The cost of workplace stress -- and how to reduce it | Rob Cooke

Çeviri: Adel Kuzulu Gözden geçirme: Can Boysan

Stress -- we all know what it is and we all handle it differently.

Stres, hepimiz ne olduğunu biliyor ve farklı şekilde baş ediyoruz.

Whether it's our thoughts speeding up or slowing down,

Düşüncelerimizi hızlandırıyor ya da yavaşlatıyor,

eating our emotions or not at all,

duygularımızı yiyor ya da hiç etkilemiyor,

difficulty sleeping or just getting out of bed.

uyumakta zorluk çektiriyor ya da yataktan kaldırıyor olsa da

Frankly, it sucks.

açıkçası, bu berbat.

(Laughter)

(Kahkahalar)

But there's good stress too, you know,

Ama şimdiye kadar yaptığınız en büyük

like preparing for the biggest public speaking event you've ever given.

kamuoyu konuşma etkinliğine hazırlanmak gibi iyi bir stres de var.

(Laughter)

(Kahkahalar)

(Applause)

(Alkış)

On a global platform.

Küresel bir platformda.

(Laughter)

(Kahkahalar)

No, even the good stress can mess with you,

Hayır, iyi stres bile sizinle uğraşabilir

but it's the bad stress that I came to talk about.

ama buraya konuşmak için geldiğim şey kötü stres.

And probably not for the reason you'd expect.

Ve muhtemelen beklediğiniz sebepten değil.

I'm a relationship manager for affluent individuals.

Varlıklı bireyler için ilişki yöneticisiyim.

Meaning, I work with wealthy folks and their families, hip to hip,

Yani, varlıklı insanlar ve aileleriyle dirsek dirseğe çalışıp

helping them achieve their financial goals.

finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyorum.

I like to keep the economy in mind, because I know

Ekonomiyi akılda tutmayı seviyorum

that whatever impacts the economy, impacts my clients,

çünkü ekonomiyi ve müşterilerimi etkileyen stresin

and it turns out stress is impacting the economy in a massive way.

ekonomiyi muazzam bir şekilde etkilediğini biliyorum.

What if I told you that by some estimates,

Ya size bazı tahminlere göre,

the cost of work-related stress in the US is close to 300 billion dollars annually?

ABD'de işle ilgili stresin maliyetinin

yılda 300 milyar dolara yakın olduğunu söyleseydim?

Workplace stress, the stress causing this massive impact,

İş yerindeki stres, bu büyük etkiye neden olan stres,

is related to productivity and wellness.

üretkenlik ve sağlık ile ilgilidir.

Today, that's what we're here to talk about.

Bugün, bunu konuşmak için buradayız.

And by the way, it's linked to employee disengagement,

Bu arada, çalışanların ayrılması,

işinizi etkileyen kronik hastalıklar,

chronic diseases that impact your work

and work-related injuries and illnesses.

işle ilgili yaralanmalar ve hastalıklarla bağlantılı.

And when you add up the cost of all five factors,

Ve beş faktörün de maliyetini topladığınızda

it's an estimated 2.2 trillion dollars annually.

yıllık tahmini 2,2 trilyon dolar.

That represents 12 percent of our GDP.

Bu, GSYİH'nın yüzde 12'sine denk geliyor.

Now I know what you're thinking, "That is a lot of money, and how?"

Ne düşündüğünüzü biliyorum: "Bu çok para ve nasıl olur?"

Stress is this deeply personal thing,

Stres çok kişisel bir şeyken

it's crazy to think it can have such a massive impact.

bu kadar büyük bir etkisi olabileceğini düşünmek çılgınca.

But consider this thought experiment to explain how.

Ancak açıklamak için şu düşünce deneyini düşünün:

Imagine a single mother working a stressful job,

Bekâr bir annenin stresli bir işte,

in a stress-filled environment,

stres dolu ortamda çalıştığını

where she sits 90 percent of the time.

ve zamanın yüzde 90'ında oturduğunu hayal edin.

