David Logan: Tribal leadership

מתרגם: N S מבקר: Sigal Tifferet

What we're really here to talk about is the "how."

בעצם, באנו לכאן כדי לדבר על ה"איך".

Okay, so how exactly do we create this

אוקיי, אז איך בדיוק אנחנו יוצרים את

world-shattering, if you will, innovation?

החדשנות מנפצת העולמות הזו?

Now, I want to tell you a quick story.

עכשיו, אני רוצה לספר לכם סיפור קצר.

We'll go back a little more than a year.

בוא נחזור לאחור קצת יותר משנה.

In fact, the date -- I'm curious to know

למעשה, התאריך- אני סקרן לדעת

if any of you know what happened on this momentous date?

אם מישהו יודע מה התרחש בתאריך האדיר הזה?

It was February 3rd, 2008.

זה היה בשלושה בפברואר, 2008.

Anyone remember what happened,

מישהו זוכר מה קרה,

February 3rd, 2008?

בשלושה בפברואר, 2008?

Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.

סופרבול. שמעתי את זה כאן. זה היה התאריך של הסופרבול.

And the reason that this date was so momentous

והסיבה שהתאריך הזה היה כ"כ חשוב

is that what my colleagues, John King

היא שעמיתיי, ג'ון קינג,

and Halee Fischer-Wright, and I noticed

היילי פישר - רייט ואני, הבחנו

as we began to debrief various Super Bowl parties,

תוך כדי שאנו משוחחים על מסיבות הסופר בול,

is that it seemed to us

נראה היה לנו

that across the United States,

שבכל רחבי ארה"ב

if you will, tribal councils had convened.

מועצות שבטיות, אם כך אפשר לקרוא להן, התכנסו.

And they had discussed things of great national importance.

והן שוחחו על נושאים בעלי חשיבות לאומית גבוהה

Like, "Do we like the Budweiser commercial?"

כמו: "האם אהבנו את הפרסומת לבירה?"

and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"

ו"האם הנאצ'וס טעימים לנו" ו "מי עומד לנצח?"

But they also talked about which candidate they were going to support.

אבל הם גם דיברו על המועמד (לרשות המפלגה הדמוקרטית) בו הם תומכים.

And if you go back in time to February 3rd,

ואם תחזרו בזמן לשלושה בפברואר,

it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.

נראה היה שהילרי קלינטון תזכה בראשות המפלגה הדמוקרטית

And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.

והיו גם כמה סקרים שהראו שהיא אף תעשה את כל הדרך לנשיאות.

But when we talked to people,

אך כששוחחנו עם אנשים

it appeared that a funnel effect had happened

נדמה היה שהתרחש "אפקט המשפך"

in these tribes all across the United States.

בשבטים הללו בכל רחבי ארה"ב.

Now what is a tribe? A tribe is a group of

ומהו בעצם שבט? שבט זו קבוצה

about 20 -- so kind of more than a team --

שגדולה מ-20 איש, כך שזה יותר מצוות

20 to about 150 people.

כ- 20 עד 150 איש.

And it's within these tribes that all of our work gets done.

ובתוך השבטים הללו כל העבודה מתבצעת.

But not just work. It's within these tribes

אך לא רק עבודה מתבצעת. בתוך השבטים האלה

that societies get built,

חברות שלמות נבנות

that important things happen.

ודברים חשובים קורים.

And so as we surveyed the, if you will, representatives

וכך, סקרנו את ה"נציגים"

from various tribal councils that met,

של מועצות השבטים השונים שנפגשו,

also known as Super Bowl parties,

הידועים גם בכינויים "מסיבות סופרבול"

we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.

ושלחנו ביום למחרת את המייל הבא ל40 עורכי עיתונים.

February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.

ברביעי בפברואר פרסמנו זאת באתר. זה היה לפני "יום שלישי הגדול".

We said, "The tribes that we're in

אמרנו, "השבטים אליהם אנחנו שייכים

are saying it's going to be Obama."

אומרים שזה הולך להיות אובאמה".

Now, the reason we knew that

הסיבה שידענו זאת

was because we spent the previous 10 years

היא שבילינו את 10 השנים הקודמות

studying tribes, studying these naturally occurring groups.

בחקר שבטים, בחקר הקבוצות האלו הנרקמות באופן טבעי.

All of you are members of tribes.

כולכם חברים בשבטים.

In walking around at the break,

בהפסקות, בזמן שהסתובבתם

many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.

