David Logan: Tribal leadership

Vertaald door: Evert Meijer Nagekeken door: Els De Keyser

What we're really here to talk about is the "how."

Waar we het hier echt over gaan hebben, is het 'hoe'.

Okay, so how exactly do we create this

Hoe creëren we nu eigenlijk zo'n

world-shattering, if you will, innovation?

baanbrekende innovatie?

Now, I want to tell you a quick story.

Ik wil jullie een kort verhaal vertellen.

We'll go back a little more than a year.

We gaan iets meer dan een jaar terug.

In fact, the date -- I'm curious to know

Trouwens, die datum -- Ik ben wel benieuwd

if any of you know what happened on this momentous date?

of iemand van jullie weet wat er gebeurde op deze belangrijke datum.

It was February 3rd, 2008.

Het was 3 februari 2008.

Anyone remember what happened,

Weet iemand wat er gebeurde op

February 3rd, 2008?

3 februari 2008?

Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.

Super Bowl. Ik hoorde het daar. Het was de datum van de Super Bowl.

And the reason that this date was so momentous

Dit is de reden waarom deze datum zo belangrijk was.

is that what my colleagues, John King

Het trof mijn collega's, John King

and Halee Fischer-Wright, and I noticed

en Halle Fischer-Wright, en mijzelf,

as we began to debrief various Super Bowl parties,

toen we een nabespreking hielden van de verschillende Super Bowl-feestjes,

is that it seemed to us

dat er blijkbaar

that across the United States,

over de hele de Verenigde Staten

if you will, tribal councils had convened.

een soort stamraden bij elkaar waren gekomen.

And they had discussed things of great national importance.

Zij bespraken dingen van groot nationaal belang.

Like, "Do we like the Budweiser commercial?"

Zoals "Vinden we de Budweiser-reclame leuk?"

and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"

en "Vinden we de nachos lekker?" en "Wie gaat er winnen?"

But they also talked about which candidate they were going to support.

Maar zij praatten ook over welke kandidaat ze zouden gaan steunen.

And if you go back in time to February 3rd,

Als je teruggaat in de tijd tot 3 februari,

it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.

leek het erop dat Hilary Clinton de democratische nominatie ging krijgen.

And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.

Er waren zelfs een aantal peilingen die zeiden dat ze ging winnen.

But when we talked to people,

Maar toen we met mensen praatten,

it appeared that a funnel effect had happened

leek het erop dat een trechtereffect had plaatsgevonden

in these tribes all across the United States.

binnen deze stammen in de Verenigde Staten.

Now what is a tribe? A tribe is a group of

Wat is nu een stam? Een stam is een groep van

about 20 -- so kind of more than a team --

ongeveer 20 -- dus wat meer dan een team --

20 to about 150 people.

20 tot ongeveer 150 mensen.

And it's within these tribes that all of our work gets done.

Het is binnen deze stammen dat al ons werk gedaan wordt.

But not just work. It's within these tribes

Maar het is niet alleen werk. Binnen deze stammen

that societies get built,

worden samenlevingen gebouwd,

that important things happen.

dit is waar belangrijke dingen gebeuren.

And so as we surveyed the, if you will, representatives

Toen wij dus de afgevaardigden ondervroegen

from various tribal councils that met,

van verscheidene stamraden die samenkwamen,

also known as Super Bowl parties,

ook bekend als Super Bowl-feestjes,

we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.

stuurden we de volgende dag deze e-mail naar 40 verschillende krantenredacties.

February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.

Op 4 februari plaatsten we het op onze website. Dit was voor Super Dinsdag.

We said, "The tribes that we're in

We zeiden: "De stammen waar wij in zitten,

are saying it's going to be Obama."

zeggen dat het Obama gaat worden."

Now, the reason we knew that

Nu wisten wij dat

was because we spent the previous 10 years

omdat we de voorgaande 10 jaar

studying tribes, studying these naturally occurring groups.

stammen hadden bestudeerd, van nature voorkomende groepen.

All of you are members of tribes.

Jullie zijn allemaal leden van stammen.

