David Logan: Tribal leadership

Tradutor: Inês Pereira Revisora: Sofia Nunes

What we're really here to talk about is the "how."

Estamos aqui para falar do "como".

Okay, so how exactly do we create this

Então, como é que concretamente

criamos a inovação que mudará o mundo?

world-shattering, if you will, innovation?

Now, I want to tell you a quick story.

Quero contar-vos uma pequena história.

We'll go back a little more than a year.

Vamos retroceder um pouco mais de um ano.

In fact, the date -- I'm curious to know

Tenho curiosidade em saber se alguém se lembra

if any of you know what happened on this momentous date?

do que aconteceu nesta data memorável.

It was February 3rd, 2008.

Foi no dia 3 de fevereiro de 2008.

Anyone remember what happened,

Alguém se lembra do que aconteceu no dia 3 de fevereiro de 2008?

February 3rd, 2008?

Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.

A Super Bowl. Ouvi aqui deste lado. Foi a data da Super Bowl.

And the reason that this date was so momentous

Porque é que esta data foi tão importante?

is that what my colleagues, John King

Porque os meus colegas John King, Hailey Fischer-Wright e eu,

and Halee Fischer-Wright, and I noticed

reparámos, ao fazermos entrevistas em várias festas da Super Bowl,

as we began to debrief various Super Bowl parties,

is that it seemed to us

ficámos com a impressão de que, em todos os EUA

that across the United States,

if you will, tribal councils had convened.

tinham-se reunido uma espécie de conselhos tribais,

And they had discussed things of great national importance.

onde se tinham discutido assuntos de grande importância nacional.

Like, "Do we like the Budweiser commercial?"

Por exemplo: "Gostam do anúncio da Budweiser?"

and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"

E "Gostam de 'nachos'?" "Quem é que vai ganhar?"

But they also talked about which candidate they were going to support.

Mas também falaram de qual o candidato que iam apoiar.

And if you go back in time to February 3rd,

Se recuarem no tempo até ao dia 3 de fevereiro,

it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.

parecia que a Hillary Clinton ia conseguir a nomeação Democrata.

And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.

Até havia algumas previsões de que ela ia chegar ao fim.

But when we talked to people,

Mas quando falámos com estas pessoas,

it appeared that a funnel effect had happened

parecia que tinha acontecido um efeito de funil

in these tribes all across the United States.

nestas tribos por todos os EUA.

Now what is a tribe? A tribe is a group of

O que é uma tribo?

about 20 -- so kind of more than a team --

Uma tribo é um grupo de cerca de 20 — um pouco mais que uma equipa —

20 to about 150 people.

de 20 a 150 pessoas.

And it's within these tribes that all of our work gets done.

É dentro destas tribos que fazemos todo o nosso trabalho.

But not just work. It's within these tribes

Mas não é só trabalho.

that societies get built,

É dentro destas tribos que se constroem as sociedades,

that important things happen.

que acontecem coisas importantes.

And so as we surveyed the, if you will, representatives

Depois de entrevistarmos os, digamos, representantes

from various tribal councils that met,

dos vários conselhos tribais que se reuniram,

also known as Super Bowl parties,

também conhecidos por festas da Super Bowl,

we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.

enviámos o seguinte e-mail aos editores de 40 jornais, no dia seguinte.

February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.

A 4 de fevereiro publicámos isto no nosso website.

Foi antes da Super Terça-Feira.

We said, "The tribes that we're in

"As tribos em que estamos, dizem que vai ser o Obama."

are saying it's going to be Obama."

Now, the reason we knew that

Sabíamos isso porque tínhamos passado os 10 anos anteriores

was because we spent the previous 10 years

studying tribes, studying these naturally occurring groups.

a estudar tribos, a estudar estes grupos que se formam naturalmente.

All of you are members of tribes.

Todos vocês são membros de tribos.

In walking around at the break,

Ao andarem por aí, nos intervalos,

many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.

muitos de vocês encontraram membros da vossa tribo.

E estão a falar com eles.

And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,

Muitos de vocês estão a fazer o que fazem os excelentes líderes tribais,

which is to find someone

ou seja, encontrar alguém que é membro de uma tribo,

who is a member of a tribe,

and to find someone else who is another member of a different tribe,

e encontrar outra pessoa que é membro de uma tribo diferente,

and make introductions.

e apresentá-los.

That is in fact what great tribal leaders do.