פגשתם חברים בשבט שלכם, ושוחחתם עמם.

And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,

ועשיתם מה שמנהיגי שבטים דגולים עושים,

which is to find someone

שזה לאתר מישהו

who is a member of a tribe,

שהוא חבר בשבט,

and to find someone else who is another member of a different tribe,

ולאתר מישהו נוסף שהוא חבר בשבט אחר,

and make introductions.

ולהכיר ביניהם.

That is in fact what great tribal leaders do.

זה למעשה מה שמנהיגי שבטים דגולים עושים.

So here is the bottom line.

זוהי בעצם השורה התחתונה.

If you focus in on a group like this --

אם אתם מתמקדים בקבוצה כזו -

this happens to be a USC game --

במקרה הזה מדובר במשחק פוטבול-

and you zoom in with one of those super satellite cameras

ואתם מסתכלים מקרוב על הקהל באמצעות מצלמות לוויין משוכללות,

and do magnification factors so you could see individual people,

עד שאתם יכולים ממש לראות את האנשים באופן פרטני,

you would in fact see not a single crowd,

אתם לא תראו קהל אחד,

just like there is not a single crowd here,

כמו שאין קהל אחד פה,

but you would see these tribes that are then coming together.

אלא אתם תראו את השבטים הללו שמתכנסים.

And from a distance it appears that it's a single group.

ומרחוק נדמה שמדובר בקבוצה אחת.

And so people form tribes.

וכך אנשים יוצרים שבטים.

They always have. They always will.

הם תמיד עשו זאת. הם תמיד יעשו זאת.

Just as fish swim and birds fly,

בדיוק כפי שדגים שוחים וציפורים עפות.

people form tribes. It's just what we do.

אנשים יוצרים שבטים. זה פשוט מה שאנחנו עושים.

But here's the rub.

אבל הנה המלכוד.

Not all tribes are the same,

לא כל השבטים זהים.

and what makes the difference is the culture.

ומה שמבדיל ביניהם זו התרבות.

Now here is the net out of this.

והנה השורה התחתונה בכל זה:

You're all a member of tribes.

אתם כולכם חברים בשבטים.

If you can find a way to take the tribes that you're in

האם תוכלו למצוא דרך לקחת את השבטים בהם אתם נמצאים,

and nudge them forward,

ולדחוף אותם קדימה,

along these tribal stages

במעלה השלבים השבטיים הללו

to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.

למה שאנחנו קוראים "שלב 5", שהוא השלב הגבוה ביותר בהר.

But we're going to start with what we call Stage One.

אבל נתחיל עם מה שאנו קוראים "שלב 1".

Now, this is the lowest of the stages.

זהו השלב הנמוך ביותר.

You don't want this. Okay?

אתם לא מעונינים בזה. אוקיי?

This is a bit of a difficult image to put up on the screen.

זוהי תמונה שקצת קשה להציג על המסך.

But it's one that I think we need to learn from.

אך זו תמונה שאני חושב שאנו צריכים ללמוד ממנה.

Stage One produces people

שלב אחד יוצר אנשים

who do horrible things.

שעושים דברים נוראיים.

This is the kid who shot up Virginia Tech.

זהו הילד שביצע את הירי בוריג'יניה טק (אוניברסיטה בארה"ב).

Stage One is a group where people

שלב אחד זו קבוצה בה אנשים

systematically sever relationships from functional tribes,

באופן סיסטמתי פורשים משבטים פעילים,

and then pool together

ואז נאספים יחד

with people who think like they do.

עם אנשים שחושבים כמוהם.

Stage One is literally the culture of gangs

שלב אחד הוא בעצם תרבות הכנופיות

and it is the culture of prisons.

ותרבות בתי הכלא.

Now, again, we don't often deal with Stage One.

חשוב להדגיש שאנחנו בד"כ לא מתמודדים עם שלב אחד.

And I want to make the point

ואני רוצה להדגיש את הנקודה

that as members of society, we need to.

שכחלק מחברה, אנחנו צריכים לעשות זאת.

It's not enough to simply write people off.

זה לא מספיק פשוט "למחוק אנשים".

But let's move on to Stage Two.

אבל בואו נעבור לשלב השני.

Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."

כפי שתשימו לב שלב אחד אומר בעצם "החיים מסריחים"

So, this other book that Steve mentioned,

אז, בספר שסטיב ציין

that just came out, called "The Three Laws of Performance,"

שיצא לאור בימים אלו ונקרא "שלושת חוקי הביצוע"

my colleague, Steve Zaffron and I,

עמיתי, סטיב זעפרן ואני

argue that as people see the world, so they behave.