In walking around at the break,

Bij het rondlopen tijdens de pauze

many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.

hebben veel van jullie leden van jullie stam ontmoet en met hen gepraat.

And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,

Velen van jullie deden wat goede stamleiders doen,

which is to find someone

namelijk iemand vinden

who is a member of a tribe,

die lid is van een stam,

and to find someone else who is another member of a different tribe,

en iemand anders vinden die lid is van een andere stam,

and make introductions.

en ze aan elkaar voorstellen.

That is in fact what great tribal leaders do.

Dat is namelijk wat grote stamleiders doen.

So here is the bottom line.

Dit is waar het om draait.

If you focus in on a group like this --

Als je focust op een groep als deze --

this happens to be a USC game --

dit is dan toevallig een wedstrijd van USC --

and you zoom in with one of those super satellite cameras

en je zoomt in met een van die supersatellietcamera's

and do magnification factors so you could see individual people,

en vergroot een aantal keren zodat je de individuele mensen kan zien,

you would in fact see not a single crowd,

dan zou je niet één grote menigte zien,

just like there is not a single crowd here,

net zoals er hier niet één grote menigte is,

but you would see these tribes that are then coming together.

maar je zou die stammen zien die op dat moment bij elkaar komen.

And from a distance it appears that it's a single group.

Van veraf lijkt het alsof het één groep is.

And so people form tribes.

Mensen vormen dus stammen.

They always have. They always will.

Dat hebben ze altijd gedaan. Dat zullen ze altijd blijven doen.

Just as fish swim and birds fly,

Net zoals vissen zwemmen en vogels vliegen,

people form tribes. It's just what we do.

vormen mensen stammen. Dat is gewoon wat we doen.

But here's the rub.

Maar het lastige is

Not all tribes are the same,

dat niet alle stammen hetzelfde zijn.

and what makes the difference is the culture.

De cultuur is wat het verschil maakt.

Now here is the net out of this.

Hier is waar het op neerkomt.

You're all a member of tribes.

Jullie zijn allen lid van stammen.

If you can find a way to take the tribes that you're in

Als je een manier kunt vinden om de stammen waar je in zit,

and nudge them forward,

verder te brengen,

along these tribal stages

langs deze stammenniveaus

to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.

naar wat wij Niveau Vijf noemen, wat het hoogst haalbare is.

But we're going to start with what we call Stage One.

Maar we gaan beginnen met wat we Niveau Één noemen.

Now, this is the lowest of the stages.

Dit is het laagste niveau.

You don't want this. Okay?

Dit wil je niet.

This is a bit of a difficult image to put up on the screen.

Dit is een wat moeilijk plaatje om op het scherm te laten zien.

But it's one that I think we need to learn from.

Maar het is er een waarvan ik vind dat we ervan moeten leren.

Stage One produces people

Niveau Één produceert mensen

who do horrible things.

die verschrikkelijke dingen doen.

This is the kid who shot up Virginia Tech.

Dit is de jongen die op Virginia Tech begon te schieten.

Stage One is a group where people

Niveau Één is een groep waarin mensen

systematically sever relationships from functional tribes,

systematisch de banden met functionele stammen verbreken,

and then pool together

en daarna samenkomen

with people who think like they do.

met mensen die denken zoals zij.

Stage One is literally the culture of gangs

Niveau Één is letterlijk een bendecultuur.

and it is the culture of prisons.

Het is de cultuur van gevangenissen.

Now, again, we don't often deal with Stage One.

Nogmaals, we hebben niet vaak te maken met Niveau Één.

And I want to make the point

Ik wil duidelijk maken

that as members of society, we need to.

dat we dat als leden van de maatschappij wel moeten doen.

It's not enough to simply write people off.

Simpelweg mensen afschrijven is niet goed genoeg.

But let's move on to Stage Two.

Maar laten we verdergaan naar Niveau Twee.

Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."

Niveau Één zegt als het ware: "Het leven is klote."