Isso é o que fazem os excelentes líderes tribais.

So here is the bottom line.

Este é o cerne da questão.

If you focus in on a group like this --

Se analisarem um grupo como este

this happens to be a USC game --

— por acaso, é um jogo da USC —

and you zoom in with one of those super satellite cameras

e se aproximarem a imagem com uma super câmara de satélite,

and do magnification factors so you could see individual people,

e aplicarem fatores de ampliação para poderem ver os indivíduos,

you would in fact see not a single crowd,

não veriam uma multidão única,

just like there is not a single crowd here,

tal como não existe qui uma plateia única,

but you would see these tribes that are then coming together.

mas veriam estas tribos que se reúnem.

And from a distance it appears that it's a single group.

À distância, parece ser um grupo único.

And so people form tribes.

Assim, as pessoas formam tribos.

They always have. They always will.

Sempre o fizeram. Sempre o farão.

Just as fish swim and birds fly,

Tal como os peixes nadam e as aves voam, as pessoas formam tribos.

people form tribes. It's just what we do.

É o que fazemos.

But here's the rub.

Mas o problema é este.

Not all tribes are the same,

Nem todas as tribos são iguais.

and what makes the difference is the culture.

O que faz a diferença é a cultura.

Now here is the net out of this.

É nisto que está a substância.

You're all a member of tribes.

Vocês são todos membros de tribos.

If you can find a way to take the tribes that you're in

Podem encontrar uma forma de influenciarem as tribos em que estão

and nudge them forward,

e gentilmente as empurrarem para a frente,

along these tribal stages

ao longo destas fases tribais

to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.

até ao que chamamos Nível Cinco, que é o topo da montanha.

But we're going to start with what we call Stage One.

Mas vamos começar com o que chamamos Nível Um.

Now, this is the lowest of the stages.

Este é o mais baixo dos níveis.

You don't want this. Okay?

Vocês não querem isso.

This is a bit of a difficult image to put up on the screen.

É um pouco difícil pôr esta imagem no ecrã,

But it's one that I think we need to learn from.

mas é uma imagem com que podemos aprender qualquer coisa.

Stage One produces people

O Nível Um produz pessoas que fazem coisas horríveis.

who do horrible things.

This is the kid who shot up Virginia Tech.

Este é o miúdo que fez os disparos em Virginia Tech.

Stage One is a group where people

O Nível Um é um grupo onde as pessoas,

systematically sever relationships from functional tribes,

sistematicamente, cortam relações com tribos funcionais,

and then pool together

e depois se juntam a pessoas que pensam como elas.

with people who think like they do.

Stage One is literally the culture of gangs

O Nível Um é, literalmente, a cultura dos gangues

and it is the culture of prisons.

e a cultura das prisões.

Now, again, we don't often deal with Stage One.

Não lidamos frequentemente com o Nível Um.

And I want to make the point

E eu quero defender que,

that as members of society, we need to.

enquanto membros da sociedade, temos de o fazer.

It's not enough to simply write people off.

Não basta ignorar essas pessoas.

But let's move on to Stage Two.

Mas sigamos para o Nível Dois.

Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."

Reparem que o Nível Um diz: "A vida é uma porcaria."

So, this other book that Steve mentioned,

Neste outro livro que o Steve mencionou,

que foi recentemente lançado, chamado "As Três Leis do Desempenho",

that just came out, called "The Three Laws of Performance,"

my colleague, Steve Zaffron and I,

o meu colega Steve Zaffron e eu

argue that as people see the world, so they behave.

argumentamos que as pessoas comportam-se tal como veem o mundo.

Well, if people see the world in such a way that life sucks,

Se as pessoas veem um mundo em que a vida é uma porcaria,

then their behavior will follow automatically from that.

o seu comportamento decorre automaticamente daí.

It will be despairing hostility.

Será uma hostilidade desesperada.

They'll do whatever it takes to survive,

Farão o que for necessário para sobreviver,

even if that means undermining other people.

mesmo que isso signifique prejudicar outras pessoas.

Now, my birthday is coming up shortly,

O meu aniversário aproxima-se

and my driver's license expires.

e a minha carta de condução vai perder a validade.

And the reason that that's relevant is that very soon

Porque é que isso é relevante?

I will be walking into what we call

Porque, muito em breve, vou entrar em contacto

a Stage Two tribe,

com o que chamamos a tribo de Nível Dois,

which looks like this.

que tem este aspeto.