טוענים שאנשים מתנהגים בהתאם לצורה בה הם רואים את העולם.

Well, if people see the world in such a way that life sucks,

לפיכך, אם אנשים רואים את העולם בצורה כזו שהחיים מסריחים,

then their behavior will follow automatically from that.

אז ההתנהגות שלהם תהיה בהתאם.

It will be despairing hostility.

זו תהיה עויינות מייאשת.

They'll do whatever it takes to survive,

הם יעשו את כל מה שנדרש כדי לשרוד,

even if that means undermining other people.

גם אם זה אומר לחתור תחת אנשים אחרים.

Now, my birthday is coming up shortly,

יום ההולדת שלי מתקרב,

and my driver's license expires.

ותוקף רשיון הנהיגה שלי ייפוג.

And the reason that that's relevant is that very soon

והסיבה שהסיפור הזה רלוונטי היא שבקרוב מאוד

I will be walking into what we call

אני אצעד למה שאנו קוראים לו

a Stage Two tribe,

שבט בשלב שניים

which looks like this.

שנראה כך.

(Laughter)

(צחוק)

Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles

האם אני אומר שבכל לשכת רישוי

across the land, you find a Stage Two culture?

ברחבי המדינה, מוצאים שבט מסוג שניים?

No. But in the one near me,

לא. אבל בזה שנמצא סמוך אליי,

where I have to go in just a few days,

זה שאליו עליי ללכת בעוד מספר ימים,

what I will say when I'm standing in line is,

מה שאומר בעודי עומד בתור זה:

"How can people be so dumb, and yet live?"

"איך אנשים יכולים להיות כ"כ טיפשים ועדיין לחיות?"

(Laughter)

(צחוק)

Now, am I saying that there are dumb people working here?

האם אני טוען שאנשים מטומטמים עובדים שם?

Actually, no, I'm not.

למעשה לא, אני לא.

But I'm saying the culture makes people dumb.

אבל אני אומר שהתרבות הופכת אנשים לטיפשים.

So in a Stage Two culture --

אז בתרבות מסוג 2

and we find these in all sorts of different places --

ואנו מוצאים זאת במגוון מקומות שונים-

you find them, in fact, in the best organizations in the world.

אתם מוצאים אותם למעשה בארגונים הטובים ביותר בעולם

You find them in all places in society.

אתם מוצאים אותם בכל רחבי החברה.

I've come across them at the organizations

אני פגשתי אותם בארגונים

that everybody raves about as being best in class.

שכולם משבחים כטובים ביותר בתחומם.

But here is the point. If you believe and you say

אבל כאן הנקודה. אם אתה מאמין ואתה אומר

to people in your tribe, in effect,

לאנשים בשבט שלך, למעשה,

"My life sucks.

"החיים שלי מסריחים.

I mean, if I got to go to TEDx USC

כלומר אם הייתי יכול ללכת ל TEDxUSC

my life wouldn't suck. But I don't. So it does."

החיים שלי לא היו מסריחים. אבל אני לא יכול. אז הם כן."

If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.

אם כך הייתם מדברים, דמיינו לעצמכם איזו עבודה הייתה מתבצעת.

What kind of innovation would get done?

איזו חדשנות הייתה מתבצעת?

The amount of world-changing behavior that would happen?

כמות ההתנהגויות משנות עולם שהיו מתרחשות?

In fact it would be basically nil.

למעשה המספר היה כמעט אפסי.

Now when we go on to Stage Three: this is the one

עכשיו, כשאנחנו מגיעים לשלב שלוש: זה השלב

that hits closest to home for many of us.

שרובנו מזדהים איתו.

Because it is in Stage Three that many of us move.

כיוון שלמעשה, רובנו נעים בשלב שלוש.

And we park. And we stay.

ואנו חונים ונשארים בו.

Stage Three says, "I'm great. And you're not."

שלב שלוש אומר: "אני נפלא ואתה לא."

(Laughter)

(צחוק)

I'm great and you're not.

אני נפלא ואתה לא.

Now imagine having a whole room of people

עכשיו דמיינו לעצמכם חדר מלא באנשים

saying, in effect, "I'm great and you're not."

שאומרים לעצמם: "אני נפלא ואתה לא."

Or, "I'm going to find some way to compete with you

או "אני עומד למצוא דרך להתחרות איתך

and come out on top as a result of that."