So, this other book that Steve mentioned,

In dit andere boek dat Steve noemde,

that just came out, called "The Three Laws of Performance,"

pas uitgekomen, "The Three Laws of Performance",

my colleague, Steve Zaffron and I,

betogen mijn collega, Steve Zaffron en ik

argue that as people see the world, so they behave.

dat mensen zich gedragen naar hoe ze de wereld zien.

Well, if people see the world in such a way that life sucks,

Als mensen dus de vinden dat het leven klote is,

then their behavior will follow automatically from that.

zal hun gedrag daaruit volgen.

It will be despairing hostility.

Het wordt wanhopige vijandigheid.

They'll do whatever it takes to survive,

Ze zullen alles doen om te overleven,

even if that means undermining other people.

zelfs als ze daardoor andere mensen benadelen.

Now, my birthday is coming up shortly,

Nu ben ik binnenkort jarig,

and my driver's license expires.

en mijn rijbewijs verloopt.

And the reason that that's relevant is that very soon

Dit is relevant omdat ik binnenkort

I will be walking into what we call

zal binnenlopen bij wat wij

a Stage Two tribe,

een stam van Niveau Twee noemen,

which looks like this.

die er zo uitziet.

(Laughter)

(Gelach)

Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles

Zeg ik nu dat je in elke rijschool

across the land, you find a Stage Two culture?

in het land een Niveau Twee-cultuur vindt?

No. But in the one near me,

Nee, maar in degene dicht bij mij,

where I have to go in just a few days,

waar ik over een paar dagen naartoe moet,

what I will say when I'm standing in line is,

zal ik zeggen, als ik in de rij sta:

"How can people be so dumb, and yet live?"

"Hoe kunnen mensen zo dom zijn, en toch overleven?"

(Laughter)

(Gelach)

Now, am I saying that there are dumb people working here?

Zeg ik nu dat er daar domme mensen werken?

Actually, no, I'm not.

Eigenlijk niet.

But I'm saying the culture makes people dumb.

Maar ik zeg dat de cultuur mensen dom maakt.

So in a Stage Two culture --

Dus in een Niveau Twee-cultuur --

and we find these in all sorts of different places --

en die vinden we op allerlei verschillende plekken --

you find them, in fact, in the best organizations in the world.

je vindt ze in de beste organisaties ter wereld --

You find them in all places in society.

je vindt ze overal in de samenleving.

I've come across them at the organizations

Ik ben ze tegengekomen bij organisaties

that everybody raves about as being best in class.

waarvan iedereen zegt dat ze de beste zijn.

But here is the point. If you believe and you say

Dit is het punt. Als je gelooft, en zegt tegen

to people in your tribe, in effect,

de mensen in je stam:

"My life sucks.

"Mijn leven is klote.

I mean, if I got to go to TEDx USC

Ik bedoel, als ik naar TEDxUSC mocht,

my life wouldn't suck. But I don't. So it does."

zou mijn leven niet klote zijn. Maar ik mag niet, dus is het klote."

If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.

Als je zo zou praten, stel je voor wat voor werk je gedaan zou krijgen.

What kind of innovation would get done?

Wat voor innovatie je zou krijgen.

The amount of world-changing behavior that would happen?

Hoeveel wereldveranderend gedrag er uit zou voortkomen.

In fact it would be basically nil.

Dat zou zo goed als nul zijn.

Now when we go on to Stage Three: this is the one

Als we nu verder gaan naar Niveau Drie: dit is

that hits closest to home for many of us.

wat het dichtst bij velen van ons komt.

Because it is in Stage Three that many of us move.

Omdat veel van ons zich op Niveau Drie bevinden.

And we park. And we stay.

Daar parkeren we. En blijven we.

Stage Three says, "I'm great. And you're not."

Niveau Drie zegt: "Ik ben geweldig. En jij niet."

(Laughter)

(Gelach)

I'm great and you're not.

Ik ben geweldig en jij niet.

Now imagine having a whole room of people

Stel je nu een kamer vol met mensen voor

saying, in effect, "I'm great and you're not."

die zeggen: "Ik ben geweldig en jij niet."