(Laughter)

(Risos)

Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles

Estarei a dizer que, em qualquer repartição da DGV

across the land, you find a Stage Two culture?

encontramos uma cultura de Nível Dois?

No. But in the one near me,

Não. Mas, na repartição perto de mim,

where I have to go in just a few days,

onde terei de ir dentro de alguns dias,

what I will say when I'm standing in line is,

enquanto estiver à espera na fila, vou dizer:

"How can people be so dumb, and yet live?"

"Como é possível haver pessoas tão burras e que continuam a viver?"

(Laughter)

(Risos)

Now, am I saying that there are dumb people working here?

Estarei a dizer que há pessoas burras a trabalhar ali?

Actually, no, I'm not.

Não, nada disso.

But I'm saying the culture makes people dumb.

Estou a dizer que a cultura torna as pessoas burras.

So in a Stage Two culture --

Numa cultura de Nível Dois

and we find these in all sorts of different places --

— e encontramo-las por todo o lado —

you find them, in fact, in the best organizations in the world.

encontramo-las nas melhores organizações do mundo,

You find them in all places in society.

Encontramo-las em todos os lugares da sociedade.

I've come across them at the organizations

Já as encontrei em organizações que toda a gente elogia

that everybody raves about as being best in class.

como sendo as melhores na sua classe.

But here is the point. If you believe and you say

Mas este é o cerne da questão.

to people in your tribe, in effect,

Se disserem às pessoas da vossa tribo: "A minha vida é uma porcaria".

"My life sucks.

I mean, if I got to go to TEDx USC

"Se pudesse ir à conferência TEDxUSC a minha vida seria muito melhor.

my life wouldn't suck. But I don't. So it does."

"Mas não posso. Por isso não presta."

If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.

Se assim falassem, imaginem que trabalho seria produzido.

What kind of innovation would get done?

Que tipo de inovação?

The amount of world-changing behavior that would happen?

Quantos comportamentos revolucionários aconteceriam?

In fact it would be basically nil.

Seria praticamente zero.

Now when we go on to Stage Three: this is the one

Quando avançamos para o Nível Três,

that hits closest to home for many of us.

é o nível com que muitos de nós mais se identificam.

Because it is in Stage Three that many of us move.

Porque é no Nível Três que muitos de nós nos movimentamos,

And we park. And we stay.

estacionamos e ficamos.

Stage Three says, "I'm great. And you're not."

O Nível Três diz: "Eu sou excelente. E tu não és."

(Laughter)

(Risos)

I'm great and you're not.

"Eu sou excelente e tu não és".

Now imagine having a whole room of people

Imaginem uma sala cheia de gente que diz:

saying, in effect, "I'm great and you're not."

"Eu sou excelente e tu não és."

Or, "I'm going to find some way to compete with you

Ou "Vou tentar encontrar uma forma de competir contigo

and come out on top as a result of that."

"e, no final, sair vencedor."

A whole group of people communicating that way, talking that way.

Um grande grupo de pessoas a comunicar dessa forma, a falar dessa forma.

I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.

Parece uma piada: "Três médicos entram num bar..."

But, in this case, three doctors walk into an elevator.

Mas, neste caso, três médicos entram num elevador.

I happened to be in the elevator collecting data for this book.

Eu estava no elevador a recolher dados para este livro.

And one doctor said to the others, "Did you see my article

Um dos médicos disse aos outros:

in the New England Journal of Medicine?"

"Viram o meu artigo no 'New England Journal of Medicine'?"

And the other said, "No. That's great. Congratulations!"

E um dos outros diz: "Não. Isso é fantástico. Parabéns!"

The next one got kind of a wry smile on his face and said,

O terceiro diz, com um sorriso retorcido:

"Well while you were, you know, doing your research," --

"Bem, enquanto estavas a fazer essas... 'investigações'..."

notice the condescending tone --

— reparem no tom condescendente —

"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries

"... eu estava a fazer mais cirurgias que qualquer outra pessoa

than anyone else in the department of surgery at this institution."

"no bloco operatório desta instituição."