Maybe she doesn't have time to cook,

Belki yemek pişirecek zamanı yoktur,

so she chooses meals based off of convenience,

bu yüzden hazır yemekler seçer,

which usually means what?

bu genellikle ne anlama gelir?

Overly processed, high-sugar foods.

Aşırı işlenmiş, yüksek şekerli gıdalar.

Over time, this poor diet, mixed with stress from work,

Zamanla, işten kaynaklanan stresle karışan bu kötü beslenme,

leads to a chronic disease.

kronik bir hastalığa yol açar.

Let's call it diabetes.

Buna diyabet diyelim.

Medical care cost her and the company more money,

Tıbbi bakım ona ve şirkete daha fazla paraya,

which means more stress.

bu da daha fazla strese mal olur.

Now, she's worried about her health and making ends meet,

Sağlığından ve geçiminden endişe ediyor,

bu yüzden muhtemelen dikkati dağılmış ve daha az üretken.

so she's probably distracted and less productive.

But she can't be, remember?

Ama olamaz, hatırladınız mı?

She's a single mother.

O bekâr bir anne.

Now she's thinking,

Şimdi düşünüyor:

"What if something happens to me?

"Ya bana bir şey olursa?

Who is going to take care of my child?

Çocuğuma kim bakacak?

Who is going to take care of my baby?"

Bebeğime kim bakacak?

More stress.

Daha fazla stres.

Now take that scenario, tweak it whichever way you'd like,

Bu senaryoyu alın, dilediğiniz şekilde değiştirip

and lay it over the nation,

ülke çapında yayın

and you might start to see

ve bu multi trilyon dolarlık maliyete

how we run up against that multitrillion dollar cost.

nasıl göğüs gerdiğimizi görmeye başlayabilirsiniz.

This all hits very close to home for me.

Tüm bunlar bana evi hatırlatıyor.

My father's one of the hardest-working and most intelligent people that I know.

Babam tanıdığım en çalışkan ve en zeki insanlardan biri.

Don't get me wrong, mom worked and provided too,

Beni yanlış anlamayın, annem de çalıştı

but he definitely embraced the role of being the primary breadwinner.

ama kesinlikle evi asıl geçindiren olma rolünü benimsemedi.

And I'm sure most of us can understand the stress and pressure

Ve eminim çoğumuz ailelerimizin bakımı ile ortaya çıkan

that comes with taking care of our families.

stres ve baskıyı anlayabiliriz.

But when you combine that with workplace stress,

Bunu iş yeri stresiyle birleştirdiğinizde

do you know what could happen?

olabilecekleri biliyor musunuz?

Developing irreversible high blood pressure,

Geri dönüşümsüz yüksek tansiyon geliştirmek

eventually losing function of your kidneys

sonunda böbreklerinin işlevini kaybetmek

and spending a decade on dialysis -- his fate.

ve on yılını diyalize -- yani kaderine harcamak.

Now I'm happy to report that he did get a kidney transplant

Babamın, geçen yıl böbrek nakli olduğunu bildirmekten

just last year.

mutluluk duyuyorum.

However --

Ama yine de,

(Applause and cheers)

(Alkışlar)

However, for nearly a decade,

Bununla birlikte, yaklaşık on yıldır

neither the economy nor my family got the benefit from his work ethic

ne ekonomi ne de ailem, çalışma ahlakı veya zekasının

or his intelligence,

faydasını görmedi

and as he would say,

ve dediği gibi

that's just really sad commentary.

bu gerçekten üzücü bir açıklama.

All I'm saying is,

Söylediğim tek şey,

I think stress impacts the economy by reducing productivity

bence stres, verimliliği düşürüp

sağlık bakım maliyetlerini artırarak ekonomiyi etkiliyor.

and increasing health care costs.

Makes sense?