וכתוצאה מכך לצאת כשידי על העליונה."

A whole group of people communicating that way, talking that way.

קבוצה שלמה של אנשים המתקשרים בצורה זו, המדברים בצורה זו.

I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.

אני יודע שזה נשמע כמו בדיחה. 3 רופאים נכנסים לבר.

But, in this case, three doctors walk into an elevator.

אבל, במקרה זה, 3 רופאים נכנסים למעלית.

I happened to be in the elevator collecting data for this book.

במקרה אספתי מידע לספרי בעודי עולה במעלית.

And one doctor said to the others, "Did you see my article

ורופא אחד אומר לשני "ראית את המאמר שלי

in the New England Journal of Medicine?"

במגזין הרפואה של ניו אינגלנד?"

And the other said, "No. That's great. Congratulations!"

והשני אומר, "לא, זה נפלא. מזל טוב!"

The next one got kind of a wry smile on his face and said,

לשני היה חיוך חלוש על פניו והוא אמר,

"Well while you were, you know, doing your research," --

"טוב, בזמן שאתה, אתה יודע - ערכת את מחקרך,"

notice the condescending tone --

שימו לב לטון המתנשא -

"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries

"בזמן שאתה עסקת במחקרך, אני ערכתי יותר ניתוחים

than anyone else in the department of surgery at this institution."

מכל אחד אחר במחלקת הניתוחים במוסד הזה."

And the third one got the same wry smile and said,

ואז על פניו של הרופא השלישי הופיע אותו חיוך קלוש והוא אמר,

"Well, while you were off doing your research,

"ובכן, בזמן שאתה עסקת במחקרך,

and you were off doing your monkey meatball surgery,

ואתה היית עסוק בניתוחים פשוטים ונפוצים,

that eventually we'll train monkeys to do,

שבסופו של דבר נוכל לאמן קופים לעשות,

or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,

או תאים או רובוטים, או שאולי אפילו לא יהיה צורך לערוך כלל,

I was off running the future of the residency program,

אני ניהלתי את העתיד של תוכנית ההתמחות

which is really the future of medicine."

שהיא בעצם העתיד של הרפואה."

And they all kind of laughed and they patted him on the back.

ואז הם כולם צחקו וטפחו לו על השכם.

And the elevator door opened, and they all walked out.

ודלת המעלית נפתחה והם יצאו ממנה.

That is a meeting of a Stage Three tribe.

זוהי פגישה של שבט בשלב 3.

Now, we find these in places

אנחנו מוצאים זאת במקומות

where really smart, successful people show up.

אליהם מגיעים אנשים ממש חכמים ומוצלחים.

Like, oh, I don't know, TEDx USC.

למשל, אני לא יודע, TEDxUSC.

(Laughter)

(צחוק)

Here is the greatest challenge we face in innovation.

והרי לפניכם האתגר הגדול ביותר מולו אנו ניצבים בכל הקשור לחדשנות.

It is moving from Stage Three

וזה לנוע מעבר לשלב 3

to Stage Four.

לשלב 4.

Let's take a look at a quick video snippet.

בואו נעיף מבט חטוף בסרטון הבא

This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.

זה סרטון מחברה בשם "זאפוס" הממוקמת מחוץ ללאס וגאס.

And my question on the other side is just going to be,

והשאלה שלי בסופו תהיה:

"What do you think they value?"

"מה לדעתכם הם מעריכים?"

It was not Christmas time. There was a Christmas tree.

הסרט לא צולם בתקופת חג המולד אך היה שם עץ חג מולד.

This is their lobby.

זהו הלובי שלהם.

Employees volunteer time in the advice booth.

העובדים מתנדבים ב"תא העצות".

Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.

שימו לב שזה נראה כמשהו הלקוח מפרסומת מצויירת לבוטנים.

Okay, we're going through the hallway here at Zappos.

אוקיי, עכשיו אנחנו עוברים במסדרונות של "זאפוס",

This is a call center. Notice how it's decorated.

זה מרכז שירות לקוחות. שימו לב כיצד הוא מעוצב.

Notice people are applauding for us.

שימו לב שאנשים מריעים לנו.

They don't know who we are and they don't care. And if they did

הם לא יודעים מי אנחנו ולא אכפת להם. ואם הם כן היו יודעים

they probably wouldn't applaud.

סביר להניח שלא היו מריעים לנו.

But you'll notice the level of excitement.