And the third one got the same wry smile and said,

O terceiro diz, com o mesmo sorriso retorcido:

"Well, while you were off doing your research,

"Enquanto tu andavas por aí com as tuas 'investigações',

and you were off doing your monkey meatball surgery,

"e tu andavas por aí a fazer as tuas cirurgias toscas,

that eventually we'll train monkeys to do,

"que um dia serão feitas por macacos treinados

or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,

"ou células, ou robôs, ou talvez nem sejam necessárias,

I was off running the future of the residency program,

"eu estava a dirigir o futuro do programa de internato

which is really the future of medicine."

"que é o futuro da medicina."

And they all kind of laughed and they patted him on the back.

Todos se riram, palmadinhas nas costas.

And the elevator door opened, and they all walked out.

A porta do elevador abriu-se e saíram todos.

That is a meeting of a Stage Three tribe.

Este foi um encontro de uma tribo de Nível Três.

Now, we find these in places

Encontramos isto em locais

where really smart, successful people show up.

onde se encontram as pessoas brilhantes.

Like, oh, I don't know, TEDx USC.

Como, por exemplo, sei lá, na TEDxUSC.

(Laughter)

(Risos)

Here is the greatest challenge we face in innovation.

É aqui que encontramos o maior desafio em inovação.

It is moving from Stage Three

É passarmos do Nível Três

to Stage Four.

para o Nível Quatro.

Let's take a look at a quick video snippet.

Vamos ver um pequeno vídeo.

This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.

Este vídeo é de uma empresa chamada Zappos, nos arredores de Las Vegas.

And my question on the other side is just going to be,

E a minha pergunta no final vai ser, simplesmente,

"What do you think they value?"

"O que é que acham que eles valorizam?"

It was not Christmas time. There was a Christmas tree.

Não era Natal. Mas havia uma árvore de Natal.

This is their lobby.

Esta é a entrada do edifício.

Employees volunteer time in the advice booth.

Os empregados são voluntários na cabine de aconselhamento.

Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.

Isto parece saído da banda desenhada "Snoopy".

Okay, we're going through the hallway here at Zappos.

Estamos a atravessar o átrio da Zappos.

This is a call center. Notice how it's decorated.

Este é o "call center". Reparem na decoração.

Notice people are applauding for us.

Reparem que as pessoas estão a bater-nos palmas.

They don't know who we are and they don't care. And if they did

Não sabem quem nós somos nem lhes interessa.

they probably wouldn't applaud.

Se soubessem, provavelmente não batiam palmas.

But you'll notice the level of excitement.

Mas reparem no nível de entusiasmo.

Notice, again, how they decorate their office.

Reparem na decoração do escritório.

Now, what's important to people at Zappos,

O que é importante para as pessoas da Zappos,

these may not be the things that are important to you.

pode não ser importante para vocês.

But they value things like fun. And they value creativity.

Mas eles valorizam o divertimento. Valorizam criatividade.

One of their stated values is, "Be a little bit weird."

Um dos valores especificados é: "Sejam um pouco esquisitos."

And you'll notice they are a little bit weird.

E se repararem, eles são um pouco esquisitos.

So when individuals come together

Por isso, quando os indivíduos se juntam

and find something that unites them

e encontram alguma coisa que os une,

that's greater than their individual competence,

isso é maior do que a sua competência individual.

then something very important happens.

E então acontece uma coisa muito importante.

The group gels. And it changes

O grupo une-se e transforma-se,

from a group of highly motivated

passa de um grupo de pessoas altamente motivadas

but fairly individually-centric people

mas razoavelmente centradas na individualidade,

into something larger,

para uma coisa maior.

into a tribe that becomes aware of its own existence.

Transforma-se numa tribo consciente da sua existência.

Stage Four tribes can do remarkable things.

No Nível Quatro, as tribos podem realizar coisas extraordinárias.

But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.

Mas reparem, ainda não estamos no topo da montanha.

There is, in fact, another stage.

Com efeito, há mais um nível.

Now, some of you may not recognize the scene that's up here.

Alguns de vocês talvez não reconheçam esta cena.

And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"

Se repararem no título do Nível Cinco, que é "A vida é excelente",

this may seem a little incongruous.

isto pode parecer incongruente.

This is a scene or snippet

É uma cena ou fragmento do processo

from the Truth and Reconciliation process in South Africa

de Verdade e Reconciliação na África do Sul,

for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.

que deu o Prémio Nobel a Desmond Tutu.

Now think about that. South Africa,

Pensem bem.

terrible atrocities had happened in the society.

Na África do Sul, aconteceram atrocidades terríveis na sociedade.

