David Logan: Tribal leadership

David Logan sobre liderança tribal

Tradutor: Rubem Toshio Koyanagui Revisor: Rafael Zanatta

What we're really here to talk about is the "how."

Nós estamos aqui para falar do "Como".

Okay, so how exactly do we create this

Como, exatamente, nós criamos

world-shattering, if you will, innovation?

uma inovação de abalar o mundo?

Now, I want to tell you a quick story.

Agora, quero contar a vocês uma rápida estória.

We'll go back a little more than a year.

Voltemos no tempo um pouco mais de um ano.

In fact, the date -- I'm curious to know

A própósito, a data -- estou curioso para saber

if any of you know what happened on this momentous date?

se alguém sabe o que aconteceu nesta data histórica?

It was February 3rd, 2008.

Era 3 de fevereiro de 2008.

Anyone remember what happened,

Alguém se lembra do que houve,

February 3rd, 2008?

em 3 de fevereiro de 2008?

Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.

Super Bowl. Eu ouvi dali. Foi a data do Super Bowl.

And the reason that this date was so momentous

E a razão desta data ser tão marcante,

is that what my colleagues, John King

é o que meus colegas, John King

and Halee Fischer-Wright, and I noticed

e Hailey Fischer-Wright, e eu percebemos

as we began to debrief various Super Bowl parties,

ao começar a nos informar sobre várias festas do Super Bowl,

is that it seemed to us

e nos pareceu que

that across the United States,

nos Estados Unidos inteiro,

if you will, tribal councils had convened.

por assim dizer, conselhos tribais haviam se formado.

And they had discussed things of great national importance.

E neles se discutiram coisas de grande importância nacional.

Like, "Do we like the Budweiser commercial?"

Tais como "Nós gostamos do novo comercial da Budweiser?",

and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"

"Nós gostamos de nachos?", ou "Quem vai ganhar hoje?"

But they also talked about which candidate they were going to support.

Mas eles também falaram sobre qual candidato eles iam apoiar.

And if you go back in time to February 3rd,

E se você voltar para o 3 de fevereiro (primárias eleitorais),

it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.

parecia que Hilary Clinton ganharia a nominação do Partido Democrata.

And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.

E algumas pesquisas chegavam até a dizer que ela ganharia a eleição toda.

But when we talked to people,

Mas quando conversamos com as pessoas,

it appeared that a funnel effect had happened

verificamos que um efeito-funil havia acontecido

in these tribes all across the United States.

nessas tribos ao redor dos Estados Unidos.

Now what is a tribe? A tribe is a group of

Ora, o que é uma "tribo"? Tribo é um grupo

about 20 -- so kind of more than a team --

de umas 20 -- um pouco maior que um time --

20 to about 150 people.

de 20 a 150 pessoas.

And it's within these tribes that all of our work gets done.

E é dentro dessas tribos que qualquer trabalho é feito.

But not just work. It's within these tribes

Mas não somente trabalho. É dentro dessas tribos

that societies get built,

que sociedades são construídas,

that important things happen.

que coisas importantes acontecem.

And so as we surveyed the, if you will, representatives

Então, conforme consultamos os, por assim dizer, representantes

from various tribal councils that met,

dos vários conselhos tribais que se reuniam,

also known as Super Bowl parties,

também conhecidos como Festas do Super Bowl,

we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.

mandamos o seguinte email para 40 editores-chefe dos jornais no dia seguinte.

February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.

Em 4 de fevereiro, postamos em nosso website. Isso foi antes da Super Terça.

We said, "The tribes that we're in

Dissemos: "As tribos que consultamos,

are saying it's going to be Obama."

dizem que vai dar Obama."

Now, the reason we knew that

E a razão que nos fez saber disso

was because we spent the previous 10 years

foi porque passamos os 10 anos anteriores

studying tribes, studying these naturally occurring groups.

estudando tribos, estudando esses grupos espontâneos.