Mantıklı geliyor.

Right?

Öyle değil mi?

But here's what doesn't.

İşte mantıklı olmayan şey şu:

Current research from the World Health Organization

Dünya Sağlık Örgütü'nden güncel araştırmalar,

puts global spending on health at 7.8 trillion dollars.

sağlık için küresel harcamalarının 7,8 trilyon dolar olduğunu ortaya koyuyor.

Research from the Global Wellness Institute

Global Wellness Enstitüsü'nün araştırması

suggests that the 4.5-trillion-dollar global wellness industry

2015-2017 yılları arasında 4,5 trilyon dolarlık küresel sağlık endüstrisinin

grew from 3.7 to 4.2 trillion between 2015 and 2017,

3,7'den 4,2 trilyon dolara kadar büyüdüğünü

ve bu büyümenin 2022'ye kadar olduğunu gösteriyor.

and sees that growth into 2022.

So what, why do you care?

Ne olmuş yani, neden umursuyorsunuz?

Because that growth is nearly twice as fast as the global economy,

Çünkü bu büyüme, küresel ekonominin neredeyse iki katı

averaging about 3.3 percent in the same period.

ve büyüme aynı dönemde ortalama yüzde 3,3.

So what does all that mean?

Peki bütün bunlar ne demek?

Every year, we're spending more per year on health,

Her yıl sağlık için daha fazla harcama yapıyoruz,

and the industries all about developing overall well-being

genel refahı geliştirmek

ve daha sağlıklı bir yaşam tarzı yaşamakla ilgili endüstriler,

and living a healthier lifestyle

are growing almost twice as fast as the global economy,

küresel ekonomiden neredeyse iki kat daha hızlı büyüyor,

and yet, we're losing trillions of dollars per year in output.

yine de trilyonlarca dolar kaybediyoruz.

So what's up?

Ne oluyor orada?

(Laughter)

(Kahkahalar)

Well, stress levels are up,

Artan stres seviyelerinin

and I believe that needs to change.

değişmesi gerektiğine inanıyorum.

I also believe the way we think about stress needs to change.

Stresi düşünme şeklimizin de değişmesi gerektiğine inanıyorum.

So let's try by reframing how we view it.

Onu nasıl gördüğümüzü tekrar düzenleyelim.

See, we tend to think about stress as a consequence,

Stresi sonuç olarak düşünme eğilimindeyiz

ama ben onu bir kültür olarak görüyorum.

but I see it as a culture.

Where do most of us spend our time?

Çoğumuz zamanımızı nerede geçiriyoruz?

At work, right?

İşte, değil mi?

Where we face that scale of finding that work-life balance.

İş yaşam dengesini bulma ölçeğiyle yüzleştiğimiz yer.

So the bonds between work, stress, health and wellness

Dolayısıyla iş, stres, sağlık ve zindelik arasındaki bağlar

hiç bu kadar yakın olmamıştı.

have never been closer.

And yet, there's a massive disconnect

Yine de, iş yerinde stres ve sağlığa

in how we approach stress and well-being in the workplace.

nasıl yaklaştığımız konusunda büyük bir kopukluk var.

And we could blame many things, right?

Ve birçok şeyi suçlayabiliriz, değil mi?

New tech,

Yeni teknoloji,

laser focus on shareholder returns,

hissedar iadelerine sağlam odaklanmak

or my favorite, keeping up with the Joneses

ya da benim favorim; insanlarla yarışa girmek

and taking pictures while we try.

ve bunu denerken fotoğraflar çekmek.

But at the end of the day,

Ama günün sonunda,

I'm afraid that we've created a culture

korkarım ki kişisel bakım

where personal care and overall well-being are given the back seat.

ve genel refahın arka koltuğa atıldığı bir kültür yarattık.

So how do we move forward?

Peki nasıl ilerleyeceğiz?

I believe the answer lies in three fundamental pillars.