And people came together

As pessoas juntaram-se em volta de dois valores apenas:

focused only on those two values: truth and reconciliation.

verdade e reconciliação.

There was no road map. No one had ever done

Não havia nenhum guião.

anything like this before.

Nunca ninguém tinha feito nada disto.

And in this atmosphere, where the only guidance

Nesta atmosfera, onde o único guia eram os valores das pessoas,

was people's values and their noble cause,

as suas causas nobres,

what this group accomplished was historic.

o que este grupo conseguiu foi histórico.

And people, at the time, feared that South Africa

Na altura, algumas pessoas temiam

que a África do Sul seguisse o caminho do Ruanda,

would end up going the way that Rwanda has gone,

descending into one skirmish after another

progredindo de escaramuça em escaramuça

in a civil war that seems to have no end.

até uma guerra civil que parece não ter fim.

In fact, South Africa has not gone down that road.

A África do Sul não seguiu esse rumo.

Largely because people like Desmond Tutu

Em larga medida, porque pessoas como Desmond Tutu,

set up a Stage Five process

instituíram um processo de Nível Cinco

to involve the thousands and perhaps millions

que envolveu milhares, talvez milhões,

of tribes in the country, to bring everyone together.

de tribos do país, para unir toda a gente.

So, people hear this and they conclude the following,

As pessoas ouvem isto e concluem o seguinte,

as did we in doing the study.

tal como nós concluímos no estudo.

Okay, got it. I don't want to talk Stage One.

"OK, já percebi. Não quero o Nível Um.

"Como sabemos, é "A vida é uma porcaria". Quem quer falar assim?

That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?

I don't want to talk like they do

"Eu não quero falar como falam na repartição da DGV

at the particular DMV that's close to where Dave lives.

"perto do local onde o Dave mora.

I really don't want to just say "I'm great,"

"Não quero dizer: 'Sou excelente' porque é um bocado narcisista

because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.

"e assim, não faço amizades.

Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.

"Dizer 'Somos excelentes' parece-me muito bom.

But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."

"Mas devia ambicionar o Nível Cinco 'A vida é excelente'."

Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings

Na realidade, há três factos um tanto contraditórios,

that come out of all this.

que advêm de tudo isto.

The first one, if you look at the Declaration of Independence

O primeiro — se olharmos para a Declaração de Independência,

and actually read it,

e a lermos realmente,

the phrase that sticks in many of our minds

a frase que mais fica na nossa memória

is things about inalienable rights.

é qualquer coisa sobre direitos inalienáveis.

I mean, that's Stage Five, right? Life is great,

Ou seja, é o Nível Cinco, certo?

oriented only by our values,

A vida é excelente, orientada apenas pelos nossos valores,

no other guidance.

sem outras orientações.

In fact, most of the document is written at Stage Two.

Mas a maior parte do documento está escrito no Nível Dois.

"My life sucks because I live under a tyrant,

"A minha vida é uma porcaria porque eu vivo sob um tirano"

also known as King George.

também conhecido como Rei Jorge.

We're great! Who is not great? England!"

"Nós somos excelentes!" Quem é que não é excelente? A Inglaterra!

Sorry. (Laughter)

Desculpem. (Risos)

Well, what about other great leaders? What about Gandhi?

E quanto a outros grandes líderes?

What about Martin Luther King?

Como o Gandhi? Ou como o Martin Luther King?

I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?

Foram pessoas que pregaram que "A vida é excelente".

Just one little bit of happiness and joy after another.

Um pedacinho pequeno de felicidade e alegria a seguir ao outro.

In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.

A citação mais famosa de Martin Luther King foi de Nível Três.

He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."

Ele não disse "Nós temos um sonho". Disse "Eu tenho um sonho".

Why did he do that? Because most people

Porque é que ele o disse assim?

Porque a maior parte das pessoas não estão no Nível Cinco.

are not at Stage Five.

Two percent are at Stage One.

No Nível Um estão 2%.

About 25 percent are at Stage Two,

No Nível Dois estão cerca de 25%

saying, in effect, "My life sucks."

dizendo: "A minha vida é uma porcaria."

48 percent of working tribes say, these are employed tribes,

48% das tribos trabalhadoras — que têm um emprego —

say, "I'm great and you're not."

dizem: "Eu sou excelente e tu não és."

And we have to duke it out every day, so we resort to politics.

"Temos que competir todos os dias. Por isso usamos politiquices".