All of you are members of tribes.

Todos vocês são membros de tribos.

In walking around at the break,

Passeando na hora do intervalo

many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.

muitos de vocês encontraram membros de sua tribo e conversaram com eles.

And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,

E muitos de vocês faziam o que grandes, por assim dizer, líderes tribais fazem,

which is to find someone

que é encontrar alguém

who is a member of a tribe,

que é membro de uma tribo,

and to find someone else who is another member of a different tribe,

e encontrar outra pessoa que seja membro de uma tribo diferente,

and make introductions.

e apresentá-los.

That is in fact what great tribal leaders do.

Isto é, de fato, o que grandes líderes tribais fazem.

So here is the bottom line.

Então, eis a conclusão:

If you focus in on a group like this --

Se você se focaliza em um grupo como esse --

this happens to be a USC game --

neste caso, num jogo de futebol --

and you zoom in with one of those super satellite cameras

e der ''zoom'' com uma de nossas super cameras via satélite,

and do magnification factors so you could see individual people,

e usar fatores de magnificação para poder ver as pessoas individualmente,

you would in fact see not a single crowd,

você não veria, na verdade, uma única multidão,

just like there is not a single crowd here,

assim como aqui não há uma única multidão,

but you would see these tribes that are then coming together.

mas você veria essas tribos se formando.

And from a distance it appears that it's a single group.

À distância, isso parecia ser um único grupo.

And so people form tribes.

Portanto, pessoas formam tribos.

They always have. They always will.

Sempre formaram. Sempre formarão.

Just as fish swim and birds fly,

Assim como peixes nadam e pássaros voam,

people form tribes. It's just what we do.

pessoas formam tribos. É o que fazemos.

But here's the rub.

Mas aqui está o problema.

Not all tribes are the same,

Nem todas as tribos se parecem.

and what makes the difference is the culture.

E o que faz a diferença é a cultura.

Now here is the net out of this.

Agora, vejam o balanço geral disso.

You're all a member of tribes.

Todos vocês são membros de tribos.

If you can find a way to take the tribes that you're in

Se você puder achar um jeito de pegar as tribos em que você está

and nudge them forward,

e dar um empurrãozinho nelas,

along these tribal stages

através destes estágios tribais

to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.

até o que chamamos de Estágio Cinco, que é o topo da montanha.

But we're going to start with what we call Stage One.

Mas começaremos pelo que chamamos de Estágio Um.

Now, this is the lowest of the stages.

Este é o mais básico dos estágios.

You don't want this. Okay?

Você não quer isso, certo?

This is a bit of a difficult image to put up on the screen.

Esta é uma imagem difícil de se pôr na tela.

But it's one that I think we need to learn from.

Mas precisamos aprender através dela.

Stage One produces people

O Estágio Um produz pessoas

who do horrible things.

que fazem coisas horríveis.

This is the kid who shot up Virginia Tech.

Este é o garoto do "Massacre de Virgínia Tech".

Stage One is a group where people

O Estágio Um é um grupo cujos membros

systematically sever relationships from functional tribes,

sistematicamente cortam suas relações com tribos normais,

and then pool together

e então se juntam

with people who think like they do.

com gente que pensa como eles pensam.

Stage One is literally the culture of gangs

É literalmente a cultura das gangues e facções

and it is the culture of prisons.

e é a cultura dos presídios.

Now, again, we don't often deal with Stage One.

Novamente, não costumamos lidar com pessoas deste estágio.

And I want to make the point

E quero deixar bem claro que como

that as members of society, we need to.

membros da sociedade, nós precisamos lidar sim.

It's not enough to simply write people off.

Não podemos simplesmente apagá-los do mapa.

But let's move on to Stage Two.

Mas vamos prosseguir ao Estágio Dois.

Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."

Bom, o Estágio Um, você percebe, diz, de fato, "A Vida é uma Droga".