Cevabın üç temel dayanakta olduğuna inanıyorum.

And if you find yourselves thinking,

Kendinizi, "Rob, daha önce duydum,

"Rob, I've heard this before, tell me something I don't know,"

bilmediğim bir şey söyle" derken bulursanız

ask yourself,

kendinize ne yapacağımızı zaten biliyorsak

if we already know what to do,

then what have we been doing?

o zaman ne yapıyorduk diye sorun.

First, corporations.

İlk olarak, şirketler.

Specifically, how a corporation's culture and communication style

Özellikle, bir kurumun kültür ve iletişim tarzının

play a pivotal role in the stress and well-being of a workplace.

bir iş yerinin stres ve refahında nasıl önemli bir rol oynadığı önemli.

The DNA of a company is its culture, right?

Bir şirketin DNA'sı kültürüdür değil mi?

It sets the tone,

Gidişatı belirler,

even goes as far as defining the company.

hatta şirketi tanımlamaya kadar gider.

But I think companies should invest

Ama bence şirketler inovasyona,

in the overall mental, physical and emotional well-being

Ar-Ge'ye yatırım yaptıkları gibi

çalışanlarının ortalama zihinsel, fiziksel

of their employees

the way they invest in innovation, R and D, right?

ve duygusal refahına yatırım yapmalılar, değil mi?

And do I think that this would increase productivity and reduce stress?

Bunun verimliliği artıracağını ve stresi azaltacağını düşünüyor muyum?

I really do.

Kesinlikle düşünüyorum.

But for it to really stick,

Ancak bir şirketin

a company has to figure out a way

gerçekten tutunabilmesi için

to measure the overall well-being of its employees

çalışanlarının genel refahını, büyüme ve kazançlarını yansıttıkları

with the same accuracy and precision that they project growth and earnings.

aynı doğruluk ve hassasiyetle ölçmenin bir yolunu bulması gerekiyor.

And if this sounds like a tall order, ask yourself

Bu size zor bir istek gibi geliyorsa

what really is a company's most competitive advantage.

kendinize bir şirketin en rekabetçi üstünlüğünün ne olduğunu sorun.

Its people.

Yanıtı insanlar, bunu biliyoruz.

We know this.

And just like anything in a company, it has to start at the top.

Ve bir şirketteki her şey gibi, en tepeden başlamak zorunda.

So if you're a leader,

Bir liderseniz

openly showing how you care for your mental health

zihinsel sağlığınıza ve genel refahınıza

and overall well-being

önem verdiğinizi göstermek

is a huge catalyst.

devasa bir katalizördür.

It's no secret I'm a soccer fan,

Futbol hayranı olduğum bir gerçek,

so growing up, I had a couple of coaches.

bu yüzden büyürken birkaç antrenörüm vardı

And I always had one who would lead the heavy cardio workouts.

ve her zaman ağır kardiyo egzersizlerini yönetecek biri vardı.

He would not stand on the side and spectate.

Yanda durup seyirci kalmazdı.

He would participate.

O da katılırdı

And that did three things.

ve şu üç şeyi yaptı:

It made it difficult for me to complain.

Şikayet etmemi zorlaştırdı.

(Laughter)

(Kahkahalar)

I always made sure to keep up,

Ayak uydurmayı her zaman sağladım

and I always felt more dialed in to the exercise.

ve egzersize hep daha fazla odaklı hissettim.

It's the same idea.

Fikir aynı.

And finally, communication.

Ve sonunda, iletişim.

In order for me to really help my clients achieve their financial goals,

Müşterilerimin finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilmem,

requires that I actively listen and then respond.

onları aktif olarak dinleyip cevap vermemi gerektirir.

Let your employees tell you what stresses them out.

Çalışanlarınız size onları neyin strese soktuğunu söylesin.

Let them tell you what wellness benefits they need.

Hangi sağlık yardımlarına ihtiyaçları olduğunu söylesinler.