אבל שימו לב לרמת ההתלהבות

Notice, again, how they decorate their office.

שימו לב שוב כיצד המשרד שלהם מעוצב.

Now, what's important to people at Zappos,

מה חשוב לאנשים ב"זאפוס"

these may not be the things that are important to you.

אלו אולי לא הדברים שחשובים לכם.

But they value things like fun. And they value creativity.

אבל הם מעריכים דברים כמו הנאה. והם מעריכים יצירתיות.

One of their stated values is, "Be a little bit weird."

אחד מהערכים הרשמיים שלהם הוא "היה קצת מוזר".

And you'll notice they are a little bit weird.

וודאי תבחינו שהם באמת קצת מוזרים.

So when individuals come together

אתם מבינים, כשאנשים נפגשים יחד

and find something that unites them

ומוצאים משהו שמאחד אותם

that's greater than their individual competence,

משהו גדול יותר מהיכולות האישיות שלהם,

then something very important happens.

אז משהו מאוד חשוב מתרחש.

The group gels. And it changes

הקבוצה מתאחדת ומשתנה

from a group of highly motivated

מקבוצה של אנשים בעלי מוטיבציה גבוהה

but fairly individually-centric people

אבל שממוקדים בעצמם,

into something larger,

למשהו גדול יותר,

into a tribe that becomes aware of its own existence.

לשבט שמודע לעצם קיומו.

Stage Four tribes can do remarkable things.

שבטים בשלב 4 יכולים לעשות דברים יוצאי דופן.

But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.

אבל אתם תבחינו שאנחנו עדיין לא בראש הפירמידה.

There is, in fact, another stage.

קיים למעשה שלב נוסף.

Now, some of you may not recognize the scene that's up here.

רבים מכם אולי לא מזהים את הסצנה המוקרנת כאן.

And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"

ואם תביטו בכותרת של שלב 5, שהיא: "החיים נפלאים",

this may seem a little incongruous.

זה אולי ייראה לא מתאים.

This is a scene or snippet

לפניכם הצצה

from the Truth and Reconciliation process in South Africa

לתהליך "האמת והפיוס" בדרום אפריקה

for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.

עליו זכה דזמונד טוטו בפרס נובל.

Now think about that. South Africa,

עכשיו חישבו על זה. דרום אפריקה,

terrible atrocities had happened in the society.

זוועות נוראות אירעו בחברה.

And people came together

ואנשים התאחדו

focused only on those two values: truth and reconciliation.

והתמקדו רק בשני ערכים: אמת ופיוס.

There was no road map. No one had ever done

לא הייתה מפת דרכים. אף אחד לא עשה

anything like this before.

משהו אפילו דומה לזה בעבר.

And in this atmosphere, where the only guidance

ובאווירה זו, בה ההכוונה היחידה

was people's values and their noble cause,

הייתה הערכים של האנשים והמטרה הנעלה.

what this group accomplished was historic.

הקבוצה הזו הגיעה להישג היסטורי.

And people, at the time, feared that South Africa

ואנשים, בזמנו, פחדו שדרום אפריקה

would end up going the way that Rwanda has gone,

תצעד בסופו של דבר לאותו כיוון שאליו הלכה רואנדה.

descending into one skirmish after another

ויתדרדרו להתכתשויות חוזרות ונשנות

in a civil war that seems to have no end.

במלחמת אזרחים שנדמה שאין לה סוף.

In fact, South Africa has not gone down that road.

בפועל, דרום אפריקה לא התדרדרה בדרך זו.

Largely because people like Desmond Tutu

בעיקר בגלל שאנשים כמו דזמונד טוטו

set up a Stage Five process

התחילו בתהליך "שלב חמש"

to involve the thousands and perhaps millions

כדי לערב את אלפי ואולי מיליוני

of tribes in the country, to bring everyone together.

השבטים במדינה, לאחד את כולם.

So, people hear this and they conclude the following,

אז, אנשים שומעים את זה ומה שהם מסיקים,

as did we in doing the study.

בדומה למה שהסקנו אנחנו במחקרנו:

Okay, got it. I don't want to talk Stage One.

אוקיי, הבנתי, אני לא רוצה לדבר על שלב אחד.

That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?

זה כאילו, אתם יודעים, "החיים מסריחים", מי רוצה לדבר ככה?

I don't want to talk like they do

אני לא רוצה לדבר כמו שמדברים

at the particular DMV that's close to where Dave lives.