So, this other book that Steve mentioned,

Então, nesse outro livro que o Steve mencionou,

that just came out, called "The Three Laws of Performance,"

que acabou de ser publicado, chamado "As Três Leis do Desempenho",

my colleague, Steve Zaffron and I,

meu colega, Steve Zaffron e eu,

argue that as people see the world, so they behave.

discutimos que se vemos o mundo assim, agimos assim.

Well, if people see the world in such a way that life sucks,

Bom, se as pessoas vêem o mundo assim, "a vida é uma droga",

then their behavior will follow automatically from that.

então seu comportamento automaticamente procede disso.

It will be despairing hostility.

Elas serão desesperadamente hostis.

They'll do whatever it takes to survive,

Farão o que for preciso para sobreviver,

even if that means undermining other people.

mesmo que isso signifique sabotar outras pessoas.

Now, my birthday is coming up shortly,

Meu aniversário está chegando,

and my driver's license expires.

e minha carteira de motorista vai expirar.

And the reason that that's relevant is that very soon

E a razão da relevância disso é que daqui uns dias,

I will be walking into what we call

eu estarei entrando no que chamamos

a Stage Two tribe,

de Tribo Estágio Dois.

which looks like this.

Que se parece com isso:

(Laughter)

("Minha Vida é uma Droga")

Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles

Estou dizendo que em todo Departamento de Trânsito

across the land, you find a Stage Two culture?

ao redor do país, você encontrará uma Tribo Estágio Dois?

No. But in the one near me,

Não. Mas no que fica perto de minha casa,

where I have to go in just a few days,

onde tenho que ir daqui a poucos dias,

what I will say when I'm standing in line is,

o que eu vou dizer quando estiver de pé na fila é,

"How can people be so dumb, and yet live?"

"Como essa gente pode ser tão burra e continuar viva?"

(Laughter)

(Risadas)

Now, am I saying that there are dumb people working here?

Ora, será que o que quero dizer é que há gente besta trabalhando aqui?

Actually, no, I'm not.

Na verdade, não.

But I'm saying the culture makes people dumb.

Mas, eu digo sim que a cultura os faz bestas.

So in a Stage Two culture --

Então, numa cultura de Estágio Dois --

and we find these in all sorts of different places --

e nós achamos essas por todo canto --

you find them, in fact, in the best organizations in the world.

você as acha, de fato, nas melhores organizações do mundo.

You find them in all places in society.

Você as acha em todos lugares da sociedade.

I've come across them at the organizations

Eu já me deparei com elas nas organizações

that everybody raves about as being best in class.

que todo mundo vive dizendo ser as melhores que existem.

But here is the point. If you believe and you say

Mas eis o que interessa. Se você acredita e diz

to people in your tribe, in effect,

às pessoas de sua tribo,

"My life sucks.

"Minha vida não presta.

I mean, if I got to go to TEDx USC

Puxa, se eu tivesse ido ao TEDxUSC

my life wouldn't suck. But I don't. So it does."

minha vida prestaria. Mas não fui. Então não presta."

If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.

Se é assim que você fala, imagine a qualidade de seu serviço.

What kind of innovation would get done?

Que tipo de inovação seria feita assim?

The amount of world-changing behavior that would happen?

Quantas ações de mudar o mundo aconteceriam?

In fact it would be basically nil.

Praticamente nada.

Now when we go on to Stage Three: this is the one

Agora, prosseguindo para o Estágio Três: é este

that hits closest to home for many of us.

que é mais familiar para muitos de nós.

Because it is in Stage Three that many of us move.

Porque é no Estágio Três que muitos de nós percorremos.

And we park. And we stay.

E estacionamos. E permanecemos.

Stage Three says, "I'm great. And you're not."

O Estágio Três diz, "Sou o máximo. E você não."

(Laughter)

(Risada)

I'm great and you're not.

Sou o máximo e você não.

Now imagine having a whole room of people

Agora imagine ter uma sala inteira de pessoas

saying, in effect, "I'm great and you're not."

dizendo, "Sou o máximo e você não."