And then act.

Sonra harekete geçin.

And acting on what they tell you

Size söylediklerini uygulamak

will show how serious you take that feedback,

bu, geri bildirimi ne kadar önemsediğinizi gösterecek

and I can't help but feel the company will win in the long run.

ve hislerime göre şirketiniz uzun vadede kazanacak.

Why?

Peki neden?

Because properly equipped employees will be more productive and less stressed.

Çünkü uygun donanımlı çalışanlar daha üretken ve daha az stresli olacak.

Next, I'd like to ask help from everyone's favorite uncle.

Bundan sonra, herkesin en sevdiği amcasından yardım istemek istiyorum.

That's right, the government has to play a role in this.

Doğru, hükûmet bunda bir rol oynamak zorunda.

The World Economic Forum and the Harvard School of Public Health

Dünya Ekonomik Forumu ve Harvard Halk Sağlığı Okulu,

estimate that from 2011 to 2030,

2011'den 2030'a kadar,

major chronic diseases and mental illnesses

büyük kronik hastalıkların ve akıl hastalıklarının,

will cost the global economy 47 trillion dollars.

küresel ekonomiye 47 trilyon dolara mal olacağını tahmin ediyor.

And it's 2020.

Ve 2020'deyiz.

Now I'm not saying stress causes all major chronic diseases,

Stres, tüm büyük kronik veya akıl hastalıklarının sebebidir demiyorum

or all mental illnesses,

but even if a portion of it is,

ancak bir kısmı bile olsa

imagine how much lower that number could be

hükûmet, uygulayıcı olarak

elinden gelenin en iyisini yapsaydı

if the government did what it does best --

bu sayının ne kadar düşük olabileceğini hayal edin.

serve as the enforcer.

But in this case, for higher workplace standards.

Fakat bu durumda, daha yüksek iş yeri standartları içindir.

I don't know, maybe even corporate tax-incentive programs

Belki de bu standartları yükseltmeye yardımcı olmak için

to help raise those standards,

kurumların vergi teşvikleri bile

but the best wellness corporate policies and initiatives

ileri görüşlü bir hükûmetin desteklediği

backed by a forward-thinking government

en iyi sağlık şirket politikaları ve girişimleri

won't matter much without help from the most crucial pillar.

en önemli ayağın yardımı olmadan çok önemli olmayacaktır.

You.

Bu ayak sizsiniz.

That's right, stress and managing it is so dynamic,

Evet, stres ve yönetimi çok dinamik

you have to play your part.

rolünü oynamak zorundasınız.

And it's going to benefit you and the economy.

Bu, size ve ekonomiye fayda sağlayacak.

Look folks, I'm not a psychologist, OK?

Bakın arkadaşlar ben psikolog değilim tamam mı?

But I have taken steps to develop my own mental health

Yine de kendi zihinsel sağlığım ve genel refahımı

and overall well-being,

artıracak adımlar attım

so here's my last two cents.

ve naçizane fikrim bu.

I think a crucial first step is for everyone

Bence herkes için çok önemli ilk adım

is to be honest with themselves.

kendinize karşı dürüst olmaktır.

About what?

Ne hakkında?

About putting your mental, physical and emotional well-being

Zihinsel, fiziksel ve duygusal refahınıza dışarıdan bakıp

in the rear view

neden olduğu hasarı

and the damage it has caused.

geride bırakmakla ilgili.

Honest about placing public opinion above self-preservation.

Kamuoyunu, kendini korumanın üzerine koyma konusunda dürüst olmak.

Think social media.

Sosyal medyayı düşünün.

Honest about how we define ourselves and what actually does.

Kendimizi nasıl tanımladığımız ve gerçekte ne yaptığımız konusunda dürüst olmak.

Sure, your career contributes to a portion of who you are.

Kariyeriniz kim olduğunuza bir miktar katkıda bulunur.

