in my daily life to this day.

最も成功し 影響力のある人について考えると

To live in the present, the now.

共通の傾向が見えます

彼らはメンタルゲームの達人で

Now I get it, mindfulness may not be for everyone,

ストレス管理もします

現在の自分の考え 感情、環境、身体の状態に

but when I think of some of the most successful and impactful people,

気付き、認め

受け容れることにほかなりません

I see a common trend.

Mastery of their mental game.

Which includes stress management.

It's all about developing awareness,

そうですよね？

ストレスなんて感じない とは言いません

acknowledgment and acceptance

of your current thoughts, emotions, environment and physical state.

でも ストレスを管理することは

自分にも経済にも メリットがあるんでしたね

Right?

最後に こんな考えをお話します

Now I didn't say never facing stress.

我々は退職後の生活は 今のうちに より多く貯蓄することに

But the management of that stress --

that's the benefit, again, for you and the economy.

かかっていると知っています

私たちのメンタルヘルスと 総合的な健康も

I'll leave you with this thought.

We all know that retirement is all about saving more now

同じように考えてみては？

後の生活のために今のうちに実践して

for later.

蓄えるのです

What if we treated our mental health and overall well-being

何もしないのはコストがかかり

悪いことに 時間も浪費します

in the same capacity?

Develop and save more of you now

その２つのうちで

取り戻せないものは？

for later in life.

ストレスの文化を前進させ

Doing nothing means more cost,

and worse, less time.

より幸福に より健康に

願わくばより生産的な 人生を送りましょう

And of the two,

which can't you get back?

ありがとう

（拍手）

So let's start moving this culture of stress forward,

and start living happier, healthier

and hopefully, more productive lives.

Thank you.

(Applause)