Or, "I'm going to find some way to compete with you

Ou, "Vou dar um jeito de competir com você

and come out on top as a result of that."

e chegar no topo como resultado disso."

A whole group of people communicating that way, talking that way.

Um grupo todo de gente se comunicando assim, falando assim.

I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.

Sei que parece uma piada. Três doutores entram num bar.

But, in this case, three doctors walk into an elevator.

Mas, neste caso, três doutores entram num elevador.

I happened to be in the elevator collecting data for this book.

Eu dei de estar no elevador coletando dados para este livro.

And one doctor said to the others, "Did you see my article

E um doutor disse aos outros, "Viram meu artigo

in the New England Journal of Medicine?"

no 'Jornal de Medicina da Nova Inglaterra'?"

And the other said, "No. That's great. Congratulations!"

E o outro disse, "Não. Isso é ótimo. Parabéns!"

The next one got kind of a wry smile on his face and said,

Esse outro deu um sorriso torto e disse,

"Well while you were, you know, doing your research," --

"Bem, enquanto você estava, você sabe, fazendo sua pesquisa,"

notice the condescending tone --

notem o tom condescendente --

"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries

"Enquanto você fazia sua pesquisa, eu estava fazendo mais cirurgias

than anyone else in the department of surgery at this institution."

do que todos outros do departamento de cirurgia desta instituição."

And the third one got the same wry smile and said,

E o terceiro deu o mesmo sorriso torto e disse,

"Well, while you were off doing your research,

"Bem, enquanto você fazia suas pesquisas,

and you were off doing your monkey meatball surgery,

e você fazia suas cirurgiazinhas,

that eventually we'll train monkeys to do,

que, mais dia, menos dia, nós treinaremos macacos para fazer,

or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,

ou células ou robôs, ou que talvez nem sejam mais necessárias,

I was off running the future of the residency program,

eu supervisionava o futuro do programa de residência

which is really the future of medicine."

que é realmente o futuro da medicina."

And they all kind of laughed and they patted him on the back.

E os três meio que riram e lhe deram um tapinha nas costas.

And the elevator door opened, and they all walked out.

E a porta do elevador se abriu. E eles todos saíram.

That is a meeting of a Stage Three tribe.

Esse foi um encontro de uma tribo de Estágio Três.

Now, we find these in places

Nós as encontramos em lugares

where really smart, successful people show up.

onde gente realmente esperta e bem-sucedida circula.

Like, oh, I don't know, TEDx USC.

Por exemplo, oh, sei lá, TEDxUSC.

(Laughter)

(Risada)

Here is the greatest challenge we face in innovation.

É este nosso maior desafio ao se tratar de inovação.

It is moving from Stage Three

É ir do Estágio Três

to Stage Four.

ao Estágio Quatro.

Let's take a look at a quick video snippet.

Vejamos este curto pedaço de um vídeo.

This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.

Isto é de uma companhia chamada Zappos, localizada nos arredores de Las Vegas.

And my question on the other side is just going to be,

E minha questão, de um ponto de vista externo, será

"What do you think they value?"

"O que você pensa que eles valorizam?"

It was not Christmas time. There was a Christmas tree.

Não era Natal. Mas havia uma árvore de Natal.

This is their lobby.

Esta é a recepção deles.

Employees volunteer time in the advice booth.

Funcionários se voluntariam na cabine de atendimento.

Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.

Percebam como parece algo saído duma tirinha do Minduim.

Okay, we're going through the hallway here at Zappos.

OK, estamos indo pelo corredor aqui na Zappos.

This is a call center. Notice how it's decorated.

Este é o call center. Notem como é decorado.

Notice people are applauding for us.

Notem como as pessoas nos aplaudem.

They don't know who we are and they don't care. And if they did

Eles não sabem quem somos e não ligam. E se ligassem

they probably wouldn't applaud.

provavelmente não aplaudariam.