But are we allowing it to define us just a little too much?

Ama bizi biraz fazla tanımlamasına izin mi veriyoruz?

And ask,

Ayrıca sorun;

"Is this bringing me the value I saw with what it costs me?"

"Bu bana, bedelini ödediğim değeri getiriyor mu?"

And I don't just mean the dollars.

Sadece paradan da bahsetmiyorum.

Benim için dürüst olmak düşüncelerim, cesaretim

For me, being honest meant to get a good, hard look at my relationship

ve başarısızlığımla olan ilişkime iyi, sert bir bakış atmaktı.

with my thoughts, courage and failure.

Started years ago in this tournament championship game,

Yıllar önce turnuva şampiyonası başladı,

coach comes to me and says, "Rob Cooke,

antrenör bana geldi: "Rob Cooke,

you step up, we can't lose today."

sen öncülük et, bugün kaybedemeyiz" dedi.

So I stepped up.

Ben de öncülük ettim.

Failed.

Kaybettim, kaybettik.

We lost.

(Laughter)

(Kahkahalar)

Thanks for laughing.

Güldüğünüz için teşekkürler.

(Laughter)

(Kahkahalar)

Feels good.

İyi hissettiriyor.

No, but ...

You know, after that, it stayed with me for a while,

Fakat bundan sonra, yükselme, büyüme,

to the point where any opportunity to step up,

gelişme fırsatının olduğu noktaya kadar

grow, develop,

etkisi bir süre benimle kaldı,

I'd quietly bow my head,

sessizce başımı eğip

step back.

geri çekildim.

And then I discovered mindfulness.

Ve sonra bilinçli farkındalığı keşfettim.

And I continued to develop it in my daily life to this day.

Günlük yaşamımda bu güne kadar da geliştirmeye devam ettim.

To live in the present, the now.

Şimdiki zamanda, şu anda yaşamak.

Now I get it, mindfulness may not be for everyone,

Bilinçli farkındalık herkes için olmayabilir

but when I think of some of the most successful and impactful people,

fakat en başarılı ve etkili insanları düşündüğümde

I see a common trend.

ortak bir eğilim var.

Mastery of their mental game.

Stres yönetimini de içeren

Which includes stress management.

zihinsel oyunlarının ustalığı.

It's all about developing awareness,

Her şey mevcut düşünce, duygu,

acknowledgment and acceptance

çevre ve fiziksel durumunun,

of your current thoughts, emotions, environment and physical state.

farkındalığını onayını ve kabulünü geliştirmekle ilgili.

Right?

Değil mi?

Now I didn't say never facing stress.

Stresle yüzleşmekten bahsetmedim.

But the management of that stress --

Yine de bu stresin yönetimi -

that's the benefit, again, for you and the economy.

yine siz ve ekonomi için faydalı.

I'll leave you with this thought.

Sizi bu düşünce ile bırakacağım.

We all know that retirement is all about saving more now

Hepimiz biliyoruz ki emeklilik tamamen daha sonrası için

for later.

şimdi biriktirmekle ilgili.

What if we treated our mental health and overall well-being

Akıl sağlığımıza ve genel refahımıza aynı kapasitede

in the same capacity?

davranırsak ne olur?

Develop and save more of you now

Hayatta daha sonrası için daha fazla gelişin

for later in life.

ve biriktirin.

Doing nothing means more cost,

Hiçbir şey yapmamak fazla maliyet

and worse, less time.

ve daha da kötüsü azalan zaman demektir.

And of the two,

Ve ikisinden

which can't you get back?

hangisini geri alamazsınız?

So let's start moving this culture of stress forward,

O halde bu stres kültürünü ilerletmeye ve daha mutlu

and start living happier, healthier

daha sağlıklı ve umarım

and hopefully, more productive lives.

daha üretken hayatlar yaşamaya başlayalım.

Thank you.

Teşekkür ederim.

(Applause)

(Alkış)