במשרד הרישוי המסויים שקרוב למקום מגוריו של דייב.

I really don't want to just say "I'm great,"

אני באמת לא רוצה סתם להגיד "אני נפלא"

because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.

כי זה נשמע דיי נרקיסיסטי, ואז לא יהיו לי חברים.

Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.

להגיד "אנחנו נפלאים"- זה נשמע די טוב

But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."

אבל אני באמת צריך לדבר על שלב חמש, נכון? "החיים נהדרים."

Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings

ובכן, למעשה, ישנם 3 ממצאים שנוגדים את האינטואיציה שלנו בנושא

that come out of all this.

שעלו מכל זה.

The first one, if you look at the Declaration of Independence

הראשון הוא, אם תסתכלו על הצהרת העצמאות האמריקאית

and actually read it,

ובאמת תקראו אותה,

the phrase that sticks in many of our minds

המשפט שנחרט אצל רובנו

is things about inalienable rights.

קשור לזכויות הבלתי מעורערות של כל אחד

I mean, that's Stage Five, right? Life is great,

ז"א, זה שלב חמש, נכון? החיים נהדרים,

oriented only by our values,

מוכוונים רק ע"י הערכים שלנו,

no other guidance.

בלי שום הכוונה נוספת.

In fact, most of the document is written at Stage Two.

למעשה, רוב ההצהרה נכתבת ברמת שלב 2.

"My life sucks because I live under a tyrant,

"החיים שלי מסריחים כי אני חי תחת עריץ,

also known as King George.

הידוע גם בשמו המלך ג'ורג'.

We're great! Who is not great? England!"

אנחנו נהדרים! מי לא נהדר? אנגליה!"

Sorry. (Laughter)

מצטער. (צחוק)

Well, what about other great leaders? What about Gandhi?

ובכן, מה לגביי מנהיגים אחרים? מה לגביי גנדי?

What about Martin Luther King?

מה לגביי מרתין לותר קינג?

I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?

הם ודאי הטיפו "החיים נהדרים", נכון?

Just one little bit of happiness and joy after another.

פשוט רגעי אושר ושמחה זה אחר זה.

In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.

למעשה, המשפט המפורסם ביותר של מרתין לותר קינג היה בשלב 3.

He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."

הוא לא אמר "יש לנו חלום", הוא אמר "יש לי חלום".

Why did he do that? Because most people

למה הוא עשה זאת? בגלל שרוב האנשים

are not at Stage Five.

לא נמצאים בשלב חמש.

Two percent are at Stage One.

שני אחוזים נמצאים בשלב אחד.

About 25 percent are at Stage Two,

בערך 25 אחוז נמצאים בשלב שניים,

saying, in effect, "My life sucks."

אומרים, למעשה, "החיים שלי מסריחים."

48 percent of working tribes say, these are employed tribes,

48 אחוז מהשבטים העובדים, אלו שבטים שיש להם תעסוקה, אומרים

say, "I'm great and you're not."

"אני נפלא ואתה לא."

And we have to duke it out every day, so we resort to politics.

ואנו צריכים להתווכח על זה כל יום אז אנחנו פונים לפוליטיקה

Only about 22 percent of tribes

רק כ 22 אחוז מהשבטים

are at Stage Four,

נמצאים בשלב 4.

oriented by our values, saying "We're great.

מכוונים ע"י הערכים שלנו ואומרים "אנחנו נהדרים

And our values are beginning to unite us."

והערכים שלנו מתחילים לאחד אותנו."

Only two percent, only two percent of tribes

רק שני אחוזים, רק שני אחוזים מהשבטים

get to Stage Five.

מגיעים לשלב 5.

And those are the ones that change the world.

והם אלו שמשנים את העולם.

So the first little finding from this

אז, הממצא הקטן הראשון מזה

is that leaders need to be able to talk all the levels

הוא שמנהיגים צריכים להיות מסוגלים לדבר בכל הרמות

so that you can touch every person in society.

כדי שתוכל לגעת בכל אחד בחברה.

But you don't leave them where you found them. Okay?

אבל אתה לא משאיר אותם איפה שמצאת אותם, אוקיי?

Tribes can only hear one level above and below where they are.

שבטים יכולים לשמוע רק רמה אחת מעל או מתחת לזו בה הם נמצאים.

So we have to have the ability to talk

אז אנו צריכים להיות בעלי היכולת לדבר

all the levels, to go to where they are.

בכל הרמות, ללכת למקום בו הם נמצאים.