But you'll notice the level of excitement.

Mas você nota o grau de excitação deles.

Notice, again, how they decorate their office.

Notem, de novo, como eles decoram o escritório.

Now, what's important to people at Zappos,

Ora, o que é importante para o pessoal da Zappos,

these may not be the things that are important to you.

pode não ser importante para você.

But they value things like fun. And they value creativity.

Mas eles valorizam coisas como diversão. E valorizam criatividade.

One of their stated values is, "Be a little bit weird."

Um dos valores que eles proferem é "Seja um pouco esquisito."

And you'll notice they are a little bit weird.

E você bem nota que eles são um pouco esquisitos.

So when individuals come together

Então, quando indivíduos se juntam

and find something that unites them

e acham algo que os une

that's greater than their individual competence,

que é maior do que a competência de cada um,

then something very important happens.

então algo muito importante acontece.

The group gels. And it changes

O grupo se funde. E se transforma

from a group of highly motivated

de um grupo de gente muito motivada

but fairly individually-centric people

mas bastante egocêntricas,

into something larger,

em algo muito maior,

into a tribe that becomes aware of its own existence.

em uma tribo que se apercebe de sua própria existência.

Stage Four tribes can do remarkable things.

Tribos do Estágio Quatro podem fazer coisas excepcionais.

But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.

Mas você pode notar que ainda não é o topo da montanha.

There is, in fact, another stage.

Há, na verdade, mais um estágio.

Now, some of you may not recognize the scene that's up here.

Ora, alguns de vocês podem não reconhecer esta cena aí.

And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"

E se você der uma olhada no título do Estágio Cinco, que é "A Vida é o Máximo",

this may seem a little incongruous.

pode parecer meio incongruente.

This is a scene or snippet

Esta é uma cena

from the Truth and Reconciliation process in South Africa

do processo de Verdade e Reconciliação na África do Sul

for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.

pelo qual Desmond Tutu ganhou o Prêmio Nobel.

Now think about that. South Africa,

Agora pense nisso. África do Sul,

terrible atrocities had happened in the society.

terríveis atrocidades haviam ocorrido naquela sociedade.

And people came together

E as pessoas se uniram

focused only on those two values: truth and reconciliation.

focadas somente nesses dois valores: verdade e reconciliação.

There was no road map. No one had ever done

Não havia um mapa a seguir. Ninguém jamais fizera

anything like this before.

algo assim antes.

And in this atmosphere, where the only guidance

E nesta atmosfera, onde o único guia

was people's values and their noble cause,

era os valores das pessoas, e sua nobre causa,

what this group accomplished was historic.

o que este grupo realizou foi histórico.

And people, at the time, feared that South Africa

E as pessoas, de início, temiam que a África do Sul

would end up going the way that Rwanda has gone,

descesse pelo mesmo caminho que Ruanda.

descending into one skirmish after another

Indo de um conflito ao outro

in a civil war that seems to have no end.

numa guerra civil que parecia nunca acabar.

In fact, South Africa has not gone down that road.

De fato, a África do Sul não desceu por esse caminho.

Largely because people like Desmond Tutu

Principalmente porque gente como Desmond Tutu

set up a Stage Five process

pôs de pé um processo de Estágio Cinco

to involve the thousands and perhaps millions

para envolver os milhares e talvez milhões

of tribes in the country, to bring everyone together.

de tribos do país, para reunir todos.

So, people hear this and they conclude the following,

Então, quem ouve isto conclui o seguinte,

as did we in doing the study.

assim como nós concluímos em nosso estudo.

Okay, got it. I don't want to talk Stage One.

Então, é isso mesmo. Não quero saber do Estágio Um.

That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?

É tipo, sabe, "A vida não presta." Quem é que quer falar desse jeito?

I don't want to talk like they do

Nem quero falar do jeito que falam

at the particular DMV that's close to where Dave lives.

naquele Departamento de Trânsito perto de onde o Dave mora.