Or, "I'm going to find some way to compete with you

Of: "Ik ga een manier vinden om de strijd met jou aan te gaan,

and come out on top as a result of that."

en ik kom als winnaar uit de bus."

A whole group of people communicating that way, talking that way.

Een hele groep mensen die zo communiceert, die zo praat.

I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.

Dit klinkt als een grap. Drie dokters lopen een bar in.

But, in this case, three doctors walk into an elevator.

Maar in dit geval lopen de dokters een lift in.

I happened to be in the elevator collecting data for this book.

Ik was toevallig in de lift data aan het verzamelen voor dit boek.

And one doctor said to the others, "Did you see my article

Een dokter zei tegen de anderen: "Hebben jullie mijn artikel

in the New England Journal of Medicine?"

in het New England Journal of Medicine gezien?"

And the other said, "No. That's great. Congratulations!"

De ander zei: "Nee, wat goed. Gefeliciteerd!"

The next one got kind of a wry smile on his face and said,

De derde glimlachte wat wrang en zei:

"Well while you were, you know, doing your research," --

"Terwijl jij je onderzoek aan het doen was," --

notice the condescending tone --

let op de neerbuigende toon --

"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries

"Terwijl jij je onderzoek aan het doen was, deed ik meer operaties

than anyone else in the department of surgery at this institution."

dan elk ander in het chirurgiedepartement van deze instelling."

And the third one got the same wry smile and said,

De derde kreeg dezelfde wrange glimlach en zei:

"Well, while you were off doing your research,

"Terwijl jij je onderzoek aan het doen was,

and you were off doing your monkey meatball surgery,

en jij met je simpele operaties bezig was,

that eventually we'll train monkeys to do,

die we mettertijd door apen zullen laten doen,

or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,

of cellen of robots, of misschien helemaal niet hoeven te doen,

I was off running the future of the residency program,

was ik de toekomst van het opleidingsprogramma aan het bepalen,

which is really the future of medicine."

wat in feite de toekomst van de geneeskunde is."

And they all kind of laughed and they patted him on the back.

En ze lachten allemaal wat en klapten hem op de rug.

And the elevator door opened, and they all walked out.

De liftdeur ging open en ze liepen naar buiten.

That is a meeting of a Stage Three tribe.

Dat is een ontmoeting van een Niveau Drie-stam.

Now, we find these in places

Deze vinden we op plekken

where really smart, successful people show up.

waar hele slimme, succesvolle mensen opduiken.

Like, oh, I don't know, TEDx USC.

Zoals, ik noem maar wat, TEDxUSC.

(Laughter)

(Gelach)

Here is the greatest challenge we face in innovation.

Dit is de grootse uitdaging die we tegenkomen in innovatie.

It is moving from Stage Three

Het is bewegen van Niveau Drie

to Stage Four.

naar Niveau Vier.

Let's take a look at a quick video snippet.

Laten we even kijken naar een videofragment.

This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.

Dit is van een bedrijf genaamd Zappos, gelegen buiten Las Vegas.

And my question on the other side is just going to be,

Mijn vraag is simpelweg:

"What do you think they value?"

"Waar denk je dat zij waarde aan hechten?"

It was not Christmas time. There was a Christmas tree.

Het was geen kerst. Er was een kerstboom.

This is their lobby.

Dit is hun hal.

Employees volunteer time in the advice booth.

Werknemers werken vrijwillig in de advieskraam.

Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.

Zien jullie dat het lijkt op iets uit een Peanutsstrip?

Okay, we're going through the hallway here at Zappos.

Hier gaan we door de gang bij Zappos.

This is a call center. Notice how it's decorated.

Dit is een callcenter. Let op de versieringen.

Notice people are applauding for us.

Zien jullie dat mensen voor ons applaudisseren?

They don't know who we are and they don't care. And if they did

Ze weten niet wie we zijn, het interesseert ze niet. Als ze het wel wisten,

they probably wouldn't applaud.

zouden ze waarschijnlijk niet klappen.

But you'll notice the level of excitement.