And then leaders nudge people

ואז מנהיגים דוחפים את האנשים

within their tribes to the next level.

בתוך השבט שלהם אל השלב הבא.

I'd like to show you some examples of this.

הייתי רוצה להראות לכם מספר דוגמאות לכך.

One of the people we interviewed was Frank Jordan,

אחד האנשים שראיינו הוא פרנק ג'ורדן,

former Mayor of San Francisco. Before that

ראש העיר לשעבר של סן-פרנסיסקו. לפני כן

he was Chief of Police in San Francisco.

הוא היה מפכ"ל המשטרה בסן-פרנסיסקו.

And he grew up essentially in Stage One.

והוא גדל למעשה בשלב 1.

And you know what changed his life? It was walking into

ואתם יודעים מה שינה את חייו? הוא הצטרף

one of these, a Boys and Girls Club.

לאחד ממועדוני הנוער האלה.

Now here is what happened to this person

עכשיו, זה מה שקרה לבן אדם הזה,

who eventually became Mayor of San Francisco.

שלבסוף הפך לראש העיר סן-פרנסיסקו.

He went from being alive and passionate

הוא עבר מלחיות ולהיות מלא תשוקה

at Stage One -- remember, "Life sucks,

בשלב אחד - זכרו, "החיים מסריחים,

despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --

עויינות מייאשת, אני אעשה מה שצריך כדי לשרוד" -

to walking into a Boys and Girls Club,

להצטרפות למועדון נוער,

folding his arms, sitting down in a chair,

בשילוב ידיים, ישוב על כסא,

and saying, "Wow. My life really sucks.

ואומר, "וואו, החיים שלי באמת מסריחים.

I don't know anybody.

אני לא מכיר אף אחד.

I mean, if I was into boxing, like they were,

ז"א, אם אני הייתי מתעניין באגרוף כמוהם,

then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.

אז החיים שלי לא היו מסריחים, אבל אני לא, אז הם כן מסריחים.

So I'm going to sit here in my chair and not do anything."

אז אני הולך לשבת כאן בכסא שלי ולא לעשות כלום."

In fact, that's progress.

למעשה, זו התקדמות.

We move people from Stage One to Stage Two

אנו מניעים אנשים משלב 1 לשלב 2

by getting them in a new tribe

ע"י שילובם בשבט חדש.

and then, over time, getting them connected.

ואז, לאורך זמן, לחבר ביניהם.

So, what about moving

אז, מה לגבי הנעה

from Stage Three to Stage Four?

משלב 3 לשלב 4?

I want to argue that we're doing that right here.

אני טוען שאנחנו עושים זאת ממש כאן.

TED represents a set of values,

TED מייצג סדרה של ערכים

and as we unite around these values,

ותוך כדי שאנו מתאחדים מסביב לערכים אלו,

something really interesting begins to emerge.

משהו ממש מעניין מתחיל להתרחש.

If you want this experience to live on

אם אתם רוצים שחוויה זו תמשיך

as something historic,

כמשהו היסטורי,

then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something

אז בקבלת הפנים הערב אני רוצה לעודד אתכם לעשות משהו

beyond what people normally do

מעבר למה שאנשים בד"כ עושים

and call networking.

וקוראים לו "נטוורקינג"

Which is not just to meet new people

שזה לא רק לפגוש אנשים חדשים

and extend your reach, extend your influence,

ולהגדיל את ההשפעה שלך והקשרים שלך.

but instead, find someone you don't know,

במקום זאת, נסו למצוא מישהו שאתם לא מכירים

and find someone else you don't know,

ומצאו מישהו נוסף שאתם לא מכירים

and introduce them.

והציגו ביניהם.

That's called a triadic relationship.

זו נקראת מערכת יחסים שלישונית.

See, people who build world-changing tribes do that.

אתם מבינים, אנשים שבונים שבטים שמשנים את העולם עושים זאת.

They extend the reach of their tribes

הם מגדילים את טווח ההשפעה של השבטים

by connecting them, not just to myself,

ע"י חיבורם, לא רק אלי,

so that my following is greater,

כך שיש לי קהל גדול יותר,

but I connect people who don't know each other

אלא, אני מחבר אנשים שלא מכירים אחד את השני

to something greater than themselves.

למשהו שהוא גדול מהם עצמם.

And ultimately that adds to their values.

ובסופו של דבר זה מוסיף לערך שלהם.

But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,

אבל עוד לא סיימנו, כי איך אנו עוברים משלב 4

which is great, to Stage Five?