I really don't want to just say "I'm great,"

Nem quero dizer só que "eu sou o máximo."

because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.

Porque isso soa meio narcisista. E eu não teria nenhum amigo.

Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.

Dizer, "nós somos o máximo" -- isso soa muito bem.

But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."

Mas bom mesmo é o Estágio Cinco, certo? "A vida é o máximo."

Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings

Bem, de fato, há três descobertas meio que contra-intuitivas

that come out of all this.

que saíram no final disso tudo.

The first one, if you look at the Declaration of Independence

A primeira, se você ver a Declaração de Independência,

and actually read it,

e realmente lê-la,

the phrase that sticks in many of our minds

a frase que se prende às nossas cabeças

is things about inalienable rights.

é aquilo sobre direitos inalienáveis.

I mean, that's Stage Five, right? Life is great,

Digo, isso é Estágio Cinco, certo? A vida é ótima,

oriented only by our values,

orientada somente pelos nossos valores,

no other guidance.

sem nenhum outro guia.

In fact, most of the document is written at Stage Two.

Na verdade, a maior parte do documento é escrito em Estágio Dois.

"My life sucks because I live under a tyrant,

"Minha vida não presta porque eu vivo sob um tirano,

also known as King George.

conhecido como o Rei George.

We're great! Who is not great? England!"

Nós somos o máximo! Sabe quem não é? A Inglaterra!"

Sorry. (Laughter)

Perdão. (Risadas)

Well, what about other great leaders? What about Gandhi?

Bem, e que tal outros grandes líderes? Que tal Gandhi?

What about Martin Luther King?

Que tal Martin Luther King?

I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?

Digo, essas eram certamente pessoas que pregavam, "A vida é ótima." Certo?

Just one little bit of happiness and joy after another.

Nada além de um pedaço do céu após o outro.

In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.

De fato, a frase mais famosa de Martin Luther King era de Estágio Três.

He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."

Ele não disse "Nós temos um sonho." Ele disse, "Eu tenho um sonho."

Why did he do that? Because most people

Por que ele falou assim? Porque a maioria das pessoas

are not at Stage Five.

não está no Estágio Cinco.

Two percent are at Stage One.

2% estão no Estágio Um.

About 25 percent are at Stage Two,

Cerca de 25% estão no Estágio Dois,

saying, in effect, "My life sucks."

dizendo, de fato, "Minha vida é uma droga."

48 percent of working tribes say, these are employed tribes,

48% das tribos de trabalhadores, de gente empregada,

say, "I'm great and you're not."

diz, "Sou o máximo e você não."

And we have to duke it out every day, so we resort to politics.

E nós temos que enfrentar isso todo dia. Então recorremos à política.

Only about 22 percent of tribes

Somente cerca de 22% das tribos

are at Stage Four,

estão no Estágio Quatro,

oriented by our values, saying "We're great.

orientados por seus valores, dizendo "Somos o máximo.

And our values are beginning to unite us."

E nossos valores começam a nos unir."

Only two percent, only two percent of tribes

Somente 2%, somente 2% das tribos

get to Stage Five.

chegam ao Estágio Cinco.

And those are the ones that change the world.

E são essas que mudam o mundo.

So the first little finding from this

Então a primeira pequena descoberta

is that leaders need to be able to talk all the levels

é que líderes precisam ser capazes de falar em todos os níveis

so that you can touch every person in society.

para poder tocar todas pessoas na sociedade.

But you don't leave them where you found them. Okay?

Mas você não deixa eles do mesmo jeito que estavam. OK?

Tribes can only hear one level above and below where they are.

Tribos podem somente escutar um nível acima e abaixo donde elas se encontram.

So we have to have the ability to talk

Então temos que ter a habilidade de falar

all the levels, to go to where they are.

em todos os níveis, para ir onde eles estão.