Maar jullie zien het niveau van opwinding.

Notice, again, how they decorate their office.

Let opnieuw op hoe ze hun kantoor versieren.

Now, what's important to people at Zappos,

Wat belangrijk is voor de mensen bij Zappos,

these may not be the things that are important to you.

is misschien niet wat belangrijk is voor jullie.

But they value things like fun. And they value creativity.

Zij waarderen dingen als plezier. Ze waarderen creativiteit.

One of their stated values is, "Be a little bit weird."

Één van hun vaste waarden is: "Wees een klein beetje gek."

And you'll notice they are a little bit weird.

Jullie zullen merken dat ze een beetje gek zijn.

So when individuals come together

Wanneer individuen samenkomen

and find something that unites them

en iets vinden dat hen verbindt,

that's greater than their individual competence,

dat groter is dan hun individuele kunnen,

then something very important happens.

dan gebeurt er iets heel belangrijks.

The group gels. And it changes

De groep krijgt vorm. Hij verandert

from a group of highly motivated

van een groep zeer gemotiveerde,

but fairly individually-centric people

maar vrij individualistische personen,

into something larger,

in iets groters,

into a tribe that becomes aware of its own existence.

in een stam die zich bewust wordt van zijn eigen bestaan.

Stage Four tribes can do remarkable things.

Niveau Vier-stammen kunnen opmerkelijke dingen doen.

But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.

Maar jullie weten dat we nog niet bij de top zijn.

There is, in fact, another stage.

Er is namelijk nog een niveau.

Now, some of you may not recognize the scene that's up here.

Niet iedereen zal het tafereel daar herkennen.

And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"

Wanneer jullie de kop van Niveau Vijf zien, "Het leven is geweldig",

this may seem a little incongruous.

kan dat wat inconsistent lijken.

This is a scene or snippet

Dit is een fragment

from the Truth and Reconciliation process in South Africa

van het Waarheids- en Verzoeningsproces in Zuid-Afrika,

for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.

waarvoor Desmond Tutu de Nobelprijs won.

Now think about that. South Africa,

Sta daar even bij stil. Zuid-Afrika,

terrible atrocities had happened in the society.

verschrikkelijke wreedheden hadden plaatsgevonden in de maatschappij.

And people came together

Mensen kwamen bij elkaar,

focused only on those two values: truth and reconciliation.

enkel gericht op die twee waarden: waarheid en verzoening.

There was no road map. No one had ever done

Er was geen traject. Niemand had ooit eerder

anything like this before.

iets zoals dit gedaan.

And in this atmosphere, where the only guidance

In deze sfeer, waar de enige leidraad

was people's values and their noble cause,

hun waarden en de goede zaak waren,

what this group accomplished was historic.

heeft deze groep iets historisch bereikt.

And people, at the time, feared that South Africa

In die tijd vreesden mensen dat Zuid-Afrika

would end up going the way that Rwanda has gone,

hetzelfde zou overkomen als Rwanda:

descending into one skirmish after another

vervallen in de ene na de andere vechtpartij,

in a civil war that seems to have no end.

in een burgeroorlog die geen einde lijkt te hebben.

In fact, South Africa has not gone down that road.

Die kant is Zuid-Afrika niet opgegaan.

Largely because people like Desmond Tutu

Grotendeels omdat mensen als Desmond Tutu

set up a Stage Five process

een proces van Niveau Vijf opzetten,

to involve the thousands and perhaps millions

om zo de duizenden, misschien miljoenen stammen

of tribes in the country, to bring everyone together.

in het land te betrekken, om iedereen samen te brengen.

So, people hear this and they conclude the following,

Mensen die dit horen, trekken de volgende conclusie,

as did we in doing the study.

net als wij deden gedurende de studie.

Okay, got it. I don't want to talk Stage One.

Ik snap het. Ik wil geen Niveau Één-praat.

That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?

Dat is: "Het leven is klote." Wie wil er zo praten?