שהוא טוב, לשלב 5?

The story that I like to end with is this. It comes out of

אני רוצה לסיים עם סיפור אחד,

a place called the Gallup Organization.

שמגיע מארגון שנקרא "גאלופ."

You know they do polls, right?

זוהי חברה שעורכת סקרים.

So it's Stage Four. We're great. Who is not great?

אז זה שלב 4. אנחנו נהדרים, מי לא נהדר?

Pretty much everybody else who does polls.

פחות או יותר כל אחד אחר שעורך סקרים.

If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,

אם "גאלופ" מפרסמים סקר באותו היום שאן.בי.סי מפרסמים סקר

people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.

אנשים יתייחסו לסקר של גאלופ. אוקיי, אנחנו מבינים את זה.

So, they were bored.

אז, הם היו משועממים.

They wanted to change the world. So here is the question someone asked.

הם רצו לשנות את העולם. אז הנה השאלה שמישהו שאל:

"How could we,

"כיצד אנו יכולים

instead of just polling what Asia thinks

במקום רק לערוך סקר על מה אסיה חושבת

or what the United States thinks,

או מה ארה"ב חושבת

or who thinks what about Obama

או מי חושב מה על אובאמה

versus McCain or something like that,

לעומת מקיין, או משהו כזה, תשאלו

what does the entire world think?"

מה חושב העולם כולו?"

And they found a way to do the first-ever world poll.

והם מצאו דרך לעשות את הסקר העולמי הראשון

They had people involved who were Nobel laureates

הם ערבו בתהליך זוכי פרס נובל

in economics, who reported being bored.

בכלכלה שאמרו שהם משועממים.

And suddenly they pulled out sheets of paper

ולפתע הם שלפו דפי נייר

and were trying to figure out, "How do we survey the population

וניסו להבין "איך אנו עורכים סקר באוכלוסיה

of Sub-Saharan Africa?

של אפריקאים מהסהרה?

How do we survey populations that don't have access to technology,

איך אנו עורכים סקר באוכלוסיה שאין לה גישה לטכנולוגיה,

and speak languages we don't speak,

שמדברת שפות שאנחנו לא מדברים,

and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order

ושאנחנו לא מכירים אף אחד שמדבר בשפות הללו. כיוון שעל מנת

to achieve on this great mission,

להצליח במשימה האדירה הזו שלנו

we have to be able to do it.

עלינו להיות מסוגלים לעשות זאת."

Incidentally, they did pull it off.

דרך אגב, הם הצליחו.

And they released the first-ever world poll.

והם פרסמו את הסקר העולמי הראשון בהיסטוריה.

So I'd like to leave you with these thoughts.

אז אני רוצה להשאיר אתכם עם המחשבות הבאות:

First of all: we all form tribes, all of us.

ראשית, כולנו יוצרים שבטים, כל אחד ואחת מאיתנו.

You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach

אתם בשבטים אפילו כאן. אני מקווה שאתם מגדילים

of the tribes that you have.

את טווח ההשפעה של השבט שלכם.

But the question on the table is this:

אך השאלה שנמצאת על השולחן היא זו,

What kind of an impact are the tribes

איזה סוג של השפעה יש לשבטים

that you are in making?

שאתם יוצרים?

You're hearing one presentation after another,

אתם שומעים הרצאה אחת אחרי השנייה

often representing a group of people, a tribe,

לעיתים קרובות ההרצאות מייצגות קבוצות של אנשים, שבט

about how they have changed the world.

שמתאר איך הם שינו את העולם.

If you do what we've talked about, you listen

אם תעשו את מה שדיברנו עליו, אם תקשיבו

for how people actually communicate in the tribes that you're in.

לדרך בה אנשים מתקשרים בשבטים בהם אתם נמצאים,

And you don't leave them where they are. You nudge them forward.

ואתם לא מותירים אותם היכן שהם נמצאים, אתם דוחפים אותם קדימה,

You remember to talk all five culture stages.

אתם זוכרים לדבר בכל 5 השלבים החברתיים,

Because we've got people in all five, around us.

כי יש לנו אנשים מסביבנו מכל חמשת השלבים.

And the question that I'd like to leave you with is this:

והשאלה שאני רוצה לשאול אתכם היא

Will your tribes change the world?

האם השבטים שלכם ישנו את העולם?

Thank you very much.

תודה רבה לכם.

(Applause)

(מחיאות כפיים)