And then leaders nudge people

E então líderes guiam-nos

within their tribes to the next level.

de dentro de suas tribos para o próximo estágio.

I'd like to show you some examples of this.

Gostaria de mostrar alguns exemplos disso.

One of the people we interviewed was Frank Jordan,

Uma das pessoas que entrevistamos era Frank Jordan,

former Mayor of San Francisco. Before that

ex-Prefeito de São Francisco. Antes disso

he was Chief of Police in San Francisco.

ele era Chefe de Polícia de São Francisco.

And he grew up essentially in Stage One.

E ele cresceu essencialmente em Estagio Um.

And you know what changed his life? It was walking into

E sabe o que mudou a vida dele? Eu estava andando

one of these, a Boys and Girls Club.

por um desses Clubes de Moços e Moças.

Now here is what happened to this person

Agora, vejam o que aconteceu com essa pessoa

who eventually became Mayor of San Francisco.

que eventualmente se tornou Prefeito de São Francisco.

He went from being alive and passionate

Ele veio da vida e da paixão

at Stage One -- remember, "Life sucks,

do Estágio Um -- lembre-se, "A vida não presta,

despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --

hostilidade desesperada, farei de tudo para sobreviver" --

to walking into a Boys and Girls Club,

para entrar num Clube de Moços e Moças,

folding his arms, sitting down in a chair,

cruzando os braços, sentando-se numa cadeira,

and saying, "Wow. My life really sucks.

e dizendo, "Uau. Minha vida não presta mesmo.

I don't know anybody.

Não conheço ninguém.

I mean, if I was into boxing, like they were,

Digo, se eu gostasse de boxe, como eles gostam,

then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.

então minha vida prestaria. Mas não gosto. Então não presta.

So I'm going to sit here in my chair and not do anything."

Então eu vou ficar aqui sentado e não fazer nada."

In fact, that's progress.

Na verdade, isso já é progresso.

We move people from Stage One to Stage Two

Nós levamos gente do Estágio Um ao Estágio Dois

by getting them in a new tribe

ao introduzi-los numa nova tribo.

and then, over time, getting them connected.

E então, com o tempo, conectando-os.

So, what about moving

Então, e como se move

from Stage Three to Stage Four?

do Estágio Três ao Estágio Quatro?

I want to argue that we're doing that right here.

Quero argumentar que estamos fazendo isso aqui mesmo.

TED represents a set of values,

T-E-D representa um conjunto de valores.

and as we unite around these values,

E conforme nos unimos ao redor desses valores,

something really interesting begins to emerge.

algo realmente interessante começa a emergir.

If you want this experience to live on

Se você quer que esta experiência prossiga

as something historic,

e se torne histórica,

then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something

então na recepção hoje à noite, gostaria de encorajar você a fazer algo

beyond what people normally do

além do que as pessoas fazem normalmente,

and call networking.

que se chama networking.

Which is not just to meet new people

Que não se trata só de encontrar gente nova

and extend your reach, extend your influence,

e extender o seu alcance, extender a sua influência.

but instead, find someone you don't know,

Mas, pelo contrário, ache alguém desconhecido

and find someone else you don't know,

e ache mais um desconhecido,

and introduce them.

e introduza-os.

That's called a triadic relationship.

Isso se chama relação triádica.

See, people who build world-changing tribes do that.

Veja bem, as pessoas que formam tribos para mudar o mundo fazem isso.

They extend the reach of their tribes

Elas extendem o alcance de suas tribos

by connecting them, not just to myself,

ao conectá-las, não só comigo mesmo,

so that my following is greater,

para ter mais seguidores.

but I connect people who don't know each other

Mas eu conecto gente que não se conhece

to something greater than themselves.

a algo maior do que elas próprias.

And ultimately that adds to their values.

E isso no fim das contas lhes dá mais valor.

But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,

Mas ainda não acabamos. Porque então como vamos do Estágio Quatro,

which is great, to Stage Five?

que é ótimo, ao Estágio Cinco?