I don't want to talk like they do

Ik wil niet praten zoals

at the particular DMV that's close to where Dave lives.

de mensen bij de rijschool in Dave zijn buurt.

I really don't want to just say "I'm great,"

Ik wil niet alleen zeggen "Ik ben geweldig",

because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.

wat dat klink nogal narcistisch, en dan hou ik geen vrienden over.

Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.

"Wij zijn geweldig" zeggen -- dat klinkt wel goed.

But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."

Maar ik zou eigenlijk op Niveau Vijf moeten praten. "Het leven is geweldig."

Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings

Nu zijn hier drie resultaten uit gekomen, die tegen het gezond verstand

that come out of all this.

in lijken te gaan.

The first one, if you look at the Declaration of Independence

De eerste: als je naar de Onafhankelijkheidsverklaring kijkt

and actually read it,

en ze ook echt leest,

the phrase that sticks in many of our minds

dan blijven de zinnen over onvervreemdbare rechten

is things about inalienable rights.

de meesten van ons bij.

I mean, that's Stage Five, right? Life is great,

Dat is toch Niveau Vijf? Het leven is geweldig,

oriented only by our values,

slechts door onze waarden geleid,

no other guidance.

zonder andere begeleiding.

In fact, most of the document is written at Stage Two.

De meerderheid van het document is eigenlijk geschreven op Niveau Twee.

"My life sucks because I live under a tyrant,

"Mijn leven is klote omdat ik leef onder een tiran,

also known as King George.

ook bekend als Koning George.

We're great! Who is not great? England!"

Wij zijn geweldig! Wie is er niet geweldig? Engeland!"

Sorry. (Laughter)

Sorry. (Gelach)

Well, what about other great leaders? What about Gandhi?

Hoe zit dat met andere grote leiders? Ghandi?

What about Martin Luther King?

Martin Luther King?

I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?

Dit moeten toch wel mensen geweest zijn die "Het leven is geweldig" predikten?

Just one little bit of happiness and joy after another.

Het ene stukje geluk en blijdschap na het andere.

In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.

Martin Luther Kings meest bekende zin was eigenlijk op Niveau Drie.

He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."

Hij zei niet: "Wij hebben een droom." Hij zei: "Ik heb een droom."

Why did he do that? Because most people

Waarom deed hij dat? Omdat de meeste mensen

are not at Stage Five.

niet op Niveau Vijf zitten.

Two percent are at Stage One.

Twee procent zit op Niveau Één.

About 25 percent are at Stage Two,

Ongeveer 25 procent zit op Niveau Twee

saying, in effect, "My life sucks."

en zegt als het ware: "Mijn leven is klote."

48 percent of working tribes say, these are employed tribes,

48 procent van de werkende stammen, de stammen met een baan,

say, "I'm great and you're not."

zeggen: "Ik ben geweldig en jij niet."

And we have to duke it out every day, so we resort to politics.

We strijden elke dag met elkaar, dus nemen we onze toevlucht tot politiek.

Only about 22 percent of tribes

Slechts circa 22 procent van de stammen

are at Stage Four,

zitten op Niveau Vier.

oriented by our values, saying "We're great.

Geleid door onze waarden zeggen wij: "Wij zijn geweldig.

And our values are beginning to unite us."

Onze waarden beginnen ons te verbinden."

Only two percent, only two percent of tribes

Slechts twee procent, slechts twee procent van stammen

get to Stage Five.

bereiken Niveau Vijf.

And those are the ones that change the world.

Dat zijn degenen die de wereld veranderen.

So the first little finding from this

Het eerste resultaat hiervan is dus

is that leaders need to be able to talk all the levels

dat leiders op alle niveaus moeten kunnen praten,

so that you can touch every person in society.

zodat je elk persoon in de maatschappij kunt bereiken.

But you don't leave them where you found them. Okay?

Maar je laat ze niet achter waar je ze hebt gevonden.

Tribes can only hear one level above and below where they are.

Stammen kunnen alleen één niveau boven en onder hun positie horen.

So we have to have the ability to talk

We moeten dus kunnen praten

all the levels, to go to where they are.

op alle niveaus, om hen te bereiken.