Only about 22 percent of tribes

Apenas cerca de 22% das tribos estão no Nível Quatro,

are at Stage Four,

oriented by our values, saying "We're great.

guiadas pelos nosso valores, e dizendo: "Somos excelentes.

And our values are beginning to unite us."

"Os nossos valores estão a unir-nos cada vez mais."

Only two percent, only two percent of tribes

Apenas 2%, das tribos chegam ao Nível Cinco.

get to Stage Five.

And those are the ones that change the world.

São essas que mudam o mundo.

So the first little finding from this

A primeira pequena descoberta deste estudo

is that leaders need to be able to talk all the levels

é que os líderes precisam de saber falar para todos os níveis

so that you can touch every person in society.

para que possam chegar a todas as pessoas da sociedade.

But you don't leave them where you found them. Okay?

Mas não os deixem onde os encontraram.

Tribes can only hear one level above and below where they are.

As tribos só ouvem um nível acima e abaixo de onde estão.

So we have to have the ability to talk

Por isso temos que ter a capacidade de falar

all the levels, to go to where they are.

para todos os níveis, de irmos onde eles estão.

And then leaders nudge people

Os líderes gentilmente empurram as pessoas

within their tribes to the next level.

dentro das suas tribos, para o nível seguinte

I'd like to show you some examples of this.

Quero mostrar alguns exemplos.

One of the people we interviewed was Frank Jordan,

Uma das pessoas que entrevistámos foi Frank Jordan,

former Mayor of San Francisco. Before that

antigo "mayor" de São Francisco.

Antes disso, foi chefe da Polícia de São Francisco.

he was Chief of Police in San Francisco.

And he grew up essentially in Stage One.

Cresceu, essencialmente, no Nível Um.

And you know what changed his life? It was walking into

Sabem o que mudou a vida dele?

Entrou num clube local para rapazes e raparigas.

one of these, a Boys and Girls Club.

Now here is what happened to this person

Foi o que aconteceu a esta pessoa

who eventually became Mayor of San Francisco.

que veio a ser "mayor" de São Francisco.

He went from being alive and passionate

Começou, vivo e ardente, no Nível Um

at Stage One -- remember, "Life sucks,

— lembrem-se "A vida é uma porcaria"

despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --

" uma hostilidade desesperada, sobreviver a todo o custo".

to walking into a Boys and Girls Club,

Ao entrar no clube, cruzou os braços, sentou-se numa cadeira,

folding his arms, sitting down in a chair,

and saying, "Wow. My life really sucks.

e passou a dizer: "Uau, a minha vida não presta mesmo.

I don't know anybody.

"Não conheço ninguém.

I mean, if I was into boxing, like they were,

"Se eu gostasse de boxe como eles gostam, a minha vida seria melhor.

then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.

"mas não gosto, é uma porcaria.

So I'm going to sit here in my chair and not do anything."

"Vou ficar aqui sentado e não vou fazer nada."

In fact, that's progress.

Isto já é um progresso.

We move people from Stage One to Stage Two

Movemos pessoas do Nível Um para o Nível Dois

by getting them in a new tribe

ao introduzi-las numa nova tribo

and then, over time, getting them connected.

e depois, ao interligá-las, com o tempo.

So, what about moving

Que tal a mudança do Nível Três para o Nível Quatro?

from Stage Three to Stage Four?

I want to argue that we're doing that right here.

Gostaria de dizer que estamos a fazê-lo aqui mesmo.

TED represents a set of values,

TED representa um conjunto de valores.

and as we unite around these values,

Ao nos reunirmos à volta desses valores, começa a surgir uma coisa interessante.

something really interesting begins to emerge.

If you want this experience to live on

Se quiserem prolongar esta experiência

as something historic,

e torná-la numa coisa histórica,

then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something

hoje à noite, na receção, gostaria de vos encorajar a fazer algo

beyond what people normally do

para além do que as pessoas fazem normalmente,

and call networking.

e a que chamamos "networking".

Which is not just to meet new people

Não é só conhecer pessoas novas

and extend your reach, extend your influence,

e alargar o nosso alcance, a nossa influência.

but instead, find someone you don't know,

Em vez disso, encontrar alguém que não conheçamos

and find someone else you don't know,

e encontrar outra pessoa que não conheçam,

and introduce them.

e apresentá-las uma à outra.

That's called a triadic relationship.

Chama-se a isso uma relação triádica.