The story that I like to end with is this. It comes out of

A estória com a qual eu gosto de finalizar é a seguinte. Ela vem de

a place called the Gallup Organization.

um lugar chamado Organização Gallup.

You know they do polls, right?

Você sabe que eles fazem pesquisas de opinião pública, certo?

So it's Stage Four. We're great. Who is not great?

Eles estão no Estágio Quatro. Somos o máximo. Sabe quem não é?

Pretty much everybody else who does polls.

Todos nossos concorrentes.

If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,

Se a Gallup fornecer uma pesquisa no mesmo dia que a NBC

people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.

as pessoas dão mais atenção à Gallup. OK, nós entendemos isso.

So, they were bored.

Então, eles ficaram entediados.

They wanted to change the world. So here is the question someone asked.

Eles queriam mudar o mundo. E eis a questão que alguém propôs.

"How could we,

"Como nós podemos,

instead of just polling what Asia thinks

ao invés de só fazer uma enquete do que a Ásia pensa

or what the United States thinks,

ou do que os Estados Unidos pensam,

or who thinks what about Obama

ou de quem pensa o que sobre o Obama

versus McCain or something like that,

versus McCain, ou o que seja, perguntemos,

what does the entire world think?"

o que é que o mundo todo pensa?"

And they found a way to do the first-ever world poll.

E eles acharam um meio de fazer a primeira enquete mundial.

They had people involved who were Nobel laureates

Eles envolveram nisso ganhadores do Prêmio Nobel

in economics, who reported being bored.

de economia, que queriam sair do tédio.

And suddenly they pulled out sheets of paper

E de repente eles sacaram folhas de papel

and were trying to figure out, "How do we survey the population

e estavam tentando descobrir, "Como vamos pesquisar a população

of Sub-Saharan Africa?

da África Sub-Saariana?

How do we survey populations that don't have access to technology,

Como pesquisar populações que não têm acesso à tecnologia,

and speak languages we don't speak,

e falam línguas que não falamos,

and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order

e nem conhecemos ninguém que fale essas línguas. Porque a fim de

to achieve on this great mission,

atingir essa grande missão,

we have to be able to do it.

devemos ser capazes disso.

Incidentally, they did pull it off.

Incidentalmente, eles conseguiram sim.

And they released the first-ever world poll.

Eles publicaram a primera enquete mundial de todos os tempos.

So I'd like to leave you with these thoughts.

Então eu gostaria de deixar vocês com estes pensamentos.

First of all: we all form tribes, all of us.

Antes de tudo: todos nós formamos tribos, nós todos.

You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach

Vocês aqui estão em tribos. Espero que estejam estendendo o alcance

of the tribes that you have.

das tribos que vocês têm.

But the question on the table is this:

Mas a questão em discussão é a seguinte.

What kind of an impact are the tribes

Que tipo de impacto provocam as tribos

that you are in making?

em que você está?

You're hearing one presentation after another,

Vocês estão assistindo uma apresentação após a outra,

often representing a group of people, a tribe,

muitas vezes representando um grupo de pessoas, uma tribo,

about how they have changed the world.

sobre como essa tribo mudou o mundo.

If you do what we've talked about, you listen

Se você fizer o que nós discutimos, você procura

for how people actually communicate in the tribes that you're in.

ouvir como as pessoas de fato se comunicam nas tribos em que você está.

And you don't leave them where they are. You nudge them forward.

E você não as deixa do mesmo jeito que achou. Você as guia à frente.

You remember to talk all five culture stages.

Você se lembra de falar em todos os cinco estágios culturais.

Because we've got people in all five, around us.

Porque nós temos ao nosso redor gente de todos os cinco.

And the question that I'd like to leave you with is this:

E a questão que eu gostaria de deixar com vocês é esta:

Will your tribes change the world?

Será que as suas tribos mudarão o mundo?

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)