And then leaders nudge people

Leiders brengen mensen

within their tribes to the next level.

binnen hun stammen dan naar het volgende niveau.

I'd like to show you some examples of this.

Ik wil jullie hier graag wat voorbeelden van laten zien.

One of the people we interviewed was Frank Jordan,

Een van de mensen die we interviewden, was Frank Jordan,

former Mayor of San Francisco. Before that

voormalig burgemeester van San Fransico.

he was Chief of Police in San Francisco.

Daarvoor was hij politiechef in San Francisco.

And he grew up essentially in Stage One.

Hij groeide op in Niveau Één.

And you know what changed his life? It was walking into

Weet je wat zijn leven veranderde? Hij liep binnen

one of these, a Boys and Girls Club.

bij een jongens- en meisjesclub.

Now here is what happened to this person

Dit is wat er gebeurde met deze persoon,

who eventually became Mayor of San Francisco.

die uiteindelijk burgemeester van San Francisco werd.

He went from being alive and passionate

Hij veranderde van levend en vol passie

at Stage One -- remember, "Life sucks,

op Niveau Één -- weet je nog, "Het leven is klote;

despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --

wanhopige vijandigheid; ik doe alles wat nodig is om te overleven" --

to walking into a Boys and Girls Club,

naar het binnenlopen bij een jongens- en meisjesclub,

folding his arms, sitting down in a chair,

waar hij zijn armen over elkaar sloeg, ging zitten

and saying, "Wow. My life really sucks.

en zei: "Mijn leven is echt klote.

I don't know anybody.

Ik ken niemand.

I mean, if I was into boxing, like they were,

Als ik bokste, zoals zij, dan zou mijn

then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.

leven niet klote zijn. Maar dat doe ik niet. Dus dat is het wel.

So I'm going to sit here in my chair and not do anything."

Dus ga ik hier op mijn stoel zitten en niks doen."

In fact, that's progress.

Dat is dus vooruitgang.

We move people from Stage One to Stage Two

We brengen mensen van Niveau Één naar Niveau Twee

by getting them in a new tribe

door ze bij een nieuwe stam te krijgen

and then, over time, getting them connected.

en ze daar geleidelijk mee te verbinden.

So, what about moving

Hoe gaan we

from Stage Three to Stage Four?

van Niveau Drie naar Niveau Vier?

I want to argue that we're doing that right here.

Ik denk dat we dat hier aan het doen zijn.

TED represents a set of values,

TED vertegenwoordigt een stel waarden,

and as we unite around these values,

en terwijl we ons verenigen rond deze waarden,

something really interesting begins to emerge.

begint zich iets erg interessants voor te doen.

If you want this experience to live on

Als jullie willen dat deze ervaring voortduurt

as something historic,

als iets historisch,

then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something

dan zou ik jullie willen aanmoedigen om vanavond tijdens de receptie

beyond what people normally do

iets meer te doen dan wat normaal

and call networking.

netwerken genoemd wordt.

Which is not just to meet new people

Niet alleen maar nieuwe mensen ontmoeten

and extend your reach, extend your influence,

en je bereik vergroten, je invloed vergroten,

but instead, find someone you don't know,

maar vind in plaats daarvan iemand die je niet kent,

and find someone else you don't know,

en iemand anders die je niet kent,

and introduce them.

en stel ze aan elkaar voor.

That's called a triadic relationship.

Dat wordt een triadische relatie genoemd.

See, people who build world-changing tribes do that.

Mensen die wereldveranderende stammen bouwen, doen dat.

They extend the reach of their tribes

Zij vergroten het bereik van hun stam

by connecting them, not just to myself,

door ze niet alleen met henzelf te verbinden

so that my following is greater,

zodat hun aanhang groter is,

but I connect people who don't know each other

maar ze verbinden mensen die elkaar niet kennen

to something greater than themselves.

aan iets dat groter is dan henzelf.

And ultimately that adds to their values.

Uiteindelijk draagt dat bij aan hun waarden.