See, people who build world-changing tribes do that.

As pessoas que constroem tribos revolucionárias fazem isso.

They extend the reach of their tribes

Eles alargam o alcance das suas tribos

by connecting them, not just to myself,

ao ligarem-nas, não só a mim mesmo,

so that my following is greater,

para que o meu séquito seja maior.

but I connect people who don't know each other

Mas ligo pessoas que não se conhecem

to something greater than themselves.

para formarem algo maior que elas próprias.

And ultimately that adds to their values.

Por fim, isso irá fazer parte dos seus valores.

But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,

Mas ainda não acabámos ainda.

Como é que passamos do Nível Quatro, que é ótimo, para o Nível Cinco?

which is great, to Stage Five?

The story that I like to end with is this. It comes out of

Esta é a história com que queria acabar.

a place called the Gallup Organization.

Vem de um lugar chamado Organização Gallup.

You know they do polls, right?

Sabem que eles realizam sondagens, não é?

So it's Stage Four. We're great. Who is not great?

Estão no Nível Quatro. "Somos excelentes. Quem é que não é excelente?"

Pretty much everybody else who does polls.

Os outros que fazem sondagens.

If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,

Se a Gallup e a NBC publicam os resultados de uma sondagem no mesmo dia,

people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.

as pessoas prestam atenção à sondagem da Gallup..

So, they were bored.

Então, eles estavam aborrecidos. Queriam mudar o mundo.

They wanted to change the world. So here is the question someone asked.

Esta foi a pergunta que alguém fez:

"How could we,

"Como é que, em vez de fazermos sondagens

instead of just polling what Asia thinks

sobre o que pensa a Ásia ou os EUA,

or what the United States thinks,

ou o que cada um pensa sobre o Obama ou o McCain,

or who thinks what about Obama

versus McCain or something like that,

what does the entire world think?"

porque não perguntamos: "O que é que o mundo inteiro pensa?"

And they found a way to do the first-ever world poll.

E descobriram uma forma de realizar a primeira sondagem mundial.

They had people involved who were Nobel laureates

Envolveram pessoas, com o Prémio Nobel da Economia,

in economics, who reported being bored.

que tinham dito que estavam aborrecidas.

And suddenly they pulled out sheets of paper

Pegaram em folhas de papel e tentaram resolver problemas:

and were trying to figure out, "How do we survey the population

Como é que se pesquisa a população da África subsaariana?"

of Sub-Saharan Africa?

How do we survey populations that don't have access to technology,

"Como é que analisamos populações que não têm acesso à tecnologia,

and speak languages we don't speak,

que falam línguas que nós não falamos,

and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order

nem conhecemos ninguém que fale essas línguas.

to achieve on this great mission,

Porque para realizarmos esta grande missão,

we have to be able to do it.

temos de o conseguir fazer.

Incidentally, they did pull it off.

A propósito, eles conseguiram.

And they released the first-ever world poll.

Publicaram a primeira sondagem mundial.

So I'd like to leave you with these thoughts.

Gostava de deixar-vos com estes pensamentos.

First of all: we all form tribes, all of us.

Primeiro: todos nós formamos tribos, todos nós.

You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach

Vocês estão em tribos aqui.

of the tribes that you have.

Seria bom alargar o alcance das tribos a que pertencem.

But the question on the table is this:

Mas o cerne da questão é:

Que tipo de impacto têm as tribos em que estão inseridos?

What kind of an impact are the tribes

that you are in making?

You're hearing one presentation after another,

Estão a ouvir palestras umas atrás de outras,

often representing a group of people, a tribe,

que, frequentemente, representam uma tribo,

about how they have changed the world.

sobre como é que mudaram o mundo.

If you do what we've talked about, you listen

Se fizerem o que analisámos, vocês reparam

for how people actually communicate in the tribes that you're in.

como as pessoas comunicam nas tribos em que estão inseridos.

And you don't leave them where they are. You nudge them forward.

Não as deixam onde as encontraram. Empurrem-nas para a frente.

You remember to talk all five culture stages.

Lembrem-se de falar a todos os cinco níveis de cultura,

Because we've got people in all five, around us.

porque, à nossa volta, há pessoas dos cinco níveis.

And the question that I'd like to leave you with is this:

A pergunta que vos quero deixar é:

Will your tribes change the world?

Irão as vossas tribos mudar o mundo?

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)