But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,

Maar we zijn nog niet klaar. Want hoe gaan we dan van Niveau Vier,

which is great, to Stage Five?

wat goed is, naar Niveau Vijf?

The story that I like to end with is this. It comes out of

Ik wil met dit verhaal eindigen. Het komt van

a place called the Gallup Organization.

een plek genaamd de Gallup Organization.

You know they do polls, right?

Je weet wel dat ze peilingen doen.

So it's Stage Four. We're great. Who is not great?

We zitten op Niveau Vier. Wij zijn geweldig. Wie is er niet geweldig?

Pretty much everybody else who does polls.

Alle anderen die peilingen doen.

If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,

Als Gallup een peiling bekendmaakt op dezelfde dag als NBC,

people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.

zullen mensen naar de Galluppeiling kijken. Dat begrijpen we.

So, they were bored.

Dus verveelden zij zich.

They wanted to change the world. So here is the question someone asked.

Zij wilden de wereld veranderen. Dus stelde iemand deze vraag.

"How could we,

"Hoe kunnen we

instead of just polling what Asia thinks

in plaats van slechts peilen wat Azië denkt

or what the United States thinks,

of wat de Verenigde Staten denkt,

or who thinks what about Obama

of wie wat denkt over Obama

versus McCain or something like that,

tegen McCain of iets in die richting,

what does the entire world think?"

weten wat de hele wereld vindt?"

And they found a way to do the first-ever world poll.

Ze vonden een manier om de eerste wereldpeiling ooit te doen.

They had people involved who were Nobel laureates

Ze hadden Nobelprijswinnaars economie gevraagd,

in economics, who reported being bored.

die klaagden over verveling.

And suddenly they pulled out sheets of paper

Opeens pakten zij er vellen papier bij

and were trying to figure out, "How do we survey the population

en probeerden te bedenken: "Hoe ondervragen we de bevolking

of Sub-Saharan Africa?

van Sub-Saharisch Afrika?

How do we survey populations that don't have access to technology,

Hoe ondervragen we populaties die geen toegang hebben tot technologie,

and speak languages we don't speak,

en talen spreken die wij niet spreken

and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order

waarvan we geen sprekers kennen? Want als we

to achieve on this great mission,

willen slagen in deze grootse missie,

we have to be able to do it.

moeten we dat allemaal kunnen.

Incidentally, they did pull it off.

Het lukte ze trouwens.

And they released the first-ever world poll.

Ze maakten de eerste wereldpeiling bekend.

So I'd like to leave you with these thoughts.

Dit is mijn slotbedenking voor jullie.

First of all: we all form tribes, all of us.

Ten eerste: we vormen allemaal stammen, iedereen.

You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach

Je zit hier in stammen. Hopelijk ben je het bereik van de stammen

of the tribes that you have.

die je hebt aan het vergroten.

But the question on the table is this:

Maar dit is de hamvraag:

What kind of an impact are the tribes

wat voor impact hebben de stammen

that you are in making?

waar je in zit?

You're hearing one presentation after another,

Je hoort de ene presentatie na de andere,

often representing a group of people, a tribe,

die vaak een groep mensen vertegenwoordigt, een stam,

about how they have changed the world.

en gaat over hoe zij de wereld hebben veranderd.

If you do what we've talked about, you listen

Als je doet waar we het over hebben gehad, dan luister je

for how people actually communicate in the tribes that you're in.

naar hoe de mensen in jouw stammen communiceren.

And you don't leave them where they are. You nudge them forward.

Je laat ze niet zitten waar ze zijn. Je brengt ze verder.

You remember to talk all five culture stages.

Je denkt eraan om op alle vijf cultuurniveaus te praten.

Because we've got people in all five, around us.

Omdat we mensen in alle vijf om ons heen hebben.

And the question that I'd like to leave you with is this:

De vraag die ik jullie graag wil nalaten, is deze:

Will your tribes change the world?

gaat jouw stam de wereld veranderen?

Thank you very much.

Ontzettend bedankt.

(Applause)

(Applaus)